明台產物保險公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

近期，台灣寵物險市場掀起了一股投保熱潮，這股風潮的推手正是明台產險推出的全新寵物險產品。過去，由於價格較高且理賠限制較多，許多人對寵物險並不熱衷。但隨著明台產險推出價格親民、保障範圍廣的產品，讓許多寵物主人看到了保障的價值，投保意願明顯提升。 據了解，明台產險的寵物險保障範圍包括貓、狗的疾病意外醫療費用，最高可達20萬元；此外，若寵物不慎發生意外，最高賠償限額更達100萬元。保障還包括喪葬費用、協尋廣告費用以及主人住院時寵物寄宿費用等，非常全面。 值得一提的是，明台產險推出的終身寵物險方案，只要在寵物8歲前投保，即可享受續保無年齡上限的優惠。這項方案在市場上相當受歡迎，導致該公司的寵物險投保張數大幅增加。 此外，明台產險的產品特色還包括：保障一年年保費最低不到1千元（適用於8周至8歲的寵物）、喪葬費用最高1萬元、可選擇自動續約、意外或疾病的醫療費用皆可理賠，投保免體檢以及身分證明可以四擇一。 而華南產險也推出了一系列貼心創舉，如醫療給付次數無上限、無自負額、無補償比例，以及貓狗保費差異化等，讓消費者能夠根據自己的需求選擇最合適的保險方案。 總之，這次寵物險投保熱潮的興起，不僅反映了消費者對寵物保障需求的增加，也顯示了台灣保險市場的發展潛力。未來，隨著保險公司的競爭不斷加劇，相信將有更多優質的保險產品出現，為寵物主人提供更好的保障。

之前寵物險投保不踴躍，主要是價格不便宜且有理賠限制，然由於 產險推出價格親民以及推出八歲前投保即可有續保終身後的寵物險後 ，使得近一年寵物險投保銷售量大增，一年單一家產險承保寵物險張 數甚至大過歷年來寵物險投保張數的總量。

寵物險是2019年網路投保最夯的險種，因為毛小孩醫療費用很高， 新光產險指出，該公司推出的寵物險保障，貓、狗疾病意外醫療費用 最高20萬元，寵物闖禍最高賠償限額100萬元，還包括喪葬費用、協 尋廣告費用、主人住院時寵物寄宿費用，且依照年齡有不同保費。

最低保費一年只要662元，由於一天不到2元即可獲得心愛寵物的保 障，因此，寵物險一推出之後，網路投保量持續增。

明台產險在2019年推出業界第一張終身寵物險，只要在寵物八歲以 前投保，即可續保無年齡上限的方案，在推出之後，該公司寵物險投 保張數大增。

至於明台產險可續保無年齡上限的方案的商品特色除了八歲以前投 保，寵物險續保無年齡上限，若選擇較陽春保障的保障一年年保費最 低不到1千元（八周至八歲的保費），喪葬費用最高1萬元、可勾選自 動續約、意外或疾病的醫療費用皆可理賠，投保免體檢以及身分證明 可以四擇一。

華南產險領先其他同業推出醫療給付次數無上限、無自負額、無補 償比例，以及貓狗保費差異化等貼心創舉。

2020經濟與保險發展論壇首場「國際經濟情勢與保險脈動」，由總統府國家安全會議諮詢委員施俊吉發表第一場專題演講，主題為「國際經濟情勢展望與影響」，施俊吉指出，不確定性影響整體經濟發展及成長，全球經濟有三大不確定性：美中貿易戰、川普彈劾案及英國脫歐。台商因美中貿易戰回流，已有158家台商登記或已回台布局，金額超過7,000億元。

自今年第1季起，台灣經濟成長率是亞洲四小龍之首。台股自去年12月迄今，成長率達21.30%，表現僅次於美國。然台幣升值，對保險業是不利影響。若美中貿易戰終止，對台灣反倒可能受到不利影響。

第二場專題演講，由國際保險監理官協會IAIS秘書長Jonathan Dixon主講「IAIS最新保險監理趨勢」。國際保險監理官協會為全球性保險監理合作組織，今年邁入第25年，金管會是該組織創始會員之一。

Dixon介紹2019年IAIS四項重要里程碑，分別為保險核心原則ICP修正、制定共同監理架構、系統性風險的全面架構及全球保險資本標準，目的建立監理的共通語言。

論壇第二場次「全球趨勢展望與保險業挑戰因應」，由香港美商高盛亞洲證券亞太策略首席分析師劉勁津，以「全球政經大趨勢與資本市場新方向」為題進行第三場專題演講。他分析美中貿易摩擦對全球經濟影響，2020年將減輕，中國市場成長放緩，對新興市場樂觀看待。若貿易局勢緩和，中國大陸2020年仍有成長空間。

