鼎鼎聯合行銷公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

台灣海洋深層水公司為歡慶榮獲健康認證3周年，於7月8日起逐步祭出「不簡單的水，讓健康更簡單」的優惠活動，以划算的優惠回饋給消費大眾，並感謝消費者的支持。

「海礦1400」，為國內第一支拿到「有助於降低血液中總膽固醇」許可證的健康水，提取花蓮東岸西太平洋662公尺深層海水，水源純淨、富含多種的礦物質微量元素，製造出天然、均衡、高礦物質含量的機能水，提供消費者優質的深海天然礦物質元素，除可隨手補充身體所需礦物質，每日攝取約2瓶海礦1400，有助於降低血液中總膽固醇。

該公司表示，海礦1400自2015年榮獲健康食品認證來，得到許多消費者的肯定與見證，除降低血液中總膽固醇外，也能隨時補充礦物質，維持健康、隨開即飲、方便入口。「不簡單的水，讓健康更簡單」優惠活動，好康1：HAPPYGO限時獨家合作，憑10點HAPPY GO點數，即可以888元，換購原價1,400元的海礦1400；好康2：TaiwanYes購物網限時折扣，即日起至8月8日加入TaiwanYes購物網，海礦1400直接下殺七折，原價1,400元限時980元，還可享有宅配免運費；好康3：更多隱藏版優惠不定期推出，快上TaiwanYes購物網拿好康，網址：www.taiwanyes-mall.com.tw/。

7月暑假兩周以來，百貨公司、購物中心人潮相對平日增加1-2成；包括遠百（2903）轉投資SOGO、統一超（2912）旗下統一時代百貨、冠德（2520）旗下環球購物中心、大魯閣（1432）與京站（2942）等為搶客，全台各店無不卯勁辦活動，周周推美食快閃店、DIY課程，吸引不少親子與學生族群，成為最大營收成長動能。

百貨零售類股上半年營收紛紛奏捷，包括遠百、SOGO、統一時代等均有2-5％成長，進入暑假消暑旺季，外資法人亦將目光轉向零售類股，股價相對上揚空間大。

遠百周內股價拉高逾1％，周五來到18.55元，遠百旗下HAPPYGO首度串聯遠東集團旗下百貨及周邊餐飲，聯手全台遠東百貨、遠東SOGO以及遠企購物中心、巨城購物中心及Mega50餐廳等24個通路，集結超過200家特色主題餐飲，推出「HAPPY饗美食」活動，點數最高可回饋10％。

此外，SOGO忠孝店每周引進美食快閃，本周就有韓國綜藝名人劉在錫代言的NeNeChicken半半炸雞、復興店則有GC「雲朵可頌」快閃限定，而新竹巨城店開幕7年首度大規模改裝，強勢引進6家異國美食餐廳，總計可提供近500個用餐席，未來一年預估可創造逾2億業績。

統一超持股七成的統一時代百貨則在暑假於2F夢廣場舉辦多場夏季同樂活動，針對不同客群推出親子互動的OPEN!夏日運動會氣墊樂園、年輕人Chill商機弛放音樂節空中派對、大人味限定三得利HIGHBALL東西軍美食嘉年華，且首度與亞洲最大旅遊平台kkday合作，祭出4項國內優質旅遊行程，共280名額送出。

而冠德建設旗下金雞母環球購物中心GlobalMall，每年暑假都會舉辦「愛寶貝體驗營」活動，累計3年已吸引上萬名小朋友參加、兒童寶貝卡達8500張；今年暑假全台7店總計推出40場體驗活動，提供超過500位名額，估計可帶動親子消費至少2成成長。

台灣最大點數平台HAPPY GO（鼎鼎聯合行銷）除了積極經營點數， 過去幾年發展「GO SURVEY市場研究顧問」、「iCONNECT MEDIA智慧 媒體」兩大事業體，目前兩大新創事業持續成長，第一季營收占比突 破全公司50％。

鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，這顯示旗下點數暨會員經營、市 場顧問以及智慧媒體三大體系已建構完整，宣告從純點數經營走向複 合式的顧客洞察與行銷科技服務業。

