星展(台灣)商業銀行公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

外商銀行持續拓展台灣市場，急需台灣人才，今年各家外銀儲備幹部計畫都出現些許調整。花旗銀首次將門檻放寬，歡迎五年有工作經驗的青年加入，星展銀則是首次推出雙評選機制，篩選數位金融人才。

星展銀指出，去年星展推出MA黑客松在徵選儲備幹部上，聚集所有應徵者在一天之內，針對指定任務發揮創意，想出一套創新的金融解決方案，星展銀再根據過程中應徵者討論、創意等，作為評選參考。而今年也加上Pymetrics選才，透過小遊戲篩選出具有創意的人才。

而各家外商銀行開出儲備幹部培訓條件都相當誘人。主要兩大項，第一為在台灣培訓，包括星展、花旗、渣打銀皆有，但其中，花旗銀表示，會有台灣區高階主管親自授課。

第二則為海外培訓。星展銀給予十周海外訓練課程，可以在新加坡星展銀行總部與其他市場金融儲備主管一起學習；花旗銀則主打有二至三年的培訓時程，第二年起有數周海外培訓，可以在香港、新加坡、倫敦、紐約等地，與其他國家儲備主管一起接受學習。

業者指出，一般外銀薪水略高於國銀，首年儲備幹部年薪可能在70萬~80萬之間，但如果加上年終獎金、績效獎金等，有時候年薪可以到90萬或100萬元。

即將來臨的12月對於星展銀行（台灣）來說是非常重要且開心的，星展銀行（台灣）將迎接數十萬新客戶和上百位新員工。為與大家分享這份喜悅，星展銀行（台灣）搶先推出「星展歡慶定存」專案，以超優惠利率回饋客戶。

即日起至2018年1月31日止，只要是星展豐盛理財客戶，於活動期間內以新資金承作一年期「星展歡慶定存」專案，最高可享有美元2.28%超優惠定存年利率。

星展銀行（台灣）消費金融處財富管理投資顧問部副總裁陳昱嘉表示，由於星展集團預期美國聯準會將在12月升息，而利率正常化計畫可望推升美元利率並支撐美元的表現，民眾可趁此波優惠專案，提前做好布局。

此外，鑑於「星展歡慶定存」設有總額度限制，一旦額滿將提前終止專案優惠，因此提醒對專案有興趣的民眾及早把握。

跨國銀行業近年來在世界各地設立「金融科技創新實驗室」（FintechInnovationLab），渣打、花旗、瑞銀、星展等在新加坡都有亞洲區域中心，這些跨國銀行現在把台灣人才進全球金融中心作為攬才誘因，除了讓台灣員工獲得國際歷練，也有助於未來把國際平台上的新創科技順利引進台灣。

新加坡為集團總部的星展銀行，新加坡的「亞洲創新中心DBSAsiaX」足具規模，工作空間可容納100人，占地1.6萬平方尺，容納至少有20個新創團隊與星展銀行員工合作研發創新金融服務，台灣星展員工可以請調到該中心接受培訓，尤其該中心最新推出全球最大的銀行API開發平台，需要各地分行員工參與開發多領域應用。

渣打銀行表示，對金融科技、金融數位化的投資，相關人才的培訓與養成更將成為國際儲備幹部計畫之重點之一，為期一個月的海外培訓，去年第一季啟動的新加坡渣打eXelleratorLab創新實驗室是必訪行程，渣打銀行的零售消金全球總部設在新加坡，與渣打矽谷創新中心SCStudios直接連線，作為挖掘深度知識和人才應用。

花旗銀行的新加坡金融實驗室（CitiInnovationLab）2011年就成立，儲備主管吳芳晏先前在台灣花旗營運暨資訊管理部門，今年獲選參加為期兩年的「領袖發展計畫」，將輪調至兩個亞太區國家，新加坡的金融實驗室將有機會和她合作進行專案。

UBS瑞銀在倫敦、新加坡和蘇黎世都有金融科技新創中心，近年來大量引用新科技在業務推動上，如1WMP的選股基金平台成為亞太區高端財管客戶的新歡，對瑞銀新進員工成為最大吸引力，需要培訓更多的瑞銀員工熟悉Fintech發展，就算各地員工難以實地到中心歷練，可以用視訊接觸到各地員工及客戶，均受到大家的熱情參與。

與本地金融機構經常競爭人才的外商銀行，今年決定從儲備幹部（ MA）應徵開始改變作法，匯豐銀行23日表示，今年的申請者將先完成 線上測驗與線上面談，取得候選資格再進入後續延攬流程。星展銀行 的徵才方法，持續採用MA黑客松為評選方式之一，今年新增Pymetri cs選才機制，篩選出具備星展企業文化（PRIDE）特質的人才。花旗 銀行、匯豐銀行和渣打銀行亦同步啟動「實習生培育計畫」，為表現 優異的實習生保留直接參與MA面談的機會。

