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新光三越百貨(未)公司新聞
台灣的Outlet市場近年來發展迅速，已經形成兩強爭霸的局面。其中，華泰名品城表現亮眼，今年營收預計上看120億元，成長率達16%，連續兩年突破百億元大關，明年目標則是挑戰130億元，成為唯一以單店營運衝上百億元的Outlet。華泰名品城董事長梁曙凡透露，公司正在洽談第二家Outlet的設立，地點預計位於南部，預計明年可以明朗化。這家新Outlet不會複製桃園的模式，但確保距離正價百貨至少30至40公里，並且周邊人口要達到200萬以上。 日本三井Outlet在台灣已經有三個據點，分別是林口、台中港和台南，總營收超過170億元。目前林口的三井Outlet正在擴建二期，預計明年完工，將對三井Outlet的營收增長起到推波助瀾的作用。 新光三越去年在高雄開出的SKM Park Outlets，本月13日起正式加入新光三越會員陣容，今年全年營收預估約36億元。自從十年前台灣Outlet市場開始蓬勃發展，目前市場上已有華泰名品城、三井三個館、SKM Park Outlets、義大Outlet、麗寶Outlet和禮客Outlet兩個館等眾多選擇。 華泰名品城預計明年將有三大動能帶動營收增長。首先，運動品牌將擴大一倍以上的面積，由於疫情後市場對運動商品的需求增加，品牌們希望透過Outlet清庫存，同時擴大面積也能讓業績成長兩至三成。其次，明年計畫引進兩至三個精品大咖，這是因為疫情期間，國際品牌高層無法來台，今年解封後，公司努力洽談精品品牌來台，預計明年能有所收穫。最後，華泰名品城將持續引入「有量又有價」的年輕品牌，如近期進駐的南韓知名潮流服飾品牌「MLB」，將美國職棒大聯盟的元素與時尚潮流結合，帶來新鮮感。
華泰名品城今年營收上看120億元，成長16%，連兩年逾百億元，明年挑戰130億元，也是唯一以單店營運衝上百億元的Outlet。
華泰名品城董事長梁曙凡表示，第二家Outlet目前正洽談中，地點應會位於南部，明年案子可望明朗化，不會複製桃園模式，但一定需距離正價百貨30至40公里以上，周邊人口需有200萬人。
日本三井Outlet目前在台有三個據點，包括林口、台中港和台南，合計營收規模超過170億元；三井林口正拓展二期中，預計明年開出，有助三井Outlet營收再上一層樓。
新光三越去年在高雄開出SKM Park Outlets，本月13日起加入新光三越會員陣容，今年全年營收估約36億元。
台灣Outlet十年前開始百花齊放，現在僅華泰名品城以單店之姿營收就破百億元，加上三井三個館、SKM Park Outlets、義大Outlet、麗寶Outlet、禮客Outlet兩個館。若華泰名品城第二家確定，五年內總產值有望衝500億元。
其中華泰名品城明年目標上看130億元，主要有三大動能，首先是運動品牌將擴大一倍以上面積。梁曙凡說，部分運動品牌以往都是標準坪數200坪，疫情後開始希望面積擴大一倍以上，達500坪；因運動商品為工廠直接量產，屬於高庫存產業，希望透過Outlet清庫存。而擴大面積也可讓業績成長兩至三成。
另外，明年計畫引進兩至三個精品大咖。梁曙凡說，因疫情期間，國際品牌高層都無法來台，今年解封後努力洽談精品來台，明年有機會出現新品牌。
華泰名品城並持續調配進駐「有量又有價」的年輕品牌。如近期進駐的「MLB」為南韓知名潮流服飾品牌，將美國職棒大聯盟的元素重新詮釋。
桃竹苗地區的百貨商場龍頭遠東巨城，即便面對自家兄弟遠百竹北的開幕挑戰，依然保持強勁的成長勢頭。根據最新數據，前十月業績成長達2成，且即將在30日盛大舉辦壓軸周年慶活動。遠東巨城董事長李靜芳於27日表示，這次周年慶將持續12天，目標營收達28.8億元，年增長2％，預計將為全年業績帶來160億元的驚人成績。
今年，遠東巨城依照慣例完成了25％的換櫃率及1,500坪的改裝。一樓的Gap因合約到期撤出，引進了lululemon、NB1906、CK等時尚運動品牌，為商場帶來新的活力和顧客群。這些新品牌的加入，不僅提升了商場的坪效，也吸引了更多消費者前來購物。
