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太平洋崇光百貨(未)公司新聞
百貨業下年度預算指標通常以周年慶業績來估算，今年全台各家百 貨周年慶多數達標，連鎖體系前五大包括新光三越、遠百、SOGO、微 風與環球等都有不錯成績，唯受制明年經濟預測普遍放緩下，百貨業 明年預算估值相對下修。
台北101購物中心、遠百等近期均已透露，今年整體業績提前一個 月達標，其中周年慶貢獻占比逾2成。遠百指出，今年周年慶整體業 績估約成長11％，表現較佳的前三名分別為台中店成長近18％、板橋 大遠百近10％、信義A13成長近8％，另新開的遠百竹北店首年就創造 遠百第三名佳績。
新光三越全台百貨周年慶活動也順利達標且微幅成長，其中，10月 週年慶相對帶動不少精品、化妝品業績，11月則因國境解封、相對使 精品業績放緩，12月天氣轉冷則帶動服飾業、家電業績爆發，在周年 慶達標挹注下，新光三越全年業績目標830億元亦提前達標。
遠東SOGO百貨全台各店均以最短周年慶衝刺，全檔業績達標118億 元，尤其最後上陣的天母SOGO、新竹SOGO均逢天氣轉冷，包括暖冬的 家用品寢具、家電與服飾冬衣等均較去年增長，SOGO指出，今年冷冬 來得慢，但瞬間降溫也讓服飾選購快速。
微風今年周年慶趕在9、10月登場，在國境未開下，精品業績仍是 主力，加上去年同期還沒有五倍券，整體超標逾50億元。
Global Mall環球購物中心今年周年慶達標，約成長一成，環球強 調，整體餐飲回春，加上新櫃改裝奏效，均有助全年整體業績成長。 此外，11月中啟動改裝，看準人潮回歸，迎接後疫情的實體社交、共 感體驗，11∼12月共計導入近10家餐飲、家電、運動體驗新櫃品牌， 其中更有多家為百貨或商圈獨家櫃，包括神戶果實、開飯川食堂、全 國電子、MONEY JUMP親子餐廳 、Let’s play桌球聯盟、Boulder S pace圓石空間攀岩場、培芝家電等，預計將帶動改裝區域業績成長3 ∼5成。
台北101購物中心、遠百等近期均已透露，今年整體業績提前一個 月達標，其中周年慶貢獻占比逾2成。遠百指出，今年周年慶整體業 績估約成長11％，表現較佳的前三名分別為台中店成長近18％、板橋 大遠百近10％、信義A13成長近8％，另新開的遠百竹北店首年就創造 遠百第三名佳績。
新光三越全台百貨周年慶活動也順利達標且微幅成長，其中，10月 週年慶相對帶動不少精品、化妝品業績，11月則因國境解封、相對使 精品業績放緩，12月天氣轉冷則帶動服飾業、家電業績爆發，在周年 慶達標挹注下，新光三越全年業績目標830億元亦提前達標。
遠東SOGO百貨全台各店均以最短周年慶衝刺，全檔業績達標118億 元，尤其最後上陣的天母SOGO、新竹SOGO均逢天氣轉冷，包括暖冬的 家用品寢具、家電與服飾冬衣等均較去年增長，SOGO指出，今年冷冬 來得慢，但瞬間降溫也讓服飾選購快速。
微風今年周年慶趕在9、10月登場，在國境未開下，精品業績仍是 主力，加上去年同期還沒有五倍券，整體超標逾50億元。
Global Mall環球購物中心今年周年慶達標，約成長一成，環球強 調，整體餐飲回春，加上新櫃改裝奏效，均有助全年整體業績成長。 此外，11月中啟動改裝，看準人潮回歸，迎接後疫情的實體社交、共 感體驗，11∼12月共計導入近10家餐飲、家電、運動體驗新櫃品牌， 其中更有多家為百貨或商圈獨家櫃，包括神戶果實、開飯川食堂、全 國電子、MONEY JUMP親子餐廳 、Let’s play桌球聯盟、Boulder S pace圓石空間攀岩場、培芝家電等，預計將帶動改裝區域業績成長3 ∼5成。
近年桃園淨遷人口連續三年全台居冠，鐵路地下化亦使得桃園市、 中壢市百貨商圈進入調整期，包括傳出新光三越大有店即將啟動轉型 商辦，另外，桃園百貨店王中壢SOGO亦將於明年租約到期續約與否等 ，都將牽動商圈轉移。
過往桃園市大廟掀起的群聚商圈已不復回，包括遠百、統領、新光 三越站前店均集中以桃園火車站為核心，百貨群聚效應，加上學區、 住宅與人口大增，讓24年前接手八百伴百貨至今、深耕在地社區百貨 20多年的新光三越大有店決定做局部轉型，已積極進行中，有可能轉 型商辦、或商辦結合百貨，以呼應在地需求。
過去桃園百貨商圈幾乎集中北桃園為主，除了遠百、統領、新光三 越外，還有購物中心台茂等，全年百貨產值超過140億元，近年桃園 發展重心全集中於南桃園，尤其是高鐵青埔站、桃園機捷通車後，更 吸引大批自高房價的台北、新北「脫北者」移入，人口移入也讓不動 產商業設施陸續進駐帶動商業繁榮，包括大江購物中心、華泰名品城 、水族館、新光影城、IKEA等陸續進駐，加上中壢市區海華商圈的S OGO中壢店，墊高南桃園地區百貨產值超越200億元。
根據房仲業者分析，海華商圈居民結構以中高階段主管以及在地士 紳為主，商業與人潮密集度高，中壢SOGO百貨多年業績穩占桃園區百 貨龍頭，只有近年被購物中心台茂、華泰名品城等超越。SOGO中壢店 房東為桃園地頭海華集團，當年合約租金高、難獲利，如今租約將於 明年11月到期，目前已進行到洽談階段，但距離明年租約到期還有一 年，SOGO強調還在談。
南桃園房仲業者分析，自2015年華泰Outlet開幕，無論房價、百貨 零售產值均是年年增長，商業活絡亦帶動包括大江購物中心二期推出 ，預計二年後登場，而大江在華泰名品城、新光影城進駐南桃園，不 僅業績未減反增，主要是同業帶入人潮、錢潮所致。百貨業者指出， 不僅是北桃園、南桃園百貨商圈也會再轉移。
過往桃園市大廟掀起的群聚商圈已不復回，包括遠百、統領、新光 三越站前店均集中以桃園火車站為核心，百貨群聚效應，加上學區、 住宅與人口大增，讓24年前接手八百伴百貨至今、深耕在地社區百貨 20多年的新光三越大有店決定做局部轉型，已積極進行中，有可能轉 型商辦、或商辦結合百貨，以呼應在地需求。
過去桃園百貨商圈幾乎集中北桃園為主，除了遠百、統領、新光三 越外，還有購物中心台茂等，全年百貨產值超過140億元，近年桃園 發展重心全集中於南桃園，尤其是高鐵青埔站、桃園機捷通車後，更 吸引大批自高房價的台北、新北「脫北者」移入，人口移入也讓不動 產商業設施陸續進駐帶動商業繁榮，包括大江購物中心、華泰名品城 、水族館、新光影城、IKEA等陸續進駐，加上中壢市區海華商圈的S OGO中壢店，墊高南桃園地區百貨產值超越200億元。
根據房仲業者分析，海華商圈居民結構以中高階段主管以及在地士 紳為主，商業與人潮密集度高，中壢SOGO百貨多年業績穩占桃園區百 貨龍頭，只有近年被購物中心台茂、華泰名品城等超越。SOGO中壢店 房東為桃園地頭海華集團，當年合約租金高、難獲利，如今租約將於 明年11月到期，目前已進行到洽談階段，但距離明年租約到期還有一 年，SOGO強調還在談。
南桃園房仲業者分析，自2015年華泰Outlet開幕，無論房價、百貨 零售產值均是年年增長，商業活絡亦帶動包括大江購物中心二期推出 ，預計二年後登場，而大江在華泰名品城、新光影城進駐南桃園，不 僅業績未減反增，主要是同業帶入人潮、錢潮所致。百貨業者指出， 不僅是北桃園、南桃園百貨商圈也會再轉移。
百貨永續模範生-遠東SOGO百貨，從重大性議題出發，接軌聯合國永續發展目標（SDGs），積極實踐「與時俱進、友善共好」的企業願景，獲得政府與民間單位一致肯定，繼2017年獲得百貨業第一座國家永續發展獎，昨（14）日由董事長黃晴雯代表自行政院長蘇貞昌手中接下第二座獎盃，是這屆唯一獲獎的百貨業。
黃晴雯表示，上次拿到國家永續發展獎，正值遠東SOGO 30周年，首次參賽即為第一個獲獎的百貨業者，能為台灣社會與產業樹立典範，與利害關係人攜手在永續路上發揮綜效，深感榮幸。今年，遠東SOGO邁向35周年，睽違5年再獲國家永續發展獎肯定，確立永續是遠東SOGO持續會走的路。
獲首張碳標籤
樹立百貨典範
近年淨零被國際視為永續的終極目標，遠東SOGO領先法規時程，於去年永續報告書首度導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳營運規畫與策略，將逐年提高揭露程度；並於今年加入國際倡議組織EP100，是亞太第一個加入的零售百貨會員，承諾以2018為基準年，至2028年提升能源生產力50.52％，訂下國際趨勢關注的2030年中期減碳目標，以每年提交報告至EP100總部，做為百貨典範自我期許。
