太平洋崇光百貨公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

為迎接第4季周年慶旺季，新光三越、SOGO、遠百等百貨三雄全台登場新櫃逾200家，其中，光是新光三越全台16家店就超過100個趨勢品牌櫃點新登場，包括台中中港店引進國際精品FENDI、三宅一生BAOBAO包；9月CHAMPION潮流支線全台首櫃CPFU進駐信義新天地；還有牛排教父鄧有癸引進現拌沙拉WhatsGreen、王老吉涼水舖現搖飲等將進駐A4、A11設新櫃。

事實上，新光三越在八月即引進不少新櫃，策略上從北打到南台灣，像是微熱山丘的奉茶店首家開在A9一樓，9月15日就要進台中中港店；而以「美妝蛋」聞名的beautyblender則是全台信義、南西、台中等各店快閃；勝博殿全台唯一全新概念店亦在上周進駐A8。

緊接著9月登場的獨家新櫃，包括美國百年經典品牌CHAMPION推出的潮流機能支線CPFU（即ChampionPhysicalFitnessUniform）首號店，9月1日進駐信義新天地A11三樓；創立於1976年為全球首創百變式輕奢珠寶的丹麥品牌－TROLLBEADS預計9月9日進A8；而AVEDA首度為男性量身訂製的美髮、身體保養產品及專業Salon的全新概念店也將進駐南西店與A9館。至於來自南韓以網路購物竄紅的人氣時尚女裝品牌CHUU、美國彩妝品牌NYX則一口氣於信義A11、南西店、台中開新店。

SOGO百貨忠孝館8月趕著開幕的大店包括浪琴表新櫃、「八月堂」可頌進駐B1，聯手日本JA農協推出SOGO獨賣「沖繩黑糖可頌」等。此外，日本AfternoonTea業績最好的忠孝店、天母店預計月底結束，接手業者據悉以烘焙餐飲為主軸，包括Miacucina的最新品牌Miopane早午餐。天母店有紐約早餐女王Sarabeth進駐，SOGO指出，天母人不太煮飯，可以從早吃到晚。

SOGO統計，8月底是合約到期日，早在上半年就開始規畫新櫃進駐，SOGO總經理汪郭鼎松指出，SOGO的分店在新竹以北與高雄店業績均成長，廠商在換約時勢必選擇獲利最快的百貨進櫃為先，這是SOGO百貨的優勢，估計8、9月全台新進櫃至少逾70家。

在台灣屹立30年的「太平洋SOGO」百貨將在9月1日更名，在遠東集團主導下，將拿掉太平洋三個字，改為「遠東SOGO」重新出發，此舉凸顯遠東集團與前經營者太平洋建設將全面切割，展現遠東對SOGO百貨的經營企圖心。

據了解，遠東集團之所以變更商標，主要是原經營者太設章家針對台灣太平洋SOGO的商標使用權，，對日本SOGO提出法律訴訟，為了不再與太設章家有過多牽連，因此決定在SOGO今年30周年之際，全面更換企業識別標誌。

SOGO表示，目前SOGO的商標授權來自日本SOGO，這次更換商標也是經過日本SOGO授權同意，趁著今年30周年剛好是個時機點，也為了避免日後爭議與可能產生的侵權困擾，決定商標不再使用太平洋這三個字，希望能讓營運更穩定。

遠東集團在2012年從太平洋建設手中拿下SOGO百貨經營權之後，太設即多次針對遠東集團使用太平洋SOGO商標提出異議，雙方在商標使用上始終有爭議，且遠東集團董事長徐旭東早有將SOGO百貨更名的想法，又出現太設章家向日本SOGO提出商標訴訟，才決定自9月1日起將全面更換商標。

其實遠東集團早在2012年新竹巨城購物中心開幕的時候，當時的SOGO百貨就開始使用遠東SOGO為名稱，當時也引發太設章家不滿，認為有濫用商標之嫌，不過因遠東與日本SOGO在商標使用上已達成協議，因此延用至今。

遠東集團將太平洋SOGO百貨更名為遠東SOGO，主要是適逢SOGO百貨30周年，且與太設章家的官司已告一段落，可以順理成章將商標做一次性整理，未來營運策略上，更名後的遠東SOGO將以生活提案百貨為軸心，在精品美妝外，引進更多餐飲、生活與獨家商品，以強化品牌競爭力。

SOGO百貨全台八家店，以台北忠孝東路上忠孝、復興與敦化三家店串成東區金三角，在東區制霸多年，無人能超越，去年將三館行銷資源整合，以「SOGO TAIPEI 4.0」登場，三館可共享資源，卻又各自開發獨家品牌，開拓不同客群。

SOGO百貨指出，台北三館以商圈行銷為概念，從生活提案角度引進商品或品牌，如復興館強化精品結構，引進香奈兒、愛馬仕、LV、卡地亞四大精品坐鎮，刷新國內百貨紀錄，敦化館則引進漢來海港城自助餐大幅提高來客率，這些做法也陸續複製到其它各店。

