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台灣金融控股(公)公司新聞
合庫金去年女性占管理階層比率為57.3％，占全體員工比率更達5 9.3％。若從各管理層來看，女性占初階管理階層58.3％，占高階管 理階層比率則為46.2％。
兆豐金去年女性主管職共1,528人、占比53.9％，全體女性員工人 數共5,817人、占比59.4％。兆豐金指出，內部設定職場兩性平權「 單一性別員工維持40％至60％」目標，近四年目標達成率皆為100％ 。
臺灣金去年女性主管職占比為52.2％，臺灣金表示，截至去年底， 整體集團正式員工總數為9,321人，男性與女性員工比例為1：1.36， 展現以平等原則進用人員精神。
華南金去年女性管理層人數共1,192人、占比51.5％，整體女性員 工占比更逾6成，為公股金控中最高。為打造性別平等職場，華南金 設定集團任一性別擔任決策或管理階層比率須達三分之一以上，中長 期以逐步提升女性主管比例為目標。
第一金控去年女性管理職占比也有49.1％，整體女性員工占比近6 成。第一金表示，集團女性員工占比高於男性，截至去年底，集團高 階主管共323人、女性占48.3％，初階主管共1,426人、女性占49.3％ ，且女性擔任具收入成長功能管理職位者占47.5％，具有科學、科技 、工程與數學等職能要求的相關職務女性員工共計507人，占全體比 重43.4％。
臺灣金控暨臺銀董事長凌忠嫄致詞表示，川普2.0政策不確定性增加，但歷經川普第一任期及疫情衝擊，我國企業已逐步調整經營策略及全球布局，近期隨美國關稅措施逐漸明朗，全球經濟展望略有改善，我國銀行業整體資產品質良好，風險承受能力穩健，得以持續做為企業堅實後盾、支持實體產業調整。
對於公平待客趨勢，凌忠嫄表示，防制詐騙是金管會今明兩年評核重點之一，臺銀長期貫徹政府打詐政策，成立跨部處「防制詐騙推動小組」，橫向整合推動防詐作業，亦運用AI科技精進警示帳戶模型，提高預警防詐成效。並積極參與反詐聯防機制，針對高齡、弱勢等高風險族群加強關懷提問，全面打造阻詐防護網。2020年至2025年8月臺銀成功攔阻民眾被詐騙案2,862件、逾新台幣20.8億元，2024年阻詐金額更逾5億元，為公股銀行第一。2019年至2024年連續獲內政部警政署表揚攔阻被詐騙款項有功金融機構，2022年至2024年獲金管會表揚臨櫃關懷提問成效優異行員，守護民眾財產安全。
臺灣金控暨臺灣銀行董事長凌忠嫄致詞時表示，川普2.0政策雖造 成全球金融市場不確定性增加，但我國企業歷經川普第一任期及疫情 衝擊，已逐步調整經營策略及全球布局，且近期隨美國關稅措施逐漸 明朗，市場不確定性趨緩，全球經濟展望略有改善，加上我國銀行業 整體資產品質良好，風險承受能力穩健，得以持續做為企業最堅實的 後盾、支持實體產業調整。
該研討會另一項重要議題為「公平待客趨勢」。凌忠嫄表示，「防 制詐騙」已被金管會列為今明兩年評核重點之一，臺灣銀行長期貫徹 政府打詐政策，不僅成立跨部處「防制詐騙推動小組」，橫向整合推 動防詐作業，亦運用AI科技精進本行警示帳戶模型，提高預警防詐成 效。
此外，更積極參與反詐聯防機制，針對高齡、弱勢等高風險族群加 強關懷提問，全面打造阻詐防護網。2020年至2025年8月臺灣銀行成 功攔阻民眾被詐騙案共2,862件、總金額逾新台幣20.8億元，其中20 24年成功阻詐金額更超逾5億元，名列公股銀行第一名。
臺灣銀行亦於研討會現場分享永續金融理念，今年8月新推出全台 首張木質信用卡「綠行卡Green Go Card」，傳達臺灣銀行對環境保 護與減碳的堅定承諾，並將攜手消費者及產業夥伴共同打造兼具競爭 力與社會責任的永續金融生態系。
金管會副主委陳彥良致詞表示，金融建立在誠信上，一個國家的金 融實力也代表該國的活力，金融人永遠在做準備，經濟發展在哪、資 源就會在哪裡，也要跟上民眾的需求。其實金融就是以經濟與資源、 產業、民眾三點成一面，公平待客原則尤其重要。