台股雖受MSCI調降權值影響，仍處於10年高峰期，且本益比已高，審慎看待。

第四場為座談討論，由保發中心董事長桂先農主持，在監理制度、會計準則日趨嚴格下，法遵成本提高；以及全球步入高齡化、氣候變遷等議題，與談人包括臺灣經濟研究院副所長范秉航、全球人壽總經理馬君碩、台灣人壽資深副總經理葉?宏、明台產險總經理陳嘉文、新安東京海上總經理簡仲明，共同分享「臺灣保險業面臨之挑戰與因應之道」，探討議題包括產壽險業共同面臨的挑戰，主要聚焦保險科技發展趨勢，接軌IFRS 17、高齡化及保險商品新需求等，特別提及壽險業者面臨資金去化、匯差損、利差損等，及產險業在AI人工智慧發展對業務造成衝擊等。

高端智慧型手機訂價走揚，帶動手機保險投保金額倍數成長。保險 局公布，今年前11月行動裝置保單共銷售150.13萬件，較去年同期成 長59％以上，保費收入則有20.24億元，成長近310％，平均每件保費 從524元拉高到1,348元，也代表高價手機投保比率拉高。

保險局表示，2018年1月1日開辦的行動裝置保單，目前共有七家產 險公司承保，即富邦產物、新安東京產、安達產物、明台產、新光產 、美國國際產物、和泰產。

由於蘋果手機等訂價拉高到4、5萬元，且若保固期間要更換螢幕等 ，仍要自費數千元，因此不少購機族都會加買行動裝置保險，若不慎 摔壞新手機，一年有二至三次免費維修或置換手機的機會。

從手機保險今年前11月的銷量可看出，保費收入是三倍速成長，高 於投保件數成長，代表每件保單的保費比去年同期成長1.5倍以上， 保額也增高，高價手機投保比重比去年增加。

金管會10日也核准國內首張「郵輪旅遊綜合保險」，是由兆豐產物 推出，將承保郵輪旅遊的所有不便及意外，兆豐產規劃最快12月中下 旬可開賣，以趕上聖誕及跨年旅遊商機。

三井住友海上集團明台產物保險與中華電信合作推出「漫遊99」專案，即日起活動期間內，凡中華電信用戶透過明台產險官網投保旅遊綜合保險，不限保費金額即可憑專屬序號以超值優惠99元價格申辦亞洲十國7天2GB國際漫遊服務。當航班延誤達到理賠時數後，將收到理賠簡訊，理賠金自動匯入指定帳戶，保戶不需再回傳登機證明。

明台產險營運創新本部本部長飯島健司表示，明台除不斷精進旅遊綜合保險方案內容外，針對保戶最重視的航班延誤，更與中華電信合作推出航班延誤快速理賠服務，當航班延誤達到理賠時數後，保戶將收到理賠簡訊（需開啟數據漫遊），理賠金自動匯入指定帳戶。目前有超過七成保戶使用航班延誤快速理賠服務，且對於此服務皆非常滿意，甚至對於旅程尚未結束即收到理賠金感到相當驚喜。

為感謝並回饋保戶，除投保旅遊綜合保險享漫遊優惠之外，活動期間內凡新加入明台產險網路投保專區成為會員，也可享優惠價218元申辦中華電信亞洲十國7天2GB國際漫遊服務，中華電信國際漫遊服務，提供手機原號上網，免換SIM卡的便利服務，不論出差或觀光旅遊，都能輕鬆暢遊無負擔。

另外，明台產險官方網站推出全新升級的旅遊綜合保險方案，新增「食品中毒慰問保險金」並提升海外緊急救援費用保險額度。提供保戶更完善的保障，即日起凡國人出國透過明台產險官網投保旅遊綜合保險，若保戶不幸發生集體食物中毒，並出具診斷證明，除醫療理賠之外，另可申請「食品中毒慰問保險金」定額給付新臺幣3千元整。此外，為提供國人更完善的海外緊急事故急難救助，及減輕保戶負擔，自即日起海外緊急救援費用額度也自20萬元提升至200萬元。

產險前十月簽單保費、網路投保都交出好成績！產險前十月簽單保 費1,468億元，年成長率7.23％，產險網路投保前十月已有11.8億元 ，更較去年同期成長50％。

根據產險業統計資料顯示，產險業前十月簽單保費逾1,468億元， 年成長率7.23％，簽單保費前十月成長率最高前三名分別是工程險、 健康險及其他險，且工程險成長率較去年同期成長56％。

