

泰安產物保險(公)公司新聞
另外,泰安產險也已整合既有資料接軌IFRS 17各項資料交換的應用及設計,以符合國際制度,達成企業價值和長期競爭力升級的目標。
為使產險業順利接軌IFRS 17,產險公會表示,將續由會計財務、精算及資訊委員會共同成立IFRS17專案小組,除協助就相關法令進行盤點外,亦持續配合於接軌前分階段進行相關險種之檢測以評估影響性,稅務議題的研議,協助同業採行各項必要因應措施。
談及產險接軌IFRS17的效益,產險業高層指出,第一個效益是「透明化」,藉由IFRS 17系統升級,業者可以重新建置財報流程,在報表比較上會更清楚透明;第二是「國際化」,將來產險業若要去海外拓點或是爭取更大合作,由於報表規格統一,也會更加便利。
在系統整合方面,各家產險紛紛建置保單資料庫,同時進行系統整合。
根據保發中心統計,寵物綜合保險從2018年投保件數728件,每年皆暴風式成長,截至2022年投保件數達9萬3,927件,成長約128倍;而今年上半年寵物險簽單保費是1.21億元,但已賠付加待賠付金額達1.47億元,等於保費收入「根本不夠賠」,有些產險公司寵物險上半年損失率甚至高達300%。
近期包括富邦產險、華南產險、中信產險先後下架舊版寵物險,目前市面上只剩下旺旺產、國泰產、泰安產及明台產等產險尚在銷售中。其中,泰安產險也於8月31日後進行改版,明台產則於官網公告目前系統進行商品升級中,暫不提供網路報價投保。
公版寵物綜合險在9月1日上線,條款中列出承保的七項保障,包括寵物醫療費用保險、寵物侵權責任保險、寵物協尋廣告費用保險、被保險人住院期間寵物寄宿費用保險、寵物喪葬費用保險、寵物重新取得費用保險,及被保險人旅遊行程取消費用保險。
產險公會指出,未來產險寵物綜合險承保範圍可從上述七項保障中選擇二項以上,且公版寵物綜合保險有共同性定義及不保範圍,例如被保寵物就有規定只承保供玩賞、伴侶目的而飼養或管領,且已登記並植入晶片並載明於保險契約的犬或貓,排除專門繁殖用、狩獵用、工作用、醫學用途之犬貓。
在公版寵物險「特別除外責任」也訂定不賠除蟲、身體(健康)檢查、預防注射,或是獸醫建議或自行購買的維他命、礦物質補充劑,以及治療牙齒、牙齦或舌部口腔疾病的費用。
另外,為了避免道德風險,對於「等待期」也有明確規範,一般疾病等待期30天,癌症、膝蓋骨異位、髖關節發育不良、椎間盤突出、心臟疾病、腎臟疾病、癲癇、糖尿病或甲狀腺疾病八種疾病為90天。
產險業上半年大放異彩,財報亮麗!在眾多產險公司中,有五家上半年稅後盈餘超過10億元,分別是新安東京海上產、和泰產、中再保、新光產險以及我們的泰安產物保險。這些公司的表現,不僅讓產險業整體氛圍顯得更加正面,也顯示了在行政院3月20日宣布新冠肺炎輕症可免通報、免隔離後,產險業提前走出防疫保單的陰影,逐步回復正常運作。 其中,新安東京海上產、和泰產在去年因防疫保單虧損嚴重,但今年上半年已成功扭虧為盈,分別獲得17.22億元和12.41億元的稅後盈餘,成為產險業上半年獲利的冠亞軍。這兩家公司去年全年分別虧損471億元和369億元,但今年上半年已經大幅扭轉乾坤。 其他承保防疫保單的產險公司,如富邦產險、國泰世紀產險、中信產險及兆豐產險,上半年稅後損益則各有不同。富邦產險上半年防疫險損失達63.3億元,但排除防疫保單影響後,核保利潤年成長達14.3%,自留綜合率87.6%,投資報酬率也達4.84%,表現相當亮眼。 整體來看,產險業上半年稅前損益為36億元,較去年同期增加505億元;7月份淨利再增加28億元,使前七月稅前盈餘增加至64億元,較去年同期增加614億元。這一連串的數字,都顯示了產險業的強勁回彈力。 在資本適足率(RBC)方面,除了和泰產險因處理土地房地產過戶需要時間,其他產險公司上半年均已達到法定標準(200%)以上。和泰產險也向金管會保險局報告,預計年底前RBC將達到法定標準之上。 這一連串的好消息,讓我們對產險業的未來充滿期待。而作為台灣產險業的重要一員,泰安產物保險也將繼續努力,為客戶提供更優質的產險服務。
