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雖然去年景氣不佳，但，面膜市場卻大幅成長，尤其開架面膜的成長速度更是驚人，年增高達23%，其中以30元價位以下的面膜銷售最好。總計國人一年敷掉9,300萬片面膜，預估今年將有機會再成長一至二成、挑戰1億片大關，商機至少20億元以上。

據AC尼爾森市調資料顯示，去年台灣開架面膜市場高達19億元、成長金額達3.5億元，年增24％，是最不受景氣及消費力影響的美容保養品。另外國人使用頻率也逐年提升，平均每3天就要使用一次，且有年輕化的趨勢，尤其25歲以上成長最多、達70％。

國內藥妝連鎖店、一年銷售逾4，500萬片的開架面膜龍頭康是美，也針對消費者使用狀況進行調查，顯示面膜功能的需求度以美白最受青睞，約有55％的消費者會使用美白面膜來加強保養；而且男性也愛敷美白面膜，粗估有3成多的男性會使用美白面膜。不過，尼爾森的數字也透露一個趨勢，這兩年保濕面膜均以2成的速度成長，預估今年的面膜市場，保濕占比將大於美白。

康是美表示，面膜已成為開架臉部保養市場主流，由於選擇多、素材與成分推陳出新、價格平實，深受消費者青睞，康是美的中價位面膜成長達25％，較總整市場的成長率高，顯見消費者願意花更多錢在面膜上。

而除了臉部保養外，分部分敷面膜也是一個趨勢，康是美表示，消費者想要改善的部位不同，因此部位膜的銷售也成長了24％，其中以眼頰膜成長最多、達25％，至於手足膜新上市也創造單月萬雙的售銷數量。

為了搶攻一年20億元的商機，康是美從15日起，在全台360家門市，及樂天、雅虎奇摩、博客來及7-NET等網路商店同步開跑，舉辦面膜博覽會，商品項逾350支，打造4大主題館，引進20款獨家新品。

康是美表示，目前架上擁有超過30多個面膜品牌，去年開發自有面膜品牌「KISSUI新琦肌」海礦能水導膜系列，上市10個月就熱銷40萬片，此次面膜博覽會大促銷，多款買1送1，加上門市現場有600位的美容諮詢師，預計今年此檔面膜業績有機會再成長一成以上。

經濟不景氣，不少人選擇自行創業，而成本低、在家就能經營的網路商店，成了首選，目前三大網路開店平台，如Yahoo!奇摩超級商城、商店街、台灣樂天市場，累計的網路商店接近二萬家(1.97萬)。

EZprice比價網調查顯示，商店街的市占率最高，而百大賣家最青睞的平台為樂天市場。

商店街是上櫃公司PChome Online網路家庭所轉投資的開店平台，由於這個平台的進入門檻較低，只收取一開始的平台設定費用(一次性的費用約3.6萬元)，爾後，商家每賣出一項商品，才需要彼此拆帳。依商品屬性不同，商店街所收取的交易手續費用介於2％至5％之間。

也由於商店街的進駐門檻低，吸引不少老字號的商家及新型創業家進駐，目前該平台的開店商店高達1.37萬家。市占率近7成(69.54％ )。

而台灣樂天市場則是日本最大開店平台日本樂天與台灣超商龍頭統一超商的合資公司。由於日本母公司最強的產業類別為美食，台灣樂天在招商時也鎖定以美食為主。

以2012年數位時代所選出的百大賣家來看，有高達9成的食品類別的賣家，選擇台灣樂天這個平台。目前台灣樂天平台上擁有2,000個商家。

至於Yahoo!奇摩的超級商城，吸引不少服飾類別的大型賣家進駐。以2012年百大賣家來看，有近7成以服飾為主的商家都選擇進駐Yaho o!奇摩超級商城這個平台。

EZprice比價網調查表示，從2012年數位時代所選出的百大賣家來看，有61個百大賣家選擇進駐超級商城，有64家進入樂天市場，而選擇商店街者有36家。該調查也顯示，百大賣家較為青睞的平台為樂天市場。

但其實，由於目前三大平台各有優勢，不少開店商店都會同時選擇進駐兩個平台。根據調查，百大賣家中有32％的業者，同時進駐Yah oo!奇摩超級商城及台灣樂天市場。

但值得警惕的是，台灣樂天市場及商店街，各有三成的店家呈現「歇業」的狀態，顯示網路商店的競爭激烈，如不全心投入及付出時間，很容易被淘汰出局。至於Yahoo!奇摩的超級商城，也有近5％的業者呈現「休息」狀態。

