台灣新光三越：媒體推廣下的會員精準營運

台灣百貨巨頭新光三越總經理吳昕陽近日表示，未來將打造一個「被信賴的生態圈」，強化會員經營，並推出自媒體「SKM Media」來精準推廣商品。吳昕陽透露，近期將推出自媒體平台，並結合會員APP，針對不同會員屬性推薦相關文章，與品牌進行互動交流。此外，他也分享了自己在美國紐約參觀百貨的體驗，認為美國百貨在商品、成本、採購方面值得台灣學習。在會員經營方面，新光三越近年來在數位、實體和會員方面都加大了力度，特別是會員點數可用於換購或兌換商品，希望能提高會員黏著度。未來，新光三越將更快速、更精準地推薦商品，並透過「SKM Media」將新品推播給合適的客戶。此外，吳昕陽也提到，經歷疫情後，新產品將在今年的第4季出現，有望在周年慶提升銷售買氣。