梁錦琳表示，點數產業暨會員經營在台蓬勃發展，2005年以來，H APPY GO快樂購卡的發卡量超過1,600萬張，北台灣滲透率更突破50％ ，即兩人中即有一人為會員的高普及度，年發行點數高達25億點。除 台灣外，2015年起更跨足日本，目前全球已有超過80萬個通路可透過 HAPPY GO與消費者串聯。

梁錦琳指出，未來將發展四大核心，包含持續擴大點數多元應用、 深化支付工具的結合、數據力再進化、全日通持續發展。

持續擴大點數多元應用方面，除在實體通路使用HAPPY GO點數累兌 ，「轉點」成為2017年點數多元應用的亮點，無論是銀行紅利、航空 里程或是Line Points，去年整體轉入HAPPY GO的點數量破億點，在 今年更持續較去年同期倍數成長，因此HAPPY GO也將持續擴大點數的 應用。

6月起HAPPY GO將推一系列線上兌點活動，從全家便利商店、國際 旅展到國內四大超商咖啡。

深化支付工具的結合方面，會員點數經營與消費支付息息相關，H APPY GO也與信用卡、電子票證及行動支付等工具結合，讓卡友使用 更便利，GO SURVEY最新的調查發現，卡友以信用卡使用最為普及。

鼎鼎聯合行銷行銷暨業務群副總經理李明城表示，以HAPPY GO聯名 信用卡來說，所發出的點數每年持續有近15％的成長，因此與信用卡 等支付工具的結合，讓消費者可以消費同時累點，是HAPPY GO今年消 費支付版圖擴張的重點策略之一。

數據力再進化方面，透過數據分析來了解消費者的想法及需求，並 且幫助商業夥伴發掘機會與解決問題，是「GO SURVEY市場研究顧問 」以及「iCONNECT MEDIA智慧媒體」兩大事業體最大的任務。

全日通持續發展方面，台灣旅日人次不斷刷新紀錄，2017年已累計 超過456萬，迎來龐大的旅日商機。

鼎鼎聯合行銷昨（30）日舉行公司營運說明會，總經理梁錦琳攜旗下三大事業體，包括HAPPY GO、GO SURVEY市場顧問、iCONNECT MEDIA智慧媒體等，共同宣布「持續擴大點數多元應用、深化支付工具的結合、數據力再進化以及全日通持續發展」等四大發展核心。

梁錦琳表示，該公司點數暨會員經營、市場顧問以及智慧媒體等三大體系已建構完整，正式宣告從純點數經營走向複合式的「顧客洞察與行銷科技服務業」。

在推動的四大發展核心部分，一、持續擴大點數多元應用：除在實體通路使用HAPPY GO點數累兌外，「轉點」成為2017年點數多元應用的亮點，HAPPY GO也將持續擴大點數的應用；除將與特約通路深度結合，用點數即可換得限定體驗活動外，更將跳脫特約通路的限制，與各產業透過「線上兌點」及「移動式累兌（mPOS）」等方式合作，讓點數能換限定商品。

二、深化支付工具的結合：HAPPY GO也與信用卡、電子票證及行動支付等工具結合，讓卡友使用更便利。行銷暨業務群副總經理李明城表示，以HAPPY GO聯名信用卡來說，所發出的點數每年持續有近15%的成長，因此與信用卡等支付工具的結合，讓消費者可以消費同時累點，是HAPPY GO今年消費支付版圖擴張的重點策略之一。

三、數據力再進化：透過數據分析來了解消費者的想法及需求，並且幫助商業夥伴發掘機會與解決問題，是「GO SURVEY市場研究顧問」以及「iCONNECT MEDIA智慧媒體」兩大事業體最大的任務。積極運用點數的多元應用彈性，搭配不同消費情境，提供適切的行銷解決方案；從目標對象設定、活動案型至媒體規劃一條龍式承辦，其服務品牌涵蓋各大產業。兩大事業營收貢獻將持續成長，預計今年能有翻倍成長之佳績。

四、全日通持續發展：台灣旅日人次不斷刷新紀錄，迎來龐大的旅日商機，梁錦琳說，日本也是HAPPY GO卡友旅遊的首選目的地，「HAPPY GO全日通」2017年上線，今年持續擴大，除與日本點數龍頭T Point合作推出T-CARD快樂購聯名卡外，未來可望再與其他日本大型通路聯手，結合不同生活型態的APP，讓卡友在日本時可以隨時累點，即日起HAPPY GO也推出線上免費辦卡的活動，只要卡友完成T Card首次開卡活動，不僅享「HAPPY GO 20點」獎勵，更可抽台北東京雙人來回機票。

