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延續2017年熱度，點數經濟持續活絡，HAPPY GO 2017年的點數兌換使用觀察發現，卡友對於點數的敏感度越來越高，5成以上的卡友平時藉由消費、轉點累積點數，等待年底2：1的絕佳時機一次出手。

全新2018年，HAPPY GO顛覆過往作法，從年初即破天荒祭出點數2：1超值兌換比例，自即日起推出「快樂應援團」新春獻禮活動；首波推出「HAPPY來作伴」線上兌點，讓卡友用一半的點數就可換得多元商品與超值現金券，讓點數價值即時放大，不用再等年底點數到期。

HAPPY GO同時也推出「新年好手氣」的戳戳樂活動，只要參加就有獎，還有機會可以獲得16,800點HAPPY GO點數及各式購物金、折價券等好禮，讓卡友農曆新春期間，天天有HAPPY GO的作伴，負擔更少一半。

HAPPY GO行銷暨業務副總經理李明城表示，通路折抵與線上兌點是卡友主要兌點的兩大方式。其中，「線上兌點」可讓卡友即時兌換，適時再去實體門市領取，相當方便，使用人次逐年增加2∼3成，也發展出不同的合作模式與多元的商品類型，從全家便利商店、7-ELEVEN的現金／商品券到HOLA、KKBOX甚至劇團票券等多元選擇。

「線上兌點」更是HAPPY GO 2018年的重點經營項目，將會因應不同消費主題、節慶持續推出多元活動、拓展商品類型，提供不同族群更多元的兌點選擇。

率先登場的「快樂應援團」線上兌點新春獻禮，首波針對上班族推出「冬日午茶」系列，集結翰林茶館、西雅圖咖啡、哈根達斯冰淇淋及一之軒等知名品牌，第2波更加碼便利商店現金券及線上購物金等，讓卡友只要用一半的點數即可換得，準備開心過好年。

除線上兌點及戳戳樂外，HAPPY GO「快樂應援團」也因應新春推出新年玩樂、新年團聚、新年採買三大主題，集結眾多超值好康，從百貨、生雜及便利超商等通路到跨境旅遊、線上購物，甚至是年節停車、餐飲等優惠應有盡有，讓卡友們過年都能夠有HAPPY GO的陪伴。

為了更貼近旅客的需求、掌握旅遊商機動向，HAPPY GO旗下GO SU RVEY市場研究顧問發表最新國人旅遊行為調查報告，報告中指出，自 由行是國人主要的旅遊型態，同時有高達85％的人表示願意額外付費 上網，顯示社群連結、隨時上網在國外旅遊中的重要性。

GO SURVEY調查中顯示，日本已經是國人旅外基本國家，無論是頻 次、喜愛程度、未來旅行規畫地點等，皆由日本佔據國人心中第一位 。其中國外自由行的男性旅客訂房偏好高檔飯店，敢花敢享受，比起 購物更重視旅遊品質。

根據調查，男性在選擇國外住房時較傾向選擇星級飯店，重視旅宿 的品質，而女性則偏向入住一般商務旅店，比起住宿更在意周邊購物 的便利性。同時，調查中亦發現，男性海外旅遊花費不輸女性，從機 場買到出境，大肆採購不手軟。

GO SURVEY發現，高達88％的國人會在機場免稅店購物，雖國人在 免稅購物部分，女性購買比例略高於男性，但相較出國後的消費，男 性平均總金額則高於女性；同時，50歲以上國人旅行支出金額超過7 萬者亦佔4成，由此推測，熟齡男性旅客不僅在機場就開啟強大的購 物模式，出國後更集中火力購物，海外旅遊的消費潛力完全不輸於女 性，可見大叔經濟正在持續崛起。

HAPPY GO行銷暨業務部副總李明城表示，觀察HAPPY GO卡友於日本 平均消費金額近6萬元，消費力不可小覷，此外，各年齡層於日本的 消費金額更相較於台灣本地高出3倍以上，45∼64歲消費金額更超過 10倍以上，顯示卡友赴日旅遊具有龐大消費需求。

信義商圈內各百貨競爭白熱化，每家都各有特色與區隔，實際上各業者都絞盡腦汁找理由給消費者進店消費，要吃飽的餐飲美食、要玩樂的娛樂活動、只有這裡獨賣的商品、還有創造打卡熱點等策略，都是信義區百貨業者施展拳腳的戰場。

遠東集團HAPPY GO旗下線上市調中心GO SURVEY針對信義商圈消費者面貌進行調查發現，主力客群以20歲至30歲、40歲至50歲兩大族群為主，其中30歲左右的消費群對信義商圈黏著力與消費力最高，ZARA、H&M等快時尚品牌最受青睞，餐廳則以國外高話題性的餐飲品牌更容易吸引此客群消費。

針對消費者需求，過去幾年信義商圈百貨改裝頻率加快，餐飲美食持續汰舊換新、短期快閃店幾乎每個月都有，甚至在百貨公司內舉辦演唱會等，就是瞄準進駐信義區消費者不只逛街，還必須搭配娛樂、聚餐等活動，時尚、新奇、享樂成了信義商圈百貨業者共同追逐的目標。

