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兆豐證券(公)公司新聞
兆豐證券金融商品部資深協理彭志弘接受本報專訪指出，兆豐證券除持續提升造市品質、篩選出更多的優質標的外，也將不斷強化客戶服務等作為，以提供投資人「有溫度的服務」。以下即為專訪紀要。
問：權證避險降稅通過後，兆豐證券在權證與金融商品發展方向為何？
答：兆豐證券將把握市場發展契機，權證發行將搭配行情篩選出更多優質標的，秉持誠信經營原則，致力良好權證造市品質，藉此吸引客戶長期關注兆豐權證，使兆豐權證客戶穩定成長。
兆豐證券今年再度榮獲主管機關評核公平待客前25%的肯定，為大型綜合證券商中唯一三度入榜的證券商，權證業務也落實公平待客原則及普惠金融精神，建置兆豐權證官網「兆豐權壘打」，提供投資人即時、充足的權證交易資訊，同時設有權證客服即時回覆客戶問題以維護客戶權益，提供有溫度的服務，深受投資大眾肯定。
問：對於新近流行的AI股，權證投資人應如何因應以穩健操作提升獲利？
答：近期台灣AI供應鏈個股大漲，標的股價波動度上升，權證投資人需特別留意權證可能會有「不報價時機」的情況，權證發行商在權證符合不報價時機時，會由委買、委賣雙邊報價，調整為僅對委買單邊報價。
常見的不報價時機如：連結標的股價波動程度過大、連結標的股價漲跌停、或權證報價不在漲跌停價格區間等，此時投資人要賣回權證仍有充足的流動性，但如要再買進，則要進一步檢視盤面上權證委賣價格是否合理。
建議投資人可在兆豐權證官網「兆豐權壘打」權證「價量專區」中，查詢當日股價變動範圍所對應的權證參考價格，並提供即時權證價量狀況，成為投資人面對行情快速變動的投資利器。
台灣兆豐證券近日在積極推動新南向政策下，繼5月在泰國舉辦研討會後，於8月16日再下一城，由董事長陳佩君帶領，與資本市場業務本部副總郝振邦一同前往越南，與當地重量級企業DDK鋒明集團進行重要交流。這次，兩家企業正式簽署財務顧問合約，標誌著兆豐證券在越南市場的又一重要布局。
DDK鋒明集團董事長蔡文瑞在簽約儀式上表示，與兆豐證券的合作是集團公司治理發展上的重要里程碑。他強調，優秀的公司治理是企業長期發展的基石，也是取得投資者信心的關鍵。他期待透過兆豐證券的專業服務和KPMG的專業會計師把關，將公司治理落實到位，確保集團的永續發展。
DDK鋒明集團在自行車產業深耕多年，是全球前五大自行車座墊製造商，佔有全球市場的10%以上。該集團不僅提供OEM、ODM服務，還發展自有品牌DDK，與義大利品牌SMP共同創造ST RACE品牌，行銷全球。
蔡文瑞本人也是一位熱心公益的企業家，他積極參與台商活動，提供實務交流與建議，曾獲得多項榮譽，包括中華民國海外創業楷模、海外台商磐石獎及海外台商精品金質獎。
兆豐證券董事長陳佩君在致詞時表示，兆豐證券擁有輔導海外台商回台的豐富經驗，將會以專業的財務顧問服務和承銷輔導，全力支持海外台商在台灣資本市場的發展，與客戶攜手創造雙贏。
此次兆豐證券與DDK鋒明集團的合作，不僅是兩家企業的勝利，更是台灣金融業者在國際市場上的一個亮點，展現了台灣企業的實力和國際化眼光。
台灣兆豐證券為了響應新南向政策，近期積極拓展海外市場，不僅在5月於泰國舉辦研討會，更在8月16日帶著董事長陳佩君、資本市場業務本部副總經理郝振邦等一行人，親赴越南拜訪DDK鋒明集團董事長蔡文瑞。當晚，兩家企業在鋒明集團的舉辦下，正式簽署了財務顧問合約，這也是兆豐證券在越南市場的一個重要里程碑。