外銀的儲備幹部（MA）名額都不多，花旗銀行儲備主管徵才計畫在 30名之內，匯豐「年經銀行家培育計畫」有10∼15個名額，星展銀提 供10位金融儲備主管（MAP）和6位資訊暨營運儲備主管（GAP）。星 展銀行（台灣）人力資源處處長朱麗文表示，新的選才機制不但可以 降低招聘過程中的偏見，更能選擇最適合職位的員工，達到愉悅的面 試和選才體驗。

匯豐銀行今年指定所有申請者，必須於12月31日18:00前，透過匯 豐全球統一的招募平台，完成線上申請，並按照指示完成線上測驗、 線上面談之後，取得「年輕銀行家」的候選資格，再進入有「Super Day」之稱的評鑑中心，才能正式成為匯豐「年輕銀行家培育計畫」 的一員。

星展銀行（台灣）的「金融儲備主管計劃」，則針對每位金融儲備 主管量身訂制個人的發展計劃。在長達24個月的培訓過程中，包含1 0週的海外訓練課程，GAP將被派到資訊暨營運處（Technology ＆O perations）下的不同部門受訓。

國內設有子行的五家外商銀行，今年12月個人金融的業務市占將重新洗牌。星展銀12月9日正式接手澳盛銀行的財富管理、個人金融業務，加入50、60萬新客戶後，星展銀行的信用卡業務在外銀排行可望坐三望二。

星展銀行營運長楊真理說，星展銀行與澳盛銀一年磨合時間，澳盛銀在台員工逐步遷到星展銀大樓，八家澳盛銀分行也改招牌變成星展銀行，原來澳盛銀行分行員工皆會留下。

楊真理指出，完成與澳盛銀行零售業務、財富管理業務合併，預計將加入澳盛銀800名員工，屆時星展銀全台員工人數將擴增到2,500人，除了分行員工留在既有分行，逾500到600名員工未來將到星展銀內湖營運大樓上班，目前星展銀在該大樓已經租借六層樓，進駐的相關員工包括財富管理、消金等。目前國內共有五家外商銀在台灣設有子行，以此次星展銀吃下澳盛銀的信用卡業務為例，擴大客戶群後，星展銀信用卡業務將可望坐三望二，將僅次於花旗銀及匯豐銀。

金管會主委顧立雄昨（22）日指出，過去外銀在台有子行、分行者，其分行往來客戶受限在營業額350億元以上的企業，但未來只要是再生能源相關像是離岸風電企業的融資，就可排除該限制，該函令已發出，即日上路。

顧立雄指出，在離岸風電的融資上，本土銀行都比較卻步，但其實外銀比較有經驗、會評估，然而外銀在台分行的授信額度卻受限，加上離岸風電建置期比較長，一定是分階段投入，因此外銀往往面臨即使有國家級公司信用保證但融資額度仍不夠的問題。

他說，現在放寬後，未來在離岸風電融資上，外銀可當聯貸主辦行，找本土銀行一起參與，不只本土銀行也有合作空間，本土銀行也可學習經驗。

銀行局副局長王立群說明，過去外銀同時在台灣設有分行以及子行，共有五家，包括花旗、匯豐、渣打、星展、澳盛等5家外商銀行，其分行授信往來對象限制為年營業額350億元以上企業，為配合政府推動再生能源政策，被認定為再生能源發電設備者，則不適用這項規定。

王立群表示，新訂定的法規是只要符合「再生能源發展條例」授權訂定的「再生能源發電設備設置管理辦法」第4條第1項規定者，就不受限於年營業額350億元，但還是要落實風險控管。

為協助綠能產業及能源轉型，將引導資金挹注再生能源相關產業，金管會先前預估，要在108年前推動離岸風電投融資案例，合計融資規模要達新台幣500億元。

目前在離岸風電融資已有二家銀行啟動，包括合庫對福海在彰化外海離岸風電機組的20億的融資額度，還有國泰世華銀行與法國巴黎銀行對上緯的海洋風力發電廠提供25億元聯貸案。

在引導資金投資綠能產業方面，已核准保險業資金投資綠能電廠，截至106年9月底已經核准投資5家再生能源電廠，金額大約53.5億元左右。

著人工智慧（AI）技術成熟並帶來便捷，星展銀行攜手IBM推出「星展i客服」，共有「全方位外匯理財服務」、「一站式即時交易」、「結合消金和企金業務」三大功能，這也是全台首家銀行運用人工智慧提供消金、企金全方位服務。

