

來來超商公司新聞
農曆春節將至,這個時節家家户户都會準備年菜,而今年由於疫情影響,不出國的消費者變多,讓超商年菜的預購大戰更加熱鬧。四大超商——7-ELEVEN、全家、萊爾富和OK超商,都推出了各式各樣的年菜選擇,從經典台菜到異國蔬食,滿足不同消費者的口味需求。 7-ELEVEN今年主打經典台菜,特別與王品集團合作推出「王品20面金牌年菜宴」,並與地方名店主廚合作,提供多款手路菜。此外,從即日起至2021年2月4日,消費者還可以享受指定商品第二件9折的優惠。 全家的年菜預購則以「台菜名廚」和「異國蔬食風」為主軸,推出超過120項商品,預計整體年菜檔期業績可望成長約二成。為了迎合消費者對懷舊台菜的喜愛,全家特別邀請多位台菜、川菜名廚開發多款特色年菜。 萊爾富則推出「幸福年菜 牛萊運轉」預購專刊,提供逾百道商品選擇,並在Hi-Life VIP APP「萊購物」線上平台推出指定年菜圍爐組合下殺8.3折起。 OK超商則以高CP值為訴求,推出「富貴團圓,五星年菜」系列,共有143款年菜及109款周邊伴手禮,滿足消費者不同的需求。 總結來說,這四大超商在年菜市場上各出奇招,不僅提供了多樣化的選擇,還透過優惠活動吸引消費者,預計將帶動門市業績成長二成以上。
7-ELEVEN表示,據門市銷售觀察,預購年菜族群多為職業婦女或家 庭主婦,其中,又以飯店名廚、地方名店年菜最受青睞,今年7-ELE VEN年菜預購以經典台菜為主,除獨家與王品集團聯手研發「王品20 面金牌年菜宴」,更與地方名店主廚合作開發多款手路菜,即日起至 2021年2月4日還有指定商品任選第二件9折優惠。
全家表示,今年首波年菜預購率先推出近20種鍋物,一舉帶動年菜 檔期業績較去年同期成長15%,預料隨著年節將近,年菜商機將持續 攀升;即日起展開的第二波預購以「台菜名廚」、「異國蔬食風」兩 大策略推出超過120項商品,預計整體年菜檔期業績可望成長約二成 。
全家會員暨電商推進部部長黃士杰指出,觀察近年年菜銷售趨勢, 以懷舊台菜最為熱銷,此次全家特別邀請多位台菜、川菜名廚開發, 有年節必吃的佛跳牆,還有富貴金鯧香芋炊粉、開運蔥燒肋排等;同 時呼應蔬食商機,全家今年也特別導入多元的蔬食餐飲品牌,種類涵 蓋中式、泰式、南洋風味等,滿足不同消費需求。
萊爾富表示,今年推出「幸福年菜 牛萊運轉」預購專刊,精選逾 百道商品選擇,有佛跳牆、山海味、經典手路、圍爐湯品、家常料理 、鍋邊好料、生鮮肉品、蔬食料理、圍爐組合等共12大類,除了門市 預購優惠外,Hi-Life VIP APP「萊購物」線上平台也祭出指定年菜 圍爐組合下殺8.3折起。
OK超商表示,今年「富貴團圓,五星年菜」系列以高CP值為訴求, 主打五星飯店年菜與周邊商品,共推出143款年菜及109款周邊伴手禮 ,合計252款商品,價格從139元的個人鍋物,到3,888元的頂級佛跳 牆都有,預料今年在防疫考量下,超商預購年菜可減少近距離接觸風 險,可望帶動門市業績成長二成以上。
超商競爭愈演愈烈,瞄准素/蔬食市場大餅,7-ELEVEN近日宣布推出全新鮮食品牌「天素地蔬」,計畫以四大策略搶攻蔬食市場。首先,7-ELEVEN將在全台300家門市打造蔬食友好專門店,並與漢來美食、養心茶樓等知名餐飲品牌合作推出聯名蔬食產品。此外,透過專屬陳列貨架及包裝設計,讓消費者能夠輕鬆辨識和選購。為了確保素食者的安心,7-ELEVEN還強調將以獨立的蔬食專用產線生產,與葷食區隔開來。 