

太平洋崇光百貨(未)公司新聞
百貨業者坦言,受到去年業績高基期影響,加上今年國人瘋出國, 以及暑假期間股市波動、房市限貸令等不利因素影響,今年以來各個 百貨業者普遍業績成長停滯,甚至出現衰退,大家無不寄望周年慶檔 期衝一波,業績目標訂在年增3%∼10%。
微風常務董事岡一郎強調,對抗出國潮可能瓜分買氣,微風周年慶 策略就是獨家與優惠,特別聚焦精品珠寶,包括BVLGARI、BOUCHERO N等皆推出周年慶經典限量款,力促微風百萬會員選擇留在國內消費 。
台中廣三SOGO百貨12日起推搶先預購,19日周年慶檔期正式開跑, 將分兩波促銷期,祭出滿千送百優惠,包括百貨/服飾滿3,000送Sm art APP紅利點數600點、化妝品滿2,000送Smart APP紅利點數400點 ;9月19日至10月17日連續四周推出「寵愛大心意」來店禮大方送。 此外,新APP會員註冊還可抽iPhone 16新手機,今年周年慶整檔業績 目標設定21.5億元、年增10%。
中友購物節12日起登場,第一波促銷戰開打至10月9日,主力化妝 品推人氣話題爆品組合,下殺3.2折起。中友百貨副店長王勝豐表示 ,中友購物節推出滿千贈點等多重回饋及超低價優惠折扣,今年還取 得法國品牌le coq sportif授權、獨家聯名開發四波實用的會員禮吸 客,期望整檔業績衝到16.8億元、年增3%。
台中大遠百從6日起提前操作周年慶VIP預購會,9月19日至10月8日 周年慶正式開打。台中大遠百今年周年慶主題以「尋秘時尚島」為消 費者指南各大品牌新品,包括彩妝香氛、男女服飾、休閒旅行等商品 ,也結合全館超過800家品牌及11大銀行聯手祭出好康優惠、品牌日 活動,以鞏固主顧客群,整檔周年慶業績目標41億元,年增5%。
**遠東SOGO引領綠色消費趨勢,打造永續購物平台**
近年來,隨著氣候變遷議題備受關注,消費者對永續生活的需求日益增長。遠東SOGO積極響應「淨零綠生活」的呼籲,致力於實踐綠色零售願景,打造一站式購足的綠色消費平台。 **SOGO Sustain專刊與主題活動,推廣永續選商** 自2021年底推出「SOGO Sustain」以來,遠東SOGO持續培養永續消費客群。每逢4月、10月舉辦專刊活動,結合樓面風格氛圍、主題展示和市集,介紹永續選商概念。透過App中的種樹或澆花打卡小遊戲,邀請消費者以輕鬆有趣的方式參與永續,並兌換體驗永續產品,創造高黏著度。 **節能標示與禁用美耐皿,落實綠色消費** 遠東SOGO積極推動節能減碳,賣場強化節能標示,一年販售逾3萬件標章商品。在飲食方面,率先全台百貨全面淘汰美耐皿,倡議無痕飲食、禁用塑膠吸管和一次性餐具。目前新食器時代已進化至5.0,全台97.8%的餐廳皆為環保餐廳。 **小農展品展售會,促進在地農業** 此外,遠東SOGO舉辦小農展品展售會,帶動百貨小農展風潮。忠孝館連續六年舉辦大規模小農展,各店也依在地特色發展不同風情的展品展售會,累計受益人數達162萬人次。 **環境教育活動,提升永續意識** 作為綠色百貨典範,遠東SOGO每年投入千萬資源,舉辦近百場環境教育活動,提高大眾對永續生活方式的認知。超過26萬人次受益。美食區推出自備容器優惠、美妝空瓶回收及超市不索取紙袋可贈點等措施,邀請顧客參與行動,共同減少塑膠和一次性產品汙染。 **低碳轉型倡議與永續合作** 為激勵價值鏈低碳轉型,遠東SOGO發揮通路力量,二度舉辦「百貨關燈一小時」倡議,全台七店逾600個專櫃響應。此外,加入環境部永續時尚聯盟、紡織循環聯盟以推動循環經濟,積極響應海岸認養、綠色辦公室等永續倡議,對內、向外皆輻射永續影響力。**遠東SOGO榮獲國家企業環保獎六連霸**
