太平洋崇光百貨公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

為表揚永續績效傑出企業，台灣企業永續學院日前舉辦《台灣企業永續獎》（TCSA）頒獎典禮。連續三年獲獎的遠東SOGO百貨（簡稱SOGO）一舉拿下《Top50 企業永續報告書》服務業「金獎」、《Top 50 台灣永續企業獎》、《社會共融獎》、《供應鏈管理獎》等四大獎，成為百貨業的大贏家。

SOGO今年從143家企業中脫穎而出，由SOGO董事長黃晴雯從副總統陳建仁手中接下代表殊榮的獎座。黃晴雯表示，在遠東集團董事長徐旭東領導與特別要求下，旗下所有公司均在追求營運獲利之餘，同時兼顧企業社會責任，才會有此佳績。

SOGO在商品相似度極高、通路競爭白熱化的年代，以利害關係人的需求出發，拚出「台灣百貨業CSR模範生」稱號；並持續以經營創新力、優質商品力、貼心服務力、人才培育力、關懷平台力、以及永續技術力等「永續關鍵六力」做為永續發展之主軸，從百貨零售業的特性，找出利己與利他的永續道路。

SOGO百貨自2015年CSR元年以來，至今已連續三年榮獲《Top50 企業永續報告獎》，報告書資訊透明完整、可信度高，並且以10項聯合國的「永續發展目標」做為實踐「永續關鍵六力」的長期目標，獲261位志工評審團，以及九位教授與專家核心委員的肯定。

SOGO今年首度角逐《Top 50 台灣永續企業獎》，即躋身CSR績效最優前50名企業之列，在企業綜合績效上的表現有目共睹。

除榮獲《台灣企業永續獎》的肯定，SOGO今年更站上亞洲的CSR舞台，榮獲《亞洲企業社會責任獎》，以及亞太零售商協會聯盟《國家楷模獎》(FAPRA Country Award)。

黃晴雯表示，SOGO正逐步往「做社會最好的企業，做對社會最好的企業」的目標邁進，今年30歲的SOGO承諾，將與所有利害關係人攜手努力，打造一個「最值得珍惜」的永續企業。

遠東SOGO百貨不僅報告書受肯定，更榮獲兩項「企業單項績效獎」，包括《社會共融獎》與《供應鏈管理獎》。

連續兩年榮獲《社會共融獎》的SOGO，從通路與品牌的優勢出發，以「搭建公益橋樑，牽起M型化兩端對話」為宗旨，回應社會弱勢需求，連續六年開辦台灣百貨界唯一的弱勢特境兒童典範徵選活動「SO GOOD好小孩少年楷模徵選」，讓逆境向上的典範能夠被看見、被鼓勵，感動更多人，讓社會一起向上提升。

舉辦六屆以來，累計獎勵197位兒童，其中更誕生16名總統教育獎得主，是台灣民間少年典範的搖籃。

行之有年的「SO GOOD好小孩的耶誕心願圓夢活動」，每年歲末邀請顧客投入公益活動，25年來已幫助21,200人次弱勢學童完成心願。

另一方面，有鑑於餐飲食品的風險急速升高，2015年世界衛生日將主題設定為「食品安全」，顯見這已經成為全球必須共同面對的課題。

SOGO重大議題調查亦顯示，「商品品質與餐飲安全」是利害關係人最關注的議題。基於顧客用餐安全及企業社會責任，SOGO結合供應鏈的力量，關注延燒多年的食安風暴，並採取實際行動，號召153家餐飲、美食供應商，共同打造百貨界第一個「餐飲安全網」。

SOGO表示，希望透過管理、教育、資訊揭露三管齊下，每年照顧約583萬人次餐飲顧客，建立百貨零售通路的食安供應鏈典範。

SOGO指出，堅持企業永續之路 ，讓CSR成果登上國際舞台；然而，打造永續企業不是靠偉大的力量，而是靠堅持下去才能完成。

百貨周年慶最後一波，遠百轉投資遠東SOGO百貨台北大店與中壢等業績已達標超過85億元，年增4％，緊接著天母店、新竹BCSOGO下周開跑，預計全檔106億沒問題。SOGO強調，今年台北大店周年慶整體提袋與成交筆數均有成長，其中，忠孝SOGO一樓化妝品成長達1成，全年可望達標30億元，而日勝生轉投資京站周年慶則預計今（22）日開打，估全檔業績有望成長2.5％。

SOGO強調，在周年慶開打前，SOGO在10月業績已全數成長，主要是消費買氣回來了，而買氣回來的最大主因還是在於國內政經局勢，股市大漲與新內閣政策修法的轉變，近兩周則更因天候變冷，冬衣銷售成長，其中，板橋大遠百首波成長6％，而SOGO台北店前4日來客數與客單價則同步提高3.5％，總體增長4％，接續兩周又溼又冷天氣為SOGO台北店帶出好業績，累計台北、中壢與新竹、高雄等店業績，已創出4％成長，為近十年新高。

遠百全台11店最後一波是板橋中山店等，已於上周開打，累計台中大遠百與現進行的板橋大遠百等業績，全台目標上看122.6億元，目前已有80％達成率，估今年周年慶全檔業績有望增長7.5％，台中大遠百27億業績約5％成長、板橋大遠百22.7億力拚2％成長。

