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互動資通公司新聞
互動資通是台灣領先的企業即時通訊解決方案廠商，其EIM產品《 team+》採私有雲建置架構，是台灣原生最早提供「企業APP即時通訊 解決方案」的軟體服務商，使用企業與組織超過5,000家，用戶帳號 數突破200萬，代表客戶包含多家大型醫學中心、金控公司、中央暨 地方縣市政府、國內大型銀行、上市櫃製造業及服務業等。
精誠資訊表示：「如何提供安全而有效率且低溝通成本的遠距工作 環境，是疫情期間企業與組織最重要的課題。《team+》已有多年協 助企業數位轉型的成功經驗，包含整合企業通訊錄，使跨部門、跨地 域、跨關係企業可以輕鬆橫向溝通，一鍵找人；使用者可自行定義訊 息分類與任務型群組，透過主動推播與通報，做到即時性雙向溝通， 重要公告不漏接，同時完整記錄訊息傳遞軌跡，大幅降低組織溝通成 本。」
《team+》在不同產業實踐的成功案例，涵蓋政府機關、電子製造 、醫療院所、金融保險、電子商務、教育機構等產業。疫情期間，醫 療院所在《team+》成立發燒監控群組，針對住院病患進行體溫異常 主動監控，透過《team+》每日通報與追蹤回覆，讓醫護人員即時掌 握病患狀況；並與HIS系統串接，簡化繁複的行政流程，縮減會診病 患25％等候時間，更提升院內溝通效率，節省院內簡訊費用70％。
雙方合作除市場開發之外，精誠將以軟體力、數據力與演算力，協 助整合《team+》與客戶軟硬體系統，也可依照企業個別需求以API介 接客製，串接客戶管理系統與銷售系統等營運後台，為《team+》服 務加值。
新冠肺炎疫情對簡訊行銷是一大推手，以2020年全球企業簡訊發送 量達2.7兆，較2019年增一成。市場調查機構也指出，以美國零售產 業來看，企業在疫情期間對簡訊投放的預算提升至56％，高於疫情之 前的51％，而此一趨勢持續到2021年上半年，因疫情導致消費習慣由 線下大量轉往線上，帶動企業簡訊市場持續成長。
其中，簡訊的開啟率達98％，70％的消費者表示簡訊會吸引他們的 注意力，更有60％的消費者會在5分鐘內查看簡訊通知。
這波疫情來勢洶洶，不僅許多產業措手不及，更直接衝擊國內經濟成長。
互動資通董事長郭承翔表示，「同島一命，需要集結民間更多的力量相互救援、共同抗疫。互動資通刻不容緩地貢獻我們在資通訊科技的專長，志願釋出資源，提供免費方案給有需要的企業，支援因疫情而迫切面臨的轉型，一起守住台灣經濟。」
為協助中小企業減少布建遠距辦公的焦慮，互動資通team+團隊火速整合資源、推出免費方案，包含team+企業標準版與商務視訊會議功能，提供有需要的企業申請，團隊會依照企業的狀況與需求給予免費諮詢及評估，協助導入並提供教育訓練，讓企業能安心抗疫、盡速維持日常營運及生產力。
這場疫情讓台灣企業不得不加速面對數位轉型議題，當行動辦公已翻轉成為企業工作新常態，就更需要仰賴科技技術讓工作模式更加靈活、具有彈性，同時能提高協作效率，帶動企業成長。team+是一套專為工作開發的企業私有雲溝通協作平台，以系統整合與行動化應用為核心，透過客製化服務，有效提供企業全方位內外溝通、協助面對數位轉型、提升團隊運作價值。疫情期間提供企業免費申請「team+標準版及商務視訊會議」，詳情可上官網查詢。（項家麟）
互動資通旗下的簡訊品牌EVERY8D近期表現亮眼，不僅在數據上逆勢成長，更在市場行銷上發揮了重要作用。隨著疫情影響，經濟活動加速數位化，零接觸宅經濟成為新常態，簡訊發送量不斷攀升，成為市場行銷的關鍵工具。
互動資通董事長郭承翔指出，從過去數據來看，農曆年節後通常是消費市場的淡季，但今年2月的簡訊發送量卻比去年同期成長了30％。其中，零售電商、品牌商和建商房地產成為發送量最高的三大行業，這顯示各產業對疫情後生活新常態的看好，並積極進行檔期活動宣傳。預計今年各節慶檔期將提前3-4周開始，簡訊發送量將再次上升。
