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台灣銀行(公)公司新聞
其中，臺灣銀行成長74.98％幅度最大，華南銀行亦成長49.47％， 臺灣企銀、土地銀行、兆豐銀行都成長4成以上，即使是公股銀數位 龍頭第一銀行也從115萬戶成長至148萬戶，幅度達28.73％。
方便使用及優惠是數位帳戶吸引新客戶最直接因素，公股銀也在等 待其他銀行2024年數位帳戶的新方案公布，預計最新優惠將在本周陸 續公告。
以公股銀數位帳戶來看，一銀達148萬戶、華銀82萬戶、彰銀72萬 戶、合庫63萬戶，都讓公股銀有新管道打入新族群，其中又以40歲以 下族群最為青睞數位帳戶。
臺企銀主管說，因為屬中小企業專業銀行，客戶年齡層偏高，40歲 以下的客戶較少進入臺企銀，因此藉由數位帳戶、產學合作、校園金 融科技創意挑戰賽等多管齊下，希望找到年輕族群。
經幾年努力，臺企銀40歲以下客戶，已達全行客戶的29％，數位帳 戶最新數字亦已突破12萬戶，主要年齡層集中在20∼40歲，約占整體 數位帳戶數逾6成。在社群經營上，人數已有近300萬人。
其他公股銀上，40歲以下客戶也因數位帳戶吸引年輕族群而逐步拉 高比重。其中華銀的數位帳戶統計，主要客群為20歲∼45歲，占整體 近8成。
其他公股銀的數位帳戶的客群也多以20歲∼45歲為主，占比都在6 成以上。另外，由於今年起民法成年年齡下修至18歲，18歲民眾也可 以開銀行帳戶及數位帳戶，銀行因此更積極鎖定相關族群。
公股銀主管則強調，數位帳戶多是年輕族群，除了優惠之外，整體 的使用流暢度、美觀等等都是吸引年輕族群的關鍵所在。
呂桔誠致詞引用聖經的話：「起初微小，終久必甚發達」。臺灣銀 行自2017年將企業社會責任參與提升至文化藝術層面，從起初制定比 賽辦法、邀請評審老師開始舉辦繪畫、攝影、音樂及書法等藝術祭系 列活動，逐步提升銀行同仁的人文氣息，也為社會注入一股溫暖的力 量。
今年臺銀藝術祭系列活動，歷經多回合嚴謹的評審程序，分別評選 出繪畫季22位、攝影季26位及書法季13位得獎者。榮獲繪畫季第一名 台銀獎得主陳光融，已是連續第二年拔得頭籌，去年以景物畫作獲得 首獎，今年再以人體畫獲評審委員青睞，顯見其優異的創作能量。
今年攝影季投稿件數突破歷年收件紀錄，臺銀金獎得主顏俊良以《 美哉保安宮》系列照片獲評審委員青睞，自眾多競爭者中脫穎而出。 書法季第一名臺銀鑽石獎得主蘇梓靖為工程師，以黃山谷的字體出奇 致勝得到評審的青睞肯定。
為持續鼓勵台灣藝術創作新秀，分享美好藝術作品，此屆臺灣銀行 藝術祭總計65件得獎作品，將陸續展開全台巡迴展出，繪畫季得獎作 品將於113年1月17日在台中市政府藝術廊道開展起跑；攝影季得獎作 品於1月18日起自國立臺灣藝術教育館展出；書法季得獎作品自2月1 日起於新竹稅務局藝文走廊開展。
該行誠摯邀請愛好藝術的民眾就近前往賞析，用行動支持在地藝術 家，見證台灣豐沛的藝術創作能量。
央行最新公布的第三季銀行營運報告顯示，台灣39家銀行在這個季度的税前盈餘合計達到了3,820.98億元，比去年同期增加了27.4％。這個數字創下了史上第三高的紀錄，平均每個員工貢獻度也高達255.49萬元，年增長率為27.3％。這一連串亮眼的數字，反映了升息以及上半年資本利得和股利的積極影響，讓銀行今年獲利大幅提升。
