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花旗台灣商業銀行(公)公司新聞
今年服飾業績普遍衰退，桃園遠東百貨50周年慶在最後5天加碼，昨（13）日起持遠東商銀、花旗銀行信用卡刷女裝、男裝、童裝滿5千元，加送200元十足抵用券；統領百貨今日登場野FUN森活節鎖定男裝區，單筆滿3千元加送200元男裝十足抵用券。
統領百貨表示，野FUN森活節至8月9日，除餐飲及部分專櫃，全館當天單筆消費滿額送限量贈品，持聯名卡在4樓、5樓、8樓裝區單筆消費滿1千元，就可用300點折抵300元，最高可折抵當筆消費滿千的30％。
遠東百貨桃園店指出，「遠百50感謝有你」原本遠東商銀、花旗銀行等15家銀行配合，至17日推出全館當日刷滿5千元送100元商品券，如今再針對服飾加碼。
桃園地區百貨業界透露，原本稱霸一方的百貨女裝或女鞋品牌，近幾年在平價網路品牌的衝擊，今年上半年平均約有兩位數的衰退。
遠百50周年慶還未落幕，桃園遠百估算本身業績成長逾20％，但以化妝品、家電、家飾藝品及黃金、珠寶銷售最佳，在最後5天也獨家加碼，當天單筆滿3千元送200。
大江國際購物中心自7至17日舉辦夏換季，全館滿4千5百元贈送現金券350元，並與中信、國泰世華、台北富邦等8家銀行合作刷卡滿額禮，大江聯名卡友消費滿5千元再加贈現金券，最多可換700元。
大江國際表示，AS集團6大品牌女鞋睽違3年，首度出現桃園市限時特賣，就選在大江，首5日在約80坪面積賣出近500萬元，換算每坪創造坪效4.76萬元，3萬雙主打1雙3折、2雙2折、靴類全面3折為賣點，每天也會推出500元超值每日一物，業績之好連AS都始料未及，將在最後幾天加碼款式、貨量。
統領百貨表示，野FUN森活節至8月9日，除餐飲及部分專櫃，全館當天單筆消費滿額送限量贈品，持聯名卡在4樓、5樓、8樓裝區單筆消費滿1千元，就可用300點折抵300元，最高可折抵當筆消費滿千的30％。
遠東百貨桃園店指出，「遠百50感謝有你」原本遠東商銀、花旗銀行等15家銀行配合，至17日推出全館當日刷滿5千元送100元商品券，如今再針對服飾加碼。
桃園地區百貨業界透露，原本稱霸一方的百貨女裝或女鞋品牌，近幾年在平價網路品牌的衝擊，今年上半年平均約有兩位數的衰退。
遠百50周年慶還未落幕，桃園遠百估算本身業績成長逾20％，但以化妝品、家電、家飾藝品及黃金、珠寶銷售最佳，在最後5天也獨家加碼，當天單筆滿3千元送200。
大江國際購物中心自7至17日舉辦夏換季，全館滿4千5百元贈送現金券350元，並與中信、國泰世華、台北富邦等8家銀行合作刷卡滿額禮，大江聯名卡友消費滿5千元再加贈現金券，最多可換700元。
大江國際表示，AS集團6大品牌女鞋睽違3年，首度出現桃園市限時特賣，就選在大江，首5日在約80坪面積賣出近500萬元，換算每坪創造坪效4.76萬元，3萬雙主打1雙3折、2雙2折、靴類全面3折為賣點，每天也會推出500元超值每日一物，業績之好連AS都始料未及，將在最後幾天加碼款式、貨量。
手機支付市場夯，ApplePay，Samsung及Google已表態有興趣登台，本月將派團來台與金管會見面。國銀主管表示，Samsung Pay因無須由銀行支付佣金，受到本國銀行偏愛，外商銀行則因擁有國際總部的直接支援，花旗、渣打、澳盛切入ApplePay的機會最大、也會最快。
蘋果公司已確認短期在香港推出ApplePay，渣打香港隨後表示，今年夏天就會上線，以提升客戶的流動銀行及付款服務選擇。澳盛銀行澳洲總部也表示，「市場期待許久的ApplePay，我們將同步與安卓系統上線」，將爭取成澳洲市場首發應用的銀行，在FinTech領域脫穎而出。
受制蘋果公司在全球市場上線的時程影響，目前在台灣的外銀都緊跟國外總部腳步，有意在台灣上線的第一時間在台起跑。美商花旗銀行是ApplePay全球通行的最大獲益銀行，2014年已成為Apple Pay的首創合作銀行之一，連AppleWatch也使用花旗行動銀行。
花旗台灣第2季於台灣上市的「新一代花旗行動生活家」，其中已採用iPhone 5S以上的指紋辨識技術，以用戶指紋登入網路銀行，國銀主管認為，這已可視為ApplePay進入台灣的前期準備。
澳盛（台灣）銀行個人金融總處長潘柏迪（Pradeep Pant）表示，數位浪潮正席捲全世界，澳盛銀行致力於利用新科技，持續推出更貼近民眾生活化的創新服務項目，手機應用正是其中不容忽視的一環。
蘋果公司已確認短期在香港推出ApplePay，渣打香港隨後表示，今年夏天就會上線，以提升客戶的流動銀行及付款服務選擇。澳盛銀行澳洲總部也表示，「市場期待許久的ApplePay，我們將同步與安卓系統上線」，將爭取成澳洲市場首發應用的銀行，在FinTech領域脫穎而出。
受制蘋果公司在全球市場上線的時程影響，目前在台灣的外銀都緊跟國外總部腳步，有意在台灣上線的第一時間在台起跑。美商花旗銀行是ApplePay全球通行的最大獲益銀行，2014年已成為Apple Pay的首創合作銀行之一，連AppleWatch也使用花旗行動銀行。
花旗台灣第2季於台灣上市的「新一代花旗行動生活家」，其中已採用iPhone 5S以上的指紋辨識技術，以用戶指紋登入網路銀行，國銀主管認為，這已可視為ApplePay進入台灣的前期準備。
澳盛（台灣）銀行個人金融總處長潘柏迪（Pradeep Pant）表示，數位浪潮正席捲全世界，澳盛銀行致力於利用新科技，持續推出更貼近民眾生活化的創新服務項目，手機應用正是其中不容忽視的一環。
為擴大培養金融人才，包括花旗、匯豐等外銀，以及中信金、國泰金和元大金等金控，今年都較往年增加約兩成的大學生及研究生暑期實習名額，每家提供少則20個、多則達120個名額，希望透過兩個月的職場訓練，經由主管帶領實習生的過程來「提早收編」優異人才。
針對金融實習生計畫，花旗銀行今年祭出制度化作法，「花旗之星IA （Intern Associate） 實習計畫」包括慎重的面試過程、實習搭配業師輔導，吸引1,000多人報名，角逐60個實習名額。
花旗（台灣）銀行人資長劉愛璇表示，今年提供的60個實習機會，被錄取的大學與研究所學生可在企業金融、消費金融、資訊暨營運部門、人力資源部門、風險管理部門與分行等單位，進行兩個月的全職實習，花旗也期望透過IA實習計畫徵選，網羅可能成為儲備幹部（MA）的潛力新星。
至於目前正在面試階段的匯豐銀行實習生培育計畫，匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷表示，表現優秀的實習生，可望在畢業後「直升」為匯豐台灣的儲備幹部，可說是匯豐儲備幹部的「先修班」。
中信金今年暑期實習生名額多達100名，表現優秀的實習生，畢業後可以順利進入中國信託。中信銀行全球人力資源管理處羅宏瑜資深副總指出，這是很好的雙向互動，除可提前延攬優秀人才，也能幫助在校生能夠更加了解金融業實務運作。