雖然百貨產生的碳排不如製造業高，遠東SOGO早在2015年即搶先全台百貨，取得百貨零售業第一張「碳標籤」，定義出百貨零售服務業的PCR（Product Category Rules，碳足跡產品類別規則訂定）；以ISO 50001能源管理系統精神，優化服務業製程設備及技術，去年用電營收創下近5年新高，單位耗水量為4年最低；積極發展再生能源，目前擁有天母、新竹等兩座太陽能案場，將爭取再生能源憑證，提高綠電的使用比例。
引領綠色消費
深耕關鍵五力
除自身的節能減排，遠東SOGO善用人氣通路優勢，攜手專櫃與供應商引領綠色消費意識，包括率先全台百貨全面禁用一次性與美耐皿餐具、店內用紙全面採用FSC森林認證紙材、成為國內第一個推動電子禮券的百貨；去年起更鎖定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大面向發展永續藍圖，攜手利害關係人打造一站式購足綠色消費場域，推陳出新輔導餐飲專櫃申請環保署「綠色餐廳」認證、發展「SOGO Sustain好物好選」的永續選商識別系統，讓顧客輕鬆透過消費愛地球，也以趣味的SOGO APP會員互動遊戲，帶動綠色消費風潮。
此外，遠東SOGO連續8年自主發行永續報告書，疫情期間照顧利害關係人，深耕「永續關鍵五力」，包括穩健經營力、永續環境力、安心服務力、幸福職場力、社會影響力等，打造幸福職場、安心賣場，更持續打造「多元夥伴關係」，將全台據點化身為永續影響力基地，讓遠東SOGO在永續績效的努力，歷年來榮獲逾150項國內外永續相關獎項的肯定。
黃晴雯表示，上次拿到國家永續發展獎，正值遠東SOGO 30周年，首次參賽即為第一個獲獎的百貨業者，能為台灣社會與產業樹立典範，與利害關係人攜手在永續路上發揮綜效，深感榮幸。今年，遠東SOGO邁向35周年，睽違5年再獲國家永續發展獎肯定，確立永續是遠東SOGO持續會走的路。
獲首張碳標籤
樹立百貨典範
近年淨零被國際視為永續的終極目標，遠東SOGO領先法規時程，於去年永續報告書首度導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳營運規畫與策略，將逐年提高揭露程度；並於今年加入國際倡議組織EP100，是亞太第一個加入的零售百貨會員，承諾以2018為基準年，至2028年提升能源生產力50.52％，訂下國際趨勢關注的2030年中期減碳目標，以每年提交報告至EP100總部，做為百貨典範自我期許。
雖然百貨產生的碳排不如製造業高，遠東SOGO早在2015年即搶先全台百貨，取得百貨零售業第一張「碳標籤」，定義出百貨零售服務業的PCR（Product Category Rules，碳足跡產品類別規則訂定）；以ISO 50001能源管理系統精神，優化服務業製程設備及技術，去年用電營收創下近5年新高，單位耗水量為4年最低；積極發展再生能源，目前擁有天母、新竹等兩座太陽能案場，將爭取再生能源憑證，提高綠電的使用比例。
引領綠色消費
深耕關鍵五力
除自身的節能減排，遠東SOGO善用人氣通路優勢，攜手專櫃與供應商引領綠色消費意識，包括率先全台百貨全面禁用一次性與美耐皿餐具、店內用紙全面採用FSC森林認證紙材、成為國內第一個推動電子禮券的百貨；去年起更鎖定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大面向發展永續藍圖，攜手利害關係人打造一站式購足綠色消費場域，推陳出新輔導餐飲專櫃申請環保署「綠色餐廳」認證、發展「SOGO Sustain好物好選」的永續選商識別系統，讓顧客輕鬆透過消費愛地球，也以趣味的SOGO APP會員互動遊戲，帶動綠色消費風潮。
此外，遠東SOGO連續8年自主發行永續報告書，疫情期間照顧利害關係人，深耕「永續關鍵五力」，包括穩健經營力、永續環境力、安心服務力、幸福職場力、社會影響力等，打造幸福職場、安心賣場，更持續打造「多元夥伴關係」，將全台據點化身為永續影響力基地，讓遠東SOGO在永續績效的努力，歷年來榮獲逾150項國內外永續相關獎項的肯定。
ESG議題在全球發酵，金管會擴大強制編製永續報告書範圍，許多企業正要開始學減碳、做公益；對遠東SOGO而言，永續早已融入日常營運，2015年聯合國發布「2030永續發展目標」（SDGs），同年，遠東SOGO啟動企業社會責任元年，雖非上市櫃公司，卻能連續8年自主發行永續報告書，展現對環境、社會、治理（ESG）的努力，至今累計獲逾150個國內外永續大獎。
除了堅守商品安全與服務品質，深受顧客信賴，並在友善環境方面奠定「綠色百貨」地位，遠東SOGO發揮零售通路整合力，實踐「SDG 12責任消費與生產」，以大帶小，擴大社會影響力，連續3年獲經濟部中小企業處頒發「Buying Power社會創新產品及服務採購獎」肯定。
遠東SOGO支持社創組織，不僅止於一次性採購，更進一步策略性協助社創發展，啟動社會善循環，例如率先百貨通路試推配客嘉循環包裝箱，一個月減少超過360公斤碳排；與經濟部中小企業「有ㄗㄜˊ商行」合辦國內最大規模的社創展推薦良品；常態舉行全台最大規模的小農展，培養出穩定的高端永續消費客層，客單價在疫情下逆勢成長19％等。
遠東SOGO天母店為全台第一家進行碳盤查的百貨，是第一家取得碳標籤百貨，也是第一個獲環保署將「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨，今年更獲環保署低碳產品獎勵。黃晴雯細數遠東SOGO的永續績效表示，天母店不只是典範，更是種子，明年起全台各據點將自主進行碳盤查與溫室氣體盤查，計畫於2028年全台各店取得減碳標籤，都能成為環保署「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨，如此將可帶動零售供應鏈一同邁向淨零。
除了堅守商品安全與服務品質，深受顧客信賴，並在友善環境方面奠定「綠色百貨」地位，遠東SOGO發揮零售通路整合力，實踐「SDG 12責任消費與生產」，以大帶小，擴大社會影響力，連續3年獲經濟部中小企業處頒發「Buying Power社會創新產品及服務採購獎」肯定。
遠東SOGO支持社創組織，不僅止於一次性採購，更進一步策略性協助社創發展，啟動社會善循環，例如率先百貨通路試推配客嘉循環包裝箱，一個月減少超過360公斤碳排；與經濟部中小企業「有ㄗㄜˊ商行」合辦國內最大規模的社創展推薦良品；常態舉行全台最大規模的小農展，培養出穩定的高端永續消費客層，客單價在疫情下逆勢成長19％等。
遠東SOGO天母店為全台第一家進行碳盤查的百貨，是第一家取得碳標籤百貨，也是第一個獲環保署將「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨，今年更獲環保署低碳產品獎勵。黃晴雯細數遠東SOGO的永續績效表示，天母店不只是典範，更是種子，明年起全台各據點將自主進行碳盤查與溫室氣體盤查，計畫於2028年全台各店取得減碳標籤，都能成為環保署「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨，如此將可帶動零售供應鏈一同邁向淨零。
受制於去年五倍券振興消費基期高，遠百（2903）、特力（2908） 、東森（2614）等百貨類股，11月合併營收均出現年減的現象，遠百 還有受到大陸事業封控與關店所致，惟遠百、東森等累計前11月合併 營收仍呈正成長；進入12月，為耶誕、跨年消費旺季，有望帶動百貨 類股全年拚持續正成長。
法人分析，今年隨著疫情趨緩、疫苗普及、國內外邊境解封，百貨 業全年業績比去年三級警戒時期，實體消費力絕對是正成長。其中， 遠百合併遠東百貨、遠東SOGO、愛買量販等零售體系，前11月營收達 325.8億元，較去年同期成長1.92％，若以個體遠東百貨來說，遠百 全台12家店銷售總額為56.13億元，較去年同期成長14.78億元，累計 前11月銷售總額522.18億元，已超越去年全年，成長達25.56％。
