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和泰產物保險(公)公司新聞
【台灣新聞】和泰產物保險帶動和泰汽車（2207）業績亮麗，去年營收獲利雙雙創高，税後淨利突破百億元，EPS達21.55元，董事會決議擬配息14元，股價則在近期股市反彈中穩定上漲。面對疫情影響，和泰汽車今年首季新車銷售業績仍持續成長，未調整全年營運目標，維持總市場45萬輛、自家新車銷售14.6萬輛的成長預估。和泰產物保險等轉投資事業也表現亮眼，挹注整體獲利。市場對和泰汽車首季獲利持續高成長態勢充滿信心。
和泰車昨（26）日董事會大动作公布去年財報，全年營收達到1,846億元，創下歷史新高，同時獲利也突破新高，稅後純益高達117.69億元，每股純益21.55元。這份亮麗的成績單，讓和泰車的股東們笑開懷，董事會還決定每股將配發14元現金股利，讓投資者們感受到公司的實力與回報。
和泰車強調，去年新車銷售創下佳績，是帶動整體營運水漲船高的關鍵。其中，兩款暢銷車款Altis與RAV4去年進行改款上市，一舉蟬聯國產車與進口車雙料冠軍，讓銷售業務大放異彩。而TOYOTA與LEXUS兩大品牌全年登錄車輛數達14萬1,891輛，創下銷售歷史次高紀錄。
除了銷售業務的亮眼表現，和泰車的維修業務也因而受惠，轉投資的相關事業如組車廠國瑞汽車、保險公司和泰產險等，獲利表現也相當不錯。特別是和泰產險，表現優於預期，成為集團的「小金雞」。
和泰車近年來積極擴展轉投資事業，如和雲短租事業、和泰產險與車美仕汽車百貨等，這些都是汽車本業價值鏈的擴展。而和泰集團透過多元轉投資打造出「和泰艦隊」，積極開拓更大的市場，讓整體營運更加多元化和穩健。
近期疫情籠罩，但和泰車今年首季新車銷售業績仍持續成長，暫無 調整今年營運目標的計畫，維持全年總市場45萬輛、自家新車銷售1 4.6萬輛的成長預估。
和泰車26日召開董事會決議擬配息14元，配息率約65％，以26日收 盤價463元計，殖利率約3％。今年度股東會將於6月19日召開。
和泰車去年底股價一度飆破700元大關，但受疫情影響，外資大舉 賣超，3月來股價大幅回檔，一度下探335元低點；近日隨全球股市反 彈，和泰車股價也快速收復400元大關，26日漲幅超過6.3％、收463 元，成交量放大至1,505張。
和泰車去年本業在新車銷量成長帶動下，特別是高單價進口車銷售 占比大增，推升營收與毛利率；尤其去年3月起，兩大銷售神車豐田 RAV4、Altis推出大改款新車熱賣，豪華進口車凌志（Lexus）全年銷 售突破2.2萬輛創新高，帶動和泰車2019年繳出獲利逆勢成長。
同時業外收益表現亮眼，包括和泰產險、和潤企業、和運租車、車 美仕、國瑞汽車、大陸豐田與雷克薩斯汽車經銷商等轉投資事業，獲 利全面上揚，挹注和泰車整體獲利衝鋒。
今年截至3月20日，和泰車新車銷售已突破3萬輛大關，進度大幅超 前，市場看好和泰車首季獲利將維持高成長態勢。
面對近期疫情對車市可能帶來變數，和泰車表示，對於今年市場仍 維持樂觀看法，尤其在汽車汰舊換新政策實施進入最後一年，搶搭優 惠末班車的買氣將出籠，有機會推升今年台灣車市成長至45萬輛，自 家也訂出14.6萬輛的成長目標。
相較於前年稅後純益100.26億元，每股純益18.36元，和泰車去年表現相當優異，稅後純益年增17.4%。
