永慶房屋：以卓越服務，打造信賴品牌形象

台灣房地產市場龍頭永慶房屋仲介近期再次以客戶為核心，展開一系列服務理念宣揚。從先前關注的凶宅、墳墓等敏感議題，到此次聚焦購屋糾紛，永慶房屋堅持「先誠實再成交」的原則，獲得廣大客戶的認同與支持。 總經理葉凌棋透露，首次推出「先誠實再成交」系列廣告時，全台夥伴們紛紛換上大頭貼相框，在社交媒體上展現對品牌理念的堅定支持。陳信德業務協理也指出，此廣告的推出明顯提升了客戶的信任度，尤其是對於首次購屋的顧客來說，房仲業者的誠實承諾和主動提供房子的優缺點，讓他們感到格外安心。 資深店經理許芝瑜強調，中古屋的屋況隨著屋齡而變化，房仲業者必須落實屋況調查，主動向客戶揭示房子的優缺點，並提供解決方案，讓客戶能夠做出明智的決策。這樣的服務方式，不僅讓客戶有愉快的經驗，也能夠促進口碑推薦，從而擴大房仲職涯。 陳碧瑤店長則表示，房地產交易涉及大金額，客戶願意將這樣的人生大事託付給房仲經紀人，除了專業與服務態度，品牌的信賴度也是關鍵。自「先誠實再成交」廣告推出後，客戶對永慶房屋的信任度提升，使得開發新物件和銷售物件時，都得到客戶的認真對待。 除了服務理念的宣揚，永慶房屋也透過教育訓練和服務制度建立，確保這一理念在日常服務中得到落實。從新進人員的教育訓練到「師徒達人」制度，永慶房屋不斷傳承實踐理念，確保每一位員工都能將誠實、專業的服務帶給客戶。