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家福

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台灣外送競爭白熱化:民生通路戰國時刻

民生通路戰火升溫,外送服務成為競爭焦點!近期,各大超商和超市不約而同地投入外送市場,從實體店面延伸至虛擬配送,其中家樂福、大潤發、愛買等量販通路領軍品牌更是相繼攜手外送平台,展開激烈競爭。而全聯則在2021年1月跨足外送市場,一口氣推出「雙平台」策略,與全球快遞合作的「PXGo!小時達」及外送平台UberEats強強聯手,力圖在這場外送戰中穩穩佔有一席之地。

隨著宅經濟興起和消費行為的變遷,外送服務成為商家爭奪的關鍵戰略。家樂福、大潤發、愛買等量販通路早已搶進外送市場,其中家樂福更在132家店中已有130家提供外送服務,每日外送單量達六至八千單,顯見外送市場的潛力。而全聯雖然是後來者,但一上線就推出2,000項商品,並提供「PXGo!小時達」和UberEats雙平台選擇,不僅可外送到府,還能到店取貨或預約指定時間配送。

值得一提的是,全聯首波外送服務在1月8日上線,初期只在雙北50店展開測試,但配送範圍已可涵蓋雙北100%區域,預計今年將擴展至全台200店。愛買則是與foodpanda合作,提供超過4,000項可外送商品,滿足不同客群的需求,甚至包括近年來流行的露營用品和電暖爐等商品。

面對如此激烈的競爭,家樂福表示樂觀其成,未來將借由併入頂好和Jasons超市的店點網絡,提供更多服務。愛買則強調其外送服務的多元化,滿足各種消費需求。在這場外送市場的競爭中,各家公司正不斷尋求新的商機和優勢,為消費者帶來更便捷的購物體驗。

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