工程險簽單保費在今年大增且升至產險簽單保費成長率第一名，工 程險的投保金額以及成長率正逐月提升中。工程險前8月份是40.28億 元已突破了去年全年金額，到了10月分，前十月簽單保費已到了57. 55億元，較去年同期成長56％。

在工程險占比最高以及成長率最高者為富邦產，富邦產前十月工程 險保費達20.14億元、成長率120％，占產險業工程險簽單保費57.55 億元的35％。占比居第二的新光產險的9.32億元，第三名為國泰產工 程險是近八億元，旺旺友聯以及明台產險等前十月分工程險簽單保費 都逾三億元。

至於產險網路投保的部分，前十月分保費近12億元，預估產險全年 網路投保保費應可順利達成15億元的預估目標，趁著雙十一購物節， 各產險網路投保活動盡出，大力促銷網路投保。

旺旺友聯表示，在網路投保商品以機車險銷售的件數最多，旺旺友 聯除了機、汽車強制險有優惠外（機車一年現省170，2年240，汽車 現省350元），投保任意險不限投保金額還可享有85折優惠和汽車道 路救援吃到飽服務。此外，住宅火災地震保險（住火保費67折）和旅 平險海外豪華型（投保就享有海外救援服務商品都是旺旺網投的主打 商品。

富邦產、明台、新安東京海上均表示，該公司網路投保以機車險最 多；國泰產、新光產險及和泰產險則是以旅綜險投保件數最多。臺產 表示，該公司網路投保以車險為大宗，約占80％，其餘則是旅遊綜合 保險，因民眾對於旅遊不便險的重視與需求提高，投保數有逐漸提升 的趨勢。

行政院長蘇貞昌昨（24）日在院會表示打算去除禁山令，不禁止大家冒險，但已標示危險還登山就不國賠，鼓勵保險業者持續開發多元登山保險商品。國內五家產險公司提供登山險，六年多銷售22萬餘件、金額3,846萬元，但保險局官員表示，登山險由登山者自行投保， 無法強制投保，「無法補足國賠不賠的缺口」。

保險局官員昨天表示，國內目前僅五家產險公司銷售登山險，包括富邦產險、國泰世紀產險、新光產險、明台產與旺旺友聯產險，近六年承保人數22萬4,983人，累計保費收入3,846萬元。

近六年投保人數不斷增加，從2014年僅904人投保，到2018年底成長至7萬107人，五年成長76倍之多。

行政院會通過「國家賠償法」修正，未來在開放山域水域的自然公物，若政府已設警告、標示而民眾執意涉險，國家不負賠償責任。保險局官員指出，登山險是登山者是個別登山者依自身風險承登能力，自行評估是否投保以分散相關風險，與國賠無直接關聯，不過，官員也提醒，登山險也有八種情況除外不賠。

據保險局統計，目前已有五家產險公司包括富邦產險、國泰世紀產、新光產、明台產險、旺旺友聯產都有推出登山險保單，近年來投保人數、保費逐年增加，從2014年的904人投保、保費收入83萬6,610元，成長到今年年前九月5萬5,183人投保，保費收入達1,146萬2,270元。

保險局官員指出，登山險承保範圍有「緊急救援費用」，但有八種除外、不理賠，即包括被保險人的故意行為、犯罪行為、戰爭內亂及武裝變亂、因原子或核子能裝置所引發裂爆炸，還有「被保險人於應申請許可而未經許可」，或於災害防救法或其他相關法令規定限制或禁止進入或命其離去的警戒區等等。另，被保險人未依法攜帶定位器材及緊急通信設備、任意變更登山活動計畫、未由領隊帶領登山所發生的搜尋費用，也不理賠。

保險局官員舉例，登山險若是保障內容含死殘保額200萬元、醫療20萬元、緊急救援50萬元的保障，三天的保費是389元，但限爬國內的山，國外的山就不賠。

不過，若因五種情況而死亡、失能、傷害也不賠，包括要保人、被保險人的故意行為、被保險人犯罪行為、被保險人飲酒後駕車超標者、戰爭內亂及武裝變亂、因原子或核子能裝置所引發裂爆炸等等。

未來是否會全面強制山友投保登山險？保險局官員指出，保險公司僅為商品提供者，是否強制投保要由地方政府及有關單位依政策需求決定。

鼓勵認養取代購買，明台產險與台北市政府合作，無論國籍，年滿20歲者，今年底前認養北市動物之家的貓犬，就送1年期的寵物保險，可追溯至今年7月1日，創下我國認養毛小孩送保險首例。

