

來來超商公司新聞
7-ELEVEN端午預購活動4月搶先開跑,匯集上百項商品,首波以日常小吃、團購美食為主,第二波則以好粽特輯為主題,主打「經典名店粽」、「名店綜合組」、「創意風味粽」、「盛夏涼食」四大結構,預估在節慶需求及指定商品任選第二件9折優惠帶動下,今年整體端午預購業績可望較去年成長三成以上。
全家表示,今年端午節預購推出超過200項商品,其中粽子多達75款,以「韓系創意」、「名廚秘傳」、「星級飯店」為三大主軸,有市場上少見的韓式辣雞起司粽、韓式部隊粽,結合春川辣炒雞、韓式部隊鍋食材,還有獨家引進寶來發、名廚吳秉承、亞都麗緻天香樓等各式粽子,自5月初開賣至今業績已較去年同期翻倍成長。
有趣的是,全家觀察到台灣民眾品嚐粽子時喜好搭配湯品,今年瞄準「搭餐」需求,特別導入五款特色冷凍湯品,有蔥白蔬菜雞湯、濃蝦湯、烤蒜蕃茄蔬菜雞肉燉湯等,簡易覆熱即可食用。全家預期,今年受疫情影響,民眾偏好購買料理在家慶祝,將成為帶動節慶預購業績攀升的主因之一。
萊爾富表示,今年端午節預購精選逾百項人氣商品,有「名店大賞」、「特色名粽」、「養生素粽」、「沁涼冰粽」等,購買指定商品還有任選2件95折等優惠;特別的是,今年除專刊預購外,首度開放門市現購2款名店肉粽「狀元古早味肉粽」和「狀元頂級干貝粽」,預料在節慶需求帶動下,今年端午預購業績可望較去年成長逾二成。
OK超商今年則端出「五星名粽賞」,共有76款粽品、109款伴手禮,合計185款商品,除了與五星級飯店合作推出多款用料豐富、食材精緻的五星名粽外,還有評比第一名的冠軍粽、點心粽等,6月15日前購買還有指定商品任2件95折起優惠,估計今年整體端午預購業績較去年同期成長二成。
台菸酒認為,自今年2月初至今,台菸酒已生產超過1,800萬瓶酒精 ,可涵蓋多數國人需求,加上現在疫情緩和後,台菸酒倉庫、四大超 商、全聯、美聯社等都還有大量庫存、供應無虞。
台菸酒副總廖志堅強調,停產防疫酒精只是回歸到正常生產步調, 如果國家有需求,台菸酒產線也能立刻轉做防疫酒精,等於是「隨c all隨到」。
後疫情時期,廖志堅表示,國人養成衛生習慣,出門都會帶一瓶隨 身瓶酒精,為迎合市場需求,台菸酒未來改與代工廠商接洽合作,將 提供配方及原料給對方推出60ml乾洗手產品,內容物為75%防疫酒精 與芳香精油,並改為塑膠瓶包裝、調整價格,最快6月底上架。他指 出,已有民間業者提出衛福部證明,盼能購買原料產製酒精,預計將 原料賣給業者,由民間來接棒生產。
此外,廖志堅表示,台菸酒的520總統就職紀念酒銷售情況相當亮 眼,以台啤特釀「淬」而言,總銷量已超過24萬罐,限量1萬瓶的OM AR單一麥芽威士忌特別款一上架就幾乎秒殺,僅剩酒專、超商手上的 漏網之魚。
另三款總統就職紀念酒為6萬瓶玉尊峰頂台灣威士忌特別版、6萬瓶 玉山台灣原窖10年陳高、4.5萬瓶玉泉珍藏30年陳紹,目前預購數量 多在萬瓶以上。
四大超商外送競賽再起波瀾!最近全家便利商店宣布與foodpanda合作,目標在1,000家店鋪提供外送服務,這一聲響立刻引起業界關注。而隨著7-ELEVEN也加入戰局,選擇與foodpanda合作,並在北市部分直營店進行測試,看來超商外送市場將迎來新一波的競爭高潮。 小七(7-ELEVEN)的外送服務自2014年開始,過去主要是靠門市人員外送,但由於人力不足,2019年9月與全球快遞合作,解決外送人力短缺的問題。然而,這種服務的優惠性質和限制較多,外送時段和優惠與外送平台相比,使用率自然不高。 全家便利商店則在4月結束與honestbee、Uber Eats的合作後,轉而與foodpanda合作,目前可外送店鋪已達500家,商品種類超過200項,預計7月底前擴大到1,000家店。萊爾富和OK超商也陸續加入foodpanda的陣營,不斷擴大外送服務的範圍和商品種類。 在這波外送服務的競爭中,品牌力和商品力將成為決勝關鍵。對於店數較少,希望透過外送機制彌平店數落差的超商來說,這場競爭將是巨大的挑戰。
對此,7-ELEVEN僅低調表示尚在測試當中。不過,若是小七結盟熊 貓外送成真並擴大推廣,對目前四大超商外送戰局,將帶來全新變化 !