另以大陸市場為主的大洋-KY（5907）11月營收也出現年減，主要 是大陸疫情封控持續，導致上海千樹店等開開關關，拖累合併營收大 減42.5％，累計前11月合併營收39.26億元，年減17.07％，法人指出 ，12月不少城市陸續開放，加上跨年消費，全年營收減幅有望收歛。
東森國際11月合併營收達5億元，年減3.09％，累計前11月合併營 收54.07億元，年增7.73％。法人指出，東森旗下轉投資東森購物， 有雙11助攻，11月銷售額22.85億，月增19.3％，接下來還有雙12、 耶誕節促銷，業績成長可期。東森購物指出，下半年隨著疫情逐步解 封，消費回歸實體零售市場，電商營收普遍下滑，少了疫情紅利，儘 管銷售額難以超越去年的高成長，但獲利表現不弱。
法人分析，今年隨著疫情趨緩、疫苗普及、國內外邊境解封，百貨 業全年業績比去年三級警戒時期，實體消費力絕對是正成長。其中， 遠百合併遠東百貨、遠東SOGO、愛買量販等零售體系，前11月營收達 325.8億元，較去年同期成長1.92％，若以個體遠東百貨來說，遠百 全台12家店銷售總額為56.13億元，較去年同期成長14.78億元，累計 前11月銷售總額522.18億元，已超越去年全年，成長達25.56％。
另以大陸市場為主的大洋-KY（5907）11月營收也出現年減，主要 是大陸疫情封控持續，導致上海千樹店等開開關關，拖累合併營收大 減42.5％，累計前11月合併營收39.26億元，年減17.07％，法人指出 ，12月不少城市陸續開放，加上跨年消費，全年營收減幅有望收歛。
東森國際11月合併營收達5億元，年減3.09％，累計前11月合併營 收54.07億元，年增7.73％。法人指出，東森旗下轉投資東森購物， 有雙11助攻，11月銷售額22.85億，月增19.3％，接下來還有雙12、 耶誕節促銷，業績成長可期。東森購物指出，下半年隨著疫情逐步解 封，消費回歸實體零售市場，電商營收普遍下滑，少了疫情紅利，儘 管銷售額難以超越去年的高成長，但獲利表現不弱。
以SOGO百貨為發想，提出一站購足的觀念，南亞塑膠公司建立了連 結台北戰情中心的塑膠加工製品雲端網絡商城（雲端網絡商城），消 費者只要開啟手機、平板或電腦等裝置進入雲端網絡商城，就可以在 貝多芬命運交響曲的伴隨下，優游在雲端網絡商城創建的塑膠製品元 宇宙（Metaverse）世界中暢快選購各項商品。
南亞塑膠公司資深副總經理林豐欽指出，雲端網絡商城中共有建築 材料區、包裝材料區、醫療用品區、工業材料區、汽車材料區、廣告 印刷區、複合材料區、生活休閒區等10大區，各區共31個雲端產品館 ，南亞塑膠事業群的所有產品盡在其中。
雲端網絡商城運用數據科技，將塑膠製品從生產、庫存、交運、施 工等等訊息整合在一起，就像是客戶的虛擬工廠與隨身專家，滿足客 戶在使用塑膠加工製品上的所有需求，此外雲端網絡商城也是塑膠事 業群的戰情中心，運籌帷幄著塑膠加工事業群的大體系。
在落實遠距管理上，雲端網絡商城充分發揮了數據科技的無國界、 無時差、無休息等三個本質力量，透過遠端管理機制優化了傳統的走 動管理，客戶只要有訂單編號，就可以從雲端網絡商城中查出該訂單 何時開始生產、生產過程中的製程數據、品質合的認證報告、入庫與 海外的船舶運輸與地面上貨車交運的所在位置等各項資訊。
南亞塑膠公司資深副總經理林豐欽指出，雲端網絡商城中共有建築 材料區、包裝材料區、醫療用品區、工業材料區、汽車材料區、廣告 印刷區、複合材料區、生活休閒區等10大區，各區共31個雲端產品館 ，南亞塑膠事業群的所有產品盡在其中。
雲端網絡商城運用數據科技，將塑膠製品從生產、庫存、交運、施 工等等訊息整合在一起，就像是客戶的虛擬工廠與隨身專家，滿足客 戶在使用塑膠加工製品上的所有需求，此外雲端網絡商城也是塑膠事 業群的戰情中心，運籌帷幄著塑膠加工事業群的大體系。
在落實遠距管理上，雲端網絡商城充分發揮了數據科技的無國界、 無時差、無休息等三個本質力量，透過遠端管理機制優化了傳統的走 動管理，客戶只要有訂單編號，就可以從雲端網絡商城中查出該訂單 何時開始生產、生產過程中的製程數據、品質合的認證報告、入庫與 海外的船舶運輸與地面上貨車交運的所在位置等各項資訊。
屢獲服務大獎的遠東SOGO百貨，今年再度拿下首屆「台灣客服中心 評鑑」百貨及購物中心類金牌，SOGO行政總經理杜金森代表遠東SOG O受獎時表示，SOGO三十五年來一直以「以客為尊」為經營指標，對 SOGO來說，客服中心具備無限價值，更是提升顧客黏著度與忠誠度的 最佳利器。
遠東SOGO百貨今年邁入35周年，一路走來，客服中心核心價值亦從 「活潑敏捷微笑」進化為「主動積極關懷」，遠東SOGO百貨董事長黃 晴雯稍早受訪亦強調，不管是以活潑敏捷微笑做為核心價值，還是提 升專業職能為主動積極關懷，最重要的是「待客如親」，才能提前一 步為顧客提供他們需要的服務。
2010年對SOGO客服中心來說是重要變革的里程碑，集團彙整資源在 高雄成立遠東SOGO客服中心，打造79人服務團隊，接管所有來自全台 各分店電話，資源整合後，人員訓練再進階，同仁們在接到電話後會 多做一步，主動、積極態度也讓消費大眾留下好印象，像是為滿足客 戶訂位進一步留下顧客資料，以做好整體訂位流程，為顧客多想一步 ，也進一步強化黏著度。
遠東SOGO百貨指出，客服中心除需立即解決顧客問題，也要進一步 反饋顧客關切議題，做為公司營運的重要指標，也因此，客服中心人 員無疑是公司最重要資產，是顧客與公司間無可或缺的橋樑。
遠東SOGO百貨今年邁入35周年，一路走來，客服中心核心價值亦從 「活潑敏捷微笑」進化為「主動積極關懷」，遠東SOGO百貨董事長黃 晴雯稍早受訪亦強調，不管是以活潑敏捷微笑做為核心價值，還是提 升專業職能為主動積極關懷，最重要的是「待客如親」，才能提前一 步為顧客提供他們需要的服務。
2010年對SOGO客服中心來說是重要變革的里程碑，集團彙整資源在 高雄成立遠東SOGO客服中心，打造79人服務團隊，接管所有來自全台 各分店電話，資源整合後，人員訓練再進階，同仁們在接到電話後會 多做一步，主動、積極態度也讓消費大眾留下好印象，像是為滿足客 戶訂位進一步留下顧客資料，以做好整體訂位流程，為顧客多想一步 ，也進一步強化黏著度。
遠東SOGO百貨指出，客服中心除需立即解決顧客問題，也要進一步 反饋顧客關切議題，做為公司營運的重要指標，也因此，客服中心人 員無疑是公司最重要資產，是顧客與公司間無可或缺的橋樑。
竹北再添百貨新商場，繼年初遠百竹北店之後，距離600公尺的龍 享廣場，也引進台北京站所規劃招商的「享平方」商場、龍祥影業旗 下「百老匯影城」，逾2,000坪賣場導入過半餐飲櫃位，包括饗賓集 團旗下真珠、雄獅集團gonna等一線餐飲均進駐，有望帶動年營業額 上看6億元。
大新竹地區零售版圖愈擴愈大，除既有的遠東集團旗下新竹大遠百 、巨城購物中心、遠東SOGO百貨新竹店與新開的遠百竹北店，合併業 績一年超過200億元，後續龍享廣場開幕、豐邑機構FUNLIFE豐生活明 年登場，以及由宏匯、環球企業聯盟優先取得的高鐵新竹站專一區開 發案，有助新竹百貨零售上看300億產值。
龍祥影業旗下百老匯影城以工業時尚風打造新竹縣首座電影院，總 計14廳、1,400席座，龍享廣場董事長魏博元強調，開發總金額達16 億元，目前在新竹縣雖還有土地，但多數屬於工業用地，首度跨足零 售市場需視享平方營運狀況再決定下一階段開發。
京站總經理柯愫吟指出，「享平方」為京站首椿顧問案，除了導入 餐飲櫃位，還有山頂鳥、le coq sportif等中高端時尚休閒運動、居 家生活品牌NITORI進駐，最大優勢是賣場擁有600個停車位、269機車 位，讓消費者到館可以用餐、看電影、購物、停車都輕鬆。
無獨有偶，無論是年初的遠百竹北店、龍享廣場，皆是與新竹縣府 合作的停車場BOT開發案；其中遠百竹北店年初開幕至今，整體業績 已逾50億元，看好全年有望超標至60億元；龍享廣場近870個汽機車 停車位是吸客最大優勢。
大新竹地區零售版圖愈擴愈大，除既有的遠東集團旗下新竹大遠百 、巨城購物中心、遠東SOGO百貨新竹店與新開的遠百竹北店，合併業 績一年超過200億元，後續龍享廣場開幕、豐邑機構FUNLIFE豐生活明 年登場，以及由宏匯、環球企業聯盟優先取得的高鐵新竹站專一區開 發案，有助新竹百貨零售上看300億產值。