遠東SOGO百貨積極推動企業永續發展,打造低碳營運場域,節能節電成效優於同業,氣候治理接軌國際,並以多樣領先同業的永續作為,以卓越的綠色影響力,榮獲國家企業環保獎,達成百貨唯一六連霸佳績。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,「身為百貨永續模範生,遠東SOGO制定『節能減排』、『永續消費』、『循環商模』三大策略,創建價值鏈,響應政府『淨零綠生活』。」
遠東SOGO積極回饋社會,解決環境問題,創下多項國內百貨第一紀錄,包括加入國際倡議EP100,氣候治理接軌國際;實施供應商檢核和綠色採購策略,籌組「供應商減碳聯盟」,成就堅強的「綠色供應鏈」;引進AI技術改善能源管理系統;承諾SBT科學基礎減量目標,設定明確減碳路徑。
國家企業環保獎評審認為,遠東SOGO的種種作為呼應百貨永續模範生領導地位,值得肯定。
未來,遠東SOGO將持續聚焦低碳營運、環保教育,為消費者打造一站式購足的綠色消費平台,建立無痛轉型的永續消費習慣。
SOGO Sustain自2021年底推出以來,逐年培養出永續消費客層,每逢4月、10月,遠東SOGO結合SOGO Sustain專刊和樓面風格氛圍、主題展示及市集,介紹永續選商概念,於App舉辦種樹或澆花打卡小遊戲,邀請消費者用簡單有趣的方式參與永續、兌換體驗永續產品,創造高黏著度。去年忠孝、復興、天母合計觸及123萬人次,賣出近6.8億元永續商品,賣場強化節能標示,一年販售逾3萬件標章商品。
在飲食方面,遠東SOGO率先全台百貨,全面淘汰美耐皿,歷經倡議無痕飲食、禁用塑膠吸管、禁用一次性餐具,新食器時代進化至5.0,配合環境部政策,全台97.8%為環保餐廳。忠孝館連續六年舉辦大規模小農展,各店也依在地特色發展出不同風情的農特展品展售會,帶動百貨小農展風潮,歷年累計162萬人次受益。
身為綠色百貨典範,遠東SOGO一年投入千萬資源,舉辦近百場環境教育活動,提高大眾對永續生活方式的認知,超過26萬人次受益;面對全球重視的塑膠與一次性產品汙染問題,美食區推出自備容器優惠、美妝空瓶回收及超市不索取紙袋可贈點等,邀顧客參與行動。
為激勵價值鏈低碳轉型,遠東SOGO發揮通路力量,2024年夏至二度舉辦百貨關燈一小時倡議,全台七店逾600個專櫃響應,較去年成長一成,更串聯周邊商圈加入,共同宣示節能減碳。此外,加入環境部永續時尚聯盟、紡織循環聯盟以推動循環經濟,積極響應海岸認養、綠色辦公室等,對內、向外皆輻射永續影響力。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,全球已經進入生態負債一個多月餘,而全球每年耗用自然資源的速度不斷加快,調適與減緩氣候變遷的腳步勢必得加快,身為百貨永續模範生,遠東SOGO制定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略,創建價值鏈,響應政府「淨零綠生活」,透過打造綠色消費旅程,改變人類生活未來的面貌。
遠東SOGO在2023年除了營收破500億,是百貨唯一雙位數成長,也積極回饋社會,解決環境問題,創下多項國內百貨第一紀錄,包括強化氣候治理決心、成為氣候相關財務揭露TCFD Supporter;整合銷貨明細與信用卡簽單,每年節省兩座中山高速公路紙長的感熱紙;推出訴求「責任消費與生產」的線上購物平台SOGOplus等。
