昇恒昌公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

昇恆昌免稅商店將於2月15日舉辦志工活動，捐贈八里安老院的過年年菜，希望讓老人家過好年，昇恆昌免稅商店董事長江松樺將與公司高階主管到桃園，發紅包給育幼院孩童，期望為孩子們開啟溫馨又美好的新年度。

江松樺除了帶動台灣觀光、體育、文創等領域的發展外，也長期投身公益，更帶領昇恆昌近6,000千名員工加入志工行列，在江松樺的鼓勵及推動下，昇恆昌各營業部自發公益志工活動，員工利用休假時間組成志工隊主動關懷弱勢、敦親睦鄰，也成為各部門的傳統。

一般公司尾牙頒獎都是頒給資深員工年資績優獎，昇恆昌去年尾牙卻是頒獎給一年中參與23個關懷弱勢志工活動的員工；志工們不僅出錢出力，更花時間陪伴他們，比如帶育幼院小朋友逛動物園、或到老人之家陪伴老人家吃飯和聊天，也有團隊自組志工媽媽，每月定期開二個小時的車，到偏鄉國小陪小朋友閱讀、玩遊戲。

昇恆昌免稅商店強調，昇恆昌的志工活動並不限定單一族群，也不獨厚特定團體，只希望讓更多社會中需要幫助的人感受到溫暖與關懷。

昇恆昌經理、同時是桃園地區「說故事媽媽」發起人梁曙凡表示，看到孩子們專注聽故事並熱烈回應，是志工媽媽們最大的感動，也希望透過志工們的小愛，使孩子們能養成閱讀好習慣，更讓他們感受到社會的愛與關懷。

此外，昇恆昌也在去年耶誕節認購公益愛心福袋，並將福袋收入全數捐贈公益團體，希望能讓更多民眾正視社會中需要幫助的人，進而將愛心擴大，達到「啟發愛，延續善」最大目標。

員工自發性公益活動外，昇恆昌高階主管們，包括董事長江松樺、副董事長吳錫顯及總經理江建廷等人，每年帶領公司理級主管自組志工活動。今年初江松樺前往金門，偕同社會處人員探訪弱勢家庭，自掏腰包捐贈慰問金；他表示，希望透過關懷探訪，讓他們感受到社會的愛與溫暖。

昇恆昌在社會公益的努力，獲得國內外獎項肯定，不僅是「第九屆國家公益獎」唯一營利事業獲獎者，更在2014年獲得國際CSR認證，成為第一家獲得此認證的百貨零售業者。

提到昇恆昌，許多人想到是機場內免稅商店，其實除了免稅服務外，昇恆昌也開創出台灣企業獨一無二的全員志工文化，多次獲得國內外公益獎項。

昇恆昌免稅商店創辦人暨董事長江松樺年少時從嘉義北上當學徒，18歲時用自己省吃儉用與標會存下的3萬元創業，一步一腳印打造出昇恆昌免稅商店如今規模。

江松樺事業有成後，不忘回饋社會，不僅成立以他父親為名的「永瑞慈善事業基金會」、推動文化教育的「江許?文教基金會」，以及提升台灣觀光旅遊發展為宗旨的「昇恆昌基金會」，實踐企業社會責任用心有目共睹。江松樺更自挑腰包購買經典書籍《弟子規》給每一位新進員工，希望鼓勵員工們落實中華傳統文化中「推己及人」、「無私」、「泛愛眾、而親仁」的美德，希望建立以人為本、社會公益為導向的企業文化，也在台灣企業中獨樹一格。

他也在公益以身作則，與員工共同做志工，從鄰里基層做起的弱勢關懷、急難救助，甚至是重大災難救助、國際援助等，都可見到昇恆昌志工投入身影。

昇恆昌志工運用自己的專長參與公益活動，光是今年就舉辦超過170場志工活動，昇恆昌表示，例如資訊部門的同仁，就利用自身的資訊專長，教導弱勢兒童使用電腦。昇恆昌的全員志工文化也成為最為人津津樂道的企業特色之一。

江松樺說，昇恆昌成立近20年，期間經歷國內外等重大危難事件，即使營運績效下滑，也堅持不減薪、不裁員，和員工們挺過難關；他也感謝員工們願意投入公益，成為企業的眼睛與耳朵，使昇恆昌公益觸角能深入偏鄉。