在桃竹苗地區，百貨商場林立，除了遠東巨城，還有新光三越、遠百、遠東SOGO百貨等知名品牌，以及遠東巨城、華泰名品城、台茂、大江購物中心等大型購物中心。預計今年業績前兩大分別是巨城、華泰，均將突破百億元大關，而台茂、遠百竹北的業績則分別上看70億、65億元，遠東SOGO中壢店與大江購物中心同樣有望達到60億元，競爭非常激烈。
今年的周年慶，遠東巨城與超過700家品牌合作，將全台貨量集中於此，推出了美妝保養、居家生活用品的獨家明星商品大份量組合和超值箱購囤貨組。此外，全館的毛料衣物、保暖外套等流行服飾6折起售，適逢龍年，婚嫁必備的鑽戒、珠寶、黃金等商品也提供最低6折的優惠。隨著國內登山露營熱潮的持續發燒，Outdoor御寒機能服飾配件也下殺4折起，這些措施都將對業績增長起到推波助瀾的作用。
每年為周年慶貢獻至少15％業績的快閃店，今年在遠東巨城集結了118家快閃及聯合特賣品牌，其中超過3成是首次進駐新竹地區，為消費者帶來更多元化的購物選擇。
巨城今年依例完成25％換櫃率及1,500坪改裝，包括一樓Gap今年2 月合約到期撤出，引進lululemon、NB1906、CK等獨家櫃完整時尚運 動版圖，亦帶動坪效加分，由於其他同業周慶活動舉辦，巨城原預期 10、11月業績可能稍受影響，但在Outdoor櫃位帶動下，10、11月營 收均呈現成長，預估周年慶起跑後，全年營收雙位數成長可期。
桃竹苗知名百貨商場超過12家，其中連鎖體系有新光三越、遠百、 遠東SOGO百貨等，購物中心有遠東巨城、華泰名品城、台茂、大江購 物中心等，統領桃園店、苗栗尚順等則維持單一店，預估今年業績前 二大分別是巨城、華泰等均破百億元，台茂、遠百竹北分別上看70億 、65億元，遠東SOGO中壢店與大江購物中心上看60億元不分軒輊，競 爭激烈。
今年巨城周慶攜手逾700家品牌將全台貨量集中，美妝保養及居家 生活用品強打獨家明星商品大份量組合、超值箱購囤貨組，全館入冬 必備的毛料衣物、保暖外套等流行服飾6折起，明年適逢龍年宜嫁娶 ，婚嫁必備的鑽戒、珠寶、黃金同樣最低6折，此外，國內登山露營 熱潮持續發燒，Outdoor禦寒機能服飾配件下殺4折起等，均有助帶動 業績增長。而每年貢獻周年慶至少15％業績的快閃店，巨城今年集結 118家快閃及聯合特賣品牌，其中逾3成首次進駐新竹。
高雄市近年來百貨商場如雨後春筍般崛起，讓不少市民感到新奇與期待。不過，這波百貨商場的熱潮是否真的能夠維持，讓消費力不斷提升呢？這些問題都讓人好奇，以下就來看看高雄百貨商場的發展現況。
從早期的大統百貨、大立百貨，到近年來的漢神、夢時代、新光三越及SOGO等，高雄的百貨業已經經歷了多次的變遷。然而，近三年來，百貨商場的數量不斷增加，像是2021年開幕的「義享時尚廣場」、去年開幕的「樂購廣場」，以及預計2026年開幕的「Mitsui Shopping Park LaLaport高雄」和漢神凹子底據點，這一連串的百貨公司進駐，讓人不禁問：高雄真的有足夠的消費力來支撐這麼多的百貨商場嗎？
不過，從今年各家的業績來看，這個疑問似乎並非無解。有百貨業高層指出，若以目前的業績來看，高雄各家百貨的營業額相比去年已經成長了10％～20％，這也讓人對未來的發展感到樂觀。
這些消費力的來源何在？一位百貨業副理表示，雖然高雄的人口外流問題還在，但外流的速度已經緩和，再加上近年來高雄積極發展高科技產業，吸引了大廠進駐，帶來了高收入人口，這對提升消費力大有幫助。以台積電高雄廠為例，未來正式投產後，預計將吸引更多高收入的人才來高雄，這將進一步推動消費力的提升。
值得一提的是，今年雖然疫情解封，但由於國際機票價格飛漲，許多民眾選擇留在國內消費，這也讓百貨業者的營業額比去年更亮眼。