具體來看，27家銀行的每名員工獲利超過200萬元，其中上海商銀以每員工獲利742.52萬元蟬聯第一，京城銀行則以718.03萬元重回第二，兆豐銀行則以581.73萬元位居第三。其他如富邦銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行、台灣銀行等，也分別在排名中名列前茅。
值得注意的是，雖然近年來銀行組織結構有所調整，但像王道銀行這樣過去常見於前十大名次的銀行，如今已連續三季未能入圍，但仍然保持了298.71萬元的高水平表現。
在這份報告中，我們可以看到公股銀行如兆豐銀行、台灣銀行、第一銀行等，與民營銀行和外商銀行共同構成了銀行業的生態系統。其中，京城銀行、富邦銀行、兆豐銀行等銀行的年增長率十分驚人，京城銀行甚至以275.07％的年增長率傲視群倫。
不過，也有7家銀行在這個季度呈現了年衰退的狀況。至于純網銀將來、LINE Bank及樂天銀，雖然積極擴大投資，但目前獲利尚未轉正。
銀行主管們普遍認為，央行去年起實施的升息政策，以及今年的換匯（SWAP）收益，對於銀行獲利的提升起到了關鍵作用。預計第四季銀行員工的貢獻度仍將維持在相當高的水平。
臺灣銀行近期搶眼推出新版行動銀行APP「臺銀行動+」，這款新APP以「3S」原則——簡單、快速、安全——為設計靈魂，對使用者介面（UI）和用戶體驗（UX）進行了全面優化。透過簡潔明快的操作介面，用戶可以輕鬆查看個人資產總覽，進行收支管理及理財計劃。更值得一提的是，臺銀還導入了國際FIDO聯盟的「FIDO 2」技術標準，推出「行動FIDO安控」服務，讓用戶在轉帳、繳費等操作時，能夠透過手機的生物辨識功能，快速完成身分驗證，確保交易安全。 這款新APP的評價相當亮眼，在App store和Play商店的評論區，不斷有顧客留下滿意的評論，給予了近5顆星的高評價。這也反映了臺銀對於數位體驗的不斷追求和對客戶需求的關注。 除了功能上的升級，臺銀還將全體同仁票選出的吉祥物「鯨魚BUBI」融入APP設計中，並將臺銀LOGO布幣的「圓融及包容」精神進行創新，展現了品牌設計的創意和美感。 臺灣銀行董事長呂桔誠強調，轉型是一個持續的過程，臺銀不僅重視金融人才的培育和同仁的體驗回饋，還通過創新設計和視覺識別，加強品牌認同感和數位影響力。近年來，臺銀積極推動數位轉型，並於11月14日在民權大樓舉辦數位金融部喬遷典禮，正式啟用「臺銀數位園區」，將科技和新創相關部門匯聚一堂，加強部門間的溝通與協作。 未來，臺銀將持續傾聽客戶的聲音，打造更加貼近用戶需求與情境的數位服務，讓「臺銀行動+」APP成為用戶生活中的得力助手。
央行統計，第三季國銀每一行員獲利貢獻，有27家逾200萬元，若 排除輸出入銀行的548.6萬元及全國農業金庫的248.19萬元，其餘商 銀本季排名再洗排，第一名仍由上海商銀的742.52萬元拿下，京城銀 行以718.03萬元重回第二名，兆豐銀行581.73萬元被擠到第三名。
第四名為近期表現頗佳的滙豐銀行536.28萬元；國泰世 華銀行381.12萬元拿下第五名。其他第六至十名依序為中國信託銀行 的378.35萬元、臺灣銀行360.66萬元、台北富邦銀行359.26萬元、第 一銀行341.54萬元、永豐銀行315.02萬元衝上第十名。
銀行主管分析，上海銀、京城銀等中小型銀行，長年員工獲利貢獻 更高，主要是員工人數較少。另外，近年隨銀行組織結構調整，過去 長期名列前茅的王道銀行，連三季在前十大以外，但仍有298.71萬元 的高水準表現。