JCB昨（21）日宣布在台灣的全新品牌計畫，先透過贊助「哆啦A夢誕生前100年特展」揭開序幕，接下來將與與樂天市場及微風廣場兩大虛擬及實體通路展開合作活動。

在網路購物方面，JCB與台灣樂天市場合作，希望促進JCB信用卡在台灣網路交易上使用率，活動從2月1日起至3月29日止，只要持JCB卡於樂天市場消費滿1,000元，就可以獲得樂天超級點數500點。

台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，超級點數等同現金，沒有消費門檻，可以全額折抵。

在實體通路則與微風廣場合作，微風廣場總經理岡一郎宣布，從2月1日至4月7日止，在微風台北車站當日刷JCB卡單筆達500元，就可以獲贈哆啦A夢面紙套或頸枕。

看好台灣信用卡發展潛力，JCB 國際組織副社長今田公久昨（21）日宣布全新品牌計畫，將由哆啦A夢擔任台灣JCB品牌形象大使；預計合作3年內，刷卡業績將成長2~3倍，信用卡流通量市占率將達10%，成長1.5倍。

今田公久並指出，今年將攜手購物網站樂天市場、百貨業者微風廣場等知名品牌通路，並贊助聯合報系旗下金傳媒活動事業處舉辦的「哆啦A夢誕生前100年特展」，推出各項優惠活動。

近來日本為了刺激景氣，採取日圓貶值策略，帶動國人前往日本旅遊熱潮。今田公久表示，台灣1年到日本觀光旅遊有100萬人次，日本到台灣則有130萬人次；先前因日圓價格明顯偏高，影響觀光客消費購物刷卡意願，未來台灣觀光客到日本旅遊將可增加刷卡頻率與金額。

此次與JCB合作的購物網站樂天總經理江尻裕一表示，樂天目前共有180萬客戶，看好未來與JCB合作；微風廣場總經理岡一郎也說，從2月1日起到4月7日止，將舉行許多優惠購物活動。

金傳媒活動事業處營運長楊大德指出，哆啦A夢從去年12月29日展出至今，不到1個月進場人數已突破13萬人，且上周末單日更改寫1萬人的佳績，顯示哆啦A夢具高度人氣。

JCB國際組織台灣總經理小室裕一朗表示，目前台灣信用卡市場流通卡數約為3,300萬張，JCB將目標放在提升台灣持卡人使用JCB信用卡的頻度與額度；預估未來3年刷卡次數與刷卡金額能提升2~3倍。

據統計，到目前為止，台灣有24家金融機構發行JCB的信用卡，在台灣流通數超過130萬卡，市占率約為3.9%。今田公久表示，目標希望3年內，JCB信用卡流通量市占率可衝上10%。

JCB為何選擇此時大舉於台灣展開全新品牌計畫，今田公久指出，看好未來亞洲市場發展，尤其看好大陸、韓國、越南、泰國及台灣，都將是未來JCB進軍的重要市場。

統一超（2912）旗下轉投資台灣樂天今年看好行動、社群購物商機，陸續攜手知名行動軟體LINE、美食社群網iCook，衝刺行動商機；台灣樂天表示，去年手機購物業績占台灣樂天銷售額10%，今年目標將提升至20%，全年營收目標也是增長兩成。

統一超旗下電子商務平台，包括博客來、7-Net與台灣樂天，台灣樂天是由日本網購平台樂天與統一超合資成立，統一超持股49%、日本樂天持股51%。

台灣樂天表示，進入台灣市場4年來，業務持續拓展， 去年績維持兩位數成長，今年仍將持續精進，以加強行動、社群經營為重點，目標帶動今年總營收增長兩成。

台灣樂天宣示加強行動、社群面向，台灣樂天調查顯示，行動購物族群比例每年均呈倍數成長，除增加，也帶來質的變化，16到25歲的消費族群成長，相較目前26到35歲的網購主要族群有年輕化的趨勢；女性使用者也持續增加。同時，社群運用仍是重要趨勢。