從目前超商外送布局來看,OK、萊爾富、全家已相繼跟熊貓合作, 若小七也跟進,則四家超商的競爭基準又拉到一致,屆時將回歸到品 牌力、商品力等根本因素,對目前店數相對較少、原先希望透過外送 機制弭平店數落差的業者來說,挑戰恐將更大。
事實上,7-ELEVEN門市外送服務從2014年就開始,由門市人員在時 間、距離允許的範圍內直接幫顧客外送,作為「熟客經營」的一環; 2019年9月進一步攜手台灣大車隊旗下「全球快遞」合作,小七強調 是為解決門市外送人力不足的問題,目前雙方仍持續合作中。
據了解,全球快遞跟外送平台最大的差異,在於人工作業成分居多 ,消費者透過7-ELEVEN APP查詢可外送門市後,須致電到門市訂購, 門市人員再請全球快遞派人來收件;加上透過全球快遞會收取一筆6 5元的外送服務費,不像外送平台不時有免運、滿額折抵等優惠,且 全球快遞外送時段僅限周一至周五的9時∼18時,也使得該服務使用 率難以衝高。
全家則在結束與honestbee、Uber Eats合作後,今年4月攜手food panda攻外送服務,目前可外送店舖已達500店,覆蓋全台16個縣市, 可外送商品近200項。全家表示,目前「店到宅」服務穩定成長,其 中辦公商圈平均訂單數最多,平均訂單金額則以工業型商圈最高,預 計7月底前將再擴大到1,000店。
萊爾富今年1月跟熊貓合作,迄今已有600間指定門市可外送,可外 送商品達350項,雙北精華區還提供24小時不打烊的外送服務。萊爾 富指出,近期因疫情關係加上平台優惠助攻,4月外送筆數已較3月成 長20%,預計年底前將外送服務導入全門市。
OK超商目前全台也有近500間指定門市跟熊貓合作,可外送商品近 200項,且觀察疫情後民眾對鮮食、袋裝即食商品外送需求增溫,單 周最高可提升3倍業績。
萊爾富加入振興優惠戰局!5/6起推出紙本與電子振興券,最高省下近1,900元!
近期,超商們紛紛推出振興優惠方案,7-ELEVEN、OK超商、全家都已先行一步,而萊爾富也於昨日宣布加入戰局,將從5月6日起同步推出紙本與電子振興優惠券。
這次萊爾富推出的振興優惠券共有46格,涵蓋了從冰品、飲料、零食、補品、鮮食組合,到日常生活用品如洗髮精、衛生棉、牙膏等,超過74項商品買一送一,消費者最高可省下近1,900元!
萊爾富表示,從5月6日起,全台1,450家門市將限量發放8萬份紙本振興優惠券,民眾也可至萊爾富官網下載使用。除了紙本優惠券外,萊爾富還在自家會員APP「Hi-LifeVIPAPP」上推出電子版的振興優惠活動,包括0點加價購、APP整買零取優惠,商品最低29折起,預計將吸引更多新會員加入,並帶動相關品類業績成長逾二成。
業內人士分析,超商們透過這些優惠方案,無非是想吸引來客、提振買氣,並借此拉高客單價,減緩新冠肺炎疫情對業績的衝擊。尤其是疫情後,部分觀光景點、交通轉運或醫院診所等商圈來客數下滑,企業們也在尋找自救之道。
7-ELEVEN在4月首度發放振興券,短短兩周就吸引超過350萬人次使用,帶動活動商品業績成長近50%。而OK超商也推出「OK福利券」振興優惠,全家則是推出第二波振興經濟方案,預計最高送出10億元購物金。
萊爾富表示,5/6起全台1,450家門市將限量發放8萬份紙本振興優惠券,民眾也可至萊爾富官網下載使用;除了振興券外,萊爾富也加碼在自家會員APP「Hi-LifeVIPAPP」祭出電子版的振興優惠活動,包含0點加價購、APP整買零取優惠,商品最低29折起,可望吸引更多新會員加入,並預計將帶動相關品類業績成長逾二成。
近期超商振興優惠一波波,業內人士分析,業者無非是想透過各項優惠方案吸引來客、提振買氣,並藉此拉高客單價,期降低新冠肺炎疫情的衝擊,尤其是在疫情過後,部分觀光景點、交通轉運或醫院診所等商圈來客數確實有下滑,企業也想方設法振興自救。
