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北基加油站（8927）與OK便利店策略聯盟，北基加油站以自家便利

商店，加盟OK便利店，雙方將擴大為紅利點數兌換，將使北基降低

贈品的庫存成本；台灣優力日前也與萊爾富合作，台灣優力紅利點

數可在萊爾富兌換店內商品。

北基近年來積極突破加油站微利化的困境，與OK便利店結盟，在加

油站設立便利商店，積極開發複合式加油站商機，昨（8）日北基位

於五堵站的首家OK便利店設立，未來北基其它據點也將相繼設立OK

便利店。

北基總經理林克明表示，複合式加油站是業界的發展趨勢，北基近年

來積極評估旗下加油站據點設立便利商店的可行性，除便利商店外，

未來包括汽車保養、汽車百貨用品及速食店等，可能異業結盟。

林克明說，五堵站以特許加盟方式加盟OK便利店，下一個加盟據點

將位於台中站，目前五堵站的OK便利店可提供紅利點數兌換，測試

雙方的合作模式，未來不排除擴大到全台900多家OK便利店兌換商品

，將使北基降低贈品庫存成本，有利於提高獲利。

北基今年上半年營收17.49億元，較去年同期成長2.74%，上半年獲

利尚在結算中，第一季每股稅後純益0.12元，由於第二季有庫存油

獲利數百萬元，初估第二季獲利將與第一季相近，北基今年上半年

獲利將較去年同期成長。

北基與OK便利店結盟外，台灣優力今年第二季與萊爾富合作，透過

萊爾富的多媒體機Life-ET ，可以直接將台灣優力的紅利點數換購萊

爾富特定商品，也有利於萊爾富拓展新的客層。

ＯＫ便利店的全店行銷，一改以往購物滿額免費大方送的方式，改問

顧客要不要，要的人，加１元才送。

１元銅板看似微不足道，但對便利商店加盟主和總部來說，卻是也個

不大不小的負擔。

磁鐵或胸章平均製造成本約１．５元至３元間，大部分由總部負擔，

平均來算，加盟店每送一個磁鐵或胸章的成本約是１元。１元小小的

，但關係大大的。

以ＯＫ便利店上一波的「快樂Ｍｉｆｆｙ在ＯＫ」全店行銷來算，共

計送出２，０００萬個Ｍｉｆｆｙ吊飾，總計加盟店要支付２，００

０萬元。如果把五大超商的加盟店加總起來，主今年的贈品支出可能

高達數億元。

去年，當全店行銷風靡時，營收、人氣大增，這些贈品的成本是甜蜜

的負擔；但現在，消費者對全店行銷有點彈性疲乏了，促銷效果日益

遞減。贈品的成本依舊，這個負擔不再甜蜜了，甚至變了味道。

ＯＫ便利店此時把全店行銷的遊戲規則改為滿額加價１元送，這一設

計，相當巧妙高明。

一是加盟店的贈品成本，轉嫁給消費者。同時舒緩了萬一行銷活動效

果不佳時，加盟店的不滿。其次，以往購物滿額就送，也不論消費者

要不要。現在加問消費者一句，也解決了「送的人不情願，收的人不

喜歡」的強迫贈送問題。

１元小小的，學問大大的。

台灣便利商店的密度位居全球之冠，統一超商挾著超過四千店的規模

數量，不論在全球行銷或是展店動作上都具備優勢，讓競爭同業面臨

銷售與展店的雙重壓力，忍不住跳出來嗆聲。

ＯＫ便利商店副總經理吳光昌昨（廿）日指出，台灣便利商店已進入

變態競爭，直言統一超商挾優勢壓迫同業，是一種「趕盡殺絕」的策

略，原定今年破千店的計劃，已向下修正至九百八十店；福客多便利

商店行銷協理詹淳櫻也指出，統一超商的資金雄厚，以夾擊方式逼退

同業，已經讓福客多的開發人員大喊吃不消。

面對同業的說法，統一超商公共事務室經理林立莉表示，展店上的競

爭本來就非常激烈，該公司也經常面臨遭到同業挖店的窘境，這些過

程本來就不足外人道，更何況，開設每個店都需評估再三，對於統一

超商來說，能賺錢的位置才會開店，絕非惡性逼退同業，也不認為市

場已經進入變態競爭。