國泰金控集團今年則提供120個學生實習機會，較去年增加二成。國泰金表示，今年將實習生招收對象鎖定兩類，對象一是準研一及研究所在學生，依實習天數發放給薪，各單位會指派領域專家協助輔導；對象二則是資訊、法律、會計及不動產相關背景大三及大四在學生，實習地點以台北為主，且因應FinTech趨勢，今年新增數位金融實習類別，並加強注重實習生多元背景，以著重跨領域人才培育。
薪給福利方面，外銀對實習生多視同一般員工來提供薪資福利，富邦金控是視實習時間的彈性分以計時或月薪的方式給薪，元大金控雖然實習人數限於18位，但實習生薪資每月有25,000元，算是業界較優水準。
一般而言，金融業者指出，如果實習內容以是觀摩見習為主，會以酌給車馬費方式補助，如為實習投入工作、專案，月薪大約於22,000∼28,000元。
針對金融實習生計畫，花旗銀行今年祭出制度化作法，「花旗之星IA （Intern Associate） 實習計畫」包括慎重的面試過程、實習搭配業師輔導，吸引1,000多人報名，角逐60個實習名額。
花旗（台灣）銀行人資長劉愛璇表示，今年提供的60個實習機會，被錄取的大學與研究所學生可在企業金融、消費金融、資訊暨營運部門、人力資源部門、風險管理部門與分行等單位，進行兩個月的全職實習，花旗也期望透過IA實習計畫徵選，網羅可能成為儲備幹部（MA）的潛力新星。
至於目前正在面試階段的匯豐銀行實習生培育計畫，匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷表示，表現優秀的實習生，可望在畢業後「直升」為匯豐台灣的儲備幹部，可說是匯豐儲備幹部的「先修班」。
中信金今年暑期實習生名額多達100名，表現優秀的實習生，畢業後可以順利進入中國信託。中信銀行全球人力資源管理處羅宏瑜資深副總指出，這是很好的雙向互動，除可提前延攬優秀人才，也能幫助在校生能夠更加了解金融業實務運作。
國泰金控集團今年則提供120個學生實習機會，較去年增加二成。國泰金表示，今年將實習生招收對象鎖定兩類，對象一是準研一及研究所在學生，依實習天數發放給薪，各單位會指派領域專家協助輔導；對象二則是資訊、法律、會計及不動產相關背景大三及大四在學生，實習地點以台北為主，且因應FinTech趨勢，今年新增數位金融實習類別，並加強注重實習生多元背景，以著重跨領域人才培育。
薪給福利方面，外銀對實習生多視同一般員工來提供薪資福利，富邦金控是視實習時間的彈性分以計時或月薪的方式給薪，元大金控雖然實習人數限於18位，但實習生薪資每月有25,000元，算是業界較優水準。
一般而言，金融業者指出，如果實習內容以是觀摩見習為主，會以酌給車馬費方式補助，如為實習投入工作、專案，月薪大約於22,000∼28,000元。
信用卡想要有好福利，現在繳年費較能確保福利不縮水，過去整體市場來看，除了美國運通或銀行頂級卡要繳年費，且幾乎無法抵免年費，現在一般卡也要繳年費，且沒有任何抵免機制，今年新發行的卡片來看，中國信託銀行的享想生活卡、花旗（台灣）銀行全新的「PremierMiles花旗寰旅世界卡」，都要收年費。
銀行主管指出，過去年費收取多是規定，都有抵免機制，即使不符合，常常打電話給客服中心就有機會抵免年費，等於是信用卡都免年費。現在有了不能抵免年費的信用卡，銀行可確保獲利，並端出好福利，卡友福利有保障，是雙贏的局面，這就有點像是好市多Costco要收年費一樣，也可以跟一般的量販店做出客群的區隔，預計未來部分信用卡收取年費將成為趨勢。
整體來看，大部分不適用減免年費的主要為飛行卡、航空聯名卡以及頂級卡。像是飛行卡、航空聯名卡，在新戶核卡禮就贈送非常優惠，幾乎為消費1元就贈送1哩。頂級卡則是提供私人管家等特殊頂級消費優惠。
以花旗寰旅世界卡舉例，新戶30天內一般消費累積滿5,999元，享刷卡禮5,000哩，幾乎是1.1元換到1哩，而2萬哩（亞洲萬里通）可以兌換一張國泰航空大阪來回機票（國泰航空票價約15,000元）。
此外，美國運通大多仍需要繳交年費，除了國泰航空卡首年免年費，只要當年消費滿16萬元，第二年也不需要繳交年費1,800元，美國運通若非航空聯名卡，也可享有每30元兌換一哩的特色，五大航空聯盟都可以1比1兌換機票。
此外，各家公司的頂級卡大多是可憑當年消費額度達到門檻，就免繳年費，但還是很多銀行的頂級卡仍是需要繳交年費的。
Money101台灣董事總經理周純如分析，飛行卡的年費，大多無法減免，主要是因為對發卡銀行來說，以消費賺哩程換機票的成本及簽約金相對較高。
花旗銀行指出，由於花旗寰旅世界卡的哩程成本較高，所以要收取年費，但兌換的機票、行程，物超所值，如果民眾不願繳年費，也有很多免年費信用卡別，可供選擇。
以中信銀行的享想生活卡來看，雖然需要年費，但福利較多，可以供民眾申辦前選擇，包含紅利回饋最高10倍，累積無上限，風格旅店超值入住，雙人一泊一食1,888元起，飯店下午茶二人同行第二人半價、日本、韓國海外消費零手續費、Hotels.com定價88折、RIMOWA行李箱免費租賃3日、日本隨身WIFI免費租賃3日、機場接送最低480元起、高額旅遊保險2,000萬元。
銀行主管指出，過去年費收取多是規定，都有抵免機制，即使不符合，常常打電話給客服中心就有機會抵免年費，等於是信用卡都免年費。現在有了不能抵免年費的信用卡，銀行可確保獲利，並端出好福利，卡友福利有保障，是雙贏的局面，這就有點像是好市多Costco要收年費一樣，也可以跟一般的量販店做出客群的區隔，預計未來部分信用卡收取年費將成為趨勢。
整體來看，大部分不適用減免年費的主要為飛行卡、航空聯名卡以及頂級卡。像是飛行卡、航空聯名卡，在新戶核卡禮就贈送非常優惠，幾乎為消費1元就贈送1哩。頂級卡則是提供私人管家等特殊頂級消費優惠。
以花旗寰旅世界卡舉例，新戶30天內一般消費累積滿5,999元，享刷卡禮5,000哩，幾乎是1.1元換到1哩，而2萬哩（亞洲萬里通）可以兌換一張國泰航空大阪來回機票（國泰航空票價約15,000元）。
此外，美國運通大多仍需要繳交年費，除了國泰航空卡首年免年費，只要當年消費滿16萬元，第二年也不需要繳交年費1,800元，美國運通若非航空聯名卡，也可享有每30元兌換一哩的特色，五大航空聯盟都可以1比1兌換機票。
此外，各家公司的頂級卡大多是可憑當年消費額度達到門檻，就免繳年費，但還是很多銀行的頂級卡仍是需要繳交年費的。
Money101台灣董事總經理周純如分析，飛行卡的年費，大多無法減免，主要是因為對發卡銀行來說，以消費賺哩程換機票的成本及簽約金相對較高。
花旗銀行指出，由於花旗寰旅世界卡的哩程成本較高，所以要收取年費，但兌換的機票、行程，物超所值，如果民眾不願繳年費，也有很多免年費信用卡別，可供選擇。
以中信銀行的享想生活卡來看，雖然需要年費，但福利較多，可以供民眾申辦前選擇，包含紅利回饋最高10倍，累積無上限，風格旅店超值入住，雙人一泊一食1,888元起，飯店下午茶二人同行第二人半價、日本、韓國海外消費零手續費、Hotels.com定價88折、RIMOWA行李箱免費租賃3日、日本隨身WIFI免費租賃3日、機場接送最低480元起、高額旅遊保險2,000萬元。
