

萊爾富國際(未)公司新聞
「智販機」顧名思義,就是智慧或智能型的自動販賣機,其核心概 念是相較傳統的自動販賣機而言,無論是外型、支付方式、保存溫層 、販售商品,甚至後台管理系統等各個面向,都更加地智慧化。
國內四大超商搶推智販機,主要原因有二,一是因應高齡少子化趨 勢,人力資源減少、人力成本上升,業者莫不想方設法降低人力負擔 ,而智販機看來是比無人店或科技店,相對更「接地氣」的解方;二 是台灣超商密度高居全球第二,要再大幅展店不易,而不到一坪大的 智販機,成為搶攻「隙縫商機」的秘密武器。
四大超商中,最早推出智販機的其實是超商老四OK,2018年6月6日 發表第一台「OK mini」智販機,以「最迷你的便利商店」為主打, 並強調有4℃、18℃、常溫三種溫層,各種商品組合皆可販售,還支 援超過20種非現金支付,更介接即時補貨APP、雲端後台管理系統等 ,讓人員管理更方便。當時被外界認為是目前店數最少的OK超商,逆 襲突圍的重要策略。
不料,同年6月21日,超商龍頭小七也加入戰局,宣布推出7-ELEV EN智販機門市,同樣具備三種溫層,但支付方式限於icash2.0或ica sh聯名卡,主要是為串接OPEN POINT會員系統,主打跟實體門市一樣 消費可累積OP點數,也同樣有後台管理系統可即時掌握庫存、溫度、 帳務等。惟支付方式也使得消費客群大為受限,據悉,近期小七已推 出新增「現金支付」的新機種,展開測試。
今年3月,萊爾富亦悄悄在台北市政府亮相「HiSTORE」智販機,與 競業不同的是,機台有觸控螢幕可直接點選商品圖片,購物更直覺, 支付方式初期則以在北市滲透率高的悠遊卡為主。
而在三大超商都布局後,全家便利商店也不缺席!據悉,全家早已 針對智販機展開研究測試,儘管目前為止全家對機台相關內容保密到 家,但據悉近日內很快就會正式發表。在有了競業超過一年的測試觀 察,全家會從中擷取怎樣的經驗,又會推出怎樣令人耳目一新的機台 ,很快就要見分曉。
此外,萊爾富位於旅遊區、國道、交通轉運站等門市,也特別提高 咖啡、飲料、即食品、零嘴等備貨量2∼3倍,全台門市亦同步祭出多 項商品「買一送一」;OK超商也將在四天連假期間,推出OK Cafe大 杯第2杯7折,以及蒸包、熱狗等熱食優惠。
四天國慶連假即將到來,由於這是全家今年搶下台鐵25站、32個據 點標案,且全面布局完成後迎來的第一個連假,全家表示,因應連假 台鐵車站可能湧現的人潮,除增加鮮食、飲料備戰,並攜手在地名店 中一排骨、洪瑞珍三明治、方師傅點心坊、春一枝,還有Pizza Hut 必勝客、星野銅鑼燒、雅培米堤、Krispy kreme甜甜圈等熱門店家異 業合作,合攻出遊商機!
7-ELEVEN則表示,針對風景區、幹道型及交通轉運站等商圈門市, 強化早正餐、麵包、冷藏飲料及啤酒等備貨量,旗下現煮茶飲品牌「 CITY CAFE現萃茶」也將於9日起推出超萌的「卡娜赫拉的小動物聯名 杯」,還有CITY CAFE LINE好友限定優惠,雙十連假期間,CITY CA FE特大杯拿鐵及珍珠飲品第2杯半價。
萊爾富也指出,將在旅遊區、國道、交通轉運站等門市,提高咖啡 、飲料、即食品、零嘴備貨量2∼3倍,全台門市也推出多項商品「買 一送一」優惠,包含茶飲、巧克力、鮮果凍及自有品牌「Hi-Life O riginal」純水潔膚濕巾、旅行包面紙等,還有大杯冰檸美式咖啡單 杯39元,冰沙全品項29元等飲品優惠。
OK超商表示,根據門市業績,以往連假主要銷售反應在各類即食點 心與咖啡上,業績平均可提高兩成,此次OKmart特別推出國慶限定活 動,包含OK Cafe大杯第2杯7折、熱狗跟哈燒熱點全系列第2件8折、 蒸包全系列第2件6折;此外,歡慶OK超商31歲生日,全台門市同慶, 只要購買指定糖餅、飲料即可參加抽抽樂,最低商品1折起。
7-ELEVEN指出,最近與昂舒巴黎聯手,開創「烘焙訂製」的全新銷售模式,訂購後才烤焙製作、出爐直送,首波只有「絕品奶油」和「松露海鹽」兩種口味,一條波浪丹麥吐司售價188元,也是統一麵包史上最高價。
全家斥資17億元興建的福比麵包廠去年運作,開發市場差異化的商品,推出日式麵包、冠軍麵包系列。全家觀察到消費者追求真食材、無添加食品的趨勢,因此「真食材麵包」是未來著力開發的重點。
萊爾富麵包銷量每年也以15%速度成長,2018年販售逾2,000萬個,平均每日熱銷逾5萬個,單日麵包銷售業績約150萬元,品項分成麵包、蛋糕、土司三大類,近70款商品,又以台味十足、具有扎實綿密口感的傳統麵包最受青睞。
萊爾富表示,目前「Hi-Life VIP」會員APP有逾220萬會員數,加 上亞太電信用戶,雙企業結合將有超過400萬會員;萊爾富跟亞太電 信合作,將全台近1,400家門市打造成電信服務的延伸,就是瞄準O2 O線上線下整合服務商機!
