屈臣氏公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

台灣藥妝通路龍頭屈臣氏首度進軍網路購物，入駐「網路黃金商圈」Yahoo!奇摩超級商城，即日起到30日舉辦開幕慶，祭出多項優惠。

數位媒體公司Yahoo!奇摩宣布，Yahoo!奇摩超級商城搶先領跑實體通路週年慶，推出「精選名店特惠活動」，屈臣氏全館購物不限金額通通免運費、單筆消費滿999元享85折，及最低5.5折起的「天天搶購」限量破盤超低價商品。

此外，Yahoo!奇摩超級商城指定美妝內睡衣名店，包括康是美、Sasa愛衣朵拉等多家人氣商店，即日起到10月11日也推出滿800元免運費以及滿千折百的超值好康。Yahoo!奇摩超級商城屈臣氏商店網址為：http://tw.mall.yahoo.com/store/watsons

香港商捷時海外貿易有限公司台灣分公司（佐丹奴）與台灣屈臣氏（A.S. Watson Group），今年與能源局簽署自願性節約能源協議，積極在公司內部推動節能減碳措施，善盡企業社會責任。

佐丹奴台灣分公司工程部主任鄭秉荃表示，佐丹奴總裁劉國權將節能減碳列為全球重要的營運方針之一，要求台灣全省數百個營業據點都加強節能減碳的措施。台灣門市於去年在台北市產發局節能滅碳績效保證專案的補助下，汰換傳統鹵素燈，改裝節能的LED燈，從新開設的店、重新裝潢的店開始做起，目前全省已有43家店面換裝完畢，如店舖增設玻璃櫥窗，增設空氣簾，避免冷氣外洩，目前都已逐步換裝執行。空調部門也加強溫度控制，加裝空氣循環扇；還有招牌淘汰傳統照明燈具，改裝節能的T5燈具。響應政府電子發票無紙化政策，為全國第一家連鎖服飾業率先導入電子發票系統。

台灣屈臣氏表示，在實踐企業社會責任的行動上，生態環境是很重要的一環。台灣屈臣氏響應政府節能簽署活動，希望從企業本身做起，進而帶動一般社會大眾，讓節能減碳能夠真正落實於每一位消費者的生活之中。

台灣屈臣氏近幾年投資超過千萬元，推動許多項節能措施，包含：全台超過420間門市裝設自動門，使冷氣不外洩；冷氣遠端監控系統，冷氣定溫26-28度，控制室內溫度平衡；冷氣三速開關&室內風扇，調整風速大小，使冷氣均勻分布；運輸車輛使用環保柴油，減少對環境的污染。

量販業者搶攻母親節商機，愛買先宣布引進百貨專櫃服務，6月底前在大直、新竹、板新、復興、桃園、三重、台南等七家店將陸續提供肌膚檢測服務，另外家樂福、全聯社也將加入戰場，搶食大餅。

愛買藥妝專門店營業面積約兩、三百坪，採店中店型態，引進藥妝店的陳列模式，數十個開架美妝品牌在壁櫃一字排開，包括高單價的醫學美容品牌、韓系BB霜品牌等，都首次在量販店設壁櫃。

愛買營運長莊金龍說，超商、超市、藥妝店的便利性是大型量販店無法趕上的優勢，面對消費者從量販店出走到其他通路，量販店應回頭思考如何強化消費者來量販店一次買完的滿足感，因此針對個別品牌提升商品豐富與專業度，是愛買今年的重點策略。