觀察前十強中，公股銀行包括兆豐、台銀、一銀等三家，本國民營 銀行有六家，外商銀行1家；前十強中有九家為年成長，尤其京城銀 年增275.07％最強、其次為滙豐銀119.27％、兆豐銀58. 82％。
另全體銀行中，僅七家呈現年衰退。至於三家純網銀將來、LINEB ank及樂天銀獲利仍未轉正，目前持續擴大投資尚未創造獲利貢獻度 。
銀行主管分析，央行去年起升息3碼（1碼為0.25個百分點），有助 提高銀行利差收益，加上今年換匯（SWAP）收益挹注今年銀行獲利， 連帶每一銀行員平均貢獻度也持續上升，第四季行員貢獻度應可維持 表現。
臺灣銀行自民國91年即開辦公益信託，範圍涵蓋社會福利、教育、 內政及法務等領域，協助許多社會企業及個人成立公益信託，不僅對 弱勢族群提供物質援助，於疫情期間捐贈負壓隔離艙，結合民間團體 協助政府防疫，保障國人生命安全，更打破傳統藩籬，以公益信託弘 揚中華文化，並擴大照顧層面，滿足弱勢族群基本生活需求，更提供 其心靈上的關懷，臺灣銀行期以信託機制落實弱勢照護，照亮社會每 一個角落。
因應高齡化社會趨勢，臺灣銀行推動安養信託不遺餘力，推出多項 優化安養信託商品，走入全台各地舉辦逾百場信託宣導會，運用新興 媒體推出《臺銀問講，你問我講》Podcast信託系列節目，將信託的 好傳遞給各個族群。
為滿足客戶多元需求，整合內部資源建置臺銀「樂齡服務網」，亦 積極開拓異業結盟契機，建構多元化的高齡服務生態圈，並推出安養 信託結合「捐發票做公益」活動，以捐發票享免收簽約費之優惠，鼓 勵大眾在辦理安養信託的同時，亦能發揮愛心幫助社福團體。
另外，為完善照顧無子女及子女不在身邊的高齡者，攜手無子西瓜 社會福利基金會，推動「無子西瓜信託專案」。
臺灣銀行為提昇信託服務的廣度及深度，針對高齡者推出簡化說明 、放大字體的「易讀版」安養信託DM，使其更容易理解安養信託內容 ，並導入「智能客服」系統，讓民眾無須出門在家即可透過線上詢問 ，獲得即時信託資訊；此外，為使民眾可隨時掌握信託財產狀況，將 於12月底推出網路銀行查詢安養信託資產功能。另針對身心障礙者於 分行設置「無障礙服務鈴及服務台」，並與手語翻譯服務業者合作， 提供聽障者翻譯服務，提供高齡者及身心障礙者更友善的金融服務與 環境。
臺灣銀行期許自己不單只是銀行業者，亦是社會公益的參與者，更 是金融友善服務的實踐者，以建立更優質、普及、全面的信託服務為 目標，落實友善金融願景，實踐普惠金融承諾。
除此之外，「臺銀行動+」APP結合全體同仁票選之吉祥物「鯨魚B UBI」，將臺銀LOGO布幣之「圓融及包容」賦予以創新功能及品牌設 計美感的新意涵。
臺灣銀行董事長呂桔誠表示，「轉型」是持續性的過程，除落實金 融人才培育，增進同仁體驗與回饋，也以創新設計的視覺識別與使用 者溝通，強化品牌認同感及數位影響力，皆是落實「以使用者為中心 」的理念。
臺灣銀行近年推動數位轉型，並於11月14日假民權大樓舉辦數位金 融部喬遷典禮，宣告「臺銀數位園區」正式成型，將匯聚科技及新創 相關部門，更有利於各部門溝通與協作，這次新版APP有感升級也象 徵轉型成效，未來將持續傾聽客戶心聲，打造貼近使用情境的數位服 務。
