

萊爾富國際(未)公司新聞
萊爾富國際近日宣布加入超商振興券的行列,從5月6日起,將同步推出紙本與電子振興優惠券,讓消費者有更多選擇。這份振興券共計46格,涵蓋了從冰品、飲料、零食、補品、鮮食組合,到日常用品如洗髮精、衛生棉、牙膏等,總計超過74項商品享有買一送一的優惠,最高可省下近1,900元! 萊爾富表示,將在全台1,450家門市限量發放8萬份紙本振興優惠券,並提供網上下載的便利。除了紙本優惠,萊爾富還在自家會員APP「Hi-LifeVIPAPP」推出電子振興優惠,包括0點加價購、APP整買零取優惠等,商品最低29折起,預計將吸引更多新會員加入,並帶動相關品類業績成長逾二成。 近期來,超商們紛紛推出振興優惠方案,業內人士分析,這是商家們吸引顧客、提振購買氣氛的策略,同時也希望能降低新冠肺炎疫情對商業的衝擊。7-ELEVEN在4月首度發放振興券後,短短兩周就吸引了超過350萬人次使用,帶動活動商品業績成長近50%。而OK超商則推出了「OK福利券」,提供多項商品買一送一的優惠,並採無紙化方式,方便消費者使用。 全家雖未發行振興優惠券,但也不遑多讓,自5月1日起推出第二波振興經濟方案,會員在五、六、日滿500元就能獲得200元購物金,最高可獲得1,000元購物金,全家預計最高送出10億元購物金。
萊爾富表示,5/6起全台1,450家門市將限量發放8萬份紙本振興優惠券,民眾也可至萊爾富官網下載使用;除了振興券外,萊爾富也加碼在自家會員APP「Hi-LifeVIPAPP」祭出電子版的振興優惠活動,包含0點加價購、APP整買零取優惠,商品最低29折起,可望吸引更多新會員加入,並預計將帶動相關品類業績成長逾二成。
近期超商振興優惠一波波,業內人士分析,業者無非是想透過各項優惠方案吸引來客、提振買氣,並藉此拉高客單價,期降低新冠肺炎疫情的衝擊,尤其是在疫情過後,部分觀光景點、交通轉運或醫院診所等商圈來客數確實有下滑,企業也想方設法振興自救。
其中,7-ELEVEN繼4月首度發放振興券,短短兩周就吸引超過350萬人次使用,並成功帶動活動商品業績成長近50%後,5/6起加碼推出第二波「振興優惠券2.0」,不僅擴大正餐品項,還整合旗下康是美、星巴克等五大關係企業一起響應,且活動時間拉長到4周,優惠力度更勝首波。
OK超商也於4月推出「OK福利券」振興優惠,有咖啡第2杯10元、茶葉蛋第2件半價、餐點組合省10元,以及多項商品買一送一起等,且強調全面採無紙化,只要至OK超商官網下載OK福利券即可使用。
全家雖未發行振興優惠券,但仍祭出多項優惠方案,且力度不小於同業,自5/1起推出第二波振興經濟方案-「周末滿額贈購物金」活動,只要全家會員於五、六、日三天到門市購物滿500元,就送200元購物金(相當於6折起),且周周都可享此滿額回饋,換算下來,每名會員最高可獲1,000元購物金,全家預計最高送出10億元購物金。
台灣超商搶攻消暑商機,新冰品琳瑯滿目引領消費新風潮!近期,隨著天氣逐漸轉熱,消費者對於冰品的需求也隨之增加。各大超商為了搶攻這波消暑商機,紛紛推出各種新口味、新造型的新冰品,吸引顧客的目光。
7-ELEVEN不僅主打網美風,還推出多款特殊口味或造型新冰,如將傳統鳳梨酥、異國風椰奶、泰奶及精緻小點馬卡龍變成冰淇淋,創新口味與外觀,讓消費者眼睛為之一亮。全家則是端出近20款日、韓特色新冰,並提供二件85折的優惠,讓消費者能以更实惠的價格品嚐異國風味。