星展銀指出，透過星展銀LINE官方帳號，結合IBMWatson自然語意認知及機器學習技術的應用，可提供客戶即時且互動的服務。星展銀行（台灣）總經理陳亮丞表示，星展銀致力於運用AI、大數據等創新技術來打造愉悅的銀行體驗，看好台灣使用者對於LINE的高黏著度以及逾500萬的星展LINE粉絲，因此與IBM合作，將「星展i客服」建置在LINE平台，24小時不間斷提供銀行服務。

其中「全方位外匯理財服務」提供即時且多元的外匯理財功能，包含「外幣到價通知」、「利率查詢和試算」、「匯率查詢和換算」、「基金淨值查詢」、「查詢分行」、「外匯市場訊息」以及「外匯理財資訊」等。

星展銀指出，「外幣到價通知」功能廣為客戶喜愛，客戶可點選Line功能列表上的「外幣到價通知」或直接在對話框輸入文字，設定欲追蹤的外幣價格及提醒頻率；當該幣別達到設定的價格時，「星展i客服」就會自動傳送訊息提醒，省卻客戶緊盯匯率之不便。

至於「一站式即時交易」則是「星展i客服」整合星展台灣官網、行動銀行以及星展各式App，讓使用者不需跳轉網頁，即可在LINE對話框內輕鬆查詢、試算和瞭解詳情。第三大特色是「結合消金和企金業務」，不同於其他銀行人工智慧客服的知識範圍僅侷限於房貸、外匯及信用卡等部分消金業務，「星展i客服」為台灣首個人工智慧客服，可提供消金和企金等全方位業務的諮詢服務。

星展銀強調，與過往機器人客服僅運用關鍵字技術和有限知識庫不同，「星展i客服」因具備有「Watson自然語意認知及機器學習技術的人工智慧」，可提供顧客更人性化的流暢對話與互動體驗。

繼馬來西亞、新加坡與菲律賓第3季經濟成長數據傳出捷報後，泰國周一也加入行列，成為最新一個經濟飛快增長的東南亞國家！泰國政府周一表示，受出口強勁帶動，推升第3季國內生產毛額（GDP）年增4.3％，創下4年半以來最好佳績。

泰國第3季GDP成長率不僅較前1季的3.8％加速，也優於市場預期的3.7％。該國政府解釋，上季經濟力道增強，主要歸因於出口持續攀升。數據顯示，拜科技需求攀升與商品價格走高之賜，泰國第3季出口勁增7.4％，高出第2季的6％增幅。

不過這股動能並沒有擴散至內需。泰國上季國內消費增長3.1％，與前1季的3％增幅相差無幾。

受惠於全球景氣升溫，泰國成為東南亞最新一個傳出亮眼經濟表現的國家。日前包括馬來西亞、新加坡與菲律賓等國發布第3季GDP均大幅超出預期。

這些國家的經濟火力全開，除了全球貿易回暖功不可沒，另外政府支出與民間消費增強也占重要的因素之一。

根據官方數據，馬來西亞第3季GDP年增6.2％，高出市場預期的5.7％與上季的5.8％增幅，成長速度也創下3年多以來最快；另外新加坡發布上季GDP初值也勁揚4.6％。星展銀行更指出，由於第3季經濟成長超出水準，新加坡政府預料在近期將把2017年經濟成長預估從前估的2至3％成長率上調到3至3.5％。

這股成長力道還擴及到東南亞其它地區。菲律賓上周發布第3季GDP增長6.9％、越南也有6.4％的強勁增幅。至於印尼上季GDP成長率雖然只有5.06％，不如市場預測，但星展銀行對於該國經濟前景仍看法樂觀。

它指出以印尼擁有低債務、通膨溫和、公司治理穩定與政治風險小等基本面優勢，它認為在投資持續復甦下，明後年該國經濟成長率應有機會衝高至5.5％。

IBM在台推AI，在台灣與星展銀、玉山銀推AI機器人服務，星展銀昨（20）日宣布推出全台全方位AI客戶服務，搶攻黏著企業金融與消費金融顧客，IBM明年還將與台灣保險、證券業合作推出服務。

星展銀是台灣第二家與IBM合作IBM Watson 的銀行，推出AI機器人服務與玉山銀有三個不同點。第一，除了消費金融，還推出企業金融服務；第二，除基本信用卡、房貸，還能直接連結星展網銀與行動銀行平台執行交易；第三，擁有中文與英文兩種雙語言。

利用星展銀以及玉山銀的AI智慧客服服務，客戶只要用Line聊天、就可以獲得銀行服務，星展銀的聊天機器人，還可以直接連結到星展銀的行動銀行、以及網銀平台執行交易。

星展銀行營運長楊真理說，星展銀AI客服可直接依據客戶有興趣商品的幣別、期數和金額直接計算結果；客戶可在Line內直接留言，由專人回電服務；若以中英文交錯的方式詢問也能精準回答，未來合併澳盛銀行的信用卡業務後，也會提供合併前後的相關資訊給客戶。