事實上,電信業者跟超商合作門號申辦並非新鮮事。全家指出,自 去年8月開始陸續獨家跟台灣之星、Line Mobile、遠傳電信合作,消 費者在網路申請電信服務,審核通過後,消費者憑雙證件至選定的店 舖,即可取得SIM卡並開通門號,迄今平均每月申請件數已破萬件。
不過,萊爾富指出,一般電信業者門號從申辦到超商取卡,平均約 需3∼7天的物流時間(SIM卡配送),現在萊爾富跟亞太電信的合作 模式,是直接將SIM卡先配送到各門市,使用者上網填妥資料,完成 身分驗證,就可以直接到萊爾富門市付款買卡,申辦時間可大幅度縮 短至1天、最快甚至1小時,希望滿足顧客便利需求。
萊爾富表示,今年公司邁入成立第30年,致力推出各項創新數位服 務,如雲端超商APP咖啡寄杯、開放全銀行信用卡刷卡、會員點數可 直接折抵消費現金、自有行動支付HiPay可跨場域使用、雲端超商AP P可預購門市外商品等,本月21日又攜手彰化銀行,率先開放會員AP P扣繳信用卡費等服務。
萊爾富說,因應新服務上線,雙方率先推出亞太電信指名度最高的 「11不綁約方案」,月租、通話、流量統統超低價,只需要銅板11塊 ;此外,萊爾富也將陸續推出亞太電信用戶專屬優惠,包括點數回饋 、咖啡及鮮食等優惠資訊。
亞太電信總經理黃南仁與萊爾富總經理汪裕豐昨天共同宣布攜手共創智慧新生活。亞太電信近年持續在數位門市推出創新服務,包含提供超商付款、首創店到店申辦作業,讓電信申辦服務24小時不打烊。
亞太電信行銷中心副總鄧美慧表示,成立數位門市以來,推動流程優化及多元不綁約的單門號方案,線上門市年增率達400%,占整體申辦量二成,未來透過萊爾富實體門市,亞太電信從直營門市150個據點、加盟250個據點,拓展至萊爾富1,400個據點,可望帶動網路門市申辦量再成長三位數。
鄧美慧指出,過去電信業者比補貼、比資費、比手機,亞太電信從服務出發,將門號申辦速度從七天縮短到三天,現在上網申辦門號,到住家轉角的萊爾富當場取貨,直接開通,只要喝一杯咖啡的時間就可完成。
亞太電信與萊爾富總計擁有超過400萬名會員,亞太電信推出「11不綁約方案」,提供萊爾富VIP用戶與以滿額贈的方式取得限量10萬組序號。
亞太電信董事會已通過積極爭取5G頻譜,將透過私募募集資金及引進策略合作夥伴,亞太電信表示,迎接新數位時代,率先推出各種Pre-5G創新應用,多元發展ICT、IoT等服務,帶動數位轉型,全面推出八大智慧生活應用。
萊爾富因應新零售變化,也推出許多創新服務,重視消費者需求,領先提倡包括雲端超商app等業界創新作法,企圖營造「最友善的平台」。
前進5G時代,亞太電信與萊爾富強強聯手,開創新零售商機。亞太電信跟萊爾富認為,雙方將在5G、IoT(物聯網)、ICT(資通訊服務)等數位轉型重要議題互相交流,透過多元、跨領域合作,發展更多跳脫框架的商業模式。黃南仁表示,亞太電信將打造5G實體門店為示範點,未來可透過萊爾富店面做為示範點,除了人臉辨識等相關面對消費者的服務,也可進行門店物流、商品盤點等。
萊爾富表示,即日起,民眾只要透過萊爾富「Hi-LifeVIP」APP「萊繳費」功能,介接彰化銀行金流服務後,不用出門,也無須重新註冊、填寫大量資料,在家簡單操作APP,輸入個人繳款資訊及選擇扣款銀行帳號後,就能快速繳交多家銀行信用卡費。
萊爾富指出,目前首波已開通中國信託、花旗、樂天、星展、台灣中小企銀等五家銀行,皆可使用萊爾富「APP扣繳信用卡費」服務,後續將積極洽談其他銀行業者加入,預估此一新服務將帶動萊爾富整體代收筆數成長10%、代收業績成長逾30%。據悉,萊爾富去年代收筆數近1億筆,年增7%。