當天的簽約儀式，鋒明集團董事長蔡文瑞特別邀請了外交部駐越南代表處處長韓國耀、世界台商總會準會長李天柒、亞洲台商總會總會長許玉林、越南台商總會總會長簡智明、平陽台商會會長陳水石、安南會會長暨凱勝傢俱集團總裁羅子文、安普新股份有限公司董事長黃常青等多位重量級貴賓出席見證，為越南台商前進台灣資本市場開啟新篇章。
鋒明集團在自行車產業耕耘已久，專精於自行車座墊的設計製造，是全球自行車座墊前五大製造商之一。該集團不僅提供OEM、ODM服務，還發展自有品牌DDK，並與義大利品牌SMP共同創造的STRACE品牌，在全球市場上取得一席之地。目前，鋒明集團在全球自行車市場的座墊占有率已達一成，成為全球自行車產業的重要供應商。
蔡文瑞董事長在簽約儀式上表示，這次與兆豐證券的合作是鋒明集團在公司治理發展上的新里程碑，他深知卓越的公司治理是企業長遠健康發展的基石，也是投資者信心堅實的後盾。他期待透過與兆豐證券的合作，以及KPMG吳俊源與陳家程二位簽證會計師的把關，未來將在主管機關監理下，進一步落實良好的公司治理，讓集團永續發展。
除了業務推動，蔡文瑞董事長也熱心參與公共事務，策畫或協辦各項台商活動，提供實務交流與建議，曾獲中華民國海外創業楷模、海外台商磐石獎及海外台商精品金質獎等多項榮譽。
兆豐證券董事長陳佩君也強調，兆豐證券擁有輔導海外台商回台的豐富經驗，並長期耕耘客戶以及維持慎選案源策略，深獲客戶信賴。她表示，兆豐證券將以專業的財務顧問服務及承銷輔導經驗，支持海外台商在國內資本市場的發展，與客戶創造雙贏。
鋒明集團董事長蔡文瑞特別邀請外交部駐越南代表處處長韓國耀、世界台商總會準會長李天柒、亞洲台商總會總會長許玉林、越南台商總會總會長簡智明、平陽台商會會長陳水石、安南會會長暨凱勝傢俱集團總裁羅子文、安普新股份有限公司董事長黃常青，及各地分會長等多位重量級貴賓蒞臨見證財顧合約簽約儀式，開啟越南台商前進台灣資本市場的新篇章。
鋒明集團長期耕耘於自行車產業，專精在設計製造各式自行車座墊，為全球頂尖自行車座墊前五大製造商，該集團除了提供OEM、ODM服務，並發展集團自有品牌DDK，且與義大利品牌SMP共同創造的STRACE品牌行銷全球。目前鋒明集團在全球自行車市場座墊占有率已達一成，成為全球自行車產業重要的供應商。
鋒明集團這次選擇與兆豐證券簽署財顧合約，董事長蔡文瑞在簽約儀式致詞時特別指出，這是鋒明集團在公司治理發展上的新里程碑，深知卓越的公司治理是企業長遠健康發展的基石，也是投資者信心堅實的後盾，並期待透過這次與兆豐證券的合作、及KPMG吳俊源與陳家程二位簽證會計師的把關，未來將在主管機關監理下，進一步落實良好的公司治理，讓集團永續發展。
鋒明集團董事長蔡文瑞除致力於集團業務推動外，亦熱心參與公共事務，策畫或協辦各項台商活動，提供實務交流與建議，曾獲中華民國海外創業楷模、海外台商磐石獎及海外台商精品金質獎。
兆豐證券擁有輔導海外台商回台的豐富經驗，並長期耕耘客戶以及維持慎選案源策略下，深獲客戶信賴，在業界頗富聲譽。兆豐證券董事長陳佩君也在致詞時強調，兆豐證券在財務顧問服務及承銷輔導的專業與經驗，將充分支持海外台商在國內資本市場的發展，與客戶創造雙贏。