網路開店系統業者開店123表示，站穩台灣市場後，將積極經營跨境業務，目前該公司業務已經橫跨台灣、中國、美國。今年第4季計畫將該系統及產品，授權到非洲市場，預計2016年則是前進日本。

開店123最主要的商業模式為，提供品牌企業建立官方電子商務網站。主要的營收來源來自於一次性的系統買斷，或是系統租賃費用。與市面上目前的開店平台，如雅虎超級商城、網路家庭集團的商店街以及台灣樂天市場，以收取平台年費及營收拆帳的經營模式有相當大的不同。

開店123目前所輔導的店家共有6,850家，年成長率達20％，這些店家去年度的總交易金額約在46億台幣，其中有15％是來自於境外的訂單。該公司表示，境外訂單的成長力道驚人，在2009年時僅2,000多萬元，2012年時則是達到3,600萬元、2013年時則是成長至7,800萬元，2014年時則是大幅成長至3億元。

而開店123去年度的營收達1.8億元。該公司總經理安晨妤表示，公司已經連續3年獲利，平均每年的EPS約在3∼4元之間。

全台灣品牌的官網中，有三分之二都是開店123所輔導，而店家最高月營業額甚至可達5,000萬，此外，年營業額達億元的品牌，比率也有3％。

該公司所輔導的代表性店家包括微風、昇恆昌、阿瘦皮鞋、中國信託銀行，甚至尚未在台灣開設實體店面的A＆F等等。開店123看好跨境交易的需求，去年已赴美國成立辦事處，也在上海有據點，安晨妤透露，系統及產品將於今年第4季授權到非洲市場，日本市場預計明年進入。

台新銀行與免稅店龍頭昇恆昌昨（23）日推出無限卡，含首刷禮、滿額禮、機場接送、通關禮遇等，首年回饋折合市價逾10萬元，國內信用卡最高。

台新銀行三年前從兆豐銀行手上，拿下昇恆昌聯名卡的獨家發行權，為期五年，第一年發卡量就突破3萬張，三年下來已有10萬張。

台新與昇恆昌的聯名卡，原本只有白金卡與御璽卡等級，昨日新增無限卡，採邀請制，瞄準昇恆昌1,000多位VIP戶，首波辦卡目標300人。

台新金個金執行長尚瑞強表示，台新銀整體信用卡目前平均每卡每月消費金額6,600元，昇恆昌聯名卡平均每卡每月1.2萬元，新推出的無限卡鎖定頂級商務人士估計有3、40倍，每月上看3、50萬元。

身兼中華民國購物中心協會理事長的大魯閣開發董事長蔡明璋昨( 3)日表示，IFRS國際會計準則實施後，國內許多上市櫃建築公司為 確保營收，開始投入商業地產，他看好國內購物中心未來發展，未來 2年新增大魯閣草衙道等20家購物中心，創造至少500億元年產值。

中華民國購物中心協會今年成軍20周年，昨日舉辦產業趨勢座談等 活動，蔡明璋會後受訪時指出，台灣與日本環境相近，日本有1.3億 人口、3,400家購物中心；台灣2,300萬人、可容納600家購物中心， 目前實際僅160家，未來2年內將新增20家購物中心。

其中台南的南紡夢時代本月30日即將開幕、日本三井在林口開設O UTLET、華泰名品城首期預計明年7、8月開幕、秀泰影城在嘉義開發 的秀泰廣場嘉義、大魯閣草衙道預計明年12月25日開幕、微風信義A 3後年營運，南山人壽拿下樹林火車站附近的BOT案，交由秀泰影城經 營，禮客也在台中7期再開設OUTLET。剛以每家購物中心每年營業額 25億元計算，每年至少創造500億元產值。

蔡明璋指出，他去年接掌購物中心協會理事長以來，希望會員人數 不再侷限購物中心開發商及管理者，因此引進日本三井、大陸福建長 福集團、志嘉建設、美麗華、華泰名品城、昇恆昌及台開。國產實業 剛在中壢開設以餐飲為主的餐飲中心，英國Benoy建築及日本Nonsca le建築，目前還在評估投入購物中心的大同，今年也都加入中華民國 購物中心協會。他爭取到國際購物中心協會(ICSC)亞洲年會明年1 0月22日至24日在台北君悅飯店舉行，正爭取2016年東南亞購物中心 協會年會可以在台灣舉行，希望在他剩下2年理事長任內，協會會員 從目前200家提高至300家。