龍祥影業旗下百老匯影城以工業時尚風打造新竹縣首座電影院，總 計14廳、1,400席座，龍享廣場董事長魏博元強調，開發總金額達16 億元，目前在新竹縣雖還有土地，但多數屬於工業用地，首度跨足零 售市場需視享平方營運狀況再決定下一階段開發。
京站總經理柯愫吟指出，「享平方」為京站首椿顧問案，除了導入 餐飲櫃位，還有山頂鳥、le coq sportif等中高端時尚休閒運動、居 家生活品牌NITORI進駐，最大優勢是賣場擁有600個停車位、269機車 位，讓消費者到館可以用餐、看電影、購物、停車都輕鬆。
無獨有偶，無論是年初的遠百竹北店、龍享廣場，皆是與新竹縣府 合作的停車場BOT開發案；其中遠百竹北店年初開幕至今，整體業績 已逾50億元，看好全年有望超標至60億元；龍享廣場近870個汽機車 停車位是吸客最大優勢。
SOGO復興館搶攻虛實整合數位商機，在經濟部工業局與資策會落地 驗證計畫支持下，SOGO與群創攜手打造全台第一座6X3米虛實互動導 購牆，強化數位韌性與OMO行銷力，透過線上線下虛實整合，展示3D 體感公共藝術與虛實互動消費創新技術，搶攻歲末億元耶誕商機。
群創資訊及通用產品中心總經理王志鉉指出，場域主導入數位看板 ，看重其「導流導購」解決方案，除了展現企業數位創新力，對於集 客與坪效有更多期待。
群創垂直整合場域經濟生態系，在SOGO復興館展現軟硬整合實力， 此次攜手圓美智能、十三行互動打造6米寬X 3米高的「Infinity ＆ Beyond」65吋超窄邊框4K影音牆，搭載Microsoft Kinect AI骨架影 像辨識與體感追蹤技術，消費者經過藝術影音牆被偵測到，影音牆立 即呈現消費者姿態表現，業界首創，讓SOGO百貨成為短影音最佳拍攝 點。群創與冠捷合作導入高藝術價值電子紙於百貨業，兩款31.2吋C FA印刷式彩色電子紙與25.3吋Spectra 3100四色電子紙將作為公共藝 術告示牌。
為了黏住消費者目光與停留時間，群創首創開發「拉霸 Lucky Dr aw」零接觸體感遊戲，邀請歐洲美妝連鎖10／10 HOPE旗下四大品牌 （Bamford, Christophe Robin, L:A Bruket , Miller Harris）進 行互動導購遊戲，串聯SOGO line OA導到品牌櫃位，預計2000份導客 禮秒殺。
有鑑於媒體聲量低的新品淹沒在上萬品項浪潮，群創針對零售主開 發「新品王」零接觸體感遊戲，行銷人員免於印刷單品廣告，透過體 感互動遊戲，消費者沉浸於產品視覺體驗，此次結合香氛品牌DIOR搶 攻聖誕眼影與香水市場預計吸引愛玩科技輕熟女嘗鮮。
研調機構Maximize Market Research指出，疫情零接觸激發互動顯 示螢幕創新科技運用，2027年互動影音牆產值估達308億美元，2021 ∼2027年複合成長率8.5％，LED fine pitch與LCD高階商用顯示器市 占各半。北美互動商用顯示器應用高達30％，亞洲零售通路居次。零 售業平均使用六台以上顯示螢幕，相較其他產業更高。
群創資訊及通用產品中心總經理王志鉉指出，場域主導入數位看板 ，看重其「導流導購」解決方案，除了展現企業數位創新力，對於集 客與坪效有更多期待。
群創垂直整合場域經濟生態系，在SOGO復興館展現軟硬整合實力， 此次攜手圓美智能、十三行互動打造6米寬X 3米高的「Infinity ＆ Beyond」65吋超窄邊框4K影音牆，搭載Microsoft Kinect AI骨架影 像辨識與體感追蹤技術，消費者經過藝術影音牆被偵測到，影音牆立 即呈現消費者姿態表現，業界首創，讓SOGO百貨成為短影音最佳拍攝 點。群創與冠捷合作導入高藝術價值電子紙於百貨業，兩款31.2吋C FA印刷式彩色電子紙與25.3吋Spectra 3100四色電子紙將作為公共藝 術告示牌。
為了黏住消費者目光與停留時間，群創首創開發「拉霸 Lucky Dr aw」零接觸體感遊戲，邀請歐洲美妝連鎖10／10 HOPE旗下四大品牌 （Bamford, Christophe Robin, L:A Bruket , Miller Harris）進 行互動導購遊戲，串聯SOGO line OA導到品牌櫃位，預計2000份導客 禮秒殺。
有鑑於媒體聲量低的新品淹沒在上萬品項浪潮，群創針對零售主開 發「新品王」零接觸體感遊戲，行銷人員免於印刷單品廣告，透過體 感互動遊戲，消費者沉浸於產品視覺體驗，此次結合香氛品牌DIOR搶 攻聖誕眼影與香水市場預計吸引愛玩科技輕熟女嘗鮮。
研調機構Maximize Market Research指出，疫情零接觸激發互動顯 示螢幕創新科技運用，2027年互動影音牆產值估達308億美元，2021 ∼2027年複合成長率8.5％，LED fine pitch與LCD高階商用顯示器市 占各半。北美互動商用顯示器應用高達30％，亞洲零售通路居次。零 售業平均使用六台以上顯示螢幕，相較其他產業更高。
2021年疫情升級，百貨零售業尤其面臨嚴峻挑戰，遠東SOGO百貨仍 交出不少永續亮點，並在此次臺灣企業永續獎（TCSA）、全球企業永 續獎（GCSA）分獲四項、二項肯定，創參賽以來最佳成績，獲獎數量 更稱冠同業。
此外，遠東SOGO連續八年自主發行永續報告書，不僅報告書評選獲 最高等級白金獎，英文版首次發行即獲銅獎；綜合績效類名列百大永 續典範，同時獲氣候領袖獎、人才發展領袖獎，及全球企業永續獎最 佳案例。
遠東SOGO董事長黃晴雯指出，國際趨勢促使企業近年前仆後繼投入 ESG，遠東SOGO早自2015年起，便開始實踐CSR，打造亞太綠色百貨， 2021年起更鎖定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大面 向發展永續藍圖。
其中在環境面，推出SOGO Sustain永續商品識別系統，打造綠色消 費一站購足平台；社會面於疫情期間打造安心幸福職場，除率先提供 疫苗獎勵、提供優於法令的有薪防疫假及隔離慰問金、實行EAPs員工 協助方案外，更於2022年初全員加薪約4％；在治理面，2021年周年 慶業績成長4.8％，全年營運績效優於百貨零售業整體表現，數位行 銷策略獲網路口碑之星創新領航獎。
此外，遠東SOGO呼應國際淨零趨勢，正式成為國際倡議EP100亞太 第一個零售會員，目標十年提升能源生產率50.52％；亮眼的能資源 管理成效獲氣候領袖獎肯定，淨零轉型專案也獲選全球永續企業獎績 優案例。
此外，遠東SOGO連續八年自主發行永續報告書，不僅報告書評選獲 最高等級白金獎，英文版首次發行即獲銅獎；綜合績效類名列百大永 續典範，同時獲氣候領袖獎、人才發展領袖獎，及全球企業永續獎最 佳案例。
遠東SOGO董事長黃晴雯指出，國際趨勢促使企業近年前仆後繼投入 ESG，遠東SOGO早自2015年起，便開始實踐CSR，打造亞太綠色百貨， 2021年起更鎖定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大面 向發展永續藍圖。
其中在環境面，推出SOGO Sustain永續商品識別系統，打造綠色消 費一站購足平台；社會面於疫情期間打造安心幸福職場，除率先提供 疫苗獎勵、提供優於法令的有薪防疫假及隔離慰問金、實行EAPs員工 協助方案外，更於2022年初全員加薪約4％；在治理面，2021年周年 慶業績成長4.8％，全年營運績效優於百貨零售業整體表現，數位行 銷策略獲網路口碑之星創新領航獎。
此外，遠東SOGO呼應國際淨零趨勢，正式成為國際倡議EP100亞太 第一個零售會員，目標十年提升能源生產率50.52％；亮眼的能資源 管理成效獲氣候領袖獎肯定，淨零轉型專案也獲選全球永續企業獎績 優案例。
領導集團經營策略與ESG各面向結合，戮力推動企業永續工程，創 造永續典範價值，遠東集團董事長徐旭東16日在「全球企業永續獎（ GCSA）」及「台灣企業永續獎（TCSA）」頒獎典禮中，獲贈「企業永 續終身成就獎」。此外，遠東集團在本屆共榮獲38個獎項，獲獎數連 續第六年為全台集團第一。
遠東集團事業橫跨聚酯、水泥、能源、百貨、電信、金融、運輸、 飯店、建築、公益等十大產業，為台灣最多角化企業集團之一，旗下 多達九家上市公司。
