

新光三越百貨(未)公司新聞
而遠百最終壓軸周年慶板橋中山店也在首日傳捷報,在冬衣冬被帶動下,全館首日業績上看4億元,較去年增20%;遠百強調,板橋中山店換季商品備貨量拉高二成,羽絨冬被下殺三折起,禦寒大衣外套也下殺四折起,相對帶動客單與業績大幅成長。
為滿足最後一檔周慶,新光三越動員全台櫃位將各通路秒殺完售特惠商品全數追加到貨,包括資生堂百優乳霜超值組下殺43折、全國獨家雅詩蘭黛雙11限定小棕瓶鐵粉與粉持久雙明星組、獨享優惠5千有找,搭配單筆2,000送200回饋引發人潮搶購,而話題熱賣的保養神水ORIGINS品木宣言靈芝水、蘭蔻極光水亦帶頭衝買氣,開店前即引發排隊潮。
近日天涼助攻,禦寒商品也是搶購焦點,首日皇室羽毛工房、京都西川等萬元冬被全面下殺2折起,直接現省1萬多元,開賣不久全數搶購一空;禦寒大衣千元有找折扣再下殺,其中以今年強打的經典大學T最熱銷,ROOTS仟元連帽上衣限量75件中午前售罄!還有FILA、PUMA等大學T帽T截至下午3點前已熱銷逾千件;電暖氣詢問度同步飆升,光是「Dyson三合一涼暖空氣清淨機」平均每3分鐘就賣出一台。
遠百指出,因消費者在家時間變多,中高價位家居寢飾商品也是周年慶主力之一,TENDAYS一開店沒多久業績即破百萬,另外3C族最愛的iPhone12從開賣至今更已賣逾千隻。宅經濟正夯,遠百板橋中山店一樓GAME休閒館閃亮登場,現場有推出Switch主機推薦價9,780元,送海神Pro控制器、收納包、保護貼,限量50組。
京站總經理柯愫吟指出,截至10月為止,台北車站、轉運站等觀光人潮預估減幅超過15%,台鐵方面更一度估減三成;所幸京站儘管人潮減,但相對因主顧客回流高,客單從1,800多元提高至1,900多元,第三季營收仍成長,而10月即使周邊各大百貨周年慶夾攻,但提供預備慶還有小幅增長。
而提振周年慶業績,今年京站祭出國旅抽獎,周慶期間當日累積滿6,000元可抽獎,獎項為台灣秘境深度旅遊,而且一人中獎可四人同遊,總計提供88張住宿券,京站表示,為強化主顧客黏著度,繼新店小碧潭開幕推出儲值卡優惠後,此次北車轉運店京站亦推出5,000元儲值卡。
柯愫吟強調,今年在小碧潭開店挹注下,Q卡會員已超越80萬人次,明年透過電商「Qonline」上線,有望超越100萬會員。此外,後疫情消費習性絕對是線上線下整合,除獨立電商上線,明年改裝增加更多餐飲與體驗型態櫃位,並以直播串連電商帶動線上連結線下商機。而由於小碧潭店業績比預期增加25%,相對今年兩家店業績仍是正成長。
新光三越站前店今年除了周年慶提前兩周於12日開打,並打出全台最優惠促銷全館2,000送200特惠,近一周來服飾、化妝品、家電等預購均有兩位數成長,緊接著透過集團串連,將在耶誕與跨年再推出新一波節慶活動。
台灣百貨周年慶盛況空前,新光三越精名品成長率破30%創新高
在疫情邊境管制嚴格的背景下,台灣百貨業周年慶仍能保持亮麗成績。以新光三越為例,精名品成長率已超過30%,創下歷史新高,帶動整體周年慶業績成長3%,客單價也上升了12%。台北站前店則將於12日開幕,推出全台最低門檻優惠,預計力拚15.1億的銷售目標。
新光三越今年周年慶的目標是200億元,較去年增長1%。自10月1日開始的周年慶活動,首波台北南西店、台中中港店等六家分店已達標。第二波台北信義新天地等八家分店首四日達成率逾65%,其中精名品表現特別出色,首波業績成長逾30%,創下新紀錄。