台灣銀行與富蘭克林投顧攜手，再次舉辦「愛的樂章．永續珍藏」公益音樂會，讓臺銀的客戶在享受蝦米視障人聲樂團的阿卡貝拉樂聲時，也能感受到公益的溫暖。這場音樂會不僅是音樂的盛宴，更是臺銀對客戶長期支持的感謝，同時也鼓勵大家參與公益，共同創造一個更美好的社會。 臺銀強調「永續」是其經營的核心價值，並以此理念幫助客戶規劃長期財富管理計劃。富蘭克林投顧也與臺銀站在一起，支持永續發展的全球趨勢，透過專注於永續投資的基金，如「富蘭克林坦伯頓全球氣候變遷基金」，來鼓勵客戶在投資時也能關心地球。 富蘭克林投顧對於年底至明年第一季的投資建議，建議客戶將「富蘭克林坦伯頓穩定月收益基金」和「富蘭克林坦伯頓精選收益基金」作為聚富組合的核心資產，並積極布局「富蘭克林坦伯頓科技基金」和「全球氣候變遷基金」，以把握數位主流題材和氣候變遷帶來的投資機會。
臺灣銀行表示，「永續」是近年來最熱門的關鍵字之一，臺銀亦始終秉持如此的經營哲學與服務宗旨，協助客戶擘畫能傳承永續財富的理財大計，透過此次的音樂會感謝客戶的認同與支持，同時也邀請客戶一起感受參與公益活動的暖度與喜悅。
富蘭克林投顧指出，永續發展是當前全球一致關心的課題，特別是因應全球氣候變遷，可以看到各國政府機關制定相關可依循的政策法令、跨領域企業串聯，並導入最新技術，以達標淨零排放，作為臺銀最堅實的夥伴，富蘭克林投顧期望藉由具備永續價值的基金理財，鼓勵客戶投資兼顧愛地球，例如「富蘭克林坦伯頓全球氣候變遷基金」就是屬於最高檢視標準的歐盟SFDR規範第九條（Article 9），具備永續投資目標的產品的深綠基金，其布局標的囊括各領域中致力實踐永續的指標龍頭企業，既掌握主流趨勢題材，也不錯過壯大財富版圖的機會。
針對年底乃至明年第一季的投資建議，富蘭克林投顧建議優先以美國股債平衡型的「富蘭克林坦伯頓穩定月收益基金」、廣納多元收益的「富蘭克林坦伯頓精選收益基金」，一併納入聚富組合的核心資產；衛星部位便能積極布局掌握數位主流題材的富蘭克林坦伯頓科技基金、全球氣候變遷基金，掌握驅動黃金10年的雙引擎契機。
八大公股銀行即將展開明年徵才大舉，預計開出近5,000個名額，這個數字相當驚人啊！你知道嗎？這是因為戰後嬰兒潮陸續步入退休年齡，未來每年公股銀合計都有超過千人退休，再加上公股銀行積極轉型，所以這幾年可說是「求才若渴」啊！雖然這樣，但因為許多人想搶「金飯碗」，所以各公股銀的錄取率大多是個位數，這也讓競爭相當激烈呢！ 你記得1963年那一年嗎？那一年出生的嬰兒數量達到42.7萬人，這個數字相當驚人啊！以65歲的退休年齡來看，這個高峰就會落在2028年，也就是未來五年，退休人數將不斷攀升。許多銀行的退休潮集中在1月和7月，所以近期各公股銀已經開始規劃明年的徵才人數。 公股銀主管表示，過去一年多是一到兩次徵才，現在因應人員流動和各式人才需求，每年的大型徵才已經增加到二到三次，並採取動態調整。若有個別職缺，也會隨時徵才。對於公股銀來說，理財人員是最重要的，所以對有經驗的人員開大門迎接，不論是徵才時間還是名額都沒有限制。 彰化銀行今年下半年已經招募了約200名經驗行員和其他專業人員，2024年預計招募一般行員、儲備核心業務辦事員、資訊人員、法務人員等約350名以上。華南銀行今年招募了約700位新進人員，2024年預計徵才人數將上看800位，這是因為他們要加速推動數位轉型落地，承辦高資產客戶財管業務，並延攬儲備幹部。 第一銀行今年對外開立了超過950個職缺，2024年預計招募約500個職缺，並在3到5月間辦理新進人員及儲備核心人才（MA）招募，約250個職缺；另外還將不定期招募數位金融及資訊等專業人員。合庫銀行今年已經進行了兩梯次徵才，招募了422人，近期還攜手合庫資產管理公司（AMC）招募了108名金融專業人才。明年將視業務需要及人員離退情形徵才，目前仍在評估中。 臺灣銀行下半年徵才徵求182名人才，特別徵求經濟研究分析人員；土地銀行下半年釋出300名以上職缺，包括衍生性金融商品交易員等專業人才。