由於疫情帶動零接觸經濟，消費行為轉向線上，經濟部統計處數據顯示，2020年上半年台灣零售業實體銷售額年減4.8％，但網路銷售營收卻逆勢成長17.5％。然而，購物車棄單率也大幅上升，Statista報告顯示，2020年全球平均購物車棄單率高達88％。
為提高線上購物轉換率，互動資通提出「購物車簡訊再行銷方案」，以某知名電商客戶為例，在節慶檔期對特定會員發送「清空購物車」等專屬促銷優惠通知，結果平均提升了30％的轉換率。簡訊的高開啟率使其成為成本效益高的行銷工具。
互動資通預計，在節慶檔期的推動下，今年將帶動國內消費市場的成長。EVERY8D簡訊技術領先、平台穩定，不僅能提高購物車轉換率，還能結合CRM系統的會員管理，提供個人化專屬簡訊通知。這使其成為百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業等行業的愛用營銷工具，在後疫時代幫助各產業拚經濟。
互動資通旗下企業簡訊領導品牌EVERY8D，從去年爆發性成長的簡 訊發送量觀察到，疫情加速經濟活動數位化，「零接觸宅經濟」成為 後疫新常態，而最能直接接觸消費者的簡訊發送量逆勢成長，成為市 場行銷的重要工具。
互動資通董事長郭承翔表示，從多年數據走勢來看，農曆年節後就 進入消費市場淡季，但今年2月簡訊發送量較去年同期成長高達30％ ，其中以零售電商、品牌商與建商房地產為發送量前三大，顯示各產 業看好疫情後的生活新常態，年後提早進行檔期活動宣傳，可預期的 是，各產業為搶奪商機，今年各節慶檔期將會較以往提前3-4周開打 ，簡訊發送量將會再次噴發。
由於疫情帶動零接觸經濟，消費行為轉向線上的趨勢顯著，經濟部 統計處數據顯示，2020上半年台灣零售業實體銷售額年減4.8％，網 路銷售營收卻逆勢成長17.5％。
即使如此，購物棄車率也相對大幅上升，市調機構Statista報告就 統計，2020年全球平均購物車棄單率高達88％。
國際市調機構eMarketer與互動資通不約而同指出，透過簡訊提醒 通知，為有效提高線上購物轉換率的方法之一。
互動資通以某知名電商客戶為例，於節慶檔期投入「購物車簡訊再 行銷方案」刺激買氣，針對特定會員發送「清空購物車」等專屬促銷 優惠通知，平均提升30％的轉換率。由於簡訊挾以98％高開啟率的優 勢，相對成本少、容易引起注意，因此，對即將來臨的母親節檔期， 若能善加運用並搭配促銷方案規劃，相信能有效提高線上購物轉換率 。
經濟活動數位化形成後疫生活新常態，在節慶檔期的激勵下，預期 今年將大幅帶動國內消費市場成長。
EVERY8D簡訊因技術領先與平台穩定等優勢，能有效提高購物車轉 換率外，還可結合CRM系統的會員管理，讓消費者收到個人化專屬簡 訊通知，成為百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業等愛用的營 銷工具，簡訊小成本大成效，後疫時代助攻各產業拚經濟。
互動資通董事長郭承翔透露，後疫情時代，「零接觸宅經濟」變得越來越普遍，這對他們來說可是個大好機會。由於疫情影響，他們的企業簡訊發送量飛漲，不僅如此，這也變成了市場行銷的一大利器。雖然農曆年節通常是消費市場的淡季，但今年在疫情的加持下，互動資通的企業簡訊發送量同比去年暴增30%，其中零售電商、品牌商和建商房地產成了發送量最高的三大行業。 郭承翔預測，接下來的各種節慶活動將比往年早開始三到四周，這將進一步推動簡訊發送量的增長，對互動資通上半年的業績將是個不小的挹注。互動資通提供多種產品，其中包括EVERY8D企業簡訊和team+企業整合協作平台。這些產品能夠與CRM系統結合，讓消費者收到針對個人化的專屬簡訊，對於百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業等行業來說，這可是非常實用的營銷工具。 話說回來，疫情也讓消費行為轉向線上，2020年上半年台灣零售業的實體銷售額年減4.8%，但網路銷售額卻逆勢成長17.5%。然而，這也帶來了購物車「棄車率」的大幅上升。根據市調機構Statista的報告，2020年全球平均購物車棄單率竟然高達88%。這也讓互動資通看到了在數位化行銷上的巨大潛力。
