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星展(台灣)商業銀行(公)公司新聞
針對新冠肺炎，星展銀行（台灣）昨天宣布提供財管、私人銀行及信用卡客戶，為期45天的法定傳染疾病慰問金保障，莊琇媛說，星展銀（台灣）此次與安達產物合作，屬於法規中「銀行為維護客戶關係、業務推展或企業形象，得用贈品做推廣活動，只是價值以不得超過500元為限」。
莊琇媛表示，信用卡戶屬於團險，是安達產險提供的信用卡綜合保險，要保人是星展銀（台灣），被保險人是信用卡客戶，而財富管理客戶屬個人險的範圍，理賠上限只有45天，而且保額最高只有2.2萬元，銀行實際支付給每人的成本，沒那麼高，「可以確定每個客戶不會超過500元」，因此符合銀行局給予銀行推廣的空間，不算是為吸收存款的不當促銷行為。
保險局表示，星展銀支付保費，安達產收到保費，符合保險對價行為，在財管客戶部分，算是個人險保單。
台灣金融市場的最新動態引起廣大投資者的關注。近期，美股三大指數的表現特別引人注目，它們的走勢與正常情況下有所不同，讓不少投資者感到困惑：是該保持空頭策略，還是轉向多頭？在這樣的背景下，星展集團投資總監辦公室提出了自己的觀點。 他們建議投資者可以先關注香港恆生國企指數的走勢，因為未來幾個星期成熟國家股市的走勢可能會受到其影響。星展銀行（台灣）消費金融處財管投資顧問部副總裁陳昱嘉進一步指出，大陸境內的新增確診病例數似乎已經達到頂峰，而恆生國企指數的走勢與這些數據有著明顯的關聯。因此，未來數周成熟國家股市的走勢，與恆生國企指數的走勢可能會相當接近。 此外，星展銀行還強調，股市盈餘殖利率與債券殖利率的利差近期擴大，這一現象表明股票具有相當的投資價值。雖然未來市場仍將維持一定的震盪，但這反而可能帶來投資機會。近期公債殖利率的大幅下滑，使得股市盈餘殖利率與債券殖利率的利差提升至4％的吸引水準，這對股市前景是一個正面信號。星展銀行持續看好那些具有長期結構性成長主題的相關標的。
星展銀行（台灣）消費金融處財管投資顧問部副總裁陳昱嘉表示，大陸境內的新增確診病例數似乎已經達到頂峰，過去數周恆生國企指數的走勢隨著新增確診病例數量變動，因此建議，未來數周成熟國家股市的走勢，有可能與恆生國企指數的走勢相近。
星展銀行並指出，股市盈餘殖利率與債券殖利率利差近期擴大，顯示股票具有投資價值。不可否認的是，未來數周市場仍將維持震盪，但高波動的市場反而會帶來投資機會。隨著近日公債殖利率大幅度下滑，股市盈餘殖利率與債券殖利率的利差已提升至4％的具吸引力的水準，有利股市的前景，持續看好具有長期結構性成長主題的相關標的。
受新冠肺炎疫情影響，咱們中國的經濟動能又遭遇到一陣陰影。根據國際貨幣基金組織（IMF）的數據，他們預測我國2020年的GDP增長將從原先的預測下修到5.6％。全球GDP增長預測也從3.3％調整為3.2％，這兩個數字都比1月份的預測降低了0.4個和0.1個百分點。
G20財長會議在沙烏地阿拉伯的利亞德舉行，這次會議的重點之一就是討論新冠肺炎疫情對全球經濟的衝擊。不過，由於我們正在全力應對疫情，中國政府沒有派出財政部長或人民銀行官員參加會議。
日經亞洲評論報導指出，IMF在會議中發布報告，將中國2020年的經濟增長預測從1月的預測值下調了0.4個百分點，這是自1990年以來最低的預測。IMF總裁喬治艾娃（Kristalina Georgieva）分析，中國經濟的增長與疫情的控制速度有關，預計第二季即4月至6月，我們的經濟將恢復正常。
如果疫情能夠得到有效控制，全球經濟受到的影響可能會相對較小。因此，IMF將2020年全球經濟增長預測下調了0.1個百分點至3.2％。喬治艾娃強調，全球合作對抗疫情對經濟影響非常關鍵，各國需要認識到醫療體系較薄弱的國家所面臨的風險，並做好相應準備。