行政院決定3月20日起新冠肺炎輕症可免通報、免隔離,讓產險業 提前走出防疫保單災難,上半年稅後盈餘逾10億元的五家業者中,大 半都因收回去年提列防疫險理賠準備金,在第二季「獲利大增」,其 中新安東京海上產、和泰產等更是防疫保單「重災戶」,去年全年分 別虧損471億元、369億元,但上半年稅後盈餘已達17.22億元、12.4 1億元,成為產險業上半年獲利冠亞軍。
承保防疫保單前六大產險中的另四家,即富邦產險、國泰世紀產險 、中信產險及兆豐產險,上半年稅後損益分別是-32.26億元、1.81億 元、0.91億元及-17.39億元。富邦產、兆豐保險上半年虧損原因主要 仍在防疫保單理賠。
富邦產險法說時指出,富邦產上半年防疫險損失63.3億元,防疫保 單自留賠款6月底準備金餘額9.2億元,可因應後續理賠需求,若排除 防疫險影響,核保利潤年成長達14.3%,自留綜合率87.6%;由於投 資績效持穩,投資報酬率達4.84%。
依保發中心統計,產險業上半年稅前損益為36億元,較去年同期增 加505億元;全體產險7月淨利又增加28億元,使產險業前七月稅前盈 餘增加至64億元,較去年同期增加614億元。
至於各產險的資本適足率(RBC)部分,除和泰產險因處分土地房 產過戶需要時間外,其餘所有產險上半年均已達到法定標準(200% )以上;至於和泰產險已向金管會保險局報告過,和泰產表示,今年 底前RBC即可達法定標準之上。
泰安產險,這個我們耳熟能詳的名字,近年來不僅在保險業界發揮著領先作用,更在公益事務上展現了企業責任與熱忱。他們秉持著「誠穩信實,止於至善」的企業文化,長期關懷偏鄉原住民學童及逆境青少年的教育與身心發展,這種精神在今年得到了第十屆臺灣保險卓越獎「公益關懷專案企畫卓越獎」的肯定。
從2009年起,泰安產險與台灣師大攜手,深耕校園心諮輔導計畫,定期派遣諮商心理師進駐偏鄉學校,為青少年提供心靈上的慰藉與指導。這段經驗讓他們深刻體會到,在逆境家庭,特別是酒癮家庭中成長的孩子,面臨著無比的困難與壓力。
因此,2020年,泰安產險推出「超前部署酒駕預防:逆境青少年輔導計畫」,將輔導範圍擴大至台東、花蓮、宜蘭及台北等四所國中。這個計畫不僅從「因」介入,更建立了一個以學生為核心,諮商心理師支持教師,並引領家長及全校一起投入輔導的新模式。
透過學校系統的力量,泰安產險穩定陪伴那些身處逆境或已出現飲酒徵兆的青少年,幫助他們強化情緒調節與自我管理能力的韌性,從而有利於學生在生活中的適應,預防霸凌,減少反社會行為,防範不當飲酒與未來成為酒駕高危險群的可能。這兩年來,已有近百位學生參與此計畫,並受到學校師生、家長的一致肯定。
根據健康署110年的「青少年健康行為調查之飲酒行為」數據顯示,國中、高中職生過去30天內的飲酒率分別為14.1%及30.6%。國外研究也指出,在14歲前開始飲酒者對酒精依賴性的風險是20歲後開始飲酒者的4倍。這些數據讓我們看到,酒駕預防的任務任重道遠。
泰安產險也深知,酒駕不僅對個人造成傷害,更可能影響至少兩個家庭,甚至引發一系列的負面效應。因此,他們從根本推動酒駕預防,希望從源頭減少這種不幸事件發生的機會。
此外,泰安產險的志工隊結合保險專業,前進校園與師生們交流酒駕預防議題,並推廣保險教育,提高風險預防的觀念。未來,泰安產險將繼續以榮獲臺灣保險卓越獎肯定的初衷,以更前瞻性、永續的思維,為臺灣社會安全網貢獻心力。