陳彥良說，在推動普惠金融下，金管會及各金融機構提供許多無障 礙的金融服務，達到讓人民有感的金融。其中就包括對於詐騙的防堵 ，詐騙已是全民心中的痛，有賴金融機構的努力，警示帳戶比率已有 大幅改善，未來會持續前進，期待邁向沒有詐騙的金融市場。
臺灣金控暨銀行董事長凌忠嫄指出，當前金融科技與全球經濟環境 瞬息萬變，金融市場充滿挑戰與機會，肩負了更多社會大眾的信賴。 公平對待消費者，保護金融消費者權益，為金融服務業企業文化的核 心價值。臺灣金控集團積極落實公平待客原則，對於響應政府金融政 策及因應金融趨勢，向來不遺餘力且精益求精。有關實踐金融友善方 面，包括提供無障礙之軟硬體環境，針對財務弱勢族群客製簡便的金 融服務流程，並針對不同族群如高齡、青年、身心障礙、中小企業、 農民等，提供適合的信託基金商品及個人貸款服務，發揮金融機構照 護社會弱勢族群的功能。
有關協助客戶守護資產方面，臺灣銀行在通報警示帳戶、防堵非法 金流管控、啟動異常交易關懷、運用AI技術防詐等，均積極與警方聯 手力阻民眾受騙，阻詐成效優異，2024年獲頒「臨櫃關懷提問成效優 異金融機構」，並於2019年至2024年連續榮獲內政部警政署「協助攔 阻民眾被詐騙款項有功金融機構」。
在日益重視防制洗錢的國際趨勢下，臺灣金控及各子公司積極落實 法令遵循、強化金流透明度及誠信治理，因應金管會推出亞資中心計 畫，金流為其發展資產管理中心的五大面向之一，論壇也邀請到金管 會銀行局副局長王允中、臺灣士林地檢署主任檢察官羅韋淵、行政院 洗防辦諮議劉芯羽、臺灣金控法遵長林宜保就「借鏡國際金融透明度 ，強化我國金融服務」為題進行座談，期能更強化我國金融服務透明 度。
羅韋淵指出，國內金融機構是打詐的第一道防線，然而，前端攔阻 往往需耗費大量人力與時間，甚至基層行員因而經常被客訴到金管會 、寫報告等，因此建議主管機關能簡化報告流程，持續維持攔阻動能 。
王允中表示，金管會了解第一線金融機構員工承受非常大的阻詐壓 力，主管機關在處理客訴上會用同理心看待，如不入客訴、文書直接 轉給金融機構處理等。他強調，金融需兼顧穩定與發展，持續落實公 平待客原則，提升消費者信賴度；而目前政府正推動台灣朝亞洲資產 管理中心發展，金融機構接軌國際的同時，內控與客戶保障絕對是最 大前提。
劉芯羽提到，各部會積極推動洗錢防制與反詐，洗錢防制辦公室也 透過評鑑報告與各部會協調，一同針對缺失推動改進，包括修法、精 進完善措施等，同時在防範上，亦深入校園跟機構宣導，讓金融安全 意識扎根。
林宜保分享，臺灣銀行已成立公平待客推動小組，面對第一線人員 阻詐辛勞，建立獎勵機制，「社會大眾給我們的信任執照很重要」， 臺灣銀行積極落實誠信經營，2023年便導入ISO反賄賂國際標準，展 現臺灣銀行推動公平待客、落實誠信經營的決心。
謝明華表示，AI與區塊鏈可謂是這個時代的「破壞式創新」，聽起 來很抽象，基本上就是重新塑造與定義產業，「金融業要有警覺，雖 受高度監管，但現在面臨被重新定義的時代。」
談及金融科技，謝明華提到，當金融業者運用演算法進行精準行銷 、理賠服務、打詐等等，往往發現競爭對手不再是同業；以保險而言 ，舉凡Apple、Google、特斯拉都有賣保險。
謝明華最後對穩定幣發表看法，跨境支付成本高昂，但透過代幣化 結算，效率可大幅提升，成本顯著降低。從統計數據來看，穩定幣日 均交易量、發行量均持續攀升，正加速重塑全球支付格局，未來趨勢 銳不可當。
洪偉淦表示，近年AI技術快速進步，也成為詐騙集團的利器。生成 式AI能模擬聲音與影像，出現冒充高層要求轉帳案例，甚至有人利用 AI生成勒索病毒，讓不會寫程式的人也能寫出惡意軟體，「AI帶來創 新機會，但也賦予詐騙集團前所未有的能力」。
洪偉淦進一步表示，市場上有行動裝置應用程式，透過分析使用者 行為，偵測是否有詐騙徵兆，如從簡訊進展到LINE群組、再到小額投 資誘因，在民眾落入陷阱前即時警示，避免深陷套路。