互動資通旗下產品包括EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作平台，其中企業簡訊部分，可結合CRM系統的會員管理，讓消費者收到個人化專屬簡訊通知，成為百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業等常用的營銷工具。
疫情帶動零接觸經濟，消費行為轉向線上，2020上半年台灣零售業實體銷售額年減4.8％，網路銷售額逆勢成長17.5％。不過即使如此，隨之而來的購物車「棄車率」也相對大幅上升。市調機構Statista報告統計，2020年全球平均購物車棄單率高達了88％。
郭承翔董事長大膽預測：2021年企業整合協作將大趨勢朝向「虛實整合」！
【台北訊】國內互動資通公司董事長郭承翔近期接受專訪時，透露了2021年企業整合協作市場的幾大發展趨勢。他指出，隨著數位轉型的加速，企業對於整合協作軟體的需求將更為迫切，而互動資通也將在這波趨勢中迎來成長的機會。
郭承翔強調，2021年企業整合協作將朝著「虛實整合的混合工作型態」發展，這意味著企業將會在遠距工作與現場作業之間找到平衡。此外，由於疫情影響，私有雲端資安需求不斷擴增，企業對於資料的保護與隱私權的關注將達到新高度。
互動資通作為業界領頭羊，旗下產品包括EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作平台，這兩款產品將成為企業數位轉型的重要工具。郭承翔對於2021年的營運表現充滿信心，預計營收將較2020年成長三到五成。
郭承翔還提到，全球供應鏈的重整將促使企業關注關鍵零組件的在地化生產，以避免缺料問題。這也將加劇企業對於數位經濟的投入，以及對於數位轉型的需求。
疫情雖然帶來了衝擊，但也加速了新型態工作模式的形成。許多科技大廠已經宣布即使疫情結束，也將繼續採用混合型的工作模式。這將成為新常態，對企業整合協作產業帶來新的商機。
在資安方面，郭承翔以互動資通的team+為例，指出由於疫情導致資安威脅增加，該平台在2020年第三季的資安需求年增超過50％。這也预示著未來企業將對私有雲端資安有更高的要求。
總結來說，郭承翔對於2021年的企業整合協作市場充滿信心，並預期市場將朝向「虛實整合」與「私有雲嚴謹資安」的方向發展。互動資通將把握這波趨勢，為企業提供更全面、更安全的數位轉型解決方案。
郭承翔表示，在數位轉型趨勢推動之下，將加速各行各業的轉型腳步，看好互動資通2021營運表現，營收有望較2020年成長三∼五成。
互動資通成立15年，旗下雙產品包括EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作平台。
展望2021年，郭承翔指出，全球供應鏈重整，而為避免缺料的問題，關鍵零組件更改採在地化生產，維持營運不中斷，疫情不僅迫使「去全球化」的形成，也加速數位經濟發展，企業為強化競爭力而投入數位轉型之列，預估2021年企業整合協作，將朝向在地化服務發展，同時更將深化各產業應用，來擴大產業鏈加值服務。
此外，疫情爆發，不少科技大廠宣布即便疫情結束，也將持續採用混合型的工作模式，代表新型態的工作模式將成為新常態。
郭承翔預估，2021年企業整合協作將朝「虛實整合」發展，企業將透過一站式的企業協作平台，進行任務管理、視訊會議等遠距工作，以提升促使生產力與效率。