萊爾富則與知名甜筒品牌「杜老爺」攜手,推出兩款獨家甜筒,分別是經典奶茶風味甜筒和巧克力麥芽風味甜筒,限量發售,顧客搶購熱烈。此外,萊爾富還推出冰品優惠,單件49元、任二件88元,預計帶動相關冰品業績年增逾二成。
在這波冰品大戰中,7-ELEVEN推出的「犁記鹹蛋黃鳳梨冰淇淋大福」特別引人注目,這款冰品是與百年台中犁記餅店合作推出的,以厚片蛋黃鳳梨酥為概念設計,Q彈麻糬包裹鳳梨酥風味冰淇淋,並加入屏東鹹鴨蛋黃製成的金沙鹹蛋黃醬,口感獨特。而泡泡先生聯名款「泡泡先生藍莓馬卡龍冰淇淋」和首度引進的泰國IzeCoco品牌「經典椰子冰淇淋」及「經典泰奶冰淇淋」,都讓消費者目不轉睛。
全家則是推出抹茶口味霜淇淋,成功帶動霜淇淋業績成長一成,並與戽斗星球聯名推出獅子、北極熊3D造型冰品,以及獨家上市的井村屋銅鑼燒冰淇淋卷,讓消費者在疫情期間也能享受異國風味。
隨著氣溫攀升,消費者對冰品的需求也開始提高。7-ELEVEN表示,自3月推出酷聖石黑糖牛奶珍珠冰銅燒、基隆遠東泡泡冰等20款人氣冰品,已成功帶動相關類別業績年增近二成;4月開始再推出四款獨家新品,搶攻消費者想嚐鮮的味蕾。
據7-ELEVEN表示,「犁記鹹蛋黃鳳梨冰淇淋大福」是杜老爺跨界合作攜手百年台中犁記餅店,以厚片蛋黃鳳梨酥為概念設計,全台首創以Q彈麻糬包裹鳳梨酥風味冰淇淋,以及加入屏東鹹鴨蛋黃製成的金沙鹹蛋黃醬,口感風味獨特;還有泡泡先生聯名款「泡泡先生藍莓馬卡龍冰淇淋」,以及首度引進泰國IzeCoco品牌「經典椰子冰淇淋」跟「經典泰奶冰淇淋」,還有仿椰殼造型的包裝容器,拍照打卡更吸睛。
全家表示,3月初推出抹茶口味霜淇淋,已成功帶動霜淇淋業績成長一成,隨著氣溫漸熱,全家端出近20款日、韓特色冰品,例如與戽斗星球聯名推出獅子、北極熊3D造型冰品,還有獨家上市的井村屋銅鑼燒冰淇淋卷,5月5日前購買指定進口冰品還可享二件85折優惠,讓消費者在疫情期間不用出國也能享受異國風冰品。
萊爾富也宣布,攜手在地甜筒霸主「杜老爺」選用知名瑞士品牌「雀巢(Nestle)」及新加坡國民經典品牌「美祿」,推出兩款超商獨家跨界新冰「經典奶茶風味甜筒」(全台限量12萬支)、「巧克力麥芽風味甜筒」(全台限量18萬支),並於5月5日前推出指定冰品單件49元、任二件88元優惠,估計帶動相關冰品業績成長逾二成。
【台北報導】 哇塞,你聽說沒?萊爾富國際最近也要出大招了!這陣子,7-ELEVEN跟OK超商都推出了振興優惠券,結果吸引超多消費者去商店血拼,人潮湧入啊!萊爾富也不甘示弱,正在規畫推出自己的振興折價券,預計要推出50支熱銷商品的優惠組合,這讓人超期待的呢! 記得7-ELEVEN推出的那張振興優惠券嗎?上面有超多好東西,像是CITYCAFE、現萃茶、精品咖啡、鮮食、零食、飲料,還有牙膏、刮鬍刀等等,最高可以省下1,807元呢!這個活動從4月8日開始,一直持續到4月21日,整整兩週的時間,讓人好想快點去用一用啊! OK超商也跟進了,他們推出的「OK福利券」振興優惠,讓人從飲品、正餐、宵夜都能享受到優惠,還有超多暢銷商品最低5折起,像是泰山冰鎮檸檬紅茶、金車麥根沙士、初鹿牧場牛奶雪糕,以及經典零食可樂果豌豆酥、北海鱈魚香絲等等,還有防疫保健產品,都包含在內呢! 萊爾富國際這次也要來點大的,他們的振興折價券將會帶來什麼樣的驚喜呢?我們都超級期待!而且,這次萊爾富的優惠活動,還會有哪些熱門商品呢?讓我們拭目以待吧!