星展銀行11月20日攜手IBM推出「星展i客服」，共有「全方位外匯理財服務」、「一站式即時交易」、「結合消金和企金業務」三項強大功能，成為全台首家銀行運用人工智慧提供消金、企金全方位的銀行服務。透過星展銀行LINE官方帳號，結合IBM Watson 自然語意認知及機器學習技術的應用，提供客戶即時且互動的服務，打造愉悅的銀行體驗。

「星展i客服」提供即時且多元的外匯理財功能，另整合星展台灣官網、行動銀行以及星展各式App(如Home Advisor、Business Class、P-loan)等，讓使用者不需跳轉網頁，即可在LINE對話框內輕鬆查詢、試算和瞭解詳情。不同於其他銀行人工智慧客服的知識範圍僅侷限於房貸、外匯及信用卡等部分消金業務，「星展i客服」為台灣首個人工智慧客服，可提供消金和企金等全方位業務的諮詢服務。不論是外匯、貸款、理財、信用卡到企業融資、貿易金融等，「星展i客服」皆可輕鬆解決使用者的問題。

星展銀行（台灣）總經理陳亮丞表示，星展銀行致力於運用AI、大數據等創新技術來打造愉悅的銀行體驗。看好台灣使用者對於LINE的高黏著度以及逾500萬的星展LINE粉絲，星展銀行（台灣）攜手IBM將「星展i客服」建置在LINE平台上，以高互動性、人性化的視覺效果，24小時不間斷地提供優質的銀行服務。

台灣IBM全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光表示，此次與星展銀行（台灣）的合作再創台灣金融業轉型的重大里程碑，擴大聊天機器人的創新應用，將消費金融服務及企業金融服務全面升級。

消費大眾購買保險商品又將增加新選項。國內管理資產規模居前三大的復華投信，領先投信業界轉投資成立「復華保險代理人公司」，即日起未來將透過復華投信直效業務顧問，提供人身保險規畫服務，將使基金投資人可享有更多元的資產配置工具。

另外，為整合集團資源，提升營運績效，以提供客戶更周延完善的金融服務，且能節省營業稅、符合主管機關要求，近幾年來多家銀行轉投資的保險經紀人、保險代理人公司陸續併入銀行。

目前包含華南銀行、第一銀行、彰化銀行、台北富邦銀行、中國信託銀行、遠東銀行、星展銀行、大眾銀行等等都已完成合併保經代公司。

自2015年12月主管機關修正法令，開放投信事業得轉投資保經代公司，主管機關開放的目的在於運用既有銷售人力資源、對證券及金融市場的研究經驗與專業分析能力，擴展投信經營業務範圍以推動投信產業發展。

這代表民眾現在除了可經由保險公司業務員或傳統保經代業務人員、銀行理專等管道投保外，也可透過投信基金公司獲得相關服務。

復華保代表示，成立初期與南山人壽合作，首波代理的保險商品將以新台幣利率變動型終身壽險為主力，包括躉繳保費的享利鑽、2年期繳費月月多利以及4年期繳費的佳多利，保障內容則包含身故殘廢保險給付、生存還本給付、增值回饋分享金、滿期保險金等在內，分別針對客戶保障傳承、退休規畫以及儲蓄還本圓夢等需求，以保守的保險商品打地基、以穩健的基金起高樓，提供消費者整合性的資產配置方案，未來也將持續代理其他壽險公司商品。

復華保代指出，復華投信擁有龐大、專業的投資研究團隊，直效業務顧問人數也領先同業。透過投信業務顧問提供的保險服務，同時擁有基金公司背後堅強的投資研究團隊間接支援，藉由兩項資源整合配置，讓投資大眾在不確定的投資環境中，建構符合本身風險屬性的資產配置與保險，滿足不同投資理財及人身風險保障需求。

今年以來景氣復甦、投資市場活潑，外商銀行在台營運、獲利成果普遍豐碩，花旗、（ㄏㄨㄟˋ）豐等設有台灣子行者前3季即達到去年全年目標，部分業務「押對寶」的外銀甚至出現翻倍的獲利成長，像法商東方匯理銀行以年成長280％，法商法國巴黎銀行225％，東方匯理還首度躍上外銀獲利成長第一名。

就官方公開的外銀稅前盈餘來看，自2016年第3季至2017第3季，成長率最優的Top5外商銀行，依序為法商東方匯理銀行、法商法國巴黎銀行、渣打台灣子行、星展台灣子行和新加坡大華銀行。