「天素地蔬」系列鮮食預計將吸引逾十萬人次購買,首波將於11月2日起在300間門市推出,主要鎖定鄰近宗教據點及既有素食結構熱銷的門市,橫跨雙北、基隆、桃園、新竹、台中、南投、台南、嘉義及高雄等地。7-ELEVEN表示,台灣素食市場一年約有600億元的商機,這次推出的「天素地蔬」系列鮮食將會是重要的市場搶攻手段。 在餐點方面,7-ELEVEN與漢來美食、養心茶樓、華師父等知名品牌合作,推出多款蔬食選項,如藜麥八寶飯、漢來美食蔬食拌麵、漢來美食鮮蔬炒炊粉、養心茶樓麻辣臭豆腐、華師父新植物肉餃子等。此外,7-ELEVEN還開發了黑松露野菇燉飯等特色產品。 而其他超商如全家、萊爾富、OK超商也紛紛搶攻蔬食市場。全家今年3月與GreenMonday合作推出新豬肉產品,推出首周平均日銷量破萬份;萊爾富則自2012年起陸續推出多款蔬食產品,並與老字號蔬食餐廳「寬心園」合作推出植物肉手藝餃;OK超商則提供蛋沙拉三明治等清爽早餐選擇。 總之,超商們正紛紛搶攻蔬食市場,提供更多元化的選擇給消費者,這也反映了消費者對蔬食類商品的需求和接受度不斷提升。
7-ELEVEN表示,台灣素食商機一年高達600億元,預估此次「天素地蔬」系列鮮食一年可吸引逾十萬人次購買,首波將於11月2日起導入300間門市,鎖定鄰近宗教據點及既有素食結構熱銷的門市,橫跨雙北、基隆、桃園、新竹、台中、南投、台南、嘉義及高雄,希望透過區域試賣觀察客群喜好,未來也將持續擴點。
餐點方面,7-ELEVEN指出,此次攜手「漢來美食」與旗下曾榮獲網路媒體蔬食評比調查冠軍的「漢來蔬食」,及北市第一家蔬食港式飲茶「養心茶樓」、知名水餃業者「華師父」四大品牌合作,推出藜麥八寶飯、漢來美食蔬食拌麵、漢來美食鮮蔬炒炊粉、養心茶樓麻辣臭豆腐、華師父新植物肉餃子,另有7-ELEVEN開發的黑松露野菇燉飯。
無獨有偶,全家也瞄準蔬食市場需求,今年3月攜手GreenMonday以純植物製成的OmniPork新豬肉作為主食材,推出「泰式打拋燴飯」跟「韓式炸醬麵」,推出首周平均日銷破萬份,帶動「媽媽煮藝」自有品牌冷凍食品業績成長10∼20%;同時,媽媽煮藝也有多款蔬食配菜,如馬鈴薯沙拉、溏心蛋洋芋沙拉等都很熱銷,本月再推出金時地瓜沙拉,也帶動盒裝配菜業績成長10%,顯示消費者對蔬食類商品接受度與需求日漸提升。
萊爾富也看好蔬食商機,自2012年起陸續推出「健康素」、「環保素」相關商品,如自有品牌Hi-Kitchen香椿炒飯便當、超優燴素沙茶什錦燴飯、鮮綠萵苣沙拉、素纖筍香夾心三角飯糰等;今年7月更攜手老字號蔬食餐廳「寬心園」引進四款植物肉手藝餃,未來希望進一步擴大與蔬食品牌合作,帶動新一波蔬食銷售契機。
OK超商表示,目前門市也有OKmart蛋沙拉三明治,主打選用新鮮福記馬鈴薯蛋沙拉製作,提供清爽、無負擔的早餐選擇。
超商業者觀察,以往每逢補班日,基於「療癒」商機,門市現煮咖啡或茶飲、下午茶點心等,都是上班族常購買的商品。7-ELEVEN表示,即日起到10月6日推出CITYPEARL珍珠飲品、CITYTEA現萃茶全品項任選第二杯七折,其中,包括黑糖珍珠撞奶、蜜柚氣泡珍珠、四季春青茶、冰淇淋紅茶等熱銷飲品。
全家表示,為舒緩上班族補班日的憂鬱心情,將於補班日連續三天祭出咖啡優惠,9月26∼28日只要透過全家APP「隨買跨店取」購買單品中杯熱美式、單品中杯熱拿鐵,可享買一送一優惠,會員每人限購二組;另,即日起到10月6日在店舖購買森永牛奶糖拿鐵、森永牛奶糖Q奶茶,可享兩杯99元優惠。
萊爾富表示,補班日將推出時令新品HiCafe黃金柚香系列新茶飲,10月20日前皆可享嚐鮮價39元,包括中杯熱黃金柚茶、大杯冰黃金柚茶、大杯冰黃金柚香咖啡,還有多款指定飲品單一特價29元;另外,9月25∼27日也有其他商品限時買一送一起快閃優惠。