和泰車指出，主要是兩暢銷車款Altis與RAV4去年改款上市，創下銷售佳績，不只是本業銷售、維修業務都因而受惠，轉投資的相關事業也全面推升，組車廠國瑞汽車、保險公司和泰產險等獲利也都表現不錯，這也是和泰車整體獲利創新高的重要原因。
和泰車去年新車銷售創下佳績，和泰車代理的品牌皆創下亮眼銷售成績，TOYOTA與LEXUS兩品牌全年登錄車輛數達14萬1,891輛，是銷售歷史次高佳績，2019年改款的ALTIS、RAV4更持續蟬聯國產車與進口車雙料冠軍；LEXUS以登錄2萬2,295輛再創市場新高，其中NX、UX、RX三款SUV主力車系也搶進豪華車TOP5名次，而HINO大型商用車的銷售成績也達成市場10連霸。
和泰車去年的獲利來源相當多面，新車銷售是獲利成長的主要來源，周邊事業並因而同步推升，除此之外，近年積極擴展轉投資事業，如旗下的和雲短租事業、和泰產險與車美仕汽車百貨等，都是汽車本業價值鏈的擴展，而旗下和泰產險表現優於預期，和潤企業更是集團小金雞。和泰集團透過多元轉投資打造「和泰艦隊」，積極開拓更大的市場。
目前已經停止網路投保旅行綜合險的產險公司分別有富邦產險、國泰產險、新光產險、華南產險、兆豐保險、明台產險、和泰產險、南山產險等多家，至於何時重新開放時間，各產險公司都表示，會另行公告。
網路投保市占第一名的富邦產險從3月23日起暫停受理「國外」旅遊各項旅綜險投保服務，重新開放時間將另行公告「旅行不便險」。
富邦產險表示，因中央疫情指揮中心已宣布「全球」旅遊疫情皆為「第三級：警告」，國人應避免所有非必要之出國旅遊。國外旅遊暫時停止銷售旅遊不便險，但若民眾仍無法避免出國時，所以還有提供「旅行平安保險」、「傷害醫療費用保險」與「海外突發疾病健康保險」等人身保障商品，但民眾要透過業務員投保。
富邦產險指出，受全球疫情影響，民眾若不幸遭遇海外突發疾病需緊急就醫的情形，將面臨海外產生的鉅額醫療費用，建議民眾出國旅遊投保醫療保障時，仍應參考旅行地區的消費水平，若是歐、美、日、澳等醫藥費較高的國家，醫療保額最好能有100∼150萬元。
新安東京海上產險23日官網仍顯示「所有旅平險及旅遊不便險等相關商品均持續提供投保服務，建議民眾加保海外突發疾病與緊急救援費用保險，以獲得更完善的海外保障」，但該公司副總經理呂文泉表示，由於保網路投保「旅行不便險」理賠態樣多且複雜，為避免理賠糾紛，23日晚上即會修改，暫停網路投保旅行不便險，但旅行平安險未受影響。民眾可以透過業務員投保旅行綜合險包括旅行不便險和旅行平安險，因有業務員向民眾說明，保戶會較清楚。
至於英國凱萊保險代理人官網雖有承保，但明白標記「若旅遊地公告為疫區，不便險將不予理賠」。美商安達官網也列出有關新型冠狀病毒理賠，從3月5日起所有旅遊地區的「程旅消保險」及「旅程縮短保險」列入不保事項，但健康險（含海外突發疾病）因受新冠病毒疫情所產生醫療費用且符合保單條款約定者，可以備妥相關醫療單據申請理賠。
防疫期間不想與保險業務員面對面接洽，線上投保就成了居家防疫時期最好的投保管道之一，產險的相關商品保費較一般壽險低，也讓民眾多一分選擇，和泰線上成立以來，依不同族群規劃許多意外傷害險專案，如針對0-15歲兒童的「寶貝大三元」、女性專屬的「女力時代」，還有近日頗受網友好評的運動族群「健健美」專案，都是不錯的選擇。