郭承翔也表示，疫情衍生出的資安威脅暴增，企業對於居家辦公與遠端管理的資安需求大增，郭承翔以自家協作平台team+為例，截至2020年第三季因疫情衍生的資安需求年增逾50％，包括金控集團、大型醫療院所體系甚至政府機關皆相繼投入。郭承翔預估，企業整合協作2021年將持續朝「私有雲嚴謹資安」發展，企業採用建置於地端部署的私有雲，以兼顧全方位資安控管。
互動資通這家台灣公司，真的是穩穩當當地在市場上佔有一席之地啊！剛剛過去的一年，它不僅推出team+防疫免費方案，幫助企業們度過難關，還在創立第15年之際，和「國際扶輪3502地區桃園第二分區」合作，投入了「我的一畝田」稻田認養計劃。這麼一來，收割的稻米就可以透過二次公益，回饋給那些需要幫助的弱勢團體和客戶夥伴，實在是讓人感動！ 我們來聽聽台灣稻農公司的游琇雯怎么说。她提到，互動資通認養的宜蘭五結鄉一公頃稻田，是由江文枝和江邱章兄弟經營的。他們種植的高雄145號無毒有機白米，每一粒都圓潤透光，口感超級好，甚至還曾經代表台灣出征國際頂級米市場呢！這個稻田認養平台讓企業能夠直接和稻農合作，不但減少了糧商的中間成本，還提高了稻農的收益，還能夠鼓勵年輕人回到鄉村種田。 而互動資通的創辦人兼董事長郭承翔也表示，他感謝與台灣企業的共榮共進，互動資通深耕在地市場15年，始終堅持「利他益己」的企業精神。透過認養稻田，讓客戶夥伴和同仁都能夠享受到無毒新鮮的台灣好米。而且，由於今年他擔任了「國際扶輪3502地區桃園第二分區」的助理總監，還邀集了西區社、百合社、協和社、中山社、西門社、高爾夫社等六社一起參與收割和插秧，擴大善的循環。最棒的是，他們還將稻米捐贈給世界和平會扶助的貧弱家庭兒童，實現了真正的二次公益。
台灣稻農公司游琇雯指出，互動資通認養的宜蘭五結鄉一公頃稻田，合作稻農為江文枝與江邱章兄弟，栽種的高雄145號無毒有機白米，由於粒粒圓潤透光、口感極佳，還曾代表台灣進軍國際頂級米市場，稻田認養平台協助企業直接與稻農契作，除免除糧商的中間成本，讓稻農的收益增加外，還能鼓勵青年返鄉種田。
互動資通創辦人暨董事長郭承翔表示，感念與台灣企業的共生共榮，互動資通深耕在地市場15年，秉持「利他益己」的希望企業精神，認養稻田讓客戶夥伴與同仁能吃到無毒新鮮的台灣好米外，因今年度擔任「國際扶輪3502地區桃園第二分區」助理總監，邀集西區社、百合社、協和社、中山社、西門社、高爾夫社等六社，藉由收割與插秧的身體力行，擴大善的循環，並且捐助稻米給世界和平會扶助的貧弱家庭兒童，延續二次公益。
互動資通董事長郭承翔指出，疫情延燒下，遠距辦公應打造更安全的工作環境，今年適逢互動資通成立第15年，為回饋社會與台灣企業攜手抗疫，特別釋出team+辦公協作與視訊免費防疫專案，除了提供「team+企業標準版」使用外，同時也提供免費「商務視訊會議」模組，全力協助企業有效運用科技進行數位防疫。
市占第一的team+，為100％在地團隊技術研發，不僅榮獲國家頒發「經濟部潛力中堅企業獎」，更代表台灣國家隊拿下第一座具資通訊奧斯卡獎美譽之「APICTAAwards通訊類金牌獎」，以創新技術引領業界，成功取得聯華電子、中國鋼鐵、廣運機械、鵬鼎控股（深圳）、第一銀行、慈濟醫院、皇冠金屬（膳魔師）、高雄捷運等4千多家企業導入，以產業實績及口碑效益成為各行各業首選。
此外，針對有特定高階資安需求的企業，team+亦配備「資料庫訊息加密、浮水印、外網讀取限制、檔案不落地、手機擷圖管理」等進階資安選配模組，以及「應用中心單點登入（SingleSign-On）」，各式系統不需重複登入，即可串接「公文簽核系統、薪資報表系統、製造廠務系統、ERP、POS等各式E化系統、APP應用程式與特定網頁」等，滿足各產業專屬需求。