信用卡紅利點數交換蔚為風潮，HAPPY GO、OPENPOINT兩大點數平台，分別與銀行結盟，建立移轉機制，卡友可將紅利點數轉整合換成HAPPY GO、OPENPOINT點數，避免點數逾期失效，擴大紅利點數效益。
信用卡紅利點數多半設有使用期限，超過賞味期限就會被註銷，如分散在不同信用卡，因過於零散，可能也無法嚐到優惠甜頭。為增加卡友刷卡誘因，包括彰銀、花旗、台北富邦、玉山、國泰世華等銀行，都與點數平台合作，提供轉換機制，讓點數用途更多元。
遠東集團的HAPPY GO，除了與花旗、台北富邦、華泰銀行合作，提供信用卡紅利點數可兌換成HAPPY GO點數，近期還新增彰銀信用卡，假設小明同時持有花旗、台北富邦與彰銀的信用卡，就可統統兌換成HAPPY GO點數，擴大紅利點數使用效益，可在指定通路折抵消費金額。
以花旗銀行為例，只要累積禮點數滿2,200點，或現金紅利150點，就可分別兌換300點HAPPY GO點數，台北富邦1,000點紅利可兌換100點HAPPY GO點數，彰銀信用卡每100點可兌換10點HAPPY GO點數。
由統一超商發行的OPENPOINT，合作銀行較為廣泛，包括台新、台北富邦、玉山、國泰世華、新光、華南、第一等銀行的信用卡紅利點數皆可透過ibon平台，轉換成OPENPOINT。
舉例來說，國泰世華、玉山的信用卡卡友，累積滿500點紅利，可透過ibon兌換9,000點OPENPOINT，累積的OPENPOINT可在指定通路作為消費折抵，每300點可折抵1元，喜愛自助旅遊的背包客，則可將點數轉換成哩程數。
信用卡紅利點數多半設有使用期限，超過賞味期限就會被註銷，如分散在不同信用卡，因過於零散，可能也無法嚐到優惠甜頭。為增加卡友刷卡誘因，包括彰銀、花旗、台北富邦、玉山、國泰世華等銀行，都與點數平台合作，提供轉換機制，讓點數用途更多元。
遠東集團的HAPPY GO，除了與花旗、台北富邦、華泰銀行合作，提供信用卡紅利點數可兌換成HAPPY GO點數，近期還新增彰銀信用卡，假設小明同時持有花旗、台北富邦與彰銀的信用卡，就可統統兌換成HAPPY GO點數，擴大紅利點數使用效益，可在指定通路折抵消費金額。
以花旗銀行為例，只要累積禮點數滿2,200點，或現金紅利150點，就可分別兌換300點HAPPY GO點數，台北富邦1,000點紅利可兌換100點HAPPY GO點數，彰銀信用卡每100點可兌換10點HAPPY GO點數。
由統一超商發行的OPENPOINT，合作銀行較為廣泛，包括台新、台北富邦、玉山、國泰世華、新光、華南、第一等銀行的信用卡紅利點數皆可透過ibon平台，轉換成OPENPOINT。
舉例來說，國泰世華、玉山的信用卡卡友，累積滿500點紅利，可透過ibon兌換9,000點OPENPOINT，累積的OPENPOINT可在指定通路作為消費折抵，每300點可折抵1元，喜愛自助旅遊的背包客，則可將點數轉換成哩程數。
為順利接手即將到期的花旗•長榮航空聯名世界、鈦金卡，花旗台灣引進花旗集團最受歡迎的Premier Miles信用卡，昨天宣布台灣名字為「花旗寰旅世界卡」，以及專門提供給「常飛客」的「花旗寰旅尊尚世界卡」均自9月1日起發行，花旗也首次採取預約申請制，提供限量加碼禮，有機會拿到花旗哩程翻倍送，相當於每刷1元即可兌換1哩。
花旗台灣銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，Premier Miles信用卡已經在亞洲13個國家推出，累積全球豐富經驗後，為國人引進台灣，給台灣卡友的優惠條件，是不分國內外每消費台幣20元可累積1哩，持卡期間哩程終身有效同時，哩程可以兌換超過全球五大洲、60家航空公司免費機票，包含長榮、國泰、華航、新航等國際航空公司機票，以及住宿、接送等各項旅遊。
目前市場上外銀主打飛行優惠的信用卡，有匯豐•華航聯名卡，花旗•長榮名卡等，澳盛飛行卡則是白金卡刷卡每消費新台幣30元可累積1點飛行積金、御璽卡則是23元兌換1點；花旗寰旅世界卡是不分國內外，一般刷卡每消費新台幣20元可累積1哩花旗哩程，且持卡期間終身有效。
花旗集團亞太區信用卡暨信貸業務負責人徐智武（Sergio Zanatti）表示，花旗寰旅世界卡是一張簡單設計、很容易如何使用，卻又能提供很豐富服務的信用卡，是隨著旅遊型態日趨多元，消費者期望在旅遊消費上，擁有更多彈性與自主權。
對於「常飛客」可升級為花旗寰旅尊尚世界卡，花旗台灣做的更為在地化，提供消費者申請新卡的迎賓禮是35,000哩，可以兌換一張亞洲境內的來回機票，加送每年4次國內機場接（送）服務等，貴賓室則是台北／上海機場為第一選擇。
花旗台灣銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，Premier Miles信用卡已經在亞洲13個國家推出，累積全球豐富經驗後，為國人引進台灣，給台灣卡友的優惠條件，是不分國內外每消費台幣20元可累積1哩，持卡期間哩程終身有效同時，哩程可以兌換超過全球五大洲、60家航空公司免費機票，包含長榮、國泰、華航、新航等國際航空公司機票，以及住宿、接送等各項旅遊。
目前市場上外銀主打飛行優惠的信用卡，有匯豐•華航聯名卡，花旗•長榮名卡等，澳盛飛行卡則是白金卡刷卡每消費新台幣30元可累積1點飛行積金、御璽卡則是23元兌換1點；花旗寰旅世界卡是不分國內外，一般刷卡每消費新台幣20元可累積1哩花旗哩程，且持卡期間終身有效。
花旗集團亞太區信用卡暨信貸業務負責人徐智武（Sergio Zanatti）表示，花旗寰旅世界卡是一張簡單設計、很容易如何使用，卻又能提供很豐富服務的信用卡，是隨著旅遊型態日趨多元，消費者期望在旅遊消費上，擁有更多彈性與自主權。
對於「常飛客」可升級為花旗寰旅尊尚世界卡，花旗台灣做的更為在地化，提供消費者申請新卡的迎賓禮是35,000哩，可以兌換一張亞洲境內的來回機票，加送每年4次國內機場接（送）服務等，貴賓室則是台北／上海機場為第一選擇。
使用銀行電話語音系統時嫌太慢？被客服要求問問題核對身分不耐煩？花旗（台灣）銀行最近引進美國技術，客戶只要用聲紋和指紋，就可以快速登入、取得相關服務，甚至可大幅縮短至30秒內完成，「讓你的人就是你的密碼和提款卡」。
對習慣透過電話取得服務的客戶，花旗台灣指出，最近引進美國最新科技服務「聲紋辨識」，客戶只要先完成聲紋註冊，以後再次進線花旗電話理財中心時，系統將自動進行聲紋辨識，僅需15秒即可完成身分認證，大幅縮短傳統身分辨證時間至少三分之二以上。
至於花旗台灣「新一代花旗行動生活家」，也新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」，30秒內就可預覽帳戶、登入網銀、到轉帳交易。「指紋登入」加上「聲紋辨識」，成為花旗銀行目前在國內消金市場「最威的」快速服務。