遠東集團自2002年底接手太平洋SOGO百貨，去年遠東接手SOGO經營權認定塵埃落定，集團零售體系組織大變，並選在今年SOGO歡慶30周年，將全台SOGO商標正名「遠東SOGO」，包括店招、提袋與宣傳物等在今年周年慶全部換新裝，「太平洋SOGO」商標將從此走入歷史。

SOGO聲明指出，目前所使用的商標係來自日本SOGO的授權，在2002年遠東集團入主經營後一直沒有更動，很遺憾前任經營者對日本SOGO提起商標相關法律訴訟，為避免爭議、造成日後可能有侵權困擾，未來SOGO百貨商標上將不再使用「太平洋」三個字，以正視聽。

SOGO百貨總部在前幾天陸續函文數千家櫃位廠商，SOGO自9月1日起包括店招、提袋、宣傳物上的LOGO全部改為「遠東SOGO」，至於「太平洋崇光百貨有限公司」的公司名稱、合約名稱則不做變動。據了解，原本去太平洋化的「遠東SOGO」新商標，將於周年慶前由遠東集團董事長徐旭東揭序幕，但因廠商訊息外流意外提前曝光，讓SOGO百貨總部包括董座黃晴雯等均三緘其口，並低調統一發聲明。

遠東集團接手SOGO至今16年，當年4店營收260億元、淨利僅億元，去年銷貨收入431.8億元；今年在忠孝復興館改裝綜效顯現下，可望帶動全年銷貨上看442.8億元、年增2.5％。

SOGO強調，今年是SOGO的30周年，在時間點上剛好有新的出發契機，在日方授權下，將「太平洋SOGO」的企業識別全面轉為「遠東SOGO」。

1987年開業的太平洋SOGO百貨，今年是30周年，日前才連任董事長的黃晴雯強調，SOGO是一個讓「很多人有情感」的百貨公司，思考SOGO下一個30年，當務之急是要提升數位能力，讓SOGO一直走在潮流尖端。

黃晴雯表示，今年為SOGO的30周年，SOGO要從以往的「都會時尚」轉型為定位「數位時代的幸福時尚」。此外，SOGO並不排除在台持續展店，台北、新竹、高雄等地皆有案子洽談，但具備獲利和建立經營模式是考量重點。由於大陸零售市場嚴峻，黃晴雯表示，確實有新案子來找，必須更審慎評估，不過未來重心會放在重慶和上海。

善盡企業責任

提倡永續價值

以下為專訪紀要：

問：去年遠東集團董事長徐旭東曾提過，台灣SOGO不排除開新店，SOGO明年是否有開新店計畫？

答：我們從過去到現在都有新計劃在手，要縝密評估。目前台北、新竹、高雄等地皆有案子找我們，都正評估中；我們必須對股東和員工負責，案子具備獲利和持續經營模式很重要；台灣商場密度高，尤其台北很久前就是商場密度最高的地方，連上海和東京等城市都比不上，在賣場飽和下，我們必須先評估獲利可能性。

問：SOGO有什麼優勢，可以面對各家新百貨崛起仍深受消費者喜愛？

答：SOGO開幕至今都是全客層百貨，很多消費者都說「SOGO是我們的『灶腳（台語，廚房之意）』」，我們與消費者鑲嵌在一起；我重視的是SOGO給予消費者什麼意義，我很高興的是，SOGO近年來已是「最CSR的百貨」，也因此拿了不少獎項。

我認為，一個品牌除了要有經營績效和獲利能力，也要提倡永續、分享價值，讓消費者感受到，來SOGO安心購物外，也能分享企業社會責任。

問：電商和OUTLET夾擊，讓百貨戰況吃緊，今年上半年百貨業業績也幾乎都衰退，有何方法面對此趨勢？是否加強電商，還是有其他創新作法？

答：「Retail（零售）」本就是一直變化，無論是超市、購物中心或是OUTLET都不斷出現有機變化，不過即使出現很多數位創新，依然無法消滅實體，因為人們除了便利生活，更需要有社交功能的地方。

迎接電商時代

加快虛實整合

成立30年的SOGO，以前都定位為「都會時尚」，現在定位要升級為「數位時代的幸福時尚」；實體業界因為生活科技改變進入盤整期，如果適應不過來，就會被整併或淘汰。但其實觀察綜合零售，電商占的比例還不是這麼高，全球約占8.7％，台灣則約占10%，電商仍有成長空間，我對此不悲觀，但有急迫感。

數位時代對我們而言，未來不是虛體和實體競爭，而是應該形成新的生態系，數位、行銷和顧客服務都很重要，百貨就是人類生活的趨勢，線上和線下沒什麼好分，因為本來就該是一體。

使用科技來重新營造虛實整合生態系，無論是從販售到服務、行銷都應如此，就像前年我們推出LINE官方帳號，是百貨同業中好友數最高。

問：今年是SOGO台北店30周年，去年起台北三館整合、打團體戰，今年下半年周年慶三館如何再整合創榮景？面對明年信義區再掀百貨大戰，SOGO三館如何維持東區領先地位，再創下一個30年？