台北市動物保護處與產險業者合作，推出送寵物險、優惠價格投保兩個方案。

免費贈送寵物險方面，今年7月1日到12月31日期間，只要認養北市動物之家的貓犬，就送1年期的明台產險寵物險，涵蓋：醫療費用、侵權責任、喪葬費用等三大項目。

優惠價格投保寵物險部分，2017年1月1日到2019年6月30日，已在北市動物之家認養貓犬的飼主，可用年繳保費650元，買到跟北市府免費贈送的寵物險，相同的保障內容，有兆豐產險、新光產險兩家公司可以選擇。

明台產險總經理陳嘉文說，明台產險為了鼓勵飼主守護毛小孩健康，願意犧牲利潤、不計成本推廣寵物險。

台灣人飼養寵物的比例逐年提高，根據農委會畜牧處動物保護科統 計，全台犬貓等寵物飼養數已突破250萬隻，年增長率高達10％，顯 見萌寵的溫暖力量。台北市政府關注流浪動物議題，積極呼籲國人「 領養不棄養」，並與三井住友海上集團明台產物保險合作，宣布認養 動物之寵物保險的全額補助保險方案─「給浪浪一個家

好險有你」專案，期推動有意飼養寵物的民眾以「認養」作為優先 選項，台北市政府也給予來台北市動物之家認養的毛孩更多一重保障 。

寵物險於國際間行之有年，相較臺灣推動時間較短，但寵物保險仍 是不容忽視的項目，飼主若投保寵物保險即可移轉部分醫療負擔並減 輕經濟壓力，同時也減少棄養情事之發生，除保障毛孩醫療品質，更 有利嘉惠飼主。明台產險結合過去推動「寵物（□）好險」的經驗， 此次與台北市政府合作，為流浪動物打造寵物險「給浪浪一個家 好 險有你」專案，提供門診、住院、手術三大醫療保障，年度醫療理賠 總上限為10,000元，寵物侵權及喪葬費用皆可補償，更標榜寵物無初 次投保年齡限制，只要是動物之家認定可被認養的寵物明台產險就會 承保。

明台產險總經理陳嘉文表示，明台產險將創造正向社會價值做為目 標，以強大的日本資源與經驗做為後盾，自2012年推出全台首張寵物 保險之後，已成為市占率第一的寵物保險公司，累積相當豐富的承保 跟理賠經驗，統計今年1至8月已受理犬貓理賠件數超過250件。

產險業網路投保旅綜險的前八月件數成長率高達171％，顯示民眾對旅綜險的重視及需求。不少產險公司更推特別的保障或提高理賠金額，讓旅綜險更「吸睛」。

泰安產物近期「飛機延誤四小時」補償金額提高至1萬元，並將醫療險保障金額提高，泰安產理賠金額，以「4小時飛機延誤補償金額」應是產險業最高。泰安產險表示，通常旅平險的醫療保障保額一般是意外身故保額的10％，由於出國旅遊時醫療保障對民眾相當重要，因此，特別將旅綜險的醫療保障額度提高到一般意外身故的20％。

泰安產險表示，不過，該公司官網銷售保單跟實體通路的商品有所區隔，所以，機延誤保額1萬元搭配海外突發疾病（一般意外身故保額的20％）在實體通路已開始銷售，至於網路要保的部分後續會調整成班機延誤8千元搭配海外突發疾病（保額為一般意外身故的20％）。

安達產險近一、二年旅綜險銷售件數激增，除了該公司是唯一在機場有設櫃銷售旅綜險的產險公司外，安達產險的「旅程延誤」補償不侷限班機延誤是其亮點。依安達產險保單條款顯示，只要被保險人預定搭乘公共交通工具的延誤都可理賠，也就是包括船舶、火車、電車、郵輪等，如日本大風雪導致JR、新幹線全面停駛，但班機沒有停飛，安達產險對這些旅程延誤都有給予補償。

除了上述產險公司旅綜險有特別保障外，針對民眾的旅遊保障，明台產險有出「泡溫泉險」以及在一年期意外險中附加旅遊平安以及不便等條款，讓民眾在秋冬天泡湯旺季可以泡得安心。

上述相關保單或因受制法令規範或因要「親簽」，明台產險表示，目前都不能網路投保，只能透過各業務單位、業務員銷售才可。

至於臺灣產物除了飛機延誤三小時就可理賠，該公司日前也推出業界第一張「旅行費用損失險」，針對高單價旅遊行程提供的保障。

臺產表示，民眾從投保當日即可獲得保障至旅遊行程結束，若在旅遊前、旅遊中因發生保險事故（如颱風、水災、罷工）而導致行程取消或縮短的風險，產險公司即可能將無法返還的預付旅費作全額補償。該補償險最高可投保到新台幣50萬元，且用保額來計算保費，而不是用旅行天數計價。

為瞭解台灣民眾選擇保險的關鍵指標與認知、各人壽保險公司及產物保險公司的特色，卓越雜誌委託世新大學民意調查研究中心舉辦的《2019卓越最佳保險評比》調查結果出爐，13家保險公司獲獎。