除了IMF，國際投行如瑞銀、星展、渣打等也陸續下調對中國的經濟增長預測。比如說，渣打銀行的最新報告將中國2020年的經濟增長預測從5.8％下調至5.5％。渣打銀行認為，由於大陸延後開工和封城措施，經濟損失慘重，第一季的經濟增長可能會有顯著下滑。但若疫情得到控制，生產恢復，消費和投資回升，第二季和第三季的經濟增長有望回到6％以上。
這個時刻，各大銀行和機構的預測讓我們看到了疫情對經濟的影響，但也讓我們看到，只要我們共同努力，這個困難的時刻終將過去。
20國集團（G20）財長會議於沙烏地阿拉伯時間23日在首都利亞德 召開為期兩天會議，而新冠肺炎疫情對全球經濟的衝擊更成為此次會 議討論重點。不過，中國政府因正展開防疫作戰，並沒派出財政部部 長或中國人民銀行官員出席會議。
日經亞洲評論報導，IMF在會議期間發佈報告指出，中國2020年經 濟增長預測為5.6％，較1月預測下調了0.4個百分點，創下1990年以 來最新水平。
對此，IMF總裁喬治艾娃（Kristalina Georgieva）分析，中國的 經濟增長表現主要取決於疫情被遏制的速度，預計中國經濟將在4月 ∼6月的第二季恢復正常。若中國能夠有效控制疫情，全球經濟受到 影響的程度可能相對較小。因此，IMF將2020全年全球經濟增長預測 減少0.1個百分點至3.2％。
喬治艾娃指出，全球合作對抗疫情對經濟影響相當重要。為了做好 充分準備，各國必須認識到醫療體系特別薄弱的國家所面臨的潛在風 險。而IMF也隨時做好準備，為貧窮的成員國提供債務減免幫助。
事實上，除了IMF外，國際投行如瑞銀、星展、渣打等近期亦陸續 下調降對中國的經濟增長預測。其中，渣打最新報告指出，該銀行將 中國2020年全年經濟增長預測從5.8％下調至5.5％。
渣打銀行認為，大陸延後開工及大規模封城行動，造成了巨大的經 濟損失，大陸第一季的經濟增長可能會大幅降低。若大陸疫情有效控 制，生產復甦，消費與投資回溫，大陸第二季、第三季經濟增長有望 回到6％以上。
【台灣新聞】金管會推新財富管理方案，星展銀行有望成首批入榜銀行
台灣金融市場再掀新波，為了搶攻台商資金回流的好商機，金管會宣布將推出全新財富管理方案。昨日（20日），金管會主委顧立雄親自出面，正式宣布這項重大決策，並預告將公告修法，預計60天後開始實施，最快今年第二季中旬正式上路。這項新方案將針對資產逾新台幣上億元的銀行高資產客戶，提供更專業的財富管理服務。
顧立雄強調，這次的新財富管理方案將採取綜合、跨業別監理的方式，並需要新的法源依據。金管會已經擬定了「銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法」草案，並將對銀行業者的KYC（認識客戶）和金融商品與服務的「適合度」進行嚴格評估。顧立雄也表示，這項新方案不會是「雨露均沾」，而是有特定的審核標準，強調銀行在開放業務的同時，必須確保高資產客戶能夠充分認識並承擔相關風險。
根據了解，符合財務結構、管理資產規模、守法性、內部控制及風管、經營能力與投入資源等五大門檻的國銀約有17家，包括華南銀、第一銀、兆豐銀、北富銀、國泰世華銀、台新銀、中信銀、玉山銀、上海商銀、元大銀、新光銀、永豐銀等。而外資銀行如花旗銀、渣打銀、匯豐銀，以及星展銀行都有機會成為首批入榜的銀行。
新方案將增加三個項目，包括鬆綁外國債券信評不受BB評等限制、打通OBU與DBU兩者商品渠道，並將開放銀行發行外幣結構型金融債。這些措施將為台灣的金融市場帶來新的活力，同時也為高資產客戶提供更多元化的財富管理選擇。