答：對SOGO來說，忠孝館成立時，將百貨國際經驗和管理帶到台灣，走向SOGO TAIPEI 1.0；接著台灣第一家精品百貨SOGO敦化館成立後，邁入SOGO TAIPEI 2.0；台灣第一家捷運共構、第一家最快達成業績百億的SOGO復興館成立，走入SOGO TAIPEI 3.0。

大家提到百貨周年慶，就會想今年是SOGO的30歲，未來想像空間仍然很大。不過台北店周年慶依然還是只會做12天，邀請廠商一起來讓利，並將有更驚喜的商品組合，以回饋給消費者。

兩大商圈競爭

拚客群忠誠度

SOGO擁有全客群，我們鞏固死忠顧客的方法，除了廠商會將最棒的櫃哥櫃姐派來給我們，也會做好CRM顧客關係管理系統，尤其我們有集團的紅利點數品牌「Happy Go」分析大數據，可以將服務顧客方面做得更好。

另外很多人都曾問我明年信義區百貨大戰如何因應。我看的不是信義區又增加多少間百貨公司，商場密集程度和實際提袋率不一定成為正比，信義商圈因戶外空間大，可辦許多活動；加上商場百花齊放，也形成聚集氛圍。我們沒跟信義商圈比，我們要跟自己比較，因為客群不一樣。SOGO客人的忠誠度高，購買目的性也強，而信義區較多年輕人，客單價也低一點，購物目的也和忠孝商圈不同。

問：大陸百貨零售市場今年下半年變化如何？目前是否看好哪個城市或商圈？

答：大陸這幾年賣場開發過剩，商場是跟著開發商經營在走，另外大陸電商發展快速，加上現在經濟起飛，人事成本和土地成本大幅提升，我們是零售商，不是開發商，物業成本是很大負擔。這幾年大陸零售商場也在盤整，尤其成都是最大重災區，現在更進入賣場盤整期，徐旭東董事長對於風險評估很有經驗，此時要更審慎。

目前我們在全中國有七家店。租約到期的店為上海區淮海店，已於今年2月底結束營業；目前我們重心放在上海，使用「太平洋百貨」經營，當年就以「上海流行指標」而設立，當地人對我們仍有很深的感情，另外重點則會在重慶。

我們手上很多案子，無論新開發或現有百貨品牌，但是我們應會更保守，腳步會更加謹慎。

問：一例一休是否衝擊百貨經營？鼎泰豐今年除夕、初一全台休店，此例是否會影響其他廠商跟進？

答：百貨其實與新聞很像，變化就是常態，若不習慣變化，注定要死亡。就像百貨周年慶只要速報一出來，就得馬上做調整；我們在一例一休還在政策風向時，就已經做壓力測試，也對此情況嚴正以待。鼎泰豐率品牌業界之先，在今年除夕、初一全台休店，我們會尊重品牌的想法。

問：今年SOGO股東會，董事長連任SOGO董座一職，在新任期，董事長認為目前SOGO急迫要做的任務為何？

答：我認為是「提升數位能力」，我有急迫感，但我沒有恐懼感。尤其這一波數位革命，讓市場變化太快，隨時都有變動，對SOGO來說，如何利用資料分析，鞏固主顧客，並進行客戶管理很重要，如何窺知消費者的消費習慣，並藉此先他們一步，提供消費者所喜好的商品，「提供顧客的需求，而不是顧客的欲求」，需要有良好的數位溝通，才能在商品選擇和賣場更新，快速進行調整。

實體通路我一點都不擔心，因為人有知覺，更需要社交，數位確實讓生活更便利，所以實體必須提供體驗，以及有意義的社會價值。

很多人都知道，太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯進入百貨業前，曾是知名主播。她說，若以1980年代大環境作為時間軸，80年代以前，母親和台灣大環境影響她甚深；之後讓她的記者生涯採訪國內外新聞，得以站在歷史浪潮，目睹新時代來臨，這段歷程讓她至今難忘。

黃晴雯生長在單親家庭，母親母兼父職。她說，人生第一個偶像是母親，不但是對她個性形塑最重要的人，同時也是那一代台灣人奮發的縮影。

黃晴雯大學畢業後考進媒體圈，採訪過許多國內外大事，無論是解嚴、蔣經國逝世、解除報禁，國際領袖高峰會議和東西德統一等，都讓她至今印象深刻。

1989年她首次前往日本採訪，當時澳洲總理霍克、柴契爾夫人都在，看到世界一流媒體齊聚一堂。

因天安門事件發生沒多久，黃晴雯記得在場沒人問到天安門，「我對當時美國副總統奎爾發問，他午餐演講時談民主，可是完全沒聽到美國對於天安門事件的反應，我要求他提出美國對天安門看法，因為這是民主開倒車的作法。」下午大會即通過譴責天安門的宣言。

