台灣新光三越：整合線上銷售，百貨業優惠新策略

本土疫情爆發，台灣的百貨業也開始尋找新出路，除了積極推廣餐飲外送服務外，各大百貨公司還加緊拓寬銷售管道。其中，新光三越在這波轉型中格外引人注目。不僅原有的APP線上購物、美麗購物台、熟客系統功能齊全，還在短短一個月內全新推出了電子商務平台「skm online」。這個平台在6月的試營運期間已經吸引了上萬項商品上線，吸引了業界廣泛關注。 新光三越的「環球online」則在5月底正式登場，主打端午節主題，集結了從南到北的在地老店和星級飯店的各式粽子禮盒。預訂量倍數增長，顯示消費者對於這樣的服務相當感興趣。但由於宅配物流可能會出現滿載問題，這也是新光三越需要面對的挑戰。 新光三越表示，進入防疫三級警戒後，他們的重點是如何將全台15家店的全部品牌和商品搬到線上銷售，這也是「skm online」應運而生的原因。為了提高平台的知名度，新光三越推出了三項促銷措施：滿額999元免運費、5000元送200元電子抵用券、首刷skm pay再送100元。根據統計，目前會員搶購的以民生物資用品為主，尤其是進口商品，顯示這個平台吸引了與一般低價促銷電商平台不同的客群，注重一次購足的進口民生用品。 同時，遠百Online也在上月底開始試營運，它推出的線上購物回饋至少10%，並宣稱優惠程度可與母親節、周年慶相提並論。目前遠百Online已經累計了18個品類、超過1萬6千個商品。至6月底為止，消費者在遠百Online購買化妝品、百貨服飾，單筆結帳滿5,000元即可現折300元並贈送300元電子抵用券；滿10,000元則再加贈300元電子抵用券。而在遠百online超市餐饮與線上city'super專區，單筆結帳滿2,000元現折100元，並追加電子抵用券100元。