從數位防疫角度來看，team+協助企業在私有雲部署的資安環境下，快速建立視訊與辦公協作之異地工作ll-in-One管理平台，不論是商務視訊會議、網路電話、影像通話與即時通訊等多元化溝通，或是各項專案管理、任務回報、工作指派，以及API串接公司內部E化系統等一應俱全，鏈結各產業專屬應用情境，加速數位轉型落地。
新冠肺炎疫情影響深遠，視訊軟體、遠端辦公、線上教學等需求大漲，本土私有雲企業team+即時協作領導品牌趁勢崛起。創辦人暨董事長郭承翔透露，team+服務的客戶中，有近80%有跨國溝通需求，為應對疫情，相關採購需求預計增加三成。team+與Tableau合作，提供行動化防疫戰情智慧儀表版，讓高層主管能夠輕鬆掌握每日防疫數據分析，確保同仁健康與生產線正常運作。以廣運集團為例，team+幫助跨廠區、跨兩岸、跨多國的高效溝通。廣運機械和東捷科技等客戶也受益於team+的遠端辦公功能，大幅減少出差量。郭承翔強調，良好的內部溝通與控管工具是台商全球佈局的重要挑戰，而遠距辦公成為企業防疫的重要關鍵，也帶動更多企業加入遠距辦公的行列。
【新聞快訊】 台灣科技企業為應對遠距辦公新趨勢，加強資訊安全成為關鍵！隨著全球數位轉型的加速，5G、物聯網等新技術帶來的資安風險日益增長。近期，視訊軟體Zoom的資安漏洞事件，讓企業對資訊安全有了更深度的重視。 互動資通公司提出私有雲部署方案，以提升企業溝通協作的安全性。該方案將伺服器建置在企業自家，確保所有傳送訊息、檔案等資料都留在內部伺服器，降低資料外洩風險。據IDC調查，49％的企業預計將公有雲上的應用程式搬回私有雲，以降低成本和資料外洩疑慮。 互動資通公司推出的team+平台，整合了私有雲架構、高階資安防護等多重功能，旨在協助企業在防疫的同時，也能高效運用科技進行溝通協作。例如，中租控股導入team+後，成功提升了功能團隊的溝通即時性和交流品質，並確保智慧資產不外流。
郭承翔表示，此次疫情以人力高度密集、且在大陸設廠的製造業與 科技廠首當其衝，為協助客戶符合大陸官方防疫要求，team+介接第 三方大廠Tableau，提供行動化防疫戰情智慧儀表版，將相關數據回 傳至Tableau視覺化數據分析軟體，透過API串接至team+平台，高層 主管就能輕鬆掌握每日最新防疫數據分析，包括健康管理報表、人力 統計、各園區部門的出勤分析、每日產能預估等，確保同仁健康的同 時，也能夠確保生產線持續正常運作。
以互動資通現有客戶之一、在大陸及越南皆有設廠的廣運集團為例 ，旗下事業體涵蓋廣運機械、太極能源及金運電子，如何跨廠區、跨 兩岸、跨多國的高效溝通就相當重要。
廣運機械表示，公司2016年導入team+，就要求集團同仁安裝以加 速數位化，此次遇上疫情爆發，公司任何決策布達的公告，都能讓分 散在大陸不同省分及廠區的同仁同步同時接收，需自主隔離的同仁， 雖然不能進入廠區辦公，透過team+的網路電話仍能與廠內即時溝通 、遠距辦公。
另一家互動資通的客戶、雷射修補機大廠東捷科技說，新冠肺炎自 年前爆發至今，打亂既定業務與差旅計畫，除了員工倚賴team+以「 遠端桌面與雲端協同」結合「即時通訊機制」持續進行專案管理外， team+視訊會議也讓公司得以在疫情嚴峻的情況下溝通無礙，其中以 視訊會議取代大陸辦事處的公務往來，統計迄今已大幅縮減七成的出 差量。
郭承翔表示，其實去年在「2019年企業協作市場趨勢預測」中就指 出，「美中貿易戰將帶動全球企業協作需求升級」發展，良好的「內 部資訊的溝通與控管」工具，將是台商全球佈局的首要挑戰。
台商從台灣出發、布局全球，生產或銷售據點分布在世界各地，以 製造業為例，員工動輒數千到數萬人，全球布局的管理上將更為複雜 ，一個高效且集中管理的溝通協作平台，才能有效強化內控、提升溝 通效率，這就是遠距工作的範疇之一。
由於這波疫情，「遠距辦公」成為企業防疫的重要關鍵，不僅大幅 提升企業在遠距辦公及視訊會議的需求量，也讓更多原先沒有使用的 企業，為了防疫而加入行列。