事實上,四大超商代收款項愈趨多元,除有效為門市增加來客數,代收款項手續費也是收入來源之一。然而,在7-ELEVEN跟全家兩大超商合計近9,000家門市店夾擊下,萊爾富目前全台1,380店要吸引消費者到店繳款有相當挑戰,也因此,這次新增線上APP信用卡繳費,不啻開闢另一塊新市場。
此外,萊爾富這項新服務瞄準的是會員服務,亦可望有助新增會員人數。萊爾富表示,2017年推出Hi-LifeVIP會員App以來,至今已累積逾220萬會員數,為進一步強化會員生活服務,特別跟彰化銀行跨業合作,讓會員可透過原有的「Hi-LifeVIP」APP,進行信用卡、停車費之線上即時繳費,更貼近消費者需求。
為吸引更多民眾使用,萊爾富宣布,即日起祭出「彰銀萊繳費輕鬆繳費拿優惠」方案,10月8日前只要透過萊爾富「Hi-LifeVIP」APP內「萊繳費」功能,線上完成信用卡繳費(該項APP扣繳信用卡費服務,有每日10萬元、每月20萬元的限額),即可獲得HiCafe大杯熱美式咖啡折價15元的優惠券。
無獨有偶,全家今年也提前三個月啟動中秋預購,並打出團購夯品、百年老店、獨家品牌三大策略,6月至今已驅動中秋業績年增50%。全家表示,今年除了祭出更多元的月餅禮盒,還攜手知名燒肉店家「乾杯」推出限量「澳洲和牛+伊比利豬」烤肉組,至今已銷售近九成,十分受歡迎。
中秋是國人三大節慶之一,瞄準送禮及烤肉需求,7-ELEVEN表示,今年除了傳統名店之外,特別主打「跨界聯名」、「視覺創意」兩大策略,推出近40款月餅,其中有六成新品,包括知名福源花生醬、布萊恩紅茶都首度化身創意糕餅,還有彩虹酥皮、黑色金沙內餡等視覺系月餅,讓中秋糕點更具話題且年輕化。
此外,據小七觀察,中秋節前兩周將邁入烤肉需求高峰,今年除推出去年預購首日熱銷破萬片的「黑安格斯嫩肩牛排」,9月起還將推出海鮮預購,彙集十國、逾28種海鮮,有「日本北海道大干貝」、「藍鑽蝦」等,還有多功能燒烤器、電烤盤等周邊商品,一次滿足烤肉需求。
全家今年一口氣推出逾300款中秋月餅選擇,品項數年增約一成,據全家觀察,傳統名店仍為消費者首選,口味上以酥皮類最熱銷,如「犁記綠豆小月餅」、「犁記烏豆沙蛋黃酥」,是首波預購最暢銷的兩款;此外,廣式月餅也是老饕最愛,如全家今年獨家引進「香港美心流心蛋黃白蓮蓉月餅」,就是高人氣商品。
萊爾富今年中秋預購引進逾30家廠商、共67支商品,強調蒐羅全台知名餅鋪,如佳德、新珍香、樂凡手感烘焙、台中法布甜、不二製餅、一福堂、高雄金龍彩等名店,品項數年增34%,售價從99元到1,490元都有,選擇多元。
OK超商則祭出88款月餅、225款周邊伴手禮,共313項商品,較去年多204款,迄今中秋預購業績已年增20%,其中,以創意月餅、經典品牌最受歡迎;此外,OK也推出多款烤肉商品,有霜降牛排、西班牙霜降松阪豬等,還有綜合烤肉組盒、自動排煙多功能燒烤器等,大搶烤肉商機。
今夏高溫炎熱,據7-ELEVEN統計,今年冰品業績已較去年同期成長 二成,其中,以聯名冰品最受歡迎,像是「黑松沙士Plus一直跳冰棒 」、「百吉X佳興檸檬汁棒棒冰」皆熱銷超過60萬支。小七表示,為 掌握酷夏冰品需求,即起再推出「舊振南綠豆椪沙牛乳冰棒」,全台 限量10萬支,加上文青風復古包裝,預計可再引發一波打卡熱潮。
無獨有偶,萊爾富也表示,繼今年4月推出「杜老爺」重乳濃系列 兩款雪糕掀起搶購熱潮後,8月再推出全球獨賣、限量10萬支的「HE RSHEY'S x 杜老爺甜筒」極濃可可饗宴冰淇淋。
此外,萊爾富另一款聯名冰品「阿華田 x 杜老爺甜筒」脆酷力巧 克力麥芽冰淇淋,主打可同時吃到巧克力麥芽與麥芽脆酷力的雙重風 味,同樣限量10萬支。
萊爾富指出,各大品牌紛紛推出跨界新品已成新趨勢,看好聯名商 機加上消暑需求,萊爾富再度攜手冰品霸主「杜老爺」推出兩款獨賣 聯名冰品,瞄準「巧克力狂粉」,預計帶動整體冰品業績成長20%。