女性消費力不斷提高，無論從聯合信用卡處理中心發布的年刷卡額 度或是各大產業的顧客占比，都不難發現女性族群幾乎主導了70％以 上的消費市場。

HAPPY GO旗下智慧媒體品牌iCONNECT MEDIA觀察2017年的消費資料 發現，女性消費無論在客單價或平均消費仍持續成長，其中20世代的 女性消費力有兩位數的提升、30∼40世代在消費頻次更是全年齡層最 高，又以居家、3C家電及娛樂等產業以及便利商店、網購等通路成長 最為顯著。

HAPPY GO行銷暨業務群副總經理李明城表示，女性消費自主力強， 不僅彰顯在個人生活品味，從HAPPY GO的消費資料也可看出，女性更 是主導家庭消費的主要決策者。

HAPPY GO旗下市場研究顧問GO SURVEY最新的市調資料中分析指出 ，女性消費者既感性也理性，根據市調指出，有63％的女性有投資理 財的習慣，57％更會使用超過3種以上的理財工具，顯示女性花錢， 但也重視理財。

女性重體驗也重優惠，以最在乎的信用卡優惠類型來看，女性最在 意紅利現金回饋及卡片可享的附加功能，例如通路VIP折扣、機場接 送等尊榮體驗。

為滿足女性不同需求，iCONNECT MEDIA集結十大國內外知名品牌／ 通路，結合HAPPY GO點數及不同搭配活動，讓女性卡友消費還能省錢 ，包含全家便利商店、寶島眼鏡、施華洛世奇、玩具反斗城、ZALOR A、icolor等十大品牌，推各式活動及HAPPY GO點數回饋最高4％的優 惠。

遠東集團旗下遠東銀行針對同集團的遠東SOGO百貨加碼促銷，以集團卡切入，與發行遠東SOGO聯名卡的國泰世華銀拚場，母親節檔期將再次祭出與百貨合計最高17%回饋，目標希望讓遠銀卡在遠東SOGO百貨的刷卡額比重，能夠坐二望一。

遠銀指出，去年周年慶檔期針對遠東SOGO百貨加強促銷，成效斐然後，今年春假期間再接再厲推高額刷卡金回饋，使遠銀卡今年第1季在遠東SOGO百貨刷卡金額，比去年同期倍增，更重要的是，根據遠東SOGO百貨統計各銀行發行卡片在遠東SOGO百貨的刷卡額排名，遠銀已經從原來第五名，大幅躍升至第二，遠銀因此鎖定母親節檔期，再推重磅促刷專案，目標要拚到遠東SOGO百貨刷卡額冠軍。

遠銀表示，遠東SOGO百貨並未透露聯名卡發卡行國泰世華銀是否為館內刷卡最多的信用卡，但不管冠軍是誰，遠銀就是要在遠東SOGO百貨刷卡額拚到冠軍。

遠銀針對此次母親節檔期，集團卡快樂卡鎖定遠東SOGO百貨推出HAPPY GO點數加倍回饋優惠，再加上百貨公司也提供優惠，遠銀計算刷該行快樂卡在遠東SOGO百貨最高可拿到17%回饋率，回饋內容包括遠東SOGO百貨禮券5,000元，以及其他獨家來店禮、分期禮等。

不過，國泰世華銀並非每個檔期都和遠銀廝殺，目前國泰世華尚未宣布SOGO聯名卡的母親節檔期特殊回饋方案，但4月底為止，國泰世華SOGO聯名卡於遠東SOGO百貨刷卡消費累積滿5,000元享5%刷卡金回饋的勁爆促銷，登錄後客戶回饋上限金額1萬元，就是和遠銀的4%回饋競爭。

百貨聯名卡並非都僅限一家銀行發行，部分大型百貨聯名卡有「雙胞胎」，也就是同時有兩家銀行發行聯名卡，原則上聯名卡的基本配備大多相近。

迎戰母親節檔期，信用卡發行銀行「促刷」比拚一波接一波，百貨雙雄新光三越與遠東SOGO百貨，分別與信用卡業者推出刷卡滿額送應戰，其中，新光三越卡友搭配指定銀行信用卡，除了有購物回饋外，另加碼送商品禮券；遠東SOGO百貨，指定信用卡單筆滿額、不僅可分期，也會加贈SOGO禮券。