因應行動、社群購物趨勢，台灣樂天除推出LINE官方帳號，也宣布與美食社群網站iCook（愛料理）獨家合作，iCook的手機APP中將置入樂天購物頻道，不定時提供樂天廚具與食材商品優惠，期望以APP導購模式，加強樂天擅長的美食社群經營，台灣樂天表示，預計透過合作宣傳，雙方會員人數至少都能成長兩成。目前台灣樂天擁有180萬會員，Cook的App用戶約28萬人。

iCook前年11月成立，去年獲知名創投CyberAgent入股約20%；鴻海董事長郭台銘的兒子郭守正也是iCook股東，持股比約20%。

台灣樂天市場開台4年多培育不少美食百萬名店，也致力培養後起之秀，光是今年就引進300家美食新店，為發掘更多潛力店家，活化市場，提供消費者更多新鮮選擇，樂天日前舉辦美食新秀選拔賽，選出6大新秀。

台灣樂天市場總經理江尻裕表示，此次樂天選出25樣上過樂天排行榜或單月業績破10萬的店家商品參加網路票選，再邀請15位美食部落客及網購主力族群Office Lady試吃，最後選出6家美食新秀。

獲選店家為異國料理舒芙樂義法料理美式炭烤豬肋排、中式料理川饌美食館菩提香椿麵、西式甜點克朗奇爽脆泡芙、傳統糕點獨領鳳燒玫瑰荔枝金饌養生鳳梨酥、新奇零食DoGa香酥脆椒墨西哥椒，最佳人氣獎為Sweet Emily甜心馬卡龍禮盒。（楊明怡）

百貨公司週年慶的號角響起，包括Yahoo!奇摩、樂天市場、Payea sy等購物網站也同步展開週年慶活動，與實體百貨公司搶食週年慶的商機大餅。網購業者表示，相較於傳統百貨公司，網購業者祭出行動購物及自創品牌低價商品，成為不景氣中的競爭優勢。

Yahoo!奇摩的購物中心昨(26)日舉辦週年慶記者會，除了推出優惠商品，也有新功能的上線。Yahoo!奇摩表示，由於智慧型手機及行動上網裝置普及，今年的週年慶也將提供虛實整合的行銷模式，讓行動上網族群更加方便。

在週年慶期間，Yahoo!奇摩將廣泛在捷運車廂及車站等人潮眾多的地方，以大型購物商品海報的方式，行銷週年慶的商品，在商品海報旁邊並配上QR Code二維條碼，擁有智慧型手機或行動上網裝置的消費者，看到喜歡商品就可以拍下QR Code，透過手機進入購物頁面。

此外，Yahoo!奇摩購物中心的商品展示頁面，也新增360度雲端展示功能，有別於過網購平台只有商品照片的展示，現在則是提供了類似電視購物，由真人實穿衣服等方式來展示商品。

除了週年慶提供新的應用功能，Yahoo!奇摩下週還要對外公布「服務+」的新服務。這是繼「知識+」、「生活+」等功能外，再新增的一項服務，該項服務最主要是要搶攻分類廣告的商機大餅，屆時將由 Yahoo!奇摩拍賣事業部副總顧昌欣主持新功能上線記者會。

除了Yahoo!奇摩之外，樂天市場也積極開發行動上網購物商機，樂天表示，目前所有的購物頁面都已經支援手機，商家導入這些功能無需另外收費。目前樂天市場的平台上，透過行動裝置完成交易的比例約10％。但自從購物頁面支援手機之後，目前每個月在行動平台的成交量及訂單數量，均有3成幅度的成長。

而另一家購物網站Payeasy則表示，近期針對網路購物族群有新的觀察，受到不景氣的影響，不少購物者的消費行為會改以「價值消費」，而Payeasy有400多種自創品牌的產品，為其他百貨通路相類似產品3分之一或5分之一價格，因此格外受到小資女等消費族群的青睞。在景氣不佳時，網購業者憑著平價時尚的路線、意外獲得不少消費者的青睞。

日本最大的電子商務平台業者樂天，進軍台灣市場已經4年多，參考日本的經驗，該公司認為網路購物的下一個戰場為手機及行動裝置購物。樂天先致力於網購網頁全面支援手機，目前手機購物每月的流量及訂單都有3成的成長率。

看好手機平台的網購趨勢，樂天也率先推出手機版網頁，也就是將樂天購物的網頁，全面支援小螢幕的手機，對於商家而言，不需額外支付費用，就可以升級為行動版的店鋪。

行動購物網頁結合QR Code功能，可成為店家O2O(Online to Off line)整合行銷利器，這也成功推升台灣樂天市場營收年成長率平均增加132％以上。