此外，因應疫情，許多民眾出遊都避免搭乘大眾運輸，改以自駕的方式通勤，和泰產險提醒，基本的強制險、第三人責任險、乘客責任險等完整的保障，都可以透過網路完成投保，才能放心開車出遊「有事無恐」。
和泰產險自2017更名以來，成立和泰線上投保網滿3周年，為回饋保戶即日起投保金額滿300元不限險種，即可參加抽獎；為促進國旅，大獎送幸運保戶前往台東參與熱氣球嘉年華之旅。獎項於即日起連續3個月每月的第3個周三抽出，1人中獎兩人同行，預計抽出3組幸運兒，活動詳情請上和泰線上查詢。(康?皇)
和泰產險自2017年正式啟航，以提供台灣民眾全方位的保障服務為己任，如今已快速躍升至市場佔有率第8名，實力不容小覷。剛滿3周年的和泰產險，在3月這個特別的月份，推出了全新的電視廣告，以「信任是什麼」為主題，透過溫馨的畫面和故事，向所有保戶表達深深的感謝。 這次廣告與以往不同，沒有使用幽默詼諧的手法，而是採用第一人稱的視角，從各類型保戶的日常對話中引發思考。透過這些對話，我們看到了和泰產險的服務人員如何像救難隊、修車師傅、律師、親友一樣，迅速、專業、熱情地為保戶解決問題。這些特質，正是和泰產險想要傳達的「信任」真義——信任就是「和泰產險」，只要有和泰產險在，保戶就能無懼一切。 和泰產險發言人簡淑卿執行副總表示，過去3年，和泰產險承保了500萬張保單，每一張保單都是保戶對和泰產險的信任，每一封感謝函都是對和泰產險最好的肯定。未來，和泰產險將不負保戶期望，持續提供更優質的服務。為了提升服務品質，和泰產險將從業務、管理、作業三大面向進行改革，並持續擴大徵才，尋找更多專業、熱情的優秀人才加入，共同為台灣民眾打造更健全的保障網絡。
此次廣告主題一改以往幽默詼諧的情境敘事方式，以第一人稱視角出發，分別從各類型保戶的日常對話裡，發出疑問來表現和泰產險的服務人員就像救難隊、修車師傅、律師、親友般，擁有迅速、專業、熱情的服務特質，這些特質解答了「信任是什麼」，信任就是「和泰產險」，不論何時，只要有和泰產險的守護，就能有「事」無恐。
和泰產險發言人簡淑卿執行副總表示，3年來和泰產險承保累計500萬張保單，每張保單都代表著保戶對和泰產險的信任，每封感謝函都是保戶對和泰產險最好的肯定，和泰產險將不負保戶所托，繼續為保戶帶來更優質的服務。為了能擴大服務能量，自今年度起預計分別從業務、管理、作業，三大面向提升服務品質，同時持續擴大徵才，歡迎具備專業、熱情特質的優秀人才加入和泰產險。(康?皇)
近年來，台灣地區不斷遭遇嚴重地震，導致理賠金額超過億元。然而，住宅火災險並非強制投保，這讓許多民眾在遭受火災時，面臨著巨大的財務壓力。根據統計，2012年底，台灣住宅火險（含基本地震險）的投保率為30.11％，但到了2019年底，投保率才上升至35％，意味著還有超過三分之二的家庭未投保住宅火險。 為了提升投保率，自今年1月1日起，住宅火險實施了擴大承保範圍、提高建築物每坪造價並調降費率的措施，讓投保民眾能夠以更合理的價格獲得更全面的保障。不過，由於農曆春節在1月，當月工作天數較少，市場整體的住宅火險簽單保費負成長3％多，因此，臺灣產險認為，需要延長觀察時間來更清晰地了解市場反應。 對於住宅火險的保障內容，臺灣產險表示，民眾可以根據自身需求，選擇附加超額地震險、擴大地震險、超額颱風及洪水險、地層下陷、滑動或山崩保險、擴大承保機車火災事故與家事代勞險等附加險種。