這是黃晴雯永遠忘不掉的採訪經驗。也曾採訪東西德統一的黃晴雯感性地說，「我這輩子最慶幸的是，可站在歷史浪潮，目睹新時代來臨。」

現在擔任SOGO董事長的黃晴雯，即使面對數位革命帶來的衝擊，她說，她永遠不看現在，而是觀察未來五年或十年後周邊環境可能出現的變化，「我們不怕變化，因變化是常態，要從擁抱改變開始」。

近年來百貨業突破傳統思維，一樓早非化妝品、女鞋、國際精品專用，從前年起就陸續有不少甜點搶進一樓與精品品牌並列，包括法國馬卡龍LADUREE、京都和果子燃花抄院、東京牛奶起司工坊等，均曾以正櫃或Popupstore快閃進駐新光三越信義、台中店等，微熱山丘也在近期搶進新光三越A9、台中與台南西門店。

新光三越強調，百貨奉茶概念原本是VIP才有的待遇，今年起會逐步把飯店式服務帶進來，像是奉酒、奉咖啡等，以區隔勢力龐大的電商。

事實上，早自前年起包括SOGO、微風、新光三越等均表示，以日本百貨商業模式流行風潮，繼甜點之後，咖啡、餐酒將是下一波新風潮；新光三越指出，光是9、10月間A9就會擠進「小後院」等至少3家餐酒店，而SOGO忠孝店3樓也要趕在9月中引進Nespresso。

根據經濟部統計，餐飲業近十年大幅成長45％，前五年為迅速成長期，後五年成長趨緩，平均年成長3∼4％，今年上半年也有2.7％，多數拜百貨大幅擴張餐飲版圖有關。微風董座廖鎮漢在上周即強調，餐飲仍是百貨零售王道，特別是信義商圈三家微風信義、微風松高與微風南山等將是未來獨家餐飲引進的大舞台。

新光三越近年來在信義新天地進行傳統百貨大改造，首部把餐酒吧進駐地下二樓超市、美食街，人氣咖啡店與人氣甜點店也掀起一波波排隊風潮，並成功讓法國馬卡龍LADUREE等甜點與卡地亞、BV等國際精品在一樓並列；另燃花抄院東京和果子則先以快閃店試水溫，再成為其他館店正櫃與精品並列。另外就像才開不久的微熱山丘鳳梨酥，先奉茶再試吃，整體就像飯店服務，往上則有咖啡廳、餐酒吧等，其中花神咖啡亦有餐酒吧，且趕在周年慶前3∼4樓開出至少三家餐酒吧，涵蓋威士忌、紅酒與啤酒等。

「海棠」颱風遠離，南台灣的大部份企業昨（7月31日）配合縣市政府的指令，都放1天颱風假，且隨著各大百貨公司都恢復正常營業後，跟著湧進大批的消費人潮。業界者示，因中午起風雨漸小，各大百貨紛湧入購物和用餐人潮，以致逛街人潮約比平日增加10％∼25％，增添百貨業績動能。

「尼莎」颱風於上周六侵襲台灣，高雄各大百貨於當晚起，就配合市府主管機關宣布停班停課，紛紛提前打烊，但周日除了夢時代購物中心、漢神百貨、漢神巨蛋等3家百貨，堅持配合政策立場，暫停營業外，其它草衙道、新光三越、高雄SOGO及大遠百等多家百貨，則為了衝刺業績，維持正常營業。

昨日雖然地方縣市政府考量「海棠」颱風帶來的風雨，不容小覷，決定停班停課，但包括夢時代、漢神百貨、漢神巨蛋購物廣場、大遠百、義大購物廣場、草衙道等各大百貨昨日起都恢復正常營業。

夢時代購物中心表示，「海棠」昨日清晨遠離台灣後，高雄中午起就無風無雨，以致湧進許多逛街的人潮，估計比上周一增加70％左右，尤其美食街更擠滿享受美食的人潮，幾乎和假日的人潮差不多。

漢神巨蛋購物廣場也表示，該百貨自上周六晚就提早暫停營業，直到昨日上午11時恢復營業，且昨日的天氣也比預期好，以致百貨內和美術街都湧進消費人潮。

經濟部昨（24）日公布百貨業與其他免稅店等上半年均呈業績下滑 ，分別是-2％、-5.5％，扣除新商場挹注後，連鎖百貨業者如新光三 越衰退約2％、SOGO衰3％、遠百衰近5％，而微風亦呈衰退情況。業 者指出，去年1∼2月超霸寒流帶動服飾買氣，但今年暖冬賣不出去， 整體業績大幅衰退，僅化妝品與餐飲好，下半年周年慶還是得靠化妝 品定生死。

根據三大連鎖百貨新光三越、SOGO與遠百等統計，化妝品在上半年 基於新品快速推出與新價格帶動整體業績至少成長逾5％，其中特別 是彩妝、唇膏與香水等仍是最大成長動能。太平洋SOGO忠孝副店賴必 昌強調，美商怡佳旗下包括新品牌引進的TOM FORD彩妝開店一周來吸 引人潮湧入，業績高達600萬元，破新櫃首周業績紀錄，而雅詩蘭黛 新推唇膏亦帶動不少業績，同樣擠進口紅前十名。