洪偉淦也提醒，AI詐騙最大挑戰在於人性弱點，「很多人認為受害 者都是對科技不熟的人，但事實上，即便是資安專業人員，也有高比 例無法辨識偽裝精良的詐騙郵件」。他最後表示，科技業者、政府與 金融機構必須深化合作，才能真正落實防詐。
6月5日，世界環境日，臺灣金控集團以「邁向淨零，共創永續」為核心，展開了一系列環保活動，向全球展示其對環境永續的承諾。這個重要的日子，臺灣金控集團透過多項活動，不僅展現了對淨零排放目標的堅定信念，也強調了與客戶和夥伴共同參與環保行動的重要性。
當日，子公司臺灣銀行舉行了「感應式信用卡通過ISO 14068-1碳中和查證」授證儀式，由SGS台灣區副總裁鮑柏宇頒發證書。這項榮譽讓臺銀成為國內首家取得此項國際標準產品碳中和查證的金融機構，也標誌著臺銀在淨零行動上的持續努力。這次授證儀式，不僅是對臺銀過去努力的肯定，也對未來的環保工作提出了更高的期待。
為了進一步推動環保理念，臺銀預計在今年第三季推出「綠行卡Green Go Card」。這張信用卡選用了通過全球森林管理委員會（FSC）認證的永續木材製成，不僅具有自然質感，同時也顯示了對環境的關懷。該卡片結合了綠色消費、公益捐款與植樹行動三大主軸，旨在減少塑料使用，並傳達對環境的尊重與減碳的承諾。
下午，臺灣金控集團進行了「集團淨零共識營」，集團各公司首長齊聚一堂，共同宣布集團自願遵循科學基礎減碳目標倡議SBTi之方法學。集團已設定減碳目標與策略，規劃在2030年達到自身營運（範疇一及二）碳排放減量42%（以2023年為基準年），並在2050年與國家淨零目標齊步。此外，集團還設定各項金融資產（範疇三類別15）的近程減碳目標，展現了對淨零排放的堅定決心。
當日傍晚，臺銀邀請了集團客戶與夥伴約200人，一同觀賞生態紀錄片《守護我們的星球》。該影片由榮獲5座金鐘獎的製作人舒夢蘭執導，從臺灣視角探討極地暖化與人類生存的未來，希望能夠喚醒更多人的環保意識，共同守護地球環境。
子公司臺灣銀行當天舉行「感應式信用卡通過ISO 14068-1碳中和查證」授證儀式，由SGS台灣區副總裁鮑柏宇頒證，成為國內首家取得此項國際標準產品碳中和查證之金融機構，也是臺銀繼2024年3月完成以信用卡通過PAS 2060碳中和標準後，再次展現持續踐履淨零行動的執行力。
臺銀也預定今年第三季推出「綠行卡Green Go Card」，選用通過全球森林管理委員會（FSC）認證的永續木材，兼具自然質感與環境友善，減少塑料使用並結合綠色消費、公益捐款與植樹行動三大主軸，傳達對環境的尊重與減碳的承諾。
當日下午臺灣金控接續舉辦「集團淨零共識營」，集團各公司首長齊聚，宣布集團自願遵循科學基礎減碳目標倡議SBTi之方法學，完成設定減碳目標與策略，規劃2030年達到自身營運（範疇一及二）碳排放減量42%（以2023年為基準年），長期於2050年與國家淨零目標齊步，並設定各項金融資產（範疇三類別15）的近程減碳目標，共同宣示集團邁向淨零排放的願景。
當日傍晚臺銀邀請集團客戶與夥伴約200人，一同觀賞生態紀錄片《守護我們的星球》，該影片由榮獲5座金鐘獎的製作人舒夢蘭執導，以臺灣視角探討極地暖化與人類生存的未來，喚醒守護地球環境的力量。
臺灣金融控股公司（以下簡稱「臺灣金控」）暨臺灣銀行董事長凌忠嫄近日對外介紹了公司的經營理念，強調「誠信、關懷、效率、穩健」四個關鍵詞的重要性，並以具體行動展現對這些理念的堅持。
凌忠嫄表示，對於臺灣金控銀行的經營，她認為每個詞彙都相當重要，其中效率更是她特別關注的焦點。她認為效率可以分為內部效率與外部效率，並舉例說明如何提升內部工作效率，減少不必要的紙上作業，並改善開戶作業時間過長的問題。
為了提升效率，臺灣金控計劃利用AI（人工智慧）技術，進一步提高工作效率，並在內部減輕員工的負擔。
在誠信方面，臺灣銀行堅信誠信是企業永續發展的基石，長期以來積極推動誠信經營的企業文化，並制定相關的經營政策，以建立良好的公司治理和風險控管機制。
關懷社會是臺銀的另一項重要使命，每年不定期舉辦各種公益活動，並成立社福基金推動公益事項，如弱勢關懷、農業扶助、環境保護等，以實際行動對社會永續發展盡一份心力。
