富邦媒董事長林啟峰表示,台灣無店鋪零售業的消費滲透率雖然在2020年只有10至12%,但2021年大幅上升,雖然與大陸的32%、南韓的31%以及美國的17%相比仍有差距,但他個人預測,台灣電商產業未來至少還有三年的快速成長期。
在台灣實施三級警戒期間,富邦媒的業績表現相較於競爭對手顯著突出。林啟峰強調,富邦媒在物流配送體系上具有優勢,但公司始終認為還有許多可以改善的地方。目前momo的目標是實現三小時內配送,但實際上只能達到五小時,這主要是由於尋找適合的倉儲地點及進度上的落後所造成的。
對於PChome與中華電信、中華開發金控進行策略合作,林啟峰認為,這對PChome來說是一個重要的戰略決策,但富邦媒並未將其視為主要競爭對手,而是將其視為產業鏈中的一員。他強調,兩家公司共同構成了台灣消費者對網購的信任和好感度,並認為PChome的成長對momo是有好處的。
林啟峰強調,電商在零售業的占比目前只有1成多,仍處於爭取消費者認同度的階段。他認為,PChome與富邦媒之間的良性競爭對整個產業是有益的,並強調產業鏈中的異業合作對整體產業發展是有利的。
至於Fintech業務,林啟峰表示,富邦媒在這方面的態度相對保守,已透過mo幣學習如何利用點數經濟,並預計在法規更加成熟時將mo幣的應用範圍擴大。目前mo幣是一個封閉系統,而PChome的Pi則是一個開放系統,林啟峰認為,要取得更大的市場份額,應該朝開放系統的方向發展,但momo目前還未完全採取這種策略。