繼7-ELEVEN日前推出振興優惠券,一周吸引近200萬人次使用後,OK超商也跟進,宣布即日起至4月28日推出「OK福利券」振興優惠,有美式/拿鐵咖啡第2杯10元、茶葉蛋第2件半價、餐點組合省10元,及多項暢銷商品買1送1起,且強調全面採無紙化,只要至OK超商官網下載「OK福利券」即可使用。
受新冠肺炎疫情影響,各行各業面臨不同的衝擊,也改變民眾的生活消費習慣,除了大幅減少外出購物外,居家隔離或在家辦公的人數也增加,業者透過優惠券等促銷方案,目的都是希望帶動來客上門。據悉,在7-ELEVEN、OK之後,萊爾富也正在規畫推出振興折價券,預計會有約50支熱銷商品組合優惠。
7-ELEVEN日前創下國內超商之先,首度祭出「振興優惠券」大力促銷,同步發行紙本跟電子優惠券,內容包含CITYCAFE、現萃茶、精品咖啡、鮮食、零食、飲料,還有牙膏、刮鬍刀等商品優惠,整張券最高可省下1,807元,活動從4月8日起至4月21日止,共為期兩周。
據7-ELEVEN統計,該活動開跑一周以來,已累積近200萬人次使用,成功帶動此次優惠商品業績平均成長四成。其中,以CITYCAFE大杯美式咖啡最受青睞,業績較活動前成長60%;另餐餐優惠部分,則以百元有找的99元組合餐銷售較佳,其中,奮起湖雙拼便當因一次可以吃到雙主菜還搭配鮮奶茶,最受歡迎。
OK表示,此次推出的「OK福利券」振興優惠方案,要讓民眾從飲品、正餐、宵夜等都能享優惠,精選多款暢銷商品最低5折起,如泰山冰鎮檸檬紅茶、金車麥根沙士、初鹿牧場牛奶雪糕,還有經典零食可樂果豌豆酥、北海鱈魚香絲等,以及防疫保健類的白蘭氏雞精、葡萄王益菌王等,都納入福利券中。
此外,OK門市現煮咖啡及鮮食也有優惠,如大杯醇品美式咖啡第2杯10元、五香茶葉蛋第2件半價,還有鮮食紅燒牛腩燴飯、炭火燒肉炒麵也祭出搭配指定飲品的組合優惠價,OK明星商品「哈燒熱點」系列香酥棒腿、經典葡式蛋塔,兩者合購組合價也可現折10元。
台灣三大超商搶攻民生物資市場,推出防疫應援箱!萊爾富、7-ELEVEN、全家搶先出擊,集結泡麵、零食、飲品、瓶裝水、抗菌產品等,讓民眾一次購足,還有超值優惠等著你!由於防疫宅經濟興起,民眾外出的機會減少,超商成為就近採購民生物資的重要管道。萊爾富自4月8日起推出「防疫物資組合包」,讓消費者可選擇6件商品,享受75折優惠,最高可省450元。7-ELEVEN則是推出「居家應援箱」,內含米、油、麵、罐頭等居家必備糧食,一箱最多可省469元。全家則是推出「祈福防疫箱」,內含泡麵、飲品、零食、抗菌液、濕紙巾、衛生紙、咖啡卡等12類商品,一箱售價259元,約52折。這次三大超商的搶購潮,讓民眾在家也能輕鬆購買到生活必需品,還能享受超值優惠,真的是防疫期間的好幫手啊!