昇恆昌繼13個文創主題候機室後，再掀話題，於桃園機場第二航廈打造台灣電影候機室，以壓克力及烤漆、強化玻璃等通透材質，搭配明亮的光源配置，象徵台灣電影特有的多層次情感與拍攝手法，並以真實營造電影院觀影情境。空間中的候機座椅特別採用影城專用沙發，並使用華人電影界指標盛事的金馬獎元素來增加空間豐富性，讓旅客登機如走紅地毯。

每年一度的國際盛會三一論壇「The Trinity Forum 2014」首度在台登場！集結國際航運業、觀光業及免稅業，逾270位來自各國業者參與，自17日起為期三天；台灣免稅業龍頭昇恆昌，則以企業社會責任概念分享免稅店建構「國門」的營運成功經驗。

桃園機場總經理費鴻鈞則強調，各國機場都以非航空收入是否逾5 0％做為評斷機場營運成功指標，以桃園機場來說，2014年上看8.5億元美元，凸顯出三年前機場轉型發展邁入全新里程碑。

費鴻鈞表示，桃園機場將以往商業合約改為現在的ROT促參案，特許包括昇恆昌、采盟等免稅業者進駐經營，不僅大幅提高非航空收入，且帶動整體機場從有限價值推升至無限價值，也因此更將原特許期限從6年延長至12年，且採用百貨零售抽成模式，鼓勵零售業者致力與機場業者共創「雙贏」。

今年7月起，桃機「五星級廁所」計畫引發全球機場業者關注，而在此之前昇恆昌等免稅店所建構的主題候機室更引發各國媒體爭相報導；費鴻鈞強調，服務品質提升將是刺激機場零售消費，進而提升機場滿意度的最重要一環。

協辦單位昇恆昌免稅商店總經理江建廷則在會中分享「企業社會責任」在旅遊零售業的重要性；江建廷強調，昇恆昌成立20年來秉持「社會公益導向，服務大眾」的企業經營理念，他表示，企業若欲達成永續成長的目標，除營利外，也必須肩負起回饋社會、民生的責任。

昇恆昌昨(18日)晚也在文華東方酒店舉辦大型晚宴，邀請來自3 5個國家、近420名貴賓與會，晚宴上旅行零售業指標刊物穆迪報導為感謝昇恆昌對企業社會責任的堅持與投入，頒贈昇恆昌免稅商店董事長江松樺「人道主義關懷獎」。

打造「機場經濟學」，桃園機場免稅店經營者昇恆昌公司，近年來不斷增設各項設施，除拉抬自身業績，也讓桃園機場在旅客服務的國際排名大幅提升。桃園機場營業部副總經理潘翠宜表示，昇恆昌就是要把機場變得好好玩，讓旅客喜歡停留，甚至還想再來。

潘翠宜表示，機場是國家大門，是宣傳、行銷台灣給國際旅客最好的地方，因此，機場內的免稅店除了引進國際精品外，還結合台灣客家、原住民等各種特色，規劃設計出不同特色的商店門面和商品。

除了旅客可以逛商店外，昇恆昌還把部分營業的空間挪出來，設計許多具台灣特色的展覽館，甚至自行投資規劃各種主題候機室，讓等機旅客在候機室裡不會感到無聊。

昇恆昌結合在地藝術家的巧思與創意，已陸續打造歌仔戲候機室、台灣彩陶候機室、蝴蝶青花候機室等具台灣特色與人文藝術的候機室。另外像Hello Kitty候機室、飛閱候機室、景觀電子圖書候機室等設施，更讓桃園國際機場被票選為全球十大最佳消磨時間的機場之一。