富邦產險則強調，擴大地震險可以補充地震基本險保障不足的部分。 另外，明台產險和富邦產險均建議，由於台灣天災風險較多，居住在公寓或獨棟住宅的民眾應該附加「超額颱風及洪水附加條款」，以彌補住宅颱風及洪水災害補償不足的問題。 和泰產險、新光產以及富邦產險也提醒，雖然住宅火險已提高對第三人責任的保險金額，但承保的意外事故有限，且僅限於標的物處所範圍內。因此，建議民眾投保承保範圍較大的家庭成員日常生活責任保險，以保障標的處所內引起的第三人意外事故，以及家庭成員日常活動所引起的第三人意外事故。
住宅火險自今年1月1日起實施了擴大承保範圍、提高建築物每坪造 價且調降費率，對投保民眾來說確實是做到了加量不加價，原先產險 公司預期能夠激發民眾的投保意願而提升投保率，不過情況似乎不如 預期。
住宅火險市占排名一直居冠的臺灣產險表示，今年農曆春節落在1 月，由於1月工作天數較少，市場整體的住宅火險簽單保費負成長3％ 多，因此觀察時間需要拉長些才會較為清楚。
住火基本險保障提升，但是都屬於基本險，臺灣產險說，民眾仍可 依自身的需求考慮加保附加險，如超額地震險、擴大地震險、超額颱 風及洪水險、地層下陷、滑動或山崩保險、擴大承保機車火災事故與 家事代勞險等。
富邦產險表示，既有地震基本險因地震事故造成建築物全損才予理 賠，針對建築物及屋內動產的部分損失及地震基本險保障不足部分， 可藉由擴大地震險補強。
另明台產險和富邦產險均表示，因台灣天災風險多，不論居住於公 寓或是獨棟住宅皆建議附加「超額颱風及洪水附加條款」，可彌補直 接因颱風或洪水所致之毀損或滅失而住宅颱風及洪水災害補償不足之 處。讓居家財產有更完整的天災意外保障。
和泰產險、新光產以及富邦產均說，雖住宅火險已提高了對第三人 責任的保險金額，但承保的意外事故有限，且僅限於標的物處所範圍 內。
故建議可投保承保範圍較大的家庭成員日常生活責任保險，除可保 障標的處所內引起的第三人意外事故外，家庭成員日常活動所引起的 第三人意外事故也在保障範圍內。如騎自行車撞傷人、家中花盆掉落 砸傷路人等衍生對第三人傷亡或財損的賠償責任。
新安東京海上產險說，保戶若經醫院確斷（含疑似診斷）新冠肺炎或流感住院接受診療，且療程中若入住「負壓隔離病房」，將比照「加護病房」標準升等理賠給付。
新安東京海上產險副總經理呂文泉表示，針對新冠肺炎及流感所致的影響，所屬「健康御守突發傷病健康保險」專案提供日額新台幣1,000∼2,500元四種選擇，一般病房最多可給付60日，加護病房最多給付45日，以本次疫情為例，如因診斷或疑似新冠肺炎而住進了入負壓隔離病房，每日給付可達3,000∼7,500元。
另外還可選擇附加投保「突發傷病住院回診保險金」，相關醫囑回診時，每次同樣可獲得1,000∼2,500元理賠金，提供保戶更無後顧之憂，以專心與病毒對抗。
部分國家突然不讓持有台灣護照的民眾入境，旅行不便險是否可申請理賠？各產險的規定不一。和泰產險說，若是達到該公司標準即可以理賠。
和泰產險說，1.於政令發布前投保。2.並於保險期間內被保險人繼續行程，途中發生航班被取消，且當下四小時內無其他航班可搭乘、或原航班延誤達標即可。如延誤四小時以上時，依保額定額給付「班機取消慰問金」；若延誤時間超過六小時，另可啟動「行程延遲補償保險」。