每年母親節檔期通常在4月初開跑，活動持續至5月中旬，如果沒跟上4月初母親節檔期的消費者，還可把握活動最後一波，包括新光三越、遠東SOGO百貨，目前還有滿額刷卡回饋。

以新光三越為例，今（26）日起到29日，持台新銀行信用卡，全館可享4%購物回饋，搭配新光三越貴賓卡，消費滿5,000元可累贈新光三越電子贈品禮券200元；5月13日前刷@GOGO卡加碼，綁定LinePay每筆消費享最高3.5%回饋。

另外，新光三越聯名卡卡友，今日起前四天，當天指定消費滿3萬元，加碼贈新光三越電子商品禮券500元，消費滿10萬元，贈送1,500元電子商品禮券。

遠東SOGO百貨，今日起到5月13日刷遠銀、玉山、北富銀、花旗、聯邦信用卡，當日單筆刷滿1萬元以上，並設定分期付款10期，加贈SOGO禮券100元。

HAPPY GO祭出聯名信用卡滿額消費點數加碼送，即日起到5月13日，刷遠銀HAPPY GO聯名卡刷滿2萬加贈200點。

另外，刷華銀、玉山、花旗指定HAPPY GO聯名卡，也有HAPPY GO點數2.5%回饋，還有機會抽航空哩程。

另外，華銀、玉山銀行更加碼，活動期間在指定通路消費累點，點數可享點數回饋後的最高五倍贈送。

銀行主管表示，百貨促刷優惠通常有名額限制，通常在活動前幾天就會被搶光，如果搶不到百貨促刷禮，卡友也可以利用手上不限通路，提供現金、紅利點數回饋的信用卡，一樣有機會賺刷卡金或紅利翻倍。

手機通訊費用幾乎是每個人每月必繳的費用之一，經年累月下，也是筆可觀的費用，但比起現金繳費，利用電信聯名卡代繳，除享有刷卡金回饋外，在指定通路消費，申請出國漫遊網路也有折扣優惠。

目前市面上電信聯名卡，包括中國信託中華電信聯名卡、台北富邦台灣大哥大聯名卡、台新銀行friDay聯名卡，其中台哥大聯名卡、friDay聯名卡主要以現金回饋為主，中華電信則是消費積點，累積點數可折抵電信費。

台北富邦銀行發行的台灣大哥大聯名卡，持卡人當期帳單刷滿5,000元，即享台哥大電信費用淨額5%的現金回饋，回饋金額可折抵次期信用卡帳單費用。

此外，持台哥大聯名卡刷卡購買手機還可享有分期零利率，單月分期金額滿額，銀行再加碼送刷卡金；申請出國網路漫遊費用九折優惠。

今年初新上市的台新銀行friDay聯名卡，目標瞄準遠傳電信客戶，代扣繳遠傳電信費3%現金回饋，持卡海外消費也有1.5%的現金回饋。另外，指定通路與一般刷卡消費，分別享有1%、0.5%現金回饋，綁定Richart數位帳戶，回饋率加碼再贈1%。

中國信託中華電信聯名卡，去年請來設計師操刀進行卡面改版，並一口氣附掛悠遊卡、一卡通、icash三種電子票證功能，持卡消費每滿30元即可累積一點電信紅利，累積滿1,000點紅利，可折抵200元電信費用。

此外，持卡到中華電信或神腦國際門市消費，還可享有不定期的折扣優惠，申請網路漫遊也有最高85折的費用折扣。

除了電信費用外，三大電信聯名卡還針對智慧錢包加碼放送優惠，例如，中華電信聯名卡持卡人使用Hami Wallet並綁定聯名卡Mastercard卡刷卡消費，可享電信紅利點數加碼回饋；friDay聯名卡綁定friDay錢包，指定通路消費，HappyGo點數加碼至三倍。

