資訊透明 成交加速度 |永慶房屋仲介

永慶房產集團業務總經理葉凌棋在1989年加入永慶房屋，從第一線經紀人做起，葉凌棋表示，當時永慶在不到30家店時，董事長孫慶餘就斥資千萬，拍電視廣告宣示「永慶不買房子、不賣房子，實實在在的提供資訊」。

那是永慶首支品牌廣告，也傳達了永慶不炒房，僅提供透明完整的資訊，協助客戶做正確的決策。同時，為避免員工「球員兼裁判」私下買賣炒房，永慶當時就規範員工買賣屋必須通報，且二年內不得再交易。

葉凌棋表示，30年前的房屋交易無法可管，消費糾紛多，董事長孫慶餘引進「新式仲介服務」，推動不賺差價，不收紅包只收服務費的經營模式；1988年更成立永慶房屋，並耗費十年時間，催生「不動產仲介經紀業管理條例」立法，推動「不動產說明書」保障消費者權益，帶領台灣房仲業進入「法制仲介」。

永慶在1997年首創「產權七審制度」，保障消費者權益，也讓當時永慶的第二支經典廣告，「楊媽媽：『多虧永慶細心，讓我少損失兩坪』」，快速成為街訪鄰居熟悉的廣告詞。2003年SARS來襲時，永慶推出全球首創的「影音看屋」，當時是由40多人的影音團隊，一一到各個物件去進行拍攝，而為了讓消費者能在網路上能夠順暢看屋，永慶每月也花了百萬的頻寬費用。

2007年，永慶領先業界、提早政府六年，全面在網路上公開成交行情。葉凌棋表示，資訊愈透明，反而能夠加速交易的速度，經紀人只需要誠實將知道的，都告訴客戶，而客戶只要專注在物件的條件及保障即可，同年永慶也隨即推出「六大安心保障」。

今年永慶則再推出全球首創的MR創新應用服務：「永慶MR智能生活」，教育民眾買房先體驗生活圈。明年永慶房產集團將邁入30周年，葉凌棋表示，永慶將秉持初心，落實「先誠實，再成交」的服務核心價值，不斷地創新並落實每個服務接觸點線面，不僅為客戶不斷前進，更帶領產業持續向上提升。