數位化…吸引年輕客

百貨業搭上數位浪潮，透過App強化年輕客行銷，以新光三越來說，這幾年積極強化App功能，投入金額逾千萬元，內部參與相關業務人數逾百人，要將金流、資訊流、會員系統等多方串接，開發業界獨創餐廳訂候位系統，讓App更活用。

新光三越指出，2014年推出以服務為導向的App，過去幾年因應消費者需求持續調整、升級，加強App與消費者互動與連結，讓App不再只是單向傳播訊息的管道，而是成為會員顧客購物、用餐時的幫手，推出skm pay也是著眼需求而開發的支付工具。