和泰產險也說，該公司旅行不便險理賠的部分，人在國內若報到前已確認延誤或取消則不理賠「班機延誤或取消」。但人若在國外，「班機延誤或取消」即可啟動理賠，另針對不便險中「額外費用」、「行程更改」以及「海外突發疾病」等也可理賠。
理賠情況包括：1.額外費用：人在國外需有檢疫事實，每人每天上限新台幣5千元、保額2萬元。2.行程更改：人在國外傳染病因素額外增加住宿及交通費，需提供費用收據正本，保額內實支實付。3.海外突發疾病：人在國外保單生效前180日內未接受該疾病之治療，依條款約定給付醫療保險金。
和泰產險近來人事變動頻繁，股東臨時會後，原董事長鄭林經退任，由全球人壽前總經理張永固接棒，成為新的董事長。而總經理一職則由財團法人保險事業發展中心前副總經理章明純接任。這兩位新領導者的加入，對和泰產險未來的發展帶來新的期待。 從2017年和泰汽車集團入主以來，和泰產險在鄭林經、劉源森、詹文全等領導人的帶領下，不斷擴充車險商品，業績也持續創新高，為公司打下穩固的基礎。未來，和泰產險將從積極拓張業績轉向優化服務品質，而張永固董事長和章明純總經理的加入，正是為了帶領公司朝這個方向邁進。 張永固董事長在保險產業界有著豐富的經驗，曾經擔任過安聯、國華、全球人壽等公司的總經理，對營運管理有著深刻的理解。章明純總經理則擁有超過30年的產壽險實務經驗，曾任華南產險副總、台壽保產險總經理等職位，對保險業的營運管理非常嫻熟。 和泰產險期待在這兩位新領導人的帶領下，能夠在業務、作業、管理三大面向深化品質管理，提升營運績效。同時，對內打造優質的工作環境，對外提供貼心的客戶服務，與公司、客戶、員工共同創造多贏的新局面，在產險業繼續創造更多亮眼佳績。
自2017年和泰汽車集團入主和泰產險以來，在原董事長鄭林經、副董事長劉源森、原總經理詹文全領導全體員工共同努力下，秉持「顧客第一」的服務理念，結合和泰汽車集團於汽車領域的專業資源，快速充實發展車險商品，以黑馬姿態勇創佳績，業績成長連年創下新高，為和泰產險打造穩固的根基。
接下來，和泰產險經營策略將由積極拓展業績，轉變為優化服務品質，而新任董事長張永固，在保險產業界經歷安聯、國華、全球人壽總經理等，豐富營運管理經驗，實戰資歷卓越。
新任總經理章明純，具備產壽險實務經驗30年以上，曾任國內產壽險公司高階主管、華南產險副總、台壽保產險總經理，嫻熟保險業營運管理。
和泰產險期許倚重兩位新任董總的長才，帶領經營團隊在業務、作業、管理，3大面向深化品質管理、提升營運績效，對內打造優質的工作環境，對外提供貼心的客戶服務，與公司、客戶、員工等共創多贏的新局面，在產險業創造更多亮眼佳績。（康?皇）
和泰產險近期宣布重大人事變革，原董事長鄭林經與總經理詹文全任期屆滿後，將由前全球人壽總經理張永固接棒董事長一職，而總經理則由前財團法人保險事業發展中心副總經理章明純接任。這項人事調整將經過主管機關的審查後正式生效。 張永固，一位在保險業界擁有豐富經驗的專業人士，將帶領和泰產險迎接新的挑戰。他在安聯人壽、國華人壽、全球人壽、朝陽人壽等知名公司擔任過總經理，並在職涯中積極推動制度規章的制定和核心新系統的升級轉型，實戰經驗豐富。 另一方面，章明純將從副總經理的位置晉升為總經理，他擁有超過30年的產壽險實務經驗，曾經在華南產險、台壽保產險等公司擔任高階主管，對保險業的營運管理了如指掌。 自2017年和泰汽車集團入主和泰產險以來，在鄭林經、劉源森和詹文全的領導下，公司結合汽車領域的專業資源，不斷拓展車險商品，業績成長迅猛，近三年成長率居產險業首位，2019年簽單保費已突破83億元，進入產險業第八名。 此次人事變革後，和泰產險將從積極拓展業績的經營策略轉向優化服務品質，這意味著和泰產險將在未來更加注重客戶體驗和產品質量，以確保持續的發展和成長。