此外，鋒明集團特別邀請外交部駐越南代表處處長韓國耀、世界台 商總會準會長李天柒、亞洲台商總會總會長許玉林、越南台商總會總 會長簡智明、平陽台商會會長陳水石、安南會會長暨凱勝傢俱集團總 裁羅子文、安普新股份有限公司董事長黃常青，以及各地分會長等多 位重量級貴賓蒞臨見證財顧合約簽約儀式，開啟越南台商前進台灣資 本市場的新篇章。
鋒明集團長期耕耘於自行車產業，專精在設計製造各式自行車座墊 ，為全球頂尖大自行車座墊前五大製造商，該集團除了提供OEM、OD M服務，並發展集團自有品牌DDK，並與義大利品牌SMP共同創造的ST RACE品牌行銷全球。目前鋒明集團在全球自行車市場座墊佔有率已達 1成，成為全球自營車產業重要的供應商。
鋒明集團這次選擇與兆豐證券簽署財顧合約，蔡文瑞在簽約儀式致 詞時特別指出這是鋒明集團在公司治理發展上的新里程碑，深知卓越 的公司治理是企業長遠健康發展的基石，也是投資者信心堅實的後盾 ，並期待透過這次與兆豐證券的合作及KPMG吳俊源與陳家程二位簽證 會計師之把關，未來將在主管機關監理下進一步落實良好的公司治理 ，讓集團永續發展。
蔡文瑞除了致力於集團業務推動外，亦熱心參與公共事務，策畫或 協辦各項台商活動，提供實務交流與建議，曾獲中華民國海外創業楷 模、海外台商磐石獎及海外台商精品金質獎。
兆豐證券擁有輔導海外台商回台之豐富經驗，並長期耕耘客戶以及 維持慎選案源策略下，深獲客戶信賴，在業界頗富聲譽。陳佩君在致 詞時也強調，兆豐證券在財務顧問服務及承銷輔導的專業與經驗，將 充分支持海外台商在國內資本市場的發展，與客戶創造雙贏。
七月台股價量齊揚，月K線連三紅，全月指數高低檔為17,463.76點 到16,593.84點震盪達869.92點，累計上漲229.89點（漲幅1.36％） ；量能方面更隨AI股當沖擴量，月成交量擴量達8兆1,033億元，為自 2021年8月兩年來新高量，換算日均值為3,858.7億元，較六月的日均 值3,193.8億元增幅20.8％；反倒是中小型股為主的櫃買指數七月震 盪走弱1.0％。
檢視21家主要證券商七月業績，除致和證券外，全數都獲利表現， 尤其以大型證券商獲利明顯衝高，元大證單月稅後純益16.02億元， 而富邦證及凱基證兩檔也各賺11.9億元、11.34億元，統一證券及永 豐金證分別獲利8.116億元、7.05億元。
單月獲利較優還有：群益證（4.872億元）、兆豐證（億4.50元） 、元富證（3.97億元）、華南永昌證（2.82億元）、國泰證（2.2億 元）；其餘單月獲利超過1億元還有：玉山證、福邦證、國票證、大 展證、第一金證等。
累計前七月稅後純益，前三大是：元大證87.41億元、凱基證48.3 0億元、富邦證46.3億元，接序為：群益證26.822億元、統一證24.3 96億元、永豐金證24.34億元。累計獲利超過10億元還有：元富證（ 19.41億元）、兆豐證（15.38億元）、國泰證（12.6億元）、康和證 （11.494億元）等。