本周百貨周年慶將進入壓軸階段,台北SOGO百貨於5日開打,而新光三越站前店則將於12日開幕。實際上,根據各家百貨業者的統計,含有精品的百貨店在周年慶期間業績亮眼,全年表現也相對出色。新光三越全台15家分店中,前三季業績雖然有2.64%的衰退,但信義新天地A4、台中中港店、台南西門新天地等分店在精品的帶動下,前三季業績均呈現正成長。SOGO百貨前三季業績衰退7.4%,但台北復興店、新竹巨城店表現突出。遠百則是除新開的信義A13店外,業績衰退3.6%,僅台中大遠百逆勢成長近5%,顯示全台精品銷售整年都熱絡非常。
新光三越今年周年慶目標200億元,較去年增長1%,自10日1日開打至今,首波台北南西店、台中中港店等六店業績達標;第二波台北信義新天地等八店首四日達成率逾65%,其中精名品表現亮眼;包含首波在內精名品業績成長逾30%,成長率創史上新高。
今年百貨周年慶將於本周邁入壓軸,包括台北SOGO百貨5日開打,新光三越站前店12日展開周年慶。
事實上根據各家百貨業者統計,有精品的百貨店不只周年慶業績亮眼,全年至今相對表現好,以新光三越全台15店來說,前三季業績仍有2.64%衰退,但像信義新天地A4、台中中港店、台南西門新天地等在精品挹注下前三季業績均是正成長;而SOGO百貨前三季衰退7.4%,但台北復興店、新竹巨城店表現最好優於全台;至於遠百前三季業績扣除新開店信義A13店衰退3.6%,僅有台中大遠百逆勢成長近5%,明顯看出全台精品銷售發燒一整年。
信義區百貨甩開觀光客歸零陰霾,周年慶買氣超旺!百貨龍頭新光三越在業績量體最大的信義新天地四館,今年周年慶首四日業績驚艷,四館全都有雙位數成長,成為新光三越周年慶系列中最亮眼的店鋪。雖然信義店少了8%的觀光客占比,但本地客群的熱情補足了這部分空缺,甚至還超越去年同期的業績,讓人對今年的周年慶充滿期待,有望提前達成業績目標。
不僅如此,與信義新天地同期舉辦周年慶的微風信義區三館,其中微風信義的表現格外亮眼。在精品珠寶的強力帶動下,整體業績比起去年同期成長了約140%,來客數也增加了兩成,顯示出消費者對於精品珠寶類商品的熱情持續升温。
信義區的百貨公司們今年周年慶可是大放異彩,尤其是新光三越百貨,它們在信義商圈的14棟百貨裡頭,一年的銷售額就超過了600億元。雖然今年周年慶因為沒有觀光客而稍微冷清一點,但台灣的年輕消費者卻為它們帶來了商機。由於年輕族群無法出國消費,他們把購物目光轉向了信義區,這一轉移讓新光三越信義新天地的四家店在周年慶首四日的客單價大幅提升,衝破8,000元,比去年同期增加了15%,創下了客單價的歷史新高。 不僅如此,微風集團的信義、松高、南山三店也在周年慶期間取得了好成績,名品和香氛的銷售成長了6成,超市的人潮增長了3成。遠百信義A13也提前開打,年輕客群占比近四成,他們的「敢買、買高」特質讓周慶客單提升了超過一成,已經超過了3,000元。 新光三越營業本部長曹美虹表示,信義新天地周年慶的成績非常亮眼,四個館的平均成長超過了一成,其中精品和大型家電業績成長幅度最大。像是有精品支撐的A4、A9兩館平均成長都有30%,客單平均在1.5萬至2萬不等。而以全客層為主的A8、A11兩館平均客單也在3,000元以內,合併四家平均客單往年周慶期間僅約7,000多元,今年已經突破了8,000元客單,成長了一成以上。 曹美虹進一步分析,全台因天氣轉涼和各服飾品牌到貨期,加上蘋果新機上市等因素,都帶動了新光三越第二波周年慶的業績。信義新天地、台南西門新天地、左營等八店首四日的業績已達65億元,年增長5%,目標110億的達成率近七成。其中,信義新天地的人潮增長了15%、業績增長了20%,預期將與台中中港店一樣提前達標55億元。日本商品展也發揮了類似出國吸客的作用,台北南西、台中中港店的銷售都有兩成成長,預期全台五個分店目標進帳1.5億元,但從近期各店成長都在兩位數的前提下,有望衝出1.7億元。 新光三越信義新天地還指出,今年年輕族群客人的數量明顯增加,特別是近期加入APP線上會員的增幅至少有15~20%成長。以精品為最大支撐的A4館,包括香奈兒、GUCCI、Dior等國際大牌配件小包銷售更是「天天在補貨」,化妝品也是兩位數增長,部分缺貨保養、香氛品牌仍持續接單,只是交貨時間落在12月或明年一月不等。3C家電銷售也非常亮眼,50寸以上大電視四天賣出5~600台,清淨機、除溼機、洗碗機也都大賣。