台灣保險業為應對菲律賓旅遊禁令，三大產物保險公司新光產險、和泰產險及南山產物保險均宣布放寬新冠肺炎旅綜險的理賠標準，讓受影響的旅客能獲得更多保障。新光產險表示，對於已投保並在2月10日前出發的旅客，若因政府機關行政命令導致班機取消或旅客滞留當地，將從寬認定並給予理賠。和泰產險則針對保險期間內航班被取消或延誤四小時以上的旅客，提供額外的慰問金和延誤補償。南山產物保險則特別放寬新冠肺炎旅遊平安險的理賠原則，讓旅客在面對旅行困難時能獲得更好的保障。
新光產險表示，狀況一：宣布命令前已投保之保戶並於2月10日（含）前出發，前述原因影響後續返台班機取消或滯留當地：將針對已出發之保戶予以從寬認定而予以理賠「班機延誤保險金」及在保單約定限額內給付「額外住宿及交通費用」。
狀況二：宣布命令前已投保之保戶，但預定出發日為109年2月10日之後：1、將依保單除外不保事項「因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者」，不予理賠「班機延誤保險金」。2.命令公布後尚未出發之保戶，若決定取消旅程，可於保單生效前向該公司辦理全額退保。
和泰產險表示，若於菲律賓政令發布前投保，並於保險期間內發生航班被取消並四小時內無其他航班可搭乘，或原航班延誤達四小時以上時，依保額定額給付班機取消慰問金（但不包括自本國出發，報到前已確定之延誤或取消）。若延誤時間超過六小時，另可啟動行程延遲補償保險，依延誤時間每滿六小時起算，給付上限最高延誤30小時給付3千元。
南山產物特別放寬新冠肺炎於旅行平安險理賠處理原則。南山產險表示，凡已投保南山產物「旅遊不便險」，於南山產物公告前投保2020年1月22日（不含）之前，若因新型肺炎事故造成「旅程取消」、「旅程縮短」、「旅程更改」，以及離開中華民國海關後遇到「班機延誤」者，均可理賠。
和泰產險表示，因原董事長鄭林經、總經理詹文全任期屆滿，繼3日股東臨時會，改選由前全球人壽總經理張永固出任董事長後，11日召開董事會決議，總經理一職聘任前財團法人保險事業發展中心副總經理章明純接任，副董事長仍是為劉源森。
和泰汽車集團2017年入主和泰產險以來，在原董事長鄭林經、副董事長劉源森、原總經理詹文全領導全體同仁共同努力下，結合和泰汽車集團於汽車領域的專業資源，快速充實發展車險商品，以黑馬姿態勇創佳績，業績成長連年創下新高，已讓和泰產險業績大幅成長，近三年成長率皆居產險業第一名，2019年簽單保費已逾83億元，進入產險業第八名。
和產產險表示，和泰產險經營策略將由積極拓展業績，未來轉變為優化服務品質，而新任董事長張永固，於保險產業界中經歷安聯人壽、國華人壽、全球人壽、朝陽人壽總經理豐富營運管理經驗，其中於全球人壽任職期間致力於制定各項制度規章，積極規畫核心新系統升級轉型等策略，實戰資歷卓越。
