微笑老總 管理嚴謹

家樂福新任總經理康柏德來台上任後，昨（10）日首次參與公開活動，對台灣的開幕儀式，他顯得興趣濃厚，全程臉上都掛著笑意。但據了解，康柏德管理模式相當嚴謹，從店內的陳列到採購的方向都很重視。康柏德來台前，是家樂福中國區副總裁兼任華南區總經理，華南區是中國家樂福經營績效最佳的區域，分店數也是中國四大區域裡最多的。康柏德轉戰台灣，將面對飽和的量販市場及衰退的業績考驗。在家樂福工作約30年，印尼、新加坡、泰國等地都歷練過，1998年他以泰國區總經理到中國考察，七年後轉戰中國，在中國地區主要負責尋找適合城市開店。康柏德看來親和力極高，但管理相當嚴格，實事求是，尤其對細節、數字，都希望能全面掌握。從新開的北大店內部陳設，就可一窺端倪，例如廠商的巨幅廣告大量減少、走道與動線規劃得較自然，這些都較過去不同。