此外,與信義新天地同一時間開打周年慶的微風信義區三館,表現最亮眼的是微風信義,在精品珠寶強力帶動之下,整體業績比起去年同期成長約達140%,來客數也成長兩成。
而微風集團的信義、松高、南山三店首四日亦奏捷,名品、香氛成長6成,超市人潮增長3成;另提前開打的遠百信義A13亦指出,A13年輕客群占比近四成,敢買、買高激勵周慶客單提升逾一成、已超越3,000元。
新光三越營業本部長曹美虹指出,信義新天地周年慶奏捷,四個館平均成長逾一成,其中又以精品、大型家電業績成長幅度最大,像是有精品支撐的A4、A9兩館平均成長都有30%,客單平均在1.5萬至2萬不等;而以全客層為主的A8、A11兩館平均客單也在3,000元以內,合併四家平均客單以往周慶期間僅約7,000多元,今年已突破8,000元客單,成長一成以上。
曹美虹分析,全台因天氣轉涼與各服飾品牌到貨期,加上蘋果新機上市等均帶動新光三越第二波周年慶包括信義新天地、台南西門新天地、左營等八店首四日業績已達65億元,年增5%,以全檔110億目標達成率近七成。其中,信義新天地人潮增15%、業績增20%,預期將與台中中港店一樣可望提前達標55億元;而值日本商品展更扮演類出國吸客機,曹美虹指出,日本商品展在台北南西、台中中港店均有二成成長,預期日本商品展全台五個分店目標進帳1.5億元,但從近期各店成長都在兩位數前提下,有望衝出1.7億元。
新光三越信義新天地同時表示,今年年輕族群客人有明顯增加,特別是近期加入APP線上會員增幅至少有15∼20%成長,以精品為最大支撐的A4包括香奈兒、GUCCI、Dior等國際大牌配件小包銷售更是「天天在補貨」,化妝品也是兩位數增長,部分缺貨保養、香氛品牌仍持續接單,只是交貨時間落在12月或明年一月不等。另3C家電銷售也很亮眼,50寸以上大電視四天賣出5∼600台,清淨機、除溼機、洗碗機均大賣。
百貨周年慶熱鬧開跑!新光三越信義新天地四館與微風信義區三館同步舉行周年慶,人潮絡繹不絕。新光三越副董事長吳昕陽親自現場觀察,強調看好本土消費市場,今年不僅要搶女人財,還要搶男人的錢。微風信義店因貴公子經濟發威,客單價比起平常成長二成。
新光三越今年周年慶的教戰守則是「三六九方程式」,櫃姐要努力停留客人時間多10%,透過促銷活動拉高客單價。信義四館開門前就有近1萬人排隊,單日人次預估將突破23萬人,業績有望破10億元,創單日新高。
吳昕陽表示,第一波周年慶達成目標99%,與去年持平,今年第4季周年慶將努力達成。信義區觀光客歸零,但由於客人不能出國,信義店周年慶業績有望大發。近來氣溫將下降至一字頭,家電、服飾、內衣等都有機會大賣。
化妝品方面,SK2青春露大容量和蘭蔻極光水都追加貨,一開店就秒殺。由於男性無法出國,今年信義店中性香氛品牌數增加四家,業績明顯向上。周年慶男性香水銷售有望上千罐,增加四成以上。
新光三越特別看好服飾市場,預計秋冬服飾將開始動起來,女裝預購業績成長超過30%。
百貨公司周年慶熱鬧開跑,台北101、新光三越南西店、微風廣場等指標店表現亮眼。雖然今年受疫情影響,觀光客稀少,但內需消費大爆發,高價珠寶腕表和國際精品成為消費焦點。其中,台北101購物中心業績年增近三成,首日開門業績就破億元,創下歷史新高。新光三越副董事長吳昕陽表示,南西店雖然因天氣和連假影響業績持平,但已超過預期;微風廣場則因精品珠寶帶動,成長兩位數。