市場人士分析，除了部分是前一年業績基期偏低因素，這些銀行在近年非常聚焦在財富管理，特別是新加坡的銀行業在台灣能為客戶靈活資產亞太布局。

渣打國際商業銀行總經理林遠棟先前就透露，「今年整體業績看到80％的高成長」，數據十分驚人。依金管會公開相關數據，渣打台灣子行前3季稅前獲利較去年同期成長147％，英商渣打銀行台北分行也從去年的虧損在今年翻轉為正數；有消金、企金雙引擎的花旗台灣子行前3季獲利台幣95.43億元，已逼近去年底的百億元。

瑞銀集團董事總經理暨台灣區總經理陳允懋昨天表示，今年「有市場」，即景氣趨勢明確向上、市場走勢則有波動，有助於投資操作，因為這是外商銀行的強項，協助客戶操作投資部位時容易設定出場和進場，帶動營運績效不錯。

瑞銀分析師認為，蘋果iPhoneX市場銷售好，有助明年景氣大幅翻揚，瑞銀預計2018年亞洲實際GDP同比增長率6.1％，景氣前景樂觀看到明年第2季。星展銀行則較保守，認為台灣經濟明年第1季會較現在更好，看得到蘋果效應延後發酵。

國內三家外商銀行在台灣徵選儲備幹部計畫陸續起跑，星展銀（台灣）昨（7）日宣布，今年年底將首次使用MA黑客松、Pymetrics雙選才機制，還運用人工智慧(AI)，希望精準選出數位金融人才。

星展銀指出，過去招募活動都吸引逾700多位年輕學子報名，今年為找數位金融人才，透過有趣的人工智慧小遊戲，篩選出具備星展企業文化(PRIDE)特質的人才。以降低招聘過程中的偏見，以及選擇最適合該職位的員工。

星展銀行（台灣）人力資源處處長朱麗文說，今年儲備主管徵選計畫有二，一為金融儲備主管（Management Associate Program, 簡稱MAP)），要徵選20名，第二為資訊暨營運儲備主管（Graduate Associate Program-Technology & Operations, 簡稱GAP），預計招募六名，選才時間12月24日及2017年12月31日。

花旗銀已公布徵逾20位儲備幹部、渣打銀也推國際儲備幹部IG計畫，今年外商銀行總共三家開始招募儲備幹部，預計招募人數50名以上，外銀主管指出，外商銀行因擁有海外據點，儲備幹部可以藉此獲得海外學習機會，金融人才躍躍欲試，近年又因數位金融起飛，也對非金融系人才開大門，讓外商銀行儲備幹部錄取率越來越低、約為個位數。各家外商銀行透露，每年儲備幹部約會收到近千封的履歷信。

外商銀行招才除了台灣區高階主管親自授課，還有海外培訓。

星展銀有十周海外訓練課程，在新加坡總部與其他國家、地區的金融儲備主管一起學習；花旗銀主打二至三年的培訓時程，第二年起在香港、新加坡、倫敦、紐約等地，有數周海外培訓；渣打銀的儲備幹部培訓計畫共12個月，其中有一個月的海外培訓可被派駐到國外分行學習，畢業新世代生力軍，還可轉調至其他據點任職。

近年來社會企業在全球掀起一股風潮，他們不像是傳統的公益團體，接受慈善捐款維持營運，是一個用商業模式來解決某一個社會或環境問題的組織，例如提供促進環境保護的產品或服務、為弱勢團體創造就業機會、盈餘特定比例回饋給弱勢或邊緣族群等，台灣星展銀行則把協助台灣社會企業當做自己的企業社會責任。

教他釣魚 更有助益

台灣星展銀行集團推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文表示，星展銀行改變既有公益活動只給魚的概念，轉向提供釣竿，以扶持社會企業為公益主軸，因為強化社會企業更能有效帶來改變社會的原動力，藉由扶持社會企業，幫助其穩健發展成為能永續經營的獲利企業，對整體社會也有正向且巨大的影響。

公益主軸 扶持社企

蘇怡文表示，雖然台灣社會對社會企業的認知度仍低，但有愈來愈多的關注與資源投入。

星展積極的以多種方式與管道，提升其認知度，過去幾年，在台灣已與逾百家社會企業往來，投注金額約新台幣5,000多萬元，受鼓勵對象例如獲得星展社會企業獎勵基金的「龍骨王」，透過亞洲社會企業創新競賽獲獎的「iHealth」和「?社會企業」。

這些年來，星展銀行持續從「提升社會企業認知度」、「針對有潛力的社會企業夥伴提供贊助及輔導」、「將社會企業整合於星展的文化及例行工作」等三個層面協助社會企業。

例如今年舉辦「星展社企伸展台」，精選12家台灣在地的優質社會企業，運用多元管道和名人效應提升社企認知度，為每一個懷抱夢想且想改變社會的社企業打造一個發光發量的舞台。