OK超商表示,因應補班日祭出新品與下午茶優惠,包括OKCafe大杯美式、拿鐵,不限冰、熱同品項買二送二,還有適合當下午茶的「芋泥菠蘿泡芙」第二件六折,9月26日當天還將推出全新「台南府城意麵」,OK超商估計,這波活動將帶動門市業績成長20%,咖啡業績成長50%。
高雄國稅局官員表示,目前四大超商在全台合計約有1.1萬間門市,多數超商都提供24小時營業服務,納稅人透過超商繳稅,可以不受時間限制,提升很多地區繳稅的便利性。
目前超商臨櫃只接受以現金代收稅款,且繳稅金額上限為2萬元,官員表示,新制上路後,可供代收的限額提高為每筆3萬元。
除了金額上限開放,接下來也會開放超商現金以外的方式代收,包括信用卡、行動支付及電子票證等,各類非現金支付工具也都可以臨櫃辦理。新制將一體適用各類常見稅目,官員表示,在國稅方面,包括綜合所得稅、個人房地交易所得稅等,都可以在繳納截止日前,持繳款書到四大超商繳納,各種地方稅也能一體適用。
超商界的大事來了!我們熟悉的<來來超商>,也就是7-ELEVEN,要進入一個全新的數位集點時代啦!這個超商龍頭,從15年前開始的實體貼紙集點活動,現在要進行升級,準備在9月為會員推出全店電子點數。這個新政策一出,不僅宣告四大超商都正式跨入數位集點時代,也讓我們看到<來來超商>對於創新和便利性的堅持。
雖然7-ELEVEN將會推出全店電子點數,但他們也強調,實體貼紙集點活動還會繼續,這樣的「並行制」讓非會員也能繼續參與。對會員來說,他們可以透過OPEN POINT APP,同時累積全店電子點數和OPEN POINT點數,享受雙重累點的優勢。
這次的數位集點,會員只要報電話號碼或使用7-ELEVEN自有支付工具結帳,就能享有雙重集點。不過,具體的細節和內容還在規畫中,我們可以先期待一下這個新功能會帶來什麼樣的便利。
業內人士分析,這個數位集點的升級,不僅能讓顧客更方便地集點,還能讓7-ELEVEN更精準地追蹤消費者行為,進而提供更符合消費者需求的产品和服務。
這次的升級,不僅是<來來超商>的一個重要里程碑,也代表著台灣超商行業的一個新方向。我們期待看到更多超商能夠跟上這個潮流,為消費者帶來更多便利和創新的服務。
不過,7-ELEVEN強調,目前實體貼紙集點活動仍將持續,換言之, 將採數位跟實體集點「並行制」,讓非會員也能繼續透過實體貼紙參 與全店集點;至於會員則可善用現有的OPEN POINT APP,同時累積全 店電子點數及OPEN POINT點數,主打「雙重」累點的優勢。
零售業內人士分析,實體貼紙集點的優勢在於參與率高,不限會員 、年齡層或是否有智慧型手機者皆可參與,因此,在7-ELEVEN目前全 店集點活動仍具相當效益及吸引力的當下,他認為「並行」是相對合 理的規畫,可讓有數位集點需求的顧客轉為數位化,但又不致頓失原 有實體貼紙集點的客群。
對於新的數位集點方式,7-ELEVEN低調表示,具體細節及內容尚在 規畫確認中,但可以確定的是,OPEN POINT APP近期將新增全店集點 功能,會員只要報電話號碼或使用7-ELEVEN自有支付工具(icash2. 0、OPEN錢包、icash Pay)結帳,就可以享有「雙重」集點。
這裡的「雙重」指的並不是實體貼紙跟電子點數,而是全店集點跟 統一超商原有的會員體系OPEN POINT點數。兩個點數最大的差異是, 全店集點僅限於在7-ELEVEN通路消費的累積,但OPEN POINT點數則是 跨通路消費可累積,各自的兌換機制也不同。