泰安產險以「誠穩信實,止於至善」的企業精神,長期以來不僅提供專業的保險服務,同時也積極參與社會公益,對偏鄉原住民學童及逆境青少年提供關懷與幫助。近日,泰安產險榮獲臺灣保險卓越獎「公益關懷專案企畫卓越獎」,這個榮譽象徵著該公司對社會責任的堅定承諾。 自2009年起,泰安產險與臺灣師大合作,開展了持續15年的心輔計畫。該計畫透過諮商心理師駐校輔導青少年,特別關注於逆境家庭,尤其是酒癮家庭中成長的孩子。這段經驗讓泰安產險深刻體會到這些孩子在成長過程中所面臨的困難。 因此,2020年,泰安產險推出了「超前部署酒駕預防:逆境青少年輔導計畫」。該計畫不僅擴大服務範圍至台東、花蓮、宜蘭及台北等4所國中,還建立了一個以學生為核心,由諮商心理師支持教師,並引領家長及全校共同參與的輔導新模式。透過學校系統的力量,穩定陪伴身處逆境或已經出現飲酒徵兆的青少年,幫助他們強化情緒調節與自我管理能力,以利於適應生活,預防霸凌,減少反社會行為,並防範未來成為酒駕高危險群的可能。 根據臺灣健康署110年的「青少年健康行為調查之飲酒行為」數據顯示,國中、高中職生過去30天內的飲酒率分別為14.1%及30.6%。研究也指出,14歲前開始飲酒的人對酒精依賴性的風險是20歲後開始飲酒者的4倍。而學校在預防青少年不當飲酒行為上,具有顯著的影響力。 泰安產險明白,一場車禍的影響遠超過個人,它會影響至少兩個家庭,並引發一系列負面後果。因此,公司從根本著手推動酒駕預防,希望從源頭減少這樣的悲劇發生。 此外,泰安志工隊結合專業知識,前進校園推廣保險教育,並分享酒駕預防觀念,發揮保險的正面價值。未來,泰安產險將繼續以榮獲臺灣保險卓越獎的榮譽為動力,為臺灣社會安全網繼續貢獻心力。
自2009年泰安產險與臺灣師大攜手15年心輔計畫,定期以諮商心理師駐偏鄉學校輔導青少年,這段輔導經驗瞭解到,在逆境家庭尤其是在酒癮家庭中成長的孩子所面臨的艱辛。為此,2020年再推動「超前部署酒駕預防:逆境青少年輔導計畫」,擴大規模至台東、花蓮、宜蘭及台北等4所國中,建立以學生為核心、諮商心理師支持教師,引領家長及全校一起投入輔導的新模式,透過學校系統的力量,穩定陪伴身處逆境或已經出現飲酒徵兆的青少年,強化情緒調節與自我管理能力,以利學生在生活中的適應,預防霸凌,減少反社會行為,防範不當飲酒與未來成為酒駕高危險群的可能。
依據健康署110年「青少年健康行為調查之飲酒行為」,顯示國中、高中職生過去30天內飲酒率,分別為14.1%及30.6%;國外研究指出,在14歲前開始飲酒者對酒精依賴性較20歲後開始飲酒者的4倍;同時另有研究指出,在預防青少年不當飲酒行為上,透過學校協力最具影響力。然而,一場車禍帶來的影響不僅止於個人,更衝擊至少兩個家庭,還會引發一連串負面效應,這也是泰安產險希望從根本推動酒駕預防的初衷。
此外,泰安志工隊結合專業,前進校園推廣保險教育與分享酒駕預防觀念,發揮保險美好價值。展望未來,仍將以榮獲臺灣保險卓越獎肯定的初衷,為臺灣社會安全網貢獻心力。
2009年起,泰安產險與台灣師大攜手15年,深耕校園心諮輔導計畫 ,定期以諮商心理師進駐偏鄉學校輔導青少年,這段輔導經驗了解到 ,在逆境家庭尤其是在酒癮家庭中成長的孩子所面臨艱辛與受限。
為此,2020年起再推動「超前部署酒駕預防:逆境青少年輔導計畫 」,進一步擴大輔導規模至台東、花蓮、宜蘭及台北等四所國中,企 圖從「因」介入,建立 以學生為核心、諮商心理師支持教師,並引 領家長及全校一起投入輔導的新模式,讓影響層面更具深度和廣度。