以往超商販售之商品,主要以滿足個人需求為主,無論包裝規格或 份量都相對個人化,但近期由於防疫宅經濟發酵,民眾大幅減少外出 購物的機會,而超商密集度高的據點優勢,成為許多民眾就近採買民 生物資的重要管道之一,箱購需求也隨之提高。
7-ELEVEN表示,看好民眾防疫宅在家「自煮」風氣,近期「就近買 安心吃」系列活動,從4月15日起特別推出「居家應援箱」預購,有 一箱500元、800元兩種規格,內含米、油、麵、罐頭等居家必備糧食 ,讓消費者不用上大賣場,就近就能買齊日常所需物品,一箱最多可 現省469元,相當於原價的62∼63折,兩種規格各限量1萬組,售完為 止。
全家也表示,瞄準近期民眾箱裝購物需求,全家將於4月22日起首 次推出「祈福防疫箱」,內含泡麵、飲品、零食、抗菌液、濕紙巾、 衛生紙、咖啡卡等12類商品,商品總價值490元,一箱售價259元(約 52折),若搭配指定信用卡可再折20元,相當於49折優惠,全台限量 5萬箱,不用預購採門市現貨販售,售完為止。
萊爾富也說,4月8日∼5月5日萊爾富門市販售「防疫物資組合包」 ,民眾可任選6件商品享75折優惠,最高可省450元,除了多項防疫用 品,如消毒噴霧、抗菌香皂、抗菌濕巾、乾洗手、布口罩等可選擇, 還有多款零食、果乾、飲料、瓶裝水、冷凍食品、泡麵等,多達34種 商品組合。組合包銷售數量不限,以各門市庫存量為主。
【劉馥瑜/台北報導】 啊,現在這個防疫時期,宅經濟真的是熱翻天啊!四大超商為了爭取宅戶的心,外送戰局可是越來越激烈。全家超商就在14日宣布了一個大消息,他們要和全台最大的外送平台foodpanda合作,推出外送服務啦!這次先在雙北的146間店開始,5月初要擴大到500家店,還要橫跨桃園、新竹、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、宜蘭這19個縣市,預計今年6月全台九成的縣市都能享受到全家「店到宅」的服務呢! 這下子,四大超商除了7-ELEVEN和台灣大車隊的「全球快遞」合作外,全家、萊爾富、OK也都和foodpanda結盟了。全家加入戰局後,對其他超商肯定會產生影響。 全家之前就試水外送市場,最早是2018年11月和honestbee合作,然後換成Uber Eats,最後在2020年4月和foodpanda攜手。現在,顧客已經可以透過foodpanda的「熊貓商城」購買全家商品,還可以在全家會員APP直接進入熊貓商城的全家專區,這是第一家將外送服務串到自家APP的超商呢! 全家經營企劃本部副本部長李慶賢說,全家「店到宅」服務有近200項商品可以外送,服務時間從凌晨5點30分到隔日凌晨2點,發現這個服務可以帶動店舖大夜班業績成長約一成,還在疫情影響下帶來了15%的新來客增長。茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水都賣得超好。 萊爾富也不甘示弱,今年1月就開始和foodpanda合作,現在已經擴充到全台600間指定門市,雙北還有24小時不打烊的外送服務,外送商品有350項,已經為門市帶來超過10%的業績成長。茶葉蛋、鮮乳、瓶裝水、冷藏飲料、泡麵、鮮食和防疫商品都超受歡迎。 OK超商也說,他們的全台近500間指定門市都和foodpanda合作,觀察到近期因疫情影響,鮮食和袋裝即食類商品的外送需求明顯上升,單周最高可以提升3倍業績。為了應對防疫需求,OK陸續新增了近200項防疫相關食品和民生用品。 7-ELEVEN則是從2014年開始提供門市人員外送服務,全台9成左右的門市都有這個服務,2019年起和全球快遞合作,外送服務區域主要在六都和新竹市區,共有2,606家門市,其中台北市的需求最高。
台灣四大超商積極搶攻外送市場,市場人士分析,這波行動不僅能夠經營熟客,更重要的是開拓「延伸至家中或是辦公室」的商機。這樣的轉變讓超商不再只是便利店的代名詞,而是變身為消費者生活中不可或缺的服務提供者。家裡或辦公室多人購買,也能讓客單價值不斷攀升,甚至可能超過一般進店消費。 萊爾富國際在今年1月就搶先布局,與foodpanda外送平台合作,在春節前推出外送服務。如今,這項服務已經擴及全台600家指定門市,並在雙北精華區提供24小時不打烊的外送服務,讓民眾無時無刻都能享受便利的購物體驗。 而OK超商則是去年11月加入外送市場的競爭,與foodpanda合作,超過470家門市提供各種商品,從咖啡、炸雞、蛋塔等OK獨家即食點心,到生活必需品如3C、生活衣物、保健食品、常溫飲料、餅乾雜貨等,都能透過外送服務輕鬆購得。 這四大超商在疫情期間不僅沒有放慢腳步,反而積極擴大外送範圍。像是小七店員親自外送,主要是為了經營熟客,服務那些下樓不方便的長輩或是坐月子的婦女。這種親自配送的服務,顯示了超商對於提供客戶優質服務的堅持。 超商與外送平台的合作,不僅是為了搶佔家中或辦公室的市場,更在疫情期間成為許多人自主隔離或在家上班時的依靠。線上一次購買的商品數量和金額,往往能夠超越實體店多位客人的累積消費,對超商來說,這是提升客單價值的重要途徑。 在備貨方面,實體商店往往因為不確定客流量而需要隔天補貨,但店到宅線上訂購,則能讓店鋪根據商圈特性和客人訂購量進行準備,更有效利用資源。
防疫宅經濟當道,四大超商外送戰局再升溫!全家14日宣布,攜手 全台最大外送平台foodpanda推外送服務,第一階段先開放雙北146間 店,5月初將達500店,並一口氣擴大到桃園、新竹、台中、台南、高 雄、屏東、花蓮、宜蘭等19個縣市,預計今年6月外送服務總店舖將 達1,000家,屆時全台高達九成的縣市皆可使用全家「店到宅」服務 !