潘翠宜表示，昇恆昌認為要讓顧客願意消費，首先就得把環境弄好，當時投資設置具台灣特色的展覽館、候機室，意外增加旅客停留時間，連帶拉抬免稅店業績。

昇恆昌金湖大飯店預計年底完工，昇恆昌正積極擴大徵才400人，目前招才已逾2成，其中包括客服、客房與保全人員等，平均起薪28 K起，並附加離島津貼，藉此做好金門首家五星級飯店最佳服務。

昇恆昌金湖飯店位於金門小太湖畔，規畫276間客房，除提供各式餐飲宴會服務，金湖免稅廣場並自5月起試營運，包括勞力士、歐米茄、寶格麗、古馳、萬寶龍、愛馬仕等一線品牌皆將進駐，保養彩妝品牌則包括雅詩蘭黛、迪奧、蘭蔻、香奈兒等，目前BURBERRY、PRA DA等均已入駐，此外台灣伴手禮專區提供鳳梨酥、牛軋糖、方塊酥、太陽餅等，讓大陸遊客可一次購足各式寶島風味。

附屬的遊憩設施有金門首座國賓影城，在上半年開幕營運，6個影廳共700個座位，帶給赴金旅客及當地居民全新娛樂休閒去處；昇恆昌強調，自小三通開放以來，金廈來往旅運量已突破每年1千萬人次，在金湖廣場及金湖大飯店開幕後，將可滿足更多旅客於住宿、購物、商務、旅遊等多面向需求，儘管目前還受制於赴金簽等，但一旦開放「落地簽」，千萬人次商機勢必陸續顯效益。

亞洲最大的免稅商店昇恆昌金湖廣場，昨（15）日宣布緊鄰免稅廣場的金湖大飯店將釋出400名職缺，這次徵才的範圍相當廣，除了台灣本島人才，更歡迎金門人返鄉就業。

昇恆昌表示，金湖廣場今年5月試營運以來，已為金門當地創造超過600個工作機會，緊鄰的金湖大飯店預計年底完工，屆時將釋400職缺。

現在正逢畢業季，昇恆昌除了在屏東潮州、高雄市勞工局、高雄岡山農工、台北花博公園舉辦大型徵才活動，也歡迎所有有興趣的待業者主動應徵，釋出的職缺包括商場銷售、客服、安保、倉管、餐飲服務及飯店服務、房務人員等。

大、二膽島7/1日解除管制，移交金門縣政府，江揆今(30)日將登上大膽島親自主持交接儀式，最快明年開放觀光。

為促進金門地區觀光，大、二膽島6月30日正式解除軍方管制，除留駐必要兵力外，金門縣政府自7月1日起正式接管，預估2年內展開碼頭及水電等基礎說施後，分階段開放觀光，容量初期一日不逾60人，開放三年內不讓陸客登島。

江揆今天將登上大膽島，主持交接儀式，說明政府開放大、二膽島歷史與教育意義。大膽島面積0.91平方公里，距廈門4,400公尺；而面積0.28平方公里二膽島距大膽島約800公尺。

縣府官員表示，大、二膽島開放觀光最大問題是碼頭建設不足，無法容納較大船隻，且島上並無水源，仰賴地下水，無力容納很多觀光客。

軍方要求觀光客必須團進團出為原則，金門縣府計畫分階段開放觀光，初期以金門當地老人及學生團體試運行，第一階段接受青年團體、學生或退役軍人申請。每日傾向上島人數不逾60人，每一梯次停留約2∼4小時，初期以徒步導覽旅遊。大膽島上有石刻群，包括故總統蔣經國所題「島孤人不孤」，也有神泉井、神泉茶坊，這些軍事重地將隨著開放，逐一揭開神秘面紗。

江揆今天上午抵達金門，將先聽取金門縣府對未來觀光發展整體規劃簡報，並視察以昇恆昌金湖商務旅館BOT案預定地，及昇恆昌進駐設立亞洲最大的免稅店。

不只昇恆昌，台開也以BOT方式進駐金門，投資購物中心及旅館，除導入風獅爺免稅店，農特產品展售中心外，也有電影城。高層首長說，台灣業者都看好兩岸小三通，及廈門旅客到金門觀光商機，因此大力投資金門。

保險普及率愈來愈高，但單張保險年保費動輒萬元起跳，若善用信用卡繳納保費，不但可以享有延後付款、分期零利率優惠，還可擁有現金回饋，最高1.18％，相當適合精打細算的民眾。