藥妝店如屈臣氏、康是美則積極與開架美妝品牌合作，推出特價套裝產品，吸引買氣。

國內兩大藥妝店屈臣氏與康是美看好美妝、保健市場潛力，展店

競賽起跑。屈臣氏計劃今年投資5億元做為開店與改裝既有門市費

用，全年目標開50家店，是近五年來展店目標最高的一年。康是

美則計畫再增20店以上，挑戰350店大關。

屈臣氏與康是美去年豐收，屈臣氏新增25家店，並改裝151家門市

，帶動營收成長近一成。康是美去年新增23店，達到326店，營收

成功跨越預設的70億元大關，獲利則逾3億元，大幅成長三成以上。

屈臣氏董事總經理艾克許（Krish Iyer）表示，集團總部將持續對台

灣市場投資，中期目標為2013年達600店規模，預估市場納量可達

1,000家屈臣氏，平均每2.3萬人就有一家屈臣氏。

艾克許指出，今年藥妝零售通路應可隨著景氣回升帶動成長，預

計今年展店數上看50家，既有店升級改裝將達到100家，朝更精緻

與多樣化店型邁進。

康是美去年新增加23店，全台總店數達到326家。康是美總經理高

敏航表示，今年將再淨增加20店以上，力拚營收、獲利兩位數成

長，並計畫擴大製販同盟合作，增加更多與台灣美妝、藥品廠商

合作開發的自有商品。

高敏航指出，台灣製的保養品已成優質、平價代名詞，加上網友

及部落客熱烈討論，帶動台灣品牌業績年成長率超過三成，尤其

受到15-35歲的年輕族群青睞，甚至連國外觀光客也來選購。

保健食品銷售熱，國內兩大藥妝通路康是美與屈臣氏，爭相搶食

保健食品約840億元的市場大餅。康是美昨（22）日宣布成立保健

食品安心檢核機制，將已上架銷售的保健食品送檢，強打品質牌

，屈臣氏下半年將新增五家健康概念店，以藥師為店長提供保健

諮詢。

康是美今年首次提撥500萬元的預算，將全店販售的保健食品進行

全面性檢驗，除檢測衛生指標菌、重金屬含量外，同時還額外檢

驗202項農藥殘留、毒物、21項動物用藥殘留、112項西藥與減肥

藥是否含量超標或添加不合法的成分。

康是美總經理高敏航說，保健食品雖然屬於一般食品，但消費者

購買是基於追求健康，為提升消費者採購時的信賴感，今年擴大

與第三公證檢驗公司SGS合作，從5月起陸續將700多項保健食品

送驗，合格後貼上安心標章，才准上架販售。

根據藥妝店調查顯示，國內各生技業者、食品廠相繼推出保健食

品，2008年國內保健食品市場約665億元，估計到今年上看840億

元，每年均以10%至15%的速度穩定成長。

高敏航說，目前國內保健食品市場進入兵家必爭的時代，除了主

流的藥局、藥妝店外，直銷、電視購物、網購等通路均分食並進

，為了創造差異化，因此康是美才打出安心牌，以實際檢測行動

宣示店內販售的保健食品安全。

康是美去年保健食品成長幅度為31%，優於整體市場表現，今年

在加入安心檢核機制後，估計保健食品成長率將可達四成以上。

屈臣氏今年計畫新增五間健康概念店，進駐社區型商圈，藥師即

為店長，甚至一間店配置兩位藥師，全天候都可提供保健諮詢，

目前第一家選在台北市忠孝東路五段，即以保健食品與藥品為主

力商品。

屈臣氏行銷公關部總監寇碧如說，光是去年屈臣氏銷售400萬罐

的保健食品，包括維他命、保健食品等。去年屈臣氏改裝180家分

店，擴大保健品銷售與陳列，帶動單店在保健食品業績成長5%以

上。

屈臣氏過去以販售藥品起家，藥品與健康食品的銷售量原本占業

績超過五成，但隨著開架美妝崛起，美妝目前占營收超過六成，

保健食品僅占近三成，近期也將重新調整。

屈臣氏昨（28）日宣布將擴大保健食品銷售，成立五家健康概念

店，並在各門市增加健康諮詢室，加強藥師與消費者的互動。屈

臣氏估，透過宣導健康訊息，可有效帶動保健食品銷售，營收可

成長一成，保健食品占業績比重可達近四成。

屈臣氏今年計劃新增五間健康概念店，進駐社區型商圈，藥師即

店長，甚至一間店配置兩位藥師，全天候提供保健諮詢。第一家

選在台北市忠孝東路五段，以保健食品與藥品為主力商品。

根據市調公司尼爾森調查，台灣去年保健市場成長9.7%，成長幅

度遠高於其他零售商品。屈臣氏行銷公關部總監寇碧如說，去年

屈臣氏賣出400萬罐保健食品，包括維他命、保健食品等。屈臣氏

過去以販售藥品起家，藥品與健康食品的銷售量原本占業績超過