根據經濟部統計，去年前11月國內百貨業整體營收規模達3,022億元、年增8%，全年營收估計上看3,400億元，仍較去年成長。其中，台北信義商圈堪稱國內百貨超級戰區，占整體百貨業營業額近二成，信義百貨商圈營運動能牽動全台百貨業神經。去年國內百貨業整體景氣先衰後盛，買氣集中在周年慶一口氣爆發，從統計資料來看，前11月中有四個月營業額較去年同期衰退，10月開始年增率拉到6%以上，其餘有成長月份僅小幅成長，顯示消費集中周年慶。

遠東集團旗下HAPPYGO旗下GOSURVEY線上市調昨日公布，調查2017年近半年曾在東區或信義商圈消費者行為，東區消費族群逐漸轉移至信義區，30世代在信義商圈的黏著度及消費力高，信義商圈未來持續成長，建議應招攬話題性高國外服飾、美妝及餐飲品牌進駐商場。

HAPPYGO歲末年終，發表旗下GOSURVEY線上市調中心在2017年內，針對5,031名近半年曾於東區或信義商圈消費達2,000元的消費者進行調查，發現東區消費族群有逐漸轉移至信義商圈的趨勢，信義商圈的吸客力更勝東區。

這幾年百貨公司改裝都以餐飲為主力，也反映在GOSURVEY調查結果上，更多消費者是因娛樂及餐飲行為從東區前往信義商圈，民眾從東區移動至信義區，又比信義區移動至東區比例高出近1成。

GOSURVEY以年齡區分，20∼30世代及40∼50世代兩大族群，20∼30世代最常在傍晚到晚上時段在信義商圈消費，平均每周前往信義商圈的次數及半年累積消費金額，皆比40∼50世代多；40∼50世代以中午到下午時段消費為主，造訪信義商圈次數雖不及20∼30世代，但單筆消費金額比其他年齡層高出1成左右。但30世代每周前往信義商圈的比例，居各年齡層之冠。

信義商圈年輕族群不再以單純購物的物質花費為主，以放鬆心情、朋友聚會的享樂型消費最多，更重視下班後規劃。40∼50世代商圈造訪率較低，除購買高單價奢侈品外，用餐及購買點心禮盒需求是主要消費型態，偏向目的型消費。

至於百貨品類調查，ZARA及H＆M等快時尚衣飾品牌較受青睞，餐廳以國外高話題性的餐飲品牌，更容易吸引此客群消費。30世代更重視娛樂生活的續攤消費，不只逛街，還必須搭配電影、晚餐等活動，時尚、新奇、享樂三者結合促成信義商圈成為30世代最常去的購物商圈，具高黏著度及消費力。

GOSURVEY認為，信義商圈是未來持續成長的黃金地區，30世代更值得被關注。該調查針對未來信義區百貨發展型態，建議在逛街購物部分應招攬話題性高的國外服飾、美妝及餐飲品牌進軍商場，因應30世代重視夜生活的消費型態，延後商場營業時段，顧及逛街後續的娛樂消費，像電影或消夜等續攤服務，提升造訪百貨商場頻次及延長停留時間，可帶動更高的吸客及消費潛力。

2005年起，首張跨店、跨產業的會員集點卡：快樂購（HAPPY GO） 聯合集點卡上市，第一年即招募250萬卡友，目前發行超過1,500萬張 ，累兌點特約商除百貨零售外，涵蓋電信、飯店服務及金融業，也是 台灣點數經濟先驅者，當中的重要推手莫過於鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）的第一號員工，現任行銷暨業務部副總經理李明城。

李明城回憶，當初要做集點卡，是董事長徐旭東觀察其他國家開始 崛起點數公司，而在台灣的大型跨產業的集點卡尚不普及，因此看到 民眾的需求，滿足客戶的需求，推出後，果然讓HAPPY GO一炮而紅。

而這十多年來，成功的關鍵除了員工上下一心，相當認真外，在對 的時間點，做對的事情，做出價值來，就是成功的要素。

他認為，2014年是重要的分水嶺，台灣經濟開始走下坡，消費者型 態改變，面臨眾多結構性問題，在這難關下，HAPPY GO選擇做長期的 事情，也就是點數要成為生活上不可或缺的一環，持續強化通路、兌 換等，調整價值，服務更多元，因為點數經濟是持續有需求的產業。

隨著近幾年智慧型手機的崛起，資訊量爆炸，因此HAPPY GO的訴求 更加清楚，就是知道客人在哪裡、怎麼聯繫客人、客人喜好是什麼， 在這方面，提出各種解決方案，建立與卡友之間的關係，更建立一個 平台，讓更多廠商進來協助卡友。

李明城說，過去大家常說HAPPY GO是點數公司，現在不再定義是點 數公司，而是更了解消費者，經營人的關係，了解消費者要什麼的公 司，更是消費者的最好朋友。

時時尋找消費者的需要

HAPPY GO時時找尋消費者需要什麼，所以近幾年持續找尋合作的公 司擴大合作的機制，HAPPY GO轉點平台一次囊括LINE Points、哩程 以及銀行紅利三大類型，提供互換的使用機制，其中，10月還曾經創 下一天有100萬點的LINE Points轉至HAPPY GO，就是可以看出卡友希 望藉由轉點，將虛擬點數運用於與生活最相關的實體通路中，如遠東 百貨、SOGO、愛買等百貨量販，或是全家、7-ELEVEN等便利超商。