目前OPEN POINT會員數超過850萬人,業內人士分析,對7-ELEVEN 來說,OPEN POINT會員著眼的是顧客忠誠度的經營,全店集點做的是 檔期促銷活動,兩者訴求不同。
相較於實體集點,業內人士認為,數位集點的優勢是點數方便轉移 或交換(流通性),以及降低門市盤點或管理上的負擔,其他還有環 保、不易遺失等。也有零售業者認為,數位集點最大的價值在於更能 追蹤消費者的足跡。
在四大超商中,最先將全店集點虛擬化的是全家,於2016年4月推 出APP集點,萊爾富、OK超商也分別在2018年推出,在小七加入後, 屆時國內四大超商皆進入數位集點的新時代。
這是整體超商增加的人事成本,若回到單店加盟主的影響來看,該主管估計,以一家店3名員工為計,一個月新增的人事成本約4,320元,如以淨利約3%估算,則一家店一個月要多做14.4萬元的業績(平均每天4,800元),才能把增加的人事成本補回,再以超商平均客單價82.6元計算,等於一天要增加58名來客,壓力並不小。
對於基本工資拍板調漲,四大超商口徑一致都是配合政府規範,至於相關的因應方式,7-ELEVEN表示,門市作業持續以智能升級為方向,協助門市導入智能營運工具,如AI自動化訂貨系統等,並透過經營結構的創新,如複合店、品牌聯名店、智FUN機等,帶動業績成長。
萊爾富表示,此次調漲預估將增加約3%人事成本,因應方式是持續引進新商品或新服務,例如8月先後與車麗屋跨界開複合店、攜手中華郵政推出郵局便利包寄送服務等,藉此提升門市附加價值,也增加顧客消費頻次及客單價,帶動業績成長。OK超商也說,人員成本是服務業經營的必要支出,基於服務顧客優先,在排班與雇用部份將維持不變。
除超商外,量販通路部分,家樂福表示,公司人力以正職人員為主,且工資原先就高於勞基法規定,影響不大。愛買也說,目前愛買時薪人員約三成,對於基本工資調漲,未來愛買在用人跟排班上會更精準,但不影響應有的勞動條件。
台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示,基本工資走揚是趨勢,對勞力密集的服務業來說,經營成本逐年上升是課題,她認為,回到根本還是在如何提高競爭力,朝向自動化、無人化、AI人工智慧等趨勢方向轉型升級,才能應對人事成本的壓力。
一年一度的中元節又來了,台灣四大超商全家、7-ELEVEN、萊爾富和OK超商為了爭搶這波百億市場,紛紛推出各種超值方案和服務。全家率先發力,整合線上線下通路,推出「拜拜組合購」、「獨家普度箱」和「行動購滿額店取免運」三大方案,還有首創的「宮廟幫拜」服務,讓顧客能夠輕鬆完成祭拜流程。7-ELEVEN則是針對小家庭市場,推出多款整箱、小包多入數規格的人氣零食,並提供自有支付優惠,預計帶動單店中元相關商品業績成長一至二成。 萊爾富也跟上腳步,推出「誠心拜拜-普度箱」和「放空嘴饞-解憂包」兩種組合,優惠最高下殺64折。OK超商則搭上振興話題,規畫三倍振興券組合專區,讓消費者以超值價格購買中元節必需品。 全家強調,根據台灣尼爾森調查,便利商店已成為消費者採購中元節商品最重要的實體通路前三名。為滿足小家庭和公司行號的祭拜需求,全家推出五款「拜拜組合」及多款「獨家普度箱」,並在店內特別規畫中元節貨架,提供泡麵、罐頭、零食等商品,並祭出相關優惠。 全家行動購也推出線上中元專區,滿額可享免運,並首度推出二款檀香拜拜普度組。此外,全家與大甲鎮瀾宮、北港武德宮合作,推出「宮廟幫拜」服務,讓顧客在保平安的同時也能做公益。 