和泰產險說，延攬前保發中心副總經理章明純為新任總經理，具備產壽險實務經驗30年以上，章明純曾任國內產壽險公司高階主管、華南產險副總經理、台壽保產險總經理，嫻熟保險業的營運管理。
和泰汽車集團最近動作不斷，旗下和泰產物保險進行了一場高層大換血，讓人眼睛為之一亮。據消息人士透露，在3日的股東臨時會中，全球人壽前總經理張永固被選為和泰產董事長。接著，11日和泰產將進行董事臨時會，這次將推舉保發中心前副總經理章明純出任和泰產總經理。這樣的董總一併空降換血，在國內產險公司中實屬罕見，顯示和泰汽車集團在產險事業版圖上有了新的策略轉變。 這次換血，意味著和泰產物保險將從過去三年全力衝刺業績的「成長年」，轉向注重品質的「品質年」。在業務、作業、管理品質等三大領域，都將力求精進，以提升整體的服務品質。 章明純，61歲，擁有35年的保險資歷，其中壽險18年、產險12年、保發中心五年。他曾經在上海安聯大眾人壽任多元行銷助理執行官、中央產險助理副總裁、華南產險副總、台壽保產險總經理等職位。去年9月，他從保發中心副總退休，轉任銘傳大學風險管理與保險學系兼任教授。 值得一提的是，張永固和章明純在農曆年前已經和和泰汽車董事長黃南光、總經理蘇純興見面，並就經營團隊的默契達成共識。他們希望將和泰產物保險打造成產險界的LEXUS，提供優質的服務，讓員工、客戶、股東以及主管機關都能滿意。
國內產險公司董總一併空降換血案例，並不多見。消息人士指出，此舉象徵和泰汽車集團在產險事業版圖的策略轉變，將從過去三年大幅衝刺業績的「成長年」，轉向注重品質的「品質年」，業務、作業、管理品質等三大領域，都要力求精進。
章明純61歲，保險資歷35年，壽險18年、產險12年、保發中心五年，曾任上海安聯大眾人壽（中德安聯人壽前身）多元行銷助理執行官、中央產險（南山產險前身）助理副總裁、華南產險副總、台壽保產險總經理。去年9月1日自保發中心副總退休，到銘傳大學風險管理與保險學系當兼任教授。
據了解，張永固與章明純農曆年前見過和泰汽車董事長黃南光與總經理蘇純興，經營團隊已有默契，要把和泰產險，「打造成產險界的LEXUS」，猶如車險精品，服務也要好、員工滿意、客戶滿意、股東滿意、主管機關也能滿意。
家樂福觀察，疫情持續延燒，家樂福實體商場在今年1月30日之後的平日人潮，就減少近一成，不過也讓兩項服務訂單持續提升，那就是線上購物和外送服務。
家樂福線上購物提供2至3萬個購買品項，過年前日訂單量約2,000至3,000張單，過年後因疫情升溫，日訂單量在1月29日衝上5,000張單，數量提高一倍以上；消費者主要訂購內容，包括像米、濃湯、即時調理包、罐頭、冷凍冷藏、水餃、食用油與醬料類醬、早餐穀片、沖泡飲品等民生必需品。
另外則是外送服務，提供400多個品項。家樂福表示，在疫情升溫前，每日約200至300單，目前平均每日近800單，外送品項較多的是冷凍冷藏和麵包等需即時送達的商品。
目前愛買全台14家分店，昨日除了再新增外送服務據點，包括台北市忠孝店和新北市永和店，另外，搶進南部外送市場，愛買也首度將外送服務觸角延伸到南部，2月底前台南店也將加入外送服務，如此全台14間愛買中有五家提供外送。
愛買表示，因全台防疫意識高漲，根據今年1月外送服務資料顯示，不少客人選擇在家使用外送服務，愛買1月單店訂單數最高達6,000筆，比預期多兩倍。