顧立雄表示，此次高資產客戶新財管方案，需要綜合、跨業別監理，因此需要新的法源依據，金管會擬具「銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法」草案，從金管會的立場，開放的同時，也希望日後允准辦理業務的銀行，要確實審酌高資產客戶的KYC（認識客戶）與提供金融商品與服務的「適合度」，要讓高資產客戶自己體認需承擔風險。
顧立雄說，因此新財富方案的開放「不採雨露均沾的作法，而要有一定的審核標準。」除了財務健全性、資產規模外，更要重視「守法性、內部控制及風文化的有效性與經營業務能力及資投入。」審視資格以三年為一期，若中間有太多問題，則會中止其業務許可。
至於何時上路？顧立雄說，依照標準需預告60天，也要給予業者申請準備期，30天恐怕來不及，因此應該第2季中旬左右應該來得及公告，屆時符合標準業者可來申請。
據了解，目前符合財務結構、管理資產規模、守法性、內控與風管、經營能力與投入資源等五大門檻的國銀約有17家，包括華南銀、第一銀、兆豐銀、北富銀、國泰世華銀、台新銀、中信銀、玉山銀、上海商銀、元大銀、新光銀、永豐銀；外銀有花旗銀、渣打銀、匯豐銀、星展銀等有機會成為首批入榜銀行。
高資產新財管方案草案開放的業務將增加三個項目，即包含鬆綁外國債券信評不受BB評等限制、打通OBU(國際金融業務分行)與DBU(外匯指定銀行)兩者商品渠道、並將開放銀行發行外幣結構型金融債。
台灣銀行業界近期掀起一股風潮，新加坡DBS星展銀行作出創舉，為新加坡客戶提供新冠肺炎免費保險，讓人眼睛為之一亮。這項措施將涵蓋500萬名客戶，包括星展銀行和其關係企業新加坡郵政儲蓄銀行（POSB），還有在疫情期間出國旅行的全球客戶。不過，這項創舉在台灣的實施細節還在討論中。 星展銀行（台灣）於19日內部會議中提到，台灣的保險公司安達產險（Chubb）也提供類似保險，但因為台灣和新加坡的法規不同，所以具體方案還在進行討論。星展銀行在台灣擁有子行和國際分行，近年來透過信用卡、財管和中小企金業務的推廣，客戶群已經擴大到50至100萬間。 對於這項創舉，台灣的銀行業界反應不一。中信金控表示會在台灣推出類似措施，但目前方案還在研擬中。台北富邦銀行則表示暫不跟進，而台新金控則認為台灣疫情控制得相當不錯，目前還沒有考慮這部分。國泰金和大型行行庫則表示需要時間了解星展的作法，目前還沒有回應。 根據即將上路的特殊保險內容，星展銀行新加坡客戶18歲以上者，可以簽署保單獲得30天的免費新冠疫情保險。確診個案將每天獲得100星元（約新台幣2,200元）的住院費用補貼，若被送往重症監護病房，則一次性獲得1千星元（新台幣2.2萬元）的費用。 這次DBS星展銀行與新加坡安達Chubb保險公司簽署獨家合作契約，能夠迅速推出這項免費保險，是銀行在這個困難時期為客戶提供的一項特別服務。銀行方面表示，這是為了支持新加坡整體社區度過難關的一環。
星展銀行（台灣）的企業及機構銀行處長羅綸有近日透露，該行今年將「綠色金融」作為重點業務之一。他表示，台灣的綠色金融市場將聚焦於兩大議題：大型太陽能場和離岸風電融資，這兩個領域的融資需求都將達到百億元級別。羅綸有強調，基於市場前景的明確性，不排除星展台灣子行將發行綠色債券，與企業客戶和投資人共同推動永續價值的實現。 不過，羅綸有也提到，新冠肺炎疫情可能會對第一季的經濟活動造成影響，預計會減損業務2至3個百分點。儘管如此，星展銀行今年仍將持續關注「綠色金融」、「企業轉型與併購」以及「數位金融平台發展」三大業務拓展機會。 在綠色金融市場方面，羅綸有指出，台灣的離岸和岸上風機開發在政府和開發商的共同努力下，已確立了既定時程，並享有政府提供的商機誘因。市場規模不斷擴大，吸引國際人才聚焦於台灣。離岸風電開發案需要的資金高達700多億元，預計今年的資金需求將持續增長。 對於太陽能市場，羅綸有分析，近年來生產和搭建過程已經從分散走向整合，中租公司大量購買設備，並進行出租和出售。