卓越雜誌發行人林定芃、金管會副主委張傳章、商發院董事長許添財與世新大學知識經濟研究院院長梁世武共同出席頒獎，對此活動表示肯定讚賞。

本次評比針對國內壽險及產險公司，調查全國22縣市20歲以上有保險購買經驗者，透過網路市調收集資料，有效樣本數1175份，在95％信心水準下，抽樣誤差在正負2.86％以內，調查結果可充分瞭解，一般民眾對保險公司的認知，作為未來選擇之依據。

此次分為金控類人壽保險公司、非金控類人壽保險公司、產物保險公司三類，一共有13家公司獲獎。金控類人壽保險公司為國泰人壽－最佳品牌形象獎、台灣人壽－最佳企業社會責任獎／最佳創新商品獎、新光人壽－最佳數位金融服務獎／最佳社會公益獎、臺銀人壽－最佳永續經營獎、元大人壽－最佳服務品質獎；而非金控類人壽保險公司則是三商美邦人壽－最佳品牌形象獎、英國保誠人壽－最佳保險商品獎、中華郵政人壽－最佳永續經營獎；產物保險公司類則由明台產險－最佳品牌形象獎、台灣人壽產險－最佳數位金融服務獎／最佳保險商品獎、國泰產險－最佳永續經營獎、台灣產物保險－最佳服務品質獎、和泰產險－最佳專業團隊獎。

2019卓越最佳保險評比調查結果出爐，共13家保險公司獲獎，金管會副主委張傳章、商發院董事長許添財、世新大學知識經濟研究院院長梁世武與卓越雜誌發行人林定芃出席頒獎。

此次分為金控類人壽保險公司、非金控類人壽保險公司、產物保險公司三類，金控類人壽保險公司：國泰人壽獲最佳品牌形象獎，台灣人壽獲最佳企業社會責任獎與最佳創新商品獎，新光人壽獲最佳數位金融服務獎與最佳社會公益獎，臺銀人壽獲最佳永續經營獎，元大人壽獲最佳服務品質獎；非金控類人壽保險公司：三商美邦人壽獲最佳品牌形象獎，英國保誠人壽獲最佳保險商品獎，郵政壽險獲最佳永續經營獎；產物保險公司有明台產險獲最佳品牌形象獎、台灣人壽產險獲最佳數位金融服務獎與最佳保險商品獎，國泰產險獲最佳永續經營獎，台灣產物保險獲最佳服務品質獎，和泰產險獲最佳專業團隊獎。(孫震宇)

保險局11日一口氣開出四張罰單、共510萬元。其中三商美邦人壽被查出20項缺失，共罰330萬元及12項糾正，涉及個資疏失部分限一個月內改正；富邦、明台，以及泰安三家產險則都是與銀行合作旅行綜合保險時讓銀行直接用其線上要保系統，結果客戶已出國，產險公司才完成核保及出單，三家產險公司各被罰60萬元。

保險局長施瓊華表示，檢查局在金檢時發行三家產險公司都是與銀行合作，銀行客戶去結匯時，銀行就順便推薦產險業的旅行綜合保險，並用線上輸出客戶資料、確認投保額度後，因為銀行簽署人有限，可能客戶都已出國了，要保書才送到產險公司，造成保單未能在生效日前完成核保及出單。

她強調，這雖然不影響保戶的權益，但終究是未能及時完成核保程序，金管會已發函所有產險公司，要求檢視與銀行合作的流程，不能再發生類似問題。

至於三商美邦人壽被罰錢的疏失有五項，包括承租不動產後當二房東收租，不符合保險業資金運用規定，被罰90萬元；算錯死差與利差互抵的準備金，被罰60萬元；法遵單位未能及時更新法規，罰60萬元；利害關係人資料庫讓關係人可以自行刪除資料，罰60萬元；洗錢防制單位的人員陸續異動，不利防制洗錢有效性，被罰60萬元。

三商美邦人壽6月底RBC只有208％，淨值／資產比3％屬於相對較低水位，保險局表示，會再看12月底的數字，若再進一步惡化，就會要求三商美邦人壽提出財務改善計畫，要求大股東增資。

三商美邦人壽有業務單位專屬行動App，不用密碼就可下載，業務員可以將客戶資料儲存在非公司控管的雲端，這些違反個資法，要求一個月內改善。

為鼓勵保險業者積極提升保險專業及服務品質，並增進消費者權益之維護，由財團法人保險事業發展中心主辦，及各保險業公協會與保險周邊機構等一同協辦之第八屆臺灣保險卓越獎頒獎典禮，昨（28）日以「精益求精、卓越非凡」為主題盛大舉辦，與會來賓超過700人，現場盛況空前。

