李明城資源花在刀口上 邁進多贏共好

面對今年的景氣，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城分析說，不 確定性仍高，不會很樂觀，但將較去年持續成長。之所以做此判斷， 是因為不確定因素太多，包含川普上任美國總統後，台灣夾在中美兩 大之間難為小，未來對於戰爭、石油等因素的變化，也沒有人知道， 是最大的黑天鵝。

他認為台灣老百姓的創新能力夠，有機會締造比去年更好的成長， 但不是樂觀的成長。至於零售產業也處於不確定性高的大氛圍當中， 加上遇到成長不均衡的產業趨勢，主力仍是資通訊、半導體等，鎖定 在出口方面，而酷澎、淘寶的加入消費戰局，企業要給客戶長期的對 焦跟信任，不然就算有資源也不會長久。

整體來看，今年的公司發展願景還是不錯，尤其是內部強調，要找 尋出公司的價值、顧客的價值，讓顧客願意買單，其中就包含多個面 向，從商品、服務、價格、優惠等等。

因此HAPPY GO也不會只是獨善其身，將會攜手幫助更多值得成長的 夥伴成功，李明城深信「夥伴成功、自己也才會成功」，不是單藉由 幾檔優惠衝刺業績，而是要創造長期共同的理念，在跟其他夥伴合作 下，會找尋到認同理念的高價值顧客。

HAPPY GO於2004年10月22日成立，去年邁入20年，是全國首家「跨 產業、跨通路、跨品牌、跨境」的全方位紅利點數平台，串聯遠東集 團橫跨百貨、量販、超市、零售業、金融業、電信和交通產業。長期 以來，HAPPY GO累積超過1,100萬名卡友，相當於全台灣每兩人就有 一人就是HAPPY GO會員，會持續梳理會員的認識跟深耕，有效行銷資 源花在有效客戶，打造HAPPY GO成為一個「獨特」的公司，不但可以 把員工照顧好、顧客照顧好，也能提供合作夥伴更好的服務跟體驗， 形成多贏局面，變成「共好」的方向。