五成，但隨著開架美妝崛起，美妝目前占營收逾六成、保健食品

僅占近三成。

隨消費者健康意識抬頭，去年屈臣氏改裝180家分店，擴大保健品

銷售與陳列，帶動單店保健食品業績成長5%以上。

寇碧如分析，開架美妝的消費主力集中在30歲以下，30歲以上女

性除了美妝保養品外，更重視保健，因此近幾年在纖體、提升免

疫力、感冒、抗過敏等相關保健食品的銷售量逐年增加。

康是美也觀察到同樣趨勢，康是美指出，2009年我的健康日記

或是Dr.Wu爭相投入開發發泡錠，維他命中的發泡錠類銷售較前

一年成長一倍。

台灣屈臣氏今年加碼投資台灣市場，規劃投資5億元開30家新店

、改裝220家既有店，並投資2億元更新升級POS系統、庫存管理

與會員資料庫。

這項投資不但是近三年來台灣屈臣氏最大的投資，也是僅次中國

大陸以外、亞洲市場最大的投資。屈臣氏觀察，台灣零售業景氣

回升，但整體經濟情況未大幅好轉，屈臣氏計劃以開店與改裝兩

個策略，加速拉開與競爭對手的距離，並擴大市占率，估計2012

年全台店數要達到500家。

從國內兩大藥妝店康是美及屈臣氏的消費趨勢報告顯示，保

健食品、彩妝及減重的體內環保商品已成為消費者的前三大最愛

，而隨著大環境、景氣的改變，團購熱潮在今年仍將持續火紅，

至於質優平價的自有品牌也將扮演吃重的獲利角色。

康是美2009年的藥妝客報告出爐，十大最新消費現象，包括

了減重商機逆勢成長、揪團購物瘋贈品、喝的維他命竄起...等等

，其中以減重食品的業績成長最為驚人。據統計，單單康是美去

年減重食品銷售較前一年成長逾五成，且四季都熱賣，而「茶花

」更成了主要明星。

根據2009年底「美聯社」公佈過去十年影響民眾生活的50件

事物中，脂肪成了國家公敵，減重成了全民運動。康是美藥師林

家弘表示，減重商品分五大系，包括排出、順暢、燃燒、阻斷及

置換，其中置換系的商品在日本賣的最好，台灣則以排出及順暢

居冠。

林家弘說，減重商品可以說是體內環保的一環，而體內環保

的素材，則包含了乳酸菌、排毒酵素等等，建議乳酸菌產品最好

在飯前30分鐘食用，且要購買有抗胃酸的乳酸菌，才能附著在腸

道上滋生益菌，達到體內環保的效果。

康是美表示，值得一提的是，去年由於有H1N1疫情的侵襲，

帶動抗流感商品的業績，該公司的抗菌系列商品成長翻倍，超過

3倍，是2009年最異軍突起的類別。

康是美總經理高敏航表示，去年網路團購熱潮帶動消費者在

康是美揪團購買換取贈品，而訴求速效便利的商品，像是保濕精

華液、BB霜、發泡錠…等, 成為消費者選購重點。據統計，維他命的

發泡錠類銷售較前一年成長了1倍，是保健食品中成長最多的劑型

；而去年康是美賣出了精華液2億元的業績，年增率大躍進了七成

，平均每小時就賣出近千瓶，買購群以25至34歲的女性為主力。

另外，屈臣氏則分析，消費者的購買行為趨勢，包括了產品

要簡單速效、再忙也要有好氣色、男人愈來愈重視門面，且自有

品牌成了選購主角等等。以屈臣氏的統計來看，醫學美容品類在

2009年表現突出，跟前年同期均有2位數字的成長，消費者選購商

品最重視保濕、控油、美白。

至於保健商品排行榜前10名中，以綜合維他命、B群等補充

體力的商品，是消費者每天的必備品，而保健骨頭的商也隨著老

齡化的來臨，業績逐年成長；此外內在保養風氣盛行，帶動膠原

蛋白、四物飲、馥苺飲等美容飲品的成長。

屈臣氏表示，消費者也愈來愈會精打細算，物美價廉的自有

品牌成了熱銷商品之一，目前該公司自有、自創和獨家品牌的營

收佔比大約為12％，在今年，也分別成立品牌部門做經營管理，

美妝、保健用品的銷售比率日漸上升，BB霜跟維他命商品，也是

消費者熱愛的兩大品類。

康是美衝業績，將行銷戰線向下延伸至少女族群，與向上發展爭

取熟女青睞，企圖擴大客源，升高與同業屈臣氏的戰火。

康是美去年業績逆勢成長，打敗不景氣，今年景氣回溫，康是美

總經理高敏航更是訂出多項挑戰目標，包括營收再成長二成達70

億元、獲利提升四成，其中最難達成的，則是既有店來客數要成

長一成。

高敏航昨（21）日出席「2009年康是美藥妝客報告」時，喊出康

是美現有門市今年來客數要成長一成。為了要達成目標，除了持