而京站時尚廣場已準備公發，預計明年上半年興櫃，京站今年營收上看69億、淨利目標3.3億元，前8月稅前淨利已達2.7億元，在大改裝與周年慶挹注下，全年目標可望達陣；京站今年周年慶前計有50個品牌改裝，與30個新櫃登場，前10月營收持平約50億元，周年慶帶客人潮約計有15％成長，全檔估業績12.3億元，年增2.5％。

遠百（2903）轉投資SOGO百貨周年慶受惠天氣商機，帶動除濕機及電暖器買氣增加一成；日系美型家電勢力崛起，業績更成長二成。

SOGO百貨30周年慶昨（20）日最後一天。SOGO台北三館周年慶首四日業績不俗，成長4%，來店人數約30萬人次，較去年增加，平均客單也較去年成長3％以上。

SOGO忠孝店長兼資深副總吳素吟表示，首四日前三名業種，第一名是化妝品，忠孝館業績累計有近一成成長、第二名是家電，其中環境家電更是爆量黑馬、第三名則是意外衝出買氣的珠寶，忠孝館黃金珠寶有15%成長，特別是黃金擺件、金條賣到缺貨，還得向香港追加商品，最高單甚至有120萬元刷手。

隨著東北季風增強，溫度開始明顯下降，全台各地也都有明顯出現降雨情形，SOGO表示，天候帶動除濕機及電暖器買氣增加一成。

此外，近來消費者愈來愈注重居家品質和空間設計，挑選家電除了將品質及價格納入考量外，觀察發現「外型」也逐漸成為消費者挑選時的要點之一，日系美型家電品牌人氣飆升，熱門設計品牌異軍突起，整體平均成長兩成。

遠百小金雞板橋大遠百周年慶則結束第一波，業績成長6%。

遠傳電信friDay錢包這次結合遠東集團周年慶，衝出5億元交易規 模的好成績。friDay自去年12月推出、至今年10月底為此，下載量已 朝百萬用戶大關邁進，成為目前國內下載量第一的行動支付APP。

挾著遠東集團零售通路週年慶威力，10月交易金額已突破1億元， 加上11月遠東SOGO週年慶開跑，每日交易金額更創下逾千萬元的高峰 ，遠傳friDay錢包樂觀預估此次週年慶將可創造近五億元交易規模。

遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲表示，信用卡 條碼支付一直是friDay錢包高度使用的交易功能，尤其今年friDay錢 包攜手集團百貨進行聯合行銷，祭出史上百貨週年慶最大的折扣優惠 。

包括於百貨週年慶期間，持friDay錢包在遠東集團百貨通路消費， 消費滿2,000現折200元單筆消費最高折抵1,000元，同時可享百貨通 路提供的消費滿額禮，以及信用卡公司提供的刷卡禮，加計各家百貨 的來店禮，等於friDay錢包讓一筆消費均享三重回饋。林幼玲舉他個 人在遠東百貨消費11,000元為例，實際上最後用friDay錢包只刷了9 ,900元。

friDay錢包統計10月交易筆數，較上月成長超過300％，單月吸引 2萬名新客戶使用，每位用戶交易金額較9月成長200％。

遠東SOGO百貨週年慶9日開打、一直延續至20日，遠傳表示，friD ay錢包加碼不手軟，包括friDay錢包用戶在遠東SOGO百貨週年慶期間 消費，每人可享最高2,000元現金折抵回饋。

林幼玲強調，friDay電子錢包目前下載量高居國內排名第一，除了 信用卡條碼支付功能外，還有電子票證、停車繳費、eTag儲值等多項 服務。

其中電子票證交易量自開站以來已達近6,000萬元的交易金額，隨 著「手機就是錢包」的概念普及化，交易筆數以每月30％幅度逐月攀 升。

來自韓國鍋具第一大品牌Neoflam（耐用富林），致力於推出能對 環境和人體無害的創新廚具，創新的產品受到全球的認可。其產品不 但獲得許多iF、red dot設計大獎，日前更因品牌超人氣而獲2017年 國家品牌玉山獎殊榮，耐用富林總經理陳健銘表示，「我們將以台灣 經驗，期望2020年朝向東南亞等等華人國家邁進。」

Neoflam以Microban抗菌砧板為起點，轉變為專業製造廚房鍋具及 出口的公司，2008年開始生產Ecolon陶瓷不沾塗層的的鑄鋁鍋具，挾 著20年的豐富經驗，將產品線擴展至前所未有的密封罐、水杯、刀刃 、竹製等廚房用品。瞄準高端客層，將產品在新光、SOGO、遠百、中 友、夢時代等等的通路。

Neoflam外銷全球60多個國家，更與KOREA FINE CERAMIC合作研發 的「Ecolon」陶瓷塗層技術應用到鍋具上，不同於鐵氟龍塗層的是， Ecolon完全不含對人體有害的物質（PFOA，PTFE），安全健康的廚具 為消費者對Neoflam的產品帶來絕對優勢。Ecolon陶瓷不沾鍋系列不 但省油、導熱快，不沾效果好，同時散發98％的遠紅外線，可讓食物 受熱均勻。