去年統一超商的全店行銷打得同業落花流水，對於統一超商來說，其

背後的意義，除了該公司正面臨加盟主十年換約的高鋒期，全店行銷

可以強化加盟主的信心外；隨著服務性商品與鮮食，已被視為未來便

利商店最重要的差異化品項，全店行銷有利加速展店形成更大規模，

更是發展這兩項關鍵商品的重要後盾。

統一超商有自己的操作策略，但台灣淺盤式經濟的市場規模就是這麼

小，過去競爭同業只感受到展店上的壓力，現在又加上全店行銷的壓

迫，讓同業大喊吃不消。吳光昌認為，即使連日本便利商店，也沒有

像台灣一樣的惡性競爭，統一超商透過夾殺或挖店模式，根本就是要

將同業趕盡殺絕。

市場競爭本是常態，便利商店即使不滿統一超商競爭，但也力求突破

，持續投資全店行銷活動來穩住客源，ＯＫ即投資一億七千萬元推出

「歡樂迪士尼」活動，以更精緻玩偶與更具實用性玩具，希望能帶動

營收成長三○％。

國內便利商店據點數已超過八千五百個，當統一超商挾著規模經濟發

動全店行銷後，除了排名居次的全家便利商店能持續成長外，去年福

客多便利商店已轉盈為虧、ＯＫ與萊爾富便利商店的利潤也大幅衰退

；今年統一超商展店動作不斷、全店行銷活動也未停歇，四大系統感

受到嚴重威脅，業者已開始討論統一超商挾著規模優勢，是否已違反

公平法，直言統一超商應致力於產業提升，而非挾著規模展開一場殲

滅戰。

對此統一超商公共事務室經理林立莉認為，企業本來就要持續成長，

只要有空間就會展店，該公司一樣會面臨對手挖店的窘境，這就是市

場自由競爭的現實，更重要的是，創新的商品力才是吸引消費者上門

的重點，不應全部把責任推到統一超商身上。

去年統一超商首創便利商店的先例，投入大筆資金大做全店行銷，在

當月重創四大便利商店業績表現，隨後業者雖急起直追，但在規模經

濟的差異下，最後只有全家還能維持成長，其餘三大系統都出現衰退

，規模最大的福客多甚至還因此在去年虧損超過一千二百萬元。

今年第一季受到消費緊縮，以及統一超商再度投入全店行銷的影響，

部分通路雖也跟進帶動營收成長，但福客多仍出現虧損、ＯＫ獲利衰

退、萊爾富也逼近虧損邊緣。不僅在全店行銷上備受壓力，統一超商

展店行動也未停止，挾著規模優勢，擁有更多養店的資源，步步逼退

同業據點，福客多便利商店行銷協理詹櫻淳就說，這已讓業者快無生

存空間。

全家指出，統一超商操作全店行銷，就是一種經濟規模戰，才會引發

競爭公平性疑慮；ＯＫ認為，在規模經濟帶動下，統一超商爭取到製

造端商品獨賣，連中國信託信用卡帳單也只能在統一超商代收，都恐

造成不公平競爭；萊爾富強調，統一超商設下競爭門檻限制排除同業

，並無助產業共同升級，若統一超商能發揮龍頭地位帶動產業成長，

最大的收益，仍然是統一超商。

統一超商則回應認為，許多商品是由該公司提供概念與製造商共同開

發，本來就可以由統一超商獨賣；更何況，統一超商也曾開放代收系

統給其它四家便利商店使用，同業說法並不公平，強調為維護股東權

益，仍會致力讓業績持續成長。

ＯＫ便利店將砸下８，０００萬元大打全店行銷戰，只要消費滿８０

元就送Ｍｉｆｆｙ彩色公仔，這是繼萊爾富、統一超商及福客多後，

今年第四家推出全店行銷的業者。全家便利商店預計３月底推出全店

行銷活動，屆時五大超商將全數加入戰局。

ＯＫ便利店總經理張宏豪表示，自今（２２）日起至５月底止，全台

８８８家ＯＫ便利店投入全店行銷活動，預估將送出２，０００萬個

以上的Ｍｉｆｆｙ公仔，目標拉抬單月營收成長２０％，來客數及客

單價可望成長１５％。

ＯＫ便利店主管表示，統一超商在３月初打出Ｈｅｌｌｏ　Ｋｉｔｔ

ｙ胸章後，讓ＯＫ便利店業績衰退近１０％。統一超商全店行銷的影