此外，臺灣金控旗下高階主管發起的「公益信託臺銀同仁珍愛社會福利基金」，結合金融服務協助長者安養、弱勢族群照護及高齡生活準備等公益事項，展現了公司對社會責任的承擔。
穩健經營是臺銀的傳統，長期以來深耕台灣市場，並積極拓展海外據點，支持政府經濟發展。凌忠嫄強調，未來臺銀將善用金融市場的影響力，以實際行動為社會注入溫暖的正向力量，並協助政府達成2050淨零碳排的目標，將永續金融的理念深植於組織文化，並帶動產業朝向淨零轉型。
凌忠嫄的這番話，不僅展現了臺灣金控對於企業社會責任的堅定承諾，也反映了臺灣金融業對於永續發展的熱情與責任。
她認為，效率有分為對內的效率跟對外的效率，例如自己內部看怎 麼樣去提升內部的工作的效率，不要有太多的紙上作業，然後互相知 會來、知會去，再例如目前開戶的作業時間仍太久。未來臺灣金要藉 由AI（人工智慧）的力量提升效率，也在內部減輕員工的無謂工作負 擔。
此外，誠信方面，臺銀深信誠信經營是企業永續發展的基石，長期 以來積極落實誠信經營的企業文化，秉持廉潔、遵法、穩健的原則， 制定以誠信為基礎的經營政策，建立良好的公司治理與風險控管機制 ，以創造永續發展的經營環境，訂有「誠信經營守則」及「誠信經營 作業程序及行為指南」，並以此為臺銀所有員工遵循的依據。
關懷方面，臺銀為善盡社會責任，每年不定期辦理公益活動，並成 立社福基金推動與辦理各項公益活動，透過弱勢關懷、農業扶助、環 境保護等活動，發揮臺銀全體的影響力，對社會永續發展盡一份心力 。
長久以來，臺銀對社會各角落的關懷從不停歇，由臺灣金旗下高階 主管發起「公益信託臺銀同仁珍愛社會福利基金」，以結合金融服務 協助長者安養、弱勢族群照護及高齡生活準備等公益事項為主軸，持 續辦理多項活動。
穩健方面，臺銀深耕台灣逾兩甲子，秉持著「建構領導銀行，布局 全球市場」的願景，以「穩健」踏實的腳步，積極支持政府經濟發展 、持續求新求變、拓展海外據點。
凌忠嫄說，未來臺銀也將善用在金融市場的影響力，持續以實際行 動為社會注入溫暖的正向力量，並協助政府達成2050淨零碳排的目標 ，將永續金融的理念深植於組織文化，並擴展至客戶，帶動產業朝向 淨零轉型，展現永續發展承諾並營造共榮社會。
臺灣金融控股公司（以下簡稱「台灣金」）近來在金融圈引起矚目，其董事長凌忠嫄去年8月就任後，帶領公司迎來新篇章。凌忠嫄曾經擔任財政部賦稅署組長、國稅局局長、國庫署署長等職務，並在離開財政部後，領導輸出入銀行、土地銀行與彰化銀行，累積豐富的銀行經營經驗。
就任台灣金董事長後，凌忠嫄對公司的獲利表現展現了強烈的信心。她指出，旗下核心子公司臺灣銀行（以下簡稱「臺銀」）去年獲利創下新高，若將政策性負擔也計入，獲利金額逾400億元，成為公股行庫的領頭羊。臺銀擁有全國最多的存款和客戶數，善於運用這一優勢，創造出亮眼的經營成果。
凌忠嫄強調，臺銀擁有「金山銀山」的優勢，即其品牌和信譽帶來的穩定存款來源，這是其他銀行難以比擬的。然而，她也清醒地認識到，即使處於優勢地位，臺銀仍需不斷進步，聚焦資產活化及數位轉型，以應對快速變化的金融環境。
在凌忠嫄的領導下，臺銀將三大主軸作為深化布局的關鍵，分別是企業金融、消費金融和金融操作。在企業金融方面，臺銀將持續加強授信業務，包括聯貸案、中小企業放款和海外授信，並在這些領域保持領先地位。在消費金融方面，房貸是臺銀的主要業務，她表示將持續發展學貸、青創貸款、信託、保險等業務。在金融操作方面，臺銀將積極調整投資配置，以創造穩定的收益。
面對未來的挑戰，凌忠嫄認為臺銀需要善用既有資源，發掘問題並解決問題，特別是在資產活化和數位轉型方面。她提到，臺銀擁有大量不動產資產，將這些資產規劃活化將為公司帶來現金流。此外，數位化也將是臺銀未來發展的重點，凌忠嫄表示將從精進現有產品的數位化做起，提升客戶的使用體驗。
凌忠嫄的領導理念是「發掘問題、解決問題」，她將帶領臺灣金在穩健經營的基礎上，不斷尋求創新與轉型，確保在金融變局中持續成長，為臺灣金融市場帶來新的動能。