百貨母親節檔化妝品預購，第二波緊接開打，各大百貨推出2：1的紅利兌換比例，讓紅利點數成為消費者百貨購物折抵的最佳利器。

紅利點數平台HAPPYGO觀察指出，今年百貨母親節搭配行銷活動，帶動卡友將囤積的多元點數，包含銀行、LINEPoints及AsiaMiles等轉為HAPPYGO，促使3月轉點人數有2∼3倍的成長，轉為HAPPYGO的點數更是累計突破數千萬。

迎戰母親節檔第二波，加上連假，為讓卡友增添購物金，HAPPYGO自即日起至4月19日，鎖定LINEPoints推出「地表最強HAPPYGO轉點」活動，凡將LINEPoints點數成功轉至HAPPYGO點數的卡友，每筆成功轉換即加碼贈5點HAPPYGO點數。

另一個點數平台「亞洲萬里通」於4月1日起，再次推出「生活超有哩」集哩促銷，最高回饋20,000里數。會員只需於活動期間內4月1日至6月30日，透過「亞洲萬里通」聯名卡、銀行紅利點數兌換、零售購物、餐飲、住宿、休閒娛樂等不同指定夥伴消費，且單筆消費成功賺取10里數或以上，最高可額外獲得5,000里數回饋。

此外，針對哩程能力者們，若於活動期間內累積里數達指定總額，最高可再享有15,000里數「滿額哩」獎勵。即每人最高總哩程回饋達20,000「亞洲萬里通」里數。

「亞洲萬里通」提倡透過食衣住行、吃喝玩樂累積哩程。2016年起即陸續與市場五大點數夥伴，如OPENPOINT、HAPPYGO、UUPON、樂天市場超級點數、LINEPoints結盟，共同打造點數哩程生活圈，並且相互帶動成長。

其它點轉哩夥伴，包括EZTable餐廳預訂平台、StudioA，以及FunNow吃喝玩樂即時預訂平台，都可讓會員們從一早通勤、超商買咖啡、藥妝百貨消費、網路購物等，從生活各領域消費「集點換哩程」。

延續2017年熱度，點數經濟持續活絡，HAPPY GO 2017年的點數兌換使用觀察發現，卡友對於點數的敏感度越來越高，5成以上的卡友平時藉由消費、轉點累積點數，等待年底2：1的絕佳時機一次出手。

全新2018年，HAPPY GO顛覆過往作法，從年初即破天荒祭出點數2：1超值兌換比例，自即日起推出「快樂應援團」新春獻禮活動；首波推出「HAPPY來作伴」線上兌點，讓卡友用一半的點數就可換得多元商品與超值現金券，讓點數價值即時放大，不用再等年底點數到期。

HAPPY GO同時也推出「新年好手氣」的戳戳樂活動，只要參加就有獎，還有機會可以獲得16,800點HAPPY GO點數及各式購物金、折價券等好禮，讓卡友農曆新春期間，天天有HAPPY GO的作伴，負擔更少一半。

HAPPY GO行銷暨業務副總經理李明城表示，通路折抵與線上兌點是卡友主要兌點的兩大方式。其中，「線上兌點」可讓卡友即時兌換，適時再去實體門市領取，相當方便，使用人次逐年增加2∼3成，也發展出不同的合作模式與多元的商品類型，從全家便利商店、7-ELEVEN的現金／商品券到HOLA、KKBOX甚至劇團票券等多元選擇。

「線上兌點」更是HAPPY GO 2018年的重點經營項目，將會因應不同消費主題、節慶持續推出多元活動、拓展商品類型，提供不同族群更多元的兌點選擇。

率先登場的「快樂應援團」線上兌點新春獻禮，首波針對上班族推出「冬日午茶」系列，集結翰林茶館、西雅圖咖啡、哈根達斯冰淇淋及一之軒等知名品牌，第2波更加碼便利商店現金券及線上購物金等，讓卡友只要用一半的點數即可換得，準備開心過好年。

除線上兌點及戳戳樂外，HAPPY GO「快樂應援團」也因應新春推出新年玩樂、新年團聚、新年採買三大主題，集結眾多超值好康，從百貨、生雜及便利超商等通路到跨境旅遊、線上購物，甚至是年節停車、餐飲等優惠應有盡有，讓卡友們過年都能夠有HAPPY GO的陪伴。