近日，兆豐證券於台北世貿1館盛大舉辦「榮耀20 ETF啟動財富博覽會」，吸引了眾多民眾湧入參觀。兆豐證券特別規畫了一系列精彩活動，讓民眾在了解投資知識的同時，也能享受投資的樂趣。 活動中，兆豐證券展區推出「啟航集富旅程」，為民眾帶來三大亮點。首先，現場提供「兆豐e存股」平台體驗，讓投資人能夠根據自己的理財需求，選擇合適的投資方式，進行小額投資。此外，還有「MegaGo每股購」服務，讓投資人可選擇從交易金額計價或每股計價，以降低投資成本。 為加強互動性，兆豐證券在博覽會中舉辦了「財富大自由」與「兆豐智多星」有獎徵答活動，讓民眾在競賽中學習理財知識，並且還有機會獲得生活實用好禮。 最吸引人的還是兆豐證券在「ETF沙龍區」舉辦的兩場講座。第一場由專業人士主講「聰明投資ETF」，介紹ETF投資方式及各種商品類型。第二場則聚焦下半年投資展望，由兆豐國際投顧專業副總黃國偉分享投資亮點。 兆豐證券此次參展的「兆豐e存股」及「MegaGo每股購」服務，更獲得了國家品質玉山獎最佳產品類肯定。這兩項服務的推出，體現了兆豐證券對於提升民眾投資便利性和降低成本的不懈努力。 「榮耀20 ETF啟動財富博覽會」由臺灣證券交易所主辦，歡迎民眾於今（11）、明（12）兩天親臨世貿1館D509展區，一起探索ETF理財新知，並在兆豐證券的帶領下，啟航集富旅程。
兆豐證券此次參展特別規畫「啟航集富旅程」，具有三大亮點，第一是邀請民眾親身體驗好用的存股平台「兆豐e存股」，以及由兆豐證券首創推出的美股雙軌計價服務「MegaGo每股購」，透過實際操作，感受智慧便捷的投資服務，在闖關過程中，不僅關關有禮，趣味十足，現場預約開戶還可以享多重好禮。
第二個亮點是每日上午10點30分開始舉辦「財富大自由」與「兆豐智多星」有獎徵答活動，每場次時間30分鐘，活動中不僅可以收穫實用的理財知識及理財工具，民眾更可參加挑戰拿生活實用好禮。
第三個亮點是兆豐證券在博覽會「ETF沙龍區」舉辦兩場講座，第一場明（12）日上午11點，主題為「聰明投資ETF」，以淺顯易懂的方式解說ETF投資方式，並且介紹國內外ETF商品類型及ETF投資趨勢等；第二場明日下午1點，主題為「台股投資展望」，由兆豐國際投顧專業副總黃國偉主講，聚焦下半年投資展望趨勢，發掘產業投資亮點。「ETF沙龍區」現場提供精緻茶點，民眾可在輕鬆氛圍下充實金融理財知識，呼應兆豐證券近來提倡「生活投資學、投資好easy」的概念。
兆豐證券這次參展主打「兆豐e存股」及「MegaGo每股購」，這兩項服務剛獲得國家品質玉山獎最佳產品類肯定。「兆豐e存股」提供投資人依自己的理財規畫，選擇定期定額、定期定股或日日存好股，小額投資也可以積少成多，降低投資風險；「MegaGo每股購」的服務則增加美股交易以股計價的收費方式，讓投資人可以從交易金額計價或每股計價兩種方式中，選擇最划算的方式，幫助投資人有效節省投資成本。
「榮耀20 ETF啟動財富博覽會」由臺灣證券交易所主辦，歡迎民眾今（11）、明（12）兩天前往世貿1館探索ETF理財新知，親臨兆豐證券「創富理財區」D509展區，來趟「啟航集富旅程」。
本周，台灣櫃買中心將對兩家台灣公司進行上櫃審議，分別是進能服（股票代號：6692）和伯鑫（股票代號：6904）。這兩家公司於今年6月首次申請股票櫃檯買賣，當時的資本額分別為3.99億元和1.65億元。 進能服專注於太陽能發電系統工程，提供從設計、設備採購到施工總承包的EPC服務，以及電廠的維運服務。他們的主要服務項目包括水面型、屋頂型和地面型太陽能光電系統的建置，並提供相關的維運服務以及太陽能模組的銷售。去年，進能服的營收達到27.83億元，稅後純益1.6億元，每股稅後純益（EPS）為3.98元。今年第一季的營收為5.71億元，稅後純益585.1萬元，EPS為0.15元。公司董事長是黃舉昇，而推薦的證券商包括系統統合證券、群益金鼎證券以及兆豐證券。 伯鑫則是台灣活動扳手的專業製造廠，由趙秀月擔任董事長。公司從事工業級活動扳手及鉗類產品的研發、生產和銷售，同時也經營一般手工具產品的買賣。去年，伯鑫的營收為9.04億元，稅後純益1.81億元，EPS為10.92元。今年第一季的營收為1.97億元，稅後純益2,887萬元，EPS為1.74元。儘管上半年累計營收年減6.56%，但單月營收已連兩月呈現年月雙增。