李明城說，藉由各家的合作，HAPPY GO更能跟人們的生活結合，對 外鞏固會員的向心力，雖然HAPPY GO的員工僅100人左右，但卻能持 續創造價值，而藉由轉點，更能有效打破各個點數品牌累兌通路的限 制，讓各種點數因需求而持續轉換，藉由轉換創造點數最高的價值， 讓消費者成為最大的贏家。

李明城說，卡友最在意是應用多元性，因為這樣才能創造點數最大 的價值，所以常常希望公司員工一起想，「還可以幫助卡友什麼，讓 卡友更方便」，而不是推銷產品，讓客戶成為主動黏著度高的一群， 就是經營人的關係，並且要「真心誠意」去解決問題。

以HAPPY GO來說，點數可於全台超過2萬的通路流通，還可於虛擬 通路應用，甚至於不同的消費時節推出轉點活動，都是吸引卡友將各 類點數轉為HAPPY GO集中管理的原因，其中的關鍵則是不間斷的滿足 卡友不同的日常消費情境，無論是購物、旅行、看電影或是買貼圖皆 可派上用場。

期許保持5年成長1倍

對於未來的目標，李明城期許，未來繼續保持五年成長一倍，創新 服務三年成長一倍的方向努力，並繼續擴大聯名卡市場，目前與玉山 、遠東、華南、花旗等銀行合作，希望持續找出好的合作夥伴，讓價 值串聯，廠商也能找到優質會員。

現在已經與日本最大點數品牌T Point合作的HAPPY GO，李明城也 期許，未來希望能擴大市場至東北亞的韓國，持續擴大深度與廣度， HAPPY GO希望藉由經營人與人的關係，讓消費者、廠商都成為最大的 贏家，永遠都能滿載而歸。

面對眾多點數平台的崛起，包含悠遊卡的UUPON、得易Ponta、統一 集團的OPENPOINT點數，鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）行銷暨業務部副 總經理李明城指出，HAPPY GO已經不是單純的點數公司，而是希望價 值連結，互相幫忙，希望藉由強強合作，彼此茁壯成長。

以HAPPY GO現在的合作通路上，光是台灣就有2萬多個實體門市， 加上日本的60多萬家實體門市，就是希望經營長久關係、長久經營， 要以「心」出發，做長久的堅持。

李明城說，最大的挑戰還是「自己」，因為人常常會習慣一樣的情 境，但面對科技、行為的改變，現在大家常常很難知道下一步該怎麼 走，所以更要時時提醒自己，現在是經營人的關係，藉由連結情感， 讓消費者感同身受，多一點溫度，快樂多一點，落實HAPPY GO以點數 串聯生活、放大快樂的消費想像。

以HAPPY GO現在已經發出1,500萬張，目標不再是衝刺卡量，而是 人與人之間的關係建立、挖深，了解消費者的功能需求外，更要了解 心理需求，並且與消費者深度溝通，創造出有價值的一面。

對於其他點數公司的崛起，李明城說，「相當祝福」，樂見各家一 起努力，一起掌握消費者的需求，藉由每家的特色不同，有各自的定 位，做出「產業聚落」，更重要的是讓點數經濟更蓬勃發展，HAPPY GO也會「以人為師」，不斷學習成長，找出自己的特色與價值。

現接近年終，點數經濟持續發燒，無論是變現金、換商品，都能讓 到期點數不浪費，發揮價值、創造優惠。除此之外，點數更能轉換為 對弱勢孩童的幫助，變成無價的愛心。HAPPY GO自2007年首創全台唯 一的捐點平台，十年來幫助數以萬計的弱勢孩童們，今年更命名公益 捐點平台為「陪你一起走」。

李明城表示，點數的經營不僅希望帶給卡友聰明、快樂的消費生活 ，更期望用點數做公益，幫助需要的人，這樣點數才真正有其意義， 也讓每一個人都可透過HAPPY GO創造多一點的快樂，這是創立公益捐 點平台的原因，HAPPY GO觀察，每年年底都是公益捐點的高峰，11至 12月更是其他月份的好幾倍。

嗶HappyCash「有錢卡」暖心回饋做公益，有錢卡與伊甸社會福利基金會合作，共同發行「有愛的擠點公益認同有錢卡」，即日起於全家便利商店、OK超商與萊爾富便利商店超過5,000個門市全面溫暖上市，HappyCash並推出「滿額捐」活動，公益回饋將全數投入伊甸基金會「失能家庭服務計畫」經費。

遠鑫電子票證董事長梁錦琳表示，HappyCash與伊甸社會福利基金會共同發行的「有愛的擠點有錢卡」於三大超商通路推廣販售，是HappyCash首次與社福團體發行的公益認同有錢卡，並首度推出公益計畫。

消費者只要持此公益認同卡在全台超過15,000個的「有錢卡」適用據點嗶卡支付款項，包括搭交通、超商小額消費、百貨購物等，單卡每月累計消費只要達500元（含）以上，「有錢卡」也將提撥該卡當月總金額千分之一做為基金會投入失能家庭服務的經費。