至此,國內四大超商除了7-ELEVEN跟台灣大車隊旗下「全球快遞」 合作外,另外三家超商包括全家、萊爾富、OK都跟foodpanda合作。 而在全家加入新戰局後,對其他同業帶來的影響也值得關注!
事實上,全家攜手外送平台測試外送商模的時間最早,2018年11月 全家就跟honestbee合作,該平台退出台灣市場後,2019年9月跟Ube r Eats合作,雙方結束合作關係後,2020年4月再與foodpanda攜手。
全家表示,現階段顧客已可透過foodpanda「熊貓商城」購買,4月 22日起還可直接從全家會員APP進入熊貓商城的全家專區,是第一個 將外送服務串到自家APP的超商業者。
全家經營企劃本部副本部長李慶賢表示,全家「店到宅」服務共近 200項商品可外送,服務時間為凌晨5點30分至隔日凌晨2點,測試發 現平均可帶動店舖大夜班業績成長約一成,且近期在疫情影響下加速 催化外送需求,已成功帶動2月「店到宅」服務新來客激增15%。據 全家統計,包含茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水等都賣得不錯。
無獨有偶,萊爾富今年1月甫攜手foodpanda合作,迄今已快速擴充 至全台600間指定門市,且在雙北精華區還提供24小時不打烊的外送 服務,目前可外送商品達350項,已成功為門市帶來逾10%的業績成 長。據統計,熱門外送品項包括茶葉蛋、鮮乳、瓶裝水、冷藏飲料、 泡麵、鮮食與防疫商品等。
OK超商說,目前全台近500間指定門市跟foodpanda合作,觀察近期 受疫情影響,鮮食、袋裝即食類商品外送需求明顯成長,單周最高可 提升3倍業績,因應防疫需求,OK陸續新增防疫相關食品及民生用品 ,總計近200項可外送。
7-ELEVEN則表示,從2014年起就提供門市人員外送服務,目前全台 9成左右的門市皆有此服務,並於2019年起與全球快遞合作,外送服 務區域為六都、新竹市區,共2,606家門市,其中仍以台北市需求較 高。
除7-ELEVEN和全家布局外送市場,萊爾富今年1月趕在春節前攜手foodpanda外送平台推出服務,目前已擴及全台600家指定門市,並於雙北精華區提供民眾24小時不打烊外送服務。
OK超商去年11月也攜手foodpanda,超過470家門市,商品以咖啡、炸雞、蛋塔等OK獨家即食點心的商品類型為主,也增加生活必需品纇型,例如3C、生活衣物、保健食品、常溫飲料、餅乾雜貨等。
四大超商就在消費者咫尺,但仍積極布局外送市場,甚至疫情期間擴大外送範圍,市場人士分析,像是小七店員親自外送,主要是經營熟客,並服務下樓不方便的長輩或是坐月子的婦女。
超商與外送平台合作,是要搶延伸至消費者家中的商機,尤其疫情期間,有些人在家自主隔離或在家上班,更需要超商的店到宅服務;此外,線上一次購買的商品數量和金額,可能是實體店多位客人累積出來的消費金額,幫超商衝高客單價。
另外就是備貨,實體商店因不確定一天會有多少客人,往往商品賣完就要隔天補貨,但店到宅線上訂購,店鋪可依據商圈特性和客人訂購量備貨。
另為超前部署,行政院發言人KolasYotaka12日表示,日前行政院長蘇貞昌已核定衛福部提出「防疫中心7年計畫」,總經費40億元,將進行強化採檢、檢驗、疫苗研發、生物製劑等工作。