在政府的盤點下，預計今年將協助土地整合，釋出大面積土地，或是開發近海潮間帶的浮沉發電板。這些設備的融資需求也不小，因此「大型太陽能場」將成為今年綠色金融的重要市場。 除了傳統的綠色融資和綠債發行，星展銀行在台灣嘗試創新作法，與友達光電簽署了3年期新台幣20億元的「永續指數連結貸款」。這是台灣首件以申貸企業的永續績效表現作為貸款評估基準的案例，同時也是亞太區第一家以永續指數企業評比績效獲得「永續指數連結貸款」的科技企業。 近年來，星展（台灣）已陸續投入五件與離岸風力發電、太陽能發電和地下污水處理相關的融資案件，並預計今年將繼續爭取逾十件和風力發電、太陽光電有關的融資機會，以實際行動支持再生能源的發展。
【台北訊】近期，新冠肺炎疫情對全球經濟造成衝擊，不過，各大銀行對於未來的經濟前景仍抱持樂觀態度。根據星展(台灣)商業銀行的分析，雖然疫情對總經濟帶來影響，但預計總體經濟的復甦將會比2003年SARS疫情時更快。該行經濟研究團隊對2020年全球經濟成長率進行了微調，將估值從3.3％降至3.2％，大陸經濟成長估值則從6.1％小降至5.8％。 星展銀行強調，隨著各地政府迅速採取應對措施，全球經濟預計將會在下半年開始復甦，並回穩到疫情爆發前的成長速度，呈現「緩中趨穩」的態勢。該行還預估，台灣等替代產地將會因為大陸對某些商品的需求轉移而受益，特別是電子產品。 值得注意的是，大陸對全球經濟的影響力逐漸上升。以名目GDP計算，大陸已超越歐元區，成為全球第二大經濟體；若以購買力平價來看，大陸更是全球最大經濟體。SARS發生時，大陸對全球經濟成長的貢獻約五分之一，如今則達三分之一。 對於台灣經濟，星展銀行經濟研究部指出，雖然疫情可能對台灣供應鏈帶來風險，但由於台灣去年第四季的經濟成長動能強勁，且企業回台投資設廠，預計本波疫情不會對台灣經濟造成太大影響。該行目前估算台灣2020年經濟成長率為2.3％。 然而，星展銀行也提醒，大陸是台灣最大的出口市場，占比達40％，也是台灣製造商最大的海外生產基地。因此，大陸工廠停工、生產／運輸活動暫停，將無可避免會對台灣製造商造成傷害。
星展銀行（台灣）近年來在金融業界表現亮眼，特別是在面對全球疫情帶來的經濟衝擊時，該行企業及機構銀行處處長暨永續委員會主席羅綸有，對台灣經濟前景保持樂觀態度。羅綸有指出，全球景氣受疫情影響約2％～3％，但他對台灣經濟抱持信心。
羅綸有解釋，台灣自2019年起，因應國際環境變遷，台商陸續回流台灣進行布局，這將帶來更多資金進入台灣市場。隨著企業回台，研發中心也相繼設立，吸引更多國際商務人士來台交流。此外，企業在接班時期的財富管理規劃也日益受到重視，這對星展銀行來說是一個新的商機。
羅綸有看好台灣在綠電、數位和5G等新興產業的發展潛力，認為這些產業將成為未來經濟成長的動力。在數位金融服務方面，星展（台灣）擁有相對優異的表現，不斷推出便利的金融產品，如《星展企業星利貸》線上申貸平台，以及「敏捷式專案開發流程」等，這些服務都能協助企業主快速申貸和靈活配置資源。
羅綸有還提到，星展銀行將把握「綠色金融」、「企業轉型與併購」、「數位金融平台發展」三大機會，利用星展集團在亞洲的國際網路和數位金融工具，幫助大型企業完成數位轉型，並為中小企業提供財富傳承服務，陪伴企業客戶在台灣市場持續成長。