進能服主要從事太陽能發電系統工程之EPC（設計、設備採購、施 工總承包）業務及電廠維運服務，主要服務項目包括水面型、屋頂型 及地面型太陽能光電系統建置，並提供相關維運服務及太陽能模組經 銷。
進能服2022年營收27.83億元，稅後純益1.6億元，每股稅後純益（ EPS）為3.98元；2023年第一季營收5.71億元，稅後純益585.1萬元， EPS為0.15元，董事長為黃舉昇，推薦證券商係統一綜合證券、群益 金鼎證券及兆豐證券。
至於伯鑫則為台灣活動扳手之專業領導製造廠，董事長為趙秀月， 推薦證券商為國泰綜合證券及玉山綜合證券，主要從事工業級活動扳 手及鉗類產品之研發、生產及銷售，暨一般手工具產品之買賣等。
伯鑫2022年營收9.04億元，稅後純益1.81億元、EPS為10.92元，今 年第一季營收則為1.97億元，稅後純益2,887萬元、EPS為1.74元，累 計上半年營收4.22億元，年減6.56％，惟單月營收已連兩月呈現年月 雙增。
台灣兆豐證券再獲金管會肯定，三度榮獲公平待客前25％！近日，金管會公佈了今年證券業的「公平待客原則」評比結果，兆豐證券在眾多競爭者中脫穎而出，名列大型綜合證券前25％名單，並是唯一三度入榜的證券商，這對兆豐證券來說是一大榮耀。
兆豐證券董事長陳佩君表示，公司一直以來都非常重視公平待客的執行，並從三個方面來進行努力。首先，她強調董事會的監督機制，自去年開始，公平待客推行委員會主任委員的層級提升，從副總經理到總經理，並定期向董事會報告執行情況，確保董事和監察人能夠及時掌握公司落實情況。其次，她提到善用金融科技來優化客戶體驗，並實施普惠金融政策，例如去年推出的「e存股」和今年初的「MegaGo每股購」，這些產品都受到市場的好評。最後，她強調三道防線的落實，從業務單位、法遵室到稽核室，各個環節都嚴格執行公平待客原則。
總經理暨公平待客推行委員會主委吳明宗則解釋，透過委員會的運作，確保三道防線的有效落實，包括定期評估、業務單位自我檢視、法遵室出具監督報告以及稽核室的專案查核。吳明宗強調，面對問題是進步的開始，他們會從每一個客訴案例中發現問題，並尋找解決方案，以落實公平待客。
兆豐證券去年進行的客戶滿意度調查結果顯示，在經紀業務方面，整體服務滿意度達到89.65％，高齡客戶滿意度更高達91.82％。在財富管理暨信託服務方面，綜合整體滿意度為92％，高齡客戶滿意度則達到97％。今年，公司將繼續進行客戶滿意度調查，並首度實施神祕客調查，以提升客戶體驗。
陳佩君提到，金控母公司董事長雷仲達也對兆豐證券的公平待客工作給予了肯定和期許。兆豐證券將繼續秉持金控集團的永續發展核心價值，提供客戶溫暖、誠信的服務。
金管會最近公布的資料顯示，今年台灣證券業的「公平待客原則」評比結果中，兆豐證券表現亮眼，名列大型綜合證券商前25%名單，而且這是兆豐證券第三次獲得這樣的榮譽，成為唯一三度入榜的證券商。董事長陳佩君表示，這是公司持續努力精進公平待客原則的結果。