根據國外AC尼爾森市場研究公司(Acnielsen)調查指出，行動消費者使用手機網頁購物，比例幾乎是APP程式的兩倍。樂天市場優化後的手機網頁，可減少80％的網頁下載時間，在網頁配置上也重新調整過，操作更易上手。

樂天市場總經理江尻裕一表示，網頁手機化是搶攻手機購物市場的首要步驟，台灣消費者購物習慣首重圖片，如何提供快速、流暢的手機瀏覽，不讓消費者在等待中喪失購物興致，是購物平台需強化地方。

台灣樂天市場在2010年即推出手機版首頁，目前手機購物已達台灣樂天銷售額的10％，流量與訂單數每月平均有3成以上的成長。樂天市場發現，主力消費客層則是落在26∼40歲，而女性使用手機購物比例明顯增加，其中又以學生族 (16∼20歲)成長幅度最大，顯示智慧型手機不再是專業人士所屬的象徵。

台灣樂天發現，手機購物不受時間、地點所限，越晚越是購物高峰期，主因是消費者睡前有瀏覽網路的習慣，看到喜愛的商品立即下單。最受手機購物族喜愛的類別以設計性商品、流行單品及3C商品為主。

甫於上周訪日的經建會主委尹啟銘昨(18)日表示，此行拜訪日本企業，就台日經濟合作交換意見，國發基金未來將會與大和證券合作成立規模1∼1.5億美元的生技創投，SONY轉投資事業也希望來台投資興建可以容納1,000個座位，比小巨蛋小一點的「迷你蛋」。

尹啟銘於上周率經建會、經濟部及資策會等少數幾位官員，輕車簡從赴日訪問。尹啟銘表示，此行是到日本看老朋友，與日本往來必須了解日本文化，此行拜會了不少企業，包括從事虛擬物流已在台灣和 7-11合作的樂天，大和證券、SONY、湯淺、日立製作所、Digital F rontier等企業。

尹啟銘表示，此行資策會已經和樂天簽署了合作意向書(LOI)， 樂天將計畫進一步來台投資；除此之外，大和證券旗下的投資公司在拜訪過程裡，雙方同意共同成立一個1∼1.5億美元的生技創投基金，以協助台灣企業赴日尋找生技技術，並促成日商生技公司來台投資。

尹啟銘表示，未來我方將由國發基金進行投資，國發基金參與的比率約基金規模的兩成到三成，大和還會尋找其他投資人。

在拜訪SONY公司的時候，尹啟銘表示，由於看好台灣文化創意產業有發展空間，SONY請我國政府在大台北協助尋找一塊地，讓他們能來台投資興建表演場所，約可容納座位1千人(站著可容納2,500人)，可兼做展場，這大概是比小巨蛋小一些的迷你蛋。

尹啟銘此行還訪問日立製作所，日立今年度的採購金額6.3兆日圓，日立將於12月份來台採購，尋找合作機會。他表示，隨著日圓升值，日立也面臨全球經濟環境改變，因應日立逐步擴大赴海外採購，台灣應該可以建立日立的中心衛星體系。

經濟部投資處調查150家在台外商設立區域總部，以日商最多，達 3成，其中有高達46.2％表示將擴充在台業務，估計潛在投資金額逾新台幣430億元，投資處已掌握到年底前至少對台增資60億元。

投資處並規劃在10月8日舉辦全球招商論壇，目標招商金額與簽署投資意向書(LOI)家數，必須比去年高，官員透露，今年目標金額上看新台幣800億元。

經濟部將去年訂為「外商區域總部元年」，積極吸引外商來台設立區域總部，於昨(21)日舉行成果發表會，累計至今已有150家外商來台，包括美商3M、台商亞德客、法商阿托科、日商台灣電綜、DHL 、德商台灣贏創、台商金可、渣打銀行、新思科、台灣信德玻璃、台灣樂天、東京威力科創與安成國際藥業等。

在150家外商，日商比重高達3成，其次為美國22％以及歐洲的18％。大部份的外商在台灣以區域製造加工業務為主，形成與母公司垂直分工，高達68％比例管轄範圍以大陸為主。

經調查，46.2％的外商會增資，估計有430億元，又以日商的26.2 ％為最多。

其中，全球第二大氣動元件廠亞德客，本身是台商，在海外發展規模擴大後，於2010年底回台上市，看好台灣有優秀人力以及ECFA利基點，規劃今年底之前，在國內設立全球研發中心，粗估投資金額逾3 0億元。