凌忠嫄，一位曾經在公務員岗位上默默耕耘多年的銀行家，於2015年7月轉變職場跑道，以輸出入銀行理事主席的身份，展開了全新的銀行生涯。她以細膩且健談的個性，與客戶建立起親切的關係，並親自宣導臺灣銀行的優勢，從信用卡辦理到黃金存摺開辦等多種理財方式，鼓勵客戶積極理財。
在銀行工作將近十年的凌忠嫄，發現這個領域與她過去的公務員生涯截然不同，以前專注於國家財政，卻忽略了自身的理財需求。她坦言，在職場生涯的轉變讓她深刻體會到，理財已經成為不分職業的人都必須學會的技能，特別是身為銀行主管，應該不斷建議客戶從年輕時就開始為終身財務做準備。
凌忠嫄在理財的同時，也從未來趨勢和企業社會責任的角度出發，為員工爭取福利。在彰銀任職時，她曾經開辦員工持股信託，並將生育補助金從最初的5萬元提高到後來的第三胎以上每胎36萬元，以此鼓勵員工養育下一代，提高生育率。
加入臺灣金後，凌忠嫄繼續積極爭取員工福利，首個成果便是爭取到生小孩的補助費。她認為，臺銀的員工都是優秀人才，但待遇卻比同業差，主要原因是缺乏獎金。因此，她希望積極爭取獎金等激勵措施，透過差異化獎勵，鼓勵員工更加努力，推動業務發展。
凌忠嫄對於擁有金控架構的臺灣金控，抱有更大的期望。她希望以更廣闊的視野，推動整體合作，改善流程，例如在基金、股票扣款等業務上，採取更高彈性的扣款方式，提升客戶黏性。她期望能讓這家百年大行展現出親民、活潑的一面，打造出與以往截然不同的氣象。
打造台灣版亞洲資產管理中心成為當前金融發展的重點，而高雄設置的資產管理專區更是眾所矚目的焦點。臺灣金控暨臺灣銀行董事長凌忠嫄近日在接受採訪時表示，臺銀已經開始規劃相關策略，預計今年內取得財管2.0牌照，並進駐這個專區。凌忠嫄強調，亞資中心的成功關鍵在於人才培養、產品設計以及稅負制度的優化，並要能夠隨著地緣政治的變化，採取最適合的應對策略。
凌忠嫄進一步指出，金管會與國發會提出的發展亞資中心、設置高雄資產管理專區以及台版TISA（台灣個人投資儲蓄帳戶）等政策，為金融業者提供了良好的發展契機。她建議，TISA可以參考日本NISA的模式，吸引投資人進行長期投資。對於外界關注的稅負優惠問題，凌忠嫄認為財政部需要進行更多數據分析，以確保稅收體系在國際競爭中具有優勢，並吸引海外投資人參與台灣的發展。
她透露，財管業務是臺銀今年的重點業務之一，近期將向金管會申請財管2.0執照，積極拓展高資產客戶服務，並進駐亞資專區。
面對全球金融市場的不確定性，凌忠嫄表示，根據IMF的預測，今年全球經濟仍將保持成長，台灣今年國內經濟成長率預計為3.14％，顯示經濟體質穩健。她認為，半導體產業鏈對出口的貢獻顯著，有力地支撐了台灣經濟的成長。
凌忠嫄強調，在國際金融市場充滿變數的背景下，川普的政策走向成為最大的不確定性來源。她提醒，川普的政策變化可能引發地緣政治和貿易壁壘的變化，對全球市場造成影響。因此，臺銀在授信業務評估上需要更加謹慎，密切關注美國關稅對產業的影響，以及產業的可移動性和風險承受能力。同時，利率變動也是銀行財務操作的重要變數，對投資策略具有重要影響。
凌忠嫄，這位曾在台灣銀行界具有重要地位的女性領袖，從過往的銀行經驗，如臺灣銀行、土地銀行、彰化銀行，逐步拓展至金控領域，現任台灣金融控股公司的重要領導者。她帶領下的台灣金控，不僅在金融領域中展現出不同的經營理念，更以實力打造出一個讓人刮目相看的金控。
凌忠嫄強調，金控的發展基礎在於三大支柱：銀行、證券、壽險。她指出，金控的資金來源主要來自銀行的盈利，再進行增資以支持其他子公司。這種「富爸爸」策略，讓台灣金控得以充分利用資源，以大帶小，培養旗下證券、壽險等子公司成為「小金雞」，進而發揮金控的整體效益。
在凌忠嫄的領導下，臺銀人壽克服了過往預定利率相當高的保單包袱，去年終於實現7.66億元的歷史新高紀錄。同時，臺銀證券也去年獲利超過6億元，除了政策性的下單，如勞退舊制、公保、國安基金等，也與其他證券公司激烈競爭。
凌忠嫄上任後，積極推動「以大帶小」的經營策略，即先讓獲利能力強大的銀行帶動其他子公司成長。她強調，銀行作為強大的通路，是客戶的重要來源，因此要善用這個優勢，讓整個金控得以提升。