新光三越百貨周年慶第二波盛大開跑!全台八店包括信義新天地、天母、台南西門店等,自22日起迎接消費者狂潮。副董、總經理吳昕陽表示,首波周年慶已達成率99%,第二波將因應天氣轉涼,預計買氣將更旺。信義店預購成長兩位數,全台八店首日業績預計可達20億元,其中信義新天地四家店貢獻過半,達10億元,創下新高紀錄。
吳昕陽在周年慶開幕前親臨信義新天地四個館,與廠商一同加油打氣,現場廠商員工士氣高昂。他指出,10月初首波周年慶六店業績與去年同期持平,主要因兩個連假期間天氣太佳,民眾多外出遊玩,來客數與提袋率略低於預期。第二波信義新天地等八店開打,天氣轉涼,預計將帶動買氣,維持第四季銷售景氣與去年同期水準,並計劃明年透過各種改裝,回復2019年營業額807億元。
今年百貨業上半年受疫情影響,下半年在防疫措施得當下,業績年增9~10%,周年慶更帶動報復性消費高峰。信義新天地周慶開幕前,已超過千人排隊購物,看好今年天氣與內需提高,滿千送百的優惠活動,首日來客數突破23萬人次。新光三越營業本部長曹美虹指出,顧客透過精品配件、頂級保養、個性香氛等犒賞自己,三大業種業績均呈雙位數成長,全台獨家愛馬仕彩妝賣出2,000支口紅。
今年個性香氛熱賣,JoMalone、Aesop、MFK、LeLABO、L:ABRUKET等品牌熱銷,首日即賣破1,000瓶,全館目標賣出一萬瓶香水,年增五成。隨著天氣轉涼,除濕機、羽絨被胎等商品預計銷售翻倍。曹美虹強調,雙北房屋成交數大增,帶動換屋潮與換機潮,家具、家用床墊、大尺寸電視、冰箱、洗衣機等相關商品預購業績亮眼,大衣、外套熱賣,帶動內衣銷售大反彈,預購成長三成,這些都是市場反轉回升的好兆頭。
今年度百貨周年慶熱鬧上線,信義商圈的百貨戰爭也開始了!新光三越信義新天地旗下A11、A8、A9、A4四大店,預購就開出紅盤,從精品、保養品到頂級香氛、家電家用,全業種都看見成長亮點。營業本部長曹美虹分析,這波盛況,歸功於史上最低的預購門檻加上「369教戰守則」的神奇效果。她指出,新光三越的周年慶促銷策略,從原本的全館滿5,000送500,在今年疫情影響下,將門檻降低至3,000送300,這是前所未有的低門檻,對促銷成效幫助很大,吸引了更多消費者進入店鋪或上線APP購物。當消費者快達到3,000元門檻時,依靠全台兩萬多個專櫃人員的促銷話術,往往能夠讓消費金額從3,000元攀升至6,000元甚至9,000元,有效提升客單價,進而帶動業績成長。
曹美虹進一步解釋,這次周年慶促銷策略的運用,在團購、箱購時CP值更加優質。許多福委會已經提前佈署,將員工旅遊轉換成尾牙加碼,家電大筆訂單也逐漸增加。而許多媽媽則是利用手中的3倍券,智慧囤貨,箱購商品訂單也比去年增加了一倍。Z世代則是省下出國旅遊費,紛紛購買精品單品,像是天母店的顧客,就早早排隊搶購LAMER、雅詩蘭黛、LANCOME等頂級保養品組合。此外,超市也出現了排隊箱購咖啡、洗衣球等民生用品,各類箱購商品熱銷破百組,這些都對各個業種的客單提升有著顯著效果。
吳昕陽一早即在周年慶開門前赴信義新天地四個館,與數千家廠商一起加油打氣,現場廠商櫃哥櫃姐們士氣嗨到最高點。
吳昕陽指出,10月初首波周年慶包括台北南西店、台中中港店等六店業績整體與去年同期持平,主要還是遇兩個連假期間天氣太好,大家都出遊所致,來客數與提袋率相對有預期落差。而第二波信義新天地等全台八店開打,天公作美氣候轉涼,有望炒熱買氣,以挹注整體第四季銷售景氣維持與去年同期水準,至於明年景氣,他強調將透過各種改裝,回到2019年營業額807億元水準。
今年百貨業營運上半年受疫情影響,下半年在防疫得當前提下,全台百貨業連兩個月業績年增9∼10%,百貨周年慶更是帶動報復性消費最高峰!