續深耕25至40歲女性主客群外，拉攏與開拓少女、熟女客群，將

是康是美今年的行銷重點。

為了有效吸引少女族群，高敏航說，康是美今年引進更多具流行

性的彩妝商品，並增加卡通或公仔行銷手法，以更活潑的活動提

升購物的趣味，提高少女來店的意願。

從去年的銷售經驗來看，美妝商品能有效帶動年輕客群。例如年

輕女性偏好選購睫毛膏、假睫毛等商品，去年康是美的假睫毛商

品更因年輕客群挹注，帶動業績大幅成長兩倍，是成長幅度最高

的商品。

高敏航分析，年輕客群的消費力強，偏好選擇流行感強烈的商品

，例如去年異軍突起的BB霜，除上班族女性趨之若鶩，也吸引不

少追逐「韓潮」的年輕女性，BB霜帶動康是美的底妝類業績大幅

成長六成。

另外，針對40歲以上熟女，康是美也認為是亟待開發潛力客群。

高敏航分析，熟女客群不僅會選購保養品，對保健相關產品的需

求更深，因此今年也會開發保健食品與用品，讓康是美能成為滿

足全年齡女性的藥妝通路。

去年康是美店數已突破300店，在消費力疲軟下，康是美去年業績

仍成長15%，獲利更成長三成。

高敏航解釋，康是美去年一方面檢視各店營運績效，另一方面則

增加自營商品、提供預購等服務，提高通路差異化的價值，是維

持業績逆勢成長關鍵。

康是美對手屈臣氏今年則計劃投資5億元開設30家新店、升級改裝

220家既有店，預計今年底前全台屈臣氏門市可達430家。

台灣屈臣氏董事總經理艾克許表示，今年還將投入2億元全面更

新升級POS收銀、庫存管理及資料庫資訊系統，與全球各地屈臣

氏標準化配備看齊，更可以簡化門市的作業流程。

年底促銷活動強力放送，康是美、屈臣氏兩大藥妝龍頭，更

於近期力拚消費好康，尤以「會員卡」優惠的競爭激烈。而目前

屈臣氏寵ｉ會員卡與康是美會員卡訴求各不同，民眾可依以下特

色，選擇適合的會員卡消費：

一、申辦門檻：屈臣氏酌收50元工本費，康是美滿額免費申

辦。

目前2家藥妝店申辦會員卡皆有門檻，其中以屈臣氏限制較多

，各店頭雖標榜「現場申辦寵ｉ會員卡，立享優惠」，但無論消

費金額多少，屈臣氏一律收取50元工本費，且近期強打的開架化

妝品85折優惠，也必須要多花50元申辦寵i會員卡，才可享購物折

扣。

至於康是美會員卡，則是當次購物滿1,299元，才可免費申辦

成為會員，平日可享特價再折扣。

二、紅利積點及兌換方式：屈臣氏1元累積1點，300點折抵現

金1元；康是美20元累積1點，可免費換購眾多商品。

屈臣氏消費1元就可累積1點，累點速度看似較快，但須累積

至300點才可折抵現金1元，換算點數還原率為0.3％並不高。

而康是美則是每消費20元累積1點，累積至40點便可免費兌換

25元至39元商品，紅利點數兌換由40點至1,500點都有。以基本35

元商品換算，點數還原率約4.3％較高，但相較於屈臣氏可用紅利

折抵現金，現省荷包較實際，康是美以紅利積點免費兌換商品，

未必符合所有民眾的需求。

三、與銀行合作優惠：屈臣氏與中信銀推出感應聯名卡，每

週三消費紅利點數100％；康是美則與國泰世華銀行合作，全卡

友每週二、三至康是美刷卡消費，單筆金額滿888元可現抵100元

。

四、依平日消費需求選擇：彩妝需求大，可選屈臣氏；醫療

美容保養或保健食品需求大，可選康是美。屈臣氏以開架彩妝品

牌見長，若平日常要添購彩妝用品的女性，可申辦1張屈臣氏會

員卡，且每週六持會員卡消費，更可享點數6倍狂飆。

而康是美優勢在於保養品牌及保健食品，衛生棉用品特價再

享折扣更是划算，每月8日為會員感謝日，點數可加倍累積。

受到景氣低迷，消費者荷包緊縮，國內兩大藥妝連鎖店康是

美、屈臣氏紛紛打出「價廉物美」的自有品牌商品，康是美今年

已開發逾236項的自有商品，而屈臣氏至今已多達500項以上，業

績占比直逼兩位數，表現相當亮眼。此外，屈臣氏看好台灣明年

景氣回暖，決定再投資5億元增設30家新店，總店數上看430店。

台灣屈臣氏董事總經理艾克許表示，全球經濟挺過衰退的15

個月，2010年的景氣大環境將開始回暖，對於台灣屈臣氏，是贏

得市占率、來客數，追求成長的好時機。因此，明年除了增設新

店、升級改裝220家既有店為目標，還將投入2億元全面更新升級