伊甸基金會資源發展處處長張炎玉表示，伊甸基金會成立35年來，許多服務經費來源都需要倚賴社會大眾的每一份愛心，歲末寒冬之際，感謝HappyCash遠鑫電子票證、熊秋葵的支持，共同發行公益認同卡，不僅購買就能響應，使用上更加碼滿額捐的功能，將公益融入生活，一起讓更多失能家庭獲得改變的希望。

梁錦琳表示，即日起至2018年12月31日，消費者嗶「有錢卡」搭乘捷運、公車等大眾運具，包括最新上線的高雄輕軌／高雄渡輪，單月跨運具累積消費滿百元，即可獲得HAPPYGO1點回饋。

銀行聯名卡全通路現金回饋，即日起至2018年6月30日前，持HappyCash銀行聯名卡以有錢卡於全通路支付消費款，於每月一定金額內獨享超高7％現金回饋，涵蓋交通、超商、百貨、電信等各生活消費層面。

遠東集團HAPPYGO點數狂飆倍送回饋，即日起至2017年12月31日之前，持HappyCash「有錢卡」至遠百、SOGO、愛買、巨城、遠企購物中心與遠傳直營門市嗶卡消費，天天HAPPYGO點數5倍送。

接近年終，點數經濟持續發燒，無論是變現金、換商品，都能讓點數不浪費，創造優惠、發揮價值，點數還更進一步能轉換為對弱勢孩童的幫助，變成無價的愛心。秉持「快樂多一點」的品牌理念，HAPPYGO自2007年首創全台唯一的捐點平台，十年來攜手合作公益團體，捐出上億的點數，幫助數以萬計的弱勢孩童，讓孩子們的生活可以擁有更多快樂。

今年在經濟持續不景氣下，HAPPYGO對公益的付出仍不間斷，繼去年攜手唐氏症基金會舉辦公益家庭日後，15日更擴大邀請伊甸基金會、聯合勸募協會加入同歡，為同仁、公益服務對象以及家人們創造快樂的回憶；HAPPYGO總經理梁錦琳、唐氏症基金會董事長林正俠以及伊甸基金會、聯合勸募協會的代表也同時出席，期望一起傳遞關懷，讓每個孩子都能快樂多一點、幸福多一點。

HAPPYGO總經理梁錦琳表示，點數的經營不僅希望可以帶給卡友聰明、快樂的消費生活，更期望幫助需要的人，令點數更有意義，讓每一個人透過HAPPYGO都可以快樂多一點，這也是10年前HAPPYGO創立公益捐點平台的主要原因。

「陪你一起走」捐點平台觀察，每到年底都是公益捐點的高峰，尤其是11∼12月，更是其他月的數十倍。以今年來看，捐點人數及點數均較去年同期成長1∼2成，顯示捐點逐漸成為卡友日行一善的重要形式。

今年，HAPPYGO公益捐點迎向10周年，不僅將關懷計畫從弱勢孩童時期擴大至一生的長期照護，更對應孩子成長階段拉出「早晨」、「太陽」及「楓葉」等3大計畫，並將平台命名為「陪你一起走」，訴求卡友陪伴弱勢孩童每一個人生階段一起走；攜手7大公益團體，除既有的唐氏症基金會、麥當勞叔叔之家慈善基金會、伊甸基金會、兒福聯盟以及世界展望會外，更新增聯合勸募協會、喜憨兒基金會兩大公益團體。

此外，HAPPYGO今年12月特別發展「HAPPYGO藝術家」的長期活動，在與公益團體邀約的過程中，獲得唐氏症基金會、聯合勸募協會、喜憨兒基金會以及伊甸基金會的大力支持，網羅數十位的藝術家加入，期望邀請卡友一起從作品中找到感動，將點數捐予公益團體藝術治療相關項目。

科技業族群大多集中新竹，其消費力適逢周年慶更受矚目。HAPPY GO消費觀察發現，45至59歲以上未來熟齡族群消費貢獻金額明顯增加，成為帶動業績成長的主力，同時也重視點數帶來的加乘好康。

HAPPY GO旗下的GO SURVEY線上市調中心今年針對新竹地區進行消費力調查發現，新竹消費力超越雙北，HAPPY GO卡友平均每人消費金額也同樣超越雙北，位居全台之冠。全台卡友占比中，新竹市擁有HAPPY GO卡的人口比例高達七成，顯示新竹地區收入為全台之冠，並重視點數帶來的加乘好康。

另外，新竹區未來熟齡族群的享樂支出，大幅超出其他地區1.5倍；消費力也在周年慶爆發，集中火力選購特定商品。今年10至11月新竹大遠百周慶業績開紅盤，卡友每人單筆消費金額成長11%，其中以未來熟齡族群貢獻金額成長最高，較去年同期增加近50%，前三大主要品類以美容保健、3C家電、運動健身為大宗。

觀察新竹大遠百周年慶，較以往不同的是，男性消費人數與金額均較去年同期增加，以未來熟齡中46至50歲成長幅度最高，其次為51至55歲，不論人數及消費金額均明顯提升，59歲以上熟齡族群則有下滑趨勢，消費調查中以未來熟齡男性消費金額成長最多，在收入高且善用支出於享樂生活的前提下，於周慶創造驚人消費貢獻。