不沾塗層（Ecolon）是一種特別陶瓷原料（SIO2）製成，主要成份 以天然的沙和石配合而成。就算在高爐火上也不會產生有害物質。總 經理陳健銘誓言將天然健康的時尚廚具帶給台灣人，更持續研發出適 合台灣人的產品，讓大家吃得健康，用得安心。網址：http://neof lam.com.tw/。

遠傳電信旗下行動支付「friDay錢包」累積下載量逼近百萬，成為國內下載量第一的行動支付App，近期更結合遠東集團零售通路優勢出擊，在此波百貨周年慶中出盡鋒頭，遠傳樂觀預估，周年慶期間交易規模可望創下5億元佳績。

遠傳電信近年積極從傳統電信業務轉型數位創新服務，「friDay錢包」也是重點之一，總經理李彬表示，近年要積極衝刺創新服務，包含friDay系列的錢包、影音、購物、閱讀、音樂、遊戲、智慧家庭等數位服務，未來三年貢獻營收比重突破10%。

此外，李彬強調要強化跟集團內部其他事業體的優勢整合效益，其中針對消費者的部分，像是行動支付的「friDay錢包」要與集團內優勢的百貨零售擴大合作。

遠傳friDay錢包自2016年底推出以來，用戶穩定成長，至10月底用戶下載量已逼近百萬大關，成為國內下載量第一的行動支付App，friDay錢包統計，10月交易筆數，較上月成長超過300%，單月吸引2萬名新客戶使用，每位用戶交易金額較9月成長200%，累計10月交易金額已經破億。

遠東集團旗下適用friDay錢包通路，包含遠東百貨（含Mega City、Top City）、遠東SOGO百貨、Big City、The Mall 、citysuper、愛買量販等。綜觀台灣電信產業，唯有遠傳擁有集團的百貨零售通路優勢，遠傳更看好與通路合作，藉此快速提升用戶黏著度。搭上近期百貨公司周年慶活動，遠傳friDay錢包出招，祭出史上最殺百貨周年慶折扣，搭上集團內百貨龍頭遠東SOGO百貨周年慶期間，friDay錢包加碼不手軟，friDay錢包用戶於遠東SOGO百貨週年慶期間消費，每人將可享有高達2,000元的現金折抵回饋，引起市場討論及迴響。

遠傳更樂觀預估，遠東SOGO周年慶開跑，friDay錢包每日交易金額創下逾千萬元的高峰，此次周年慶將可創造近5億元交易規模。

遠傳friDay 錢包三大功能包含感應支付（三大電子票證）、信用卡條碼支付（一維條碼和QR Code）和生活應用。遠傳表示，信用卡條碼支付一直是friDay錢包高度使用的交易功能，為讓用戶更有感，friDay 錢包攜手集團百貨進行聯合行銷，一次可同時享有friDay 錢包折抵優惠、百貨通路提供的消費滿額禮，以及信用卡公司提供的刷卡禮。

百貨周年慶在東北季風侵台變涼下，遠百旗下百貨雙品牌包括遠百與遠東SOGO周年慶均傳出捷報，其中板橋大遠百首波成長6％，而SOGO台北店前4日來客數與客單價則同步提高3.5％，總體增長4％，特別一提的是，13日周一普遍人潮減，SOGO受惠天氣與來店禮實用，吸引婆媽搶購，單日人潮成長逾兩位數。

板橋大遠百周慶第一波成長6％，延續首波攻勢，第二波祭出13.3％回饋，全館百貨服飾、名品當日單筆滿3,000送300，遠百強調，東北季風一再侵襲，本周強推禦寒冬被2折起，冬衣亦對應先下折扣，估計可衝出兩位數成長。

SOGO資深副總吳素吟則指出，前4日台北店業績成長4％，其中來客數與客單價均成長3.5％，主要是受惠化妝品與精品名品業績成長。且今年各大百貨珠寶銷售均不如預期，吳素吟表示，在台北店珠寶推婚嫁套組，相對刺激出15％成長，而服飾業包括男女裝等則因天氣轉涼交易亦活絡。以最高客單來說，要屬頂級藝品，高達2,000萬元，百萬元客單仍是最大消費主力。

往年百貨周慶首波均以前4日為最大衝刺期，SOGO強調，特別是化妝品與精品均有兩位數成長，其中SOGO復興館在LV等四大精品撐腰下，成長幅度相當驚人，而化妝品業績達成率已過半，估計本周消費力再創高峰，可望全檔衝106億元。

攸關第4季消費指標的SOGO百貨周年慶昨（9）日開打，在稍早國泰 世華、遠銀等兩大系統加碼搶客帶動下，有化妝品天后宮之名的忠孝 店以首見買6,000送700做為30周年慶促銷，一早即吸引大批人潮排隊 進場，並一度引發東區交通大堵塞。

