百貨送點數 啖回流商機

近年零售業建構點數生態圈，趨勢燒進百貨業，百貨業發現花錢送點送抵用券，最終消費兌點如丟入海底，因此包括新光三越、微風、環球等百貨業者，陸續將滿千送百活動改成滿千元送千點，除確保點數可以再回流到百貨消費，開放信用卡卡端點數發出亦可蒐集到更多消費者需求。相較超商超市的庶民消費，百貨高單上千元若以點數兌點，多數採加價購方式，為讓更多點數兌點回流，新光三越近年透過與館內餐飲業合作，點數換餐或生活好物，都是吸引會員回流兌點的入館契機，否則會有更多信用卡點數轉換到就近超商消費，尤其是點數到期日，百貨業者也會推出多項免費兌換好物，近兩年更有搶購韓團門票、韓潮流商品優先權。新光三越今年起接手北車商場，被視為點數生態系最好消化點數的據點，無論旅遊或通勤上下班皆可使用，也因此新光三越為北車商場投入超過千萬skm points點數，推出10.5萬份500點會員好禮，不只送點數，更要讓點數價值再放大，會員可運用skm points折抵消費、兌換餐飲美食與生活好物，預期新入會員限定7萬人次，國際觀光客辦理貴賓證亦可享有點數回饋，限定5,000人，而既有會員限3萬人次，預期全年會員數超越460萬。環球購物中心則是百貨業受惠點數經濟效益中，最明顯品牌，主要是環球擁有台鐵、北捷、機捷等共六站據點，開放式點數折抵成為高頻率兌點場域，也成為會員兌點效益明顯關鍵。