然而，也有百貨業者對未來的消費力表示擔憂。他們認為，今年百貨業的繁榮是建立在過去幾年因疫情而暫時收斂的消費力基礎上，而從去年起消費力已逐漸復甦，但今年部分消費力已轉移到國外，未來是否能維持這樣的消費力仍有疑問。例如，今年車市看似熱絡，但車廠已囤積大量新車，購買力道不如前兩年，若未來經濟景氣變差，百貨業還是可能面對消費力下降的問題。
高雄百貨業競爭激烈，大立百貨積極轉型，引進日系品牌提升吸引力
近年來，高雄百貨業市場不斷變化，新百貨商場的崛起對既有百貨公司帶來不小的壓力。面對這種情況，大立百貨不僅沒有放棄，反而積極進行轉型，以應對市場變革。
大立百貨，這家開業於1984年的百貨公司，曾經是高雄市中心的焦點。1991年，它引進日本伊勢丹百貨的品牌，成為高雄第一間日系百貨公司。然而，隨著新光三越、SOGO、漢神等百貨公司的陸續進駐，以及商圈的轉移，大立百貨的客源逐漸流失，業績也陷入低谷。
但大立百貨並未放棄。為了應對電商的挑戰，它開始轉型，將部分空間開放給知名業者承租，並專注於引入日系品牌，以提升百貨的吸引力。例如，名古屋的Komeda客美多咖啡和高雄首家蔦屋書店都選擇在大立百貨設店。
即將在12月，大立百貨將迎接兩大日系品牌的進駐。12月5日，全台最大的無印良品將進駐大立百貨，店鋪面積超過700坪。而12月7日，全台最大的唐吉訶德分店也將在大立百貨地下樓開幕，占地超過千坪。
這一系列的轉型措施，讓大立百貨尚未開幕就引起關注，並有望吸引更多品牌進駐。業界人士認為，這種新型態的百貨公司可能成為百貨業的新趨勢，對於其他舊式百貨公司的轉型具有借鑒意義。
開業於1984年的大立百貨，隸屬大統集團旗下，1991年引進日本伊 勢丹百貨改名為「大立伊勢丹百貨」，也是高雄第一間日系百貨公司 。不過後來因為新光三越、SOGO、漢神等百貨業者陸續開業，及商圈 移轉等因素，讓大立百貨客源逐漸流失，即便2008年在大立百貨旁新 設了「大立精品」，但仍難挽救慘澹的業績。
不過大立百貨沒打算就這樣放棄，有鑒於百貨業客源被電商分食， 大立也開啟轉型，將原本百貨的空間開放給知名業者承租，增加百貨 的吸引力，且清一色挑選日系品牌，例如來自名古屋的Komeda客美多 咖啡，高雄首家店就位於大立百貨一樓；還有被稱為「全球最美書店 」的蔦屋書店，南台灣首間店也在大立精品一∼二樓。
接下來12月更熱鬧，日系雜貨品牌MUJI無印良品12月5日將進駐大 立百貨，該店將是全台最大的無印良品，店鋪面積超過700坪；緊揪 接著12月7日DON DON DONKI唐吉訶德台灣第四家分店也將於大立百貨 地下一樓開幕，占地超過千坪，也是全台最大的唐吉訶德。
大立百貨力求轉型並成功找來知名業者，許多店家還沒開幕就引起 騷動，更可望吸引其他品牌進駐，高雄百貨業者就表示，這樣的新型 態或許是百貨業的新趨勢，可作為高雄其他舊式百貨公司轉型的借鏡 。
高雄早期最大的百貨公司就是大統百貨及大立百貨，近三十年主要 的百貨公司則有漢神、夢時代、新光三越及SOGO等幾家。不過近三年 各類型百貨商場逐漸增加，包括2021年開幕的「義享時尚廣場」、去 年開幕的岡山「樂購廣場」，然而高雄要新增加的百貨不只如此，三 井不動產集團旗下的「Mitsui Shopping Park LaLaport高雄」預計 2026年開幕，漢神也將在凹子底富邦人壽BOT案規劃高雄第三個據點 ，同樣預計2026年完工。
不過這麼多百貨公司，不禁令民眾質疑，高雄有足夠的消費力可支 撐嗎？從數據上來看，今年高雄各家百貨業者的營業額確實都比去年 提升，某百貨業高層表示，若從截至目前的業績來看，高雄各家百貨 營業額可比去年成長10％∼20％，若繼續成長確實有機會撐起更多百 貨業者進駐。
而這些消費力從何而來？一位百貨業副理表示，雖然高雄的人口還 在減少，但外流的速度比起過去已經減緩，且近年高雄大力推展高科 技產業，陸續有大廠進駐，也帶來部分高收入的人口，對於提升消費 力也有幫助。這位副理指出，兩年後台積電高雄廠正式投產後，預計 會有更多收入更高的工程師進來高雄，消費力可望進一步拉高。
此外，今年雖然疫情解封民眾可以出國旅遊，但由於國際機票價格 大漲，許多民眾還是決定留在國內消費，也讓百貨業者的營業額比去 年更出色。