陳佩君強調，公司從三個方面來落實公平待客：一是董事會的強化監督，包括提升公平待客推行委員會的主任委員層級，確保董事會能夠及時掌握公司落實情況；二是善用金融科技提升客戶體驗，例如去年推出的「e存股」和「MegaGo 每股購」都受到市場好評；三是實施三道防線的落實，確保公平待客原則不折不扣地執行。
公平待客推行委員會主任委員吳明宗總經理說明，透過委員會的運作，公司確實落實了三道防線，包括定期評估、業務單位自檢視、法遵室出具監督報告，以及稽核室的專案查核。吳明宗總經理還提到，公司對於問題的處理是持續進步的第一步，會從客訴案例中學習，落實公平待客。
去年，兆豐證券進行了客戶滿意度調查，結果顯示在經紀業務和財富管理暨信託服務方面，滿意度都相當高，尤其是高齡客戶的滿意度更高。今年，公司將繼續進行滿意度調查，並首次實施神秘客調查，以更真實地了解客戶的感受。
金控母公司董事長雷仲達在了解兆豐證券業務時，也強調了公平待客的重要性，並期望兆豐證券能夠在這方面做出更多貢獻。兆豐證券將持續秉持金控集團的「尊重包容」、「專業信賴」及「誠信當責」的核心價值，提供客戶溫暖而誠信的服務。
兆豐證券董事長陳佩君表示，公司持續精進公平待客原則相關作為，涵蓋面向有三：第一為董事會強化監督機制，包含董事會自去年提升公平待客推行委員會主任委員層級，原本為副總經理改由總經理擔任主任委員，並定期將委員會會議紀錄及公平待客原則執行情形提報董事會，俾利董事及監察人及時掌握公司落實情形並適時給予指導。
第二是善用金融科技優化客戶體驗，並且落實普惠金融，例如去年10月推出的「e存股」及年初推出的「MegaGo 每股購」，不僅交易人數持續增加，今年也獲得第20屆國家品牌玉山獎最佳產品類的肯定；第三就是三道防線的落實。
兆豐證券公平待客推行委員會主任委員吳明宗總經理指出，透過委員會的運作，督導三道防線確實落實，包含每季定期評估公平待客原則執行情形、第一道防線業務單位每半年自行檢視落實情形、第二道防線法遵室出具監督報告，第三道防線稽核室除了依據內控查核外，並以風險為導向規劃專案查核，透過內稽功能檢視相關制度能否有效運作。
吳明宗表示，面對問題是規劃精進方向的第一步，稽核室的查核意見或是每一個客訴案例都是委員會研議的重點，從中發現問題，找出對策，落實公平待客。
兆豐證券去年曾進行客戶滿意度調查，在經紀業務方面，整體服務滿意度為89.65%，其中，高齡客戶的滿意度更高達91.82%；在財富管理暨信託服務方面，客戶滿意度調查結果顯示綜合整體滿意度為92%，高齡客戶的滿意度更高達97%。今年也將持續辦理客戶滿意度調查，並首度實施神秘客調查，透過真實互動體驗客戶感受，以利推動友善金融服務。
兆豐證券董事長陳佩君提及，日前金控母公司董事長雷仲達至公司了解業務運作時，也特別期勉兆豐證券務必落實公平待客，這也是集團推動永續發展重要的一環。兆豐證券將秉持金控集團推動永續發展的核心價值-「尊重包容」、「專業信賴」及「誠信當責」，落實於業務推動，提供客戶有溫度的誠信服務。
兆豐證董事長陳佩君表示，公司持續精進公平待客原則相關作為， 涵蓋面向有三，第一為董事會強化監督機制，包含董事會自去（111 ）年提升公平待客推行委員會主任委員層級，原本為副總經理改由總 經理擔任主任委員，並定期將委員會會議紀錄及公平待客原則執行情 形提報董事會，俾利董事及監察人及時掌握公司落實情形並適時給予 指導。