國家企業環保獎評審認為,遠東SOGO內部成立百貨業第一個「氣候變遷委員會」、對外率先加入國際倡議EP100,氣候治理接軌國際;實施供應商檢核和綠色採購策略,籌組「供應商減碳聯盟」,成就堅強的「綠色供應鏈」,並推動永續消費,引導民眾接軌淨零綠生活,種種作為呼應百貨永續模範生領導地位,值得肯定。
為達成EP100提升能源生產力目標,遠東SOGO今年引進AI技術改善能源管理系統,實現數位和綠色雙軸轉型,更進一步率國內百貨之先,承諾SBT科學基礎減量目標,設定明確減碳路徑,有效率地減少碳排放。未來將持續聚焦低碳營運、環保教育,為消費者打造一站式購足的綠色消費平台,建立無痛轉型的永續消費習慣。
**中信拿下遠東SOGO大巨蛋商場聯名卡**
隨著遠東SOGO大巨蛋商場的登台,市場重量級的SOGO體系聯名卡招標也正式落幕。消息指出,首階段由中信銀行出線,鞏固其信用卡龍頭地位。同時,遠東方面不排除與中信共同發行聯名卡。
儘管中信銀行對此消息不予回應,但遠東銀行高層主管表示,尚未收到確切消息。但強調這並不會影響遠東銀行的策略,百貨聯名卡並非限定單獨發行的特例,許多百貨和購物中心皆有多家銀行合作發行。
遠東SOGO百貨承租大巨蛋商場後,命名為遠東Garden City,成為台北市最大的購物商場。周邊美食公園已於 5 月底開幕,百貨本體預計明年 8 月正式營運。
業者表示,銀行與百貨發行聯名卡,一方面看重庞大的會員機制,另一方面則希望透過強勢通路拓展業務。SOGO 自有 App 會員數已突破 150 萬,加上大巨蛋啟用後預期的人潮增加,聯名卡發卡量有望大幅成長。
國銀主管指出,聯名卡招標評選將綜合考量提案條件、品牌及影響力等因素。今年,台北富邦銀行拿下 COSTCO 聯名卡發行權,中信銀行成功拿下遠東SOGO大巨蛋商場聯名卡,可說是聯名信用卡市場的重大轉變。
值得一提的是,國泰世華銀行與遠東SOGO百貨原先發行的聯名卡因合約爭議而宣告終止,目前仍在訴訟中。對此,遠東集團董事長徐旭東曾表示,並未堅持由遠東銀行統籌規劃集團零售體系的聯名卡,希望多元參與。
過去,SOGO 聯名卡曾創下 80 萬張的發行量,是國內首創的第一張百貨聯名卡。目前,百貨量販通路聯名卡中,玉山家樂福聯名卡、台新新光三越聯名卡已突破百萬張,富邦 COSTCO 聯名卡則突破兩百萬張。
中信對此不予回應。遠東銀行高層主管表示,目前並未獲知SOGO聯名卡與哪家銀行洽定發行,但這並不影響遠東銀的策略。且百貨聯名卡並非都限定一家銀行獨家發行,過去的SOGO聯名卡是少數特例,目前有好幾家百貨、購物中心的聯名卡都不只一家銀行發行。
台北大巨蛋去年底啟用。遠東SOGO百貨承租大巨蛋商場並負責招商。並已將大巨蛋商場命名為遠東Garden City,占地面積3.6萬坪榮登台北市最大購物商場。周邊圓形廣場美食公園於5月30日率先開張。至於百貨本體預計於明年8月開幕。數月前已啟動聯名卡招標作業,幾家大型發卡行皆有受邀參與競標,金融圈指出,經過一番較量後,將由中信銀出線,預計至少年底或明年初才會正式公布。
業者表示,銀行與百貨發行聯名卡,一是著眼龐大的會員機制,二是強勢通路加成。例如,SOGO自己的App會員數就將突破150萬,加上大巨蛋啟用後,觀察大型賽事帶動的人潮持續增溫,聯名卡的發卡量應有相當的爆發力。國銀主管表示,聯名卡招標評選會綜合考量包括提案條件、品牌以及影響力等。
2023年聯名信用卡發生翻轉市場的大事件,莫過於台北富邦銀行拿下COSTCO聯名卡發行權;而國泰世華又與遠東SOGO百貨聯名卡因合約爭議宣告「分手」,目前仍在訴訟中。此前, 被問到是否遠東集團旗下零售體系都由遠東聯名卡統籌規劃,徐旭東表示,「我沒有走到這麼絕的方向,都希望大家都能參加,不可能就一家,必須要多元。」