新光三越去年起改裝策略鎖定包括台中、信義A11、A4等大店，使 得此三大店上半年逆勢大成長，其中A11上半年業績大幅成長17％， 居全台百貨之冠，而A4在6月亦有兩位數業績成長。據悉，麗晶精品 的香奈兒封館改裝，多數香奈兒貴客轉往SOGO復興店與新光三越信義 A4店消費，也使A4店在上半年業績成長逾7％，加上新光三越台中中 港店亦有逾2％成長，即使其他小店等仍有兩位數衰退，仍使整體上 半年業績減幅控制在2％。

SOGO百貨則指出，第1季整體業績較不理想，但第2季相對買氣增溫 ，尤其是化妝品與餐飲表現驚人，像大型餐廳海港餐廳在SOGO敦化店 6月天母店開幕，至於忠孝美食街在下半年會陸續引進新店，包括米 其林拉麵主廚森住康二來台開出MORIZUMI拉麵店，及緊接北上開店的 台中可頌排隊名店八月堂等，將可望帶動人潮進駐。

遠百去年迎接50周年慶提前於上半年開打，在基數高情況下，今年 上半年相對衰退，唯下半年50周年慶7月已開打，業績有望延續至周 年慶前。

暑假期間，各大百貨商場親子人潮大增2成，包括新光三越的卡利 high、遠百50周年慶等均有促銷優惠，拉升業績比去年同期成長2∼ 3成。而即使旺季期間，百貨業仍不忘瞄準父親節商機，且有別以往 按摩椅、跑步機等傳統商品，今年以爸爸愛曬親子照為題，趁機促銷 時尚精品、美妝與保養品，在刷卡高回饋等誘因下，估計可帶動業績 3％成長以上。

新光三越販促部經理彭緒箴指出，在網路社群快速滲透時代，大家 最愛曬娃、曬妻、曬自己卻少見曬爸爸，為了讓爸爸們光鮮曬好照， 推出夏日保養品、時尚精品、3C、智能家電與餐飲與父親們分享；而 為了迎接女性到店買禮物，亦提前將秋妝上市，包括雅詩蘭黛等九大 品牌推出全台獨家首賣，預估連同父親節檔期促銷，夏日卡利high業 績有望衝出3％成長。

SOGO則推出3C家電好禮迎父親節，其中男裝休閒服飾、配件與戶外 運動用品、按摩椅、家電與床墊滿5,000送300之外､還有銀行獻禮業 種加碼禮、刷卡禮、單筆滿額分期禮享SOGO禮券回饋，估可望帶動較 去年同期業績成長5％。與以往不同的是，SOGO為了讓父親過節有感 ，亦推出HAPPYGO卡友滿額禮，包括SONY旗下SO NET即將開展的Momo 熊與他的朋友大展的相關商品，均可望掀起搶兌換人潮。

六角國際（2732）旗下外帶茶飲品牌「CHATIME日出茶太」，8月起 將搶進哥倫比亞、摩洛哥、馬爾地夫、德國杜塞道夫等海外市場開分 店，而日出茶太也將是台灣第一個打進馬爾地夫的外帶式茶飲品牌。

不僅如此，日出茶太深耕東協市場有成，目前東協10國僅剩寮國尚 未進駐；而印尼市場目前總店數約165家，今年總店數可望衝破200家 ，有機會將日出茶太全球總店數推升到700店。

六角國際旗下新餐飲品牌「大阪王將餃子店」繼「杏子豬排」之後 ，再度揮軍台中廣三SOGO百貨開設中部首店，預計今（18）日開幕。 六角營運管理處副總經理林子恒表示，下半年還將持續於台北松山車 站、桃園、高雄等拓展分店，今年總店數可達8家。

林子恒進一步表示，六角國際積極輸出餐飲品牌，走加盟或海外代 理；其中，「段純真牛肉麵」不僅下半年將於台北、桃園再展2家街 邊店外，預計年底前將西進上海開設首家直營店，未來也計劃布局歐 美市場。

百貨龍頭新光三越將再拿下一城高雄草衙道，除了鞏固市場版圖， 更跨入休閒娛樂市場，為集團開拓另一新型業態的零售事業，使得原 龍頭地位更穩。在國內百貨零售業愈發辛苦經營之際，不僅新光三越 透過合併其他同業壯大版圖，微風集團、遠東集團亦積極瞄準大型購 物中心標的進行拓展，未來市場大者恆大的寡占形勢確立。

根據經濟部統計處數據顯示，今年前5月百貨零售業，即使有去年 起陸續新開的三座outlet包括華泰名品城、三井林口與麗寶等業績灌 入仍是呈負成長1.5％。遠百董事長徐旭東也在日前的遠百50年慶表 示，全世界零售不振大家都一樣，要大幅成長除非併購。