第二是善用金融科技優化客戶體驗，並且落實普惠金融，例如去（ 111）年10月推出的「e存股」及年初推出的「MegaGo每股購」，不僅 交易人數持續增加，今年也獲得第20屆國家品牌玉山獎最佳產品類的 肯定。第三則是三道防線落實。
兆豐證總經理暨公平待客推行委員會主委吳明宗指出，透過委員會 的運作，督導三道防線確實落實，包含每季定期評估公平待客原則執 行情形、第一道防線業務單位每半年自行檢視落實情形、第二道防線 法遵室出具監督報告，第三道防線稽核室除了依據內控查核外，並以 風險為導向規劃專案查核，透過內稽功能檢視相關制度能否有效運作 。
吳明宗表示，面對問題是規劃精進方向的第一步，稽核室的查核意 見或是每一個客訴案例都是委員會研議的重點，從中發現問題，找出 對策，落實公平待客。
兆豐證去年曾進行客戶滿意度調查，在經紀業務方面，整體服務滿 意度為89.65％，其中，高齡客戶的滿意度更高達91.82％；在財富管 理暨信託服務方面，客戶滿意度調查結果顯示綜合整體滿意度為92％ ，高齡客戶的滿意度更高達97％。今年也將持續辦理客戶滿意度調查 ，並首度實施神祕客調查，透過真實互動體驗客戶感受，以利推動友 善金融服務。
陳佩君指出，日前金控母公司董事長雷仲達至公司了解業務運作時 ，也特別期勉兆豐證券務必落實公平待客，這也是集團推動永續發展 重要的一環。兆豐證券將秉持金控集團推動永續發展的核心價值－「 尊重包容」、「專業信賴」，以及「誠信當責」，落實於業務推動， 提供客戶有溫度的誠信服務。
台灣櫃買中心於19日召開會議，正式通過了衛司特（6894）公司的上櫃申請案。這家專注於高性能銅廢液電解回收設備與銅金屬回收服務的公司，將迎來新的一章。衛司特由林世民擔任董事長，公司業務涵蓋工程規劃、設計、施工以及操作，並提供電解設備、耗材銷售，還有陽極鈦網的經銷，以及再生金屬服務等。在這次申請上櫃的過程中，兆豐證券、元大證券與國票證券擔任了推薦證券商的角色，申請時的公司資本額為2億402萬元。
衛司特公司主要從事高性能銅廢液電解回收設備與銅金屬回收服務 之工程規劃、設計、施工及操作，包含電解設備與耗材之出售及經銷 電鍍製程使用之陽極鈦網，並提供再生金屬服務等，董事長為林世民 ，推薦證券商是兆豐證券、元大證券及國票證券，申請時資本額2億 402萬元。
金融業公平待客評核結果出爐！金管會公布2023年評核結果，並首次擴大公布前50％名單，讓後段班全現形。在這次評核中，兆豐證券等優秀金融機構名列前茅，展現了台灣金融業在公平待客上的努力與進步。雖然評核結果顯示金融業整體表現有所提升，但仍有一些細節需要改善。金管會已要求排名後20％的金融機構提出改善計畫，以提升客戶服務品質。
金融業公平待客評核邁入第五年，金管會統計出九家金融機構連續三年入選前25％的「前段班」，這些機構包括合庫銀、兆豐銀、土地銀、國泰人壽、中國人壽、兆豐證券、中信證券、玉山證券、合庫證券等，這些公司被官方認證「童叟無欺」，並沒有被扣分。不過，由於產險業去年因防疫險等因素，每年前25％的公司都有所變動，所以還沒有任何一家公司能夠連續三年入榜A段班。 金管會法務處處長徐萃文指出，今年評核機制新增了「友善服務原則」及「落實誠信原則」兩項指標，表現出色的金融業者，通常會有相關的優化措施，例如為高齡者提供專人服務，開發適合高齡者與身障者的金融商品，甚至為聽障者提供手語視訊翻譯服務。這些公司還會建立問責制度與責任地圖，積極運用金融科技防詐欺，並積極參與申訴座談會，以實質參與客服並優化公平待客服務流程，塑造出重視公平待客的企業文化。 值得注意的是，今年的評核結果中，防疫險賣得較多的保險公司，以及曾爆出理專弊案、理專與詐騙集團勾結的公司，都未在前段班。金管會表示，防疫險量賣較多的公司，因為申訴量較多，被扣分較多，所以評比上會受到影響；而牽涉到理專挪用客戶款項等重大裁罰案件的銀行，也無法拿到較好的評比。