銀行客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以兩位數的速度成長，部分交易上的數位通路交易量更正式超越實體銀行通路，客戶也更加要求從網路上快速取得服務。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，銀行、信用卡客戶透過數位管道取得金融服務要的就是「快速」，什麼都想要縮短時間，舉例說，在花旗台灣電話理財中心每年逾450萬通客戶來電中，「身分認證」在溝通過程中占一定的比重，但多數客戶及理專認為傳統問答的身分認證太耗時。
李芸說，因此花旗的創意科技最新取向，是要讓客戶打進客服中心，或從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成，「指紋登入」和「聲紋辨識」異曲同工，能在認證過程高度保護客戶隱私。
其中指紋登入可在iPhone 5S以上手機，或Andros系統下載指紋App；聲紋辨識無須仰賴特定裝置或設備，也沒有定期重設密碼的困擾，讓花旗客戶掌握「聲音就是密碼」的快速服務。
花旗指出，統計多數客戶登入銀行帳戶是想要快速瀏覽帳戶餘額、信用卡交易等最新交易，因此在設計指紋登入、手機取代簡訊動態密碼（OTP）行動密碼等時，僅會顯示帳戶餘額及最近5筆交易，如此可大量節省下載資料的通訊時間和費用，也可進一步維持客戶資訊安全。
對習慣透過電話取得服務的客戶，花旗台灣指出，最近引進美國最新科技服務「聲紋辨識」，客戶只要先完成聲紋註冊，以後再次進線花旗電話理財中心時，系統將自動進行聲紋辨識，僅需15秒即可完成身分認證，大幅縮短傳統身分辨證時間至少三分之二以上。
至於花旗台灣「新一代花旗行動生活家」，也新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」，30秒內就可預覽帳戶、登入網銀、到轉帳交易。「指紋登入」加上「聲紋辨識」，成為花旗銀行目前在國內消金市場「最威的」快速服務。
銀行客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以兩位數的速度成長，部分交易上的數位通路交易量更正式超越實體銀行通路，客戶也更加要求從網路上快速取得服務。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，銀行、信用卡客戶透過數位管道取得金融服務要的就是「快速」，什麼都想要縮短時間，舉例說，在花旗台灣電話理財中心每年逾450萬通客戶來電中，「身分認證」在溝通過程中占一定的比重，但多數客戶及理專認為傳統問答的身分認證太耗時。
李芸說，因此花旗的創意科技最新取向，是要讓客戶打進客服中心，或從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成，「指紋登入」和「聲紋辨識」異曲同工，能在認證過程高度保護客戶隱私。
其中指紋登入可在iPhone 5S以上手機，或Andros系統下載指紋App；聲紋辨識無須仰賴特定裝置或設備，也沒有定期重設密碼的困擾，讓花旗客戶掌握「聲音就是密碼」的快速服務。
花旗指出，統計多數客戶登入銀行帳戶是想要快速瀏覽帳戶餘額、信用卡交易等最新交易，因此在設計指紋登入、手機取代簡訊動態密碼（OTP）行動密碼等時，僅會顯示帳戶餘額及最近5筆交易，如此可大量節省下載資料的通訊時間和費用，也可進一步維持客戶資訊安全。
暑期旺季電影強檔連連，市面上電影票買一送一幾近絕跡，但兆豐銀行仍保有條件式的刷卡買一送一、花旗銀行則有威秀單張電影票刷卡折扣優惠，台新銀行也與各大影城合作，推出折扣優惠搶客。
刷兆豐悠遊聯名卡或萬事通悠遊金融信用卡，購票金額500元以上，可獲購票金額50%的刷卡金回饋。
條件是卡友上個月刷任何一筆不限金額、使用一次悠遊卡自動儲值，可享當月至全台各大影城，不限平假日，電影買一送一。
一般而言，兩人電影票價合計，可達500元以上，但如果卡友只有自己一人，也可購買電影周邊商品、搭配套餐，將刷卡金額拉到500元，也可以享受半價優惠。
必須注意的是，單次優惠最高回饋為320元、每個月最多回饋兩次，活動期間到9月底止。
過去花旗饗樂卡最受歡迎的威秀影城電影票買一送一優惠，去年3月喊卡，且縮水為周一至周四一般影片、3D電影六折、IMAX電影75折。
周五至周日則不限影片類型打83折，優惠雖然縮水，但與同業相比仍較有競爭力。
花旗4月起結合行動銀行與看電影流程，選片、選位、付款、刷QRcode即可入場看電影，但須負擔20元手續費。
台新銀行以不綁定門檻、直接提供優惠方式吸引卡友，全台12家影城、37個購票據點平日最低66折優惠。
威秀、國賓、新光、美麗華、華威天母、樂聲、美奇萊，最低購票優惠66折起；百老匯、總督、in89、鴻金寶、親親五家影城，則享最低190元購票價格。
其中，美麗華、in89還有親親影城，可使用紅利點數全額折抵。假日優惠各影城有不同優惠，最好還是先上官網確認，以免認知落差。
刷兆豐悠遊聯名卡或萬事通悠遊金融信用卡，購票金額500元以上，可獲購票金額50%的刷卡金回饋。
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其中，美麗華、in89還有親親影城，可使用紅利點數全額折抵。假日優惠各影城有不同優惠，最好還是先上官網確認，以免認知落差。
數位金融與機器人浪潮催促國銀轉型，花旗銀欲轉型財富管理銀行，鎖定台灣3兆勞工退休金市場。但轉型進度得看政府年金改革政策，及金管會的退休諮詢師證照制度。
根「勞工退休金自選投資機制」由銀行或勞保局設立投資平台，金融業可從中擔任「退休規劃諮詢角色」，國銀與投信業者興趣濃厚，花旗銀就表態，搭配數位金融轉型，會輔佐行員轉型為退休規畫理財人員。
花旗銀董事長管國霖昨（1）日出席「退休規劃投資態度調查」記者會會後受訪時指出，台灣退休理財規劃需求度高，盼望政府能推行兩方案，改革現有的勞工退休金制度。
一為推行退休諮詢師證照。根據管國霖計算，國內十萬金融從業人員若取得相關證照，就可服務現有台灣1,000萬勞工；二則為開放勞工退休金自選投資平台。
管國霖也指出，若法規面改變後，接來就可準備「帳戶可攜帶」制度，也就是勞工未來只要開一個退休帳戶，當公司從甲轉到乙，退休帳戶也可以帶著走。
管國霖指出，台灣勞退退休金需要有自選制度，勞工可從平台上選取退休金投資標的，此時就需要專業金融管理人才，已積極向政府建議促推行退休財管認證證照，比照美國、香港制度，以提供選擇勞退自選民眾可以有財管諮詢人員認證可能。
根「勞工退休金自選投資機制」由銀行或勞保局設立投資平台，金融業可從中擔任「退休規劃諮詢角色」，國銀與投信業者興趣濃厚，花旗銀就表態，搭配數位金融轉型，會輔佐行員轉型為退休規畫理財人員。
花旗銀董事長管國霖昨（1）日出席「退休規劃投資態度調查」記者會會後受訪時指出，台灣退休理財規劃需求度高，盼望政府能推行兩方案，改革現有的勞工退休金制度。
一為推行退休諮詢師證照。根據管國霖計算，國內十萬金融從業人員若取得相關證照，就可服務現有台灣1,000萬勞工；二則為開放勞工退休金自選投資平台。