頒獎典禮在Live爵士樂團的「你是我的眼」音樂聲中揭開序幕，此屆主辦單位特別安排熱鬧的同框秀，將各區啦啦隊加油影像秀在大銀幕上，讓全場充滿刺激與趣味，帶動整體活動氣氛。另因應綠色金融、減少紙張的輸出，運用行動載具的便利性，改以提供電子版本的大會手冊，透過節目單上QR Code掃描後線上閱覽，並可傳閱給所有保險從業人員一起感受入圍的榮耀感與尊榮感。

被譽為保險業國家級獎項的卓越獎今年共有26家公司入圍，一共頒發79座獎座，此屆特別邀請金管會主委顧立雄頒發終身成就卓越獎、公益關懷卓越獎暨公益關懷專案企畫卓越獎，及保戶服務卓越獎暨保戶服務專案企畫卓越獎三大獎項，顧立雄對保發中心舉辦此國家級獎項給予高度肯定。

顧立雄提到近兩年我國保險業蓬勃發展，截至107年底資產總額達26.6兆元，增加4兆元，且去年我國保險整體保費收入占GDP比率達20.88％，連續兩年排名稱霸全球，成長幅度驚人；此外，保險給付金額穩定成長，去年產險業之保險賠款金額為802.7億元，壽險業之保險給付金額為1兆8,758億元，充分發揮社會安全維護網之功能，善盡社會責任。

顧立雄非常感謝保險業多年來對臺灣的經濟發展及社會穩定的貢獻，期盼保險從業人員百尺竿頭再進一步，繼續努力。同時對於保險業有三大期許：一是積極培養人才，尤其是數位人才；第二是金融創新；第三也最重要的是風險控管，保險業唯有在遵守法令及金融紀律，並注意風險控管的前提下，相關業務方能永續經營。

第八屆終身成就卓越獎由現任壽險公會理事長黃調貴榮獲此項殊榮。至於團體獎項獲獎結果為國泰人壽獲得7項金質獎，富邦產險獲得5項金質獎，國泰產險獲得3項金質獎，明台產險、華南產險、台灣人壽及錠嵂保經各獲得2項金質獎。第八屆亦有幾家得獎新面孔，如兆豐保險、新安東京海上產險及法國巴黎產物保險等，顯示出保險業追求卓越的努力從不間斷。頒獎典禮上亦表揚保險業加薪幅度比例前五名之公司，共有20家產壽險及保險輔助人公司獲獎，以鼓勵其對人才培育的投資與重視。

籌備委員會主任委員、保發中心董事長桂先農表示，舉辦臺灣保險卓越獎目的在激勵保險從業人員不只是將保險作為職業，更以能安頓照顧廣大的保戶作為志業，以發揮保險安定社會人心的核心價值。

桂先農表示，主委的蒞臨代表肯定台灣保險業為社會所做的努力，希望未來秉持以台灣保險業興盛為己任的心態精益求精，一起全力推動台灣優質保險。

三井住友海上集團明台產險以優質的經營表現，勇奪第八屆臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎」－金質獎及「商品創新專案企畫卓越獎」－金質獎。

明台產險深入了解消費者需求，為強化對保戶的服務與提升理賠處理效率，透過產品優化與服務內涵的提升，自2018年2月1日起，運用區塊鏈科技，結合智能合約開發「旅遊綜合保險理賠系統」。針對航班延誤推出網路快速理賠通知服務，對經常出差的商務客、需轉機的旅客確是一大福音，成功吸引客戶使網路投保旅平險件數與業績成長翻倍。「旅遊綜合保險理賠系統」不僅是集團內亞洲最先進且符合客戶所需之創新服務，更於2018年7月通過經濟部智慧財產局之新型專利。藉由金融科技的導入，提供民眾更方便的服務、有效率的流程，也對產業的服務模式造成一定的正面影響，因此獲得評審青睞榮獲2019第八屆臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎金質獎」。

配合政府防疫制度並結合撲殺補償機制，明台產險2017年推出「明台產物家禽禽流感保險」，曾獲農業委員會頒發「農業保險卓越貢獻獎」。隔年9月，明台產險更推出包含「增加納保禽種」、「投保比例視飼養禽種可彈性選擇」及「擴大投保對象」等三大特色的全新「家禽の好險」。今年2月首例家禽禽流感保險啟動理賠機制，明台產險主動協助保戶辦理快速理賠程序，截至7月底為止已在彰化、雲林等區域完成超過十件家禽禽流感保險理賠。實地進行風險評估，並依生物安全管理程度給予個別費率，協助提升生物安全及自主防疫工作，鼓勵農民主動通報，有效協助彌補農民於撲殺至復養期間之收入損失，成為明台產險「家禽の好險」獲本屆臺灣保險卓越獎「商品創新專案企畫卓越獎金質獎」的關鍵因素。