目前新竹百貨周年慶進入高峰，SOGO新竹Big City館及遠東巨城購物中心都將於11月30日開打，推出專屬HAPPY GO卡友的活動。

於SOGO新竹Big City館刷遠東快樂信用卡跨日累計滿2萬元再加贈HAPPY GO點數300點，遠東巨城購物中心也首度推出HAPPY GO卡友神祕來店好禮，讓新竹卡友除了享商品折扣、點數折抵外，還可獲得加碼點數，利多釋出搶攻最後一波，今年周年慶可望再創業績高峰。

遠傳friDay錢包近期用戶下載量及交易金額表現亮眼，除集團優勢，強化電子票證合作，下一步要推出遠傳成立20年以來，首次發行的聯名卡「遠傳friDay聯名卡」，預計明年第1季上市，鎖定遠傳720萬個人用戶，打造數位新生活。

遠傳表示，friDay錢包，除信用卡條碼支付功能外，電子票證、停車繳費、eTag儲值也是用戶經常使用的服務，其中，電子票證交易量自開站以來交易金額近6,000萬元，隨著「手機就是錢包」的概念普及化，交易筆數月增率更高達30%。

此外，遠傳電信看重電子票證用戶的黏著度，強化與悠遊卡、HappyCash有錢卡及一卡通等電子票證的深度合作，更與HappyCash有錢卡聯手前進全家便利商店、萊爾富、OK三大超商，打造HAPPY GO點數10倍回饋，活絡點數經濟。

遠傳也看準未來行動支付聯名卡發展潛力，正積極規劃20年以來首次發行的聯名卡「遠傳friDay聯名卡」，預計明年第1季上市。

遠傳表示，「遠傳friDay聯名卡」將瞄準全台720萬遠傳既有用戶，手拿「遠傳friDay聯名卡」消費，筆筆消費、筆筆回饋，而在friDay錢包內綁定「遠傳friDay聯名卡」，電子票證無須再進行人工儲值，聯名信用卡將會自動儲值金額，實現「嗶」經濟的行動支付新境界。

電子票證競爭激烈，現在祭出換卡免費，一卡通繼9月與花蓮二信 及彰化六信首度發行具電子票證功能的金融聯名卡，現在新竹第一信 用合作社也加入發卡行列，為鼓勵信用合作社社員更換一卡通金融卡 ，12月29日前換卡免費。

一卡通目前總發行量超過1,400萬張，銀行聯名卡突破320萬張，聯 名卡占總發行量超過4成，雙卡合一的便利性受到民眾的青睞。為鼓 勵信用合作社社員更換一卡通金融卡，12月29日前換卡免費。

國內合作事業以信用合作、農業合作、消費合作為主流，其中以信 用合作社規模最大，社數共23社，分支機構288單位，社員人數高達 71萬餘人。信用合作社與在地金融息息相關，也最貼近民眾生活。

一卡通表示，為深化在地服務，為社區民眾提供更便利的支付工具 ，也與信聯社達成協議，陸續與各地信用合作社合作，發行一卡通金 融卡，讓民眾出門只要帶張卡就可搞定搭車購物，便利在地民眾生活 。

一卡通可以使用的通路店目前已經超過1.7萬家，為了嘉惠持卡人 不定期推出優惠，各百貨周年慶期間，一卡通也為配合部分百貨公司 指定店櫃推出消費滿額禮。

而在點數市場來看，HAPPY GO發現，進入9月後，在周年慶預購活 動的帶動下，掀起卡友將點數轉入HAPPY GO平台的風潮，其中又以L INE Point成長最顯著，不僅轉入人數成長2倍、點數更有超過3倍以 上的成長，10月甚至還有單日轉點即達上百萬的表現。

HAPPY GO表示，點數成為促進國人使用行動支付的重要誘因，深受 合作夥伴肯定。HAPPY GO的資料顯示，行動支付發卡已佔全部虛擬發 卡量的2成；2017年新發卡中，更有4成直接透過行動支付發卡，可見 支付和點數結合已成為趨勢。

國人熱愛旅遊，交通部觀光局截至今年9月的統計，出國人次已突破1千1百萬；以9月的統計數字來看，40歲以上的民眾即超過55％，其中38％為40∼59歲，更有17％為60歲以上民眾。

為滿足此群卡友出國的相關需求，「HAPPYGO線上旅展」啟動，集結各大旅遊相關通路，從行前規畫、住宿飯店到周邊相關物品等一次到位，不僅可以用點數滿足旅遊大小事，活動期間點數更加倍回饋，讓卡友享受旅程之餘，同時輕鬆賺點數，為下一次的旅行做好準備。

HAPPYGO旗下線上市調中心GOSURVEY甫於11月初發表的「國人旅遊行為調查」指出，自由行已經成為國人旅遊的主流型態，調查中有超過6成以上的卡友偏好自由行，其中40、50世代更有超過5成的卡友選擇，顯示自由行已經不是年輕人的專利。

HAPPYGO表示，在旅遊相關產業中，41∼65歲的消費人數及占金額比即超過60％，45∼59歲的未來熟齡族群占比超過40％。

此外，HAPPYGO也發現，未來熟齡族群使用線上訂房網的比例更較去年成長約10個百分點，可見此群卡友對新事物的接受度高、活動力強，更知道如何理財及善待自我，旅行就是最佳體現的代表，完全不亞於年輕人。