但也有百貨業者提出警告，今年百貨業的榮景是建立在過去幾年民 眾因疫情而將消費力暫時收斂，而從去年起消費力已逐漸復甦，今年 更是有不少消費力移轉到國外，明、後年國內是否還能維持這樣的消 費力其實仍有疑慮。這位業者舉例，今年車市看似相當熱絡，但其實 不少車廠已囤積大量新車，購買力道已不如前兩年，若未來幾年經濟 景氣變差，百貨業者還是得面對消費力下降的問題。
台灣商場新聞：掌握四種工具，助公司制定明年成長計畫
在職場中，主管經常會詢問公司明年的成長計畫，這對許多人來說是一個挑戰。不過，透過四種有用的工具，我們可以輕鬆應對這個問題。首先，我們可以善用安索夫的「產品市場成長矩陣圖」，將市場劃分為「現有市場及新市場」，產品劃分為「現有產品與新產品」，這樣就能有四個象限。現有產品對現有市場為「市場滲透」，對新市場則為「新市場開發」，新產品對現有市場為「新產品開發」，而全新產品對上新市場則為「多角化經營」。
「市場滲透」有四種策略：擴大使用者群、提高使用量、增加使用頻率、探索新用途。而新市場開發方面，餐飲業者的進軍美國和日本市場，顯示了他們對新機會的渴望。在新產品開發方面，機械產業的ESG、電動車、無人機、低軌衛星等新產品開發，也是一個趨勢。而「多角化」方面，千葉集團從超市場進入餐飲火鍋，再經營七個品牌，向上整合進入智慧養雞農場，與麥當勞模式相近。
第二種工具是日本大前研一所提的「遺漏分析」，將市場劃分為「市場占有率」與「遺漏的市場」。市場占有率包括爭取成功的顧客和沒有爭取成功但自己跑來購買的顧客，而「遺漏的市場」是我們要努力開拓的目標。第三種工具是分析「未接觸的市場」，包括對產品一無所知、無法取得、無法使用、認為無利可圖或負擔不起的潛在客戶。最後，菲利普．柯特勒提出的企業成長的八種發展路徑圖，包括通路擴張、價值鏈擴張、地理區域擴張、品牌擴張等。
這四種工具可以幫助我們在策略規劃或營運會議時提出更具洞察力的見解，幫助公司在職場中脫穎而出。
第一種是善用安索夫（Ansoff）「產品市場成長矩陣圖」。將市場劃分為「現有市場及新市場」，產品劃分為「現有產品與新產品」，如此就有四個象限。
現有產品對現有市場為「市場滲透」；若現有產品對新市場，則為「新市場開發」；當新產品對現有市場，將其歸納為「新產品開發」；而當全新產品對上新市場，則為「多角化經營」。
一、「市場滲透」有四種策略：其一是擴大使用者群，例如將牙膏面向兒童或寵物市場；其二為提高使用量，透過改變設計，鼓勵消費者使用更多產品；其三是增加使用頻率，鼓勵消費者多次刷牙；其四，探索新用途，將牙膏應用於不同情境，如清潔劑。
二、新市場開發最近比較流行的話題，是餐飲業者除了之前進軍東南亞市場，最近也關注美國市場和日本市場的崛起，顯示出他們渴望探索新機會的決心。
三、在新產品開發方面，如機械產業面臨出口衰退的挑戰，多家業者紛紛投入ESG、電動車、無人機、低軌衛星的新產品開發。
四、在「多角化」方面，商研院輔導的千葉集團，由超級市場進入餐飲火鍋，再經營七個品牌，向上整合進入智慧養雞農場，順勢經營營建業及開發新商圈，進入相關多角化的程度，與麥當勞模式相近。
第二種方式是利用日本大前研一所提的「遺漏分析」，將市場劃分「市場占有率」與「遺漏的市場」。
市場占有率，包含我們爭取成功的顧客，及沒有爭取成功但是自己跑來購買的客戶。「遺漏的市場」就是我們的重點，包含我們沒有提供的產品形式、沒有涵蓋的顧客及爭取不成的顧客，這三種是我們要努力開拓成長的。因此產品範圍的改變、分銷通路的密集度、紀律的銷售人力拜訪、服務形象的提升、付款條件與特殊的關係安排，都是成長的要件。
第三種方法是Sergey所提出的，分析「未接觸的市場」。未接觸的市場包括那些對你的產品一無所知、無法取得、無法使用、認為無利可圖或負擔不起的潛在客戶。
因此你必須提高產品知名度、強調產品優勢、設定具吸引力的價格、創建便捷的購買途徑，最後提供優質服務體驗。這對應的是你的推廣策略、產品策略、價格策略、通路策略及服務策略。