POS收銀、庫存管理及資料庫資訊系統，內部更規劃2012年，總

店數可達到500店。

除了展店，屈臣氏也積極發展自有品牌，該公司表示，目前

自有品牌已達500項，品類以民生用品、髮類、美妝及身體保養類

居多，目前營收占比近兩位數，而今年亦將主力放在獨家代理及

自創品牌，總計超過30項。尤其獨家代理品牌，目前大約有近10

個，約占營業額的8％，熱銷品牌包括 HASKIN、MISSHA、VOV、

NYX、健美生、百麗康美等。明年自有品牌及獨家代理的部分，

仍會是該公司的重點營運項目之一。

至於康是美的商品結構中，總品項約8千至1萬種，其中35％

是化妝保養類產品，35％是健康醫藥用品，其它則日常生活用品

，以25到45歲的都會女性為主要顧客群，目前店數300家，而今年

淨增加11家店，業績較去年有兩位數的成長。

康是美表示，自有品牌今年至目前為止，已達到236項，以保

健及家用生活品類居多，居家品的品牌為COSMED，保健類的自

有品牌，則有「我的健康日記」及與永信藥品合作的「悠康」，

「我的健康日記五味子芝麻錠」也再獲得SNQ國家品質標章認證

，另外還有一個針對洗澡沐浴的品牌 PUNKY，以「我的健康日記

」最暢銷。

台灣屈臣氏獨家品牌管理處長李初娟是個韓國人，一口流利的英

文、幹練卻又時尚的外型，對獨家代理品牌未來的潛力深具信心

，在她的操盤下，她要讓屈臣氏站穩藥妝通路獨家代理一姐地位

。

事實上，這是李初娟第二次來台灣工作，之前曾經短暫待過台灣

家樂福，因此她對台灣的零售市場並不陌生。雖然是韓國人，但

李初娟卻長期在日本生活，也曾留學德國與法國，走遍世界先進

國家，她對掌握潮流趨勢相當有自信。

在她眼中，台灣美妝市場對追求流行、時尚的態度與韓國無異，

因此韓國美妝品牌打入台灣市場的門檻並不高；透過深度、多元

的溝通方式，讓台灣女性更清楚知道該如何使用新引進的美妝與

保養品，這是屈臣氏經營獨家品牌的決勝關鍵。

為了讓台灣消費者能接受韓國HANSKIN的BB霜，李初娟舉辦

HANSKIN體驗會，並請來國內知名彩妝師現場教學，讓來報名參

加的女生都能親自體驗BB霜，李初娟自己也親自主持體驗會，更

在現場分享自己的親身使用經驗。

一場場的體驗會，很快替HANSKIN打開市場，並建立口碑，也讓

這個新品牌迅速地竄升成為BB霜銷售天后，成為屈臣氏裡的人氣

品牌。

李初娟的家人目前都在韓國，每個月她都會回去探訪家人，藉著

這個機會也會同步掌握目前韓國最新的流行動態，一但發現有趣

、有用的產品，她就會動腦筋開始構思引進台灣的可能性。

她對各地方的女性也有深入的觀察，她認為法國、日本、中國的

女性呈現出的個性、特質都不一樣，也反映她們對流行穿著的態

度，但無論那一個地方的女性消費者，對追求美麗潮流的心情，

卻是相同的。

屈臣氏與康是美兩大藥妝通路商，大打「獨家」戰爭。屈臣氏在

商品管銷部之下成立獨家品牌管理部門，專責開發、經營獨家品

牌；康是美除了與製販同盟模式研發獨家商品，上半年也透過集

團資源獨家，導入韓國美妝品牌。

屈臣氏今年積極擴張開架美妝版圖，上半年一口氣獨家引進韓國

HANSKIN、VOV與美國的NYX等三個專業美妝品牌。獨家品牌管

理處長李初娟說，「獨家品牌最重要可以強化通路特色，加深差

異化」。

從屈臣氏業績分析，美妝占營收四成，健康保健商品與日用品各

占兩成，剩下一成則是食品與趣味商品。

在開架品牌競爭日趨激烈的今天，屈臣氏企圖藉著增加獨家品牌

的版圖，達到加深商品區隔的目的，因此才會成立獨家代理品牌

部門。

屈臣氏

採深耕策略

李初娟說，海外的屈臣氏也有經營獨家代理，但台灣針對獨家品

牌付出的心力，不輸給經營自有品牌的廠商，這是與其他國家對

獨家品牌最大的差異。

例如，台灣屈臣氏引進一個獨家品牌的態度不僅是販售商品，同

時也是希望將國外的最新潮流引進。商品上市初期除了會有大型

造勢活動，也會透過屈臣氏的刊物、促銷DM等管道，將產品的使

用資訊、最新流行等，免費提供給消費者。

李初娟說，因為台灣屈臣氏對獨家代理品牌採深耕策略，因此經

營的績效相對其他國家來說表現更好。目前獨家代理品牌占屈臣

氏業績已達8%，以一個全新部門來說，不到一年的時間就能迅速