集團2021年營收超過新台幣7,000億元，海內外員工達6.3萬人，營 運據點橫跨兩岸、美國、日本、新加坡、香港與越南等多個東南亞國 家，為台灣非金融業前五大企業集團。
徐旭東表示，遠東集團深耕台灣超過70年，主要公司均位居產業領 導地位，除持續追求成長，也必須發揮領導者角色，肩負對企業永續 的責任與使命，將影響力擴大到合作夥伴，助整體產業鏈轉型，為社 會創造永續價值。
昨日頒獎典禮，遠東集團旗下多家企業獲得肯定，包括遠東新世紀 獲最高榮譽「台灣十大永續典範企業」，連三年獲得此項殊榮，亞洲 水泥、遠東百貨、遠傳電信、遠東SOGO、宏遠興業與亞東醫院均進入 「台灣百大永續典範企業」名單；遠東新世紀、亞洲水泥、遠東SOG O獲GCSA最佳案例獎及永續報告書獎。遠東集團共十家企業獲TCSA 1 4項單項績效領袖獎與十項永續報告書獎。
遠東集團長期深耕循環經濟與環境永續，旗下遠東新世紀與國際知 名品牌打造廢氣回收再製技術，2022年世足賽也有多個國家隊穿上由 遠東新世紀海洋回收紗製成的球衣，布建「陸、海、空」全方位循環 再生技術。
亞泥積極推動廠區、礦區、生態園區，三區一體的全方位生態環境 教育，並主動響應科學基礎目標倡議組織（SBTi）目標設定，研發低 碳水泥產品，建構低碳產業鏈。
遠百過去五年在營業額成長下，用電度數逐漸下降，每1元營業額 用電量減少11％，並推動綠電計畫，打造綠色永續百貨。
宏遠積極投入生態綠化工程並推動廢棄物變資源。東聯化學力行二 氧化碳回收再利用，並開發環境友善特殊化學品。裕民航運建立節能 船隊，追求綠色運輸。
疫情期間給予社會最大支持，如遠東SOGO是首家提供員工疫苗獎勵 的百貨，並打造零接觸安心賣場守護利害關係人。亞東醫院是全台收 治重症病人最多的醫院，防疫成果備受肯定。
此外，遠傳推動「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網），積極 培育科技人才，並發展5G遠距診療、智慧城市、智慧交通等創新應用 。遠東商銀建構人才發展方案以提升人力資本效能。
遠東集團事業橫跨聚酯、水泥、能源、百貨、電信、金融、運輸、 飯店、建築、公益等十大產業，為台灣最多角化企業集團之一，旗下 多達九家上市公司。
集團2021年營收超過新台幣7,000億元，海內外員工達6.3萬人，營 運據點橫跨兩岸、美國、日本、新加坡、香港與越南等多個東南亞國 家，為台灣非金融業前五大企業集團。
徐旭東表示，遠東集團深耕台灣超過70年，主要公司均位居產業領 導地位，除持續追求成長，也必須發揮領導者角色，肩負對企業永續 的責任與使命，將影響力擴大到合作夥伴，助整體產業鏈轉型，為社 會創造永續價值。
昨日頒獎典禮，遠東集團旗下多家企業獲得肯定，包括遠東新世紀 獲最高榮譽「台灣十大永續典範企業」，連三年獲得此項殊榮，亞洲 水泥、遠東百貨、遠傳電信、遠東SOGO、宏遠興業與亞東醫院均進入 「台灣百大永續典範企業」名單；遠東新世紀、亞洲水泥、遠東SOG O獲GCSA最佳案例獎及永續報告書獎。遠東集團共十家企業獲TCSA 1 4項單項績效領袖獎與十項永續報告書獎。
遠東集團長期深耕循環經濟與環境永續，旗下遠東新世紀與國際知 名品牌打造廢氣回收再製技術，2022年世足賽也有多個國家隊穿上由 遠東新世紀海洋回收紗製成的球衣，布建「陸、海、空」全方位循環 再生技術。
亞泥積極推動廠區、礦區、生態園區，三區一體的全方位生態環境 教育，並主動響應科學基礎目標倡議組織（SBTi）目標設定，研發低 碳水泥產品，建構低碳產業鏈。
遠百過去五年在營業額成長下，用電度數逐漸下降，每1元營業額 用電量減少11％，並推動綠電計畫，打造綠色永續百貨。
宏遠積極投入生態綠化工程並推動廢棄物變資源。東聯化學力行二 氧化碳回收再利用，並開發環境友善特殊化學品。裕民航運建立節能 船隊，追求綠色運輸。
疫情期間給予社會最大支持，如遠東SOGO是首家提供員工疫苗獎勵 的百貨，並打造零接觸安心賣場守護利害關係人。亞東醫院是全台收 治重症病人最多的醫院，防疫成果備受肯定。
此外，遠傳推動「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網），積極 培育科技人才，並發展5G遠距診療、智慧城市、智慧交通等創新應用 。遠東商銀建構人才發展方案以提升人力資本效能。
百貨永續模範生遠東SOGO不僅積極導入設備與技術實踐環保，更發揮通路力量推廣環境教育，引領綠色消費意識，攜手供應商、承租商和專櫃發揮綠色影響力，四度獲得國家企業環保獎肯定。
而遠東SOGO天母店為國內首家獲環保署減碳標籤之百貨，近日再獲頒環保署「低碳產品獎勵」特優，對面向消費者的零售業而言別具意義。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示，遠東SOGO並非上市公司，但連續八年自主發行永續報告書，展現對環境、社會、治理的努力，連四年獲「國家企業環保獎」銀級以上肯定，包括2019銀級獎、2020銀級獎、2021金級獎、榮譽環保企業2022銀級獎；除此之外更創國內先例，以百貨通路類別獲低碳產品獎勵，將持續發揮通路影響力，串連專櫃與供應商打造百貨第一零售淨零聯盟，建構一站式購足之綠色消費平台，攜手利害關係人共同邁向淨零。
因應氣候變遷，遠東SOGO領先法規時程，於2021年永續報告書首度導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳營運規畫與策略，並將逐年提高揭露程度；2022年成為EP100國際倡議亞太第一個百貨零售業會員，目標十年提高能源生產力五成。
在節能減排上，遠東SOGO以ISO 50001能源管理系統精神建立SOP，減少人為因素造成的浪費，2021年用電減少6.85%，用電營收創近五年新高，單位耗水量為四年最低；2021年減碳40.406%，遠超出三年減碳3%的規範，展延碳標籤，並二度獲「減碳標籤」。
遠東SOGO也積極發展再生能源，目前擁有天母、新竹等兩座太陽能案場，並爭取再生能源憑證，提高綠電之使用比例。
遠東SOGO減廢成效豐碩，推行禮券電子化，八年累計省紙可堆出3.7座玉山高，宣導雲端發票，2021年省下紙本發票可疊出1.5座台北101大樓高，連兩年獲「全國營業人開立雲端發票競賽」總機構獎，從日常購物行為鼓勵消費者參與環保。
而遠東SOGO天母店為國內首家獲環保署減碳標籤之百貨，近日再獲頒環保署「低碳產品獎勵」特優，對面向消費者的零售業而言別具意義。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示，遠東SOGO並非上市公司，但連續八年自主發行永續報告書，展現對環境、社會、治理的努力，連四年獲「國家企業環保獎」銀級以上肯定，包括2019銀級獎、2020銀級獎、2021金級獎、榮譽環保企業2022銀級獎；除此之外更創國內先例，以百貨通路類別獲低碳產品獎勵，將持續發揮通路影響力，串連專櫃與供應商打造百貨第一零售淨零聯盟，建構一站式購足之綠色消費平台，攜手利害關係人共同邁向淨零。
因應氣候變遷，遠東SOGO領先法規時程，於2021年永續報告書首度導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳營運規畫與策略，並將逐年提高揭露程度；2022年成為EP100國際倡議亞太第一個百貨零售業會員，目標十年提高能源生產力五成。
在節能減排上，遠東SOGO以ISO 50001能源管理系統精神建立SOP，減少人為因素造成的浪費，2021年用電減少6.85%，用電營收創近五年新高，單位耗水量為四年最低；2021年減碳40.406%，遠超出三年減碳3%的規範，展延碳標籤，並二度獲「減碳標籤」。
遠東SOGO也積極發展再生能源，目前擁有天母、新竹等兩座太陽能案場，並爭取再生能源憑證，提高綠電之使用比例。
遠東SOGO減廢成效豐碩，推行禮券電子化，八年累計省紙可堆出3.7座玉山高，宣導雲端發票，2021年省下紙本發票可疊出1.5座台北101大樓高，連兩年獲「全國營業人開立雲端發票競賽」總機構獎，從日常購物行為鼓勵消費者參與環保。