管國霖也指出，若法規面改變後，接來就可準備「帳戶可攜帶」制度，也就是勞工未來只要開一個退休帳戶，當公司從甲轉到乙，退休帳戶也可以帶著走。
管國霖指出，台灣勞退退休金需要有自選制度，勞工可從平台上選取退休金投資標的，此時就需要專業金融管理人才，已積極向政府建議促推行退休財管認證證照，比照美國、香港制度，以提供選擇勞退自選民眾可以有財管諮詢人員認證可能。
面板大廠群創、日月光與矽品合組產業控股公司兩大案，成為第2季末各銀行積極爭取的企金業務。市場人士指出，最快本月，這兩家頗具指標性的聯貸大案，就能更明朗，預估衍生出逾600億元聯貸新商機。
銀行主管透露，近期群創擬透過聯貸，籌措250~300億元資金，由國銀龍頭臺灣銀行擔綱主辦行的可能性最高；不過，銀行主管也說，群創的聯貸案，若能由富爸爸鴻海掛保證，參貸的意願會更高。
至於日月光併矽品，因併購金額高達1,700億元，聯貸金額數百億元起跳。兩案件合計，聯貸金額超過600億元。
封測雙雄日月光、矽品5月26日簽署共同轉換股權備忘錄，預計一個月內（6月25日前）簽署股權轉換協議，合組產業控股公司，正式組成台灣半導體封測國家隊。
去年底，日月光為收購矽品股票，曾委託花旗銀行聯貸案，條件是300億元、5年期的無擔保聯貸案，當是市場評估的聯貸利率，大約落在2.3~2.6%左右；不過，該案在公平會闖關失敗，聯貸案也胎死腹中，讓熱烈參貸的銀行感到相當失望。
5月底，日月光與矽品計劃籌組控股公司，銀行重燃希望。據了解，日月光與矽品簽署的合約生效後，日月光將主導新控股公司，日月光並將以每股55元收購矽品所有在外股權，加上日月光先前二次公開收購矽品花費的金額，累計斥資約1,700億元收購矽品。
銀行主管透露，近期群創擬透過聯貸，籌措250~300億元資金，由國銀龍頭臺灣銀行擔綱主辦行的可能性最高；不過，銀行主管也說，群創的聯貸案，若能由富爸爸鴻海掛保證，參貸的意願會更高。
至於日月光併矽品，因併購金額高達1,700億元，聯貸金額數百億元起跳。兩案件合計，聯貸金額超過600億元。
封測雙雄日月光、矽品5月26日簽署共同轉換股權備忘錄，預計一個月內（6月25日前）簽署股權轉換協議，合組產業控股公司，正式組成台灣半導體封測國家隊。
去年底，日月光為收購矽品股票，曾委託花旗銀行聯貸案，條件是300億元、5年期的無擔保聯貸案，當是市場評估的聯貸利率，大約落在2.3~2.6%左右；不過，該案在公平會闖關失敗，聯貸案也胎死腹中，讓熱烈參貸的銀行感到相當失望。
5月底，日月光與矽品計劃籌組控股公司，銀行重燃希望。據了解，日月光與矽品簽署的合約生效後，日月光將主導新控股公司，日月光並將以每股55元收購矽品所有在外股權，加上日月光先前二次公開收購矽品花費的金額，累計斥資約1,700億元收購矽品。
花旗全球義工日「全民理財趣」活動日前登場，500位花旗義工齊聚台北信義廣場，設計各式闖關遊戲讓民眾藉由遊戲檢視自己的理財知識是否正確。
2016花旗全球義工日系列活動從5月21日陸續在全台七個縣市舉辦19場服務活動，內容涵蓋理財教育、環境保育、社區營造、弱勢扶助及流浪動物關懷等。
花旗（台灣）銀行董事長管國霖表示，傳統的理財教育都是以教室作為學習場域，今年花旗全球義工日別出心裁，聚集500名花旗義工，透過闖關遊戲，以深入淺出的機智問答，和全民一起分享財金知識。
2016花旗全球義工日系列活動從5月21日陸續在全台七個縣市舉辦19場服務活動，內容涵蓋理財教育、環境保育、社區營造、弱勢扶助及流浪動物關懷等。
花旗（台灣）銀行董事長管國霖表示，傳統的理財教育都是以教室作為學習場域，今年花旗全球義工日別出心裁，聚集500名花旗義工，透過闖關遊戲，以深入淺出的機智問答，和全民一起分享財金知識。
花旗（台灣）銀行20日宣佈亞太區首家最新紐約風格智慧分行於天母重新開幕，全新的天母分行具備現代風格的理財空間，在分行硬體上完全採用紐約分行，從書櫃、沙發，到分行氣味都與國際同步接軌的智慧分行。除延續傳統尊貴、禮遇外，更增添人文、藝術等元素，顛覆傳統銀行給人商業化的印象。
花旗天母分行於2003年開幕，是第一家進駐天母的外商銀行，至今已13年。為擴大服務天母地區，深耕在地服務，天母分行由舊址忠誠路遷移至天母Sogo旁，並升級成花旗亞太區首家全新紐約風格智慧分行，正式啟動營運。
最新紐約風格的天母分行，擁有舒適開放空間，拉近與客戶的關係，客廳式的理財大廳營造舒適的親切感，讓客戶有賓至如歸的感受。不只在視覺上有不同感受，音樂及香氛的規畫讓客戶在聽覺及嗅覺上也能體驗花旗財富管理特有的尊榮禮遇，讓顧客感官體驗無國界。
花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠（Anand Selva）指出，花旗在亞太區處於優勢地位，在花旗全球消費金融業務的19個市場中，亞太地區就占了12個，顯示亞洲對花旗集團的重要性。台灣對花旗而言相當重要，花旗的消費金融業務在台灣營運長達31年，自始至終致力於客戶服務及產品創新，近期揭露的新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及財富管理尊榮躍昇就是最好的實例。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗亞太區今年陸續打造最新紐約風格的智慧分行規格，而台灣的天母分行是首家採用此規格的分行，花旗要再度翻轉消費者的銀行體驗，帶領台灣財富管理市場向上提升。
花旗天母分行於2003年開幕，是第一家進駐天母的外商銀行，至今已13年。為擴大服務天母地區，深耕在地服務，天母分行由舊址忠誠路遷移至天母Sogo旁，並升級成花旗亞太區首家全新紐約風格智慧分行，正式啟動營運。
最新紐約風格的天母分行，擁有舒適開放空間，拉近與客戶的關係，客廳式的理財大廳營造舒適的親切感，讓客戶有賓至如歸的感受。不只在視覺上有不同感受，音樂及香氛的規畫讓客戶在聽覺及嗅覺上也能體驗花旗財富管理特有的尊榮禮遇，讓顧客感官體驗無國界。
花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠（Anand Selva）指出，花旗在亞太區處於優勢地位，在花旗全球消費金融業務的19個市場中，亞太地區就占了12個，顯示亞洲對花旗集團的重要性。台灣對花旗而言相當重要，花旗的消費金融業務在台灣營運長達31年，自始至終致力於客戶服務及產品創新，近期揭露的新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及財富管理尊榮躍昇就是最好的實例。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗亞太區今年陸續打造最新紐約風格的智慧分行規格，而台灣的天母分行是首家採用此規格的分行，花旗要再度翻轉消費者的銀行體驗，帶領台灣財富管理市場向上提升。