第四種可以利用菲利普．柯特勒（Philip Kotler）提出的企業成長的八種發展路徑圖。
1.通路擴張：各行業都已線上加線下，OMO。
2.價值鏈擴張：饗賓集團除了各不同品牌餐飲外，向上整合自建中央工廠、食材契作，向下整合成立市集中心。
3.地理區域擴張：八方雲集進入美國市場。
4.品牌擴張：王品採多品牌策略。
5.營運管理效率提升：流程改造的Curves，數位轉型的Q Burgers。
6.產品服務擴張：iPhone + iPad專用耳機+配件+加蘋果電腦。
7.客戶擴增：新光三越利用精準行銷客戶價值深化，誠品採會員制客戶組合優化；MOMO利用更低價、更快速、更便利，提高流量、轉換率。
8.新行業的擴張：利用行業周期互補，Uniqlo號稱服務一個人的一生；新行業進入：隨身聽被CD取代，再被串流影音取代。
上述四種工具職場和專業人士可善加利用，在每年的策略規劃或營運會議時提出比同仁或同業更具洞察力的見解，有助於在職場中脫穎而出。
北市百貨周年慶盛況空前，新光三越與SOGO天母店接力登場，力拚業績成長！近期冷氣團來襲，加上各大百貨公司精心規劃的周年慶活動，預計將帶動業績成長1％～1.5％。其中，SOGO與新光三越部分門市已達標或超標，有望帶動全年營收雙位數成長，SOGO全年營收上看500億元，新光三越則上看920億元。 遠東SOGO百貨台北店周年慶落幕，人潮絡繹不絕，營收雙雙成長，年增率達2％～3％。每日平均來客數高達10萬人次，平均客單價上升7％，復興店精品業績更是出現2位數成長。SOGO天母店將於29日開始第二波周年慶，預計目標營收逾11.4億元，年增1.5％。天母店長蕭淑英表示，餐飲業績帶動人流回復至疫情前水準，上半年業績增長25％，第三季業績雖受出國潮影響，但前三季業績仍增長18％，預計周年慶可挹注全年業績上看50億元，年增8％。 新光三越周年慶進入最後一波，台北站前店30日開跑，目前前十月業績已雙位數成長，觀光客占比達5％，全年業績雙位數成長可期。此外，新光三越樂觀看待明年改裝，計畫引進大型buffet，並在11～12樓新增餐廳，目標3～5年內全年業績衝破50億。新光三越全台14店周年慶陸續開打，截至目前業績符合預期目標，年增1％。新光三越販促部協理彭緒箴指出，今年彩妝、精品彩妝與精品香氛業績出奇好，粉底、香氛均有2成成長，男性消費者多偏好戶外休閒產品。
遠東SOGO百貨台北店周年慶甫落幕，在人流、營收雙成長帶動下， 全檔業績超標，年增2％∼3％，每日平均來客數高達10萬人潮，平均 客單價亦成長7％，其中復興店精品業績更出現2位數成長的好成績。
SOGO天母店周年慶預計29日起接棒，在二波冷氣團，加上25家新櫃 、近6成天母獨家氣勢下，全檔目標逾11.4億元、年增1.5％。SOGO天 母店長蕭淑英指出，SOGO天母店餐飲比近3成帶動人流已回復至疫情 前水準，上半年業績增長25％；第三季雖因出國潮影響，但前三季業 績仍有18％成長，預計周慶挹注全年天母店業績上看50億元、年增8 ％。
新光三越周年慶已進入最後一波，台北站前店30日接棒開跑，以目 前前十月業績雙位數成長，加上觀光客占比達5％，使全年業績雙位 數成長可期。此外，台北市長蔣萬安6月允諾打通新光三越地下連通 道，新光三越樂觀其成，準備明年改裝引進大型buffet進13樓，於1 1∼12樓層新增餐廳，拚3∼5年內全年業績衝50億。新光三越全台14 店周年慶陸續開打與豐收，截至目前業績符合預期目標，年增1％。 新光三越販促部協理彭緒箴強調，今年彩妝、精品彩妝與精品香氛業 績出奇好，粉底、香氛均有2成成長，男性以戶外休閒為多。