SOGO百貨董事長黃晴雯更在迎賓時揚言，儘管電商雙十一購物在即 ，有信心忠孝東區3家店全檔目標62億元達標。

SOGO周年慶首日傳捷報，一早湧入上萬人潮，較去年成長20％，包 括忠孝、復興、敦化等台北店，首日業績衝到11億，精品與化妝品為 最大成長動能；其中，復興館LV加入讓四大天王精品全數到位，加上 敦化館精品也不遑多讓，兩館精品區表現亮眼成長近3成，而忠孝化 妝品嚴選獨霸全台商品，更吸引民眾前一天就到現場排隊，就為搶買 限量煙火口紅，估首日化妝品業績亦有兩位數成長。

另一搶購焦點則是家電區，包括忠孝、復興兩館均推出滿10萬送筆 電、吸塵器，創造兩館整體業績2位數成長。黃晴雯指出，SOGO周年 慶過去都是11月11日開打，是雙11始祖，她認為實體購物體驗是網購 無法取代的，像是彩妝獨家優惠、冬衣試穿、甚至家電買大送小等都 是實體通路優勢，有信心雙11「實體拚贏虛擬」。

今年百貨周年慶儼然跟著賴內閣走，自9月中旬起行政院宣布軍公 教加薪3％，台北101周年慶精品大幅成長1.1倍；微風廣場亦奏捷開 出首日業績11億、創造14張千萬大單；緊接著新光三越集團周年慶1 0月啟動，賴揆祭出一例一休修法與稅改等政策亦帶動買氣，首波周 年慶首日全台6店業績15.7億繳出10％成長；之後信義微風、新光三 越信義新天地在10月中旬周年慶亦開出首日2.2億、9.6億業績、人潮 成長超過一成。昨日則是賴揆公布勞基法修正案，SOGO周年慶首日即 奏捷開出11億業績，較去年10億成長兩位數。

女力經濟在今年周年慶發威，除了精品皮件在此波促銷大翻身，化 妝品也重回業績主力；其中，全台坪效最高的SOGO忠孝店一樓化妝品 櫃位，今年更力拚全年業績達30億元，換算坪效超過1,500萬元，比 較去年的1,300萬足足成長逾15％，超越精品坪效。

SOGO百貨董事長黃晴雯指出，SOGO忠孝店今年迎30周年，在高坪效 與高人潮烘托下有「美妝天后宮」之名，也成為國際大品牌來台搶頭 香設點首選。她說，忠孝店一樓美妝區規模僅210坪，進駐至少50個 品牌，今年業績上看30億元，坪效超過1,500萬元，周年慶期間光是 美妝就可貢獻全檔業績4成，比較其他單店百貨的周慶業績占比2成高 出2倍。

SOGO資深副總吳素吟指出，忠孝館今年周慶美妝12天業績目標是1 2億元，等於一天拚1億元，較去年一天平均8,000萬增長超過2成，她 預估SK-II、雅詩蘭黛、蘭蔻、資生堂全檔業績均有望破億元。像SK -II每日都有獨家熱組，首日開門前已被排隊搶光；蘭蔻暱稱的「萬 里長城」套組也是秒殺；限量精品口紅更是男女都搶買作為耶誕禮物 。吳素吟表示，今年年度營業額破億元的專櫃品牌將增2家至10家， 包括SK-II、雅詩蘭黛、香奈兒、迪奧、蘭蔻、資生堂、Sisley、海 洋拉娜與肌膚之鑰、Kiehl's等均破億元，且皆為全台專櫃店王。

SOGO台北三店周年慶昨（9）日開打，開店湧入上萬人潮，破忠孝商圈30年來排隊紀錄，業績達11億元，人潮年增20%，「商品力」為今年致勝關鍵。SOGO董事長黃晴雯表示，坪效王、美妝天后宮忠孝店彩妝特惠組合強，周慶業績成長可望逾40%，全年坪效更有機會超過1,500萬元。

SOGO今年全台周慶業績目標106億元，台北三店目標衝62億元。黃晴雯表示，忠孝店是SOGO坪效王，賣場中彩妝保養品就占210坪，去年坪效逾1,300萬元，今年要超過1,500萬元，業績占比20%，周年慶更可望超過40%。

對於今年景氣，黃晴雯指出，SOGO從半年前就開始選品，是有計畫進行，加上看好第4季GDP上揚，以及SOGO推出彩妝獨家商品，看好今年買氣。

SOGO營運本部資深副總吳素吟表示，精品級口紅魅力驚人，周年慶前一天即有民眾結伴在下午4時來現場排隊，要搶詢問指數破表的「YSL奢華緞面唇膏#70煙火限定版」；昨天推出特惠組也讓化妝品業績出現二位數成長。

另外，今年設計師彩妝品夯，包括TOM FORD、GIVENCHY（紀梵希）、Dior、YSL和Giorgio Armani等品牌因價格好入手，流行顏色又受消費者喜愛，都有不錯銷售成績。

雙11明日開打，黃晴雯表示，SOGO是雙11始祖，生日慶就在11月11日。面對網購來勢洶洶，她認為，忠孝館化妝品特惠組在網購買不到，超市折扣甚至比網路買更便宜；天氣變冷，冬季衣服也要試穿才知合不合身，網路購物是商品流動，實體商店可讓消費者獲得體驗，是無法取代的。

SOGO百貨今年在台灣綠色生產力基金會輔導下，逐步導入「ISO 50001能源管理系統」，昨（8）日宣布取得認證，成為台灣連鎖百貨第一家取得ISO 50001能源管理系統認證的業者。