7-ELEVEN則是推出整箱、小包多入數規格的人氣零食,並將中元節必拜夯品陳列,搭配「振興隨取卡」和icash2.0、icashPay、OPEN錢包三大支付優惠,預計帶動相關商品成長。 萊爾富的拜拜普度箱讓民眾能夠自選13件商品組合,最高下殺64折。解憂包則提供「老外組」和「台丸組」二種土洋商品組合,每款都有七件指定商品,優惠最高8折。 OK超商則推出四款振興券組合,集結泡麵、餅乾、飲料、罐頭、沖泡類等商品,使用200元或500元紙本三倍券,最低加價10元即可購買。門市也引進多款箱裝、量販包商品,還有便利普度箱預購,9月23日前還有指定商品最高5折起,全力冲刺中元檔期業績。
此外,萊爾富即日起也推出「誠心拜拜-普度箱」、「放空嘴饞-解憂包」兩種組合,優惠最高下殺64折;OK超商則搶搭振興話題,今年特別規畫三倍振興券組合專區,最低只要用200元紙本三倍券加10元就能購買,預估帶動業績成長二至三成。
全家指出,據台灣尼爾森調查,便利商店已成為消費者採購中元節商品最重要的實體通路前三名,瞄準小家庭、公司行號祭拜採購需求,即日起推出五款「拜拜組合」及多款「獨家普度箱」箱購商品,店舖也特別規畫中元節貨架,集結泡麵、罐頭、零食等商品,並祭出相關優惠吸客。
除實體門市外,全家表示,針對無暇採購祭拜品的客群,全家行動購即日起推出線上中元專區,滿額可享免運,還首度推出二款檀香拜拜普度組。特別的是,瞄準不熟悉普渡流程的族群,全家今年也首度跟大甲鎮瀾宮、北港武德宮合作推出「宮廟幫拜」服務,普度保平安之餘也能做公益。
7-ELEVEN表示,看準今年防疫期間減少大規模團拜,將積極搶攻小家庭用普度供品市場,推出整箱、小包多入數規格的人氣零食,並將中元節必拜夯品如泡麵、零食、飲料等大量陳列,還可搭配使用「振興隨取卡」,以及icash2.0、icashPay、OPEN錢包三大支付優惠,可望帶動相關商品成長。
萊爾富表示,拜拜普度箱的特色是,可讓民眾從指定商品中任選13件自組搭配,最高下殺64折,至於解憂包還提供「老外組」及「台丸組」二種土洋商品組合,每款都有七件指定商品,優惠最高8折。
OK超商表示,今年共推出四款振興券組合,集結泡麵、餅乾、飲料、罐頭、沖泡類等商品,可使用200元或500元紙本三倍券,最低加價10元即可購買,讓民眾普度也能振興,門市也引進多款箱裝、量販包商品,還有便利普度箱預購,9月23日前還有指定商品最高5折起,衝刺中元檔期業績。
台灣超商競賽新戰場,三倍券預購開跑!來來超商搶攻市場
【台灣新聞記者報導】繼口罩預購之後,台灣四大超商將目光轉向「三倍券」預購戰,其中來來超商(7-ELEVEN)率先發動攻勢,推出多項優惠吸引消費者。自7月1日起,消費者在來來超商預購三倍券,將獲得多重好康,包括100元購物金、50元支付工具優惠,以及星巴克咖啡分享券。
來來超商表示,民眾可透過全台設有ibon便利生活站的門市,使用健保卡簡單五步驟完成三倍券預購。為了響應政府「好領、好用、好刺激」的三大原則,來來超商特別推出預購四大好康,包括最高150元購物金、星巴克好友分享券,以及CITYCAFE大杯拿鐵第二杯半價等回饋。
來來超商更整合集團資源,送出限量「振興加值券」,內含康是美200元現金折價券、統一時代百貨台北店/高雄店及夢時代500元振興放大券,以及BEINGfit、BEINGsport教練課程三倍券專屬優惠方案。
此外,全家、萊爾富、OK超商也紛紛推出各種優惠,例如全家提供指定支付工具送50元購物金、飲品加價購優惠;萊爾富則有咖啡半價、指定支付回饋等;OK超商則別出心裁推出買一杯咖啡送三顆茶葉蛋等加碼優惠,通路加碼優惠大搶客。