面對臺銀人壽接軌IFRS 17與保險業新一代清儲能力制度（ICS）的挑戰，凌忠嫄表示，將以「金庫」的角色提供支持。金控已於2023年增資60億元、2024年40億元，並預計今年增資100億元，以協助臺銀人壽順利接軌新監管制度並強化資本。
在壽險方面，凌忠嫄表示，未來將設計與同業有競爭力的產品，並透過臺銀160多家分行和眾多合作保經代公司銷售保單。預計只要每年投資報酬率達到3.5%，即可覆蓋過往高利率保單，並控制匯率風險，多管齊下，讓壽險成為第二個穩固的盈餘來源。
在證券方面，凌忠嫄提出透過銀行端介紹客戶給證券，包括IPO需求，以及從銀行客戶轉介開證券戶，提高市占率，讓證券業務也能持續成長。
凌忠嫄的銀行年資將近十年，到了銀行工作後發現，這個世界和她 之前的工作相比真是「海闊天空」，以前當公務員，從事稅務、國庫 的工作都理國家的財，反而忽略了自己也有理財需求。
以前和人提到理財時，凌忠嫄都說，自己是公務員收入很穩定，不 需要理財，但環境變化實在相當大，理財已是不分職業都要學會的本 領，尤其身為銀行的主管，有機會就會建議客戶，從年輕時就對終身 的財務進行準備。以臺銀的業務來說，黃金存摺就是不錯的選項。
凌忠嫄理財的同時，也從未來趨勢、企業社會責任等角度思考問題 ，幫員工爭取福利。之前在彰銀任職時，開辦員工持股信託，拉高生 育補助，從第一胎5萬元、第二胎8萬元，到第三胎以上每胎36萬元， 讓員工更願意養育下一代，提高生育率。
到了臺灣金後，她同樣積極爭取員工福利，首先爭取到的是生小孩 的補助費。凌忠嫄說，當年考進來臺銀的員工都是佼佼者，但進來後 ，待遇卻比同業差，主要就是沒有獎金，所以希望可以積極爭取獎金 等等激勵，未來可以藉由差異化獎勵，讓臺灣金控旗下的員工更加努 力衝刺業務，
擁有金控架構的臺灣金，凌忠嫄期許要以更大格局，擴大整體合作 ，改善流程，例如基金、股票扣款等業務，比照其他銀行可以推出高 彈性扣款做法，要越做越好，讓客戶黏在臺灣金上。要一步步讓百年 大行展現親民、活潑的一面，打造和以往不同的氣象。
凌忠嫄表示，金管會與國發會提到的發展亞資中心、設置高雄資產 管理專區及台版TISA（台灣個人投資儲蓄帳戶）等政策，都給了金融 業者一項很好的新起點。TISA可以效仿日本NISA的作法，吸引投資人 長期投資；外界關注財政部是否會提供額外的稅負優惠，助攻此一政 策，稅務體系出身的她認為，財政部有其他考量，需要更多數據分析 ，例如現行儲蓄投資特別扣除額27萬元，有多少人用完，分離課稅是 否足夠與其他國際金融中心競爭等，若能有競爭優勢，或有機會讓海 外投資人，也參與臺灣新的發展機會。
她透露，財管是臺銀今年重點業務之一，近期將向金管會送件申請 財管2.0執照，積極搶入高資產客戶服務並進駐亞資專區。
金融市場瞬息萬變，尤其川普2.0時代，不確定性加劇。凌忠嫄說 ，根據國際貨幣基金（IMF）推估，今年全球經濟仍為成長，台灣主 計總處最新預測，今年國內經濟成長率為3.14％，呈現成長狀態，顯 示整體經濟體質穩健，半導體產業鏈對出口動能貢獻顯著，支撐台灣 經濟成長力道。
凌忠嫄直言，國際金融市場充滿變數，川普就是最大的不確定性， 「每天一句話就能攪亂全球市場」，其政策走向引發的地緣政治、貿 易壁壘等變化，牽動全球市場，需謹慎面對。據她觀察，川普第一任 期時，就課徵過關稅，當時引發轉單、外溢效應，如今對等關稅矛頭 指向全球，可能帶動廠商到美國本土製造，導致生產成本上升，進而 衝擊產業營運。
此時臺銀在授信業務評估上，須更審慎觀察美國關稅對產業的影響 ，以及產業的可移動性、風險承受能力等。利率變動也是財務操作的 重要關鍵變數，對銀行投資策略有重要的影響。
凌忠嫄說，金控有三大支柱，包含銀行、證券、壽險，目前金控富 爸爸的資金來源就是銀行賺的錢交給金控，再增資給其他子公司。
其中，臺銀人壽源自於以前的中央信託局，背負過往預定利率相當 高的保單包袱，經過多年來努力，「非常不容易」，去年終於賺進7 .66億元，創歷史新高紀錄。臺銀證券去年也賺進6億多元，除了許多 政策性的下單都會在證券，包含勞退舊制、公保、國安基金等等，但 本身也與其他證券公司一起競爭。