響的確不容小看，但ＯＫ便利店主打的Ｍｉｆｆｙ公仔是業界首見的

彩色公仔，有信心打贏其它同業。

ＯＫ便利店去年全年的全店行銷金額只有２，０００多萬元，今年則

是大手筆拉高預算數倍，光是Ｍｉｆｆｙ全店行銷活動就預計花費８

，０００萬元，要把客單價從６５元拉高到８０元以上。此外，並配

合特定商品促銷，只要買兩樣就可以送Ｍｉｆｆｙ公仔，最低只要４

０元就可獲得Ｍｉｆｆｙ公仔。

ＯＫ便利店昨（２１）日宣布推出「快樂ｍｉｆｆｙ在ＯＫ」全店行

銷活動，即日起只要消費滿８０元或購買指定商品，不但可獲得ｍｉ

ｆｆｙ吊飾，還有機會獲得汽車等多項大獎。

ＯＫ便利店行銷企畫部經理陳玉娟表示，全店行銷已是超商業者促銷

策略必然的趨勢，本活動是各家超商贈品中唯一的彩色立體造型公仔

，全套ｍｉｆｆｙ吊飾從Ａ到Ｚ共有２６款，代表ｍｉｆｆｙ不同造

型與個性，消費滿８０元或購買超過１００項指定商品的門檻，更可

創造顧客、廠商、ＯＫ便利店三贏的局面。

總經理張宏豪指出，這是ＯＫ便利店第一次以贈品為主的全店行銷，

更將投入高達８，０００萬的行銷預算，跟其他超商相較之下，購買

門檻更低，相信能使來客數及客單價大幅成長。

來自荷蘭的ｍｉｆｆｙ由香港商特敏公司製造，ＯＫ便利店還同步推

出收藏木盒及周邊商品，收集最多套ｍｉｆｆｙ吊飾（含木盒）且經

過審核，還有機會獲得市價４２萬５，０００元的ｍｉｆｆｙ　ＭＡ

ＲＣＨ汽車。

OK便利店為衝刺今年1,000店目標，推出新版特許加盟制度，特許

加盟及委託加盟並祭出5萬元加盟的超低加盟促銷方案，希望拉抬

今年加盟店比例由66%提高為70%，今年新增店數將達到120家。

OK便利店去年結束美國CIRCLE K公司合作後，全面改換店招，今年

主推特許加盟首度推出加盟新制，加速擴充加盟店，目標在年底前

總店數要突破1,000店。目前只有統一超商、全家和萊爾富三大突

破1,000家。

OK便利店加盟部經理王經明表示，2004年才推出特許加盟制，目前

已有五家特許加盟店，主要在大台北及高雄等都會區，去年修正調

整後，將大力推展新版的特許加盟店。為了快速在全台推展，將提

供各縣市前三家特許加盟店免加盟金31.5萬元的優惠。

王經明指出，特許加盟店的業者資金較充裕，自主性也較高，加盟

後是否賺錢是選擇加盟品牌的重要因素。OK便利店的特許加盟主

分配利潤可以高達80%，遠高於同業的60%，並把加盟年限壓低到

五年，低於同業的七年或十年，讓加盟主綁約期限較短，樂於選

擇OK便利店。

統一超商日前推出榮民及榮眷加盟優惠八折以吸引特定加盟族群

效果不錯。OK便利店不僅鎖定榮民及榮眷，更把範圍擴大到應屆

畢業生、退伍軍人、原住民及非志願失業勞工等，提供加盟金七

五折優惠，履約保證金還可以分期付款。

以往委託加盟主至少要準備100萬元來支付加盟金及保證金，對

於初期資金不足的弱勢族群來說，想要藉由加盟便利商店創業根

本就不可能。

OK便利店壓低加盟門檻，推出5萬元輕鬆加盟專案，只要付5萬元

，其餘加盟金可以享有60期分期優惠，並強調若加盟主要貸款，

總部還可提供利息補助，降低加盟主的資金壓力。

ＯＫ便利店總經理張宏豪昨（２１）日證實，上月底與美國Ｃｉｒｃ

ｌｅ　Ｋ總部授權合約到期後，雙方未續約。ＯＫ便利店的經營公司

富群超商公司也在上月底更名為來來超商公司。張宏豪表示，未來將

以「來來超商」名義到海外市場發展。

ＯＫ便利店從今年７月開始更換店招、更新企業識別標誌（ＣＩ），

將原本美國總部的招牌換下，掛上自行設計的「ＯＫ便利店」。８０

０多家店的招牌到今年１０月全數更招，花費約１．５億元。

張宏豪說，藉由更換店招、公司名稱，希望帶給消費者新的形象，明