【台灣金融新聞】 台灣的金融業界一直以來都是求才若渴，而公股銀行，特別是純公股銀行如臺灣銀行和土地銀行，更是許多人心目中的理想職業選擇。由於錄取率極低，許多應徵者會採取「迂迴」策略，先從泛公股銀行開始，如華南銀行、第一銀行、彰化銀行、合庫銀行、兆豐銀行等，作為跳板，期望有朝一日能夠轉入臺銀或土銀，尋求更穩定的工作環境。 公股銀行員工透露，由於臺銀和土銀的錄取率相對較低，應徵者通常會同時應徵多家的公股銀行，以增加錄取機會。即使當年沒有成功錄取臺銀或土銀，但若能夠先進入其他泛公股銀行工作，則可以為來年再次挑戰臺銀或土銀的錄取名額積累經驗。 雖然泛公股銀行在福利和獎金加碼方面更具吸引力，但純公股銀行的業務目標要求較低，工作環境更穩定，這仍然是許多人進入公股金融業的首選。 各泛公股銀行的主管們強調，只要員工有拚勁，努力工作就能獲得更高的報酬，晉升機會也相對較高，年資限制也逐漸放寬。例如，一銀為了留任基層同仁，設立了升遷機制與績效考核辦法，讓新進員工最快一年內就有機會晉升，從而降低人員離職率。 華銀則通過加速升遷、加強關懷、落實績效考核、提供完整培訓和優渥薪酬等方式來提高員工的誘因。華銀還實施了一個基礎人才庫評選方案，讓入行滿五年的非主管員工都有機會參加評選，透過評核計分，有潛力的員工可以晉升為基層主管，年薪可達百萬元以上。 彰銀則針對海外單位的人力需求，提供符合條件的員工參加海外單位儲備人員遴選，並在赴任前安排相關單位歷練。對於五、六職等及七職等MA人員，彰銀已訂有直接晉升規定，讓員工在滿足一定條件後，最快一年內即可晉升，不受升等名額限制。
臺灣銀行分析，近期國際金價受美國聯準會（Fed）政策影響，波動性明顯加大。根據該行最新報告，上周金價一度因市場預期Fed可能延後降息，從高點拉回至1,972美元，但會議結果偏鴿，金價旋即反彈，最高達到2,047.79美元，整周價格波動範圍達75美元。隨著年末投資人保持觀望態度，預計金價在短線將呈現高檔震盪格局。 臺銀報告指出，整周金價最高點為2,047美元，但由於高檔賣壓以及預期Fed延後降息，金價從高點回落至2,018.19美元。該行分析，市場樂觀預期明年降息幅度，帶動金價上漲，金價已連續四周收於2,000美元之上。技術指標顯示，金價呈現「上有壓、下有撐」的狀態。 儘管聯準會主席鮑爾提到降息可能，但聯準會內部官員對於降息時機的看法存在分歧，這使得市場對降息時程的不確定性依然存在。近期美元及美債指數雖然自高點回落，但由於年末投資人普遍保持觀望，這對金價的上漲動能造成影響。因此，臺銀預估，短線金價將繼續處於高檔震盪狀態。
臺銀指出，金價整周最高達2,047美元，又因高檔賣壓、加上預期 聯準會延後降息，從高點拉回為2,018.19美元。
臺銀分析，市場樂觀預期明年降息的幅度，帶動金價上行，已經連 續四周收於2,000美元之上，觀察技術指標，呈現「上有壓、下有撐 」型態。鮑爾雖提到降息可能，但聯準會官員看法分歧，令市場對降 息時程仍具相當不確定性；近期美元及美債指數雖自高檔回落，但近 年末投資人保持觀望，影響金價上行動能，短線估續處高檔震盪。