面對新冠肺炎這場大考驗，來自新加坡的星展銀行（台灣）可是毫不手軟，不但早早規劃了周全的應對策略，還推出了多樣化的數位金融方案，讓大家即使宅在家也能輕鬆處理銀行業務。咱們的總經理林鑫川老師就說，作為全球領先的數位銀行，星展可是不遺餘力地在推廣數位金融服務。 現在，星展（台灣）的金融交易和信用卡服務大多都是通過網絡來完成的，轉帳和換匯這兩個業務線上完成的比率最高，分別是66%和59%。不管是申辦信用卡、還是日常的存匯、投資交易，甚至是24小時換匯和申辦貸款，我們的產品線都提供了數位服務。如果大家因為疫情影響不想出門，那麼星展的網路銀行、行動銀行、信用卡數位服務和電話下單等，都能讓你在家裡就能辦理好所有的金融事宜。 更厲害的是，星展銀行（台灣）在2019年底推出的「星展i客服2.0」，可以支援信用卡繳款、開卡、掛失、繳貸款、轉帳、開立定存、換匯等13項金融服務。只要通過一次性密碼（OTP）驗證，客戶就能在LINE平台上透過聊天對話的方式完成查詢和交易。這個服務推出後，受到廣大客戶的好評，還成功將約24%的電話客服查詢量轉移到了數位渠道。在這些功能當中，信用卡帳單查詢、信用卡開卡和帳戶餘額查詢這三項功能最受歡迎，佔總使用量的63%。 還有，農曆年前我們推出的「e紅包」服務，讓大家不用出門或直接碰面，也能輕鬆轉帳發紅包，這樣的創新服務真是方便多了。（記者：項家麟報導）
新加坡以外的星展銀行海外市場，星展銀行總部表示，保留給當地團隊討論。星展銀行（台灣）內部19日開會討論，表示此次合作的保險公司安達產險（Chubb）在台灣也有提供類似的保險，但因台、星兩地法規不一樣，細節還在商討中。
星展銀行海外據點遍及亞洲市場，每個市場的在地公共健康保險制度不同，台灣和新加坡也各有規定。星展銀行在台灣有子行、國際分行，客戶數因近年力推信用卡、財管和中小企金業務，客戶群已增加到50∼100萬間。
本國銀行同業聽聞此項星展創舉，唯有中信金控正面回應表示，「會在台灣有類似的措施，目前方案研擬中」。台北富邦銀行回覆，暫不跟進。台新金控亦表示，目前台灣疫情控制的不錯，暫未做這部分考量，但會延續常態性的員工保障，未來若有需要，將再評估提高保障的做法。
至於國泰金和大型行行庫表示，還需要時間了解星展的作法，目前暫不回應。
根據此項即將上路的特殊保險內容，星展銀行新加坡客戶18歲以上者，可簽署保單取得30天的免費新冠疫情保險。簽署保單的客戶，一旦被診斷出罹患新冠肺炎，也就是確診個案，每天將有100星元（約新台幣2,200元）的住院費用補貼，若被送往重症監護病房，則一次性獲得1千星元（新台幣2.2萬元）的費用。
DBS星展銀行此次破天荒作出的客戶特別服務，是與原先合作的保險公司新加坡安達Chubb保險公司簽署獨家合作契約，因此能夠在極快的速度下推出。銀行方面表示，此次提供全部客戶新冠肺炎免費保險，是銀行在此困難時期作出的一部分，希望支持新加坡整體社區度過難關。
羅綸有表示，目前新冠肺炎疫情可能干擾第一季的經濟活動，估計會減損業務2∼3個百分點，但今年星展仍會持續聚焦於「綠色金融」、「企業轉型與併購」、「數位金融平台發展」三大業務拓展機會。
羅綸有指出，台灣綠色金融市場目前看來在風電部分十分明確，離岸和岸上風機開發等，在政府和開發商合力下，均有既定時程，政府給予的商機誘因也很足夠，市場規模浮現，有經驗的國際人才聚焦在台灣，單件離岸風電開發案需要資金達700多億元，估計今年的資金需求會繼續出來。
至於太陽能市場，羅綸有分析，生產、搭建等在過去比較分散，近年來有中租公司出手大量購買，並切割出租、出售等，全民可以參與，今年應會在政府進行盤點下，協助土地整合、大面塊的土地釋出，或是近海潮間帶的浮沉發電板，這些設備需要的融資金額也不小，「大型太陽能場，是今年綠色金融的大市場」。
除了傳統的綠色融資、綠債發行，星展銀行在台灣嘗試創新作法，與友達光電簽署3年期新台幣20億元的「永續指數連結貸款」，就首創以申貸企業的永續績效表現作為貸款評估基準。羅綸有說，這不僅是台灣首件「永續指數連結貸款」案，友達光電同時也是亞太區第一家以永續指數企業評比績效獲得「永續指數連結貸款」的科技企業。
近年星展（台灣）陸續投入五件與離岸風力發電、太陽能發電與地下污水處理相關的融資案件，並預計於今年繼續爭取逾十件和風力發電、太陽光電有關的融資機會，以實際行動支持再生能源發展。