過去的SOGO聯名卡是國內首創第一張百貨聯名卡,最高發行量曾達80萬張。現在百貨量販通路的聯名卡以玉山家樂福聯名卡、台新新光三越聯名卡突破百萬張,富邦COSTCO聯名卡破兩百萬張。
以7月信用卡戰報,中信銀依然穩坐冠軍寶座,刷出688億元的成績單,年成長22.8%,前七月合計4,741億元,較去年同期成長8%,持續創下歷年新高紀錄。亞軍為國泰世華銀。
台北101為帶動獲利增長,積極發展自有商品,往年秒殺的台北10 1中秋月餅禮盒,今年更加碼上萬盒衝業績。台北101總經理朱麗文指 出,除廣式月餅外,並加入近年受歡迎的流心奶黃月餅及嶢陽茶罐組 合,受到各大企業好評,近85%訂單為企業大宗採購。
今年新光三越網羅5成獨家、近8成初登場的國內外禮盒共逾300款 ,除攜手台北五大老字號糕點舖與郭雪湖基金會,三方攜手獨家推出 跨界聯名禮盒外,同時聯手陳泰榮、簡捷明、林泉等共八大米其林星 級主廚/餐廳,推出星級月餅禮盒,還有來自日本金澤萬久等七大秋 季超人氣伴手禮也首度登台,還有引爆排隊熱潮的資生堂Parlour、 法國精品甜點PIERRE HERME、摩洛哥Bacha Coffee等人氣品牌亦推出 中秋限定禮品。
新光三越過往僅為VIP會員提供的尊寵服務-進口頂級和牛肉品禮 盒,今年全數開放預購,且包括排隊名店「不二」蛋黃酥等,去年銷 售達3,000盒,今年照例提供線上預購不用排隊。此外,Z世代話題甜 品、頂級生鮮果物等禮品,滿足多元需求,將自14日起開放新光三越 全台15家分店、APP、超市禮品城及skm eats等五大渠道預購。
遠東SOGO百貨今年忠孝、復興兩館分別引進百年名店「李亭香」、 「陳允寶泉」快閃登場,國民糕餅蛋黃酥在台北、天母店則匯集人氣 名店「莎士比亞烘焙坊」、「樂沐糕餅鋪」、「新口味食品行」、「 林記糕餅舖」與老字號的「舊振南」等。
遠東SOGO指出,沒有環境與社會永續,就沒有企業未來,2015年起就以聯合國提出的「2030永續發展目標」(SDGs)為營運核心策略,依照國際準則推動永續發展,目前累計獲國內外約200個ESG獎項。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,希望成為零售服務業的綠色典範,攜手利害關係人邁向淨零。2023年遠東SOGO營收突破500億元,為百貨業唯一營收雙位數成長的公司,並希望在營收持續成長同時,也積極解決社會與環境問題。
為調適與減緩氣候變遷問題,遠東SOGO以「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略為基石,打造低碳營運模式,在2022年創下亞太零售百貨業先例,成為國際倡議組織EP100正式會員。
遠東SOGO在2023年成立國內百貨業首個「氣候變遷委員會」以及氣候相關財務揭露(TCFD)支持者,今年更簽署科學減碳目標(SBT)承諾的百貨,預計兩年內將提出減碳目標,以更明確的減碳路徑精準降低碳排放。
遠東SOGO表示,各店透過「打造一站式購足的綠色消費平台」,為消費者建立無痛轉型的永續消費習慣,並以綠色百貨策略及小農展培力社企為方向,緊扣「SDG12負責任的消費與生產」,獲頒台灣兩項金級獎。另外,因應氣候議題的整體綠色轉型作為,也獲得亞太「SDG13氣候行動」銀級獎。
針對零售業缺工問題,遠東SOGO提出「SDG8就業與經濟成長」,推行人才照顧與培育措施,連續三年平均調薪4%,並推動多元共融(DEI)政策,加上去年頒布永續宣言與人權政策,因此獲台灣銅獎。