銀行主管指出，當提到刷卡繳保費、享有現金回饋優惠時，通常民眾會想到壽險聯名卡，但部分銀行為了吸納中階資產族群客戶，近年開始流行推出非壽險聯名卡也可以享有現金回饋優惠，優惠內容有時候甚至比壽險聯名卡還高。

大眾銀的分享御璽卡、分享鈦金卡，在今年底以前，可以享有指定保費最高1.18％現金回饋，指定保費通路包括三商美邦人壽、保誠人壽、國泰人壽、南山人壽、新光人壽、台灣人壽等等壽險公司，消費金額可以依照當其指定保費金額回饋比率計算現金回饋。

大眾銀規定，只要當期新增一般消費(排除指定保費通路消費金額 )在7,999元以內，當期指定保費金額回饋比率可為0.5％，如果當期新增一般消費超過8,000元起上，回饋比率將調整至1.18％，但每期帳單現金回饋上限為1,000元。

兆豐銀的信用卡則是主打繳保費獲得的現金回饋、每月無上限，只要在明年第1季底以前，民眾持有兆豐任何一張信用卡繳納保費，就可以享有1％刷卡金回饋無上限優惠，優惠期間長達一年，且只要單筆達1.2萬元以上，就可享有12期零利率優惠。

永豐銀近期也推出刷卡享有1％現金回饋，適用卡別包括財富無限卡、世界卡、Me Card、鈦豐卡、商務御璽卡、卓越御璽卡、VOGUE御璽卡、VOGUE鈦金卡，適用保險公司共18家，包括南山人壽、中國人壽、保誠人壽、康健人壽、國泰人壽、新光人壽、遠雄人壽、全球人壽等。

昇恆昌聯名卡御璽卡同樣有保費消費、現金回饋優惠，現金回饋比率為1％且回饋無上限，包含壽險、產險，但合作對象以銀行各自規定為主。

「3、4年前旅客在免稅店商店街最多停留10至15分鐘，現在延長至少20至30分鐘，」昇恆昌機場營業部副總潘翠宜說。包括一航廈、二航廈斥資逾4億打造24座全新且兼具藝術文創氣息的候機室，加上連結其間的台灣原民、客家特產美食與餐飲，都讓旅客停留時間延長。

桃園國際機場副總溫永松則指出，「停留經濟學」不僅創造機場繁榮，也讓桃園機場於2013年國際機場協會(ACI)評比，在2500萬∼40 00萬旅客量分組獲得第3名。

溫永松說，桃園國際機場去年機場人流(旅客運量)達3500萬人次，年增近11％，成長值僅次於中國大陸，除了出國人多，最重要是來台入境商旅與觀光人次大增，去年即突破800萬人次。且自第一航廈改建完成後，服務同步升值並反應在ACI評比的國際機場服務品質上，在2012年度1500萬∼2500萬旅客量分組中即獲得第3名，2013年桃園機場旅客運量大增晉升至2500萬∼4000萬人分組，仍蟬連服務品質第 3名。其中，即涵蓋機場樂於助人、完義的購物設施與便利的轉機服務。

溫永松表示，特別是「購物環境、物超所值、餐飲設施」評分項目均居於前2名；昇恆昌係根據促參法與機場以ROT或OT建置公共服務設施、行銷台灣，包括斥資逾4億全面改裝1、2航廈24座如藝術館的候機室、固定與流動旅客諮詢服務、五星級飯店入境轉機室、育嬰室、宗教祈禱室、文化藝廊、網際網路、電子圖書、甚至郵政發信與團體自拍立可拍發信等，均吸引旅客玩不停、吃不停，也是停留機場時間倍數加長關鍵。

過去旅客對機場餐飲印象是「貴又難吃」，從去年一航廈擴建長廊，餐飲美食亦全數更新，包括統一、新東陽等團隊都加入提升國門美食文化之列。昇恆昌本身亦在管制區內經營「好饗廚房」與即將開幕的熟成牛排頂級餐廳，分別提供平價與高檔料理，更因物超所值而獲得外國旅客狂推。加上特產櫃位包括鳳梨酥現做，與台灣咖啡吧免費提供咖啡、茶品酩，完全落實體驗行銷魅力，昇恆昌說，就是「不怕你吃、不怕你喝、只怕你不知道」。