遠東系統的SOGO百貨近兩年亦積極尋找機會，包括去年就出手搶標 忠孝捷運地下街，但因開價敵不過對手鎩羽而歸；相對力衝北市第二 大百貨集團地位的微風集團，則積極在台北市擴展版圖。通路為王、 資源豐厚的連鎖集團更將成招商與營運最大優勢，也造成台灣零售市 場大者恆大蔚為主流。

配合財政部持續推廣電子e化退稅觀光便民服務，聯卡中心宣布， 即日起提供持銀聯卡消費的外籍旅客可於市區辦理退稅，讓台灣特約 市區退稅的服務更加完善，給外籍旅客更友善、便捷的退稅環境。

特約市區退稅措施是自去年推出，第一階段受理的國際卡品牌僅V ISA、MasterCard及JCB，今年7月11日起再增加受理銀聯卡，特約市 區退稅地點包含台北101、新光三越A8館、太平洋SOGO忠孝館以及高 雄漢神百貨，四大百貨公司都可受理銀聯卡退稅服務，海外旅客同一 日於同一商店消費金額超過2,000元便可辦理市區退稅。

交通部觀光局統計，2016年來台旅遊人數高達1,069萬人次，較前 年增加25萬人，赴台觀光客連續兩年突破千萬人數，展現台灣已成為 海外旅客喜愛的旅遊目的地。台北地標101也是旅客來台必造訪打卡 的觀光景點之一，平均每10位來台旅客就有6位會去台北101。

看好台北與高雄兩大主要觀光城市在景點與交通上的優勢，財政部 去年開始提供特約市區退稅服務，自今年7月11日起，持62開頭的銀 聯信用卡消費者也可於市區享有退稅服務，滿足更多的觀光客購物退 稅需求，創造更加便利的購物環境，未來銀聯卡市區退稅金流服務將 由聯卡中心提供。

觀光局調查統計，最愛來台的地區前三名為大陸、日本、港澳，占 總來台觀光人數6成，其中，大陸遊客數量更是主要來源地之一，來 台自由行的大陸旅客普遍來自一線城市，屬於中高端的消費族群，本 次再開放62開頭的銀聯信用卡消費者於市區辦理退稅，使台灣觀光服 務的完整性更為提升，並創造旅客「再消費」的新商機。

目前銀聯卡退稅服務在國際上已有38個國家跟地區開通，並於201 6年5月開通在台灣機場、港口退稅服務，退稅金額占所有國際卡品牌 的9成，銀聯國際在今年3月已開通義大利、法國等國家的「特約市區 退稅」服務，聯卡中心指出，台灣也跟上國際腳步，11日起銀聯卡市 區退稅正式啟動。

財政部更表示，9月1日起將放寬適用範圍，節省旅客辦理退稅時間 ，提供更便捷的觀光消費環境。

觀察台灣百貨奓侈品市場，台北101銷售排行榜與全球排名很接近，LV最搶手；不過新光三越信義新天地和SOGO復興館則以香奈兒（CHANEL）銷售更亮眼，可謂台灣人買名品的首選品牌。

精品旗艦大店聚集的台北101購物中心表示，法國路易威登、瑞士歷峰等集團旗下品牌，在台北101商場表現都是前段班，可說與全球排名一致。

擁有齊全名品的新光三越信義新天地表示，香奈兒為名品類業績最好；GUCCI則為名品中成長率最高的品牌，主因今年風格較跳躍，設計感足，以及今年GUCCI在5月於華山舉行時尚展覽「策展米開理」，喚起不少人回憶起20、30年前盛行的時尚，為該品牌加分。

為更了解卡友轉點的行為與喜好，HAPPY GO從今年3∼5月的資料中 ，歸納出4大觀察。一是「累兌點是基本功，轉點成為點數應用新顯 學」，HAPPY GO發現，愈來愈多卡友有意識且實際的以轉點來管理自 身的各種點數；以HAPPY GO官網流量觀察，近20％卡友會至線上兌點 專區，其中更有約4成使用轉點平台所提供的服務，包含LINE Point s、哩程以及銀行紅利等，顯示台灣民眾已從善於累兌點數進展到各 家點數的靈活轉點，以做到集中管理，發揮點數極大化的價值。

第二是「女性愛轉點，26歲以上偏愛將點數集中管理、25歲以下以 單一使用為主」。整體來說，使用轉點服務的卡友年齡以26∼40歲等 具消費力卡友居多，其中6成為女性且偏好將不同類型的點數集中轉 為HAPPY GO點數，方便管理應用。此外，21∼25歲的學生或小資族， 傾向將點數轉於單一功能性使用，如轉為LINE Points購買通訊軟體 貼圖。

第三是「點數多元使用情境仍為卡友轉點首要考量」，HAPPY GO轉 點平台一次囊括LINE Points、哩程以及銀行紅利等三大類型，提供 互換的使用機制。

其中，HAPPY GO發現，超過8成使用轉點服務的卡友，喜愛將不同 類型的點數或哩程，集中轉為HAPPY GO點數，方便管理及不同情境的 使用。進一步以LINE Points舉例：由LINE Points轉為HAPPY GO點數 共有50點、150點、200點等三種面額，其中200點面額每月兌換皆超 過8成，需求量甚大，顯示卡友傾向藉由轉點，將虛擬點數運用於與 生活最相關的實體通路中，如遠東百貨、SOGO、愛買等百貨量販，或 是全家、7-ELEVEN等便利超商。