可以續保至終身的寵物險果真對民眾的味。該張保單從2月推出至今已賣出逾1,100張，比過去五年全部產險所銷售的寵物險還多。

產險推寵物險一直都推得很辛苦，在2018年之前，每年都賣不到百張，直到2018年，因產險業者推出保費較低且可以網路投保的寵物險後，全體產險賣出的寵物險才突破700張。

至於寵物險之前賣不好的原因，受訪的民眾表示，之前寵物險動輒5千、7千元，且有投保年齡限制，當毛小孩需要醫療治療時，寵物險都無法理賠。

今年包括華南產險、新光產險、和泰產險、兆豐產險以及明台產險等都推出寵物險或者新型寵物險，其中以明台產險在今年2月推出的「寵物險2」最熱銷，因為該保單的特色是─只要在8歲以前投保並勾選自動續約可續保至終身。

明台產險表示，「8歲以前投保並且勾選自動續約可續保至終身」，對於飼主而言非常有吸引力，所以飼主購買意願大增，畢竟寵物也跟人一樣，年紀愈大就愈有就醫需求，醫療開銷跟著大增。

除此之外，明台產險的「寵物險2」的寵物侵權責任甚至無自負額，至於大小疾病或意外產生之醫療費用均可理賠，也取消最低自負額規定，改成讓民眾依方案不同選擇50％或70％的補償比例。

不過對每年的門診、住院以及手術理賠金額和次數都設有上限。該保單一年保費依補償比例不同，一年保費最低是2,650元，最高的是4,800元。

新光產險今年也推出了一年保費不到千元的寵物險，以幫三歲小狗選擇補償50％比例投保方案為例，年保費僅662元，就可以享有每次門診醫療費用補償最高1千元、每次住院費用最高5千元、手術費用最高1萬元、喪葬費用最高3千元、侵權責任最高100萬元的保障。

目前各家產險推的寵物險，通常可投保的對象為狗跟貓，第一次投保狗的投保年齡為八周至九歲，貓的投保年齡為八周至11歲。

投保的方式也相當簡易，從過去一定要體檢報告，到現在已經不一定要體檢報告，而除了體檢報告之外，也可以用植入晶片、血統證明、以及施打疫苗證明書等四項其中之一都可以做為寵物的識別證明，有產險公司寵物險還可以網路投保。

根據產險業者交換業務訊息統計資料顯示，2019年7月網路投保旅平險件數較2018年同期成長111％，遠高於整體產險網路投保成長率；2019年前七月網路投保旅綜險件數更已達45.3萬件，較2018年同期成長了157％。

產險業者透過區塊鏈技術結合旅行不便險理賠，保戶不需回傳任何資料，飛行途中或抵達目的地前就可能收到理賠金，由於產險這個便利理賠機制，不但帶給保戶前所未有的便利性，也讓產險業旅行不便險投保件數大增。

根據初步統計，目前已有八家產險公司的旅行不便險只要保戶詳細填寫班次，或得到理賠申請通知，甚至可以免證明即可以得到快速理賠。這些產險公司有：富邦產、國泰產、旺旺友聯產、明台產、臺灣產險、新光產、南山產以及兆豐產等。

產險業者表示，推出快速理賠以及縮短延誤理賠時速後，產險旅綜險投保件數呈現明顯成長。

新光產險表示，該公司將班機延誤縮短至兩小時之後，以2019年前七月投保件數來看，大約成長約50％。臺灣產險也指出，該公司將班機延誤縮短至三小時之後，旅綜險投保件數成長率也是呈現雙位數，預計未來投保成長率還會續成長。

至於產險旅行不便險中的「自動理賠」服務也頗受保戶好評。

國泰產險前七月投保旅綜險件數約36萬件，其中有申請填寫自動理賠件數約為6萬件，占大約18％。

明台產險指出，該公司保戶使用快速理賠服務的件數，初步統計，每月有大約兩千張保單是有輸入航班。

新光產險表示，保戶在投保時有選擇快速理賠服務的數量前七月約8,400件，實際透過快速理賠申請件數前七月約200件。

旺旺友聯產表示，已使用快速理賠服務的人次已達743人次。

富邦產險表示，以香港機場事件開始至今8月15日，富邦產共受理613件旅遊不便險理賠案（不限香港機場事件），其中有341件係透過快捷理賠主動通知保戶。

香港機管局於12日下午4點宣布將暫停飛機起降至翌日，影響許多往返台灣的班機，超過萬名旅客行程受影響。產險公司表示，民眾行程如受到影響，若有投保「旅遊不便險」，且受延誤的時間及相關若符合規定即可以申請理賠。