透過學校系統力量,穩定陪伴身處逆境或已出現飲酒徵兆,需及早 關懷的青少年,強化情緒調節與自我管理能力的韌性能量發展,以利 學生在生活中的適應,預防霸凌,減少反社會行為,防範不當飲酒與 未來成為酒駕高危險群的可能。兩年下來已有近百位學生參加,成效 備受學校師生、家長肯定。
健康署110年「青少年健康行為調查之飲酒行為」,顯示國中、高 中職生過去30天內飲酒率為14.1%及30.6%;國外研究指出,在14歲 前開始飲酒者對酒精依賴性為20歲後開始飲酒者4倍。
另外,有研究表示在青少年不當飲酒行為預防上,與學校的鏈結最 具影響力。然而,一場車禍所帶來的影響不僅止於個人,更衝擊至少 兩個家庭,還會引發一連串的負面效應,代價難以估計,這也是泰安 產險希望能從根本推動酒駕預防的初衷。
此外,泰安產險志工隊結合保險專業,前進校園與師生們交流酒駕 預防議題,並推廣保險教育,藉此提高風險預防的觀念,發揮保險美 好價值。展望未來,泰安產險仍將以榮獲臺灣保險卓越獎肯定的初衷 ,持續以更前瞻性、永續的思維,為臺灣社會安全網貢獻心力。
【台北訊】近期來,由於寵物險損失率過高,許多產險公司陸續宣布停售寵物保險產品。根據最新消息,去年還有10家產險公司推出相關保單,但如今只剩下華南產寵物險、旺旺產、國泰產、泰安產及明台產等少數產險仍在銷售中。 其中,華南產寵物險將在12日正式停售,而泰安產險也宣布,其寵物險僅承保至8月31日,之後將進行相關調整。對此,泰安產險表示,雖然公版寵物險將於9月1日上路,但公司仍會根據市場情況進行適當調整。 而國泰產險則已依公版寵物險進行內容調整,並已上架新寵物保險產品。旺旺友聯產險也表示,將在9月1日更換條款,但未來保單內容與目前相差不大,讓飼主不必擔心隔年續保時會遇到商品內容大改版。 值得注意的是,據保發中心統計,上半年寵物險簽單保費達1.21億元,但賠付金額已達1.47億元,損失率嚴重。有五家產險公司上半年寵物險損失率超過100%,甚至有超過200%、300%的情況。因此,部分產險公司已決定暫不推出新版寵物險,以避免損失風險。
據保發中心統計,上半年寵物險簽單保費是1.21億元,已賠付加待 賠付金額即達1.47億元,代表寵物險收的保費收入根本不夠賠,有的 產險公司因為理賠條件寬鬆,有五家的寵物險上半年損失率都超過1 00%,甚至超過200%、300%,所以即使公版寵物險在9月1日上路, 有些公司已決定短期內暫不推出新版寵物險。
寵物險市占率前三大─華南產寵物險將在12日停售,目前只剩下旺 旺產、國泰產、泰安產及明台產等少數產險寵物險尚在銷售中。另泰 安產險也表示,其寵物險僅承保至8月31日,之後將進行調整。
國泰產表示,已依公版寵物險作調整,新寵物險已上架;另外,旺 旺友聯寵物險是在今年元月上架,旺旺友聯產險表示,因公版寵物險 參考條款有修正,也會在9月1日更換條款,但未來保單內容和目前差 異很小。所以目前仍未停售,飼主可以免去隔年續保遇到商品內容大 改版的擔憂。
台灣保險業界盛事「第25屆保險信望愛獎」於8月8日盛大舉行,其中,泰安產物保險以其卓越的表現,榮獲「最佳保險專業獎」與「最佳社會責任獎」雙獎肯定,實至名归。
泰安產險一直以來都堅持提供高品質的服務和商品,他們推出的公平待客及友善服務計畫,不斷關注客戶的回饋,以「安心.熱情.創新」為服務理念,深受消費者好評。
在人才培育方面,泰安產險不遺餘力,積極吸引各領域的專業人才,並建立了完整的實體與數位訓練架構。他們創立了「泰安馬可波羅計畫獎學金」、「泰安哥倫布計畫獎學金」、「泰安魔戒計畫獎學金」等多項新型態訓練,不斷提升員工的專業能力與格局。