至於疫情方面,清明連假已過七天,12日被詢及是否已度過清明連假發病潮時,疫情指揮中心指揮官陳時中表示:「今天可以講是第一段,目前沒有出現任何徵兆,也沒看到讓人非常擔憂的變化,但至少還要再觀察一週。」12日新增確診3例,累計確診為388例。
口罩實名制即將進入3.0,Kolas12日表示,口罩3.0超商預購模式,正在做技術面測試與修正,何時上路,今天由蘇揆召開的口罩會議才會明朗化。唐鳳辦公室幕僚也說,現針對超商事務機進行封測中,預計最快4月下旬上路。
口罩3.0機制,是民眾只要持健保卡到超商,無論是預購、續購都能一次解決,會新增「取口罩續訂下一輪」的新功能。官員表示,使用口罩實名制2.0曾在網路預購的人,可至超商事務機取貨時順便按下「續訂」功能完成下一期口罩續訂;而未使用2.0網購的人也可在超商事務機插入健保卡進行預購,之後再至原超商付費取貨,3.0更友善方便民眾購買口罩。
日前唐鳳親赴超商事務機測試續訂下一輪,僅花55秒完成,她指出,為保護個資,如同現行「健保卡查詢地方稅」功能,事務機只有驗證身份證號及卡片是否有效,沒有開啟任何其他健保卡的存取權限。
至於付費方式,究竟續採ATM轉帳、信用卡繳費或新增現金付費、悠遊卡、一卡通結帳,政院人士表示,金流部分仍在協調中,因涉及民眾重複繳費退費等問題,尚未確認,預計在13(今)日蘇揆召開的口罩會議中討論敲定。
「口罩實名制2.0」實施後,台灣民眾領取口罩的管道更加多元了!除了我們熟悉的四大超商,全聯和美廉社這兩大超市也加入這波口罩預購取貨的行列。這個變動對廣大消費者來說,可是個好消息,因為現在領取口罩的據點更多了,超過1,700個據點等著大家去領口罩呢! 全聯超市可是台灣的零售巨頭,全台上千家店裡,有987家加入了這個服務。美廉社也不遑多讓,全台728家店都能提供口罩領取服務。這兩家超市還推出了口罩預購優惠,像是糖果、巧克力、飲料、肥皂、保鮮膜等商品都有優惠價格,讓消費者可以一次購足。 這次「口罩實名制2.0」第四輪口罩預購從昨(8)日開始,民眾可以從早上8點到晚上8點透過eMask口罩預購系統進行預購,並在4/11早上8點到4/13晚上8點完成付款。領取時間則是從4/16到4/29,大家可以在全聯、美廉社或是四大超商取走9片成人口罩。 領取流程也很簡單,全聯要攜帶身分證或相關證件,美廉社則只要報上身分證後四碼,再提供取貨序號給門市人員核對,就可以領取口罩了。美廉社還特別為此新增了POS機台程式,與口罩預購系統串接,讓民眾能夠更加順利地領取口罩。 四大超商在取貨功能上也進行了升級,從4/9第三波口罩預購取貨開始,消費者可以透過自家APP輸入相關資訊,再到門市櫃檯刷取條碼,快速取口罩。這個升級不僅方便了消費者,也提升了取貨的衛生安全。 此外,四大超商還推出了各種優惠活動,像是大杯美式、大杯拿鐵買一送一,或是大熱拿單杯半價,甚至門市販售的指定商品也有取口罩優惠價。看得出來,超商們在功能上持續進化,不斷推出優惠,就是要吸引更多消費者進門市。萊爾富國際作為四大超商之一,自然也不會落下風頭,為了提供更好的服務,不斷進行功能上的升級和優惠的加碼。
新冠肺炎疫情持續肆虐,台灣的超商們也不斷進化防疫措施,以確保顧客與員工的安全。萊爾富國際近期就宣布了一系列防疫新措施,展現出對社會責任的堅定承擔。 萊爾富表示,為降低群聚風險,已配合各場域要求,將醫院、營區、學校內的封閉型門市座位區暫時關閉。這種做法不僅是對顧客健康的關心,也是對整個社會的貢獻。 在「社交距離」方面,萊爾富也加入了超商防疫的行列。全台門市將陸續張貼地貼,提醒顧客在排隊結帳時保持1.5公尺的間距。這樣的細心設計,既保護了顧客的健康,也提升了顧客的購物體驗。 萊爾富的這些做法,不僅是對顧客的負責,也是對整個社會的貢獻。在疫情嚴峻的時刻,萊爾富國際的這些行動,讓人看到了企業責任的具體體現。