產險業因去年防疫險等因素，每年前25％的公司都不同，因此至今 沒有任何一家連續三年入榜A段班。
金管會法務處處長徐萃文表示，今年新增「友善服務原則」及「落 實誠信原則」二項評核指標，表現優良的金融業者，多有相關的優化 措施，包括高齡者會優先轉接專人服務，也有金融業者有積極開發高 齡者與身障者適合的金融商品，或針對聽障者提供手語視訊翻譯服務 。
同時表現優良的金融業者，多有建立問責制度與責任地圖，在防詐 上也積極運用金融科技，建立防詐模型進行詐欺偵防等。
這次評核時也發現，表現優良的金融業者，董事會有積極提出具體 服務改善的建議，董事會成員也會親自參加申訴座談會，實質參與客 服並優化公平待客服務流程等，形塑出重視公平待客的企業文化。
值得留意的是，今年的評核結果，防疫險賣較多的保險公司與曾爆 出理專弊案、理專與詐騙集團勾結等案的公司，皆未在前段班。金管 會表示，由於防疫險量賣較多的公司，相對申訴量比較多，被扣分較 多，評比上會納入考慮；牽涉到理專挪用客戶款項等案得銀行，因為 有重大裁罰案件，也會納入考量，即無法拿到較好的評比。
為督促金融業更友善對待及保護客戶，金管會從2019年開始推動公 平待客評核機制，今年為第五年，過去只公布前25％，今年擴大公布 前50％，針對36家銀行、9家大型綜合證券商、21家其他綜合證券商 、21家壽險、19家產險進行書面評核，檢視各服務細節。
據金管會公布的第一級距，即前25％的「前段班」名單，有九家銀 行，即三信、玉山、台北富邦、合庫、第一、渣打、遠東、滙豐、土地銀行；六家壽險為中國、南山、國泰、富邦、新光、遠 雄。
九家券商分別為元大、兆豐、富邦、中信、玉山、台中銀證、合庫 、華南永昌、福邦等；五家產險為明台、南山、泰安、新光、台產。 前25％將會由金管會公開表揚，並且可公開分享公平待客相關優點， 供其他業者仿效。
第二級距則是排名在26％∼50％的業者，九家銀行分別為上海、王 道、兆豐、板信、星展、高雄、彰化、臺灣中小企業、台灣銀行；七 券商為統一、凱基、大展、台新、美好、第一金證及台銀證；五壽險 為元大、中華郵政、台新、第一金、台銀；五家產險為旺旺友聯、華 南、第一產、富邦、新安東京海上等。
金管會法務處處長徐萃文表示，今年公平待客金融業整體表現均呈 現進步，但在「注意與忠實義務」有待改善，包括銀行臨櫃未清點鈔 券與核驗真偽、一定金額匯款案件未依規填寫「臨櫃作業關懷客戶提 問表」，及券商未妥善處理客戶個人資料、代客戶決定委託帳戶等缺 失，已建議業者法遵及內稽單位加強檢測外，也將於日常監理加強督 導。
金管會也要求排名後20％的公司提改善計畫。保險業後20％的產險 、壽險各四家，保險局已要求兩個月內提出改善計畫；後20％的銀行 有七家，銀行局已當面提請銀行，要求在年底前提出相關改善計畫； 證券業後20％的有二家大型券商與四家綜合券商，要求二個月內進行 缺失改善，直到改善完成為止。