昇恆昌免稅商店秉持熱心公益企業理念，農曆年前連續舉辦公益關懷及年終圍爐，將溫馨送到桃園及八里的育幼院及安老院所。昇恆昌除捐助物資以外，也希望透過陪伴等方式，讓弱勢孩童和年長者能在年節中感受到團圓的溫馨氣氛。

昇恆昌昨（23）日由桃園營業部副總經理潘翠宜帶領志工至桃園藍迪兒童之家，陪伴孩童唱歌、遊戲、包湯圓、品嚐具過年氣氛的元寶與圍爐餐點。

潘翠宜指出，桃園地區同仁長期關心藍迪兒童之家，至今已有三年時間，希望關懷孩童，讓他們感受到愛與陪伴。先前桃園地區同仁還帶藍迪兒童之家的孩童到台北小巨蛋進行溜冰體驗。

昇恆昌除員工擔任愛心志工，董事長江松樺也經常抽空前往關懷，日前江松樺親自走訪桃園蘆竹的北區兒童之家，以及新北市天主教八里安老院慰問。

江松樺除致贈新春紅包，也期勉小朋友要認真向學，未來有能力回饋社會。江松樺並提供工讀實習機會，盼未來他們能有機會加入昇恆昌團隊。

北區兒童之家院長余瑞長表示，昇恆昌在去年主動聯繫來訪，至今已經安排五、六次的關懷活動，包含攝影教學、機場參訪等活動，給予小朋友多元的學習體驗，昇恆昌的志工不但跟小朋友維持很好的互動，也透過各管道如臉書等，持續給予關心。

昇恆昌除關心育幼院孩童的成長，也持續關心八里安老院的長者生活，去年捐助200萬元供院區重建之用，並連續兩年參與募款園遊會。江松樺日前視察，相當關心安養院新建大樓的工程進度，以及準備年節圍爐餐點、致贈慰問新春紅包，與長輩一起團圓用餐，讓寒冷的冬令時節充滿溫暖。

江松樺表示，現在昇恆昌有5,000多名員工，都會自動自發的從事志工活動，利用閒暇時間關心弱勢，或從事資源回收與環保淨攤等，這些活動已經變成公司內部的一種文化。

江松樺指出，昇恆昌員工「做公益」的準則是，關懷需要幫助的人，絕對不能抱持「到此一遊」心態，更不可心存「捐贈東西就好」的想法。經過長期訪視及關懷的行動，許多志工與育幼院的小朋友已成為好朋友，分享彼此生活上的感受與點滴。

此外，更難得的收穫是，不少昇恆昌員工透過公益活動的參與，變的更知足、更體貼，與父母家人的關係也更緊密和諧。

昇恆昌的志工是以部門為單位，發想出各式各樣的公益活動企劃，例如說故事媽媽、淨灘大隊、職場體驗、資源回收假日志工等活動，希望結合各自專長，長期關懷社會。

其中桃園機場志工籌組的「說故事媽媽」，成員近340人，連續四年，無畏晴雨、每周都到新竹偏鄉小學說故事給小朋友聽，主要是希望「推廣閱讀習慣」，透過志工的說唱逗笑導讀方式，吸引原本學習力比較弱的孩童，重新燃起對閱讀的樂趣。

「說故事媽媽」成員針對道具形式、講述方式，故事讀本都會進行討論，其中多數選用來自於丹麥與德國的精緻繪本，針對孩童屬性或特殊需求調整，例如偏鄉孩童多數面臨隔代教養的問題，就特別選讀《你看起來很好吃》的恐龍家族故事，灌輸小朋友學會感恩自己的祖父母。

說故事活動因為長期進行，許多原住民小朋友即使遇上周末假期、山路崎嶇，也會趕回學校聽故事。

職場體驗活動則是帶領正處於「過渡期」的青少年體驗多元社會層面，進而思索未來職能的可能發展，參觀的地方包括：化粧品工廠、食品工廠、坪林茶葉產業、機場參訪等，產業面向涵蓋多元，協助青少年探索興趣，進一步規劃未來生涯發展方向，為社會培植正面的力量。