另外，福特汽車規劃在今年新增4條生產線，並在全台50展售據點重新裝潢，估計投資規模達20億元。

DHL去年在新竹投入30億元興建物流中心後，今年打算在林口與台中再度增加2個物流中心，並同步擴大新竹與高雄據點規模，預料加碼投資金額至少20億元。

而日商近鐵運通，則是投入10億元，在桃園機廠興建大型倉庫，並在2014年開始運作。

日本第一大電子商務網站樂天市場，進軍台灣已經屆滿４年，該公司表示，4年來已經網羅了2,000家店鋪、會員數達到180萬，接下來將搶攻智慧型手機以及平板電腦的商機。

樂天表示，為了慶祝四週年，該網站已經號召網路人氣店家，共同來參與「週年慶同樂會」。

樂天台灣總經理江尻裕一表示，展望未來，樂天希望搶攻行動上網購物的商機。

樂天市場除了固守網購美食龍頭地位之外，也將鎖定流行時尚。目前已經號召了16個人氣店家、商品涵蓋美妝保養、包包飾品、男女服飾、流行精品等四大類別，準備搶攻行動購物的「彈指」商機。

網路開店三大平台業者，包括Yahoo!奇摩的「超級商城」、PChome Online網路家庭轉投資的商店街，以及日本最大電子商務業者與統一超商所合資的台灣樂天，今年的重心均放在積極招商，但各自有不同的利基和優勢。

Yahoo!奇摩開店平台超級商城資深總監王志仁表示，今年度超級商城的招商對象將以大型通路業者為主，另一方面也會希望號召具有特色的商店進駐，預期今年度招商規模可望突破百家業者。

而台灣樂天總經理江尻裕一日前接受本報記者專訪時也透露，台灣樂天以美食為主要的招商對象，希望打造成為美食為主的最大開店平台。另一方面，繼網路開店平台市集後，日本樂天經濟圈的相關服務也會逐步引進台灣，目前圖書部份已經與博客來合作，而線上旅遊、信用卡、Edy電子錢包等服務也會陸續引進到台灣市場。

而PChome Online網路家庭轉投資的商店街，今年初則是成為第一批開通中國大陸最大發卡銀行銀聯卡網路刷卡的商家。由於商店街有不少台灣傳統美食及老字號店家加入，對於來自中國大陸消費者的訂單，有相當大的期待。

Yahoo!奇摩表示，超級商城去年4月份引進漢神百貨進駐，接著又有屈臣氏進駐，今年也會持續引進大型通路業者。截至去年12月份為止，共有2,451家商家進駐，平均單店單月的開立發票金額約為18萬元。

台灣樂天市場總經理江尻裕一昨（12）日表示，繼網路開店平台市集後，日本樂天經濟圈的相關服務也會逐步引進台灣，目前圖書部份已經與博客來合作，而線上旅遊、信用卡、Edy電子錢包等服務也會陸續引進到台灣市場。

台灣樂天市場是日本最大電子商務平台樂天市場進軍海外的第一站，日本樂天與統一超商在2008年時共同合資成立台灣樂天市場，正式將日本樂天開店平台市集的電子商務模式引進台灣市場。

歷經3年的營運，台灣樂天平台店家去年的交易金額較前年有2位數的成長，達到損益兩平。談到今年策略，江尻裕一表示，今年將加強社交網路（SNS）的行銷、擴大平台的流量。目前台灣樂天在Facebook投入行銷資源也獲得相當好的成果，目前Facebook粉絲團已破30萬，是Facebook企業會員的第二名。

其次，他則是看好智慧型手機和平板等手持式裝置的普及性，將著手針對台灣樂天網頁進行優化，讓手持裝置的使用者也能夠在此平台購物。目前行動用戶的交易額貢獻約佔5％，但日本樂天有20％，可見未來成長性可期。

近幾年日本樂天透過收購及投資，陸續成立了10個海外分站。而台灣的成功經驗也被複製和參考，江尻裕一說，台灣樂天是樂天集團全球化的示範市場。站穩開店平台市場後，江尻裕一表示，接下來將持續引進日本樂天經濟圈的相關服務和商品，例如，書籍、線上旅遊、信用卡及Edy電子錢包等服務。