信義新天地周慶開店前即超過千人排隊等候採購化妝品、精品、家用家電等,看好今年天氣助攻以及內需提高,加上滿千送百門檻降至3,000送300等五重送回饋,首日來客數即突破23萬人次,「要看新商品就來信義區!」
新光三越營業本部長曹美虹指出,今年因疫情無法出國,顧客用精品配件、頂級保養、個性香氛來犒賞自己,三大業種業績均呈雙位數成長,全台獨家愛馬仕彩妝就賣出2,000支口紅。
今年個性香氛熱賣,JoMalone、Aesop、MFK、LeLABO、L:ABRUKET爆櫃熱賣,首日即賣破1,000瓶,全館整檔目標是賣出一萬瓶香水,對比去年成長五成。而隨著天候轉涼,預期除濕機、羽絨被胎等均可較往年銷售翻倍。曹美虹說,雙北近一季房屋成交數大增二成,亦相對帶動換屋潮與換機潮,而包括家具家用床墊寢具等相關商品均在預購中展現亮眼業績,大尺寸電視、冰箱、洗衣機等亦有至少二成成長,至於天涼大衣、外套熱賣,帶動內衣銷售大反彈,預購已有三成成長,皆為吳昕陽認定係市場反轉回升的Goodsign好兆頭!
曹美虹說,新光三越近年來周年慶促銷策略全館滿5,000送500,今年疫情下將全館門檻降至3,000送300,為歷來最低門檻,對促買頗有效果,吸引更多人潮進櫃或上線APP採購,且一旦即將達3,000元送300,往往必須再加碼買其他商品才能超過門檻,這時候靠全台二萬多個專櫃人員的「促銷話術」,讓3,000變6,000再推升到9,000,有效推升客單價,進而帶動業績成長。
若是運用在團購、箱購時CP值更優,新光三越指出,部分福委會已超前佈署,將員工旅遊轉換成尾牙加碼,家電大筆訂單也增加;另許多媽媽搜刮家中3倍券聰明囤貨,箱購商品也較去年訂單增加一倍,至於Z世代省下出國旅遊費狂買精品單品也是觀察重點,像天母店顧客即鎖定頂級保養品組合一早排隊搶買,包括LAMER、雅詩蘭黛、LANCOME等必買大容量特惠組;此外,超市也出現排隊箱購咖啡、洗衣球等,各類民生用品箱購皆熱銷破百組等,均有助各個業種客單提升。
台北101購物中心表示,今年因疫情干擾,觀光客歸零,但仍超越去年成績;台灣高端顧客不能出國,內需消費大爆發,高價珠寶腕表和國際精品表現亮眼,9月10日開跑後,首日開門業績就破億元,整體周年慶業績和去年相比,在沒觀光客情況下,仍創歷史新高,成長近三成。
新光三越副董事長吳昕陽昨(22)日表示,南西店周年慶在中秋節開打,又有雙十連假,原先預期天氣變冷,會帶動相關業種的業績,沒想到天氣不錯,不少人外出旅遊,所以業績持平,但已是超乎預期,因為南西店為全客層,精品占比不高。微風廣場在精品珠寶助攻下,表現亮眼,約有雙位數成長。
此外,今年新光三越周年慶教戰守則是「三六九方程式」,要櫃姐停留客人時間多10%。三六九是「單筆(以往都是要跨櫃累計)」3,000送300,6,000送600,9,000送900;如鞋子2,780元,櫃姐告訴客人多買一件2,000多元T-shit就滿5,000多元,再多買就可滿6,000送600,藉此拉高客單價。
新光三越信義四館昨天早上開門前就有近1萬人排隊,信義店主管說,「感覺比去年熱鬧」,單日人次估計有望突破23萬人,首日業績有機會破10億元,創單日新高。
吳昕陽表示,第一波周年慶達成目標99%,與去年持平,和預估目標差不多,客單提升和交易量都不錯。今年第4季周年慶將努力達成,畢竟信義區觀光客歸零,和去年相比會有落差,不過因客人不能出國,今年信義店周年慶業績有望大發,加上近來氣溫將下降至一字頭,家電、服飾、內衣等都有機會大賣。