這場超商三倍券預購戰,不僅是消費者的福音,也成為超商間競爭的舞台。來來超商透過多樣化的優惠方案,積極拉攏消費者,展開了一場熱鬧的預購戰。
7-ELEVEN表示,7/1起民眾可到全台設有ibon便利生活站的門市,使用健保卡預購三倍券,簡單五步驟即可完成,且為響應政府「好領、好用、好刺激」三大原則,特別推出預購四大好康,只要到實體門市預購並選指定支付工具結帳成功,最高可獲得150元7-ELEVEN購物金,還有星巴克好友分享券、預購結帳當筆享CITYCAFE大杯拿鐵第二杯半價等回饋。
不僅如此,7-ELEVEN此次整合集團資源,再加碼送出限量「振興加值券」(每間門市限量100張),有康是美200元現金折價券、統一時代百貨台北店/高雄店及夢時代500元振興放大券,還有BEINGfit、BEINGsport教練課程三倍券專屬優惠方案等,搭配紙本振興券即可使用,集團總動員拉攏來客。
全家表示,民眾到FamiPort機台預購振興三倍券,憑單據可享大冰金萱鮮橙青茶、大冰拿鐵39元加價購優惠,使用MyFamiPay支付工具預購三倍券,還送限量50元購物金;另7/15起到全家領取三倍券,可獲得Let’scafe大杯美式或拿鐵同品項買一送一優惠券、大戶屋二人同行折300元優惠券,以及最高1,000元購物券等。
萊爾富表示,到萊爾富門市透過Life-ET機台預購三倍券,可獲得10元抵用金,還有大杯美式、拿鐵咖啡半價優惠,使用HiPay綁定指定信用卡還有10%回饋(相當於100元刷卡金)或50元萊爾富購物金;除預購優惠外,8月25日前到萊爾富使用三倍券購物,會員單筆消費滿500元就送購物金200元,每人最高可獲得1,200元購物金。
OK超商也說,只要到全台有OKgo事務機台的門市預購三倍券,可憑小白單享有OK專屬加碼優惠,包括買一杯大杯美式、送三顆茶葉蛋,還有大杯拿鐵、杜老爺草莓甜筒、OKWater等指定商品買一送一。
台灣零售業近期掀起一波三倍券購物熱潮,藥妝連鎖雙雄屈臣氏與康是美也不甘落後,積極加入戰局。康是美率先推出4,000組超值包,並限時加碼推出「振興券3,000早鳥預購超值組」,讓消費者可使用整份3,000元紙本振興三倍券,以超值價格購買最高達8,000元價值的藥妝組合。屈臣氏則提供消費者購買三倍券即送10元價值的點數,並在到店消費時享有10%的提貨券回饋。 據藥妝業者分析,發售三倍券有望吸引二至三成的人潮進店購物。康是美表示,首波推出的早鳥預購超值組共有八款,包含雅漾、AHC、珂潤、一家人、老協珍、葡萄王、佳麗寶、資生堂專櫃等明星商品組合,並且每款限量500組,搶在振興三倍券開跑前進行回饋,預購不需付款。 屈臣氏則提供消費者多種優惠,除了可至門市領取實體振興三倍券外,寵i會員在領券時還可獲得價值10元的3,000點寵i點數。此外,信用卡消費也能享受多重優惠。發放三倍券後一個月內,全台逾580家屈臣氏門市消費皆可享有10%的商品提貨券回饋。 不過,藥妝業者也提醒,三倍券發售初期,人潮與購買氣氛會相對較高,但後期勢必會回復日常。加上其他競爭通路如四大超商、全聯、美廉社等,全通路競爭可能會導致市場過度競爭,形成「大家沒水喝」的局面。
根據藥妝業者指出,發售三倍券有望帶動二∼三成人潮進店,康是 美指出,首波總計八款早鳥預購超值組,有雅漾、AHC、珂潤、一家 人、老協珍、葡萄王、佳麗寶、資生堂專櫃等明星商品組合,再加上 MOOMIN蘑菇傘,每款限量500組,搶在振興三倍券開跑前回饋,且預 購不需付款。