SOGO百貨持續深耕綠色營運，累積多項百貨第一的輝煌記錄，今年逐步導入ISO 50001能源管理系統，此為國際標準化組織（ISO）為協助企業增加能源效率、降低經營成本、改善能源績效及減少溫室氣體排放而制定；歷經四個多月、將近500小時的教育訓練與諮詢討論，終於取得認證。

昨日授證儀式中，由SOGO百貨董事長黃晴雯自台灣檢驗科技公司（SGS）副總裁黃世忠手中接下證書，象徵SOGO百貨以更穩健的腳步發展綠色百貨，率全台百貨業者向綠色零售邁進。

黃晴雯表示，SOGO百貨素有「台灣百貨業CSR模範生」的稱號，致力於經營創新力、優質商品力、貼心服務力、人才培育力、關懷平台力、永續技術力等「永續關鍵六力」作為永續發展的主軸，並考量百貨業經營型態，將聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）17項目標中的10項設定為SOGO百貨長期的永續發展目標。

面對環境永續議題，SOGO百貨以數位行銷、綠色採購、提倡綠色消費等策略打造綠色營運文化，在日常營運中實踐環保理念，執行能源管理及建置節能措施，並依各利害關係人提出行動方案，從各面向落實環境保護。

黃晴雯認為，SOGO百貨在導入ISO 50001能源管理系統後，可透過測量與監督，找出現階段能源使用可改善之處，並管理未來能源供應的相關風險；同時藉此改善能源的使用績效，以減少能耗與支出。

減少碳排放量已經成為全世界各國必須共同正視的重要議題，ISO 50001能源管理系統的導入，不但能達到政府減碳目標，更可透過企業的自主性管理達到綠色經營的實績。

作為台灣綠色百貨的標竿，SOGO百貨積極投入環境保護，降低能資源消耗，達到與環境和諧共存的永續經營目標；SOGO有四大能源政策，包括遵守法規自我要求、提升員工節能認知、落實節能減碳、善盡企業社會責任，以打造綠色百貨。

SOGO四大能源政策，一是遵守法規自我要求，支持能源效率產品；二是透過多元宣導管道，提升員工節能認知；三是落實節能減碳目標，持續改善能源績效；四是善盡企業社會責任，以永續經營綠色百貨。

前年SOGO完成碳足跡與水足跡盤查，成為台灣首家取得百貨零售服務碳足跡標籤證書，與產品水足跡查證聲明書的百貨業者後，SOGO董事長黃晴雯不斷與企業社會責任委員會研商，如何才能結合百貨的特色與職能，徹底實踐永續家園的精神，且讓利害關係人跟著SOGO一同重視氣候變遷帶來的風險。

SOGO以綠色行銷、環境教育及能資源管理為基底，打造綠色百貨。黃晴雯表示，近一個月來，SOGO分別榮獲「2017零售企業國家楷模獎」（FAPRA Country Awards）、106年度「台北市環境教育獎」《特優》等綠色營運相關獎項，現又成為台灣連鎖百貨第一家導入ISO 50001能源管理系統的業者，延續業界第一紀錄，也更穩坐CSR模範生寶座。

為導入並落實ISO 50001能源管理系統，SOGO百貨特別在組織中增設「能源管理推行委員會」，由總經理擔任主任委員，帶動全公司上下實踐節能政策，降低對生態環境的影響。

她說，未來SOGO希望能拋磚引玉，帶領台灣百貨業重視能源管理議題，讓消費、營運都能「Go Green」。

SOGO百貨傳捷報，再獲馬來西亞吉隆坡舉辦的「亞洲零售商聯盟大會」（APRCE）所頒「2017零售企業國家楷模獎」（FAPRA Country Awards），這也是SOGO繼上屆獲頒「社會責任最傑出獎」後再下一城。

SOGO以綠色營運流程、環境教育及能資源管理等優良事蹟，在「綠色零售獎」（Green Retailer Award）項目中脫穎而出，成為全台唯一兩度獲得該獎項的百貨業者。

SOGO百貨董事長黃晴雯表示，SOGO秉持著要讓顧客從「想到SOGO購物」那一刻開始感受環保，從踏進SOGO百貨的第一步，就進入環境教育的場域，感受節能的環境、參與低碳教育活動、購買綠色環保商品，展開低碳環保的五感體驗，這些深耕環境保育與永續家園的作為，讓大家看見「櫥窗之外的SOGO百貨」，也讓社會大眾對SOGO百貨深耕環境教育與永續家園留下深刻的印象。

今年「零售企業國家楷模獎」評選主題共分四大類，包括最佳零售創新概念獎、綠色零售獎、最佳行銷活動獎與最佳顧客服務獎。評審團指出，SOGO百貨除了是全台第一家取得環保署碳標籤的百貨外，在停用美耐皿與免洗餐具、電子禮券、設立自行車停車場等作為，都走在百貨業前端，並結合數位潮流進行節能減碳，獲得政府肯定。