全聯目前全台上千家店,共987店加入此服務;美廉社則是全台728店皆可取,合計此次新增兩大超市共超過1,700個據點可領取口罩。美廉社並順勢推出多項商品取口罩優惠價,包含糖果、巧克力、飲料、肥皂、保鮮膜等。
「口罩實名制2.0」第四輪口罩預購於昨(8)日開跑,民眾可在4/8早上8點起至4/10晚上8點使用eMask口罩預購系統登記預購,並於4/11早上8點至4/13晚上8點完成付款,即可從4/16∼4/29到四大超商、全聯或美廉社,領取9片成人口罩。
針對領取流程,全聯表示,民眾需攜帶身分證或上面有身分證字號的駕照、健保卡等證件,到門市提供取貨序號給門市人員,核對確認後即可領取口罩;美廉社則表示,民眾毋需攜帶證件,只要到門市報身分證後四碼,並提供取貨序號讓門市人員核對,即可完成領取口罩程序。
美廉社並強調,該公司從3月中就開始爭取加入「口罩實名制2.0」取貨的行列,由於超市不像超商有多媒體事務機台,為此該公司還特別在POS機台新增程式,並與口罩預購系統串接,才能提供民眾取口罩服務。
而口罩預購通路除了新增超市外,四大超商也在取貨功能上再進化,從4/9第三波口罩預購取貨開始,無論小七、全家、萊爾富或OK已全數可透過自家APP輸入相關資訊,再到門市櫃檯刷取條碼,即可快速取口罩,也兼具安全衛生。
此外,四大超商取口罩優惠也延續、甚至進一步加碼,舉凡大杯美式、大杯拿鐵買一送一,或大熱拿單杯半價,就連門市販售之指定商品也有取口罩優惠價。可以看出四大超商無論是在功能或優惠上持續進化,都是為大力吸客上門。
此外,超商還有一項新舉措跟「社交距離」有關,繼量販賣場相繼設置1.5公尺的排隊距離後,全家表示,本周起全台門市將陸續張貼地貼,提醒顧客排隊結帳保持1.5公尺間距。
7-ELEVEN也表示,下周一起將在全台門市櫃台前結帳動線,張貼1.5公尺間隔的地貼;萊爾富部分門市近期也開始張貼,提醒民眾保持社交距離。
由於新冠肺炎確診人數持續增加,指揮中心也相繼祭出防疫宣導或管制措施,而來客頻繁的超商成為重要防疫場所之一,其中,又以停留時間較長的座位區是一大重點防疫區域;若遇人潮尖峰時,結帳排隊區的防疫也是關鍵,因此,超商紛紛祭出防疫升級措施。
針對座位區的調整,除了暫時關閉特定商圈座位區外,全家表示,其餘店舖休憩區也減少座位數,採梅花座或單人座。
萊爾富也透過椅子減半、間隔擺放,讓顧客保持距離;7-ELEVEN則針對廠辦及部分交通轉運門市減少座椅數並拉大間距,近期更開始測試座位區用餐隔板,未來將視情況陸續導入各門市。
台灣超商業界再掀數位化風潮!隨著「口罩實名制2.0」政策的實施,萊爾富、OK超商、7-ELEVEN及全家四大超商紛紛推出口罩領取服務,讓民眾能更快速、便利、安全地取口罩。萊爾富作為先鋒,早在3月上旬就率先推出口罩領取入口,如今更進一步與官方LINE合作,讓更多消費者能透過簡單的加入好友動作,輕鬆領取口罩。而其他超商也陸續加入數位化浪潮,提供多種領取管道,讓民眾在防疫期間能更加安心。