樂天市場去年11月購併了加拿大Kobo電子書業者，未來Kobo也會在全球市場推出，並包括台灣。雖然電子書與電子商務看似是兩種不同型態業務，但以美國亞馬遜網站為競爭對手的樂天則認為，做為電子市集業者，可以賣的商品都要賣，Kobo初期是電子書產品，但未來可以賣其他東西。江尻裕一表示，Kobo會跟實體零售業者合作，並分享利潤。

網路購物市場每年以兩至三成速度成長，超商門市接受來自網路交易的收送貨服務量大增，再加上，統一超與全家也自行發展電子商務通路，並且為此擴建物流系統，兩大超商戰場由實體通路一路打到虛擬市場。

全家網路商品的取貨量快速成長，後勤物流倉庫需求空間變大，大溪物流中心除增加超商使用的物流倉儲，也針對網路取貨服務增加設備與空間，以因應網路市場需求。

統一超旗下有博客來、7-Net與樂天購物網站等三大電子商務平台，其中以博客來發展最成熟，電子商務約占總營收2%。看好電子商務發展潛力，預期三年內營收規模可倍增。

博客來已成為統一超在電子商務的獲利金雞母，今年營收與獲利同步成長約兩成，除書籍以外，百貨商品也成為帶動營收與獲利成長動能，預期明年百貨商品將增加五成，達3萬個品項。

統一超指出，博客來過去僅販售書籍、CD等商品，現在增加百貨、3C類商品，產品規格不一，需要的倉儲空間更大，加上集團內還有其他網路購物平台，因此需要更具規模的後勤倉儲物流支援。

至於剛起步的7-Net定位為量販便利購，是實體超商的延伸，目前會員數已超過90萬人。超商受限於貨架規格，單一商品僅能販售少數幾個品牌商品，網路卻能提供同一品項更多品牌的選擇，消費者上網買、到店取貨，結合虛擬與實體服務。

日本最大電子商務平台業者樂天市場進軍台灣已經3年，台灣樂天副總經理林宗佑昨（5）日表示，今年該平台的招商目標成長率上看3成，而今年內也可望達到損益兩平。

日本樂天市場在2008年時正式進軍台灣市場，並且與統一超商合資成立台灣樂天，該公司以開店平台為主要模式，目前已經有2,000家左右的商家，其中以美食商家居多，約佔2成，其次為時尚流行產品。

台灣樂天目前會員以女性居多，佔了8成以上，其中又以北部的女性網友最多，林宗佑表示，以時下最夯的說法，就是「小資女」與「初老姐」為主，因此，流行商品及團購美食為主力商品。

面對2012年新年度，台灣樂天市場希望積極招商，並且鎖定素人美食商品為主，另一方面則是看好個性流行的商家，行動購物也是今年度的重點。林宗佑表示，去年已經開始著手布局行動商務，而透過手機下單的消費者以16-20歲的學生族群成長幅度最大。

目前的行動平台只有圖片展示，對於商品的規格及說明等，並沒有太大篇幅的著墨，今年希望將電腦平台部份合適的內容移植到行動平台。

海外市場方面，目前日本樂天也相當積極，已經在13個國家拓點，未來透過樂天的統一平台可望促進區域及國家之間的電子商務交易。

台灣樂天為電子商務中的B2B2C平台，與雅虎奇摩超級商城以及PChome商店街佔據市場前3大，2011年營業額達新台幣1億元。展望2012年，台灣樂天管理與開發本部副總經理林宗佑表示，期待至少能與2011年維持同樣表現，營業額達2位數成長，且能損益二平。

行動商務話題市場上炒得熱，林宗佑認為電腦網頁版網站整合效益高且管理成本低，仍會是平台獲利主力；手機版本若無豐富內容支援，亦難引發購買欲，行動發展將會是2012布局重點。

台灣樂天成立於2008年5月，至今平台總店家數已接近2,000家。2011年營運額達新台幣1億元，店家數量成長率達30%，其中以美食類店家為主，佔20%以上。林宗佑透露，從目前的數字看來，2012年平台的交易金額極有機會追上同業。

林宗佑進一步分析台灣樂天、雅虎奇摩超級商城以及PChome商店街3者在獲利模式上的差異，樂天主要獲利來自向店家收取開店費、店家與顧客交易手續費、以及平台上的廣告費，共3部分，3者百分比接近；雅虎奇摩超級商城主要來自廣告；PChome商店街則主要為收取店開費，因此主力放在開發更多店家。同業營收來源皆非以交易手續為主，皆不寄望流通額擴增；然而對樂天來說卻會投入較大行銷金額去協助與扶植店家增加流通額。