展望未來,遠東SOGO將聚焦提供永續消費,透過公私部門與跨產業合作、擴大影響力,攜手利害關係人邁向淨零與安居未來。
遠東SOGO指出,以國際標準推動各項氣候變遷減緩與調適作為,繼導入氣候相關財務揭露(TCFD)、加入國際能源生產力提升倡議(EP100)後,遠東SOGO再度簽署SBT減碳承諾書,希望效達成減少碳排的目標。
遠東SOGO以低碳營運方向,為達綠色零售願景,旗下各店持續申請環境部碳標籤與減碳標籤,目前天母店為首家發票金額可納入綠色採購的百貨,並同時取得環境部碳標籤與減碳標籤。
而全台其餘各店也已啟動溫室氣體盤查,預計明年將全數取得減碳標籤,未來公家機關與公司行號等到遠東SOGO旗下店面消費,其發票金額的三成可申報政府綠色採購額度,為自身永續量能加值。
遠東SOGO希望以通路本業發揮力量,激勵價值鏈低碳轉型,首度於2023年世界地球日舉辦百貨最大規模關燈一小時行動,其中全台七間店、超過600個專櫃品牌響應參加,共同宣示節能減碳。今年更於用電高峰期前夕的夏至晚間舉行,參與品牌數較去年增加一成,並且串聯周邊的商圈加入,以擴大減碳影響力。
為減少食材運送過程中所產生的碳排放,遠東SOGO每年皆會舉辦「宅料理競賽」,參賽者可自選一個城市的在地、當令食材,減少食物里程產生的碳足跡,目前第五屆主題為「里山里海,家鄉旬味」,賽中會適時挑選「格外品」,在不減少風味與營養的同時,達成惜食目標,積極推廣友善地球的消費方式。
遠百總經理徐雪芳5日直言,暑假第一個月(7月)很明顯是大家都 出國了,包括精品、服飾等消費數據明顯被影響,百貨業只能繼續留 在國內努力拚業績。遠百在出國潮衝擊下,上半年營收166.69億元、 年減4.96%,7月精品、服飾業績受出國潮影響,年減雙位數,全月 業績呈現高個位數衰退。
業界原本期待,出國潮在暑假結束後應會告一段落,第四季起的周 年慶旺季將扳回一城,不過台股連日狂瀉,顯然買氣回溫還有不少變 數。
新光三越7月單月銷售因颱風影響至少有二天營業業績消失,一定 會讓業績較去年同期有落差,估落差值約2%,但若以前七月全台業 績來看,仍有約2%的成長。業界分析,按以往多數以小店衰退較明 顯,但今年國際精品業績崩盤,即有信義區單店因香奈兒、GUCCI等 拖累,而業績單月爆跌3∼4成;若以全年來看,精品櫃至少會有1∼ 2成跌幅,股市若繼續跌,當然也會影響到8、9月銷售數字。
遠東SOGO百貨指出,7月幾乎是親子出國月,加上放颱風假停業等 ,讓整個月業績衰幅約5%∼6%,累計前七月業績因有大巨蛋餐廳業 績加入,相對持平。而百貨主力消費客群與整體政經局勢相對連動, 尤其是股市影響消費力道可以預期,盼股市不要再跌,否則恐影響接 下來的秋冬新品銷售。
**太平洋崇光百貨8月祭優惠 父親節七夕好康加碼**
今(8/1)起至8月11日,太平洋崇光百貨推出「父親節」、「七夕情人節」雙重優惠,好康滿滿。 為慶祝父親節,崇光百貨祭出父親節頂級消費禮,單筆2萬元送1,200元電子抵用券,5萬元送3,000元電子抵用券。下載SOGO APP還可領取價值1,200元的「樂FUN券」會員禮。指定品牌單筆滿3,000元,立折200元。 崇光百貨忠孝館、復興館更是推出「頂級消費禮」,消費滿額贈iPhone 15、iPad、Dyson空氣清淨機等多項智能家電。忠孝館主推智能家電,包括Samsung Fold6折疊機、Braun 9系列Pro+電鬍刀等。復興館則推薦Omega超霸’57腕錶、Thom Browne玫瑰嵌花Polo衫。 七夕情人節方面,各館也祭出浪漫優惠。