台灣百貨業龍頭新光三越，近年來積極推動數位轉型，其背後的秘密武器正是本土新興科技企業——騰雲科技。這家專注於整合雲端與客商金流解決方案的創新企業，不僅獲得了新光三越的青睞，還與遠東百貨、SOGO等知名百貨公司建立了合作關係。騰雲科技以其獨特的營運模式，為台灣乃至亞洲的百貨業帶來了數位化的革新。 騰雲科技董事長梁基文強調，該公司不僅在台灣市場穩定發展，未來三年將繼續拓展日本與東南亞市場，進行全球化布局。他認為，數位轉型是企業發展的關鍵，騰雲科技提供的不僅是技術，更是一整套解決方案，幫助企業真正實現數位化轉型。 梁基文與他的妻子、執行副總張婷婷，擁有超過25年的零售業IT經驗，這對夫妻檔將自己的專業知識與創新思維帶入公司，讓騰雲科技在短短七年間迅速崛起。今年，騰雲科技有望實現賺近半個股本的業績。 在專訪中，梁基文詳細解釋了騰雲科技如何通過其SolaaS商業模式，幫助企業實現數位轉型。他指出，許多企業將「資訊化」與「數位化」混淆，實際上兩者並不相同。騰雲科技提供的是一整套解決方案，從理解客戶的商業模式到梳理營運痛點，再到提供兼容原有系統的敏捷化介接新應用，真正幫助企業創造商業價值。 以新光三越為例，過去周年慶時，消費者結帳需排長龍，而如今，由於導入了騰雲科技的客商金流解決方案，結帳流程得以簡化，消費者體驗得到顯著提升。梁基文表示，未來騰雲科技將著眼於未來需求，提前開發新服務，以應對市場變化。 此外，騰雲科技還將幫助百貨零售業進行產業AI化，從店長的日常工作到營運模式，都將透過科技和數據進行革新。梁基文相信，未來三到五年，百貨業將迎來更多創新，而騰雲科技將成為這一過程中的重要推手。
騰雲目前是台灣實體場域業者數位轉型解決方案龍頭，其雲端化AI方案結合數據、算法、算力等軟體研發核心及軟硬整合技術，提供多元化解決方案，建構跨國OMO解決方案生態，鎖定整合百貨商場與零售通路客流、商流、金流一站式解決方案。
騰雲是台灣新經濟軟體產業備受期待的新兵。梁基文與執行副總張婷婷夫妻檔擁有25年的零售業IT經驗，即便才創業七年，已經把公司經營得有聲有色，今年可望挑戰賺近半個股本。
梁基文日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：
抓住未來趨勢 協助客戶轉型
問：騰雲以軟體解決方案提供者（Solution as a Service, SolaaS）為營運模式，與軟體服務相比，商業模式特點為何？
答：對很多企業來說，其實會誤把「資訊化」當成「數位化」，以為買了資訊硬體或ERP就是數位轉型，其實兩者絕不相同。
當我們採用SolaaS的商業模式時，就不是單純以雲平台提供軟體，而是透過理解客戶的商業模式並梳理其營運痛點，站在用戶及消費者角度辨識其轉型需求，提供能夠兼容原有系統，敏捷化的介接新應用，整合軟硬體的解決方案（Solution），解決客戶問題，如此一來數位轉型才能真正產生具體的商業價值。
問：客、商、金流整合為一站服務如何提升百貨業者的效率？
答：為百貨業者作數位轉型，前提是要保留原先好的基礎，再以我們的解決方案，改善營運與強化流程，甚至要為企業客戶看到趨勢和未來需求。
例如過去百貨業者建置系統時，客流、金流系統分開建置，財務每天要稽核數百、上千櫃位的資料，而消費者數據又是另一筆資料。資料比對困難，數位轉型應用便窒礙難行。
我們所做的，是將客商金流數據同步串接活化。「資訊化」數據僅是紀錄，「數位化」數據用以分析，「數位優化」提升營運績效、導客，或透過AI協助決策，「數位轉型」則是以資料為核心建立新的服務及商業模式，創造虛擬坪效。
以新光三越為例，過去周年慶會看到的是消費者要結帳，櫃姐拿著消費者卡跑去遠處的櫃台結帳，不論多少櫃姐幫客人服務，結帳櫃台就是只有一兩個，等結帳大排長龍，結完帳還要去兌換贈品。
疫情期間，新光三越導入全系列的客商金流解決方案，今年周年慶很忙碌，但可以看到櫃姐人手一台類似手機的小型AIoT設備，直接在消費者面前結帳、計算點數，直接在消費者App帶入贈品、點數，過去專櫃增加櫃姐，都得在一個小櫃台排隊結帳，增加人力就是塞車，但數位化後，每個櫃姐都是一個導購、結帳的服務人員，等於服務能量倍增。
創造智慧生活 推動產業AI化
問：你提到研發解決方案要看到未來需求，未來可能出現的需求在哪些領域？
答：做解決方案提供者，我們未來三至五年的研發，不是開發現在的服務，而是看到未來的需求，先行開發，成為未來企業客戶的「must have（必要）」 。