郭承翔表示，由於全球數位轉型的高速發展，5G、物聯網、智慧手 機、行動支付等多元應用技術，將帶來新型態的資安風險，2020年溝 通安全將再度成為企業最關注的議題。
根據IDC指出，為確保經濟發展的穩定性與國家安全，預估2022年 高度數位發展的國家，將有40％走向資安在地化，透過資安自主與技 術布局，也因此互動資通預估2020年，溝通安全將再度成為企業最關 注的議題，高資安私有雲架構的企業溝通協作系統，將成為資安在地 化、自主布局的關鍵之一。
郭承翔認為，遠距辦公應打造更安全的工作環境，zoom事件將促使 全球企業與政府單位更加重視資訊安全的重要性，隨著疫情帶動公有 雲產品使用人數大增，被駭客入侵與攻擊的機會也大幅增加，更讓公 有雲的資訊外洩風險疑慮浮出檯面，因此team+提出的私有雲部署， 係伺服器建置在企業自家，不論視訊會議或溝通協作，所有傳送之訊 息檔案、視訊與音訊等，皆在企業控管的內部環境運行，確保企業內 容皆留存在內部伺服器內，降低資料外洩疑慮。
IDC調查顯示，49％的企業預計在兩年內，計劃將部署在公有雲上 的應用程式搬回內部私有雲中，除了考量資料外洩疑慮外，長期租用 公有雲的高成本也是主因，因此預估2020年企業針對私有雲部署的需 求將大幅提升。
郭承翔表示，team+具備私有雲架構、高規格的高階資安防護、SS O（Single Sign-On）單一登入口、多層級角色管理機制，結合權限 控管、資料庫加密、浮水印、外網讀取限制、檔案不落地、手機擷圖 管理機制等高規格的資安架構，全力協助企業有效地運用科技進行防 疫的同時，也 提供客戶兼具資安與高效能溝通協作的All-In- One平台。
以客戶應用為例，中租控股推動數位轉型，二年前於公司私雲中導 入team+，除了成功優化功能團隊溝通即時性及交流品質外，也充份 滿足公司智慧資產不外流要求，現已成為內外勤同仁工作上重要溝通 協作平台。
IDC報告指出，至2023年全球數位化轉型投資支出預估將達7.4兆美 元，在ICT總投資的佔比更增加到50％以上，其中以數據智慧與分析 領域的成長最高。根據IDC的估計，49％的企業預計在兩年內，計畫 將部署在公有雲上的應用程式搬回內部私有雲中，除了資料外洩疑慮 的資安考量外，長期租用公有雲的高成本也是主因。
因此預估2020年企業針對私有雲部署的需求將大幅提升，並且以私 有雲溝通協作為基礎，深化企業本身之產業應用，打造自家專屬的產 業生態系，加速數位轉型落地。
而觀察2020年企業即時協作市場關鍵趨勢，郭承翔認為，將朝「私 有雲溝通協作系統為基礎，打造企業自身的生態系」、「企業溝通協 作系統協助企業數位轉型」、「溝通安全再度成為企業最關注的議題 」、「由內部溝通接軌到外部客戶的即時服務」、「從企業通訊協作 系統延伸到各項人資應用」等五大趨勢發展。
此外，IDC指出，為確保經濟發展的穩定性與國家安全，預估到20 22年高度數位發展的國家，將有40％走向資安在地化，透過資安自主 與技術佈局，也因此互動資通預估，2020年溝通安全將再度成為企業 最關注的議題，高資安私有雲架構的企業溝通協作系統，將成為資安 在地化、自主佈局的關鍵之一。
互動資通董事長郭承翔指出，虛實整合迎來數位消費時代來臨，2019年一路從母親節檔期、年中慶、到下半年的百貨週年慶及雙11電商大戰，《EVERY8D企業簡訊》順勢大幅成長，單月營收較去年同期，最高成長達35％，創下歷年新高。
中租控股推動數位轉型，結合科技深化組織營運管理與作業流程，中租迪和董事長室資訊組資深協理翁裕庭指出，二年前於公司私雲中導入team+，除已優化功能團隊溝通即時性及交流品質外，也充份滿足公司智慧資產不外流要求，現已成為內外勤同仁工作上重要溝通協作平台。