昇恆昌指出，高雄機場員工主要針對高、屏、南等地區弱勢族群進行深入了解。

桃園機場區域的志工則經常探訪位於新竹、桃園等地的偏遠小學、育幼院等；松山機場的員工則以關懷台北縣市偏遠地區的弱勢團體為主。

昇恆昌在離島地區做公益也不遺餘力，目前在澎湖有澎坊免稅商店、金門有金坊免稅商店。每年秋冬季節因東北季風干擾，是觀光淡季，但澎坊、金坊的愛心服務卻全年無休，經常舉辦捐血、育幼院關懷、環保淨灘等活動，並搭船到望安等偏遠島嶼關懷獨居老人，以具體行動回饋離島。

昇恆昌指出，為延長澎湖的觀光季，澎坊在春季與秋季分別舉辦花火節與音樂季，在淡季期間，公益服務不會間斷，四年多來已累積超過300場公益關懷及急難救助活動。

此外，協助醫療機構也是昇恆昌重點關心項目，例如捐助花蓮門諾醫院興建壽豐分院的老人養護中心，幫馬偕醫院在台東興建急重症大樓，協助耕莘醫院在安坑地區建分院等，就是希望提升偏遠地區的醫療資源。

為提升台灣醫療品質，培育優秀醫療人才，提供更多醫療救助，昇恆昌捐贈台北醫學大學1,000萬元，改善北醫癌症醫院大樓設施設備、支持醫療團隊前往資源匱乏的國家行善義診、培訓醫療人才、補助醫師出國進修，期盼能提供國人更專業優質的醫療環境，也讓台灣的援外醫療義舉被世界看見。

觀光產業成為國內經濟發展重點，加上政府鼓勵民間投資參與觀光遊憩事業，不少投資案可望在今年開出，包括昇恆昌在金門的免稅商店、台開金門風獅爺購物中心，以及華泰飯店投資的GLORIA OUTLETS等，都是今年觀光發展的新亮點。

去年來台觀光人次突破800萬人，今年交通部觀光局擬定衝刺國際旅客900萬人來台觀光計畫，明年持要衝刺1,000萬名旅客的目標。

觀光局長謝謂君日前表示，希望質量並重，除期盼增加陸客優質團、自由行、中東穆斯林，並計劃開放東南亞國家旅客來台免簽證，吸引高端客源來台，讓台灣「處處可觀光」。

昇恆昌董事長江松樺表示，全球化時代來臨，台灣勢必要面對輕、重工業與加工製造業的轉型，觀光是「低汙染、高就業」並兼顧環保與經濟發展的產業。昇恆昌將導入資金，發展金門、澎湖離島觀光，其中在金門投資的昇恆昌免稅商店正加緊工程進度，預計上半年落成營運。

政府大力推動觀光政策，除昇恆昌外，台開風獅爺購物中心、桃園高鐵青埔站旁的華泰飯的GLORIA OUTLETS等，都看準觀光商機，積極搶市。

昇恆昌指出，金門昇恆昌免稅廣場動工至今不滿兩年，但已預計上半年落成營運，目前已經招募超過500名員工，陸續在台灣本島及金門當地展開教育訓練。金門免稅廣場預計4月開幕，不僅有國際一線精品進駐，還規劃生活超市、主題餐廳及離島免稅購物專區，並斥資1億元與國賓影城合作打造金門首座影城，規劃六個影廳、有700席次，預期開幕後可吸引兩岸觀光人潮。

台灣首府大學餐旅管理學系副教授林忠芳表示，政府發展觀光產業，除鼓勵民間投資，硬體設備足夠，更要積極發展軟實力，例如國內的特色商品眾多，但缺乏包裝、行銷，業者應努力發展自有的特色商品，才能讓遊客掏錢，真正促進經濟發展。

只要願意付費，一般人出國也可享受明星、老闆級的VIP商務快速通關服務。昇恆昌在桃園機場開設「環宇商務中心」，每月約接待300位旅客，較去年同期成長二倍，甚至吸引搭廉價航空的旅客，花比出國機票高的價錢來體驗。