年ＯＫ更將持續創新，並衝刺１，０００店的目標。

ＯＫ便利店是７７年由豐群集團和美國便利商店連鎖體系Ｃｉｒｃｌ

ｅ　Ｋ合作成立，合作１７年來，由於台灣便利商店的競爭異常激烈

，加上零售業態的發展相當在地化，美國授權總部能提供的協助越來

越有限。

張宏豪說，台灣是全球除了日本外，第二競爭的便利商店市場，因此

結束與美國的合作關係，完全不影響台灣經營。

不過，是否換個招牌就能繼續經營，就不會面臨合作合約上競業禁止

的法律問題？對此，張宏豪保守地說，由於台灣的「ＯＫ便利店」商

標是由豐群集團登記，加上過去與Ｃｉｒ－ｃｌｅ　Ｋ長久的合作默

契，對方並沒有表示異議。

但Ｃｉｒｃｌｅ　Ｋ兩年前被加拿大的Ａｌｉｍｅｎｔａｔｉｏｎ

Ｃｏｕｃｈｅ－Ｔａｒｄ集團併購，經營權易主後，與台灣豐群是否

默契仍在，對此仍待後續觀察。

今年ＯＫ便利店營收超過１２０億元，投資成立的來來物流也已完全

接手便利商店的常溫配送。張宏豪表示，明年計劃投資低溫物流倉，

並研究設置來來鮮食廠。未來各新事業統一以「來來」為名，突顯集

團的品牌形象，並希望以此品牌跨入其他市場。

據了解，明年ＯＫ便利店將強打大眾媒體廣告，突顯新ＣＩ及品牌形

象，並可能找合作夥伴，以技術合作或合資方式，提升鮮食技術。張

宏豪說，目前並沒有特定的接觸對象，但只要對雙方有意義的合作都

可以談，但應該不是財務上的合作。

台灣的便利商店數今年已突破8,000家，明年更挑戰9,000家關卡，

小小一個島上卻有五大連鎖體系，近萬家店的規模，密度之高，

舉世罕見。

因此，便利商店業態的發展，也就比其他國家更快。豐群集團當

年選擇與美國的Circle K合作，是因為便利商店業態由美國發跡，

Circle K當時又是屬一屬二的業者。沒想到幾年過去，台灣的發展

速度就超越美國，以目前台灣市場習以為常的POS機台來說，美

國的便利商店還不一定有。

除了經營管理的技術之外，超商經營的商品及行銷又得貼近當地

生活脈動，本土化的工夫，可是外國授權者難施力的。像是OK便

利門市的操作手冊，都是台灣經營團隊累積多年的經驗編寫，既

然如此，又何必維持「名存實亡」的合作關係，每年還可省下上

億元的授權金。

不過，即使沒有授權總部的限制，可以隨意到海外市場發展，最

終還是得考驗經營的實力。以台灣的超商業態為例，前三大業者

統一超、全家及萊爾富，早在草創初期便逐步布建物流、鮮食等

支援體系，反觀OK便利店，才剛要開始踏上這一步，未來要面臨

的考驗還很多。

便利商店競爭加劇，造成加盟主收入銳減，今年以來提出退場申請的

加盟主數量創下新高，引爆國內超商加盟一波波退場風潮；根據統計

，近三年五大系統的店數雖持續增加，但加盟比率卻逐年衰退，顯示

加盟主對於經營便利商店的意願降低，龍頭統一超商的加盟比率，也

從二年前的八六％、去年八四％，一路下修至今為八一．六％。

為此，統一超商總經理徐重仁被迫站上火線，親自推銷提高利潤分

配後的加盟新制，不但引發同業跟進，也突顯便利商店加盟主恐正流

失的危機。

台灣便利商店密度位居全球之冠，統一超商日前甫跨過四千店門檻

，全台超過八千多家便利商店，便利商店比鄰而居造成市場短兵相接

，總部新品上市的速度，遠遠比不上商圈被同業瓜分的速度；便利商

店業者推估，加盟主因市場競爭，平均獲利比過去衰退約三％至五％

，隨著勞退新制、原物料成本的上揚，又造成費用支出較過去成長一

％到二％。

在雙重擠壓的情況下，加盟主得花費比過去更多的心力，還未必能

維持過去的利潤，終於在今年引爆一波加盟主退場風潮，提出申請退

場的加盟主數量創下新高，雖經勸阻後有些打消退意，但業者推估，

隨著明年前景並不樂觀，年底前有意退場的加盟主恐愈來愈多。

