台灣四大超商外送競爭，搶攻宅經濟市場|萊爾富國際

【劉馥瑜／台北報導】 啊，現在這個防疫時期，宅經濟真的是熱翻天啊！四大超商為了爭取宅戶的心，外送戰局可是越來越激烈。全家超商就在14日宣布了一個大消息，他們要和全台最大的外送平台foodpanda合作，推出外送服務啦！這次先在雙北的146間店開始，5月初要擴大到500家店，還要橫跨桃園、新竹、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、宜蘭這19個縣市，預計今年6月全台九成的縣市都能享受到全家「店到宅」的服務呢！ 這下子，四大超商除了7-ELEVEN和台灣大車隊的「全球快遞」合作外，全家、萊爾富、OK也都和foodpanda結盟了。全家加入戰局後，對其他超商肯定會產生影響。 全家之前就試水外送市場，最早是2018年11月和honestbee合作，然後換成Uber Eats，最後在2020年4月和foodpanda攜手。現在，顧客已經可以透過foodpanda的「熊貓商城」購買全家商品，還可以在全家會員APP直接進入熊貓商城的全家專區，這是第一家將外送服務串到自家APP的超商呢！ 全家經營企劃本部副本部長李慶賢說，全家「店到宅」服務有近200項商品可以外送，服務時間從凌晨5點30分到隔日凌晨2點，發現這個服務可以帶動店舖大夜班業績成長約一成，還在疫情影響下帶來了15％的新來客增長。茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水都賣得超好。 萊爾富也不甘示弱，今年1月就開始和foodpanda合作，現在已經擴充到全台600間指定門市，雙北還有24小時不打烊的外送服務，外送商品有350項，已經為門市帶來超過10％的業績成長。茶葉蛋、鮮乳、瓶裝水、冷藏飲料、泡麵、鮮食和防疫商品都超受歡迎。 OK超商也說，他們的全台近500間指定門市都和foodpanda合作，觀察到近期因疫情影響，鮮食和袋裝即食類商品的外送需求明顯上升，單周最高可以提升3倍業績。為了應對防疫需求，OK陸續新增了近200項防疫相關食品和民生用品。 7-ELEVEN則是從2014年開始提供門市人員外送服務，全台9成左右的門市都有這個服務，2019年起和全球快遞合作，外送服務區域主要在六都和新竹市區，共有2,606家門市，其中台北市的需求最高。