至於藥妝龍頭屈臣氏則提供民眾不只可至屈臣氏門市領取實體振興 三倍券,寵i會員還可於領券時加碼獲得價值10元的3,000點寵i點數 ;此外信用卡消費亦可享有多重優惠,至於三倍券發放後一個月內全 台逾580家門市消費皆可享回饋10%的屈臣氏商品提貨券。
唯藥妝業者指出,發售三倍券的前段,人潮與帶動買氣效應較明顯 ,但後半段就會大幅回復日常,加上其他競爭通路包括四大超商與全 聯、美廉社等,全通路競爭恐導致大家沒水喝。
端午節將至,各大超商搶先出擊,推出各式各樣的粽子與伴手禮,吸引消費者眼球。其中,7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商四大超商紛紛推出限量優惠,讓消費者享受節慶購物的樂趣。7-ELEVEN以「經典名店粽」、「名店綜合組」、「創意風味粽」、「盛夏涼食」四大結構主打,全家則以「韓系創意」、「名廚秘傳」、「星級飯店」三大主軸,萊爾富則提供「名店大賞」、「特色名粽」、「養生素粽」、「沁涼冰粽」等選擇,OK超商則推出「五星名粽賞」,各具特色。這波端午節預購活動,預計將帶動節慶消費熱潮,讓民眾在疫情期間也能享受美食的歡樂。
7-ELEVEN端午預購活動4月搶先開跑,匯集上百項商品,首波以日常小吃、團購美食為主,第二波則以好粽特輯為主題,主打「經典名店粽」、「名店綜合組」、「創意風味粽」、「盛夏涼食」四大結構,預估在節慶需求及指定商品任選第二件9折優惠帶動下,今年整體端午預購業績可望較去年成長三成以上。
全家表示,今年端午節預購推出超過200項商品,其中粽子多達75款,以「韓系創意」、「名廚秘傳」、「星級飯店」為三大主軸,有市場上少見的韓式辣雞起司粽、韓式部隊粽,結合春川辣炒雞、韓式部隊鍋食材,還有獨家引進寶來發、名廚吳秉承、亞都麗緻天香樓等各式粽子,自5月初開賣至今業績已較去年同期翻倍成長。
有趣的是,全家觀察到台灣民眾品嚐粽子時喜好搭配湯品,今年瞄準「搭餐」需求,特別導入五款特色冷凍湯品,有蔥白蔬菜雞湯、濃蝦湯、烤蒜蕃茄蔬菜雞肉燉湯等,簡易覆熱即可食用。全家預期,今年受疫情影響,民眾偏好購買料理在家慶祝,將成為帶動節慶預購業績攀升的主因之一。
萊爾富表示,今年端午節預購精選逾百項人氣商品,有「名店大賞」、「特色名粽」、「養生素粽」、「沁涼冰粽」等,購買指定商品還有任選2件95折等優惠;特別的是,今年除專刊預購外,首度開放門市現購2款名店肉粽「狀元古早味肉粽」和「狀元頂級干貝粽」,預料在節慶需求帶動下,今年端午預購業績可望較去年成長逾二成。
OK超商今年則端出「五星名粽賞」,共有76款粽品、109款伴手禮,合計185款商品,除了與五星級飯店合作推出多款用料豐富、食材精緻的五星名粽外,還有評比第一名的冠軍粽、點心粽等,6月15日前購買還有指定商品任2件95折起優惠,估計今年整體端午預購業績較去年同期成長二成。
台菸酒認為,自今年2月初至今,台菸酒已生產超過1,800萬瓶酒精 ,可涵蓋多數國人需求,加上現在疫情緩和後,台菸酒倉庫、四大超 商、全聯、美聯社等都還有大量庫存、供應無虞。
台菸酒副總廖志堅強調,停產防疫酒精只是回歸到正常生產步調, 如果國家有需求,台菸酒產線也能立刻轉做防疫酒精,等於是「隨c all隨到」。
後疫情時期,廖志堅表示,國人養成衛生習慣,出門都會帶一瓶隨 身瓶酒精,為迎合市場需求,台菸酒未來改與代工廠商接洽合作,將 提供配方及原料給對方推出60ml乾洗手產品,內容物為75%防疫酒精 與芳香精油,並改為塑膠瓶包裝、調整價格,最快6月底上架。他指 出,已有民間業者提出衛福部證明,盼能購買原料產製酒精,預計將 原料賣給業者,由民間來接棒生產。