美系銀行花旗銀行鎖定台灣財富管理市場，昨（20）宣布推出雙重驚喜，包括選定台北天母分行，打造亞太區首家最新紐約風格智慧分行，並推出花旗獨創Citigold 客戶資產多元化指數（CDI），透過大數據的計量模組分析，協助客戶投資多元化。花旗亞太區消費金融事業群負責人石安楠（Anand Selva）昨日指出，花旗在亞太區處於優勢地位，在花旗全球消費金融業務的19個市場中，亞太地區就占了12個，顯示亞洲市場對花旗集團的重要性。
他還說，台灣對花旗而言相當的重要，消費金融業務在台灣營運長達31年，日前新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及財富管理尊榮躍昇，都顯現花旗在台灣致力產品創新。
花旗銀指出，台灣藏富於民，財富管理市場藍海市場龐大，花旗又是第一家進入天母的外商銀行，此次選擇將天母分行由舊址忠誠路遷移至天母Sogo旁，並升級成花旗亞太區首家全新紐約風格智慧分行，未來不排除還有其他紐約風格智慧分行出現在台灣其他地方。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗亞太區今年陸續打造最新紐約風格的智慧分行規格，而台灣的天母分行是首家採用此規格的分行，速度優於香港、新加坡等其他亞太區域，就是要翻轉消費者銀行體驗。
全新的天母分行具備現代風格的理財空間，分行硬體完全採用紐約分行，書櫃、沙發，到分行氣味都與國際同步接軌的智慧分行。除延續傳統尊貴、禮遇外，更增添人文、藝術等元素，顛覆傳統銀行商業化印象。
李芸指出，花旗獨創的「Citigold客戶資產多元化指數」（CDI），提供客製專屬及透過大數據計量的資產配置分析服務，由資產配置係數及產品持有係數兩種測量係數所組成，協助客戶找出其風險承受能力下較佳的資產配置。
針對投資組合多元化程度較低客戶，透過CDI檢視，可選擇投資於更多不同種類的資產類別、或透過更廣泛地投資各類型的投資產品，來降低其投資產品過度集中的風險。
他還說，台灣對花旗而言相當的重要，消費金融業務在台灣營運長達31年，日前新一代花旗行動生活家、聲紋辦識及財富管理尊榮躍昇，都顯現花旗在台灣致力產品創新。
花旗銀指出，台灣藏富於民，財富管理市場藍海市場龐大，花旗又是第一家進入天母的外商銀行，此次選擇將天母分行由舊址忠誠路遷移至天母Sogo旁，並升級成花旗亞太區首家全新紐約風格智慧分行，未來不排除還有其他紐約風格智慧分行出現在台灣其他地方。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗亞太區今年陸續打造最新紐約風格的智慧分行規格，而台灣的天母分行是首家採用此規格的分行，速度優於香港、新加坡等其他亞太區域，就是要翻轉消費者銀行體驗。
全新的天母分行具備現代風格的理財空間，分行硬體完全採用紐約分行，書櫃、沙發，到分行氣味都與國際同步接軌的智慧分行。除延續傳統尊貴、禮遇外，更增添人文、藝術等元素，顛覆傳統銀行商業化印象。
李芸指出，花旗獨創的「Citigold客戶資產多元化指數」（CDI），提供客製專屬及透過大數據計量的資產配置分析服務，由資產配置係數及產品持有係數兩種測量係數所組成，協助客戶找出其風險承受能力下較佳的資產配置。
針對投資組合多元化程度較低客戶，透過CDI檢視，可選擇投資於更多不同種類的資產類別、或透過更廣泛地投資各類型的投資產品，來降低其投資產品過度集中的風險。
花旗（台灣）銀行同步國際，於電話客服導入生物辨識技術，首創台灣金融界「聲紋辨識」客服中心，讓聲音成為客戶的密碼，只需15秒內即可完成身分認證，大幅縮短三分之二的認證時間，帶給客戶簡單、快速、安全的銀行服務體驗，提供身分認證全新選擇。
花旗聲紋辨識服務2015年於美國首先推出，同年獲得Gartner「酷業務獎」，並被座談會成為票選為「最具潛力數位業務方案」，同時也是當屆跨類別「美國最佳數位方案」得主。
花旗（台灣）銀行董事長管國霖表示，宣示數位化決心，花旗2016年啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，推動系列創新產品與服務。繼推出「隨行申辦」服務與新一代「花旗行動生活家」後，花旗再度引進聲紋辨識客服，運用聲紋簡單、快速、安全的特質，再次翻轉客戶的銀行客戶服務經驗。
花旗聲紋辨識服務2015年於美國首先推出，同年獲得Gartner「酷業務獎」，並被座談會成為票選為「最具潛力數位業務方案」，同時也是當屆跨類別「美國最佳數位方案」得主。
花旗（台灣）銀行董事長管國霖表示，宣示數位化決心，花旗2016年啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，推動系列創新產品與服務。繼推出「隨行申辦」服務與新一代「花旗行動生活家」後，花旗再度引進聲紋辨識客服，運用聲紋簡單、快速、安全的特質，再次翻轉客戶的銀行客戶服務經驗。
花旗創舉 設聲紋辨識中心 聲音=密碼 首波瞄準信用卡客戶 電話客服時導入相關技術
花旗銀昨（17）日宣布，同步國際的「聲音=密碼」生物辨識系統正式在台上路，此科技創新特點是在電話客服導入生物辨識技術，花旗並配合成立台灣金融界首創的「聲紋辨識」客服中心。
值得注意的是，台灣現有兩家銀行推出生物辨識結合Fintech服務，第一家為中國信託銀行，所推出的是「指靜脈ATM提款」；第二家則是花旗銀昨日正式推出的「聲紋辨識」系統。
花旗銀對此技術引入台灣相當重視，昨日為此舉行說明會。花旗（台灣）銀行董事長管國霖指出，集團預計在2017年前，將聲紋辨識系統推展到亞太區12個國家，在台灣，首波鎖定國內290萬名信用卡客戶，未來將推展至財富管理客群。
花旗銀指出，聲紋辨識有三大特色，第一為簡單，聲紋是隨身且無須記憶的身分認證方式；第二為快速，完成註冊後，未來客戶進線至花旗電話理財中心，系統會自動辨識聲紋，15秒完成身分認證；第三為安全，因聲紋透過波長、頻率以及強度等130種特徵值組成，目前還未傳出聲紋被偽造冒用的前例。
據統計，聲紋辨識全球使用人數已超過6,000萬人，每月持續新增120萬名，目前共有19個國家推動聲紋辨識，在不同領域應用，包括美、英、德、義大利、以色列、南非、土耳其、韓國、菲律賓、加拿大等國家，產業則包括金融業、電信通訊業、政府機構等產業。
花旗銀昨（17）日宣布，同步國際的「聲音=密碼」生物辨識系統正式在台上路，此科技創新特點是在電話客服導入生物辨識技術，花旗並配合成立台灣金融界首創的「聲紋辨識」客服中心。
值得注意的是，台灣現有兩家銀行推出生物辨識結合Fintech服務，第一家為中國信託銀行，所推出的是「指靜脈ATM提款」；第二家則是花旗銀昨日正式推出的「聲紋辨識」系統。
花旗銀對此技術引入台灣相當重視，昨日為此舉行說明會。花旗（台灣）銀行董事長管國霖指出，集團預計在2017年前，將聲紋辨識系統推展到亞太區12個國家，在台灣，首波鎖定國內290萬名信用卡客戶，未來將推展至財富管理客群。
花旗銀指出，聲紋辨識有三大特色，第一為簡單，聲紋是隨身且無須記憶的身分認證方式；第二為快速，完成註冊後，未來客戶進線至花旗電話理財中心，系統會自動辨識聲紋，15秒完成身分認證；第三為安全，因聲紋透過波長、頻率以及強度等130種特徵值組成，目前還未傳出聲紋被偽造冒用的前例。