統計戰後嬰兒潮的最高峰即是1963年的42.7萬名嬰兒出生，以65歲 的退休年齡來看，高峰就落在2028年，也就是未來五年，退休人數將 不斷攀升，估計八大公股銀年年合計都有破千名員工退休，許多銀行 退休落在1月及7月，近期各公股銀已開始規劃明年徵才人數。
公股銀主管說，過去一年多是一次或二次徵才，現在因應人員流動 、各式人才需求，每年的大型徵才已拉到二到三次，並採動態調整， 若有個別職缺，也會隨時徵才。公股銀最重視理財人員，更是開大門 迎接有經驗的人員，不受徵才時間及名額限制。
公股銀最新新年度徵才規劃，彰化銀行下半年已招募經驗行員及其 他專業人員等，總計徵才約200名，2024年預計招募一般行員、儲備 核心業務辦事員、資訊人員、法務人員等約350名以上。
華南銀行今年招募約700位新進人員，包含一般行員及專業人員， 2024年為加速推動數位轉型落地、承辦高資產客戶財管業務、延攬儲 備幹部等，明年預計徵才人數將上看800位。
第一銀行今年對外開立逾950個職缺，2024年預計招募約500個職缺 ，預計3到5月間辦理新進人員及儲備核心人才（MA）招募，約250個 職缺；另外將不定期招募數位金融及資訊等專業人員。
合庫銀行今年已二梯次徵才，年初先招募理財及電機工程人員等共 122人，第二梯次配合畢業季招募一般金融及各類專業人員共300人， 合計招募422人，近期攜手合庫資產管理公司（AMC），招募108名金 融專業人才。明年將視業務需要及人員離退情形徵才，目前仍評估中 。
臺灣銀行下半年徵才徵求182名人才，特別徵求經濟研究分析人員 ；土地銀行下半年釋出300名以上職缺，包括衍生性金融商品交易員 等專業人才。
公股銀行員表示，由於臺銀、土銀相對錄取率較低，難度較高，大 部分應徵者會選擇同一年「一條龍」參加多家公股銀行的徵才考試， 如果臺銀、土銀沒有錄取，但被其他泛公股銀錄取，就先到泛公股銀 工作，來年繼續拚臺銀、土銀名額。雖然泛公股銀福利、獎金加碼更 多，但臺銀、土銀的業務目標要求較少，工作更穩定，仍是想進公股 金融業的第一志願。
華南銀、第一銀、彰化銀、合庫銀、兆豐銀等泛公股體系銀行主管 強調，泛公股銀相當適合有拚勁的員工，只要肯努力，獲得的報酬也 更高，且只要有好成績，晉升更為透明，年資限制也較之前鬆綁，晉 升更有機會。
舉例來說，為有效留任基層同仁，一銀訂有升遷機制與績效考核辦 法，只要符合基本門檻最快一年即可晉升，讓新進員工升遷更加順暢 以降低人員離職率。華銀則是以加速升遷、加強關懷、落實績效考核 及提供完整培訓與優渥薪酬等方式提高誘因。
華銀實施基礎人才庫評選方案，所有非主管的員工，包含新進員工 ，只要入行滿五年即可參加基礎人才庫評選，透過工作表現、專業知 能及工作歷練等三大構面的評核計分，通過設定門檻分數者即進入基 礎人才庫，將視任務需要擇優晉升為總行或營業單位的基層主管，成 為主管後至少年薪百萬元以上，逐漸打破年資的限制，提供年輕、積 極、進取、勇於接受挑戰、有潛力的員工更大的發展空間及機會。
彰銀因應海外單位人力需求及拓展業務需要，符合七職等以上人員 ，可參加海外單位儲備人員遴選，並於赴任前視業務需要及個人專長 ，安排至相關單位歷練。升等方面，針對五、六職等及七職等MA人員 已訂有直接晉升規定，最快任本職等滿1年即可晉升，且不受升等名 額的限制。