此外,廖志堅表示,台菸酒的520總統就職紀念酒銷售情況相當亮 眼,以台啤特釀「淬」而言,總銷量已超過24萬罐,限量1萬瓶的OM AR單一麥芽威士忌特別款一上架就幾乎秒殺,僅剩酒專、超商手上的 漏網之魚。
另三款總統就職紀念酒為6萬瓶玉尊峰頂台灣威士忌特別版、6萬瓶 玉山台灣原窖10年陳高、4.5萬瓶玉泉珍藏30年陳紹,目前預購數量 多在萬瓶以上。
四大超商外送競賽再起波瀾!最近全家便利商店宣布與foodpanda合作,目標在1,000家店鋪提供外送服務,這一聲響立刻引起業界關注。而隨著7-ELEVEN也加入戰局,選擇與foodpanda合作,並在北市部分直營店進行測試,看來超商外送市場將迎來新一波的競爭高潮。 小七(7-ELEVEN)的外送服務自2014年開始,過去主要是靠門市人員外送,但由於人力不足,2019年9月與全球快遞合作,解決外送人力短缺的問題。然而,這種服務的優惠性質和限制較多,外送時段和優惠與外送平台相比,使用率自然不高。 全家便利商店則在4月結束與honestbee、Uber Eats的合作後,轉而與foodpanda合作,目前可外送店鋪已達500家,商品種類超過200項,預計7月底前擴大到1,000家店。萊爾富和OK超商也陸續加入foodpanda的陣營,不斷擴大外送服務的範圍和商品種類。 在這波外送服務的競爭中,品牌力和商品力將成為決勝關鍵。對於店數較少,希望透過外送機制彌平店數落差的超商來說,這場競爭將是巨大的挑戰。
對此,7-ELEVEN僅低調表示尚在測試當中。不過,若是小七結盟熊 貓外送成真並擴大推廣,對目前四大超商外送戰局,將帶來全新變化 !
從目前超商外送布局來看,OK、萊爾富、全家已相繼跟熊貓合作, 若小七也跟進,則四家超商的競爭基準又拉到一致,屆時將回歸到品 牌力、商品力等根本因素,對目前店數相對較少、原先希望透過外送 機制弭平店數落差的業者來說,挑戰恐將更大。
事實上,7-ELEVEN門市外送服務從2014年就開始,由門市人員在時 間、距離允許的範圍內直接幫顧客外送,作為「熟客經營」的一環; 2019年9月進一步攜手台灣大車隊旗下「全球快遞」合作,小七強調 是為解決門市外送人力不足的問題,目前雙方仍持續合作中。
據了解,全球快遞跟外送平台最大的差異,在於人工作業成分居多 ,消費者透過7-ELEVEN APP查詢可外送門市後,須致電到門市訂購, 門市人員再請全球快遞派人來收件;加上透過全球快遞會收取一筆6 5元的外送服務費,不像外送平台不時有免運、滿額折抵等優惠,且 全球快遞外送時段僅限周一至周五的9時∼18時,也使得該服務使用 率難以衝高。
全家則在結束與honestbee、Uber Eats合作後,今年4月攜手food panda攻外送服務,目前可外送店舖已達500店,覆蓋全台16個縣市, 可外送商品近200項。全家表示,目前「店到宅」服務穩定成長,其 中辦公商圈平均訂單數最多,平均訂單金額則以工業型商圈最高,預 計7月底前將再擴大到1,000店。
萊爾富今年1月跟熊貓合作,迄今已有600間指定門市可外送,可外 送商品達350項,雙北精華區還提供24小時不打烊的外送服務。萊爾 富指出,近期因疫情關係加上平台優惠助攻,4月外送筆數已較3月成 長20%,預計年底前將外送服務導入全門市。
OK超商目前全台也有近500間指定門市跟熊貓合作,可外送商品近 200項,且觀察疫情後民眾對鮮食、袋裝即食商品外送需求增溫,單 周最高可提升3倍業績。