各系統都不願點明加盟主退場的情況，而各家的加盟店數量，也還

隨著總店數上揚而持續成長，但五大系統的加盟佔比近兩年全部下滑

；這顯示，當五大系統還在全力展店時，新進加盟主的跟進腳步已經

有些遲疑，總部只好先以直營店先行卡位，部份既有加盟主則已經決

定不玩，據點再由總部承接變成直營店，才會造成加盟比例下降。

然而，這卻與便利商店希望藉由提高加盟比率，來降低總部成本、

落實單店經營的原意相互違背，成為便利商店經營的潛在危機。

網路拍賣等無店舖行銷日益興盛帶動配送商機，全家、萊爾富、福客

多與ＯＫ四大便利商店，宣布透過合資的便利達康公司整合逆物流系

統收貨，挾四家在全國合計共四千多個據點優勢，將提供跨便利商店

寄貨、取貨的服務，聯手爭食國內一年三十八億元配送商機。由於其

打著價格比宅配便宜，取寄件比郵局方便的訴求，將掀起配送市場新

戰局。

便利達康公司總經梁哲誠昨日表示，透過這套店配店的模式，各家便

利商店在未增加任何物流投資的情況下，讓原本只做一些照片沖洗、

資源回收的逆物流，也可以創造營收；初期先保守以一個月寄件二千

至五千件為目標，明年則計劃一天收件上千件，目標明年搶到龍頭郵

局約一○％的宅配市場。

無店舖行銷在國內市場蓬勃發展，相關的配送業商機也跟著前景看俏

。根據工研院統計月報指出，去年貨運業者宅配市場三十八億元，其

中郵局約佔三分之一。梁哲誠分析，宅配的費用偏高，再加上收件者

必須等候取件，時間掌控的彈性較低；至於郵局的寄送單價，雖比宅

配便宜，但收、取件的時間也有所限制。而四大便利商店挾著二十四

小時不限時間取、寄貨，及遍佈全台共四千一百四十一個據點的優勢

，足與宅配、郵局一較長短。

便利達康整合四大超商建置的完整物流配送體系，利用配送物品的同

時，在各門市進行取件，集中委託凱耀物流中心整合交換，再透過各

個便利商店系統的配送系統，將貨物配送到指定的門市；梁哲誠強調

，由於所有的軟硬體設備都是整合各公司現有資源，因此在配送費用

上也大幅降到每件五十元，僅有一般宅配費用的一半。

不過，因四大便利商店的門市作業系統還正在整合，初期便利達康先

透過網路登錄的方式，利用電子地圖找到要寄送門市，再列印條碼到

門市付費寄貨，因此先鎖定網路拍賣的族群，並與網路購物合作，部

份ｅＢａｙ會員將可享免費的寄送服務，但四大超商認為整合後，將

可發揮其全國四千一百多家據點及價格優勢。

由全家、萊爾富、福客多與ＯＫ便利商店共同投資成立的便利達康公

司，挾著四家全國合計共四千一百四十一家的據點優勢，已具備足以

與剛跨過四千店門檻的統一超商相互抗衡的能力。

隨著四大便利商店合作愈來愈緊密，未來便利商店市場更可能直接分

為兩大系統對決，在統一超商一波波挾著規模經濟優勢，持續拉大與

同業的差距之際，便利達康如何能夠在既有據點基礎上，發揮聯合作

戰的整合效益，將攸關國內超商版圖消長。

國內便利商店競爭激烈，統一超商率先突破四千店大關，其餘四大便

利商店在展店不及的情況下，透過合組便利達康，企圖解決各自規模

不足的發展限制；而便利達康自成立以來，即透過商品聯合開發模式

，包括包裝水、烈酒等品項，不但讓該公司順利轉虧為盈，供應四大

便利商店系統的商品毛利，也比一般品牌商品來得高。

原本單一便利商店系統不可能做到的事，經由便利達康的整合，挾著

規模經濟的優勢，比較容易達成，這樣的效益若持續發酵，對於整個

便利商店市場的影響力將不容忽視。

日前便利達康決議要調整角色，從初期的「串連」邁向「主導」行銷

活動，隨著四大便利商店的合作愈來愈緊密，便利商店市場未來更可

能直接劃分為兩大系統，只有統一超商與四大便利商店所組成的便利

商店團隊，這不但將對整個市場產生重新洗牌的效應，對於統一超商