GOSURVEY「國人旅遊行為調查」指出，國人自由行的資訊蒐集管道以部落客分享、旅遊相關的網路平台最多，最喜愛的線上訂房網又以Agoda、Hotels.com等國際知名品牌為主。

看好自由行及未來熟齡族群需求及潛力，HAPPYGO首度推出「線上旅展」，攜手Agoda、Hotels.com、Expedia智遊網及飯店如花蓮遠雄悅來大飯店、古華花園飯店和箱包專賣、WiFi分享器等通路，推出消費累點享點數最低2倍、最高16倍的優惠。

明年起環保署大砍二行程機車汰舊換新補助逾3成，加上六期環保法規上路，國內機車售價將釀漲風。業者預期，年終國內機車市場將掀一波提前換購潮，整體市況將較去年同期增加至少1成，推升全年市場規模達95萬輛的20年新高。

掌握年終換車潮商機，各大機車廠全力衝刺，龍頭光陽產線加班生產Many110、GP125、Like125歐洲特色版等暢銷車，設法滿足銷售第一線嚴重的缺車苦惱。台灣山葉10月銷量、市占率「雙跌」，緊推Ray125折價萬元促銷方案救援，結合政府舊換新，最高優惠總值達1.58萬元，設法扳回市占顏面。

三陽與HappyGo跨業合作，提供HappyGo扣5點兌換2,000元機車購車金的活動。產銷PGO品牌的摩特動力機車，則有請日本三麗鷗的凱蒂貓、蛋黃哥助陣，推出HelloKittyJ-bubu115與GudetamaJ-bubu125等兩款限量版特仕車，訂價分別為7.79萬與8.19萬元，還搭配現金折價4,000元優惠，衝刺年終業績。

今年國內機車市場在政府舊換新補貼政策發威下，買氣月月高，6月起的傳統旺季，更締造連4月銷量逾9萬輛的高峰。

10月起天氣轉涼、逐漸步入機車銷售淡季，加上連假多，開學季買氣提前在暑假發酵下，原本業者多評估只會與去年同期相當，但根據監理所領牌資料，今年10月國內機車銷售達8.38萬輛，年增6.16％，繳出優於預期的表現。

有業者透露，要不是有業者在9月底結算第3季銷售獎金，經銷商大領新中古機車為業績灌水，影響10月正常銷售秩序下，10月實際市況遠比帳面領牌數字熱烈。

機車業者分析，10月銷售結構上，舊換新占比仍是最高，車價高低成為左右該族群消費行為的最大因素。光陽、三陽等傳統勁旅，今年積極配合舊換新政策，推出加碼促銷機種，力挺兩品牌10月業績持續成長1∼2成。

反觀市占排名第二的山葉，10月罕見出現銷量、市占雙跌的低潮，有同業分析，山葉產品訂價普遍高於同業，對吸引價格導向的舊換新買家效應不若對手。此外，Gogoro電動機車銷售市占站穩5％基本盤，對各大傳統油車業者或多或少都帶來影響，以北部銷量占比較高的山葉，衝擊也高於其他品牌。

充滿好山、好水、好好玩的花蓮，一直是國內外旅客觀光絕佳首選，統計今年至8月底止，共有700萬外來旅客探訪花蓮風光，其中，包括太魯閣已突破330萬旅客，而近兩年新起的東大門國際觀光夜市也有近100萬旅客前往，創造了可觀的經濟效益。

HappyCash有錢卡成功爭取與花蓮縣政府、資策會智慧系統所合作，聯手整合電子票證、行動支付、電子支付、跨境支付、信用卡支付、HAPPYGO紅利點數等多樣性支付工具，與平台技術夥伴共同攜手，建立起多元支付平台，不僅為國內之首例創舉，更進一步有效結合花蓮觀光特色，透過觀光消費與多元支付技術整合更為全台首發，共同以數位經濟將花蓮打造成智慧城市，成為國家對外展現地方政府多元支付實例的第一個示範點。

此次花蓮縣政府的多元支付推廣計畫，首波選定了花蓮東大門國際觀光夜市為先驅示範點，啟動國內數位經濟火車頭。

遠鑫電子票證總經理蔡淑華表示，HappyCash「有錢卡」不但是此次多元支付服務中首家應用的電子票證，也將與在地深耕的集團夥伴一起服務33萬花蓮鄉親朋友，包括花蓮遠百、愛買、遠傳電信與HAPPYGO等關係企業，都是花蓮在地鄉親熟悉的好厝邊。

據內部統計資料顯示，每兩位花蓮縣市民中，就有一位是HAPPYGO卡友；而平均每個月超過10萬人次在地鄉親會至花蓮遠百／愛買滿足生活購物所需。

即日起來自全世界的旅客與當地鄉親只要隨身攜帶「有錢卡」，不論是走進東大門夜市中大啖美食，或於遠百／愛買等通路購物消費等，只要嗶「有錢卡」都能輕鬆完成支付，體驗零現金、便利支付的智慧服務，嗶卡同時再賺最優惠的紅利點數回饋（東大門夜市每消費50元得HAPPYGO1點；集團零售通路消費滿額享HAPPYGO點數8倍送／5倍送，暢遊花蓮，真正享聰明支付，快樂加倍。