忠孝館即日起至8月11日舉辦「SOGO香水節」,購買香水單櫃滿1,000元,可兌換100點點數。此外,還有「與日本仙台 共度浪漫七夕」主題展,展出3.5公尺高的巨大吹流,拍照打卡可兌換「仙台七夕限定明信片」。 復興館則推出歐美時尚大道早秋商品優惠,指定品牌珠寶飾品、名品服飾現抵10%回饋。七夕限定甜點也同步登場,包括基隆排隊名店「三奇壹號咖啡館×築甜製(果)」的千層名店,以及高雄超人氣烘焙「奧瑪烘焙」推出的千層可頌蛋塔等,甜蜜你的七夕。SOGO忠孝館、復興館更打出父親節「頂級消費禮」,滿額就送出i Phone15、iPad、dyson空氣清淨機等多款智能家電。除了折扣優惠, 忠孝館首推爸爸最愛的智能家電,包括科技感十足的SAMSUNG Fold6 折疊機、送禮必推的Braun 9系列Pro+諧震音波電鬍刀等。忠孝館「 潮夏POLO FAIR」,同時舉辦潮夏POLO衫快閃日,8月3日當天穿POLO 衫於館內拍照打卡,可獲得POLO衫購物電子折價券。復興館則推薦經 典名錶OMEGA超霸’57腕錶,還有全新櫃位THOM BROWNE 玫瑰嵌花4- Bar Polo衫,帶給爸爸潮流時尚穿搭。
「七夕情人節」各館各自再祭出優惠滿點的浪漫情人禮及早秋精品 。忠孝館即日起至8月11日,推出「SOGO香水節」,於指定樓層購買 香水,單櫃單筆滿1,000元以上可限量兌換點數100點。8月11日前在 忠孝館有「與日本仙台 共度浪漫七夕」獨家展出3.5公尺高的大型吹 流,拍照打卡再兌換「仙台七夕限定明信片」。
復興館歐美時尚大道,早秋商品指定品牌珠寶飾品名品服飾,現抵 10%回饋。情人節限定甜點,復興館也同步推出多家Pop-up Store, 包括基隆在地知名排隊千層名店「三奇壹號咖啡館×築甜製(果)」 、高雄超人氣手作烘焙「奧瑪烘焙」帶來秒殺新品-千層可頌蛋塔等 ,獻給情人一個甜蜜蜜的七夕。
出國潮衝擊零售業 寶雅受東南亞客青睞
今年上半年,百貨零售業受出國熱潮影響,整體營收成長趨緩。其中,寶雅受惠東南亞觀光客捧場,表現亮眼,6月營收年增8.73%,上半年累計營收也比去年同期增加8.77%。
反觀遠百,在出國潮衝擊下,上半年營收年減4.96%。法人分析,預計暑假結束後出國潮將告一段落,樂觀第四季秋冬時節,百貨零售業營運可望恢復常態。
寶雅去年積極拓展美妝店和店中店,提升在台滲透率,吸引不少東南亞觀光客購買化妝品和在地用品。此外,寶雅線上業績持續成長,帶動整體業績正向發展,不受出國潮影響。
自有品牌也是寶雅今年的發展重點。夏季飲品熱賣,寶雅與金色三麥推出微醺啤酒,擴大自有商品合作模式。
遠百旗下的遠東百貨、遠東SOGO百貨和愛買量販,6月整體業績持平或微幅衰退。遠百表示,國人出國頻率增加,影響國內消費,即使是母親節檔期和年中慶促銷,也讓百貨業者面臨挑戰。
不過,遠百強調,下半年是傳統百貨業旺季,周年慶和年底前節慶送禮等檔期將衝刺業績。加上出國潮預計第四季告一段落,屆時留在國內消費的比例將回升。
一直被藥妝雙雄屈臣氏、康是美視為可敬對手的寶雅,除去年大幅 拓展新美妝店及店中店店型,提高台灣滲透率,且吸引不少來自東南 亞觀光客入店採購化妝品與在地用品,加上寶雅數位線上業績逐月雙 位數成長,亦帶動整體業績仍正向成長,不受出國潮影響。
而在自有品牌部分,也是今年寶雅發展重點,像是夏季飲品熱銷, 寶雅再度攜手SUNMAI金色三麥推出兩款微醺啤酒,也是繼之前的保養 品、生活用品後,擴大自有商品範疇的合作模式之一。