郭承翔說，team+溝通協作平台除內外勤即時溝通、公務用圖檔傳輸管理、檔案不落地、公文流程審核、視訊會議等需求之外，可針對特定團隊設定「特定重要訊息」之即時推播通知，並可以透過API串接公司內部公告、資訊與辦公系統，還能將內部開發的多項公務專用APP，集中訊息管理到team+，成為內外勤同仁溝通協作、客戶服務及內部系統一站式行動管理解決方案。
互動資通成立於2005年，由簡訊系統開發起家，旗下有EVERY8D互動簡訊平台、team+私有雲企業協作即時通訊兩項產品。其中EVERY8D累積發出50億以上的企業簡訊，Team+使用企業則高達4,000家，用戶帳號突破100萬人。總體來說，互動資通客戶群涵蓋國家整府機關、醫療體系、電子製造業、金融保險教育機構、百貨通路、建設營造等。
郭承翔分析旗下兩大產品線今年表現指出，在team+方面，今年在各產業的應用拓展有進一步收穫，在金融產業客戶群中，team+獲得第一銀行及中租迪和導入使用，預計明年將可在金融、保險等相關產業持續推進。醫療產業方面，客戶則拓展到台大醫院金山分院、國軍台中總醫院等。此外，包括力成科技、中鋼機械、裕隆日產NISSAN、新力旺智慧精工、長青資訊、騏宏科技、瑞助營造等各行各業也相繼導入。
另外，看到企業需求，team+今年也將支援整合企業用的LINE@、微信公眾號等，同時也可串接CRM客戶管理系統、聊天機器人等，讓企業客戶可以將面向消費者的官方帳號與team+私有雲整合起來，可同步管理內部溝通與外部行銷、客戶管理也可一併整合，成為一站式管理平台。
展望2019年發展目標，郭承翔表示，除了持續發展高階資安防禦、控管機制外，接下來還將推出私有雲視訊結合直播功能。明年也計劃與軟體服務及通路相關廠商之策略合作夥伴攜手，朝日本、中國、美國等海外市場拓展，預期明年市場動能強勁，整體營收預期將有20％至25％的成長空間。至於是否有IPO的計畫？郭承翔指出，目前還不急著進入資本市場，公司資金尚夠用，掛牌不是現在主要的發展重點。
互動資通創辦人暨董事長郭承翔表示，互動資通兼具獨家互動回覆 專利技術、全球首創唯一微軟EXCEL認證平台特點，成功為不同產業 打造專屬的簡訊情境智能化服務體系，使得整個企業的營運以及管理 模式都可以簡單化，同時不斷的擴展和提升企業在市場競爭力中的影 響。
做為企業內外溝通第一品牌的互動資通，更以創新研發技術，業界 首推企業簡訊整合企業即時通訊服務，讓企業簡訊不僅是企業對外溝 通橋樑，還可進行企業內部溝通與協作，企業簡訊平台透過API介接 企業即時通訊，能自動偵測來自客戶端簡訊發送的各項即時通知機制 ，以及團隊進行問題排除即時討論，例如：簡訊異常發送告警通知、 即時討論區排除問題、客服即時聯繫、網路斷線通知及FTP檔案格式 錯誤通知等，提供最即時的客戶服務，讓系統維護更智慧、與廠商聯 繫更加綿密。
獲全台8成以上電子商務、連鎖通路、金融相關業者一致信賴與合 作的互動資通，服務更遍及台北市政府、新北市政府等公家機關，除 了技術突破外，在系統穩定度上，更是業界第一，擁有國際標準ISO 27001認證的之IDC機房配置，具備不斷電、防水防洪設計，對每個客 戶可提供之服務效能每小時可達100萬則。此外，資安機制更符合金 融業相關標準，每年均通過各類資安稽核與機房現勘。互動資通多年 來深受客戶信賴與肯定，也因此每年簡訊服務均能維持30％高成長力 道。
為滿足互動式多媒體影音需求，互動資通推出的MMS圖文訊息，搭 載圖文並茂的精采EDM，沒有字數限制，大幅降低行銷成本，已成為 電商平台、品牌零售及金融、服務業的最佳行銷利器。互動資通挾帶 國內最大創投投資、資金充沛、技術研發人力充足等優勢，以業界最 完善的系統平台、堅持高穩定連線品質，提供服務與價格兼具的高性 價比產品優勢，取得業界領先地位，目前也提供國際企業客戶服務， 無疑為產業構建企業簡訊平台生態系統的領航者。