我們可預期未來的狀況是老齡化、與少子化。新世代已經是未來消費主流和主力，他們將是未來社會消費主力，使用3C更加普遍，是數位世代的生活和常態。
既然騰雲的核心價值是以科技創造智慧生活，我們現在就要幫助百貨零售業者產業AI化，我認為，未來三到五年，在實體商業設施中，店長每天有部分的日常工作，可能會由虛擬店長取代，也是我們為零售業者正在規劃、開發的服務，以面對未來的競爭。
或是在營運模式上，透過科技和數據，我們也可能為客戶打造新的商業模式，例如百貨商場的能量外溢到虛擬場域或實體場域外的商店及商圈。以前你買鞋子可能真的就是買鞋子，但消費者要搭配褲子、襪子，利用數位化的方式，說不定搭配出另外一間店的褲子。
這種跨產品的搭配，可以解決消費者不只是買一樣商品的需求，也會慢慢成為新的消費者體驗。
SOGO百貨周年慶熱鬧開打，台北三館首日就締造了13.2億元的佳績，假日與首波降溫挹注下，人流與業績都有顯著增長。2024年龍年商機提前發酵，結婚與生育嬰童需求強勁，黃金珠寶、嬰童裝業績均成長6成。SOGO執行副總吳素吟表示，SOGO首五日業績成長2％～3％，氣溫下降和天公作美是關鍵。忠孝店長賴必昌指出，男女裝業績佔忠孝館全館60％，天冷帶動服飾銷售，化妝品業績也表現亮眼。復興店長許淑賢則表示，雖然預期國人出國潮會影響周年慶來客和精品業績，但來客數和精品業績卻逆勢成長。新光三越信義新天地周年慶婚嫁購買力道強，嬰童汽座、推車等產品也都有雙位數成長。板橋大遠百的珠寶、童裝業績也有1成以上增長，主要是因應年底結婚潮和明年龍年出生小孩的需求。
SOGO執行副總吳素吟指出，相較同業周年慶辛苦，SOGO首五日業績 成長2％∼3％，主要優勢在於氣溫下降，天公作美挹注百貨冬衣服飾 、寢具、暖冬家電買氣活絡。SOGO忠孝店長賴必昌指出，男女裝業績 是忠孝館全館最大業種、占比60％，天冷帶動服飾銷售，整體服飾成 長15％，化妝品也優於市場，明年龍年商機提前爆發，包括黃金珠寶 買氣業績成長6成，已有2組消費滿500萬元的黃金大單，整組要價16 2萬元起的五龍金碗筷擺件被相中作為彌月禮，至今已賣掉3組。此外 童裝業績也大增6成，嬰童汽座、推車等買氣亦大增2成。
復興店長許淑賢指出，國人出國潮，原預期對周年慶來客、精品業 績會受影響，但從復興店首五日表現出現三大「逆市場」現象，包括 來客數成長近11％、精品業績成長15％，明年龍年結婚潮更帶動精品 婚戒熱賣成長3成，就連LV也首度推出婚戒系列搶市，加上政府節能 家電補助至年底帶動歐系家電、按摩椅買氣復甦等，首六日創造21億 元業績、成長5％，全檔期12天目標為35億元，預計有望超標達陣， 加上忠孝與敦化，台北三館全檔業績上看70億元。
新光三越信義新天地周年慶亦發現婚嫁購買力道強勁，加上嬰童汽 座、推車在全台品牌最齊全前提下，均有雙位數成長，顯現龍年商機 提前爆發。
板橋大遠百的珠寶、童裝亦有1成以上增長，主要是因應年底結婚 潮，且呼應明年龍年出生小孩，多數新人趕在年底前登記結婚，無論 是珠寶金飾或嬰童高價用品像是汽座、推車均趁著周年慶期間買好買 滿，以節省婚嫁開銷。
新光三越百貨，作為台北商業地標之一，近年來不僅在業績上持續創新高，更是帶動周邊房價攀升的重要推手。近期，雙北市陸續有包括新店裕隆城、NOKE忠泰樂生活、南港LaLaport等商場開幕，總計超過10萬坪的商業空間，讓消費者有更多選擇，也對周邊房價產生顯著影響。
根據房仲業者的調查，新店裕隆城周邊房價年漲3.1％，位居雙北市之首，而南港LaLaport的房價年漲2.4％。這些新商場大多擁有捷運站、便利的生活機能等優勢，其中新店裕隆城周邊房價相對親民，加上附近有園區，購屋需求強，房價表現穩健。
今年雙北市開幕的商場中，新店裕隆城總面積達4.3萬坪，周邊房價每坪約55.8萬元，年增3.1％。南港區的LaLaport周邊房價則預計明年將達每坪81.1萬元，年增2.4％。不過，值得注意的是，雖然這些新商場周邊房價漲幅不大，但已經逐漸站上8字頭的水準。