其中,7-ELEVEN繼4月首度發放振興券,短短兩周就吸引超過350萬人次使用,並成功帶動活動商品業績成長近50%後,5/6起加碼推出第二波「振興優惠券2.0」,不僅擴大正餐品項,還整合旗下康是美、星巴克等五大關係企業一起響應,且活動時間拉長到4周,優惠力度更勝首波。
OK超商也於4月推出「OK福利券」振興優惠,有咖啡第2杯10元、茶葉蛋第2件半價、餐點組合省10元,以及多項商品買一送一起等,且強調全面採無紙化,只要至OK超商官網下載OK福利券即可使用。
全家雖未發行振興優惠券,但仍祭出多項優惠方案,且力度不小於同業,自5/1起推出第二波振興經濟方案-「周末滿額贈購物金」活動,只要全家會員於五、六、日三天到門市購物滿500元,就送200元購物金(相當於6折起),且周周都可享此滿額回饋,換算下來,每名會員最高可獲1,000元購物金,全家預計最高送出10億元購物金。
【台北報導】近期來,為了應對疫情對消費市場的衝擊,各大超商紛紛推出振興優惠措施,吸引顧客進店消費。不僅如此,這些優惠活動還帶來了人潮回流,讓超商業績顯著提升。其中,<來來超商>更是搶先一步,推出一系列振興優惠,讓消費者從飲品到餐點都能享受超值價格。 就在7-ELEVEN推出振興優惠券後,OK超商也迅速跟進,從即日起至4月28日推出「OK福利券」振興優惠。這次的優惠內容相當豐富,包括美式咖啡、拿鐵咖啡第2杯10元、茶葉蛋第2件半價、餐點組合省10元,以及多項暢銷商品買1送1。最特別的是,OK超商此次全面採用無紙化優惠,顧客只需至OK超商官網下載「OK福利券」即可使用。 為了鼓勵顧客進店消費,OK超商精心挑選了多款熱銷商品,如泰山冰鎮檸檬紅茶、金車麥根沙士、初鹿牧場牛奶雪糕等,以及經典零食可樂果豌豆酥、北海鱈魚香絲等。此外,還有防疫保健類的白蘭氏雞精、葡萄王益菌王等商品,都包含在福利券中。 而OK超商的門市現煮咖啡及鮮食也有優惠,如大杯醇品美式咖啡第2杯10元、五香茶葉蛋第2件半價,還有鮮食紅燒牛腩燴飯、炭火燒肉炒麵等,搭配指定飲品更是超值。而OK明星商品「哈燒熱點」系列香酥棒腿、經典葡式蛋塔,兩者合購還有現折10元的優惠。 隨著各超商紛紛推出振興優惠,顧客們的消費意願逐漸回升。據7-ELEVEN統計,該活動開跑一周以來,已累積近200萬人次使用,成功帶動優惠商品業績平均成長四成。這次優惠活動的推出,不僅讓顧客享受到了超值價格,也為超商業績帶來了顯著的提升。
繼7-ELEVEN日前推出振興優惠券,一周吸引近200萬人次使用後,OK超商也跟進,宣布即日起至4月28日推出「OK福利券」振興優惠,有美式/拿鐵咖啡第2杯10元、茶葉蛋第2件半價、餐點組合省10元,及多項暢銷商品買1送1起,且強調全面採無紙化,只要至OK超商官網下載「OK福利券」即可使用。
受新冠肺炎疫情影響,各行各業面臨不同的衝擊,也改變民眾的生活消費習慣,除了大幅減少外出購物外,居家隔離或在家辦公的人數也增加,業者透過優惠券等促銷方案,目的都是希望帶動來客上門。據悉,在7-ELEVEN、OK之後,萊爾富也正在規畫推出振興折價券,預計會有約50支熱銷商品組合優惠。
7-ELEVEN日前創下國內超商之先,首度祭出「振興優惠券」大力促銷,同步發行紙本跟電子優惠券,內容包含CITYCAFE、現萃茶、精品咖啡、鮮食、零食、飲料,還有牙膏、刮鬍刀等商品優惠,整張券最高可省下1,807元,活動從4月8日起至4月21日止,共為期兩周。
據7-ELEVEN統計,該活動開跑一周以來,已累積近200萬人次使用,成功帶動此次優惠商品業績平均成長四成。其中,以CITYCAFE大杯美式咖啡最受青睞,業績較活動前成長60%;另餐餐優惠部分,則以百元有找的99元組合餐銷售較佳,其中,奮起湖雙拼便當因一次可以吃到雙主菜還搭配鮮奶茶,最受歡迎。
OK表示,此次推出的「OK福利券」振興優惠方案,要讓民眾從飲品、正餐、宵夜等都能享優惠,精選多款暢銷商品最低5折起,如泰山冰鎮檸檬紅茶、金車麥根沙士、初鹿牧場牛奶雪糕,還有經典零食可樂果豌豆酥、北海鱈魚香絲等,以及防疫保健類的白蘭氏雞精、葡萄王益菌王等,都納入福利券中。
