新光三越逆風翱翔，去年營收突破807.7億創紀錄|新光三越百貨

新光三越在疫情年逆風高飛，2020年業績超越前年達807.7億元，年增0.3％，再創新高。副董兼總經理吳昕陽指出，這是一個特別的年頭，對公司與個人來說都充滿了難忘的記憶。一方面是父親、新光三越前董事長吳東興的離世，另一方面是全球疫情的肆虐。儘管如此，在經營團隊的快速應對下，推出了防疫安全、線上APP、電商美麗台等新服務，公司還是逆勢衝出了新高業績。

對於今年，吳昕陽強調將著重新事業、新顧客與新渠道等三大策略。新事業將涵蓋打造不同模式店型或商場、擴大自營事業等，並透過線上線下橫向跨業打聯盟戰，預計全年業績將挑戰821億元目標，年增近2％。

吳昕陽透露，去年上半年因疫情影響，業績有所衰退，但下半年急起直追，加上周年慶檔期業績達203億元，成長2％，12月精品消費爆發，挹注全年業績最後一天飆破前一年807億元，創下全球零售難得的紀錄。儘管全年來客數減少，但會員提袋與黏著度提升，去年有85％消費貢獻來自會員，會員數一年增長三成，達240萬人，今年將上看300萬會員。

吳昕陽認為，疫情讓人更加謙卑，與廠商或合作方各退一步，讓生意更好做。他強調，新光三越勇於面對挑戰的能力更強，這個時機有許多機會點，團隊都在積極布局抓住時機。即使近期疫情再度緊繃，也不會放棄機會。對於外傳新光三越受邀進軍台北東區，他未正面回應，僅強調從未放棄開新店，對全台所有標的都有興趣，過去一年評估逾20個案子，有機會就做。

今年重點除了線上強化更多功能，線下改裝、導入新品牌等仍是業績成長動能。他預估，去年線上APP、電商美麗台業績是N倍成長，且占總體業績3～4％，今年將挑戰倍數成長。樂觀預估三年內總業績達到1,000億大關，其中線上占比10％約百億元。

在改裝方面，全台共有近30個改裝項目，其中信義新天地四館就有14～15個改裝計畫，包括A11三樓引進橘色集團旗下早午餐店Monecafe取代傑米奧利佛義式料理，McQueen潮流時尚大店等，均將陸續在首季登場。