公益方面,泰安產險自2002年起,就關懷青少年的教育和身心發展,啟動了「泰安鄉泰安國中小教育公益計畫」,並支持該校舉辦多元課程與活動體驗營隊,讓偏鄉學童享受快樂充實的暑假。此外,還推動了「從“心”根植改變的力量專案」和「超前部署酒駕預防-青少年輔導計畫」,培養青少年追求美好未來的自信心和動能,並預防酒駕風險。
泰安產險還是台灣首家推出「團體微型保險」的產險公司,每年捐助全台一萬人次團體微型保險,為弱勢族群提供基本保障。
近期,泰安產險再以優異的金融保險服務品質,榮獲金管會「公平待客原則評核排名前25%」的殊榮,這是產險業界少數三度獲得肯定的公司。
未來,泰安產險將秉持「誠穩信實,止於至善」的企業文化,持續以榮獲各界頒發獎項肯定的初衷,永續前進。
台灣產險業面臨外送員機車險損率高挑戰,泰安產險等公司承保意願降低。根據最新調查,富邦產險、國泰產險及泰安產險等至少三家產險公司承保外送員機車險,但由於損失率高,公司普遍以「公益」心態提供保單,並進行核保。若外送員年年出事,產險公司可能會婉拒承保。 富邦產險表示,市場上已有「營業機車附加條款」,透過網路投保,但若未加費投保此附加條款,保險公司不負賠償責任。產險業者主管指出,外送員為了縮短外送時間,事故發生頻率偏高,外送員機車險損率高,公司承保此類保險實際上是「賠錢承保」。即使有網路投保的「營業機車附加條款」,產險公司仍會進行核保,因為機車險屬於「任意險」,非「強制險」,對於年年出事的個案,承保意願不高。 部分外送員無法投保「營業機車附加條款」,產險業者已多次向交通部公路總局建議將機車使用區分為「自用」及「營業用」,但尚未得到回應。今年,產險公會向金融總會反應,建議將此問題列入金融白皮書,以解決外送機車族的理賠爭議。 產險公會建議交通部將機車區分為「自用」及「營業用」,因現行機車險未比照其他車輛區分使用目的。對於物流業者及外送平台業者的營業機車,應依使用目的區分,以進行更適當的保險規範。
泰安產險致力發展高價值的精緻服務和商品差異化,從推廣一系列 公平待客及友善服務計畫,並透過滿意度調查,關注每位客戶回饋, 落實「安心.熱情.創新」的服務理念,廣受大眾好評。在人才培育 上,廣納各項領域專業人才,整合內外部資源,建立完整實體與數位 訓練架構,並創立多項新型態訓練,如「泰安馬可波羅計畫獎學金、 泰安哥倫布計畫獎學金、泰安魔戒計畫獎學金」、「AC管理職能評鑑 」等,培訓同仁不斷精進專業能力與格局。
在公益關懷上,泰安產險自2002年起,以實際行動關懷青少年的教 育與身心發展,啟動「泰安鄉泰安國中小教育公益計畫」,支持該校 每年舉辦「第三學期(暑假)多元課程與活動體驗營隊」,讓偏鄉學 童擁有快樂充實的暑假。另自2009年推動「從“心”根植改變的力量 專案」,培植學童追求美好未來的自信心和動能。2020年再投入「超 前部署酒駕預防-青少年輔導計畫」,強化逆境青少年情緒調節與自 我管理能力,預防未來發生不當飲酒與酒駕的風險。
此外,為積極響應普惠金融,泰安是首家推出「團體微型保險」的 產險公司,每年捐助全台一萬人次團體微型保險,提供弱勢族群基本 保障。
日前泰安產險再以卓越的金融保險服務品質,獲金管會「公平待客 原則評核排名前25%」之殊榮,為產險業界少數三度榮獲肯定的公司 。展望未來,仍將以榮獲各界頒發獎項肯定的初衷,秉持「誠穩信實 ,止於至善」的企業文化永續前進。
針對外送員機車險,富邦產表示,市場已有推出「營業機車附加條 款」,且透過網路就可投保,若有外送營業用行為、卻未加費投保營 業機車附加條款,保險公司不負賠償之責。
有產險業者主管表示,外送員為縮短單筆外送時間,增加業績,發 生交通事故頻率極高,外送員機車險損率相當高,產險公司承作外送 員機車險均是「賠錢承保」,即使可用網路投保「營業機車附加條款 」,產險公司依然強調會經過核保程序,因為機車險是屬於「任意險 」,非「強制險」,對於年年都出險的外送員,產險公司不見得會承 保。