化妝品方面,今年必囤貨如SK2青春露大容量和蘭蔻極光水都追加貨,一開店就秒殺。百貨要搶女人財,今年「男人的錢也要賺」。信義店主管表示,不少男性以往將可支配費用會給家人出國,或在免稅店買香氛,今年無法出國,男性也想犒賞自己,信義店中性香氛品牌數增加四家,如A11引進紐約高級手工香水LELABO、A9法國精品香水MFK推出首款專為男生設計的玫瑰香水,業績都明顯向上;昨天周年慶男性香水有望銷售上千罐,增加四成以上,整檔周年慶上看1萬罐。
新光三越表示,第二波周年慶要搶氣溫商機,特別看好服飾,只要「衣服開始跑,內衣業績就往上走」,尤其本周天氣轉涼,「秋冬服飾也開始動起來,內衣跟配件立刻跟上」,女裝更是高成長,信義店預購業績成長就超過30%。
百貨業的下一個十年,將是數位轉型的關鍵時刻,不再是單純的電商模式,而是將線上與線下融合的OMO(Online-Merge-Offline)新時代。這個趨勢在台灣百貨業已經展現出明顯的趨勢,以新光三越為首的各大百貨公司紛紛推出自家的行動支付工具,以實體電商為目標,力圖在後疫情時代穩定發展。 近期,新光三越的skmpay行動支付吸引了大量用戶,數量龐大。今年,由於疫情影響,網路業績大增七倍,新光三越順勢啟動電商實體店開出。經濟部統計數據顯示,自2月起,百貨零售業業績連續五個月下滑,但後疫情時代的7月、8月,三倍券的推動帶動業績報復性回復。 新光三越表示,他們的線下融合線上的熟客系統是業界獨家,透過全台6,600多個櫃位、19,800位櫃員提供一對一熟客服務,並通過skmpay行動支付收集主顧客的喜好大數據,從最初的每月幾十筆到現在的500~600筆,其中化妝品、精品、家電的占比最大。 除了新光三越,微風、環球、101等百貨公司也在近年陸續推出自家的行動支付工具。微風的「微風pay」已經累積了50萬人次線上會員,而環球購物中心則透過自家的GMpay串連後,成為更大資源,估計35萬人次會員中有二成綁卡使用。 台北101的自屬pay在周年慶期間成長超過五成,行動支付綁卡消費相對增溫。這些百貨公司的數位轉型,不僅是為了應對疫情帶來的挑戰,更是為了未來的持續發展,力圖在OMO時代中找到自己的定位。
根據經濟部統計,百貨零售業自2月起連續五個月業績下滑,尤3、4月更是大崩盤,多數業者在防疫期間推餐飲外送平台、櫃姐櫃哥直播接單、線上APP宅配到府等彌補業績,後疫情時代7月、8月三倍券帶動業績報復性回復。
根據已開打周年慶的101、遠百、新光三越、微風指出,普遍大家看準囤貨的化妝品小幅增長,精品與大型家電等業績飛速增長,也進一步促使新光三越、微風等積極把精品往線上銷售。
新光三越表示,線下融合線上的熟客系統,是業界獨家,主要透過全台6,600多個櫃位、19,800位櫃員做一對一熟客服務,且透過skmpay行動支付,將主顧客喜好的大數據導流回新光三越,從一開始一個月幾十筆到現今500∼600筆,品項以化妝品、精品、家電占比最大。
透過行動貴賓卡友230萬人次,與線上APP120萬會員、電商平台串連出自屬skmpay行動支付,即能呼應全球保護主義趨勢下自屬主顧客資源優勢,亦進一步確保金流穩定。
微風前年亦推微風pay,透過線上會員達50萬人次為最大資源,微風包括本店、信義店與南山店的國際精名品不畏疫情,光是7、8月業績就有近倍數成長,專攻精、名品的「BreezeOnline」線上精品即將開台上線,有望五年內推升成長10個百分點。