據統計，聲紋辨識全球使用人數已超過6,000萬人，每月持續新增120萬名，目前共有19個國家推動聲紋辨識，在不同領域應用，包括美、英、德、義大利、以色列、南非、土耳其、韓國、菲律賓、加拿大等國家，產業則包括金融業、電信通訊業、政府機構等產業。
花旗銀行亞太區執行長高晉誠 (Francisco Aristeguieta)昨（17）日接受訪問時指出，人民幣跨境流通帶來許多機會，花旗將幫助台灣成為成功的人民幣離岸中心。
外銀近期紛紛調整亞洲地區資產配置，甚至出售。高晉誠指出，花旗集團來自亞洲地區的營收，今年第1季稅前盈餘就貢獻27%，去年集團在亞洲地區營收超過130億美元。高晉誠強調，花旗在台灣未來有信心，將挹注資源，協助台灣企業發展海外市場。
因此，談及花旗對台灣的策略，他指出，首要之務是幫助台灣企業接軌國際，消金上也會提供更多消費金融、信用卡、財富管理新體驗。
高晉誠指出，隨著台灣經濟不斷自由化與國際化，花旗看到更進一步成長的機會，而人民幣跨境流通的開放，帶來許多機會，對台灣未來成為境外人民幣中心相當重要。
面對亞洲區未來發展，高晉誠認為有三大趨勢，包括全球化、城市化以及數位化。全球化指的是亞太區創造出愈來愈多的財富，有利於銀行消費金融業務在亞太區的財富管理市場發展；城市化是指根據統計，三分之二經濟成長動能來自世界頂尖城市，花旗當然也不會錯過。至於數位化，主要是指行動裝置的發展。
外銀近期紛紛調整亞洲地區資產配置，甚至出售。高晉誠指出，花旗集團來自亞洲地區的營收，今年第1季稅前盈餘就貢獻27%，去年集團在亞洲地區營收超過130億美元。高晉誠強調，花旗在台灣未來有信心，將挹注資源，協助台灣企業發展海外市場。
因此，談及花旗對台灣的策略，他指出，首要之務是幫助台灣企業接軌國際，消金上也會提供更多消費金融、信用卡、財富管理新體驗。
高晉誠指出，隨著台灣經濟不斷自由化與國際化，花旗看到更進一步成長的機會，而人民幣跨境流通的開放，帶來許多機會，對台灣未來成為境外人民幣中心相當重要。
面對亞洲區未來發展，高晉誠認為有三大趨勢，包括全球化、城市化以及數位化。全球化指的是亞太區創造出愈來愈多的財富，有利於銀行消費金融業務在亞太區的財富管理市場發展；城市化是指根據統計，三分之二經濟成長動能來自世界頂尖城市，花旗當然也不會錯過。至於數位化，主要是指行動裝置的發展。
自己的聲音，就可以是銀行的密碼？花旗台灣18日起，台灣與國際同步、且是亞洲首批市場，在電話客戶服務創新導入聲紋技術，讓客戶個人的聲音成為自己的信用卡、銀行密碼。花旗銀行表示，歡迎客戶即日起打電話到客服中心註冊自己的聲紋。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗台灣電話理財中心每年逾450萬通客戶來電，高達85％的消費者認為，傳統知識問答的身分認證方式較耗費時間，因此率先投資、導入聲紋辨識技術於客戶服務領域。
花旗（台灣）銀行電話理財中心指出，每個人的聲紋含有130個特徵值，每組都獨一無二，安全性十足，且聲紋辨識非常便利，不像指紋或虹膜辨識需要加設儀器設備。
花旗消金近來頻頻推出創新服務，前次花旗消金部門創新推出iPhone手機指紋登錄銀行帳戶，第一個月就有10萬名客戶登錄。
花旗亞太區執行長高晉誠（Francisco Aristeguieta）說，這項重要的創新科技去年於美國花旗推出，現有50萬用戶，台灣因具備創新環境，優先於香港、新加坡和澳洲，在亞洲首批市場推出，計畫於2017年拓展至亞太區12個市場。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，花旗台灣電話理財中心每年逾450萬通客戶來電，高達85％的消費者認為，傳統知識問答的身分認證方式較耗費時間，因此率先投資、導入聲紋辨識技術於客戶服務領域。
花旗（台灣）銀行電話理財中心指出，每個人的聲紋含有130個特徵值，每組都獨一無二，安全性十足，且聲紋辨識非常便利，不像指紋或虹膜辨識需要加設儀器設備。
花旗消金近來頻頻推出創新服務，前次花旗消金部門創新推出iPhone手機指紋登錄銀行帳戶，第一個月就有10萬名客戶登錄。
花旗亞太區執行長高晉誠（Francisco Aristeguieta）說，這項重要的創新科技去年於美國花旗推出，現有50萬用戶，台灣因具備創新環境，優先於香港、新加坡和澳洲，在亞洲首批市場推出，計畫於2017年拓展至亞太區12個市場。
銀行加速推出「升級版」智慧分行，第2季緊鑼密鼓推出，包括花旗、永豐、新光銀都有動作，縮短時間與個別化服務為兩大賣點。
花旗銀在天母地區設立智慧分行，昨（16）日登場，鎖定財富管理客戶群，主打會提供全方位理財服務。
據花旗銀規劃，天母分行採用花旗全球最新設計理念，為同步國際的曼哈頓風，透過最新科技平台，於「資訊生活家」、「理財生活家」、「網路理財區」及「全方位諮詢理財室」四領域，提供即時理財及生活新知。
銀行業者表示，比較升級版智慧分行主要有三大特色。一是引進數位金融設備，劃出專門服務區，縮短客戶服務時間。二是鎖定中高階財富管理客戶，分行地點多在富人集中區。三為提供個別化的服務，即諮詢專區由專人提供服務。
永豐銀將推出新的數位服務，強調流程便利化，透過搭配的電子配置，主打可以完成線上交易。
日前剛開幕的新光銀行世貿分行定位為財管分行，強調配合數位服務精進流程、瞄準高資產客戶。新光銀行總經理謝長融說，分行為開發高資產客戶，定調為未來財管的模範分行。
該行的數位化特色是：「數位服務區」配置個人電腦及多媒體看板，讓客戶透過螢幕操作，完成存匯服務。大門的「新光集氣機」透過互動式面板提供專屬優惠，未來將倒入程視訊銀行（VTM），打破時空限制，由遠端客服人員提供服務。
已在第1季亮相的數位分行，是玉山銀與兆豐銀。玉山銀數位旗艦台北分行號稱台灣首家人工智慧機器人長住，兆豐銀3月底改建天母蘭雅分行，劃出數位服務區。
花旗銀在天母地區設立智慧分行，昨（16）日登場，鎖定財富管理客戶群，主打會提供全方位理財服務。
據花旗銀規劃，天母分行採用花旗全球最新設計理念，為同步國際的曼哈頓風，透過最新科技平台，於「資訊生活家」、「理財生活家」、「網路理財區」及「全方位諮詢理財室」四領域，提供即時理財及生活新知。
銀行業者表示，比較升級版智慧分行主要有三大特色。一是引進數位金融設備，劃出專門服務區，縮短客戶服務時間。二是鎖定中高階財富管理客戶，分行地點多在富人集中區。三為提供個別化的服務，即諮詢專區由專人提供服務。
永豐銀將推出新的數位服務，強調流程便利化，透過搭配的電子配置，主打可以完成線上交易。
日前剛開幕的新光銀行世貿分行定位為財管分行，強調配合數位服務精進流程、瞄準高資產客戶。新光銀行總經理謝長融說，分行為開發高資產客戶，定調為未來財管的模範分行。
該行的數位化特色是：「數位服務區」配置個人電腦及多媒體看板，讓客戶透過螢幕操作，完成存匯服務。大門的「新光集氣機」透過互動式面板提供專屬優惠，未來將倒入程視訊銀行（VTM），打破時空限制，由遠端客服人員提供服務。