此外,OK門市現煮咖啡及鮮食也有優惠,如大杯醇品美式咖啡第2杯10元、五香茶葉蛋第2件半價,還有鮮食紅燒牛腩燴飯、炭火燒肉炒麵也祭出搭配指定飲品的組合優惠價,OK明星商品「哈燒熱點」系列香酥棒腿、經典葡式蛋塔,兩者合購組合價也可現折10元。
全家超商近日宣布,將與台灣最大外送平台foodpanda攜手推廣外送服務。這項合作將首先在雙北146間店鋪開展,預計5月初擴展至500家店鋪,並逐步擴及桃園、新竹、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、宜蘭等19個縣市。全家預計今年6月外送服務將涵蓋全台1,000家店鋪,讓九成以上的縣市都能享受到「店到宅」的便利服務。
此舉讓全家成為台灣四大超商中,第三家與foodpanda合作的超商。在此之前,全家曾先後與honestbee和Uber Eats合作,不過後來都結束了合作關係。全家表示,透過foodpanda的「熊貓商城」,顧客現在可以直接在全家會員APP上購買外送商品,這是台灣超商業界首次將外送服務與自家APP整合。
全家「店到宅」服務提供近200項商品,服務時間從凌晨5點30分至隔日凌晨2點。全家經營企劃本部副本部長李慶賢透露,這項服務已帶動店鋪大夜班業績成長約一成,並在近期疫情影響下,成功帶動新來客數增加15%。其中,茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水等商品銷量亮眼。
除了全家,萊爾富和OK超商也積極拓展外送服務。萊爾富自今年1月起與foodpanda合作,至今已擴充至全台600間指定門市,並在雙北提供24小時不打烊的外送服務。OK超商則有近500間指定門市與foodpanda合作,觀察到近期外送需求明顯上升,單周最高可提升3倍業績。
而7-ELEVEN自2014年起就提供門市人員外送服務,目前全台9成左右的門市都有此服務。自2019年起,7-ELEVEN與全球快遞合作,外送服務涵蓋六都、新竹市區,共有2,606家門市,其中以台北市的需求数量最高。
四大超商搶攻外送市場,積極布局延伸至家中或辦公室商機!
近日來,台灣四大超商7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商紛紛搶攻外送市場,市場人士分析,這波布局不僅能經營熟客,更重要的是能夠「延伸至家中或是辦公室」的商機。由於家中或辦公室多人購買,也能夠衝高客單價,甚至可能比一般進店消費還要高。
其中,萊爾富在1月春節前就與foodpanda外送平台合作,目前已擴及全台600家指定門市,並在雙北精華區提供24小時不打烊的外送服務。而OK超商則是去年11月與foodpanda合作,超過470家門市提供咖啡、炸雞、蛋塔等OK獨家即食點心,並增加生活必需品如3C、生活衣物、保健食品、常溫飲料、餅乾雜貨等。
這些超商積極布局外送市場,甚至在疫情期間擴大外送範圍,市場人士分析,像是小七店員親自外送,主要是為了經營熟客,並服務那些下樓不方便的長輩或是坐月子的婦女。
超商與外送平台合作,其實是為了搶占延伸至消費者家中的商機,尤其在疫情期間,許多人因自主隔離或在家上班,對超商的店到宅服務需求更高。此外,線上一次購買的商品數量和金額,可能會比實體店多位客人累積的消費金額還要高,這對超商來說,是提升客單價值的絕佳機會。
在備貨方面,實體商店往往因不確定一天會有多少客人,而商品賣完就要隔天補貨。但店到宅線上訂購,店鋪可以根據商圈特性和客人訂購量來備貨,這對超商來說,是一種更有效率的營運方式。
防疫宅經濟當道,四大超商外送戰局再升溫!全家14日宣布,攜手 全台最大外送平台foodpanda推外送服務,第一階段先開放雙北146間 店,5月初將達500店,並一口氣擴大到桃園、新竹、台中、台南、高 雄、屏東、花蓮、宜蘭等19個縣市,預計今年6月外送服務總店舖將 達1,000家,屆時全台高達九成的縣市皆可使用全家「店到宅」服務 !