對於少數外送員無法投保「營業機車附加條款」,產險業者表示, 已數次向交通部公路總局建議可將機車使用區分「自用」及「營業用 」,不過沒有下文,產險公會今年則向金融總會反應,希望列在金融 白皮書中提出建言,解決這問題,也可解決外送機車族理賠爭議。
產險公會向金融總會提出的建言,是建議交通部可將機車區分「自 用」及「營業用」。由於目前機車險未比照其他車輛依使用目的區分 「自用」及「營業用」,現行營業機車車險檢驗規範比照自用車輛, 但營業車輛的安全性管理及實際使用風險,與自用性質差異甚大,產 險公會建議交通部,對於物流業者及外送平台業者的營業機車,應比 照納保納管將機車依使用目的區分「用」及「營業用」。
正值炎炎夏日,暑假期間來臨,許多準大學生和社會新人紛紛計劃著暑假的旅行行程。無論是短途的離島之旅,如金門、馬祖、澎湖、小琉球,還是遠渡重洋的亞洲之旅,如日本、韓國、泰國等地,都成為了熱門選擇。在這樣的時刻,旅行保險的重要性不言而喻,其中,產險公司的旅行不便險更是受到廣泛關注。
泰安產物保險公司提醒消費者,旅行不便險中的班機延誤、行李延誤及損失、旅行文件損失等情況,給付方式有定額補償和填補實際損失兩種。前者是一次性定額給付,後者則是憑據費用單據實際金額給付。消費者在購買前,應該詳細了解各項細節,確保旅程安心無虞。
為滿足不同旅客的需求,泰安產險特別推出了「樂暢遊」旅行綜合保險專案。該專案為國內外旅遊提供全面且多樣化的保障內容,國內旅行的平安保險最高可達500萬元,國外則最高可達1,200萬元。保障範圍包括傷害醫療實支實付、住院日額以及國內7項、國外12項等多項旅行不便險,讓保戶能夠根據自己的需求選擇,並一次性購足所需保障。
泰安產物保險為了提供更便捷的服務,還設置了24小時免費客戶服務專線0800-012-080,並在官方LINE上提供「泰安產物保險」真人一對一文字客戶服務。有關更多詳細資訊,消費者可以至泰安產物保險官網進行查詢。
泰安產險提醒,旅行不便險中的班機延誤、行李延誤及損失、旅行 文件損失等,依給付方式有分為定額補償及填補實際損失,兩者差異 在於前者為一次性定額給付,後者為憑費用單據實際金額給付,建議 民眾購買前務必先了解商品,旅程才能玩的更放心。
泰安產險推出「樂暢遊」旅行綜合保險專案,針對國內外旅遊提供 完整且多樣化保障內容,國內旅行平安保險最高500萬元;國外最高 1,200萬元,並包含了傷害醫療實支實付、住院日額及國內7項、國外 12項等多項旅行不便險,保戶可依自行需求選擇並一次購足。
泰安產險提供24小時免費客戶服務專線0800-012-080或官方LINE搜 尋「泰安產物保險」真人一對一文字客戶服務,更多詳情可至泰安產 險官網查詢。
金融業公平待客評核結果出爐,泰安產物保險榮獲前段班!金管會於18日公布2023年公平待客評核結果,並首次擴大公布前50%名單,讓業界整體表現透明化。在眾多金融機構中,泰安產物保險以優異的服務品質和客戶關懷度,成功入選前25%的「前段班」名單,成為業界模範。
金管會自2019年起推動公平待客評核機制,今年為第五年,評核範圍涵蓋36家銀行、9家大型綜合證券商、21家其他綜合證券商、21家壽險和19家產險。評核內容包括各服務細節,旨在督促金融業更友善對待及保護客戶。
根據評核結果,前25%的「前段班」名單中,泰安產物保險與多家知名銀行、證券商、壽險公司並列,展現其在產品設計、客戶服務、風險管理等方面的優異表現。金管會將對這些優秀機構進行公開表揚,並鼓勵其他業界同仁學習其優點。