已在第1季亮相的數位分行，是玉山銀與兆豐銀。玉山銀數位旗艦台北分行號稱台灣首家人工智慧機器人長住，兆豐銀3月底改建天母蘭雅分行，劃出數位服務區。
花旗（台灣）銀行啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，以簡單及快速為雙核心，提供客戶更卓越的金融體驗，推出「數位化」、「行動化」、「生活化」系列創新產品與服務。
繼第一季全面開通「隨行申辦」服務後，花旗再接力推出與國際同步的新一代「花旗行動生活家」，首創銀行「指紋登入」、「帳戶預覽」及「行動密碼」三大亮點，期望翻轉客戶的傳統銀行使用習慣，帶給台灣消費者接軌國際、更簡單、更快速、更優化的銀行服務體驗。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，根據花旗觀察，近幾年來客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以高達兩位數的速度高速成長；在部分交易上，數位通路的交易量更正式超越實體銀行通路，如美股交易在數位通路的占比更高達7成，顯示數位化通路已經成為金融交易的另一項選擇。花旗於2016年啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，將優化客戶的使用經驗及流程為首要考量，以簡單及快速為設計的雙核心，致力打造兼具「數位化」、「行動化」、「生活化」的金融產品與服務。
花旗「翻轉金融 創意科技」於3月底由「隨行申辦」服務作為序章，大幅簡化Smart活存、信用卡及信用貸款的線上申辦程序，縮短申辦時間，隨身銀行全面開通，如信用卡線上申辦，花旗即有客戶僅需填寫一個欄位即能完成。
新一代花旗行動生活家，則整合全球資源，打造新世代的行動銀行，不但優化使用者介面，讓介面瀏覽更符合使用者習慣，更同時新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」三大亮點功能，從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成。
繼第一季全面開通「隨行申辦」服務後，花旗再接力推出與國際同步的新一代「花旗行動生活家」，首創銀行「指紋登入」、「帳戶預覽」及「行動密碼」三大亮點，期望翻轉客戶的傳統銀行使用習慣，帶給台灣消費者接軌國際、更簡單、更快速、更優化的銀行服務體驗。
花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，根據花旗觀察，近幾年來客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以高達兩位數的速度高速成長；在部分交易上，數位通路的交易量更正式超越實體銀行通路，如美股交易在數位通路的占比更高達7成，顯示數位化通路已經成為金融交易的另一項選擇。花旗於2016年啟動「翻轉金融 創意科技」計畫，將優化客戶的使用經驗及流程為首要考量，以簡單及快速為設計的雙核心，致力打造兼具「數位化」、「行動化」、「生活化」的金融產品與服務。
花旗「翻轉金融 創意科技」於3月底由「隨行申辦」服務作為序章，大幅簡化Smart活存、信用卡及信用貸款的線上申辦程序，縮短申辦時間，隨身銀行全面開通，如信用卡線上申辦，花旗即有客戶僅需填寫一個欄位即能完成。
新一代花旗行動生活家，則整合全球資源，打造新世代的行動銀行，不但優化使用者介面，讓介面瀏覽更符合使用者習慣，更同時新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」三大亮點功能，從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成。
針對蘋果手機信用卡支付系統（ApplePay）是否能登「台」，金管會昨（26）日邀集相關單位及業者討論代碼服務商（TSP）是否應由境內業者先擔任，還是直接開放境外TSP競爭，但兩派意見各有堅持。
銀行局副局長呂蕙容表示，將整理各論點、且在內部形成共識後，520前報行政院裁決。
據了解，包括台灣行動支付、財金公司、央行對開放境外TSP業者來台服務較有疑慮，認為這會削弱國內平台業者的競爭力。央行直指，開放會衍生匯率及營業稅管理等問題；但其他與會者大都贊成開放，形成對峙場面。
包括中信銀信用金融執行長劉奕成、VISA台灣區總經理麻少華及台新、花旗、國泰世華代表，都反對ApplePay、Samsung Pay等跨國業者來台僅限和國內單一TSP業者合作。
與會業者指出，國際卡組織、國內大型發行銀行及Apple、三星、宏達電等手機業者都主張應給予彈性，由發行銀行自行決定要跟境內或境外TSP業者合作。
至於台灣行動支付等平台業者，則大力主張應先讓國內發展專屬的TSP服務，認為境外TSP有個資外洩、資料恐不當被使用的風險；若境外系統斷線或異常，無法處理時，恐影響國內交易；消費爭議處理時間恐延長。最大疑慮則是恐發生蝴蝶效應，所有國際品牌都仿效要設在境外，國內就無法提供相關TSP服務。
銀行局轉述，Apple代表在會中表示，與境外或境內TSP業者合作都可以，但集團會依不同合作方而有資源配置的考量。據悉，Apple認為，由於國內TSP仍待國際認證，上路時間不確定，若金管會或行政院決定先發展境內TSP，則短期內恐無法到台灣。也就是說，ApplePay不會在短期內選擇與台灣金融業者合作。
銀行局副局長呂蕙容表示，將整理各論點、且在內部形成共識後，520前報行政院裁決。
據了解，包括台灣行動支付、財金公司、央行對開放境外TSP業者來台服務較有疑慮，認為這會削弱國內平台業者的競爭力。央行直指，開放會衍生匯率及營業稅管理等問題；但其他與會者大都贊成開放，形成對峙場面。
包括中信銀信用金融執行長劉奕成、VISA台灣區總經理麻少華及台新、花旗、國泰世華代表，都反對ApplePay、Samsung Pay等跨國業者來台僅限和國內單一TSP業者合作。
與會業者指出，國際卡組織、國內大型發行銀行及Apple、三星、宏達電等手機業者都主張應給予彈性，由發行銀行自行決定要跟境內或境外TSP業者合作。
至於台灣行動支付等平台業者，則大力主張應先讓國內發展專屬的TSP服務，認為境外TSP有個資外洩、資料恐不當被使用的風險；若境外系統斷線或異常，無法處理時，恐影響國內交易；消費爭議處理時間恐延長。最大疑慮則是恐發生蝴蝶效應，所有國際品牌都仿效要設在境外，國內就無法提供相關TSP服務。
銀行局轉述，Apple代表在會中表示，與境外或境內TSP業者合作都可以，但集團會依不同合作方而有資源配置的考量。據悉，Apple認為，由於國內TSP仍待國際認證，上路時間不確定，若金管會或行政院決定先發展境內TSP，則短期內恐無法到台灣。也就是說，ApplePay不會在短期內選擇與台灣金融業者合作。
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