至此,國內四大超商除了7-ELEVEN跟台灣大車隊旗下「全球快遞」 合作外,另外三家超商包括全家、萊爾富、OK都跟foodpanda合作。 而在全家加入新戰局後,對其他同業帶來的影響也值得關注!
事實上,全家攜手外送平台測試外送商模的時間最早,2018年11月 全家就跟honestbee合作,該平台退出台灣市場後,2019年9月跟Ube r Eats合作,雙方結束合作關係後,2020年4月再與foodpanda攜手。
全家表示,現階段顧客已可透過foodpanda「熊貓商城」購買,4月 22日起還可直接從全家會員APP進入熊貓商城的全家專區,是第一個 將外送服務串到自家APP的超商業者。
全家經營企劃本部副本部長李慶賢表示,全家「店到宅」服務共近 200項商品可外送,服務時間為凌晨5點30分至隔日凌晨2點,測試發 現平均可帶動店舖大夜班業績成長約一成,且近期在疫情影響下加速 催化外送需求,已成功帶動2月「店到宅」服務新來客激增15%。據 全家統計,包含茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水等都賣得不錯。
無獨有偶,萊爾富今年1月甫攜手foodpanda合作,迄今已快速擴充 至全台600間指定門市,且在雙北精華區還提供24小時不打烊的外送 服務,目前可外送商品達350項,已成功為門市帶來逾10%的業績成 長。據統計,熱門外送品項包括茶葉蛋、鮮乳、瓶裝水、冷藏飲料、 泡麵、鮮食與防疫商品等。
OK超商說,目前全台近500間指定門市跟foodpanda合作,觀察近期 受疫情影響,鮮食、袋裝即食類商品外送需求明顯成長,單周最高可 提升3倍業績,因應防疫需求,OK陸續新增防疫相關食品及民生用品 ,總計近200項可外送。
7-ELEVEN則表示,從2014年起就提供門市人員外送服務,目前全台 9成左右的門市皆有此服務,並於2019年起與全球快遞合作,外送服 務區域為六都、新竹市區,共2,606家門市,其中仍以台北市需求較 高。
除7-ELEVEN和全家布局外送市場,萊爾富今年1月趕在春節前攜手foodpanda外送平台推出服務,目前已擴及全台600家指定門市,並於雙北精華區提供民眾24小時不打烊外送服務。
OK超商去年11月也攜手foodpanda,超過470家門市,商品以咖啡、炸雞、蛋塔等OK獨家即食點心的商品類型為主,也增加生活必需品纇型,例如3C、生活衣物、保健食品、常溫飲料、餅乾雜貨等。
四大超商就在消費者咫尺,但仍積極布局外送市場,甚至疫情期間擴大外送範圍,市場人士分析,像是小七店員親自外送,主要是經營熟客,並服務下樓不方便的長輩或是坐月子的婦女。
超商與外送平台合作,是要搶延伸至消費者家中的商機,尤其疫情期間,有些人在家自主隔離或在家上班,更需要超商的店到宅服務;此外,線上一次購買的商品數量和金額,可能是實體店多位客人累積出來的消費金額,幫超商衝高客單價。
另外就是備貨,實體商店因不確定一天會有多少客人,往往商品賣完就要隔天補貨,但店到宅線上訂購,店鋪可依據商圈特性和客人訂購量備貨。
另為超前部署,行政院發言人KolasYotaka12日表示,日前行政院長蘇貞昌已核定衛福部提出「防疫中心7年計畫」,總經費40億元,將進行強化採檢、檢驗、疫苗研發、生物製劑等工作。
至於疫情方面,清明連假已過七天,12日被詢及是否已度過清明連假發病潮時,疫情指揮中心指揮官陳時中表示:「今天可以講是第一段,目前沒有出現任何徵兆,也沒看到讓人非常擔憂的變化,但至少還要再觀察一週。」12日新增確診3例,累計確診為388例。
口罩實名制即將進入3.0,Kolas12日表示,口罩3.0超商預購模式,正在做技術面測試與修正,何時上路,今天由蘇揆召開的口罩會議才會明朗化。唐鳳辦公室幕僚也說,現針對超商事務機進行封測中,預計最快4月下旬上路。
口罩3.0機制,是民眾只要持健保卡到超商,無論是預購、續購都能一次解決,會新增「取口罩續訂下一輪」的新功能。官員表示,使用口罩實名制2.0曾在網路預購的人,可至超商事務機取貨時順便按下「續訂」功能完成下一期口罩續訂;而未使用2.0網購的人也可在超商事務機插入健保卡進行預購,之後再至原超商付費取貨,3.0更友善方便民眾購買口罩。
日前唐鳳親赴超商事務機測試續訂下一輪,僅花55秒完成,她指出,為保護個資,如同現行「健保卡查詢地方稅」功能,事務機只有驗證身份證號及卡片是否有效,沒有開啟任何其他健保卡的存取權限。
至於付費方式,究竟續採ATM轉帳、信用卡繳費或新增現金付費、悠遊卡、一卡通結帳,政院人士表示,金流部分仍在協調中,因涉及民眾重複繳費退費等問題,尚未確認,預計在13(今)日蘇揆召開的口罩會議中討論敲定。
口罩實名制2.0再進階!全聯、美廉社加入領取陣容
口罩實名制2.0的領取服務再升級啦!不僅四大超商攜手,現在連全聯和美廉社也加入領取行列,讓大家領口罩更加方便。全聯和美廉社各有上千家門市,這次加入口罩預購取貨,讓領取點增加超過1,700個,真的是太實用啦!