也會產生一定的壓力，成為外界關注的焦點。

行政院公平交易委員會昨（２７）日公布全國主要連鎖便利商店產業

調查發現，連鎖便利商店業內競爭日趨激烈，市場集中在統一、全家

、萊爾富等前三大業者手中，呈現大者恆大的趨勢。

公平會副主委余朝權表示，目前台灣便利商店總家數已超過８，００

０家以上，其開店密度，平均不到３，０００人就有一家店，影響一

般人生活甚大。

公平會的調查顯示，迄民國９３年底，國內主要十家連鎖便利商店系

統營業據點數，合計達８，０８９店，較９２年底增加７．３％。國

內連鎖便利商店系統，近五年的展店數有逐年減緩趨勢，國內便利商

店不論在展店密度及營業規模上，市場競爭已日漸白熱化。

各連鎖便利商店的店數，以統一超商３，６８０家店居首位，占總店

數４５．５％；全家便利占２１％；萊爾富占１３．２％；富群超商

８００家店第四位，占９．９％；福客多３４１家店，占４．２２％

，居第五位。

其餘的連鎖商店排名依序是界揚超商、中日超商、翁財記５４家店、

每一日便利商店、台糖蜜鄰。

近十年來各連鎖商店淨展店數，以民國８８年最高，達１，００２家

，之後，逐漸減少至９２年的５５４家，９３年又減至５５０家。

整體來看，民國９３年與民國９２年相較，國內連鎖便利商店店數成

長率，除福客多及界揚超商微幅增加，其餘都較９２年減緩，規模較

小的甚至呈負成長狀態。

公平會調查發現，去年度在國內便利商店賣最多的商品是香煙，其次

依序為飲料、書報及熟食。

ＯＫ便利店將正式跨足經營常溫物流，原定與秋雨物流合作到２００

８年的合約將提前解約，雙方將在今年１２月結束合作，由ＯＫ便利

店自行投資成立的來來物流接手，目前已確定由前ＯＫ便利店副總陳

宏裕出任來來物流總經理。

ＯＫ便利店總經理張宏豪表示，美國的便利商店物流一向都交由第三

方物流公司負責，由第三方物流提供通路共同配送的服務，並發揮最

大綜效。因此，ＯＫ便利店成立至今也都沒有建立自己的物流體系，

先後外包給彬泰、美商美濃、康國等多家物流公司配合，以投資最少

資源的方式處理物流，與其他連鎖超商的做法不同。

但由於台灣的第三方物流發展不如美國成熟，加上各超商已逐步發展

自家的物流配送體系，張宏豪認為，台灣市場已沒有培養第三方物流

的環境，ＯＫ便利店只好著手成立自己的物流體系。

去年底，集團投資設立來來物流，資本額１，０００萬元，並在今年

初，把常溫庫存商品移轉到來來物流，實際配送仍交由秋雨物流負責。

秋雨物流是由秋雨印刷轉投資的子公司，原本替ＯＫ便利店負責文化

品的配送，一個月配送商品金額約１，０００萬元左右。兩年前ＯＫ

便利店「鼓勵」秋雨物流進行常溫配送，每個月配送的商品爆增到

４．５億元至５億元，也因為配送初期系統尚未完成，進出貨的虧損

連連。原定２００８年到期的合約，則在雙方協議下提前結束。

張宏豪說，由於秋雨物流只負責配送ＯＫ便利店一個系統，經營效率

無法提升，某些區域周六無法配送，無法配合近年ＯＫ便利店朝「從

Ａ到Ａ＋」的服務力再提升計畫。為提升物流服務，提高門市營收，

也使廠商交易更安心，ＯＫ便決定投資跨足物流經營。但物流業界對

ＯＫ便利店頻頻更換物流合作對象的作法褒貶不一。

國內五大超商連鎖體系中，統一超商、全家、萊爾富等前三大都已自

行投資成立物流體系，ＯＫ便利店也加入自設的行列。至於店數最少

的福客多，業者表示，由於廠商都合作多年，加上有集團投資的物流

公司，短期內不會有任何變動。

OK便利商店近來測試新店招，招牌上原有的企業識別標誌（CI）

由美國Circle K集團全球統一的圖樣，改成大大的「OK便利店」五

字。由於距離與美國換約的時間點不遠，新店招是否意味著雙方合