美國職籃（NBA）華裔球星林書豪、今年金馬獎眾多明星，包括影帝梁朝偉、劉嘉玲等人，都以「商務禮遇」快速通關。目前經營禮遇通關業者有昇恆昌及長榮，昇恆昌的環宇商務中心今年首度與金馬獎合作，接待百位大明星，成功打響名號。

看好未來通關禮遇商機，在松山機場專為私人專機提供禮遇通關的長榮航空，12月下旬也將擴大提供一般旅客禮遇通關服務，搶攻商機。長榮表示，目前已獲航空站同意，可隨時營運，收費還在規劃中。

交通部國際機場禮遇作業辦法，入出國禮遇分為國賓禮遇、特別禮遇、一般禮遇和商務禮遇四種，前三種必須有特定身分，商務禮遇則是付費就可以。

昇恆昌經營業務在桃園國際機場，2011年設立環宇商務中心，為全台第一個禮遇通關服務機構，地點在第二航廈、第一航廈間，擁有專門出入口，號稱「第三航廈」，民眾付費9,800元即可享受快速通關服務。

昇恆昌表示，禮遇通關服務擁有海關、移民署及航空公司等專屬窗口，免去排隊時間，可大幅縮短登機流程，通關時間只要15分鐘。

環宇商務中心今年每月約接待250至300位旅客，不少企業、金字塔頂端人士看中其高隱私特性而加入，目前吸引60家企業會員，15個家庭會員加入。

環宇商務中心邁入第二年，回流客增多，尤其與金馬獎合作成功，今年營業額可達3,000萬元；但因斥資上億元裝潢費，加上每位客人起碼要有六個工作人員服務，每月權利金、租金等營運成本，目前每月仍虧損數百萬元。昇恆昌估算，每月要接待600人才可達損益兩平，還有很大的努力空間。

長榮去年在松山機場成立長榮台北商務航空中心，為私人專機提供航務代理、地勤業務、機組員通關等服務後，若以搭載19人以下小飛機計算，每次使用費用為3萬元，每月可接待100架次。

另外，在松山機場還有鴻海轉投資的華捷、中興航空也針對私人專機提供航務代理，但未對一般旅客提供禮遇通關。

昇恆昌旗下「環宇商務中心」不少員工都是從空服員退役，不僅外型精心挑選，更規定每月要求固定閱讀財經雜誌，充實內涵，以利服務金字塔頂級客層。

根據統計，環宇商務中心共有35位員工，女性約占一半，主要都任職於禮賓服務或餐飲服務，其中與客戶接洽最多的禮賓人員，清一色都是外型亮麗的美女，不少是從航空公司的空服員，或飯店禮賓人員轉職而來。

除了基本的英文要求之外，不少人還會第二外語，包括法文、德文等歐洲語系，希望能提供頂級客更親切的服務。

此外，環宇商務中心也要求旗下的員工，每個月一定要翻閱財經雜誌，並且對財經雜誌的封面故事有所瞭解，才能跟客戶對談。

不論進出電梯、提行李等各項服務，環宇商務中心對員工都有規範，要通過完整禮儀訓練，才能上線服務旅客。

長榮航空指出，長榮商務中心服務人員均為長榮航空員工轉任，有多年機場工作經驗，對於運務方面均有豐富知識，提供貴賓最專業服務。

禮遇通關服務中心與航空公司貴賓休息室最大不同之處，是擁有專屬的證照查驗出入口，節省旅客排隊時間。昇恆昌「環宇商務中心」並設專屬禮賓服務，可幫旅客辦理退稅、採買免稅品等各種需求。

環宇商務業務行銷協理姜詠耀表示，禮遇通關服務有專門車道出入口、專屬行李檢查、海關查驗口、電瓶車直送至登機口；硬體設施有SPA、健身房、梳洗室、包廂式休息室、大型會議室等，提供民眾隱私及尊榮感。

環宇商務中心還設有專屬禮賓服務，是航空公司貴賓休息室所未見，專屬禮賓可幫忙旅客辦理退稅、採買免稅品、安排登機程序，並提供客製化餐點。姜詠耀說，環宇商務中心菜單有數十種，中西式皆有，曾有客戶特別指定吃炒米粉等特產，或甚至要一杯一半是黃金奇異果、一半是綠色奇異果的奇異果汁，種種特殊飲食需求，都能一一滿足。