全聯的987家門市和美廉社的728家門市都開放領取,而且不用再跟超商一樣操作機台,只要帶著證件或報身分證後四碼,給門市人員核對取貨序號,就能領到口罩。美廉社還特別推出多項商品取口罩優惠價,像是糖果、巧克力、飲料、肥皂、保鮮膜等等,超級實惠。
第四輪口罩預購已經開跑,從4/8早上8點到4/10晚上8點可以預購,付款時間則是4/11早上8點到4/13晚上8點。領取時間從4/16到4/29,這次領取的是9片成人口罩。
全聯和美廉社的領取流程也超簡單,全聯要求攜帶身分證或相關證件,美廉社則只要報身分證後四碼。美廉社還特別為此在POS機台新增程式,與口罩預購系統串接,確保民眾能順利領取口罩。
不僅如此,四大超商也對取貨功能進行升級,從4/9第三波口罩預購取貨開始,小七、全家、萊爾富和OK都可以透過自家APP輸入資訊,到門市櫃檯刷取條碼,快速又安全。
四大超商還不斷推出優惠,像是買一送一的大杯美式、大杯拿鐵,或是單杯半價的熱拿鐵,還有指定商品的取口罩優惠價,真的是讓人眼睛為之一亮。看來這次口罩預購的服務不僅方便,還帶來不少好康,大家趕緊去領口罩吧!
全聯目前全台上千家店,共987店加入此服務;美廉社則是全台728店皆可取,合計此次新增兩大超市共超過1,700個據點可領取口罩。美廉社並順勢推出多項商品取口罩優惠價,包含糖果、巧克力、飲料、肥皂、保鮮膜等。
「口罩實名制2.0」第四輪口罩預購於昨(8)日開跑,民眾可在4/8早上8點起至4/10晚上8點使用eMask口罩預購系統登記預購,並於4/11早上8點至4/13晚上8點完成付款,即可從4/16∼4/29到四大超商、全聯或美廉社,領取9片成人口罩。
針對領取流程,全聯表示,民眾需攜帶身分證或上面有身分證字號的駕照、健保卡等證件,到門市提供取貨序號給門市人員,核對確認後即可領取口罩;美廉社則表示,民眾毋需攜帶證件,只要到門市報身分證後四碼,並提供取貨序號讓門市人員核對,即可完成領取口罩程序。
美廉社並強調,該公司從3月中就開始爭取加入「口罩實名制2.0」取貨的行列,由於超市不像超商有多媒體事務機台,為此該公司還特別在POS機台新增程式,並與口罩預購系統串接,才能提供民眾取口罩服務。
而口罩預購通路除了新增超市外,四大超商也在取貨功能上再進化,從4/9第三波口罩預購取貨開始,無論小七、全家、萊爾富或OK已全數可透過自家APP輸入相關資訊,再到門市櫃檯刷取條碼,即可快速取口罩,也兼具安全衛生。
此外,四大超商取口罩優惠也延續、甚至進一步加碼,舉凡大杯美式、大杯拿鐵買一送一,或大熱拿單杯半價,就連門市販售之指定商品也有取口罩優惠價。可以看出四大超商無論是在功能或優惠上持續進化,都是為大力吸客上門。
【台灣新聞報導】 睏了排隊買口罩嗎?全台超商「來來超商」集結,響應「口罩實名制2.0」政策,現在超商取口罩流程又進化啦!萊爾富、OK超商、7-ELEVEN和全家這四大超商,已經全部加入數位化取口罩的行列,讓大家取口罩時更加方便又安全。 這次7-ELEVEN是主角,它整合了旗下的三大APP——7-ELEVEN APP、OPEN POINT APP和ibon APP,推出手機條碼領口罩服務。從4月9日起,第三波預購口罩的民眾就可以開始使用這個服務了。你只需要進入「口罩取貨專區」,輸入相關資訊,就能拿到專屬的條碼,再去門市櫃檯就能領到口罩,簡單又方便! 萊爾富則是在3月上旬就率先動作,它把口罩領取入口串接到了Hi-Life VIP會員APP上,讓會員們可以直接領口罩。