HAPPY GO也進一步觀察，透過轉點服務的經營，已經有效打破各個 點數品牌累兌通路的限制，讓各種點數因需求而活絡的轉換，預期未 來轉點也將持續增加，透過轉換創造點數最高的價值，讓消費者成為 最大的贏家。

第四是「單一功能點數的轉點數與使用需求成正比」，從點數類型 來看，因哩程類主要兌換以旅行、出國相關為主，受消費者需求的情 境、時節高度影響；舉例來說，長榮航空於4月春季旅遊旺季之時， 轉點點數即成長近3倍，可見轉點數量與旅遊需求成正比。

中華民國百貨零售企業協會昨（3）日公布今年百貨服務楷模獎與2017FARPAAWARDS（亞太零售聯盟）競賽參賽代表，包括遠百與SOGO百貨將分別參與亞太零售企業大獎網路評選與零售企業國家楷模獎競賽，預計10月馬來西亞年會揭曉。

2017亞太零售聯盟競賽亞太零售企業大獎（FAPRAAsia-PacificAward），由遠東百貨獲得，將代表台灣參賽，爭取FAPRAOnlineAward網路評選的榮譽。

零售企業國家楷模獎（FAPRACountryAwards）由太平洋崇光SOGO百貨奪冠。106年度優良從業人員楷模獎項則在17位優秀候選人當中，由台北101何語葳勝出。

「FAPRA網路獎」是以社會企業責任為主題，今年台灣百貨代表由遠百以Sustainforagoodlife獲評為參賽代表，遠百強調，主要以永續創造美好生活為期許、用「回饋」作為企業根本價值，50年來不斷創新求變、維持高度成長力，更落實企業社會責任，為永續未來持續努力。此次將代表台灣參賽，與其他17個FAPRA會員國較勁，爭取一席FAPRAOnlineAward亞太大獎的榮譽。

零售企業國家楷模獎今年評選主題有四大類，包括最佳零售創新概念獎、綠色零售獎、最佳行銷活動獎與最佳顧客服務獎，經過激烈競爭，太平洋崇光百貨（簡稱SOGO百貨）以獲得全亞洲第一張政府認證的「百貨零售服務碳標籤」證書，在「綠色零售獎」項目中脫穎而出，也將於10月在馬來西亞吉隆坡APRCE大會中獲頒國家代表獎章。

至於年度「百貨零售優良從業人員楷模」甄選，在經過17位來自各大百貨業推薦人才與競爭評選下，台北101商場的何語葳以拾獲物e化服務、貼心設備e化租借服務獲得冠軍。

「自拍打卡」族群原本只是年輕人專用，現在隨著中高齡族群使用手機年年高成長下，全民瘋自拍不在話下；百貨業為了請客人進門，也在近2年瘋狂創作不同的戶外或館內自拍場景，且配合新增的小編團隊在社群媒體瘋狂推播造成話題，吸客效應可比砸大錢打廣告還有效！

目前自拍話題最旺要屬蜘蛛人電影上市突圍信義區的畫面，最吸引消費者前往手機自拍推播；新光三越的暑假檔期，短短2個月全台活動展演高達270場，平均每周全台16店都有活動，各店自今年起新增至少2位小編負責各店的DM、活動FB推播，內容與時間點都視不同話題做推播，也順勢帶動更多人潮進館。

台北101商場行銷部為了因應手機自拍的風潮，除了與廠商聯盟做活動，且行銷部自今年起亦增小編，特別專為各種活動做社群推播，像是最新鮮話題就是台灣首家蘋果直營店開張，前置期「有閒來坐」成功掀話題，小編們聚焦自拍或合照上傳即可抽時尚下午茶套券，亦達到數位平台宣傳與實體零售互動效益。

101強調，小編實力堅強，第一吸引是年輕人，而中高齡手機重度使用者族群，亦不容小覷，他們的高消費實力才是零售業最看重的一群。

太平洋SOGO百貨最具知名的拍照場景就是忠孝店音樂報時鐘，而復興館則是9樓的挑高日式庭園，百貨業者指出，在數位移動時代，即使是拍照場景也要求新鮮好玩，也促使百貨業者在手機自拍風潮觸動下，戶外藝術展品春夏秋冬都有不同主題，且年年變化。

BELLAVITA每年四季都在中庭做藝術創作，全是董事梁佳敏帶領團隊規劃製作，去年耶誕節雪屋更成為社群推播前10名。

新光三越在春季全台大店都有浦公英身影，夏季則是冰棒系列，新光三越說，現在客人很叛逆「要你買就偏不買」，不如用話題、影像吸睛，就會有人出來拍照，順便吃東西、買東西。