金管會法務處處長徐萃文表示,今年金融業在公平待客上的整體表現呈現進步,但仍有部分領域需要改善。例如,銀行臨櫃未清點鈔券與核驗真偽、券商未妥善處理客戶個人資料等問題,已經引起金管會的重視。徐處長建議業界法遵及內稽單位加強檢測,並在日常監理中加強督導。
對於排名後20%的金融機構,金管會要求其提出改善計畫。其中,保險業後20%的產險、壽險各四家,已要求兩個月內提出改善計畫;後20%的銀行有七家,銀行局已當面提請銀行,要求在年底前提出相關改善計畫;證券業後20%的有二家大型券商與四家綜合券商,要求二個月內進行缺失改善,直到改善完成為止。
泰安產物保險榮獲公平待客評核前段班,是對其多年來努力提供優質服務的肯定。未來,泰安產物保險將繼續秉持客戶至上的原則,不斷提升服務品質,為客戶提供更好的保障。
為督促金融業更友善對待及保護客戶,金管會從2019年開始推動公 平待客評核機制,今年為第五年,過去只公布前25%,今年擴大公布 前50%,針對36家銀行、9家大型綜合證券商、21家其他綜合證券商 、21家壽險、19家產險進行書面評核,檢視各服務細節。
據金管會公布的第一級距,即前25%的「前段班」名單,有九家銀 行,即三信、玉山、台北富邦、合庫、第一、渣打、遠東、滙豐、土地銀行;六家壽險為中國、南山、國泰、富邦、新光、遠 雄。
九家券商分別為元大、兆豐、富邦、中信、玉山、台中銀證、合庫 、華南永昌、福邦等;五家產險為明台、南山、泰安、新光、台產。 前25%將會由金管會公開表揚,並且可公開分享公平待客相關優點, 供其他業者仿效。
第二級距則是排名在26%∼50%的業者,九家銀行分別為上海、王 道、兆豐、板信、星展、高雄、彰化、臺灣中小企業、台灣銀行;七 券商為統一、凱基、大展、台新、美好、第一金證及台銀證;五壽險 為元大、中華郵政、台新、第一金、台銀;五家產險為旺旺友聯、華 南、第一產、富邦、新安東京海上等。
金管會法務處處長徐萃文表示,今年公平待客金融業整體表現均呈 現進步,但在「注意與忠實義務」有待改善,包括銀行臨櫃未清點鈔 券與核驗真偽、一定金額匯款案件未依規填寫「臨櫃作業關懷客戶提 問表」,及券商未妥善處理客戶個人資料、代客戶決定委託帳戶等缺 失,已建議業者法遵及內稽單位加強檢測外,也將於日常監理加強督 導。
金管會也要求排名後20%的公司提改善計畫。保險業後20%的產險 、壽險各四家,保險局已要求兩個月內提出改善計畫;後20%的銀行 有七家,銀行局已當面提請銀行,要求在年底前提出相關改善計畫; 證券業後20%的有二家大型券商與四家綜合券商,要求二個月內進行 缺失改善,直到改善完成為止。
台灣各大產險公司紛紛推出多元旅平險專案,保障旅客旅行期間的各種風險。其中,旺旺友聯產險推出的旅平險專案,提供旅客意外身故失能、傷害醫療、海外疾病等多項保障,並在班機延誤時提供定額給付。兆豐保險的國外旅綜險則承保內容廣泛,智慧理賠,並提供海外急難救助等服務。和泰產險則針對租車旅客推出網路投保專案,提供意外身故、失能及駕駛他人汽車車體損失責任保險。臺灣產物保險則強調海外突發疾病保險的重要性,並提供網路投保服務。此外,泰安產險推出節能績效保險,幫助ESCO業者降低營運風險,支持綠能產業發展。華南產險的「喜福保個人傷害保險專案」則提供一年期意外事故保障,僅需每天4元起。第一產物保險則與教育新創合作,推動永續助學計畫,實踐企業ESG與永續發展目標。
案。
旺旺友聯旅平險
班機延誤定額給付
旺旺友聯產險就推出的旅平險,完整提供保戶旅遊期間意外身故失能、實支實付傷害醫療、海外突發疾病及旅行不便等多項保障,於班機延誤事故率先提供延誤每滿4小時即定額給付5,000元,每次給付上限1萬元的保障,且採定額給付無須單據實報實銷,理賠方便快速;另提供含「法定傳染病」的「海外突發疾病」商品供消費者選擇,除住院外,門診、急診醫療同時提供,保障完整。