隨著行動裝置在台灣掀起熱潮，行動商機也成電子商務平台著重的發展方向。不過林宗佑也表示，電子商務平台網站在電腦的介面呈現除了圖片外，文字描述亦是引發消費者購買欲的重點；然而在行動裝置的介面上，由於版面受限，目前各業者僅能挑重點先搬遷圖片，卻缺乏文字描述，內容並不夠豐富。對平台來說，個人電腦介面與手機介面難以同步更新，維護也需耗費大量人力，的確有待克服。

目前以樂天為例，來自行動裝置的營收僅佔總體的3#，雖然已經較同業好，但仍難看出確切趨勢，且過往發展方向並不能代表未來也必定如此。

經分析，樂天平台上男性與女性的行動購物比例約為1:1，相當接近，男性行動購物較穩定成長，女性則受iPhone普及影響，增長幅度較跳躍，近期有大幅拉升。另外，消費者透過手機版和個人電腦版去消費的誘因具根本上的不同，手機上主打行銷活動，以限時、限量為主。

對電子商務平台與團購網站來說，台灣為數龐大的中小企業既是合作的重要夥伴，也是獲利的主要來源，隨著電子商務平台與團購網站數量加劇，且多數皆以美食與餐廳為經營主力的情況下，兩者難免有所競爭。台灣樂天表示，團購網站以替店家打開知名度為主，電子商務平台卻著重替店家維繫會員與長久經營，對店家來說兩者可相輔相成，並不衝突。

據了解，團購網站雖在美國、大陸與台灣皆掀起熱潮，但許多店家卻合作地辛苦，並非所有都能賺到錢，甚至有些面臨倒閉危機，若不能仔細分析便貿然跨入團購，店家反而吃虧。

台灣樂天與許多團購網站皆以美食類店家與餐廳為經營主力，是否將互搶市場？台灣樂天表示，團購網站問題多，電子商務平台較能協助店家長久經營。

台灣樂天平台上的店家以美食類為主，且亦是營收的主要來源，然而團購網站亦主打美食與餐廳等店家來吸引消費者，同樣是營收主力，是否形成搶市場態勢。

台灣樂天管理與開發本部副總經理林宗佑表示，在合作店家部分確實會造成重疊，但事實上店家與團購網站合作並不如想像中容易，由於每項商品的毛利結構不同，並非所有都適合採團購模式經營。透過團購固然可以替店家打開知名度，但店家難以長期提供如此優惠的利潤，否則便會超出負擔。

林宗佑進一步陳述，相反的，電子商務平台是協助店家維繫其會員，不僅是一次性消費，而是著重在長久經營，因此，團購網站並不會造成太大威脅。對店家來說，無論與樂天或團購平台合作，亦都應可達相輔相成的成效果，不相衝突。

一個同時與多個團購網站合作長達半年以上的店家表示，並非每家店都適合與團購網站合作，更不是每項商品都適合。每項商品的訂價不同，毛利亦具差異，存放期限也不一，若是貿然便與團購網站合作，極有可能不但無法填補實體店鋪銷售黯淡情況，反倒為配合團購網站優惠的折扣，讓經營上超出負擔。對店家來說，團購有檔期的差別。應適當分配不同檔期的產品和合作網站。不過他亦透露，與團購網站合作並非長久之計，若達行銷目標後，便會考慮終止。

事實上，在美國與英國已傳出許多中小企業和團購平台合作後面臨倒閉的情況，甚至必須因應龐大消費者而要增添更多人力、物力等。但在短期暴增人潮過後，長久是否能繼續維繫，以求穩定經營，才是更大挑戰。

台灣樂天為電子商務中的B2B2C平台，與雅虎奇摩(Yahoo!)超級商城以及PChome商店街佔據市場前3大，目前店家總數將近2,000家，主要類別為美食、流行、美妝與服裝。2011年店家數量成長率達30%，其中以美食類店家為主，佔20%以上；而2009與2010年店家數成長率則約為20%。

該公司2011年營業額達新台幣1億元，營業額呈現2位數成長，2012年可望達損益兩平。平台會員總數超過150萬人，以北部為主，且女性會員佔8成以上，年齡多集中在21~35歲。透過手機進行購物的男女比約為1:1，手機購物以16~20歲學生族成長幅度最大。海外交易的進行目前仍較初步，雖在前兩年有與日本市場往來，然而台灣樂天表示，目前看起來時機點仍不成熟。