遠東SOGO天母店為全台第一家進行碳盤查的百貨，也是第一家取得碳標籤百貨，更是第一個獲環保署將「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨，如今更獲環保署低碳產品獎勵，董事長黃晴雯表示，碳足跡以具體量化數字讓顧客明白遠東SOGO的碳排，遠東SOGO還加碼發展出「SOGO Sustain．好物好選」的永續識別系統，顧客在店內看到該Logo，就能明白該產品對環境永續，進而以購物支持永續。
遠東SOGO天母店搶先全台百貨，於2015年取得百貨零售業第一張「碳標籤」，定義出百貨零售服務業的碳足跡產品類別規則訂定（Product Category Rules，PCR），讓全台80萬家相關業者都能據此計算碳排放量，訂定合適的減碳計畫。
2018年又以三年減碳24.77%的優異表現，獲頒「減碳標籤」。
2021年天母店順利取得碳足跡標籤認證展延，在百貨零售服務中碳足跡為28g CO2e/每平方公尺．每小時，與2018年相較減碳40.406%，再度獲「減碳標籤」。
為強化社會大眾對於購買低碳產品的誘因，環保署特別將服務型碳標籤納入綠色採購，凡政府機構或民間公司，可依照政府機關採購指標需求，至遠東SOGO天母店進行商品採購，只要在遠東SOGO天母店取得減碳標籤的期限，也就是2021年至2026年內進行採購，即可以總金額之30%申報綠色採購金額，為自身組織綠色加值。
黃晴雯說，遠東SOGO天母店本身就是低碳產品，只要顧客在天母店購物，無論買什麼、金額多寡，都能消費愛地球。
遠東SOGO天母店搶先全台百貨，於2015年取得百貨零售業第一張「碳標籤」，定義出百貨零售服務業的碳足跡產品類別規則訂定（Product Category Rules，PCR），讓全台80萬家相關業者都能據此計算碳排放量，訂定合適的減碳計畫。
2018年又以三年減碳24.77%的優異表現，獲頒「減碳標籤」。
2021年天母店順利取得碳足跡標籤認證展延，在百貨零售服務中碳足跡為28g CO2e/每平方公尺．每小時，與2018年相較減碳40.406%，再度獲「減碳標籤」。
為強化社會大眾對於購買低碳產品的誘因，環保署特別將服務型碳標籤納入綠色採購，凡政府機構或民間公司，可依照政府機關採購指標需求，至遠東SOGO天母店進行商品採購，只要在遠東SOGO天母店取得減碳標籤的期限，也就是2021年至2026年內進行採購，即可以總金額之30%申報綠色採購金額，為自身組織綠色加值。
黃晴雯說，遠東SOGO天母店本身就是低碳產品，只要顧客在天母店購物，無論買什麼、金額多寡，都能消費愛地球。
遠東SOGO百貨攜手供應商、承租商和專櫃發揮綠色影響力，四度獲 得國家企業環保獎；SOGO董事長黃晴雯15日指出，遠東SOGO非上市公 司，連續八年自主發行永續報告書，除連四年榮獲「國家企業環保獎 」銀級以上肯定，天母店為國內首家獲環保署減碳標籤的百貨公司， 更獲頒環保署「低碳產品獎勵」特優，對整體零售業別具意義。
黃晴雯表示，遠東SOGO百貨連續於2019銀級獎、2020銀級獎、202 1金級獎、榮譽環保企業、以及2022銀級獎，創國內先例，以百貨通 路類別獲低碳產品獎勵，未來將持續發揮通路影響力，串聯專櫃與供 應商打造百貨第一零售淨零聯盟，建構一站式購足的綠色消費平台， 攜手利害關係人共同邁向淨零。
為因應氣候變遷，遠東SOGO領先法規時程，於去年永續報告書首度 導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳 營運規畫與策略，並將逐年提高揭露程度；今年成為EP100國際倡議 亞太第一個百貨零售業會員，目標十年提高能源生產力5成。
在節能減排上，以ISO 50001能源管理系統精神建立SOP，減少人為 因素造成的浪費，去年用電減少6.85％，用電營收創近五年新高，單 位耗水量為四年最低；減碳40.406％，遠超出三年減碳3％的規範， 因此展延碳標籤，並二度獲「減碳標籤」，目前也積極發展再生能源 ，除擁有天母、新竹兩座太陽能案場，並爭取再生能源憑證，提高綠 電使用比例。
至於減廢成效，包括推行禮券電子化，八年累計省紙可堆出3.7座 玉山高，宣導雲端發票，去年省下紙本發票可疊出1.5座台北101大樓 高，連兩年更獲「全國營業人開立雲端發票競賽」總機構獎。
積極打造綠色賣場方面，持續推出「SOGO Sustain．好物好選」與 綠色專區，年售4.5萬個環保標章商品，尤其每年舉辦台灣最大規模 「小農展」，培養永續消費客層，客單價逐年成長；更響應環保署全 民綠生活政策，全台95％為綠色餐廳，持續打造一站式購足的綠色消 費平台。
黃晴雯表示，遠東SOGO百貨連續於2019銀級獎、2020銀級獎、202 1金級獎、榮譽環保企業、以及2022銀級獎，創國內先例，以百貨通 路類別獲低碳產品獎勵，未來將持續發揮通路影響力，串聯專櫃與供 應商打造百貨第一零售淨零聯盟，建構一站式購足的綠色消費平台， 攜手利害關係人共同邁向淨零。
為因應氣候變遷，遠東SOGO領先法規時程，於去年永續報告書首度 導入「氣候相關財務揭露建議」（TCFD），鑑別風險議題，發展低碳 營運規畫與策略，並將逐年提高揭露程度；今年成為EP100國際倡議 亞太第一個百貨零售業會員，目標十年提高能源生產力5成。
在節能減排上，以ISO 50001能源管理系統精神建立SOP，減少人為 因素造成的浪費，去年用電減少6.85％，用電營收創近五年新高，單 位耗水量為四年最低；減碳40.406％，遠超出三年減碳3％的規範， 因此展延碳標籤，並二度獲「減碳標籤」，目前也積極發展再生能源 ，除擁有天母、新竹兩座太陽能案場，並爭取再生能源憑證，提高綠 電使用比例。
至於減廢成效，包括推行禮券電子化，八年累計省紙可堆出3.7座 玉山高，宣導雲端發票，去年省下紙本發票可疊出1.5座台北101大樓 高，連兩年更獲「全國營業人開立雲端發票競賽」總機構獎。
積極打造綠色賣場方面，持續推出「SOGO Sustain．好物好選」與 綠色專區，年售4.5萬個環保標章商品，尤其每年舉辦台灣最大規模 「小農展」，培養永續消費客層，客單價逐年成長；更響應環保署全 民綠生活政策，全台95％為綠色餐廳，持續打造一站式購足的綠色消 費平台。
全台百貨周年慶進入壓軸階段，遠東SOGO百貨台北店10日開跑周年 慶，台北三館首日湧進10萬人潮，由於今年農曆年來得早，加上尾牙 、送禮需求買氣提前爆發，包括SOGO自營超市「凍漲」號召，吸引提 前年貨採購潮，3C家電樓層更是接單不斷，首日業績爆衝13億元，較 去年同期成長18％。
遠東SOGO百貨董事長黃晴雯10日周年慶首日一早率團隊迎賓。黃晴 雯指出，儘管通膨議題紛擾，SOGO超市力挺台灣經濟抗通膨，不僅「 凍漲」，還有9折與特價像是買一送一等，除了備貨增逾3成，包括生 鮮漁貨等均有箱購優惠。此外，她也看好疫後社交活動恢復，帶動旅 遊、彩妝、服飾、鞋類等相關商品大爆發。
SOGO資深副總經理吳素吟指出，館外衝選票、館內則衝選品，光是 保養品彩妝特惠套組即超過40萬組，預期服飾業含男女裝業績有望成 長1至2成，並帶動鞋子、戶外旅遊等相關流行性商品熱賣。吳素吟強 調，今年無塞港卡櫃等問題，貨品齊全，樂觀業績順利衝刺。
此外，今年農曆年過得早，明年1月20日就要過年，尾牙、年終送 禮的大宗採購估將提前爆發，像是出國旅遊需求的行李箱、機能性服 飾、3C家電等，均在預購期出現百萬客單筆，如RIMOWA行李箱收券不 送券，等同9折優惠，在預購期即爆出新買氣，業績均呈倍數成長。
百貨業周年慶自9月開打以來，二個多月戰況嚴格來說，9月各家百 貨業績都好，10月遇上去年同期五倍券振興經濟業績基期高，11月壓 軸登場的百貨業者分析「去年五倍券過度消費」的大家電、床墊等高 客單商品，今年周年慶相對縮手，除了房市不振，最重要是1年內大 家電壞不了，只能回歸「環境家電」包括清淨機、除溼機等，期以優 惠促銷扳回一城。
而化妝品、服飾等進口商品，今年相對排除運輸問題，也讓9月、 10月進口服飾相對急追業績，加上國內社交活動全數恢復，除了服飾 、西裝等業績回復，包括戶外休閒與女鞋等亦漸回溫，其中戶外休閒 更涵蓋準備國境解封後農曆年前後赴海外觀光、滑雪等機能衣銷售均 是4成以上成長，而高爾夫服飾與配件，女性消費更是倍數增長，且 購買占比推升至4成。