圖文敘事 財務諮詢

透過「星展x社企」活動網頁，以幽默趣味的筆觸介紹12家優質社會企業，並邀請陳文茜、宅女小紅、宥勝、劉軒、御姊愛等12位名人和網紅，各搭配12家社會企業進行深入體驗，再將她們眼中的社會企業介紹給大眾，希望透過名人號召發揮更大的影響力。

一張好圖勝過千言萬語，星展也舉行社企微型攝影展，精選多張社企照片搭配文字，在台北兩家具特色的咖啡廳以及社企國際論壇中舉辦微型攝影展，讓民眾透過影像對社企有更深的感觸。

再以軟性、感性的文筆，加上專題報導的方式，透過「星展x社企」雜誌介紹社會企業的真實樣貌以及星展銀行如何與社會企業一同成長的精彩歷程，讓民眾更容易認識優質的社會企業，進而支持。

至於「社會企業專屬帳戶」則能滿足社會企業對於財務諮詢和資金的需求；蘇怡文表示，這不但提供低利貸款或免手續費等相關金融服務，也由星展資深主管提供社會企業夥伴金融諮詢，協助解決經營管理所面臨的問題。

星展銀行和安達保險（Chubb）宣布雙方已簽署15年區域性銀保代理合作協議，涵蓋新加坡、中國、香港、台灣、印尼等5個市場。

星展銀行將獨家或優先代理安達保險包括家庭、家庭財物、汽車以及個人意外和健康補充等保險，以及中小企業相關的產險。此次銀保合作是雙強聯手，結合星展銀行卓越的亞洲銀行服務以及安達保險的世界級財產及責任險服務能力。

安達保險在紐約證券交易所上市，且是標準普爾500指數的成份股，是世界上最大的上市財產及責任保險公司，同時也是全球產險和再保險領域的領先者，為全球190多個國家的客戶提供服務。2016年的總保費收入為359億美元，其中亞洲占46億美元。

星展集團零售銀行及財富管理業務主管陳淑珊表示，銀保業務在我們提供客戶增值的服務中，扮演著相當重要的角色，很高興與全球領先的安達保險達成此次合作。安達保險不斷進行數位創新，與合作夥伴共同取得優異表現。（項家麟）

亞洲私人銀行業務動能加快，Top 20銀行目前管理的資金部位加總 突破1.55兆美元，創下新記錄，且超過加拿大國內生產毛額（GDP） 規模，年成長達6.1％。調查單位「亞洲私人銀行家」表示，瑞銀、 花旗、瑞士信貸、匯豐、Julius Baer、星展等前6大銀行合計吃下近 9,400億美元、六成的市占率，私銀業務出現大者恆大趨勢。

但上述統計，並沒有包含大陸財管市場現況，因兩者成長狀況和造 市業者極為不同。

調查單位表示，大陸財管業務的監管和客戶層與國際間不一樣，亞 洲表現突出國際級銀行不一定在大陸吃的開。例如，Top 10大陸私銀 財管業務有「工農建中」四大行擠在前面，花旗（中國）銀行是唯一 能入榜外資銀行，排名第9，花旗占股的上海浦東銀行排名第8，Top 10銀行加總的AUM大餅約人民幣7兆5,227億元（約1.13兆美元）。

私人銀行業務多數是國際級銀行的升級版財富管理，提供個人資產 在300萬美元以上的富裕客層，銀行的服務要能在金融產品多元、遍 及全球市場。長年來排名居冠的UBS瑞銀財富管理，此次調查得出的 金額達2,864億美元。瑞銀集團董事會主席Axel A. Weber表示，亞洲 是一個持續成長的市場，瑞銀在亞太區也持續成長，「這是我們全球 策略當中的關鍵焦點」。

調查單位指出，亞洲私銀業務量出現新高峰，不代表市場上所有業 者都「方向一致」，部分銀行的私人銀行業務量在萎縮，像摩根史坦 利、JP摩根、德意志銀行業績排名連年退步，川普去年當選美國總統 前，私銀中介量驟減3成，衍生性商品交易量亦衰退13.8％，導致多 家相關銀行私銀全年業績受打擊。

私人銀行業務不是每家銀行都有能力參與，瑞銀財管內部也分超級 富翁客層、家族辦公室管理、高資產戶等，新進同業的競爭成本高。

迎向數位金融，星展銀行（台灣）攜手台灣微軟於昨（28）日宣布，成為台灣首家導入信賴雲（Trusted Cloud）Office 365協同作業雲端平台服務的銀行，透過數位科技，未來星展銀行（台灣）的員工將能以更有效率及行動力的方式完成工作、改善流程，讓客戶與銀行往來過程變得更簡單，幫助客戶實現「輕鬆理財，盡享生活」的願景。