隨著「台灣Pay」可使用範圍日漸廣泛,看準四大超商的便利性與行動支付的廣大商機,今年暑假期間推出「掃台灣Pay 超.即.給.利」優惠活動,「限時、現買、現回饋」的超佛心優惠吸引大批民眾踴躍參與。今日開跑的第二波活動同樣維持40%的超高優惠,消費100元即享40元回饋,活動期間於全台全家、萊爾富、OK便利商店各門市使用「台灣Pay」支付即可享受(全家限量回饋5萬筆;萊爾富及OK各限量回饋2萬筆),讓民眾輕鬆買、大方折。
今日至27日每日上午7點至下午11點,至全家、萊爾富、OK便利商店門市,以「台灣Pay」掃碼付款,即可享有優惠。全家便利商店每筆消費滿100元,即可現折40元;萊爾富及OK便利商店每筆消費滿100元,即可獲得40元折價券,折價券使用期限至9月9日。
活動掃碼支付除可下載「台灣行動支付」APP,參與機構含臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海商銀、兆豐銀行、臺灣企銀、新光銀行、彰化六信、花蓮二信、中華郵政、日盛銀行及南農中心,共計15家金融機構;也可下載「行動銀行」APP參與超商優惠活動,參與機構包含臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、高雄銀行、兆豐銀行、臺灣企銀、三信商銀、陽信商銀及中華郵政「郵保鑣」,共計12家金融機構。
第一波「掃台灣Pay 超.即.給.利」活動,至7-11便利商店單筆消費金額掃台灣Pay滿250元,現折100元,昨日早上7點活動開跑,反應熱烈,已達限量回饋4萬筆上限,7-11優惠提前結束。
第二波活動自8月14日起至8月27日止,凡至全家或萊爾富便利商店單筆消費金額掃台灣Pay滿100元,現折40元。凡至OK便利商店單筆消費金額掃台灣Pay滿100元,即可獲得40元現金折價券,可於下次消費進行折抵。
除了下載「台灣行動支付」APP並加入參與金融發卡機構包含臺銀、土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、上海、兆豐、臺企、新光、彰化六信、花蓮二信、中華郵政、日盛銀行及南農中心共15家外,也可下載「行動銀行」APP一樣可享活動優惠,「行動銀行」APP參與金融發卡機構包含臺銀、土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、高雄銀行、兆豐、臺企、陽信商銀及中華郵政「郵保鑣」等共11家銀行。(康?皇)
至此,國內四大超商僅剩龍頭7-ELEVEN,尚未推出APP咖啡預售寄杯服務。從全台超商店數來看,目前三大超商合計逾5,650店,小七則有5,500店,換言之,全台超商有一半可使用APP咖啡寄杯,另一半則無。隨著三大超商相繼推出預售寄杯服務,龍頭小七是否跟進,也備受外界關注。
事實上,小七並不是沒有提供咖啡寄杯,每當CITYCAFE推出第二件折扣促銷時,店員也會主動告知可趁優惠購買,改日再來兌換的「預售寄杯」模式,只是目前尚停留在以紙本明細蓋章的方式寄杯,且僅限同店兌換,不可跨店。
外界之所以特別關注小七是否推出APP咖啡寄杯,除了身為龍頭動見觀瞻,更實際的原因是,CITYCAFE一年銷售杯數高達3.2億杯,相當於小七每一天開門營業就賣出近87.7萬杯,也因此備受顧客期待。
不過,就在小七「選擇」不推出APP咖啡寄杯後,超商老四OK倒是宣布跟進!OK指出,為了讓購物體驗更便利,在原有OKAPP中新增「OKmall雲端商城」,7月8日起推出的「雲端咖啡」預售寄杯,就是強調「隨時買、隨處取、揪團GO、愛分享」四大特色,預計帶動門市咖啡業績至少成長一成。