遠東SOGO百貨董事長黃晴雯10日周年慶首日一早率團隊迎賓。黃晴 雯指出，儘管通膨議題紛擾，SOGO超市力挺台灣經濟抗通膨，不僅「 凍漲」，還有9折與特價像是買一送一等，除了備貨增逾3成，包括生 鮮漁貨等均有箱購優惠。此外，她也看好疫後社交活動恢復，帶動旅 遊、彩妝、服飾、鞋類等相關商品大爆發。
SOGO資深副總經理吳素吟指出，館外衝選票、館內則衝選品，光是 保養品彩妝特惠套組即超過40萬組，預期服飾業含男女裝業績有望成 長1至2成，並帶動鞋子、戶外旅遊等相關流行性商品熱賣。吳素吟強 調，今年無塞港卡櫃等問題，貨品齊全，樂觀業績順利衝刺。
此外，今年農曆年過得早，明年1月20日就要過年，尾牙、年終送 禮的大宗採購估將提前爆發，像是出國旅遊需求的行李箱、機能性服 飾、3C家電等，均在預購期出現百萬客單筆，如RIMOWA行李箱收券不 送券，等同9折優惠，在預購期即爆出新買氣，業績均呈倍數成長。
百貨業周年慶自9月開打以來，二個多月戰況嚴格來說，9月各家百 貨業績都好，10月遇上去年同期五倍券振興經濟業績基期高，11月壓 軸登場的百貨業者分析「去年五倍券過度消費」的大家電、床墊等高 客單商品，今年周年慶相對縮手，除了房市不振，最重要是1年內大 家電壞不了，只能回歸「環境家電」包括清淨機、除溼機等，期以優 惠促銷扳回一城。
而化妝品、服飾等進口商品，今年相對排除運輸問題，也讓9月、 10月進口服飾相對急追業績，加上國內社交活動全數恢復，除了服飾 、西裝等業績回復，包括戶外休閒與女鞋等亦漸回溫，其中戶外休閒 更涵蓋準備國境解封後農曆年前後赴海外觀光、滑雪等機能衣銷售均 是4成以上成長，而高爾夫服飾與配件，女性消費更是倍數增長，且 購買占比推升至4成。
遠東SOGO百貨台北店周年慶昨（10）日開跑，董事長黃晴雯帶領一級主管在門口迎賓。她表示，通膨期間為挺台灣經濟，SOGO周年慶到春節期間商品全面凍漲。
此外，昨天是好天氣，周年慶首日湧入10萬人，單日業績上看13億元，創歷史同期新高，年增2%。由於業績開紅盤，SOGO有信心全檔業績挑戰118億元，成長1%，有望順利達陣。
黃晴雯透露，有客人為搶最新的iPhone 14，前日晚上10時就來排隊，昨天早上門口有上千人等開門。她說，今年5月以來，台灣整體零售產業營收年增兩位數，SOGO還高於平均，而且每年周年慶皆只有12天，可以集中火力銷售。
由於疫情逐步解封，興起社交商機和出國商機，黃晴雯非常看好今年周年慶買氣，包括美妝保養、男女裝和機能性兼顧時尚的休閒服飾，還有沉寂三年的行李箱業績也有望創佳績。
疫情延燒三年，但精品業績表現都不錯，黃晴雯認為，即使國境開放，但在台灣買精品依然划算，周年慶國際精品買氣強強滾，首日業績較去年同期成長四成，
針對通膨問題，她表示，為挺台灣經濟，周年慶到春節期間的價格全面凍漲。坪效王忠孝館日前改裝完成，B2頂級超市「Fresh Mart」今年推出多組優惠商品，昨天就有機會創造3,000萬元，加上全館各樓層優惠，將有14％回饋，等於商品價格調降。
SOGO副總經理吳素吟說，今年全部貨品都到了，周年慶辦在11月中，不但有齊全的冬季流行款，整體貨量和款式比去年大增四成。
此外，昨天是好天氣，周年慶首日湧入10萬人，單日業績上看13億元，創歷史同期新高，年增2%。由於業績開紅盤，SOGO有信心全檔業績挑戰118億元，成長1%，有望順利達陣。
黃晴雯透露，有客人為搶最新的iPhone 14，前日晚上10時就來排隊，昨天早上門口有上千人等開門。她說，今年5月以來，台灣整體零售產業營收年增兩位數，SOGO還高於平均，而且每年周年慶皆只有12天，可以集中火力銷售。
由於疫情逐步解封，興起社交商機和出國商機，黃晴雯非常看好今年周年慶買氣，包括美妝保養、男女裝和機能性兼顧時尚的休閒服飾，還有沉寂三年的行李箱業績也有望創佳績。
疫情延燒三年，但精品業績表現都不錯，黃晴雯認為，即使國境開放，但在台灣買精品依然划算，周年慶國際精品買氣強強滾，首日業績較去年同期成長四成，
針對通膨問題，她表示，為挺台灣經濟，周年慶到春節期間的價格全面凍漲。坪效王忠孝館日前改裝完成，B2頂級超市「Fresh Mart」今年推出多組優惠商品，昨天就有機會創造3,000萬元，加上全館各樓層優惠，將有14％回饋，等於商品價格調降。
SOGO副總經理吳素吟說，今年全部貨品都到了，周年慶辦在11月中，不但有齊全的冬季流行款，整體貨量和款式比去年大增四成。
SOGO今年周年慶將於11月10日壓軸登場。SOGO董事長黃晴雯26日指 出，儘管疫情、通膨、升息等變數，衝擊整體經濟，台灣百貨業卻一 枝獨秀，呈現疫後重生的爆發性商機，以SOGO來說，5月以來業績成 長38％，在精品、化妝品等商品最齊全以及14％回饋帶動價格比國外 便宜的助力下，她預估12天業績有望衝出118億、較去年增8億元年增 1％。
SOGO將於11月10日至11月21日開打年度周年慶，最具指標的台北忠 孝館、復興館、敦化館攜手70個品牌，推出多款限定刷卡回饋商品， 且為了讓消費者「抗通膨」有感，黃晴雯強調，國際精品在周年慶期 間的回饋，絕對比出國買便宜，而化妝品、香氛和指定保養品，單日 單櫃滿6,000送800，刷國泰CUBE卡合併最高回饋14％是成長的一大助 力。
SOGO復興店長許淑賢指出，今年復興店業績截至目前創歷年新高， 精名品已成長近3成，預期周年慶期間，與敦化館二店精品業績目標 上看20億元。
她指出，全台各精品百貨周年慶均已開打，精品主力放在秋冬商品 ，而11月10日SOGO復興館則有最強的早春精品，此外，另一強項是隨 著GRAFF珠寶開幕，包括卡地亞、寶格麗、VCA、TIFFANY、HOF等品牌 產品，推砌成最強的婚戒大街，加上國境解封後，商務商機大爆發， 除了行李箱業績增1.7倍，西裝銷售亦有3成成長，周年慶期間將推出 買西裝送行李箱，有望再催出精品之外的新買氣。
而全台化妝品專櫃坪效最高的忠孝SOGO，店長賴必昌指出，今年忠 孝館化妝品業績截至目前為止成長10％，在主打力抗通膨下，除基本 回饋14％以及各樓層品牌加碼，最高回饋率達18％，加上黃金品項相 對保值，推出買黃金達百萬元再送黃金等促銷活動，有望全檔全館衝 出30億元業績，目標10％成長。
SOGO將於11月10日至11月21日開打年度周年慶，最具指標的台北忠 孝館、復興館、敦化館攜手70個品牌，推出多款限定刷卡回饋商品， 且為了讓消費者「抗通膨」有感，黃晴雯強調，國際精品在周年慶期 間的回饋，絕對比出國買便宜，而化妝品、香氛和指定保養品，單日 單櫃滿6,000送800，刷國泰CUBE卡合併最高回饋14％是成長的一大助 力。
SOGO復興店長許淑賢指出，今年復興店業績截至目前創歷年新高， 精名品已成長近3成，預期周年慶期間，與敦化館二店精品業績目標 上看20億元。
她指出，全台各精品百貨周年慶均已開打，精品主力放在秋冬商品 ，而11月10日SOGO復興館則有最強的早春精品，此外，另一強項是隨 著GRAFF珠寶開幕，包括卡地亞、寶格麗、VCA、TIFFANY、HOF等品牌 產品，推砌成最強的婚戒大街，加上國境解封後，商務商機大爆發， 除了行李箱業績增1.7倍，西裝銷售亦有3成成長，周年慶期間將推出 買西裝送行李箱，有望再催出精品之外的新買氣。
而全台化妝品專櫃坪效最高的忠孝SOGO，店長賴必昌指出，今年忠 孝館化妝品業績截至目前為止成長10％，在主打力抗通膨下，除基本 回饋14％以及各樓層品牌加碼，最高回饋率達18％，加上黃金品項相 對保值，推出買黃金達百萬元再送黃金等促銷活動，有望全檔全館衝 出30億元業績，目標10％成長。
遠百（2903）轉投資遠東SOGO百貨35周年慶將於11月10日開打，今年七店檔期目標上看118億元，年增1%，有望再創歷史新高、推升遠百本季營運。SOGO喊出，不但要對抗通彭，還要搶食電商雙11的生意。
SOGO董座黃晴雯表示，周年慶不是春燕到，而是「喜鵲」到，即使國境解封亦不會稀釋消費力，因機票價格比往年還貴，在周年慶購物比出國還划算。
SOGO總經理汪郭鼎松指出，去年有五倍券，因此也帶動周年慶消費，今年第2季疫情升溫，確實比較辛苦，不過隨著疫情逐步解封，即使面對不穩定政經局勢，第3季SOGO業績依然有38-40%成長。