渣打預估，下半年周期性積極因素可望帶動全球經濟復甦，回穩到新冠肺炎疫情爆發前的成長速度，呈現「緩中趨穩」。
該行經濟研究團隊分析，假設大陸經濟短期內下滑，包括台灣、新加坡、泰國和香港等經濟體可能受到較大影響；但相對來說，大陸為控制疫情而「封城」管控，某些商品原產地可能出現需求轉移，此類商品包括電子產品，則台灣等替代產地將會受益。
渣打集團指出，自SARS以來，大陸對全球經濟成長的重要性逐步上升，以名目GDP計算，大陸2019年已超越歐元區，成為全球第二大經濟體；若以購買力平價來看，大陸更是全球最大經濟體。SARS發生時，大陸對全球經濟成長的貢獻約五分之一，如今則達三分之一。
星展銀行經濟研究部也在疫情爆發初期就開始追蹤台灣供應鏈可能的新增風險，包括出口放緩和供應鏈中斷，但星展評估這多數屬於間接影響，由於台灣去年第四季的經濟成長動能強勁，關鍵來自企業回台投資設廠，預期本波疫情尚不至於對台灣經濟造成急凍，目前估算台灣2020年經濟成長率為2.3％。
但星展銀也提醒，大陸是台灣最大的出口市場，且占比達40％，也是台灣製造商最大的海外生產基地，工廠停工、大陸生產／運輸活動暫停，將無可避免會傷害台灣製造商。
羅綸有說明台灣的來會在自2019年起，台商陸續回台布局，將有更多資金回來，企業也會同步將研發中心設在台灣，此舉讓各國有更多商務人士來台。其次，企業轉型下，二代接班需求也會讓企業更重視財富管理規劃。羅綸有看好台灣在綠電、數位和5G等產業機會。
星展（台灣）的數位金融服務相對優異，過去也針對企業客戶與中小企業主推出多項便利的服務，包括能協助企業主快速申貸、靈活配置資源的《星展企業星利貸》線上申貸平台與「敏捷式專案開發流程」，以及RAPIDAPI介接、ENCORE應收帳款整合式報表、數位動態密碼等領先市場的數位解決方案，可以協助客戶提升營運效率，幫助客戶快速數位化。
展望未來，羅綸有指出，星展企金將會把握住「綠色金融」、「企業轉型與併購」、「數位金融平台發展」等三大機會，善用星展集團在亞洲綿密的國際網路、提供數位金融工具，幫助大型企業挑戰數位轉型，同時也為中小企業傳承財富，陪伴企業客戶成長，深耕台灣市場。
星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，做為全球最佳數位銀行，星展積極推動數位金融服務。目前，星展（台灣）絕大多數的金融交易與信用卡服務皆是透過數位管道完成，其中轉帳與換匯的線上承做比例最高，分別達66%及59%。信用卡從申辦到繳款、銀行日常存匯、部分投資交易、24小時換匯及申辦貸款等，全產品線均提供數位服務。
如客戶擔心疫情不便前往實體分行，可以藉由星展完整的網路銀行、行動銀行、信用卡數位服務及電話下單等方式，在家輕鬆完成需要的金融服務。
此外，星展銀行（台灣）於2019年底上線的「星展i客服2.0」，更支援信用卡繳款、開卡、掛失、繳貸款、轉帳、開立定存、換匯等13項金融服務，客戶僅須經由一次性密碼（OTP）驗證，便可直接在LINE平台上透過聊天對談引導模式完成查詢與交易，推出後廣獲客戶好評，並成功轉移約24%的電話客服查詢量。
所有功能中，信用卡帳單查詢（32%）、信用卡開卡（18%）及帳戶餘額查詢（13%）功能，最常被客戶運用，占總使用量的63%。而在農曆年前創新推出的「e紅包」服務，也讓客戶不用出門或實際碰面，即可輕鬆轉帳發紅包。（項家麟）