OK強調,OK雲端咖啡的兩大特色是,一、可透過簡訊、Line轉贈分享給親友,即使對方不是OK會員,也能透過網址上的條碼到門市兌換;二是線上支付購買不限信用卡、可使用OKPay,讓顧客隨時都能方便買。
咖啡預售寄杯效益有多大?以目前操作最成功的全家來說,據全家統計,今年上半年全家「商品預售」平台業績年增逾50%,其中,光是咖啡寄杯占比就高達近90%。以全家商品預售去年平均單月創造1億元營收來推算,今年至少已來到每月1.5億元,效益相當顯著,更以咖啡貢獻度最高。
萊爾富「雲端超商」APP也以整買零取、跨店取貨、轉贈分享等為特色,且強調全銀行信用卡皆可線上刷卡購買,除了咖啡外,也提供飲品、鮮食、零食與日用品等近千種商品預售;其中咖啡占整體預售業績約四成,預估今年銷售可望倍數成長。
此外,萊爾富也祭出Hi Cafe冰沙全品項49元、大杯拿鐵與美式咖 啡任選第2杯7折,以及泰式奶茶單杯特價39元等多項優惠,搶攻連假 出遊財。而因應端午節天氣轉熱,OK超商也趁勢祭出與初鹿牧場獨家 合作的初鹿牧場牛奶雪糕、草莓起司雪糕等新「冰」,還有端午優惠 指定氣泡水第2件5折等。
端午連假將於本周五(6/7)展開,據全家觀察,以往連假期間, 車站型、景點型、娛樂型商圈店舖,業績平均可較平日成長10∼20% 。全家表示,由於端午節各地將舉辦龍舟競賽,可望吸引大批人潮湧 入,如高雄愛河、台南運河、新北微風運河等熱門觀賽區,預估周邊 店舖業績最高可較平日成長3倍以上,其中,又以方便食用的輕食、 杯裝飲料為業績成長主力。
因此,全家瞄準出遊需求,將方便攜帶的「壽司系列」進行改革, 推出「口口都有料」、「日本道地原料」的壽司新品,首波將於6月 5日起推出肉鬆細卷、多蜜醬炸豬排手卷、稻荷壽司等6款新壽司;另 因天氣悶熱,全家發現消費者對大容量冰飲需求提高,6月5日起將在 全台2,400間店舖,推出特大杯冰美式、冰拿鐵兩款新規格冰飲,並 祭出會員限定優惠。
7-ELEVEN表示,為掌握端午連假商機,全台5,400間門市將全面備 戰,針對應景及外出旅遊所需的商品加強備貨,包括吃粽子必備的甜 辣醬,還有外出旅遊及聚餐的啤酒、冷藏飲料、冰品、涼麵等鮮食, 並祭出CITY CAFE多款飲品促銷優惠。
此外,上周六凱達格蘭大道造勢大會,小七統計,位於總統府周邊 門市業績較平日成長10∼20%。小七指出,本周六造勢大會在花蓮登 場,預計將在會場、飯店、民宿周邊約40間門市備戰,提高鮮食、零 食、飲料、關東煮、熱狗及CITY CAFE等商品備貨,比平日增加一倍 ,估計業績可望較平日成長30%。
台灣Pay再創里程碑!萊爾富國際攜手7-ELEVEN,四大超商通路據點逾1萬家 【台北訊】「台灣Pay」自2017年11月推出以來,發展神速,如今再創里程碑!萊爾富國際宣布,與超商龍頭7-ELEVEN攜手合作,導入掃碼支付服務,使得「台灣Pay」的通路據點數量突破1萬家,進一步拓展消費者使用的便利性。 萊爾富國際與7-ELEVEN的合作品為台灣Pay帶來更多元化的支付選擇,加上全家、OK等三大便利超商,現在已有四大超商通路加入,共同推動「台灣Pay」的普及。據統計,目前合作特約商店已逾5萬家,為消費者帶來無縫的支付體驗。 「台灣Pay」不僅限於便利超商,還整合了各金融機構資源,提供購物、轉帳、繳費、繳稅、提款等多種服務,至今累計參加金融機構達27家,可使用總卡數逾600萬張,總交易金額突破200億元,導入生活帳單(稅單)逾2,200項。 根據尼爾森調查報告,台灣18至65歲的金融消費者中,「台灣Pay」品牌知名度已達69%,並成為持有行動支付的消費者中,持有率前五大的行動支付品牌。 