HappyCash「有錢卡」接下來將與更多花蓮在地特約商店夥伴攜手，持續推出一系列的加碼活動，與花蓮鄉親共同展現熱情，熱烈歡迎國內外的旅客以及在地鄉親，於假日時探訪花蓮體驗特色觀光與智慧城市的數位生活。

第29屆夏季世界大學運動會開幕，也吸引百貨、飯店業出招吸引人潮、爭食商機，新竹美麗信酒店除至30日推出「1公斤巨無霸漢堡」，也端出「加油分享餐」。

遠東百貨桃園店也推出一系列活動響應第29屆夏季世界大學運動會賽事，除與lecoqsportif攜手規劃商品專區，HAPPYGO卡友至30日憑票根或「世大運」相關證件享4重好禮及運動品牌獨家折扣。

這次世大運雖由台北市主辦，主要競賽場地也涵蓋新北市、桃園市、新竹市與新竹縣，新竹市政府估計12天賽程共有130個國家、1,200名選手參與。

新竹美麗信總經理董愛珠表示，2017台北世大運是台灣首次舉辦世界大學運動會，也是有史以來主辦層級最高的國際體育賽事，世大運在新竹縣各場館就有水球46場、柔道30場、武術45場、足球21場賽事，為了讓新竹地區的朋友也能一同傳遞世大運的熱情、幫選手加油，樂融酒吧特別推出1公斤巨無霸漢堡，可讓4至6人共同享用，還推出一道加油分享餐，包含紐澳良辣雞翅、酥炸脆薯條、酥炸魚柳條、烤德式香腸。

1967年成立的遠東百貨由董事長徐旭東、總經理徐雪芳親自主持「 遠百50．登高50起跑活動」，於遠百企業總部Mega Tower百揚大樓舉 辦。號召同仁登高50樓，步步高升、迎接挑戰，為遠東百貨50周年留 下不凡的紀念。

徐旭東致詞時指出，他剛參加完世界百貨協會大會，其中不少百年 歷史的百貨公司，面對競爭環境非常激烈的市場，期許遠百經營團隊 要持續加油，為消費者營造更棒的購物環境。

徐雪芳表示，對推動公益向來不遺餘力的遠百，將秉持「遠百公益 、遍佈全台」的宗旨，來展現遠百關懷弱勢、重視社會責任的決心。

為感謝陪伴遠百走過半世紀，推出買千送百大放送、回饋率高達1 5％，比周年慶還要優惠！自7月14日至8月8日止，持遠銀、花旗、匯 豐、大眾、永豐、澳盛、兆豐、合作金庫8大銀行信用卡全館當日單 筆分期刷5,000元送250元抵用券、刷10,000元送500元抵用券，高達 5％回饋。

活動期間每人每卡每日回饋上限500元（不得與銀行刷卡滿額禮重 複兌換）。250元抵用券在7月14日∼8月31日於全館消費時抵用（部 分專櫃除外）。

7月20日至21日凡持HAPPY GO卡＋全館當日單筆消費滿500元以上之 同卡號發票即贈100元美食餐飲券，活動期間每人每卡限換乙份。

凡於全館當日累計消費滿5,000元即可兌換500元抵用券1張、國際 精品當日單筆消費滿10,000元可兌換500元抵用券1張，依此類推，買 愈多送愈多！

7月起，「HappyCash有錢卡」全卡各專屬回饋同步起跑，包括銀行 聯名卡於全通路超高7％現金回饋、HAPPY GO點數狂飆8倍送，搭桃竹 苗公車每月7次贈HAPPY GO 100點，讓卡友嗶「有錢卡」同時，輕鬆 嗶出滿滿回饋。

「HappyCash銀行聯名卡」為回饋卡友支持，首推月月領取「全通 路7％現金回饋活動」，涵蓋交通、超商、百貨、電信等各生活消費 層面，輕鬆嗶「HappyCash銀行聯名卡」每筆通通享現金回饋。

「HappyCash銀行聯名卡」現有遠東快樂信用卡、玉山幸運PLUS鈦 金卡與華南HappyCash ＆ HAPPY GO聯名卡，7月1日起，以「有錢 卡」支付即可享每卡、每月累計消費金額7％回饋活動，而遠東商銀 、玉山銀行及華南銀行，也將提供豐富的辦卡優惠好康。

HappyCash「有錢卡」自7月1日起至9月30日止，此次「HappyCash 快樂日」更將一舉擴大規模於遠東百貨、SOGO、愛買、BigCity與ci ty’super全面熱鬧啟動，活動期間每周六嗶含HAPPY GO累點功能的 「有錢卡」，單筆扣款滿額即享點數回饋最高8倍送，累積HAPPY GO 點數最快速、回饋更有感，遠百、SOGO、BigCity單筆滿2,000元；愛 買、city’super單筆滿1,000元。

HappyCash積極深耕各生活圈交通支付應用，自7月1日起至9月30日 止，卡友搭乘桃竹苗市公車（統聯公車、亞通巴士與科技之星），單 月搭七次即可獲HAPPY GO點數100點。