衝高業績，公司也很滿意。

屈臣氏積極深耕獨家代理品牌市場，但對未來代理品牌壯大後可

能出走的情況已有準備。李初娟說，品牌若想來台灣自己投資，

是必然的趨勢，因此屈臣氏會持續尋找不同的品牌進駐更替，維

持在十個品牌是最好的狀態。

目前在屈臣氏表現最好的獨家代理品牌，為MISSIA、HANSKIN 、

MISSHA、VOV與NYX，其中以HA SKIN業績最為突出。李初娟說

，屈臣氏大力引進韓國最受歡迎的BB霜，現在屈臣氏在全台BB霜

的市占率已超過八成。

BB霜讓屈臣氏嚐到甜頭，不但讓業績增加，也順利提高來客。看

在本土最大藥妝通路康是美眼中，自然也不能落後，今年也在集

團資源助陣下，強勢引進韓國SKIN79品牌，首戰也是打出BB霜。

康是美總經理高敏航說，康是美引進獨家品牌的策略不一定是選

擇市場上最新的，重要的是品牌力是否夠強。獨家品牌必須兼顧

品質、人氣與口碑，引進市場後才有機會一炮而紅。

康是美

著重品牌力

SKIN79的獨家代理權是由統一藥品，但在康是美獨家販售，迷你

版的BB霜吊飾則限定在7-Eleven獨賣；透過統一集團資源操作獨

家品牌，也是康是美優於屈臣氏的長處。

康是美對獨家商品的策略不僅限於美妝產品，在保健食品、美容

用品等都展現積極的態度。例如，雅詩蘭黛醫學美容部門推出的

good skin系列保養品，Nature's Gate健康食品等，範圍不僅限於開

架美妝。

不僅如此，康是美沿襲著統一超商擅長與日本打交道的本領，也

積極開拓日本美妝品牌，與屈臣氏大打韓國牌區隔。高敏航說，

日本各大美妝品牌如資生堂、佳麗寶旗下還有許多副牌沒有來台

，這些都是未來可開發的潛在商機。

高敏航說，康是美對獨家販售的策略仍圍繞在品牌主軸「健康、

美麗、LOHAS」，因此無論是美妝、保養、用品、保健食品等，

都不會脫離康是美通路的定位。

企業通路聯合行銷時代來臨，由新東陽、達美樂、捷安特、

特力屋、屈臣氏、金石堂、85度C、芝麻開門網站等8大連鎖通路

自行聯盟，結合實體千家門市與虛擬通路，共同推出跨業促銷「

好康8著你」活動，共有46種好康，超過萬元優惠價值。

新東陽總經理許清圳表示，本次跨業界通路行銷，發行100萬

本優惠券，預計將為各企業增加1成的營收，以及帶進新客源。

民眾即日起至8月31日到各門市消費，即可獲得超值優惠手冊

，內容涵蓋餐飲、美妝、運動休閒、生活雜貨、文具書籍等各式

優惠券，優惠內容有藥妝通路屈臣氏推出特定商品，憑券折價100

元、新東陽鳳梨酥買1送1、捷安特單車租借，3人同行1人免費、

預購85度C中秋禮盒3盒以上，可先享預購價後再95折、達美樂大

比薩外帶價269元、特力屋門市購物滿500折50元、金石堂滿500

贈50元。詳情請上「好康8著你」活動專區：

event.calldoor.com.tw/happysave。

屈臣氏今年積極擴張開架美妝版圖，上半年獨家引進韓國

HANSKIN、VO與美國的NYX等三個專業美妝品牌。為了強化美妝

品牌的市場競爭力，屈臣氏也成立獨家代理品牌部門，將更專注

開發獨家代理品牌。

從屈臣氏業績分析，美妝占營收四成，健康保健商品占兩成，日

用品占兩成，剩下10%則是食品與趣味商品，屈臣氏行銷總監寇

碧茹說，美妝商品對屈臣式來說是很重要的品類，為了加深商品

區隔，才會成立獨家代理品牌部門。

寇碧茹說，藥妝市場雖仍未飽和，但維持既有店穩定獲利，比積

極開店更重要，因此今年的重心放在門市改裝與升級，估計今年

將改裝120家店，包括台北統領、士林、桃園、中壢等門市，都已

有新概念店。

屈臣氏改裝既有店，是根據推行一年多、近百萬筆的會員系統資

料，可從各店POS系統，掌握各地主要客群的購物偏好，作為調

整各店銷售品項的判斷依據。

以統領店為例，該店位在台北市東區商圈內，客群多是對流行時

尚敏銳的女性，因此店裡的美妝商品比重高於一般傳統店，保健

藥品則相對較少。

寇碧茹說，透過會員系統，可以更準確掌握主要客戶的採購偏好

，各門市改裝的方向也更貼近消費者實際需求。

此外，屈臣氏今年也計劃強化自有品牌商品力，將自有品牌銷售

額占營業額比重，三年內從5%倍增至10%。

不景氣也要愛美，台灣平價藥妝市場持續成長。康是美總經理高