近年來，雲端發票載具的普及，讓紙本發票的捐贈數量急速下滑，對許多社福團體的募款來源造成不小的影響。不過，臺灣銀行（以下簡稱「臺銀」）為了幫助這些團體解決困境，同時推廣高齡者及身心障礙者的安養信託服務，想出了創新的方法——將安養信託與公益結合，推出「捐發票做公益」活動。這項活動讓民眾在辦理安養信託的同時，也能為公益盡一份心力。
活動一出，立刻受到民眾的熱烈迴響。7月至8月以及9月至10月期間，共匯集了超過5萬6千張統一發票，分別贈予「喜憨兒基金會」及「心路基金會」。臺銀透過這樣的方式，將民眾的愛心轉化為對社福團體的支持，展現了濃厚的公益精神。
除了發票捐贈活動，臺銀還舉辦了兩場針對「喜憨兒基金會」的安養信託宣導會，讓社福人員及身心障礙者家屬了解信託如何幫助身心障礙者及其家庭。此外，臺銀也邀請「心路基金會」分享身心障礙者的特質與需求，讓臺銀同仁更了解如何提供貼心的金融服務。
針對身心障礙者及其家庭，臺銀特別加強了「預訂信託」的宣導與推動，讓身心障礙者可以提前規劃安養信託契約，並推廣「信託監察人」的概念，以確保信託的公正與透明。
臺銀董事長呂桔誠親自主持「全行視訊宣導會」，強調推動信託2.0的重要性。根據信託公會的統計，臺銀在今年的安養信託新承作業務量及新承作案件數均位居同業第一，新承作業務量更連續兩年突破百億。這次的「捐發票做公益」活動，不僅實踐了企業社會責任，也展現了臺銀對永續金融價值的堅持。
三年多來，疫情對我們的生活產生了深刻影響，銀行業也不例外。由於民眾為了降低感染風險，越來越多人選擇避免臨櫃服務，轉而利用銀行的數位服務。這不僅讓銀行業加速了數位金融服務的轉型，也讓客戶對金融服務的期待值更高。
根據台灣公股銀行的統計，疫情過後，客戶對線上金融服務的依賴度明顯提升。像是台灣銀行（臺銀）就指出，線上申請數位外匯存款帳戶、個人貸款以及數位新臺幣存款帳戶等線上服務，使用率都高達三到五成。兆豐銀行也透露，線上開戶和線上結匯（現鈔）服務的使用率，分別提升了36%和3%。
合庫銀行強調，數位金融科技帶來的便利性，讓客戶對金融服務的型態有了新的期待。例如，今年1月至10月，合庫銀行線上申請存款餘額證明項目案件數，比去年同期成長了23.35%，行動網銀相關業務的交易量和交易筆數也都有顯著增長。
土銀則表示，截至今年10月底，線上服務的使用率已達87%，其中「新台幣轉帳」和「土銀行動Pay（台灣Pay）」的使用率最高。數位存款帳戶數目目標是年底達30萬戶，但截至10月底已超過32萬戶，成長率達47.89%。在個金線上線下服務占比方面，兩者約各半，而申辦數量最多的依然是線上申請個人貸款。
總之，疫情讓銀行業不得不加速數位化，而這也讓客戶得到了更加便利的金融服務。雖然疫情已經過去，但這些新的服務模式已經成為了銀行業發展的新趨勢。
臺銀此次推出的「捐發票做公益」活動，民眾反應熱烈且成果豐碩 ，共匯集7月∼8月份以及9月∼10月份統一發票5萬6千多張，分別贈 予「喜憨兒基金會」及「心路基金會」，將民眾的愛心化為支持社福 團體力量，充分發揮公益精神，臺銀用心，攜手客戶及社福團體共創 三贏。
另外，臺銀也為「喜憨兒基金會」辦理兩場安養信託宣導會，讓社 福人員及身心障礙者家屬瞭解信託如何有效協助身心障礙者及其家庭 達到財產保全及安養照護的功能，也邀請「心路基金會」於行內研習 課程分享身心障礙者的特質與需求，讓臺銀同仁了解如何因應及簡化 服務用語，藉此提供更貼近身心障礙者所需之友善金融服務。