同時SOGO百貨也在服務流程中，以深入淺出、寓教於樂的方式打造綠色氛圍，讓民眾在逛街過程中可以接受環保觀念，讓環保不再只是企業單方面努力，而是深植消費者心中。

SOGO百貨以綠色三柱打造綠色營運文化，包含推行「綠色行銷」、「環境教育」及「能資源管理」；在管控風險外，SOGO百貨整合即享券、電子禮券、雲端抵用券、支付寶、微信支付等多元行動支付工具，優化購物流程，更靈活運用SOGO APP、FB、Line、藍芽Beacon定位推播等數位行銷工具，而成為第一家榮獲資策會頒發「2016品牌服務業科技創新獎」的百貨。

針對全台各店以及顧客、供應商、員工等不同的利害關係人，並結合運用通路平台的優勢，SOGO百貨擅長規畫深具百貨特色的環境教育及能資源管理策略與方案，今年初即號召進駐全台SOGO百貨的153家餐飲供應商，全力推動「禁用一次性及美耐皿餐具」政策，花費逾400萬元採購環保餐具，讓全台民眾「食在安心」，更減少塑料的使用。

黃晴雯指出，SOGO百貨積極以「永續關鍵六力」實踐企業社會責任，現再獲「零售企業國家楷模獎」肯定，堪稱亞洲百貨CSR典範。未來SOGO百貨希望能拋磚引玉，讓產業與利害關係人更積極地面對環境永續議題，一同打造、推廣對地球更友善的「綠色百貨」。

新光三越百貨新竹中華店宣布17周年慶將於9日登場14天，新竹市3家百貨品牌也將全面開打。新光三越百貨新竹中華店強調，周年慶首12天推出10年首次化妝品消費滿2,000元送200元，首4日有超優惠化妝品特惠組。

新光三越百貨新竹中華店表示，周年慶還有全館滿5,000元送500元，大家電、法雅客滿萬送500元，專屬貴賓卡首7日更獨享大家電、法雅客滿萬送千，第二波定23日至12月3日，也與超人氣卡通人物「櫻桃小丸子XHelloKitty」聯名合作，推出多項滿額贈和加價購好禮，預計今年周年慶業績目標2.26億元，比去年增加近1％。

值今年零售業景氣不振，新竹地區目前百貨業開打周年慶均報喜，遠東SOGO百貨新竹站前館自1日到12日周年慶，首日業績7,500萬元開紅盤，雖非假日卻直追去年周年慶第一個假日，來客數近逼2萬人次。

遠東SOGO新竹站前館分析，主要在滿千送百高回饋率及全台獨家來店禮「米奇經典晴雨傘」、「金鷹號豪華火車遊挪威魔幻冰屋，追逐幸福極光15天」頂級百萬旅遊、獨家「曼谷7日來回機票優待券」抽獎活動的帶動。

新竹大遠百10月18日率先新竹同業周年慶，首日創造業績6.1億元，年增率11％，第一波至11月7日，第二波自11月8日至27日，41天預估創造19.5億元業績，較去年增加3％。

新竹大遠百周出慶推出化妝品、內睡衣單筆滿2,000元送200元，國際精品、大家電單筆滿萬送千，全館滿5,000元送600元。

新竹大遠百、遠東SOGO新竹站前館、新光三越新竹站前店陸續周年慶，遠東SOGO巨城（BigCity）將自11月30日壓軸12天，在鄰近桃園市、新竹市兩家遠東百貨、桃園市兩大購物中心都拉長周年慶天數，新光三越新竹站前店維持去年天數，遠東SOGO竹市兩分館天數都比去年減少，但目標要做到去年水準。

1987年，台北市忠孝東路上出現一座嶄新的「小小世界鐘」，悅耳的「小小世界」名曲替遠東SOGO百貨揭開序幕，當年是東南亞最大的百貨公司，自此也讓台灣百貨業有了新風貌，時光走了30年，SOGO忠孝店雖已不再是最大，但在坪效、環保、公益上持續爭先，走在業界前面。

SOGO百貨的「小小世界鐘」是許多台北人的共同記憶，許多人小時候仰望著色彩繽紛的大鐘，等待音樂響起、整點報時；也因為這個鐘引人注目，「SOGO前的大時鐘」成為與朋友相約的地標，SOGO百貨更成為全台百貨業的指標，30年來寫下不少新紀錄，至今還無人超越。

SOGO忠孝店化妝品、SOGO復興館精品坪效都是業界最高；日式服務的美麗電梯小姐是SOGO百貨最佳代言人，台灣聽障奧運時，還請SOGO電梯小姐提供服務經驗，這也是百貨業唯一。

遠東集團董事長徐旭東在今年SOGO百貨30周年慶時提到，零售業正在轉型、充滿挑戰之際，遠東SOGO仍在市場屹立不搖，迎接下個30年，將針對消費者需求持續轉型，並加強數位、科技與環保，打造友善的購物體驗。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，過去30年的軌跡中，每一個十年都有不同的定位，也是一個時代的里程碑。第一個十年推動流行時尚，第二個十年打造國際時尚，第三個十年強化公益時尚，都具有劃時代意義。