敏航表示，康是美全台總店數已突破300家，去年營收成長近一成

，今年將拓展至330店，預料業績還可再成長一成。

屈臣氏去年業績也維持成長態勢，今年還打算投注1億元改裝現

有門市；富邦集團旗下的momo藥妝，在大台北地區已有12店，將

持續展店腳步，擴展至中南部。

儘管民間消費冷颼颼，但康是美去年營收仍成長。高敏航透露，

為因應市場變動，康是美除持續展店與引進新商品外，今年也規

劃發展電子商務市場與推動新類型的店舖型態；為提高毛利率，

還將強化自有商品，去年康是美自有商品成長高達300%。

屈臣氏去年營收成長1.7%，相較康是美今年積極展店，屈臣氏今

年上半年卻暫緩展店腳步，將重心放在門市改裝，砸下上億元預

算，目前已有近百家門市改為第四代店型，預計上半年可再改裝

60家店。

屈臣氏也計劃強化自有品牌商品力，目前自有品牌約占營業額5%

，預計未來三年將逐漸增加至10%。

富邦集團旗下的富邦momo台，去年也跨足藥妝市場經營momo藥

妝，挾電視購物優勢，強調日韓獨賣商品，與市場既有業者做區

隔。

momo藥妝表示，近來店面空置率攀升，momo藥妝將趁此時機，

積極尋覓好的店面，持續展店。明年下半年，將進軍中南部開

店。

屈臣氏獨家引進韓國B.B霜領導品牌HANSKIN，6 日宣布上市，

HANSKIN執行長李炫矽來台與屈臣氏董事總經理艾克許共同為新

產品站台。

HANSKIN自2006年推出全世界第一支B.B霜後，淨透輕薄又長時間

維持絕佳膚質的全時裸妝妝感，搭配全天然保養成分，在韓日造

成轟動，推出以來不僅創下每日每小時至少售出330支的超人氣佳

績，2008年韓日銷售更突破新台幣12億元紀錄，讓HANSKIN穩坐

B.B霜教主寶座。

挾帶驚豔銷售力，HANSKIN進軍台灣，明星產品HANSKIN魔術裸

妝B.B霜換新包裝，展現對台灣市場的重視。

李炫矽表示，此次進軍台灣，希望藉由屈臣氏在台灣的通路銷售

網絡與強大行銷能力，將HANSKIN推向另一個銷售高峰。

屈臣氏董事總經理艾克許指出，屈臣氏今年重點在發展獨家品牌

，HANSKIN則是其中最重量級的品牌之一，希望藉由HANSKIN絕

佳的品牌力與頂級的產品力，讓屈臣氏藥妝通路的領導地位更加

穩固。

HANSKIN品牌精選韓國本土植物中洋甘菊、馬齒莧等萃取精華的

保養成分，強調無人工色素、無人工香料、無酒精及無防腐劑的

「四無」生產準則，為消費者作嚴格把關。

此次推出魔術裸妝B.B霜、魔術珠光B.B霜、魔術B.B遮瑕膏、魔術

裸妝粉餅，及全效卸妝清潔凝膠等五項完整B.B霜系列產品，符合

喜愛清透妝容愛美族群需求。

消費券發放第二日，商機持續發燒，量販店昨（19）日驚訝說：

「周一大家都不用上班嗎？生意出乎預期得好！」。

第二天來客不減

量販樂：大家不用上班？

消費券為各行業低迷以久的業績帶來春意。家樂福、大潤發與愛

買三大量販店，18日消費券發放首日，營業額合計超過14億元；

「百貨雙強」新光三越及太平洋SOGO，前兩天合計創造7.3億元

的業績；屈臣氏與康是美兩大藥妝業者更因消費券之賜，業績成

長兩、三成；電信業也受惠，中華電、遠傳與台灣大業績成長兩

倍。

消費券發放首日的買氣延續到周一，各量販通路仍然持續吸引消

費者上門。家樂福觀察，昨天業績比起平常的周一還要旺，單日

業績上看4億元；僅有15家店愛買，在下午三、四時的營業額已經

衝破億元大關，估計周一單日營收可超過2億元。

百貨龍頭新光三越在18日消費券發放首日，全台業績達3億元，搭

配消費券推出的「消費券瘋狂刮翻天」活動，當日就兌換16萬張

。太平洋SOGO百貨總經理李光榮表示，18日台北三店的業績就破

1億元，較去年同期成長三成。

3C業者也卯足勁搶消費券商機。燦坤表示，18日全省門市一早就

湧進人潮，約八成五的消費者憑消費券來購物，創下單日最高業

績4.5億元新紀錄。大同3C在消費券發放首日同樣引爆買氣，比平

日的業績增加達六至七成。

電信業者方面，中華電18日門市的申裝用戶數較一般假日增加兩

倍，有上百位用戶來購買手機；遠傳當天客戶申辦服務數量是一

般假日的兩倍，遠傳預期春節假期會有一波換機潮，消費券商機