為慶祝7-ELEVEN導入「台灣Pay」並回饋消費者,十家銀行從4月10日至5月7日推出「7-ELEVEN掃一波,台灣Pay享20%回饋」活動。消費者只要在7-ELEVEN門市使用臺銀、土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、上海銀、高雄銀、兆豐與臺企銀等十家銀行的「行動銀行」App或「台灣行動支付」App綁定金融卡,掃碼付款即可享高達20%現金回饋,單筆交易回饋上限為50元,活動期間內每人最高可拿到200元回饋金。
「台灣Pay」2017年11月推出以來,短短一年多拓展迅速,採用「QR Code共通支付」規格,整合各金融機構資源共同推動,不限手機品牌、型號皆可使用外,並提供購物、轉帳、繳費、繳稅、提款等多元優質服務。累計至今年2月止,參加金融機構達27家,可使用總卡數逾600萬元,總交易金額已正式突破200億元,合作店家數超過5萬家,導入生活帳單(稅單)逾2,200項。
據財金公司委託尼爾森調查「品牌經營成效暨消費性支付工具實態研究」調查報告顯示,在台灣18?65歲的金融消費者中,「台灣Pay」品牌知名度已達69%,此外,「台灣Pay」躋身為目前持有行動支付的消費者中,「持有率」前五大的行動支付品牌。
為歡慶7-ELEVEN導入「台灣Pay」掃碼支付服務並回饋「台灣Pay」的忠實紛絲,十家銀行自108年4月10日起到108年5月7日,推出「7-ELEVEN掃一波,台灣Pay享20%回饋」活動,於7-ELEVEN門市購物使用臺銀、土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、上海銀、高雄銀、兆豐與臺企銀等十家銀行「行動銀行」App或「台灣行動支付」App綁定金融卡,以「台灣Pay」掃碼付款即可享高達20%現金回饋,單筆交易回饋上限為50元,活動期間內各銀行每人最高可拿到200元回饋金。
事實上,台灣便利商店沒有24小時營業並非新鮮事,統一超表示,從2015年開始,就有部分門市開始實施非24小時營業制,以占比來看,7-ELEVEN目前全台超過5,300家店,非24小時營業店僅不到一成。
全家也表示,針對封閉型商圈、廠區大樓內的店舖,若有夜間營業的困難,都會適度彈性調整營業時間;至於全台有多少非24小時營業的店,則未進一步統計。
萊爾富也說,目前全台1,339間門市,非24小時營業約占二成,主要位於特定商圈,如學校、營區、廠房等特定門市,據了解,就連該公司位於內湖科學園區總部大樓的萊爾富門市,假日也不營業。
不過,隨著基本工資提高、人力短缺等問題,加上勞動基準法對於休息、休假、輪班等規範更為嚴謹的趨勢下,未來更值得關注的是,超商如何在維持「便利」的本質與經營「效率」上取得平衡,對此,超商目前有志一同的解方都朝向「新科技」。
黃瑞典說,基本工資持續上漲,是結構性的問題,他們也在思考因應之道,未來大夜班不營業的店,可考慮改由「智販機」取代,透過AIoT的技術應用,可即時得知機台缺貨情況、掌握商品效期,一但過期就鎖定無法販售,用科技解決問題。今年智販機預計從目前30台擴增至500台。
全家也積極投入科技店測試,據指出,目前已擴大複製新科技,包括自動訂購系統、智能貨物驗收等,可有效降低店員勞務負擔,後續針對自助結帳、電子標籤等,在找到成本合理的方案後也可望擴大導入。全家預計今年第三季將開出科技二店。(相關新聞見A4)
此外,萊爾富也網羅得獎蛋糕、網購名店、百貨專櫃與法式甜點等 數十種熱銷品項,估帶動今年預購檔期業績年增一成;OK超商今年母 親節更是火力全開,與六福旅遊集團Elite一禮烘焙攜手合作,首推 超商「黃金蛋糕」,噱頭十足!