臺銀考量身心障礙者家人在日漸年長後，會擔心對照料身心障礙者 的工作無論心力或體力均會逐漸衰退，因此，今年度特別加強宣導及 推動身心障礙者的「預訂信託」。身心障礙者本身或經由其照顧者及 家人的協助，預為規劃並簽訂安養信託契約，待未來適當時點，便可 以隨時啟動，另外亦推廣設置「信託監察人」的觀念及其重要性，並 提供信託公會網站上有意願擔任信託監察人的社福團體名單訊息。
臺銀重視且大力推動金管會信託2.0「全方位信託」計畫各項重要 措施，該行董事長呂桔誠亦親自主持「全行視訊宣導會」對同仁傳達 推動信託2.0的重要性。依信託公會統計資料，今年截至第三季臺銀 安養信託的新承作業務量及新承作案件數皆為同業第一，新承作業務 量連續兩年突破百億佳績，此次藉由信託與公益結合，實踐企業社會 責任及永續金融價值。
合庫銀行表示，疫情期間民眾為降低染疫風險，對必要的金融活動 多選擇「零接觸」的線上金融服務，更加速驅動銀行業「數位金融服 務」轉型。疫情過後，客戶已習慣數位金融科技所帶來更便利的金融 服務，面對客戶對金融活動型態的改變，銀行亦積極提升金融服務數 位化的能力。
據臺銀統計，截至今年9月，該行提供各式線上服務中最受客戶歡 迎項目及線上占比，最高的是線上申請數位外匯存款帳戶，以及線上 辦理個人貸款，還有線上申請數位新臺幣存款帳戶，線上辦理件數都 占總數三到五成。另外，線上信託開戶和線上設定網路銀行約定轉入 帳戶也頗受歡迎。
兆豐銀說明，今年截至11月底，「線上開戶服務」使用率約為52％ ，「線上結匯（現鈔）服務」使用率約為8％。比起疫情前，線上開 戶提升36％，線上結匯（現鈔）業務提升3％。
合庫銀強調，今年1月至10月新台幣存款線上服務項目中，以線上 申請存款餘額證明項目案件數較去年同期成長約23.35％居冠；行動 網銀相關業務不論是交易量或是交易筆數也皆有明顯成長，申辦客戶 數也快速成長中。就授信業務觀察，提供免出門、免等待及線上24小 時申貸的線上申請房屋貸款及線上申請信用貸款服務，相較以往需親 自到臨櫃辦理的貸款案件，也有增加的趨勢。
土銀統計，截至今年10月底，線上服務使用率已達87％，其中以「 新台幣轉帳」及「土銀行動Pay（台灣Pay）」使用率最高；數位存款 帳戶數設定年底達30萬戶為目標，但截至10月底已逾32萬戶，更較去 年底成長47.89％；至於個金線上線下服務占比約各半，其中申辦數 量最多為線上申請個人貸款。
臺灣銀行表示，「永續」是近年最熱門的關鍵字之一，臺銀始終秉 持此經營哲學與服務宗旨，協助貴賓客戶擘劃傳承永續財富，透過此 次音樂會感謝客戶認同與支持，同時也邀請客戶一起感受參與公益活 動的溫暖與喜悅。
身為業界指標的臺灣銀行，以建行超過百年的厚實歷史為底蘊，立 定「打造永續臺銀」為經營基石，聚焦全民的銀行、臺灣的靠山、永 續的推手三大永續策略，展現臺銀永續發展承諾，並成立永續發展委 員會，由公司治理小組持續強化永續治理結構，深化以誠信為本、遵 循法規的企業經營理念及文化，同時完善風險管理制度與內控稽核制 度，確保資訊透明與安全，提供客戶有保障的全方位金融服務。
富蘭克林投顧指出，作為臺銀最堅實的伙伴，期望藉由永續價值的 基金理財，鼓勵客戶投資兼顧愛地球，而富蘭克林坦伯頓全球氣候變 遷基金就是符合歐盟SFDR規範第九條最高檢視標準、具備永續投資目 標的基金，其布局標的囊括各領域致力實踐永續的指標龍頭企業，掌 握主流趨勢。
富蘭克林投顧分析，債市隨聯準會升息進入尾聲創造錢進債市的好 時機，美元短票基金亦帶來罕見收益力。