會再發酵，將有助於元月營收成長。

消費券也帶動了新一波海外華人的歸國潮，為飯店業者帶來一筆

意外之財。業者表示，消費券所所吸引的海外台灣人歸國人潮，

直逼去年總統大選。

掀起華僑歸國潮

飯店樂：直逼去年大選！

台北君悅飯店協理李佳燕表示，春節期間台北君悅賣出了約2,000

間消費券特惠房，住房率創新高，大部份房客都是在海外工作的

台灣人。

六福集團行銷協理劉春豪表示，18日下午開始，六福皇宮突然接

到許多住房訂單，周日下午訂房部的人手不足，櫃台人員個個忙

得人仰馬翻，六福皇宮、六福客棧和六福莊的春節住房率大約增

加了二至三成。

不景氣，平價生活藥妝店卻逆勢成長。屈臣氏董事總經理艾克許

（Krish Iyer）昨（7）日表示，去年全台美妝保健市場萎縮2%，屈

臣氏全年業績卻成長1.7%，相當難得，將依照員工貢獻度發放年

終獎金，表現好的員工最高可領到七個月。

近來「良心企業」話題熱絡，艾克許昨天也提出「不裁員、不放

無薪假、不減薪、不加薪、不降低教育訓練費用」等五不政策。

艾克許表示，屈臣氏來台22年，已是生活藥妝店龍頭，去年以提

升「顧客購物經驗」為努力方向，推出第四代店型，目前已進行

近百家門市環境改造，今年將砸下上億元繼續改裝，預計上半年

可改裝60家店。

今年上半年屈臣氏將暫緩展店腳步，全台維持在397店，下半年再

視外在環境評估展店。

大環境不景氣，屈臣氏業績卻持續成長，去年成長最多的是保健

相關商品、年增率8%。艾克許說，關鍵在提供消費者所需的商品

，因此屈臣氏努力改裝門市、營造更舒服的購物環境，並強化商

品力。去年引進百種商品，更發展自有品牌與獨家品牌，前者已

占總商品5%、後者占8%。

展現自我品牌特色，屈臣氏7日舉行「What’s in your Watsons一定

要屈臣氏」全新品牌發表會，宣告2009四大一定要主張：一定要

成為人群中的焦點、一定要擁有美麗肌膚、一定要頭髮美美的、

一定要身心健康，分別代表屈臣氏最重視的彩妝、保養、頭髮、

健康四大服務，傳達「一定要」盡情展現自我的新生活態度。

台灣屈臣氏董事總經理艾克許Krish Iyer表示，屈臣氏2008 年以提

升整體「顧客購物經驗」作為主要方向，已經進行近100家門市

環境改造計畫，消費者滿意度高達九成。

門市改裝不只使顧客的購物經驗更加豐富，更讓屈臣氏的貼心服

務加倍升級，全方位拉攏顧客的心。

延續以顧客需求為出發的策略方向，2009年屈臣氏提出了全新品

牌主張「What’s in your Watsons一定要屈臣氏」，提出一定要頭髮

美美的、一定要身心健康、一定要成為人群中的焦點、一定要擁

有美麗肌膚四大一定要主張。藉由這四大主張，使消費者在商品

選擇、促銷活動、傳播溝通、門市環境、顧客服務及專業諮詢等

六個面向，都可以盡情找到自己的一定要商品，並感受一定要屈

臣氏的生活態度。

配合2009一定要主張，屈臣氏即日起至2月11日祭出萬元大賞，舉

辦「大膽宣告你的一定要」網路活動，邀請消費者上網製作封面

型錄，推薦「一定要商品」、宣告自我「一定要主張」以及「一

定要屈臣氏」的理由，只要參加就有機會賺一個大紅包，活動內

容可上活動網站http：//www.watsons.com.tw/WIYW，或輸入關鍵

字「一定要」查詢。

民間消費冷颼颼，各零售通路均出招應對。兩大藥妝業者近日祭

出促銷活動，康是美推出「秋冬購物節」，眾多商品買二送一；

屈臣氏則首度推出消費「滿千送百」活動，以吸引買氣。

屈臣氏進軍台灣21年，最近首度推出「買千送百」活動，即日起

至11月26日止，在全省近400家屈臣氏消費，只要滿1,000元（不

含專櫃，以結帳金額為準），就送100元現金抵用券。結帳前出示

屈臣氏會員卡：寵i卡，點數還可六倍狂飆，也就是消費1元可得6

點。

康是美在全台有282家門市，近日推出「秋冬購物節」活動。康是

美表示，精選眾多美麗、健康、居家商品，即日起至12月2日止，

提供買二送一優惠活動。開架彩妝、開架保養及身體保養等類別，

任買兩件、滿388元，即送醫學美容產品好禮四選一，包括歐蕾新

生高效緊緻精華露、妮傲絲翠美白保濕精華液、Dr.Sara魚子面膜

、Dr.Sara 乳酸激活面膜等。