母親節是超商年度糕點銷售重要檔期!除了名店系列外,7-ELEVE N今年主打「跨界聯名」及「視覺衝擊」的話題蛋糕,如「3點1刻紅 烏龍拿鐵波士頓派」、「迷克夏法芙娜可可芋泥蛋糕」等跨界聯名, 還有視覺系的「法蘭四季泥石流蛋糕」、「法米愛麗絲奇境下午茶組 」等,搶攻社群打卡版面。
7-ELEVEN觀察,母親節預購業績已連續3年成長,瞄準此商機,即 日起展開2個月的預購活動,除了傳統圓形蛋糕外,今年品項更擴大 到甜點、用品及美妝等,共近200款品項,更有超過80%新品,預估 此波母親節預購業績可望年增逾一成。
全家今年母親節預購別出心裁,首波主打「私宅料理」寵愛媽媽, 首創超商獨家與台北知名私宅餐廳「香頌私宅洋樓」合作,推出8道 中西式料理,如「櫻花蝦炒飯鑲鮮魷」、「荷葉鳳梨苦瓜雞」、「雞 丁野菇濃湯」、「堅果雞捲佐藜麥」等,強調讓媽媽免下廚、免出門 就能吃到私宅美味!另外,還引進網路爆紅的擬真呆萌犬造型蛋糕、 TSUM TSUM派對冰淇淋蛋糕等多款甜點吸客。
萊爾富也推出「寵愛媽咪」母親節蛋糕預購,搜羅市面上得獎蛋糕 、網購名店、百貨專櫃與法式甜點等全台名店,如恬品軒、振頤軒、 法布甜、亞尼克、起司公爵、皮耶先生等品牌,共數十款商品,同時 推出多款酩酒、保健食品與生活家電等商品,估帶動今年檔期業績較 去年增一成。
OK mart今年母親節預購也火力全開,與名店合作祭出多款話題商 品!其中,OK首推與一禮烘焙合作、超商首見的「黃金蛋糕」,強調 選用法國、義大利原料,每一口都包覆金箔,話題性十足;另外,還 有跟「糖村」獨家合作、唯一只在OK預購的多款歐式拉花立體蛋糕, 以及公益蛋糕「喜憨兒橙香金莎可可蛋糕」等,整檔母親節商品共2 00個品項,比去年多出20款,期帶動買氣成長!
超商咖啡競爭加溫!萊爾富國際近日宣布,旗下門市現煮咖啡品牌HiCafe將推出全新精品美式咖啡,採用瓜地馬拉「祈願莊園」精品咖啡豆,限量推出72萬杯,並且升級不加價,預計將帶動門市現煮咖啡業績增長一成。這一舉動,讓台灣咖啡市場再次掀起熱潮。
萊爾富表示,根據市場研究數據,台灣年人均消費咖啡量達28.5億杯,市場規模達到700億新台幣,其中美式咖啡的銷售成長幅度明顯,顯示消費者對單純口感的咖啡越來越有需求。
為把握這一商機,萊爾富自2月27日起,推出免費升級的瓜地馬拉「祈願莊園」精品美式咖啡。這款咖啡豆經過繁複的製程,包括手栽、手選、水洗、發酵、100%日光日曬、烘焙與真空封存,讓消費者能夠品嚐到濃郁的烤堅果與核桃香氣,並伴隨著香醇奶油和黑巧克力的餘韻,風味更加豐富。
HiCafe去年銷量年增逾10%,其中美式咖啡銷售成長幅度達30%。雖然目前拿鐵飲品銷量仍占六成,但美式咖啡的占比逐漸上升,達到三成,其他飲品則占一成。
不僅如此,四大超商近年來在咖啡市場的競爭越來越激烈。全家自2017年起,推出兩波單一產區單品咖啡,並在2018年底開出全台首間Let’scafe品牌旗艦店,今年初還在台中連開兩店,展現對咖啡市場的雄心。統一超也在去年底在「Big7」複合大店推出全新精品咖啡品牌「!+?CAFERESERVE」,提供多種品項和價格選擇。OK超商則是與日本知名咖啡大廠UCC合作,推出「醇品咖啡」,同樣是咖啡豆升級但售價不變。
台灣Pay信用卡繳稅新契機來了!萊爾富國際將成為這波金融科技革命的推手之一。根據最新消息,財政部正與八大行庫緊锣密鼓地合作,預計在4月底前完成台灣Pay信用卡與報稅系統的連線。這意味著消費者將能夠透過台灣Pay信用卡,以QRCode掃碼的方式繳付綜所稅,這對台灣Pay來說將是一個具有爆發性的里程碑。
萊爾富國際作為台灣知名的超商品牌,近來在金融支付領域的發展相當亮眼。該公司與台灣Pay的合作,不僅讓消費者在購物時更加便利,如今更將進一步拓展至稅務繳費的領域。這一來,消費者將能夠在萊爾富購物時,一邊享受優惠,一邊完成稅務繳費,實現了「一卡在手,天下我有」的便捷生活。
為了迎接這一新里程碑,各大行庫正在進行內部調整,重新分配執掌分工。其中,華銀將負責台灣Pay金融卡的擴張,而合庫則將召集信用卡小組,以加速信用卡的推廣。合庫在農曆年前後已召開二場會議,可見對此一項新功能的重視程度。
值得注意的是,台灣Pay金融卡近幾個月的刷卡量呈現爆增趨勢,其中萊爾富、全家、OK等超商通路功不可沒。此外,綜所稅繳納的範疇也日益擴大,這兩大因素共同推動了台灣Pay的發展。財政部估計,若民眾能夠透過台灣Pay信用卡繳納綜所稅,將會帶來極大的支付金額成長。
對於分期優惠的考量,大型行庫也在研究是否可以將台灣Pay信用卡繳稅與現行實體銀行信用卡刷卡給予相同的分期優惠,以提升便民性。此外,台灣Pay也積極向超商爭取支持,目前已有四大超商受理台灣Pay金融卡的刷卡消費,未來也將與信用卡進行更多合作。
台灣Pay刷卡量突破200億元!萊爾富等五大超商全面加入
近來,台灣的行動支付市場又傳來一個令人振奮的消息!台灣Pay的刷卡量在短短四個多月的時間內,已經超過了200億元,綁卡戶數也突破了600萬大關,這個成長速度實在是驚人!