統一集團旗下的電子商務網站博客來數位科技與樂天市場昨（30）日宣布策略結盟，博客來將進駐樂天市場開設「樂天書城」。樂天書城今年將為博客來貢獻超過1億元以上的業績，整體而言博客來今年營收可望上看50億元。

博客來今年上半年的獲利為1.113億元，由於統一超商持股超過5成，可望認列5,562萬元的獲利。以博客來數位科技1.99億元的股本來計算，上半年每股稅後盈餘高達5.59元，法人表示，博客來今年EPS應有機會超過11元。

博客來上半年的每股獲利能力優於PChome Online網路家庭的3.08元，穩居台灣電子商務網站的獲利王。

博客來去年每股賺9.4元，以今年上半年的獲利情況來看，全年將賺超過一個股本。而博客來的每股獲利能力也在統一超商所有轉投資公司當中，排名前3名。數位時代日前公布台灣電子商務的滿意度調查，博客來也獲得冠軍，優於PChome Online網路家庭及Yahoo!奇摩購物中心。

博客來數位科技昨日宣布與統一超商轉投資的樂天市場結盟，展現集團的綜效，博客來將在樂天市場開設分館「樂天書城」。博客來與樂天過去一年來針對金流、物流及資訊流等業務討論整合可能性，昨日首度端出成績單。

對博客來而言，此次合作是16年來首次踏出去，以「分館」概念為其他網站量身規劃圖書分館，樂天市場則是首度在非日本地區打造了一個書城。雙方合作的主要目的是滿足樂天會員一次購足的需求，也可以互相導引網路人流來客，帶動雙方會員人數提升。

統一超商營運長、同時兼任博客來總經理謝健南表示，統一流通次集團中7net、博客來及樂天市場等三個網路事業，各自依照事業不同定位發展，其中博客來以網路書店延伸商品結構，打造優質生活的入口；樂天市場主攻B2B、B2C市場，致力扶植台灣中小型店家網路經營；7net則以民生量販為主，成為7-ELEVEN實體門市的延伸。由於三家電子商務網站的母公司為統一超商，可與7-ELEVEN門市及宅急便配送服務等相結合。

統一超（2912）擬投資20億元興建大型物流倉儲中心，因應電子商務三年內營收倍增計畫，計劃在桃園以北尋找建坪4萬坪左右的土地，預計將在2014 年將落實計畫。

統一超商營運長謝建南昨（23）說，統一超旗下共有博客來、7-Net與樂天購物網站三大電子商務平台，博客來是目前發展最成熟的，電子商務未來發展潛力相當大，預期三年內營收規模可倍增。

統一超昨日收盤價為161.5元，逆勢大漲7元，成交張5,163 張。

統一超積極打造虛擬二樓，透過網路購物平台將零售觸角無止盡延伸，未來將會擴大百貨、3C等各類商品銷售，因此需要更大的物流倉儲空間，以供應集團內電子商務業務量持續擴大需求。

謝建南指出，博客來過去僅販售書籍、CD等規格較為統一的商品，現在增加百貨、3C類商品，產品規格不一，需要的倉儲空間更大，加上集團內還有其他網路購物平台，因此需要更具規模的後勤倉儲物流支援。

據了解，統一超將在桃園以北尋找建地約4萬坪的土地，自行興建物流倉儲廠，將選在有兩條高速公路、快速道路等路網綿密的地點，即有可能落腳在桃園大園興建設廠。

目前統一超電子商務年營收規模約2,500萬元，約占總營收2%，其中博客來表現最突出。7-ELEVEN實體店鋪數為4,762 家，目前以維持既有店獲利為主，展店為輔，同時積極投入電子商務市場，預期網路購物將是未來挹注統一超營收生力軍。

謝建南說，以剛起步的7-Net為例，定位為量販便利購，是實體超商的延伸。超商受限貨架規格，單一商品僅能販售少數幾個品牌的商品，但網路卻能提供同一品項更多品牌選擇，消費者上網賣、到店取貨，即可讓虛擬與實體串聯。

7-Net在網路上販售民生消費必須品，目前會員人數有70萬人，今年預期可突破百萬人大關，統一超評估在7-Net成立紅酒專賣店，目前還在評估國內法令與市場接受度。

謝建南說，日本樂天網站上紅酒銷售量超過60萬支。