根據微軟金融業數位轉型調查報告，超過八成的亞洲金融業正積極布局數位轉型，其中的三成最擔憂網路資安問題。

微軟大中華區總裁幕僚長暨台灣微軟行銷營運長趙質忠表示，與星展銀行（台灣）攜手，導入協同作業雲端服務Office 365，將熟悉的Office辦公室方案無縫整合進以對話平台為基礎的協同合作雲端平台，把人工智慧AI導入Office 365，提供給企業更智慧的工作環境。

透過微軟Office 365，星展銀行（台灣）員工將享有更大的雲端儲存空間（包括100G的信箱儲存容量及每個人1TB的OneDrive儲存空間）；企業版Skype視訊會議可提升跨部門甚至跨地區的溝通效率，減少跨國出差成本和時間；文件共編功能可支援團隊即時編寫同一份文件，而SharePoint則將協助內部各式文件資源的分類整合，建立內部知識庫系統。企業社群平台Yammer則方便員工進行協同作業、分享知識，幫助員工有更緊密的交流跟聯繫。

星展銀行（台灣）營運長楊真理表示：「過去幾年，我們持續努力打造有利於金融科技發展的工作環境，除了鼓勵內部員工數位化導向的思維與心態，我們認為提供員工Office 365這樣符合在地法規、兼顧資訊安全又功能完善的數位工具也非常重要，可以幫助員工突破疆界，促進團隊合作，並提升效率與生產力，為客戶創造更多價值，幫助客戶實現『輕鬆理財，盡享生活』的願景。」

星展銀行攜手微軟，為國內銀行業導入Office 365雲端服務，開啟新的里程碑。左起星展銀（台灣）資訊暨營運處資深副總裁王聖棨、資訊暨營運處執行董事Karen Lee、星展銀（台灣）營運長楊真理、微軟大中華區總裁幕僚長暨台灣微軟行銷營運長趙質忠、台灣微軟公共暨法律事務部副總經理廖怡苓、台灣微軟Office行銷部資深協理張立業。星展銀╱提供

迎向數位金融時代，並積極打造創新的銀行營運模式，星展銀行（台灣）攜手台灣微軟宣布，成為台灣首家導入信賴雲（TrustedCloud）Office365協同作業雲端平台服務的銀行。

星展銀行營運長楊真理表示，星展持續努力打造有利於金融科技發展的工作環境，除鼓勵內部員工數位化導向的思維與心態，提供員工Office365這樣符合在地法規、兼顧資訊安全又功能完善的數位工具也非常重要，可幫助員工突破疆界，促進團隊合作，並提升效率與生產力，為客戶創造更多價值，幫助客戶實現「輕鬆理財，盡享生活」的願景。

星展銀行持續鼓勵員工擁抱數位思維、大膽嘗試，並且在實驗跟創新過程中學習，立志要將星展集團全球2萬2千名員工培育成創新的種子，楊真理強調，目的是希望透過員工的自我突破和挑戰創新，讓金融服務逐漸隱形化，存在民眾的日常生活當中，打造愉悅的銀行體驗。

微軟大中華區總裁幕僚長暨台灣微軟行銷營運長趙質忠指出，這次攜手星展銀行，導入協同作業雲端服務Office365，不僅將熟悉的Office辦公室方案無縫整合進以對話平台為基礎的協同合作雲端平台，更率先將人工智慧AI導入Office365，提供給企業更智慧的工作環境。

根據微軟金融業數位轉型調查報告，超過8成以上亞洲金融業正積極布局數位轉型，其中有高達3成亞洲金融業數位轉型最擔憂網路資安問題；趙質忠認為，隨星展銀行率先導入，將為國內銀行業導入Office365雲端服務注入強心劑，開啟新里程碑，目前多家國內銀行都在洽商評估導入的計畫，由於是經過金管會核准導入，網路資安將更上一層。

微軟全球助理法務長暨總經理暨公共暨法律事務部總經理施立成說明，微軟主張的可信任雲立基於隱私權、法遵、資安與公開透明四大承諾，保護客戶隱私權則有三大防護的資料標準防護、資料進階防護、駭客攻擊防護，可為企業做最大的資安防護。

中小企業的發展攸關台灣經濟的前景，根據經濟部中小企業處的最新統計資料顯示，中小企業占台灣企業家數的97.7％，足見中小企業對台灣經濟發展的重要地位，也成為銀行業力挺的重要指標。

以外銀績優生星展銀行為例，截至2017年7月底，星展銀行（台灣）對中小企業放款餘額已達新台幣291.83億元，不但較去年同期倍數成長，更位居各大外商銀行之首，遠遠超過其他外銀總承作額度逾2倍，成為台灣中小企業強大的金融後盾。