然而，位於台北大直的NOKE忠泰樂生活周邊房價每坪82.9萬元，年減4.9％，而新光三越Diamond Tower周邊房價每坪92.6萬元，年減5.8％。郎美囡分析，這兩家百貨商場分別位在台北東區及大直，原本就是百貨商場的競爭戰區，新商場的加入對區域商業氣息的拉動效果不顯。
這些商場周邊多為高價住宅，且多為大坪數產品，在房市景氣轉冷時，買方購置高單價、高總價的意願降低，房價較易出現讓步空間，或是買方只願購買低價位的物件，進而造成平均房價的衰退。
大家房屋企劃研究室總監郎美囡分析，這些新商場大多有鄰近的捷 運站、生活機能佳等優勢，新店裕隆城周邊房價相較台北市親民許多 ，附近有園區，在地購屋需求強，房價表現穩健。
雙北今年開幕的商場共有三家，其中新店裕隆城總面積4.3萬坪， 周邊房價每坪55.8萬元、年增3.1％。
北市南港區明、後年都有新商場登場，預計明年開幕的LaLaport周 邊房價約每坪81.1萬元、年增2.4％，後年世界明珠開發案微風廣場 其周邊均價每坪75.7萬元、年增1.2％，南港兩家百貨周邊房價儘管 漲幅不大，但也顯示南港房價逐步站上8字頭。
相較下，位於蛋黃、精華區的百貨周邊房價反而出現下跌，台北大 直的NOKE忠泰樂生活周邊房價每坪82.9萬元、年減4.9％，台北東區 新光三越Diamond Tower周邊房價每坪92.6萬元，儘管為各新商場百 貨最高，但卻是年減5.8％，
郎美囡表示，這兩家百貨商場分別位在台北東區及大直，都是原本 百貨商場的戰區，新商場加入只是錦上添花，拉動區域商業氣息的效 果不強。
另一個共通特色是周邊高價住宅多，且多為大坪數產品，因此在房 市景氣轉冷時，買方購置高單價、高總價的意願偏低，房價比較容易 有讓步空間，或是買方只願找低價位的物件，造成平均房價衰減。
信義區百貨周年慶盛大開幕，新光三越信義新天地帶動業績翻紅！首日業績達標12.5億元，年增長4％，顯示消費者對於周年慶的熱情不減。信義區作為全球百貨商場密度最高的商圈，不僅有台北101、BELLAVITA、統一時代、誠品信義等重量級百貨，還有新光三越、微風、遠百等知名品牌，共同創造了逾25億元的首日總業績。新光三越營業本部長曹美虹表示，首波南西等全台六店業績均符合預期，並且在信義新天地四館的帶動下，預計整體周年慶業績將挑戰百億元大關。此外，微風信義區三館首日業績亮眼達10.3億元，遠百信義A13店則在首日創下2.6億元的業績，顯示市場對於周年慶的期待與支持。
台灣新光三越百貨信義新天地周年慶盛大開幕，特別展覽引領風潮
信義區—台灣新光三越百貨信義新天地周年慶於19日盛大開打，其中最受矚目的就是世紀大展－日本之美「窯」有田燒展。這場展覽由新光三越文教基金會董事長吳昕陽親自籌備，並與日本三越攜手合作，成為海外首場有田燒展。
吳昕陽表示，為了這場展覽，他們去年9月開始籌備，並親自前往日本橋三越參觀了連續70年的日本最大規模傳統工藝大展。對於當中十五代酒井田柿右衛門大師以及「人間國寶」十四代今泉今右衛門大師的作品，他印象非常深刻，因此決定將這兩大名窯的作品帶來台灣。
此次展覽集結了「今右衛門」、「柿右衛門」二大名窯近170件展品，其中更有20件是江戶時期的作品，總價值高達5,000萬元，讓台灣的藏家們目不轉睛。
有田燒作為日本最具代表性的陶瓷，已有超過400年的歷史。這次新光三越與日本三越的合作，先是於日本橋開辦工藝大展，再將有田町的「今右衛門」、「柿右衛門」二大名窯帶來台灣展出，讓台灣的愛好者有機會親自欣賞這些珍貴的陶瓷藝術品。
「今右衛門窯」是日本鍋島氏的御用赤繪師，來台的14代今泉今右衛門更被譽為人間國寶。而「柿右衛門窯」則在日本開發了最早的赤繪技術，第15代名號的酒井田柿右衛門將家族象徵的赤繪與乳白色質地「濁手」結合，創造出「唐花」、「臘梅」等新紋樣，深受歐美人士的喜愛。這兩大名窯在台灣也有不少收藏者。
新光三越百貨信義新天地周年慶的這場展覽，不僅讓台灣民眾能夠一睹日本有田燒陶瓷藝術的精華，也再次展現了新光三越對於文化藝術的推廣與貢獻。