為更了解卡友轉點的行為與喜好，HAPPY GO從今年3∼5月的資料中 ，歸納出4大觀察。一是「累兌點是基本功，轉點成為點數應用新顯 學」，HAPPY GO發現，愈來愈多卡友有意識且實際的以轉點來管理自 身的各種點數；以HAPPY GO官網流量觀察，近20％卡友會至線上兌點 專區，其中更有約4成使用轉點平台所提供的服務，包含LINE Point s、哩程以及銀行紅利等，顯示台灣民眾已從善於累兌點數進展到各 家點數的靈活轉點，以做到集中管理，發揮點數極大化的價值。

第二是「女性愛轉點，26歲以上偏愛將點數集中管理、25歲以下以 單一使用為主」。整體來說，使用轉點服務的卡友年齡以26∼40歲等 具消費力卡友居多，其中6成為女性且偏好將不同類型的點數集中轉 為HAPPY GO點數，方便管理應用。此外，21∼25歲的學生或小資族， 傾向將點數轉於單一功能性使用，如轉為LINE Points購買通訊軟體 貼圖。

第三是「點數多元使用情境仍為卡友轉點首要考量」，HAPPY GO轉 點平台一次囊括LINE Points、哩程以及銀行紅利等三大類型，提供 互換的使用機制。

其中，HAPPY GO發現，超過8成使用轉點服務的卡友，喜愛將不同 類型的點數或哩程，集中轉為HAPPY GO點數，方便管理及不同情境的 使用。進一步以LINE Points舉例：由LINE Points轉為HAPPY GO點數 共有50點、150點、200點等三種面額，其中200點面額每月兌換皆超 過8成，需求量甚大，顯示卡友傾向藉由轉點，將虛擬點數運用於與 生活最相關的實體通路中，如遠東百貨、SOGO、愛買等百貨量販，或 是全家、7-ELEVEN等便利超商。

HAPPY GO也進一步觀察，透過轉點服務的經營，已經有效打破各個 點數品牌累兌通路的限制，讓各種點數因需求而活絡的轉換，預期未 來轉點也將持續增加，透過轉換創造點數最高的價值，讓消費者成為 最大的贏家。

第四是「單一功能點數的轉點數與使用需求成正比」，從點數類型 來看，因哩程類主要兌換以旅行、出國相關為主，受消費者需求的情 境、時節高度影響；舉例來說，長榮航空於4月春季旅遊旺季之時， 轉點點數即成長近3倍，可見轉點數量與旅遊需求成正比。

遠東銀行數位化與集團資源整合跨大步，遠銀昨（15）日指出，發行集團企業為主的快樂信用卡目標40萬張，今年可順利達陣，並將以快樂卡搭配今年開展的跨界行動應用平台，兩者並進串起集團整體行動支付鏈。

遠東集團董事長暨遠銀副董事長徐旭東指出，台灣的數位金融落後對岸太多，最近他去對岸發現有八成以上不用現金、使用行動支付，遠東銀行因為有集團資源為後盾，才能跨界整合。

遠銀總經理周添財說，遠銀發行整合集團百貨零售與電信資源發行的快樂信用卡，目標40萬張可達成，去年成立數位金融事業群、啟動智能理財分行，外匯保證金業務也有行動下單服務，成立的跨界行動應用平台，整合眾多電子支付集結以QR Code掃碼交易為主要模式的平台，下階段也將納入以NFC近場通訊功能的手機感應交易模式，完整提供所有的行動支付方案，包括集團遠傳電信的電子錢包Friday Wallet在內，透過遠銀自主開發的兩項FinTech金融科技專利技術，結合快樂信用卡，匯流遠東集團支付鏈，提升集團數位化綜效。

百貨龍頭新光三越獨立籌備多年的電子商務將於8日上線，首發打出beautystage美麗台。將延續百貨專櫃美妝品牌線上門市概念，招攬超過60個專櫃品牌線上銷售，據稱新光三越光是內部測試就達一年多。由於與專櫃廠商關係從實體延伸至虛擬，商品與出貨等均將出現革命性改變。

新光三越執行副總吳昕陽在今年初即預告電商3月上線，不過在多方測試改善後延宕至6月。業界分析，今年都快過一半，百貨零售業整體還是衰退，新光三越不僅針對美妝先上線，且透過平台並整合素人美妝心得分享、駐站老師專業介紹等直播，名人分享「化妝包」等話題，皆將造成電商界話題。

全球百貨業做電商還沒有成功案例，即使是遠東集團GoHappy今年邁向十周年，也是結合集團資源所推出的電子商務平台，不僅已集結520萬會員，且還有遠百、SOGO、遠企、愛買等56家實體通路支援。為迎戰新光三越搶攻電商，GoHappy10週年慶大手筆祭出價值超過千萬的好康回饋，包括全站萬件商品下殺79折、購物金現領現折、以及會員最期待的快樂購卡點數10點折10元等優惠活動。

至於漢神百貨則是結合現有網購平台，期發揮業績綜效，唯業者指出，網購平台標榜低價市場，是百貨電子商務難以擴大主因，但隨著近年來國際精品GUCCI等不定期進駐大陸網購平台做銷售，推播廣告效益比實際電商交易大，反而比價後還是到店取貨為多。

新光三越三年前入股最大美妝網PayEasy（康迅數位），以4成股權成為最大股東，就是為了獨立電子商務做好準備，另新光三越兩年來凝聚的150萬張貴賓卡，卡卡均有禮券儲值將是吸引線上消費的最大誘因。