數位化後對民眾到超商領取口罩的差異性,主要有兩方面,一是更 快速便利,由於四大超商店內的多媒體事務機,無論是7-ELEVEN的i bon、全家的FamiPort、萊爾富的Life-ET、OK超商的OKgo,平均每間 門市僅一台(部分相對小型或特定商圈的門市未必會有),透過APP 輸入相關資訊再到超商櫃台刷取條碼取貨,可大幅減少排隊的時間。
二是更安全衛生,在首波超商取口罩機制公布後,儘管國內超商據 點密度高居世界第二的特色,已滿足許多民眾領口罩的基本方便需求 ,不過,對於操作公共機台仍有部分民眾存有疑慮,但透過個人手機 APP操作即可避免接觸機台交叉感染的風險,安全度大幅提升。
事實上,四大超商中第一個推出APP取口罩的是萊爾富,早在3月上 旬第一波口罩線上預購開放前,萊爾富就率先宣布串接Hi-Life VIP 會員APP推出「防疫大作戰口罩領取入口」平台,只要萊爾富會員皆 可使用。4/9還將新增「萊爾富官方LINE領取管道」,只要加入LINE 好友即可進入該平台,門檻更低,讓更多人可使用。
緊接著,OK超商也在3月下旬宣布將口罩領取入口串接到OK martA PP,只要透過APP操作再至櫃檯刷取條碼就能快速領口罩,並強調「 不限會員」皆可使用。
7-ELEVEN則在昨日宣布,整合旗下三大APP(7-ELEVEN APP、OPEN POINT APP、ibon APP)推出手機條碼領口罩服務,4/9起第三波預購 口罩者即可開始適用,只要進入「口罩取貨專區」並輸入相關資訊, 即可獲得專屬條碼,再到門市臨櫃領口罩即可。
全家也於昨晚宣布,4/9起將新增APP口罩領取功能,只要加入全家 會員,透過全家APP或My FamiPort APP進入「口罩領取專區」,輸入 相關資料後,即可憑APP產生的條碼,至店舖櫃檯兌換。
超商EC包裹之所以顯著成長,對消費者來說,主要有三大優勢,一是據點夠多,全台超商總數超過1.1萬家,寄取件便利;二是不限時間,24小時皆可寄取件;三是價格優惠,相較於宅配,超商寄取件服務幾乎是半價、甚至更低。
而對超商業者來說,除帶來可觀的包裹物流處理費用,7-ELEVEN一年「交貨便」寄取件超過2億件次、全家「店到店」寄取件超過1億件次,如以一個包裹寄件費用60元為計,至少就有90億商機,四大超商合計商機更超過百億,且這還是利用門市送貨物流車的「逆物流」空車所創造的商機。
此外,超商看上的更是顧客到店寄取件,帶動門市來客數及到店頻率增加的效益,成為超商在「代收」服務以外,另一個黃金服務商機。隨著近期疫情持續發酵,加上電子商務乃至於社群交易蓬勃發展,超商扮演「最後一哩」重要角色不減,此一服務後市還有成長空間。
鑑此,超商雙雄除了擴大物流倉儲等投資、加快配送速度(如指定區域當日到貨)外,也開始做起平台生意。7-ELEVEN去年3月推出「賣貨便」平台,就是整合門市「交貨便」物流服務,加上金流、資訊流等功能,至今已累計吸引15萬小賣家,服務買家突破100萬人次,3月迄今交易出貨量也比2月明顯成長30%。
全家去年8月推出「好賣+」平台,同樣整合「店到店」物流服務,以及金流、資訊流一條龍服務,截至目前賣家人數已突破10萬人,訂單數也較營運初期成長50%。
萊爾富同樣看好EC寄取件商機,在2019年新增龍潭EC處理廠,帶動全年寄取件次年增50%,目前合作廠商數更比去年同期多出四成,加上近期攜手雅虎拍賣推出獨家0元免運活動,還有民眾到店寄取件抽iPhone手機等大獎,亦成功帶動今年3月包裹件次年增近1倍,預估全年可望比去年倍增。