汪郭鼎松也指出，有人認為，今年是百貨業從沒碰過這麼好的一年，第3季後有超乎預期的引爆性消費，而SOGO今年表現，也將是十年來最好的一年，全年營收有望超越450億元，創下歷史新高。
今年SOGO周年慶將在11月10日開打，每年都是僅有12天。汪郭鼎松說，通貨膨脹必定會讓消費緊縮，但是對百貨來說卻是機會，因為消費者看到促銷，會計畫性採購商品。
去年因疫情升溫，化妝品銷售很辛苦，而且因船運問題，服飾缺貨，今年化妝品和服飾業績必定會出現彈跳，疫情關係大家開始有社交生活，也會希望美美打扮；周年慶開打時間在11月，又正值冬季新品推出的時機，價格也比夏季服飾要高。
SOGO董座黃晴雯表示，周年慶不是春燕到，而是「喜鵲」到，即使國境解封亦不會稀釋消費力，因機票價格比往年還貴，在周年慶購物比出國還划算。
SOGO總經理汪郭鼎松指出，去年有五倍券，因此也帶動周年慶消費，今年第2季疫情升溫，確實比較辛苦，不過隨著疫情逐步解封，即使面對不穩定政經局勢，第3季SOGO業績依然有38-40%成長。
汪郭鼎松也指出，有人認為，今年是百貨業從沒碰過這麼好的一年，第3季後有超乎預期的引爆性消費，而SOGO今年表現，也將是十年來最好的一年，全年營收有望超越450億元，創下歷史新高。
今年SOGO周年慶將在11月10日開打，每年都是僅有12天。汪郭鼎松說，通貨膨脹必定會讓消費緊縮，但是對百貨來說卻是機會，因為消費者看到促銷，會計畫性採購商品。
去年因疫情升溫，化妝品銷售很辛苦，而且因船運問題，服飾缺貨，今年化妝品和服飾業績必定會出現彈跳，疫情關係大家開始有社交生活，也會希望美美打扮；周年慶開打時間在11月，又正值冬季新品推出的時機，價格也比夏季服飾要高。
當各界關注「誠品信義店」續留與否之際，誠品已悄悄拿下捷運忠孝敦化站的東區地下街第6號和第7號廣場經營權，面積約300坪，此為誠品第三個捷運地下街店，預計年底開幕，地點鄰近大巨蛋，也隸屬東區，展現重返東區的強大企圖心。
未來遠東SOGO百貨將進駐大巨蛋，開幕後可望互相導入人流，與誠品松菸連成一線。
誠品目前共有47個據點，台灣37家，海外有香港八家店、蘇州店及誠品生活日本橋店；誠品展店腳步不停歇，今年年底除了東區地下街第6號及第7號廣場經營權之外，也將於馬來西亞吉隆坡開出東南亞首家店鋪。
誠品表示，位於東區地下街第6號、第7號廣場，總坪數約300坪，「誠品生活東區地下街敦化段預計年底前開幕，希望以清新設計風格呈現」，該標案在今年9月拿到，相關營運內容規劃中。這是誠品第三個捷運地下街站點，另外，還有位於台北車站的誠品站前店、捷運中山站地下書街的誠品R79。
根據台北大眾捷運股份有限公司官網資訊，東區地下街位於捷運忠孝復興站至捷運忠孝敦化站間，全長725公尺，總面積約3,177坪；出入口串連SOGO百貨、明曜百貨及統領商圈融合周邊商圈，有超過十處出口，共有七座廣場。除了誠品今年拿下第6和第7號廣場之外，其餘廣場的經營權則屬麗陽商場。
不過，去年因疫情關係，衝擊台北捷運旅運量，連帶影響東區地下街商家的營運；如今誠品取得部分東區地下街經營權，被視為是誠品在2020年起陸續關閉敦南店、SOGO忠孝店後，展現重返東區商圈強大企圖心。
東區地下街第6號、7號廣場鄰近大巨蛋，SOGO今年已宣布將進駐大巨蛋打造「遠東SOGO CITY」，開出台北市最大量體購物中心，預計於2024年陸續開幕；而誠品松菸店在大巨蛋旁，未來遠東SOGO CITY開幕後，不但購物人潮能相互導流，更將與誠品松菸連成一線。
未來遠東SOGO百貨將進駐大巨蛋，開幕後可望互相導入人流，與誠品松菸連成一線。
誠品目前共有47個據點，台灣37家，海外有香港八家店、蘇州店及誠品生活日本橋店；誠品展店腳步不停歇，今年年底除了東區地下街第6號及第7號廣場經營權之外，也將於馬來西亞吉隆坡開出東南亞首家店鋪。
誠品表示，位於東區地下街第6號、第7號廣場，總坪數約300坪，「誠品生活東區地下街敦化段預計年底前開幕，希望以清新設計風格呈現」，該標案在今年9月拿到，相關營運內容規劃中。這是誠品第三個捷運地下街站點，另外，還有位於台北車站的誠品站前店、捷運中山站地下書街的誠品R79。
根據台北大眾捷運股份有限公司官網資訊，東區地下街位於捷運忠孝復興站至捷運忠孝敦化站間，全長725公尺，總面積約3,177坪；出入口串連SOGO百貨、明曜百貨及統領商圈融合周邊商圈，有超過十處出口，共有七座廣場。除了誠品今年拿下第6和第7號廣場之外，其餘廣場的經營權則屬麗陽商場。
不過，去年因疫情關係，衝擊台北捷運旅運量，連帶影響東區地下街商家的營運；如今誠品取得部分東區地下街經營權，被視為是誠品在2020年起陸續關閉敦南店、SOGO忠孝店後，展現重返東區商圈強大企圖心。
東區地下街第6號、7號廣場鄰近大巨蛋，SOGO今年已宣布將進駐大巨蛋打造「遠東SOGO CITY」，開出台北市最大量體購物中心，預計於2024年陸續開幕；而誠品松菸店在大巨蛋旁，未來遠東SOGO CITY開幕後，不但購物人潮能相互導流，更將與誠品松菸連成一線。
量販龍頭Costco好市多年近千億營業額、含金量極高的單一聯名卡 發卡權即將更迭，再度引發消金市場爭搶發卡話題。近年發卡行搶攻 零售通路消金版圖競爭激烈不在話下，惟包括新光三越、SOGO、全聯 等通路重要指標，均由單一聯名改採多卡聯名策略，以衝刺自有Pay 支付規模，相對好市多、家樂福等單一聯名卡資源集中，加上疫情三 年消費在島內，含金量極高，自然成為眾家發卡行搶卡標的。
市場傳出好市多聯名卡合作銀行將在明年由國泰世華換為北富銀， 好市多未正面回應，僅強調Costco會定期審核會員卡的會員權益，如 果有任何服務上的變動，會即時通知會員及公告。
好市多現有聯名卡是國泰世華在2013年9月自中國信託手中搶下發 行權，如今合約即將到期，250萬名卡友發卡權備受矚目，來台25年 累積逾300萬會員的Costco，一年近千億業績，已多蟬聯量販業龍頭 ，近期Costco App大改版，增加電子會員卡及行動支付Costco Pay等 ，串連與回饋條件是否符合Costco服務會員策略，均與換發卡行有關 。
超市龍頭全聯從多年前無聯名卡，至今全面開放聯名卡串連，實體 信用卡合作夥伴就有九家，PX Pay則至少12家，近期全支付更是囊括 所有銀行，原本獨缺中信銀綁定信用卡，亦預計第二波加入。全聯強 調採「開放」政策就是為了衝高支付市占，目前為止歸戶卡數達1,3 00萬張，而PX Pay則達800萬張，規模仍居零售業之冠。
零售通路在歷經近三年疫情，包括百貨、超市、超商、量販等綜合 商品零售業，今年前八月營業額達8,999億元，較去年成長8.7％，各 個業種均呈正成長，信用卡消金市場相對翻揚，VISA年會更宣布7、 8月消金市場已回復疫情前盛況，國內零售業包括百貨業對應未來市 場，將採更開放政策迎來線上線下消費商機。
市場傳出好市多聯名卡合作銀行將在明年由國泰世華換為北富銀， 好市多未正面回應，僅強調Costco會定期審核會員卡的會員權益，如 果有任何服務上的變動，會即時通知會員及公告。
好市多現有聯名卡是國泰世華在2013年9月自中國信託手中搶下發 行權，如今合約即將到期，250萬名卡友發卡權備受矚目，來台25年 累積逾300萬會員的Costco，一年近千億業績，已多蟬聯量販業龍頭 ，近期Costco App大改版，增加電子會員卡及行動支付Costco Pay等 ，串連與回饋條件是否符合Costco服務會員策略，均與換發卡行有關 。
超市龍頭全聯從多年前無聯名卡，至今全面開放聯名卡串連，實體 信用卡合作夥伴就有九家，PX Pay則至少12家，近期全支付更是囊括 所有銀行，原本獨缺中信銀綁定信用卡，亦預計第二波加入。全聯強 調採「開放」政策就是為了衝高支付市占，目前為止歸戶卡數達1,3 00萬張，而PX Pay則達800萬張，規模仍居零售業之冠。
零售通路在歷經近三年疫情，包括百貨、超市、超商、量販等綜合 商品零售業，今年前八月營業額達8,999億元，較去年成長8.7％，各 個業種均呈正成長，信用卡消金市場相對翻揚，VISA年會更宣布7、 8月消金市場已回復疫情前盛況，國內零售業包括百貨業對應未來市 場，將採更開放政策迎來線上線下消費商機。
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