以專攻軌道經濟車站商場為主力的GlobalMall環球購物中心,包含明年第二季要開幕的機捷A19在內,全台達八家店,在數位轉型速度上亦相當驚人,自今年疫情發生以來,強化APP線上功能服務外送、宅配到府等。
自屬行動支付GMpay串連後、成為更大資源,估計會員35萬人次已有二成綁卡使用,對人來人往的車站商場來說,透過APP、pay皆能鞏固主顧客與觀察到消費行為,未來招商也會朝更精準品牌引進。
線上線下都不會錯過,像是台北101的自屬pay也在此次周年慶成長五成以上,疫後行動支付綁卡消費相對增溫不少。
新光三越旗下電商「美麗台」搶攻美妝市場,首度跨足線下!集結30家知名化妝品牌,包括雅詩蘭黛、蘭蔻等,這間複合式美妝店主打「輕量級」小尺寸化妝品,吸引20至35歲的年輕消費者。這次的新光三越台中中港店B1的旗艦店開幕,可說是新光三越商場年輕化布局的重要一步。
新光三越副董事長吳昕陽近年來積極推動O2O(線上對線下)策略,2018年創新推出新光三越自有支付工具SKM pay,今年又推出熟客系統,讓櫃姐能夠在SKM App上架商品。這次的周年慶更是有創舉,旗下電商「美麗台」首度走出線上,實體店開幕,顯見新光三越對於線上線下融合的堅定決心。
新光三越表示,美麗台的化妝品結構中,保養品佔了八成,彩妝則佔二成。由於彩妝的體驗性較強,且各季節都有新色推出,因此需要消費者親自試用。為了提供更好的消費體驗,美麗台決定在實體店中將保養與彩妝的比例調整為各佔一半。
這間旗艦店集結了30個品牌,除了知名的雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、品木宣言外,還有六個實體店獨家品牌,如韓系文青品牌「HUXLEY」和日本保養品「AYURA」等,讓消費者有更多元化的選擇。
新光三越百貨旗下電商平台beautySTAGE美麗台,自開台三年來,業績暴增超過五倍,今年更是大放異彩。集團不僅將線上業務推上新高峰,還創新推出數位實體店,實現線上線下融合的OMO新零售模式,成為業界數位轉型的亮點。
新光三越協理彭緒箴表示,beautySTAGE首家實體店選擇位於台中中港店,這不僅因為該店蟬連十年全台百貨店王座,年營業額超過200億,更因為台中地區年輕族群對創新事物的接受度高,會員忠誠度也相當高。beautySTAGE首店集結超過30個歐美日韓品牌,提供試妝、試聞、試用等服務,特別是雅詩蘭黛、蘭蔻等熱銷品的獨家小包裝,吸引了眾多千禧世代顧客。在試營運期間,這家美妝複合店已經引起了不小的話題。
「beautySTAGE美麗台」為年輕消費者打造了「未來美妝圖書館」新體驗,透過AR技術測試肌膚狀況、皮膚年齡並推薦相關保養品、粉底、彩妝、唇色等產品。試營運兩周來,吸引了眾多年輕消費者前來體驗,並且因為獨家銷售的小包裝產品,如雅詩蘭黛、品木宣言與萊雅旗下Kiehl's等品牌,約14ml~30ml的經典品項,深受年輕消費者的喜愛。
實際上,由於中國大陸的邊境管制,LVMH集團旗下高端美妝複合店Sephora在中國大陸的業績大幅增長,也激發了大陸高端美妝選物店通路積極展店。例如,近期在上海新天地登場的HARMAY(話梅),其鮮明的店型風格不僅成為打卡景點,小包裝商品如超市陳列,也成為遊客的新據點。
新光三越電商美麗台強調,實體店與線上互動如同導購,一旦年輕消費者對某些品牌產生興趣,便會從小包裝轉向大包裝的購買。這一點在與超過100個化妝品品牌的溝通中得到了確認。除了台中店外,美麗台正在積極評估其他門店進駐,計劃以新光三越全台15家百貨門市與高雄草衙道購物中心等作為拓展基地。