永慶房屋 打造幸福企業

根據天下雜誌公布的台灣幸福指數調查，台灣人民的幸福指數為6 5.94分，其中「工作狀態」是造成台灣民眾幸福感落差最大的地方。積極打造幸福企業的永慶房產集團，也獲邀參與天下雜誌「改變，為了幸福」之推廣，相信有幸福的員工，才能感動客戶，成就每個圓滿家庭。如何落實永慶幸福理念，廖總經理表示，首要就是讓員工能安心工作，為了讓員工達到「聰明工作，健康生活」，永慶不僅提供iPad行動服務工具，提昇經紀人工作效率，更成立數十個社團，以及鼓勵員工10點彈性上班。儘管今年房屋成交量有些微下滑，永慶仍逆勢成長，擴大市占率，持續大舉徵才6千人，更首創業界將保障薪資延長為9個月，廖總經理表示，有鑒於房仲新手約需6個月房產專業培育期，但要達到提供感動客戶的服務品質，則需更多訓練，因此更安排「感動服務」課程，包含T+(客戶需求探索)課程及VOC(傾聽顧客心聲)兩大課程。