【台北訊】星展集團近期公布了2019年的亮眼財報，整體表現實現了淨利潤成長，創下連續12年的獲利新高紀錄。根據星展集團的數據，去年淨利潤達到了63.9億星元（約等於新台幣1,382.4億元），這一成績讓市場對於這家銀行的未來發展充滿期待。 星展集團執行總裁高博德在發布會上提到，如果新冠肺炎疫情在夏季前得到有效控制，對銀行的全年收入影響預計在1～2％之間，主要的影響將來自信貸成本的上升。這也讓人們對於疫情對銀行業的影響有了更清晰的認識。 面對疫情帶來的挑戰，穆迪等信評機構對亞太地區銀行業的前景表示擔憂，指出經濟和信貸增長放緩、利率下降等問題將對銀行業的盈利能力和資產質量構成威脅。然而，星展集團在這波疫情中，仍然堅定地維持著「一切照舊」的運作模式。 不僅如此，星展台灣也宣布，目前業務運作正常，並已制定了一系列周密的應對計畫，確保銀行營運不受疫情影響。這種積極的態度，讓人們對於星展集團的信心更加堅定。 在財務表現方面，星展集團2019年全年淨資產收益率達到了13.2％，創下新高，股本回報率也從12.1％上升至13.2％，這是自2007年以來的最高紀錄。這一成績的取得，得益于業務的擴大和總收入的增長。 對於這一項新高營運績效，高博德表示，董事會已經提議派發每股33美分的末期股息，並預計年化股息將達到每股1.32美元，比去年增加10％。此外，由於獲利超出預期，董事會還提議增加季度股息，以將更多業務收益回饋給股東。 總的來說，星展集團在2019年的表現讓人印象深刻，無論是面對疫情的挑戰，還是財務數字的成長，都顯示了這家銀行的強大實力和未來發展潛力。
【台北訊】近期新冠肺炎疫情影響範圍擴大，銀行業為確保金融服務不中斷，紛紛啟動緊急備援行動。其中，新加坡星展銀行星國總部傳出行員確診，更讓各家銀行提高警覺。台灣各大銀行如兆豐銀、台企銀、台中銀及遠東銀等，均積極規劃備援方案，並即將展開實際演練。 兆豐銀行選擇台北市中心三處大樓作為分散辦公的備援處所，預定下周起分批進行演練，資金調度、財務、信託等交易操作部門將優先完成。台企銀則將北投行員訓練中心作為總行備援，預計27日前完成演練，並授權主管自行評估演練天數。為應對疫情，台企銀總行也加強防疫措施，要求員工佩戴口罩。 台中銀行則規劃總行分兩地相互備援，下周將進行为期三天的實地演練。為減少聚集，台中銀總行員工餐廳已暫停集中用餐，改為各部門派員領取便當。 遠東銀行則已完成金融市場、財管、資訊部門的備援演練，並規劃總行外兩處分散處所。各家銀行均表示，將根據疫情發展情況，適時執行備援方案，確保金融服務穩定運作。
新加坡星展銀行星國總部日前傳出行員染新冠肺炎確診，多達300名行員撤離，消息震驚金融圈，多家公民營銀行啟動異地備援準備作業。
兆豐銀行選定總行以外台北市中心三處大樓，作為分散辦公備援處所，可在家上班的人，可不去備援地點，兆豐銀預定下周起各部門分批演練，最快一周內完成演練，其中，資金調度、財務、信託等有交易操作的部門優先完成演練，客服、集中作業中心也是重點，資訊部門也做好支援相關部門異地運作的準備，最高原則就是不可以有任何交易、功能中斷，無法運作。
台企銀選定北投行員訓練中心，做為總行備援，原則上不超過五成的總行人力移轉至北投上班，副總級主管一半轉至北投，扣除部分可在家工作人員，牽涉到銀行資訊系統的一定要到總行或備援辦公室，各部門預定27日前演練完畢，並授權部門主管自行評估演練天數至少二到三天，台企銀並預定本周六（15日）補班時，開會討論未來備援方案的執行條件。
由於台企銀總行位置接近迪化街與台北車站，觀光客密度高，且是確診郵輪旅客的「趴趴走」路線，因此總行防疫升級，除了量體溫、噴酒精消毒，辦公室開會要求戴口罩，不像有的銀行對於不必面對客戶人員，並不要求戴口罩。
台中銀行也是總行分兩地相互備援，下周將實地演練為期三天，另外，台中銀總行設有員工餐廳，目前暫停員工到餐廳內集中用餐，改為各部門派員到餐廳領取便當，大家在自己位子上吃便當，避免集中用餐增加染病風險。另外，台中銀將觀察疫情發展，不一定要像星展有行員確診才執行備援方案。
遠東銀行的金融市場與財管、資訊部門已經完成備援演練，並未全行進行演練，但已經做好備援方案規劃，總行外另擇兩處分散。