還有個好消息是,從4月9日起,萊爾富還會新增「萊爾富官方LINE領取管道」,加入LINE好友就能領口罩,門檻更低,大家更方便了! OK超商也沒讓人失望,它將口罩領取入口串接到OK mart APP,不限會員,任何人都可以透過APP領口罩,真的是非常實惠。 全家也不甘示弱,它宣布從4月9日起,將新增APP口罩領取功能,加入全家會員後,透過全家APP或My FamiPort APP就能領口罩,簡直是太方便了! 這樣一來,四大超商的取口罩流程都進入了數位化,對民眾來說,不但可以減少排隊時間,還能更安全衛生。因為不必要接觸公共機台,交叉感染的风险大大降低。 這次四大超商的數位化取口罩服務,讓大家對取口罩的過程有了全新的體驗,希望這樣的服務能持續進步,讓更多民眾感受到科技帶來的便利與溫暖。
數位化後對民眾到超商領取口罩的差異性,主要有兩方面,一是更 快速便利,由於四大超商店內的多媒體事務機,無論是7-ELEVEN的i bon、全家的FamiPort、萊爾富的Life-ET、OK超商的OKgo,平均每間 門市僅一台(部分相對小型或特定商圈的門市未必會有),透過APP 輸入相關資訊再到超商櫃台刷取條碼取貨,可大幅減少排隊的時間。
二是更安全衛生,在首波超商取口罩機制公布後,儘管國內超商據 點密度高居世界第二的特色,已滿足許多民眾領口罩的基本方便需求 ,不過,對於操作公共機台仍有部分民眾存有疑慮,但透過個人手機 APP操作即可避免接觸機台交叉感染的風險,安全度大幅提升。
事實上,四大超商中第一個推出APP取口罩的是萊爾富,早在3月上 旬第一波口罩線上預購開放前,萊爾富就率先宣布串接Hi-Life VIP 會員APP推出「防疫大作戰口罩領取入口」平台,只要萊爾富會員皆 可使用。4/9還將新增「萊爾富官方LINE領取管道」,只要加入LINE 好友即可進入該平台,門檻更低,讓更多人可使用。
緊接著,OK超商也在3月下旬宣布將口罩領取入口串接到OK martA PP,只要透過APP操作再至櫃檯刷取條碼就能快速領口罩,並強調「 不限會員」皆可使用。
7-ELEVEN則在昨日宣布,整合旗下三大APP(7-ELEVEN APP、OPEN POINT APP、ibon APP)推出手機條碼領口罩服務,4/9起第三波預購 口罩者即可開始適用,只要進入「口罩取貨專區」並輸入相關資訊, 即可獲得專屬條碼,再到門市臨櫃領口罩即可。
全家也於昨晚宣布,4/9起將新增APP口罩領取功能,只要加入全家 會員,透過全家APP或My FamiPort APP進入「口罩領取專區」,輸入 相關資料後,即可憑APP產生的條碼,至店舖櫃檯兌換。
超商EC包裹之所以顯著成長,對消費者來說,主要有三大優勢,一是據點夠多,全台超商總數超過1.1萬家,寄取件便利;二是不限時間,24小時皆可寄取件;三是價格優惠,相較於宅配,超商寄取件服務幾乎是半價、甚至更低。
而對超商業者來說,除帶來可觀的包裹物流處理費用,7-ELEVEN一年「交貨便」寄取件超過2億件次、全家「店到店」寄取件超過1億件次,如以一個包裹寄件費用60元為計,至少就有90億商機,四大超商合計商機更超過百億,且這還是利用門市送貨物流車的「逆物流」空車所創造的商機。
此外,超商看上的更是顧客到店寄取件,帶動門市來客數及到店頻率增加的效益,成為超商在「代收」服務以外,另一個黃金服務商機。隨著近期疫情持續發酵,加上電子商務乃至於社群交易蓬勃發展,超商扮演「最後一哩」重要角色不減,此一服務後市還有成長空間。
鑑此,超商雙雄除了擴大物流倉儲等投資、加快配送速度(如指定區域當日到貨)外,也開始做起平台生意。7-ELEVEN去年3月推出「賣貨便」平台,就是整合門市「交貨便」物流服務,加上金流、資訊流等功能,至今已累計吸引15萬小賣家,服務買家突破100萬人次,3月迄今交易出貨量也比2月明顯成長30%。