百貨零售業激烈競爭，過去30年的路程中，SOGO百貨持續創新維持營運活水，引進新品牌、開發新商業機會，無論在餐飲、時尚、服務上都積極推陳出新。

黃晴雯說，當年將鼎泰豐請進百貨公司是業界首例，米其林一星美食進駐後，隨後開出日本UCC集團首家咖啡旗艦店COFFEE LOVERs PLANET，紐約早餐女王Sarabeths也選SOGO為來台第一個據點，這些都代表SOGO人在經營百貨的實力，也是品牌獲世界零售業者的肯定。

精品四天王進駐

奠定業界地位

1987年SOGO忠孝店成立，當時引進國際資金，全套國際管理與服務流程，日系百貨細膩溫暖的服務，強調「以人為本」的服務精神，並將日本的飲食與時尚引進台灣，這些都成為目前台灣百貨業的標準，也大幅提升國內服務業競爭力。

SOGO忠孝店以一站購足、全客層為定位的營運策略奏效後，1994年在敦化北路上開出國內第一家以精品為定位的百貨公司SOGO敦化館，也替SOGO百貨奠定在國內精品市場的地位，讓SOGO百貨進入二個黃金十年。

黃晴雯說，第二個十年聚焦發展國際時尚，並在中壢、新竹站前展店，2006年開出國內第一個捷運共構百貨忠孝復興館，將百貨與購物中心以跨界整合方式呈現。

黃晴雯說，SOGO敦化館將日式精緻百貨更深化經營，以東區在地消費者需求規劃的精品百貨；SOGO復興館據交通地利之便，在東區黃金三角地帶，以高端精品為訴求，國際精品四大天王香奈兒、愛馬仕、LV及卡地亞均進駐，這也是空前紀錄。

SOGO復興館屹立東區，有許多不為人知的挑戰。當年開幕時，一樓全是高端奢侈品，化妝品專櫃移往二樓，讓化妝品業者跳腳，也讓同業質疑。

黃晴雯說，開幕後證明，精品設在一樓大廳，可展現SOGO復興館的氣度，二樓與捷運有連通道，人潮自然就來，化妝品需要人潮才能創造錢潮，化妝品業績相較設在百貨一樓不減反增，這些大膽的判斷，就是在東區深耕數十年累積的實戰經驗。

捷運共構新模式

吸引人潮錢潮

SOGO復興館成功開幕後，開始進入第三個十年著重公益時尚，2007年推動「NEW LIFE工程」，透過「關懷分享、永續家園、優質生活、文化創新」四大核心精神為長期發展主軸，藉由創新力、商品力、服務力、培育力、平台力和技術力的結合，鼓勵員工與供應商參與社會公益，也讓消費者知道在SOGO購物之外，還能替公益盡心力。

2002年SOGO百貨加入遠東集團，在遠東集團財務、科技、商場開發等挹注下，陸續開出天母店，並進駐遠東集團旗下購物中心新竹Big City，全台八家店由北向南拓展。

黃晴雯說，在第三個十年更積極走入社會，和消費者生活緊密結合，透過商品對消費者提出各種不同生活態度提案，藉著公益也讓SOGO百貨的社會角色重新被定義，去年更拿下十個公益性質大獎。

展望下個十年，SOGO百貨將以數位幸福時尚為定位，透過大數據提高營運競爭力，同時強化公益向善力量，希望SOGO永遠深植人心。

虛實整合 迎戰微利時代

百貨業面對電商蓬勃發展，各種通路跨界分食市場，遠東SOGO董事長黃晴雯認為，替品牌加入企業社會責任的角色，讓進入SOGO百貨消費更有意義，在公益與零售結合的營運模式下，消費而不是浪費，更可落實企業社會責任。

黃晴雯說，SOGO百貨透過全台八個據點，整合集團資源，回饋給社會，進入SOGO百貨購物是快樂幸福的消費者，也能替社會盡一分心力，以下是專訪紀要：

問：SOGO百貨是遠東集團一分子，如何利用集團資源？

答：集團內有電信；銀行、顧客關係管理系統，線上電商平台，在集團資源挹注下，SOGO百貨未來發展有無限可能。例如集團內的Happy Go有百萬名會員資料，得到的大數據分析相當珍貴，對了解研究消費者足跡很有幫助，與同業相較，SOGO百貨擁有的大數據實力，在業界已占

聲寶集團總裁陳盛沺昨日指出，政府準備修一例一休是件好事，全世界都實施周休二日，因應不同行業要有彈性。台灣大部分企業都是良心企業，希望政府不要將所有企業都當黑心企業，把所有企業拖下水。

陳盛沺表示，只有老一代共產黨才會規定工作時間、不准加班，大陸現在也不會這樣做，全球都沒有藉由勞動法來綁工作權的做法。不是所有行業都是生產事業，一例一休應該要有彈性，不能讓少數勞團代表決定。他並強調，一例一休修法，讓想工作賺錢且自認不會過勞的勞工，可以加班。勞工如因不願配合雇主強迫加班而遭開除，可以申訴，政府應對惡老闆罰款或刑責處罰。

此外，在傳出一例一休修法鬆綁，包括遠東SOGO、新光三越、遠百等前三大連鎖百貨均表示，百貨業員工比較不受影響，但是工時彈性對於廠商與專櫃專職人員確有助益。

SOGO總經理汪郭鼎松說，周年慶期間是各專櫃排班水深火熱期，有櫃姐們無法連上6天班，必須從其他店調人支援，或排計時人員當班，但相對影響櫃位業績，一旦工時彈性，不僅百貨樂見，櫃位廠商成本減輕，櫃姐在周年慶還可荷包賺飽飽，是三贏局面。