兆豐國外旅綜險
承保廣泛智慧理賠
兆豐保險的國外旅行綜合保險專案,承保內容廣泛,含旅行平安保險,保障旅遊期間遇意外傷害事故所致損失;海外旅行不便保險,出國旅遊遇班機延誤智慧理賠,投保時提供航班資訊,結合區塊鏈,延誤4小時主動通知理賠;若因航空業失誤,託運行李延誤超過6小時理賠;若遇突發事件導致旅程更改或取消,提供費用補償,另有海外急難救助費用,專案亦含遇劫機或食物中毒、遭竊,甚至導致第三人損失保障等。
和泰產網投專案
國內租車旅途安心
除一般的國內旅平險外,和泰產險針對租車的民眾,推出「租車旅遊趣」網路投保專案,除備有基本的意外身故或失能保險金、個人責任保險金外,並附加「駕駛他人汽車車體損失責任保險」。此外,國內旅遊大多僅有兩三天,民眾往往省略保險環節,但即便是國內旅遊仍不可忽視風險,和泰產險租車旅遊趣保障型方案3日僅需新台幣222元,即可增加自身在旅途中的保障,讓旅程更平安。
海外突發疾病險
臺產最獲保戶青睞
近期國外疫情升溫,猴痘亦持續有確診案例,而多國入境已免疫苗證明,多數民眾今年未再施打疫苗加強劑,出國旅遊染疫風險提高。臺灣產物保險建議投保旅綜險時,可選擇海外突發疾病保險,將法定傳染病納入保障範圍。海外突發疾病保險近期需求飆升,臺產提供網路投保,保額最高有100萬元保障,針對國外就醫的門診、急診、住院費用都有相關理賠,以日本旅遊5天保額1,000萬元為例,每日保費約僅300元,是最多人投保選擇。
泰安節能績效險
ESCO業者營運助力
在節能產業方面,泰安產險深入了解節能業者運作模式及ESCO業者對保險的需求後,推出「泰安產物能源技術服務業財產及節能績效保險」,承保內容有節能設備損失保險及營業收入中斷損失保險,另針對節能績效合約約定可能的損失,設計節能績效保險給付,保期最長可達7年,提供ESCO業者降低營運中面臨的風險負擔,支持綠能產業發展,減緩氣候變遷對環境的負面影響。
住宅火災地震險
守護民眾居家財產
面對屋齡較高的老舊建築,民眾容易陷入沒必要投保的迷思。地震保險基金建議,民眾不論有無房貸、住宅新舊,都應持續投保住宅火災及地震基本保險,以住宅地震基本保險為例,可保障已投保房屋達到「全損」理賠標準時,獲得保險金額最高150萬元,臨時住宿費用20萬元。住宅地震基本保險自開辦以來,投保率約37.43%,顯示民眾對於自身住宅財產已頗具風險意識,若想提高保額或替住宅內動產投保可洽各產險公司。
華南喜福保專案
每日4元事故無恐
至於意外險,目前市面一年期專案型意外險商品種類眾多,以華南產險「喜福保個人傷害保險專案」為例,年保費1,451元起、每天只要4元起,就能享有一整年的完整意外事故保障,包含:一般意外身故及失能、重大燒燙傷、傷害醫療給付(住院日額、實支實付)、出院慰問金和身故完全失能保險金,以及搭乘大眾運輸工具、搭乘客用電梯、火災特定事故、車輛交通事故共4項特定意外事故的增額給付等多項內容。
第一產助學計畫
跨界實踐永續教育
公益方面,第一產物保險為實踐企業ESG與永續發展目標SDGs,今年起與矽谷教育新創MEandMine、Teach ForTaiwan為台灣而教、小草書屋等機構合作「小海狸永續助學計畫」,將全球教育界最重視的「社會情緒學習」帶入偏鄉學校與弱勢家庭,透過遊戲與系統化教材幫助孩子認識自己,學習情緒管理、建立自信。第一階段將有超過20所學校、340位學童受惠,未來也將與兒童早療單位合作,持續實踐永續教育,共創社會影響力。
整體而言,我國的產險商品多元又優惠,民眾可以善加運用,轉嫁風險。