凌忠嫄說，上任後的策略就是要讓三個支柱團結起來，才有辦法把 整個金控帶起來，尤其銀行是強大的通路，更是客戶的重要來源，因 此先藉由獲利引擎的銀行帶動其他子公司一起成長，也就是「以大帶 小」的經營策略。
尤其臺銀人壽面臨接軌IFRS 17與保險業新一代清償能力制度（IC S）的挑戰，她強調，會以「金庫」的角度來協助，目前金控已於20 23年增資60億元、2024年40億元，今年則是預計增資100億元，就是 希望可以協助臺銀人壽接軌監理新制並漸進式強化資本。
而且壽險不單是接受增資，去年開始獲利後，未來藍圖更加清晰， 包含設計跟同業有競爭性產品，透過臺銀160多家分行、眾多合作保 經代公司將保單賣出去，接下來資金進來，就可以做更好的投資，現 在預估只要每年投資報酬率達到3.5％，就可以覆蓋過往高利率保單 ，加上控制好匯率風險，多管齊下，未來壽險在富爸爸不遺餘力、持 續支持下，將可以發揮正向循環，持續獲利，打造第二個穩固的盈餘 來源。
證券方面，由於過往很少承作承銷案件，因此將透過銀行端協助介 紹客戶，如客戶有IPO的需求，就可以轉介給證券，甚至證券與其他 同業一起共同承銷。另外，則是從銀行端的客戶轉介開證券戶，提高 市占率讓證券也能持續茁壯。
凌忠嫄曾任財政部賦稅署組長、國稅局局長、國庫署署長等職務， 離開財政部後，先後掌舵輸出入銀行、土地銀行與彰化銀行，踏入銀 行圈十年之際，由於表現優異，去年成為公股行庫的龍頭臺灣金、臺 銀董事長，成為金融圈的焦點人物。
■獨特優勢 坐擁金山銀山，家大業大
接受專訪時，凌忠嫄開門見山，以「金山銀山」形容臺銀所擁有的 優勢，「其他銀行做授信，往往要先追存款，臺銀基本上不用。」因 為老牌銀行的品牌，本身就承載著信任價值，許多民眾選擇存款銀行 時，第一想到的就是臺銀，臺銀也一直保有穩固的競爭力。
比較起曾經任職過的其他銀行，凌忠嫄說，臺銀很特別，背負許多 政策性任務，例如協助代操政府基金、辦理新鈔兌換、運鈔作業等， 這些業務雖非直接創造利潤，但存在其社會責任，使臺銀在台灣金融 體系具備獨一無二的位置。撇除政策性任務，臺銀與一般銀行競爭時 也不遑多讓，去年整體營運績效亮眼，獲利更創新高。
但她強調，即便坐在「金山銀山」上，不意味著可以高枕無憂，如 何運用既有優勢催動獲利引擎，創造更卓越的績效，是她到這裡很重 要的使命。在凌忠嫄的構想裡，銀行獲利動能有三大支柱，分別來自 利息、手續費收入及財務操作，因此將在企金、消金及財操三大主軸 上，持續深化布局。
■三大主軸 深化布局企金、消金及財操
企金方面，臺銀長期深耕授信業務，包括聯貸案、中小企業放款、 海外授信，凌忠嫄說，很多大型企業聯貸案，只有臺銀有充足量能去 承作，因此，2024年於國內聯貸市場擔任管理行（Bookrunner）及主 辦行（Mandated Arranger）聯貸額，各為89.22億美元、83.63億美 元，連續六年居冠，這部分會持續強化，保持領先地位。
在中小企業授信上，因有信保基金提供保證，風險相對可控，收益 性佳，但她認為更重要的是有助行員由小案做起培養授信專業能力， 也是今年重點業務之一；至於海外授信部分，由於臺銀目前有12家海 外分支行，但貢獻獲利占比重並不高，因此聚焦利差較高的案源，提 升收益性為今年的重點。
授信的第二大項為消金部分，房貸為主要業務。臺銀目前房貸餘額 逾兆元，近期房貸量仍大，以新青安、無自用住宅首購為主，也獨家 承作公教築巢優利貸。凌忠嫄說，臺銀不擔心存款來源，但要配合央 行管控，管制總量。包括學貸、青創貸款、信託、保險等各項業務， 都要持續發展。
金融操作部分，凌忠嫄說，臺銀去年績效出色，整體資金運用於放 款外的投資等淨收益為181億元，年增約24％，今年因川普新政帶來 不確定性，操作難度提升，臺銀將積極調整投資配置，在波動中創造 穩定收益，股票部位適當調節、逢低進場，債券亦布局能收取固定息 收的海外債，貨幣市場利差交易。
