東森得易購在台灣零售服務暨通路領域中,結合了電子支付和倉儲物流,積極朝智慧零售的方向前進。今年,由於疫情影響,人們的生活模式發生了變化,零售業也跟著進行調整。許多實體商店開始拓展線上通路,政府也推出了多項輔導計畫,幫助街邊商店實現線上轉型,甚至推動跨境銷售,這顯示了商機無處不在。 面對疫情帶來的危機、轉機和商機,關鍵在於業者是否做好了準備。在疫情最嚴重的2、3月,民眾紛紛搶購衛生紙,而東森購物則是趁機推出自有品牌商品,這種與眾不同的策略讓它脫穎而出。往年農曆期間是電商的淡季,但今年2月至6月的銷售額卻持續攀升,這充分顯示了疫情加速了線上與線下的融合。 然而,實體零售業大舉進軍線上時,也必須面對許多残酷的事實。東森購物曾購併香港的草莓網,學習如何將台灣面膜銷售到國際市場。現在,台灣線上零售市場依賴比價來爭奪生意,這不僅無法搶到實體市場的大餅,還可能讓生意無法長久持續。
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