有「永續諾貝爾獎」美喻的「2017亞洲企業社會責任獎」」（AsiaResponsibleEntrepreneurshipAwards）於泰國曼谷舉行，台灣的太平洋崇光百貨（簡稱SOGO）第一次參賽即連中二元，獲頒健康衛生推廣獎及社會公益發展獎；SOGO百貨董事長黃晴雯在領獎時指出，今年是SOGO百貨30歲生日，成為亞洲唯一獲雙料獎項的百貨公司，而這只是起點，因為要做世界最好的企業，腳步永不會停歇。

主辦單位亞洲企業商會表示，為表揚和嘉獎推廣永續性及企業社會責任方案的企業，獎項類別包括綠色領導獎、人力投資獎、健康衛生推廣獎、社會公益發展獎、中小型企業社會責任獎及負責任商業領袖獎等；今年亞洲企業社會責任獎覆蓋20多個地區與國家，包括臺灣、日本、香港、中國、韓國、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、印度、斯里蘭卡、孟加拉、巴基斯坦、阿拉伯聯合大公國與土耳其等。

SOGO是以「打擊健康隱形殺手！SOGO守護食安，構築583萬人餐飲安全網」獲健康衛生推廣獎，並以「搭建公益橋樑，牽起M型化兩端對話—SOGO兒少關懷活動」拿下社會公益發展獎，黃晴雯說，SOGO此次領先亞洲各大百貨拿下雙獎殊榮，是國際CSR舞台上的台灣之光。

亞洲企業商會評審團表示，近年餐飲躍升為台灣百貨業發展主力，然而「食安問題」是健康隱憂，SOGO繼2015在超級市場推動商品安全之後，2016升級推動「餐飲安全網」，強化永續優質商品力，發展出適用於零售服務業的管理典範，而在ESG面向中則積極發揮企業誠信，對抗社會延燒多年的食安議題，榮獲「健康衛生推廣獎」實至名歸。

而獲頒「社會公益發展獎」則是因為SOGO從通路與品牌的優勢出發，自1992年開始舉辦「弱勢兒童耶誕心願圓夢活動」培養公益客層，並在2011年因應社會議題，舉辦台灣百貨界唯一的弱勢特境兒童典範徵選活動「SOGOOD好小孩少年楷模徵選」，牽起M型化兩端的對話與理解，讓逆境向上的典範能夠被看見、被鼓勵。

如果將善意（GoodWill）比喻作活水，SOGO百貨從上游結合品牌通路力量、廣大消費者的愛心，結合中游的公益伙伴、學校體系，幫助下游社會弱勢提升自信與改善處境，更值得其他亞洲國家學習。

民眾要注意了！7月1日起有40項攸關民眾權益新制將上路，民眾在淘寶網等境外電商購物，每上、下半年進口各不能逾6次，否則不能享受3,000元以下免稅優惠規定。另為推動e化便民，新增健保卡或者金融憑證可辦理遺產及贈與稅網路申報，並可以晶片金融卡網路繳稅。

7月1日起，共有涉及9個部會，40項簡政便民新制上路。7月11日起，外籍旅客可持銀聯信用卡申請特約市區退稅，9月1日更將放寬適用範圍。目前只開放新光三越、台北101、漢神百貨、SOGO百貨等四個據點市區退稅，但限該據點消費商品退稅，9月後研議擴大，鼓勵外籍旅客把錢留在台灣消費，以促進觀光產業發展。

為避免進口人長期運用低價免稅制度，化整為零方式，頻繁將貨物輸入國內，使合法進口貿易商在市場競爭處不利地位，發布進口次數頻繁認定原則，每上、下半年進口逾6次就不能享受3,000元以下免稅優惠，以維租稅公平。

此外，智財局7月起則實施專利進步性審查基準，將不符專利進步性論述及核駁遊戲規則訂得更清楚，有助法院及審查單位研判，提升審查品質。

為解決民眾使用line等即時通訊軟體糾紛，經濟部研擬應記載及不得記載事項，針對帳號遭冒用、停權、付費買加值商品例如貼圖消失等糾紛，要求若非屬犯罪，業者應恢復帳號，並有維護系統安全責任。

戶政便民方面，7月3日起民眾得向戶籍地地方政府任一戶所辦理出生登記，也可上網傳送數位相片後再赴戶所辦理國民身分證。

交通新制方面，7月1日起交通執法單位將開始針對變換車道未使用正確方向燈，以及未依規定開啟或關閉車門而肇事等違規行為進行舉發及處罰。

7月1日起75歲以上長者的駕駛人需作「體格檢查」以及「認知功能測驗」，合格後換發有效期3年的駕照，避免擾民給予3年的緩衝期，也就是78歲前完成換發新駕照即可。

若7月1日前已滿75歲長輩可不必換照，但若有違規記點或吊扣駕照，在通知後3個內辦理換照。

7月1日具工廠登記但未有公司或商業登記之食品業者，應完成投保產品責任險；食安方面包括奶油、乳脂、人造奶油、包裝奶精、食品容器或包裝均有標示的新規定；另勞保被保險人紓困貸款利率調整為年息1.39％。