■未來挑戰 善用資源，尋求創新與轉型
在談及未來的挑戰時，凌忠嫄認為，臺灣金、臺銀不僅要依賴傳統 的金融業務實現增長，還要善於利用既有資源、發掘問題並予以解決 ，「尤其是資產活化及數位轉型方面的努力」。
臺銀全台擁有大量不動產資產，價值逾千億元，這些資產若能妥善 規劃、活化運用，就能換取現金流。具體做法上，除了將空地出租外 ，凌忠嫄透露，近期已請內部研究新的發展方向，例如將不動產證券 化，做不動產投資信託（REITs）等，希望收入來源更多元，但這部 分雖受限法規，短時間難以實現，「至少要先起步」！
她並提及數位化會是另一項關鍵任務。臺銀是國營銀行，預算編列 需要時間，導致AI、系統發展進度相對稍慢，不過，「凡事都要起步 ，並急起直追，不能愈來愈落後」，將先從精進現有產品的數位化做 起，讓客戶使用體驗更便利。
「知道問題點，才能夠成長。」訪談中，凌忠嫄數度提及「發掘問 題、解決問題」的重要性，帶領臺灣金在穩健經營的基礎上，尋求創 新與轉型，確保在變局中持續成長，走出這家臺灣歷史最悠久銀行的 新時代路線。
【金融新聞】
台灣金融控股體系近期人事變動频繁，兆豐金控於8日舉行臨時董事會，宣布重大人事調整。會中決議，由金管會前副主委、現任證基會董事長張傳章出任兆豐金新總座，待主管機關金管會核准後正式生效。此舉標誌著兆豐金控在公股金融體系中的新局開啟。
原任兆豐金總經理蕭玉美則轉任兆豐票券董事長，此人事異動於8日即生效。兆豐金旗下子公司，除兆豐票券董事長廖美祝、總經理蔡燿光任期屆滿外，其餘子公司高層多以現任者續任為主。其中，兆豐票券總經理由原副總經理陳適毅接任；兆豐創投董事長目前由兆豐金副總經理丁涵茵代理，未來有望繼續兼任。
張傳章在金融圈與學術領域均有深厚經歷，曾擔任金管會副主委、中華經濟研究院、中央大學管院院長等職。在公股經歷方面，也曾任臺灣金控獨董、土地銀行監察人、合庫銀行董事等，產官學界資歷豐富。
蕭玉美自第一銀行出身，擁有豐富的海外經營實務經驗與專長。自2016年到兆豐金控後，先後任兆豐銀副總經理、主任秘書、泰國子行董事長等職，協助兆豐銀完成洗錢防制改善，並於擔任金控總經理期間積極推動ESG永續金融。
兆豐金控8日臨時董事會僅討論人事案，股利政策預計於4月下旬例行董事會討論。而臺灣企銀董事長劉佩真2月請辭後，公股人事一連串異動，臺企銀日前已公告，一銀常務董事兼總經理李嘉祥接任臺企銀董事案將於10日生效。同日亦將召開臨時董事會，預料將通過李嘉祥出任臺企銀董事長。
此外，彰化銀行也公告董事異動，原董事兼總經理周朝崇將卸任，由一銀副總經理簡志光接任，並於10日生效。預計簡志光將接任彰銀總經理一職；周朝崇則預計接任一銀總經理職缺，但一銀目前尚未公告相關人事訊息。
兆豐金旗下子公司，除兆豐票董事長廖美祝、總經理蔡燿光任期屆 滿外，其餘子公司高層多以現任者續任為主，其中，兆豐票總經理由 原副總經理陳適毅接任；另兆豐創投董事長目前為兆豐金副總經理丁 涵茵代理，未來有望繼續兼任。
張傳章在金融圈與學術領域皆有深厚經歷，曾擔任金管會副主委、 中華經濟研究院、中央大學管院院長等職；公股經歷方面，也曾任臺 灣金控獨董、土地銀行監察人、合庫銀行董事等，產官學界資歷豐富 。
蕭玉美自第一銀行出身，曾任國內外分行經理，擁有豐富的海外經 營實務經驗與專長，2016年到兆豐後，先後任兆豐銀副總經理、主任 秘書、泰國子行董事長等職，協助兆豐銀完成洗錢防制改善，並於擔 任金控總經理期間積極推動ESG永續金融。
另據了解，兆豐金8日臨時董事會僅討論人事案，股利政策預計於 4月下旬例行董事會討論。
臺灣企銀董事長劉佩真2月請辭後，公股人事一連串異動，臺企銀 日前已公告，一銀常務董事兼總經理李嘉祥接任臺企銀董事案將於1 0日生效。同日亦將召開臨時董事會，預料將通過李嘉祥出任臺企銀 董事長。
彰化銀行也公告董事異動，原董事兼總經理周朝崇將卸任，由一銀 副總經理簡志光接任，並於10日生效，預計簡志光將接任彰銀總經理 一職；周朝崇則預計接任一銀總經理職缺，但一銀目前尚未公告相關 人事訊息。