這次台灣Pay的飛躍成長,與萊爾富、OK、全家、7-11等五大超商的加入不無關係。這些超商的加入,讓台灣Pay的QRCode掃描應用範疇擴大到了超過5千種生活帳單,為消費者帶來了更加便利的支付體驗。
值得一提的是,台灣Pay的這次成功,也與財政部積極領銜的八大行庫推動行動支付普及政策有關。這八大行庫的行動網銀戶數已經接近600萬戶,而透過各行庫行動網銀綁定台灣Pay的戶數也在不斷增加。
為了讓台灣Pay更加普及,八大行庫還規劃了兩階段的信用卡支付介接。第一階段將完成「支付」端的連線,讓客戶可以把銀行信用卡綁定在電子錢包,用台灣Pay進行刷卡消費。第二階段則是擴張信用卡特約商店,並完成接收系統配備的建置。
總結來說,台灣Pay的快速發展,不僅帶來了支付方式的便利性,也對台灣的行動支付市場產生了深遠的影響。未來,隨著更多超商和商家的加入,相信台灣Pay將會在行動支付市場上發揮更大的作用。
繼去年11月台灣Pay的QRCode共通支付完成信用卡介接,今年5月台灣Pay將再邁入新里程碑,據悉,財政部已召八大行庫討論,各大行庫的台灣Pay信用卡最遲4月底前都須完成和報稅系統相關的連線,以讓台灣Pay信用卡能以QRCode掃碼繳費方式繳綜所稅,這也將成為台灣Pay信用卡運用於稅費繳納以來,最具爆發性的代表作。
為因應台灣Pay雙管齊下運用金融卡及信用卡的新時代,八大行庫現在也重新進行執掌分工,現在兵分兩路分成兩小組,由華銀來統籌台灣Pay金融卡的擴張,另由於合庫在所有公股行庫的特約商店家數達2萬多家,為全體行庫之冠,因此信用卡小組由合庫來召集,據悉,合庫在農曆年前後,已分別召開二場會議。
大型行庫主管指出,台灣Pay金融卡近幾個月刷卡量爆增,包括全家、OK、萊爾富等三大超商通路打開,可說大有貢獻,此外,稅費繳納的範疇愈來愈大,則為另一重要原因。
目前民眾的所有稅目中尤以綜所稅為最大宗,財政部方面也評估,由於信用卡具有「延遲支付」的功能,因此民眾以刷信用卡方式來繳納綜所稅,已蔚為主流,倘若今年5月民眾能透過台灣Pay進行信用卡掃碼繳納綜所稅,由於繳稅金額龐大,使不論是財政部與八大行庫均一致看好,將是台灣Pay推出近兩年最具爆發性的支付金額成長。
據了解,由於目前各銀行的實體信用卡繳綜所稅,大半可分三或六期,也有助減輕民眾一次繳清的財務負擔,考量到便民性,大型行庫已在考慮台灣Pay信用卡繳納綜所稅,是否可比照現行實體銀行信用卡刷卡給予分期優惠,讓「便民」效果更進一步。
此外,除了綜所稅繳納,台灣Pay目前也擬積極向超商爭取能用台灣Pay信用卡在超商刷卡,目前除7-11外的四大超商已經受理台灣Pay金融卡的刷卡消費,但這部分涉及信用卡還有手續費必須再行談判。