作可能生變，令人關注。

OK便利店是由台灣的富群超商與美國便利商店連鎖體系Circle K 合

作，從77年至今，已有17年，是目前台灣五大便利超商中，除了

7-Eleven外，與美國連鎖總部同時有技術合作、授權關係的通路，

每季都有美方顧問來台提供諮詢服務。

不過，7-Eleven目前與美國總部（SEI）已簽訂永久授權，以確保雙

方的合作關係穩定。OK便利店則仍採定期換約的合作方式，總經理

張宏豪表示，上一次簽訂的續約期是五年，是否合約即將到期，他

不願正面回應，只說「現在雙方沒有談合約」、「明年可能會談到

」。

張宏豪說，更新店招的主要目的是讓消費者更容易識別，原應讀為

「Circle K」的CI，許多台灣消費者不會念，改成「OK」後，顧客不

但看得更清楚，也讀得出來，並希望藉由新的形象，提升門市的業

績。

據了解，目前台北市已有約一、二十家測試店掛上OK便利店新店

招，8月底前將確定是否全面改掛新招牌。

但張宏豪也直言，在店招上以「OK」取代Circle K全球統一的CI ，

可增加換約時的談判籌碼，由於每年付出的權利金金額不小，不

排除在美方沒有提供更好服務的情形下，停止雙方技術授權的合

作關係，改由富群超商獨立經營。

張宏豪說，由於「OK」的商標是由同屬豐群集團的來來百貨，在

民國77年時登記的，與當初美國在台登記的Circle K商標沒有衝突

，因此沒有違法的問題。

至於新的CI，張宏豪說，美方知道但沒有親眼看到，目前也沒有表

示任何意見，可是富群超商目前也不能因為沒有使用Circle K全球統

一的標誌，而少付權利金。

台灣OK便利店約八年前曾更換店招，當時是配合美國Circle K進行全

球更換CI的作業，平均每家投資約20萬元，以目前約有830家店數計

算，店招全部更換至少需花費1.6億元，是筆不小的數目。

近期便利商店中，像是福客多，為了塑造新的企業形象，也在大手

筆進行換招動作，不過像是7-Eleven與美國「有約在身」，更改店招

僅能就三色飾條的粗細進行局部修飾，根本不可能動到logo本身。

鉅亨網記者林維娟／台北• 3月19日 03/19 15:27

新固網業者新世紀資通(速博 sparq)今(19)日表示

，消費者即日起就可以在全家、萊爾富、中日超商、福

客多及OK等各大便利商店購買 007國際直撥，及1807台

灣長途電話的專案組合包( 內含專用申請書及優惠券 )

，直接將新固網市場商戰從各媒體的廣告宣傳手法，拉

長至電力商店的實體通路上短兵相接。

速博 sparq強調，消費者申請 007國際直撥電話及

1807台灣長途電話服務免費且手續簡便，只要在任一便

利商店內購買優惠組合包，附上身分證影本或營利事業

登記證影本，及中華電信近 3個月內任一期繳費的收據

正本，填妥專用申請書並蓋妥個人印章、公司大小章寄

回即可。

速博 sparq指出，消費者申請後， 4月中即可通話

，不須更動原有市話號碼，便可享受購買 490元可抵用

1000元方案，購買 980元可抵用2000元的49折超值優惠

，速博希望能在最快的時間內，提供優質通話服務。

速博指出，針對 007國際直撥及1807台灣長途電話

服務，優惠方案分為買490元可抵用1000元、買980元可

抵用2000元的國際及長途通話費，申請日期自 3月 1日

起至 4月30日止，而抵用金額使用完畢後，每月 007國

際直撥電話通話費還可享85折優待，1807長途電話享95

折優待，至服務啟用後第12個月止。

證期會於昨(14)日核准富群超商撤銷公開發行案。公司因實收資額低於5億元，未達公開發行標準，而申請撤銷。

(工商時報 35版)