代理進口服飾的滿心企業董事長李俊良也強調，滿心去年起就成立排班小組，周年慶期間受一例一休衝擊，先不論成本加重，最重要是櫃姐薪資減少，可能只賺到過去三分之二的獎金。所以一例一休鬆綁，櫃姐可以賺到想賺到的錢。對廠商來說，排班與成本壓力可進一步減輕。

天母商圈周年慶，大葉高島屋百貨率先於上月開打，儘管業績不如預期，但在餐飲與運動休閒帶動下，仍穩住近8成卡友貢獻。新光三越天母店周慶下周四登場，推出高消費卡友大回饋，而SOGO天母店預計月底登場也以8成卡友為最大主力。

根據新光三越天母店分析，天母店近年來隨著外籍人口外移，出走至商辦集中的信義商圈，也使得天母商圈原本既有的國際精品等高消費比例大降，天母新光三越今年周慶推出新櫃位包括JoMalone香水與蘋果專賣店iStore等均是區域性百貨高消費需求。加上今年全台周年慶化妝品2,000送200奏效，估化妝品營收占比可望上看30％，餐飲居次約在20％，而兒童家具與居家香氛、家用家電也是衝業績主力，估全檔業績目標4.95億元、年增1％，全年上看16.5億元。

事實上，天母商圈人口出走，整個商圈百貨產值今年可能會略降至約102億元，大葉高島屋百貨此波周年慶就出現小幅衰退，主力還是在於玫瑰卡友8成貢獻。業者指出，其中因周慶期間值10月國慶月，有很多老一輩天母人返國，卡友重辦率相對增加。

而遠東SOGO百貨忠孝商圈周年慶將於下周四9日登場，SOGO總經理汪郭鼎松昨日在商圈遊街指出，原預計目標衝106億元，但以10月好景氣預估，有機會上衝108億元，與天母商圈不同的是，SOGO忠孝商圈周年慶期間周邊商家人潮均大增3至6倍，而天母商圈則全靠百貨業者本身對會員卡的回饋與服務來創造業績，以今年以來，天母店的會員貢獻仍高達8成，估計月底周年慶登場，有機會挹注全年業績上看46億元。

SOGO百貨因協助臺北市政府辦理「2017臺北世界大學運動會」，2 7日由SOGO百貨行政副總經理楊政憲代表，接受臺北市政府大安區區 區長林明寬頒贈感謝狀。

楊政憲表示，SOGO自5月中旬起開始籌備相關宣傳工作，以各種創 意的溝通媒介，向每日數萬名遊逛的顧客宣傳世大運訊息。SOGO更印 製世大運「為選手加油」推廣手冊，包含：賽程簡介、餐廳與伴手禮 推薦、世大運捷運商圈地圖、服務台外幣兌換方式與地點介紹、退稅 服務規則介紹等。SOGO還發揮創意，在館內與Facebook等社群媒體， 展開一系列世大運創意宣傳活動。

近年來百貨業為吸客進門，大量引進各種型態人氣餐飲，包括新光 三越、遠百、遠東SOGO、微風等均在近5年內擴大餐飲占比，從過往 10％上下擴至20∼35％不等，且從過往單一大型餐廳逐步走向多元型 態餐廳，以提高每個餐廳坪效，縮短獲利期，創造百貨業與餐飲品牌 雙贏。

板橋大遠百的Afternoon Tea預計月底撤出，將分割出兩家店，包 括春水堂與銀穗集團的屋莎鬆餅店，以簡餐蔬食料理等吸客進館逛街 購物。

遠東SOGO忠孝店11樓改裝，天香樓單一店撤出一分為二，預計開出 赴泰觀光必嘗人氣餐廳「Nara Thai」與日式現炸天婦羅「天麩羅」 兩家餐廳，多元型態餐廳可提供逛街人潮不同用餐選擇，也是留客最 佳途徑。

新光三越則以每個樓層一定要在前後靠街開餐廳，景觀休閒生活成 為百貨逛物的另一種新休閒業態，新光三越截至今年為止，預估餐飲 業績信義與台中店均逾20％。

而微風南山明年開幕，餐飲比重占近4成；微風信義目前約25％， 有望再引進新櫃上看38％。遠百、遠東SOGO平均都在15％，唯板橋、 台中大遠百均在30％上下。京站、環球、統一時代等拜軌道經濟之賜 ，餐飲占比均超過4成。

有百貨業者指出，單一大型餐廳必須要有平日宴席支撐才能達到快 速獲利，像是新光三越信義新天地的欣葉與日式料理等均逾百坪規模 ，遠東SOGO敦化店的海港餐廳、維多利亞牛排館，ATT 4 FUN的海底 撈，都是屬於大型店。

今年以來「一例一休」新制相對提高人力與開店成本，百貨餐廳業 者多數以50坪∼80坪為最佳獲利點，坪效相對提升不少，這也是今年 不少百貨通路單一店變多店型趨勢的理由之一。