全家去年8月推出「好賣+」平台,同樣整合「店到店」物流服務,以及金流、資訊流一條龍服務,截至目前賣家人數已突破10萬人,訂單數也較營運初期成長50%。
萊爾富同樣看好EC寄取件商機,在2019年新增龍潭EC處理廠,帶動全年寄取件次年增50%,目前合作廠商數更比去年同期多出四成,加上近期攜手雅虎拍賣推出獨家0元免運活動,還有民眾到店寄取件抽iPhone手機等大獎,亦成功帶動今年3月包裹件次年增近1倍,預估全年可望比去年倍增。
中央流行疫情指揮中心11日傍晚公布口罩預購機制,以及與四大超 商討論後的取貨流程,7-ELEVEN當晚就在臉書官方粉絲頁上宣布,只 要民眾於3月26日到4月1日持交易成功取貨序號,到小七門市ibon機 台操作並領取口罩,就能享CITY CAFE大熱美買一送一優惠(每筆交 易限領一次優惠)。
12日一早全家也立馬宣布,將全力配合政府作業,成為民眾領取口 罩的重要據點,只要民眾成功預購並完成付款者,於3月26日到4月1 日至全台近3,500間有FamiPort機台的全家領取口罩,即可享Let’s cafe 中杯熱拿鐵買一送一優惠。
緊接著,OK超商也跟進響應,宣布民眾到OK超商領取口罩,就可享 OK cafe大杯醇品美式咖啡(不限冰、熱)同品項買一送一優惠,且 會員當次消費金額還加碼送兩倍點數,消費越多回饋越多。
事實上,以現煮咖啡作為促銷優惠的媒介,藉此吸引顧客上門,向 來是四大超商慣用的手段,舉凡各大節慶、連續假期、開工日、補班 日等,各式各樣「名目」皆可跟咖啡優惠扯上邊。一來是因現煮咖啡 為自有品牌,超商具主控權;再者也是咖啡毛利佳,可操作空間也大 。不過,搭上此次「口罩實名制2.0」政策祭出的咖啡優惠,應是史 無前例的。
至於萊爾富則是從功能性下手,強調串接會員APP系統,獨家推出 Hi-Life VIP會員APP口罩領取入口,民眾只要用手機APP填好資訊, 直接到櫃台刷條碼即可領取,大幅加快口罩領取速度,也能減少碰觸 公共機台的機會。另外,萊爾富也推出到店領口罩享指定礦泉水6元 優惠。
7-ELEVEN表示,全台5,720台ibon機台對取口罩有便利性,至7-ELEVEN領取口罩可有CITY CAFE「大熱美買一送一」優惠。
因應居家防疫需求,7-ELEVEN趁機推出全新鮮食商品與量販價活動,搶宅食商機。7-ELEVEN將熱食自助區商品冷藏化,熱門商品關東煮、蒸包、茶葉蛋及熱狗等改採冷藏式包裝,24小時隨時加熱即食,關東煮新品更使用碗型包裝,降低食品衛生疑慮風險,上市首周成功帶動相關業績比去年同期成長五成。鮮食改包裝也跟上自煮風潮,民眾購買生鮮產品回家煮,2月以來帶動相關業績成長近六成。
全家便利商店表示,鼓勵消費者預購口罩時選定全家做為取貨店舖,3月26日至4月1日憑FamiPort機台口罩領取單據,有指定咖啡買一送一優惠。
全家表示,近期受疫情影響,多數民眾外出購物機會降低,便利商店因為消費者隨買即走的購物型態,成為此波疫情的低度衝擊區,民生日用品表現亮眼,衛生紙、濕紙巾類今年前兩月業績表現,比去年同期成長超過兩成。袋裝麵、即食調理食品可做為家庭庫存糧食的商品同步熱銷,業績皆成長近一至兩成。
萊爾富也祭出優惠,民眾到全台萊爾富完成口罩領取,可獲得只要6元的「Hi-Life Original天然水600mL」兌換券。OK超商也推出領口罩指定咖啡買一送一之外,當次消費金額加碼送雙倍點數,可換購店內其他熱門商品。