遠百旗下遠東百貨與轉投資遠東SOGO百貨、愛買量販等,6月整體 業績均呈現持平與微幅衰退情況,主要是因國人出國頻率多,出國買 多一點,就會讓國內買少一點,即使是5月母親節檔期、6月年中慶等 促銷,仍讓百貨業相當辛苦。
遠百強調,下半年是傳統百貨業旺季,周年慶與年底前節慶送禮等 都是衝業績時段,且出國過去一年時不時出國,到第四季應該會告一 段落,屆時留在國內消費比例會回復。
**太平洋崇光百貨獲亞洲最佳雇主獎 四大獎項橫掃**
太平洋崇光百貨(Far Eastern SOGO)再次蟬聯亞洲人力資源權威刊物HR Asia頒發的「亞洲最佳企業雇主獎」,並首度獲頒「多元、平等和包容獎」、「雇主關懷獎」和「職場永續獎」,創下4項大獎佳績。
HR Asia今年舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」吸引368家台灣企業參與,逾3萬名員工參與問卷調查,競爭激烈。太平洋崇光百貨在匿名調查中,於「企業核心文化」、「工作感受」和「團隊思考與行動」三大指標均遠高於市場平均兩成以上,展現出卓越的 workplace。
董事長黃晴雯表示,太平洋崇光百貨近年來持續提升員工的幸福感和歸屬感,透過提倡多元、平等和包容(DEI),促進組織內部的公平性。最新調查顯示,超過七成員工以身為太平洋崇光百貨的一份子為榮。
此外,太平洋崇光百貨積極推動永續經營,落實環境、社會和公司治理(ESG)理念。公司設計不同課程,讓各職階員工都能接受永續知識訓練,並將永續課程納入主管的進修規劃。
太平洋崇光百貨屢獲殊榮,不僅肯定其作為亞洲領先百貨公司的優秀表現,也彰顯其打造DEI幸福職場和實踐永續經營的決心。
遠東SOGO招才強力,打造業界最佳薪福利
服務業人才斷層嚴重,遠東SOGO祭出業界優渥薪資和福利,創造幸福職場,蟬聯多項大獎肯定,其中包括:台北市勞動安全獎、台北市友善育兒事業獎、HR Asia亞洲最佳企業雇主、AREA人力投資獎等。
為留住人才,遠東SOGO連續三年全體員工加薪,且離職率和青年離職率皆為同業最低。不僅重視薪資,也關注員工身心健康,提供員工協助方案諮詢、身心課程、運動社團,打造幸福職場。
身為百貨業龍頭,遠東SOGO員工超過六成是女性,因此特別關注性別平等議題,女性董事比例高達四成,主管階級兩性比例和薪資也保持平衡。
因應少子化,遠東SOGO提供多項業界最佳的母性照護措施,包括:生育補助5,000元、男女員工皆可申請10,000元育兒津貼、育嬰縮短工時有薪假等,並與幼兒園合作提供註冊費減免和月費優惠,鼓勵員工樂婚願生。
疫情過後,遠東SOGO更加重視員工健康,除延續原本的員工健康計畫外,總公司 monthly 舉辦永續餐飲日,提供使用在地食材和蔬食的餐盒供員工訂購。各店員工餐廳也獲得環保餐廳認證,今年更租用 precision 水耕蔬菜架,為員工增添新鮮菜餚。
每年由HR Asia大規模舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」,今年吸引台灣368家企業參與角逐,3萬多名工作者參與問卷調查,創下歷史新高,最終表彰92家傑出企業。本屆以「Z世代的明智選擇」為主題,Z世代大量湧入職場,為企業帶來挑戰與機會,得獎企業不僅在招募和留才表現出色,也為創造多元、持續創新的工作文化立下標竿。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,獎項的初選機制是由公司員工匿名給分,包含企業核心文化、工作感受、團隊思考與行動等三大指標,遠東SOGO三大面向分數都遠高於市場平均至少兩成,且高於上屆得分,不僅獲得亞洲最佳企業雇主大獎,連同子項目三獎也一併拿下,顯示公司改善工作環境有成、同仁有感。