星展銀行（台灣）企業及機構銀行董事總經理鄭克家表示：「星展銀行（台灣）把自己定位成中小企業最佳的金融夥伴，星展的使命就是透過創新的金融解決方案，陪著客戶成長、壯大事業，打造愉悅的銀行體驗。」

因此，星展銀行（台灣）持續深入了解中小企業客戶，從其最需要的融資需求、財務營運管理建議、以及數位金融等處著眼，打造一應俱全的金融商品和服務，包含「星展中小企業星利貸」和「星展中小企業美元高利定存」等等，協助中小企業打通任督二脈。

鄭克家指出，資金需求一直是中小企業營運最重要的課題。為即時滿足客戶的需求，星展銀行（台灣）推出「星展中小企業星利貸」，申請手續相當簡便且核貸快速。凡於台灣設立登記、連續營運滿三年以上、債信良好，且可配合台灣中小企業信保基金保證的中小企業主，只需3分鐘完成線上登錄，最快可於5個工作日內得知核貸結果；年底前上線登錄者，還可享有貸款前三個月固定年利率1.88%的優惠。

除滿足企業客戶融資需求之外，星展銀行（台灣）也同步推出「星展中小企業美元高利定存」專案，提供新客戶三個月期1.68%、六個月期1.78%、一年期1.88％，優於目前市場美元定存利率水準的方案，協助企業客戶輕鬆掌握投資契機，儲備營運資金。單筆最低存款金額為5萬美元，同一客戶美元定存總額上限為500萬美元。

值得一提的是，星展銀行（台灣）亦積極投入金融創新，陸續推出「星展BusinessClass App」、「星展企業試算工具」等，協助企業客戶在數位浪潮中穩握商機。其中「星展BusinessClass App」是一項領先業界的社群平台，串接中小企業主與新創團隊，透過線上請益與互動交流，協助企業在拓展業務過程中，獲得專業知識與實務經驗分享，成就展業雄心；而「星展企業試算工具」則提供貸款計算機、營運資金試算工具，以及星展產品解決方案配對引擎等功能，讓中小企業客戶隨時、隨地上網處理金融大小事，成為貼心的金融好幫手。

根據經濟部中小企業處的最新統計資料，中小企業占台灣企業家數 的97.7％，足見中小企業在台灣經濟發展中戲份相當吃重。為了力挺 台灣中小企業，截至2017年7月底 ，星展銀行（台灣）對中小企業放 款餘額已達新台幣291.83億元，不但較去年同期倍數成長，更位居各 大外商銀行之首，遠遠超過其他外銀總承作額度逾2倍。

星展銀行（台灣）企業及機構銀行董事總經理鄭克家表示：「星展 銀行（台灣）把自己定位成中小企業最佳的金融夥伴，我們的使命就 是透過創新的金融解決方案，陪著客戶成長、壯大事業，打造愉悅的 銀行體驗」。

為此，星展銀行（台灣）持續深入了解中小企業客戶，從其最需要 的融資需求、財務營運管理建議、以及數位金融等處著眼，打造一應 俱全的金融商品和服務，包含「星展中小企業星利貸」和「星展中小 企業美元高利定存」等等，協助中小企業打通企業的任督二脈。

星展銀行（台灣）企業及機構銀行董事總經理鄭克家指出，資金需 求一直是中小企業營運最重要的課題。因此，為了即時滿足客戶的需 求，星展銀行（台灣）推出「星展中小企業星利貸」，申請手續相當 簡便且核貸快速。凡於台灣設立登記、連續營運滿3年以上、票債信 良好，且可配合台灣中小企業信保基金保證之中小企業主，只需3分 鐘完成線上登錄，最快可於5個工作日內得知核貸結果；年底前上線 登錄者，還可享有貸款前3個月固定年利率1.88％的優惠。

除了滿足企業客戶融資需求之外，星展銀行（台灣）也同步推出「 星展中小企業美元高利定存」專案，提供新客戶3個月期1.68％、6個 月期1.78％和1年期1.88％優於目前市場美元定存利率水準的方案， 協助企業客戶輕鬆掌握投資契機，儲備營運資金。單筆最低存款金額 為5萬美元，同一客戶美元定存總額上限為500萬美元。

星展銀行（台灣）亦積極投入金融創新，陸續推出「DBS Busines sClass App」、「星展企業試算工具」等，協助企業客戶在數位浪潮 中穩握商機。其中「DBS BusinessClass App」是一項領先業界的社 群平台，串接中小企業主與新創團隊，透過線上請益與互動交流，協 助企業在拓展業務過程中，獲得專業知識與實務經驗分享，成就展業 雄心；而「星展企業試算工具」則提供貸款計算機、營運資金試算工 具，以及星展產品解決方案配對引擎等功能，讓中小企業客戶可以隨 時、隨地上網處理金融大小事。