在香港機場事件發生後，明台產險表示，該公司每天接到很多電話來詢問，但是還沒有客戶來申請理賠。

國泰產險資深副總經理許嘉元即表示，因各家保險公司的旅遊綜合險產品不盡相同，理賠規範的行程種類、延誤時間、賠付金額、理賠方法也都有所差異，因此是否有理賠，民眾可檢視自身遭受延誤的時間與類型是否在保單條款中，並依保險公司規定單據申請理賠。

明台產險進一步分析保戶還沒有來申請的原因，第一是目前滯留在香港的客人都還沒回台灣所以還沒有提出理賠申請。第二是該公司的快速理賠需要班機延誤的狀況下才會啟動，但香港機場事件這次是直接把班機取消，所以無法啟動快速理賠系統。

許嘉元說，此次香港機場停飛，最直接影響的就是「旅遊不便險中的班機延誤」，舉例來說，民眾若投保國泰產險的旅遊不便險，受延誤達三小時即有賠付定額保障，而且每三小時加倍賠付，達到延誤九小時以上時，可獲得最高三倍的保障金額。

以全新推出的早鳥豪華型保障內容為例，班機延誤達三小時即定額賠付6千元，每次最高可獲得1.8萬元補償。

在產險賠付方式，也依各產險公司以及商品不同也有差異，換言之，即使同一家公司的旅行不便險，商品不同，理賠方式也不一。舉例來說，新光產險已推出延誤2小時即可以理賠的旅行不便險，除國泰產險外，明台產、臺灣產等只要飛機延誤3小時以上也都可以理賠。

旺旺友聯產險說，若投保該公司新旅行綜合保險，已在海外旅行的旅客，如遇此次香港機場事件，只要班機延誤或取消原因為機場關閉或者是航空公司員工罷工，並達到條款約定時數，即可申請理賠。

國泰產險指出，若投保國泰產險旅綜險的保戶是係搭乘長榮航空、中華航空，且投保時加填航班資訊及帳號資料，只要符合「班機延誤」理賠資格，該產險在向航空公司確認實際搭乘狀況後，即會主動匯入理賠金至保戶指定帳號。

若非搭乘上述兩家航空公司的保戶，只要投保時有填寫航班資訊，可憑發生延遲班機之登機證、指定帳號，申請「班機延誤」的快速理賠，不需再填寫理賠申請書。

金管會昨（14）日表揚公平待客原則表現績優的保險公司，金管會並在會中提出保險業常見缺失，包括業務員挪用保費、特定通路不當減價等六大項，要求業者注意改善，若再犯將嚴懲。

此外，對於公平待客原則評比表現一直落在後段班的保險公司，金管會也會特別加強監理。

金管會主委顧立雄昨天參加「保險業公平待客原則評核機制業務聯繫暨表揚會議」，頒獎表揚公平待客原則評核排名前20%的保險公司，會中並列出保險業常見缺失，要求業者注意改善。

產險公司部分常見缺失，包括第一，特定通路不當減價，例如有些報酬好的通路，就會減價等。

第二，未公平對待所有保戶與未落實核保評估有費率不適足情事。可能因競爭關係，會對部分客戶給較低價格等。

壽險公司常見缺失，則包括第一，招攬核保過程未考量商品適合度。第二，業務員挪用或侵占保費。

第三，辦理理賠作業未依條款約定理賠。第四，取消派員收費前未取得保戶同意，嚴重影響保戶權益。

此外，昨天會中，金管會也就部分業者在個案上因業務員招攬不實或使用不當話術，勸誘保戶利用高財務槓桿購買保單等影響保戶權益，及有使用不當削價競爭遭金管會裁罰等情事，提出說明，希望業者不要再有類似行為。

根據與會者轉述，顧立雄在會中提到，對於一些沒有落實公平待客原則的態樣，希望保險公司要改進，如果一再看到相同缺失，金管會「就不客氣了」。

金管會官員表示，列出常見缺失與態樣，主要是提醒業者注意，若一再發生這類未公平對待客戶情況，金管會就會嚴懲。

昨天接受表揚的保險公司有八家，包括明台產險、泰安產險、富邦產險及新安東京海上產險等四家產險公司；以及中國人壽、全球人壽、安達人壽台灣分公司及國泰人壽等四家壽險公司。

會中除公開表揚這八家保險公司，並由這些公司分享辦理公平待客原則的實務經驗，供其他同業參考。

昨天也有保險業者想知道自己為何評比未進入前20%，以便未來改善，金管會說，未來可一對一溝通。