新光三越：經濟波動中堅守的百貨王

遠東百貨今年首度將遠百信義A13業績納入營運數字，結果令人眼睛為之一亮。在這個困難的年頭，遠東百貨的第1季業績逆勢成長2.85%，成為四大百貨公司中唯一正成長的企業。總經理徐雪芳在昨日表示，今年是百貨業最辛苦的一年，因為新冠肺炎疫情讓大家都不再出國旅行，百貨公司不得不動用創意，提出各種吸引顧客的方案。 徐雪芳強調，近期營運壓力確實存在，如果疫情持續，4月的業績可能會受到影響。因此，母親節這個檔期對於業績來說相當重要。她提到，今年母親節檔期將首次推出抽獎活動，送出五輛汽車，這是吸引消費者的又一創新措施。 遠東百貨的營收數字在這個季度達到約103.8億元，年增2.85%，這主要是因為遠百信義A13的加入帶動。而其他百貨公司的業績情況則是，新光三越和微風都沒有透露具體數字，遠東SOGO百貨的高層則在截稿前未回應。 為了迎接母親節，遠百全台11家店將從4月16日起展開活動。其中，信義A13店將從4月17日起，每週五至周日下午三點至晚上九點舉辦「數位天燈祈福活動」。徐雪芳還親自示範了如何使用數位天燈，並寫下了「平安」兩個字。 徐雪芳也提到，面對疫情的考驗，百貨公司更要有創新的思維，滿足顧客的需求。例如，推出餐廳外送服務和免下車就能完成消費的「速利便」服務。此外，遠百還提供了服飾和美妝商品的「到府鑑賞」服務，顧客可以預約選擇商品，店員會將商品送到府上讓顧客試穿或試用。 遠百營運長林彰豊指出，近期精品業績影響不大，台中店的香奈兒與愛馬仕，以及板橋大遠百的BV與GUCCI都有成長。而珠寶業績則是持平。但服飾業績則有所下滑，年減二成，其中男裝業績下滑較為顯著，主要原因是職業棒球和職業籃球比賽的取消，這也對運動服飾業績造成了影響。 今年母親節檔期，遠百將更大手筆加碼，送出五輛汽車。林彰豊表示，這是去年就確定的策略，並非因應疫情而加碼。