日前,遠東SOGO拿下「臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌獎,黃晴雯表示,遠東SOGO強大的商品力,透過溫暖而熱誠的服務,落實到每個專櫃,每位同仁都是發自內心傳達幸福,才能打動消費者,使其感受「零壓力」的購物過程,把公司對同仁的關懷、同仁間的互助,投射到對消費者的服務,這也是SOGO人的企業文化價值。
遠東SOGO去年頒布永續宣言與人權政策,透過提倡DEI,消除組織內的不平等,提升員工滿意度,獲得「多元、平等和包容獎」。最新調查顯示,超過七成以身為遠東SOGO一份子為榮。每次結果出爐後,由人資部與外部專業顧問合作安排工作坊,深入瞭解員工意見,傾聽需求,作為政策改善參考。
呼應全球重視永續經營的精神,「職場永續獎」為大會新增類目,身為百貨永續模範生的遠東SOGO當仁不讓。ESG是遠東SOGO的通識教育,根據不同職能與職階,設計不同課程,例如新進人員需接受永續基礎知識訓練與公司永續作為介紹,主管每年比照上市櫃董事,進修六小時永續課程。
世代人才斷層,服務業首當其衝,遠東SOGO打造幸福職場,創造業界最優的薪資與福利,營業獲利直接回饋員工,創下台灣唯一百貨公司連續三年全體加薪的紀錄,整體離職率與青年離職率為同業最低。
因產業特性,遠東SOGO員工超過六成為女性,首要關注性別平等,女性董事占四成,主管階級的兩性比例與薪資平衡,規劃兩性平等的薪酬與升遷制度。
因應少子化,遠東SOGO不斷精進母性照護措施,提供多項業界最佳甚至優於法令的福利,例如生育補助5,000元高於多數企業、男女員工皆適用育兒津貼10,000元、育嬰縮短工時有薪假;各店與鄰近幼兒園合作,提供註冊費、教材費、月費減免優惠,鼓勵同仁樂婚願生。全年育嬰留職停薪復職率百分百,復職週年留任率也高達八成。
疫情後,遠東SOGO更加重視員工健康,除了持續進行的員工協助方案(EAPs)諮詢、身心課程、運動社團,總公司每月舉辦永續餐飲日,選用標榜在地食材與蔬食的循環餐盒供同仁訂購;各店員工餐廳為環境部認證之環保餐廳,今年還租用水耕蔬菜架,為同仁加菜。
**太平洋崇光百貨再獲「台灣服務業大評鑑」金牌**
太平洋崇光百貨(SOGO)以其細膩的服務品質,於「2024 臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類榮獲金牌獎。SOGO董事長黃晴雯代表領獎時表示,這是所有同仁的驕傲,強調SOGO致力於提供「零壓力」的購物體驗。
評鑑由專業神秘客團隊針對30個業種、360家企業、435個店點進行查核。SOGO百貨在「細膩度」方面表現突出,評審團指出,SOGO員工除了專業形象整齊一致,態度也親切友善,能夠清楚解答顧客問題並提供適切協助。
黃晴雯表示,SOGO顧客滿意度調查連續五年超過9成,顧客讚揚度提升8%,客訴案件減少8個百分點,皆歸功於同仁的努力。她也強調,隨著科技進步,SOGO將持續利用智能服務和精準行銷提升顧客體驗。
SOGO目前擁有超過200萬APP會員和700萬HAPPY GO會員,透過大數據分析和消費軌跡預測,有助於導客、吸客和聚客。8大會員Club分眾服務與管理也發揮效用,其中Beauty Club、Wedding Club和ThankQ Club等舉辦的活動成功帶動口碑行銷和OMO行銷。
黃晴雯強調,獲獎後將從零開始,持續精進服務,並永續經營。隨著大巨蛋Garden City分區開幕,SOGO將展現更好的服務和落實ESG精神。