為了更貼近旅客的需求、掌握旅遊商機動向，HAPPY GO旗下GO SU RVEY市場研究顧問發表最新國人旅遊行為調查報告，報告中指出，自 由行是國人主要的旅遊型態，同時有高達85％的人表示願意額外付費 上網，顯示社群連結、隨時上網在國外旅遊中的重要性。

GO SURVEY調查中顯示，日本已經是國人旅外基本國家，無論是頻 次、喜愛程度、未來旅行規畫地點等，皆由日本佔據國人心中第一位 。其中國外自由行的男性旅客訂房偏好高檔飯店，敢花敢享受，比起 購物更重視旅遊品質。

根據調查，男性在選擇國外住房時較傾向選擇星級飯店，重視旅宿 的品質，而女性則偏向入住一般商務旅店，比起住宿更在意周邊購物 的便利性。同時，調查中亦發現，男性海外旅遊花費不輸女性，從機 場買到出境，大肆採購不手軟。

GO SURVEY發現，高達88％的國人會在機場免稅店購物，雖國人在 免稅購物部分，女性購買比例略高於男性，但相較出國後的消費，男 性平均總金額則高於女性；同時，50歲以上國人旅行支出金額超過7 萬者亦佔4成，由此推測，熟齡男性旅客不僅在機場就開啟強大的購 物模式，出國後更集中火力購物，海外旅遊的消費潛力完全不輸於女 性，可見大叔經濟正在持續崛起。

HAPPY GO行銷暨業務部副總李明城表示，觀察HAPPY GO卡友於日本 平均消費金額近6萬元，消費力不可小覷，此外，各年齡層於日本的 消費金額更相較於台灣本地高出3倍以上，45∼64歲消費金額更超過 10倍以上，顯示卡友赴日旅遊具有龐大消費需求。

信義商圈內各百貨競爭白熱化，每家都各有特色與區隔，實際上各業者都絞盡腦汁找理由給消費者進店消費，要吃飽的餐飲美食、要玩樂的娛樂活動、只有這裡獨賣的商品、還有創造打卡熱點等策略，都是信義區百貨業者施展拳腳的戰場。

遠東集團HAPPY GO旗下線上市調中心GO SURVEY針對信義商圈消費者面貌進行調查發現，主力客群以20歲至30歲、40歲至50歲兩大族群為主，其中30歲左右的消費群對信義商圈黏著力與消費力最高，ZARA、H&M等快時尚品牌最受青睞，餐廳則以國外高話題性的餐飲品牌更容易吸引此客群消費。

針對消費者需求，過去幾年信義商圈百貨改裝頻率加快，餐飲美食持續汰舊換新、短期快閃店幾乎每個月都有，甚至在百貨公司內舉辦演唱會等，就是瞄準進駐信義區消費者不只逛街，還必須搭配娛樂、聚餐等活動，時尚、新奇、享樂成了信義商圈百貨業者共同追逐的目標。

根據經濟部統計，去年前11月國內百貨業整體營收規模達3,022億元、年增8%，全年營收估計上看3,400億元，仍較去年成長。其中，台北信義商圈堪稱國內百貨超級戰區，占整體百貨業營業額近二成，信義百貨商圈營運動能牽動全台百貨業神經。去年國內百貨業整體景氣先衰後盛，買氣集中在周年慶一口氣爆發，從統計資料來看，前11月中有四個月營業額較去年同期衰退，10月開始年增率拉到6%以上，其餘有成長月份僅小幅成長，顯示消費集中周年慶。

遠東集團旗下HAPPYGO旗下GOSURVEY線上市調昨日公布，調查2017年近半年曾在東區或信義商圈消費者行為，東區消費族群逐漸轉移至信義區，30世代在信義商圈的黏著度及消費力高，信義商圈未來持續成長，建議應招攬話題性高國外服飾、美妝及餐飲品牌進駐商場。

HAPPYGO歲末年終，發表旗下GOSURVEY線上市調中心在2017年內，針對5,031名近半年曾於東區或信義商圈消費達2,000元的消費者進行調查，發現東區消費族群有逐漸轉移至信義商圈的趨勢，信義商圈的吸客力更勝東區。

這幾年百貨公司改裝都以餐飲為主力，也反映在GOSURVEY調查結果上，更多消費者是因娛樂及餐飲行為從東區前往信義商圈，民眾從東區移動至信義區，又比信義區移動至東區比例高出近1成。

GOSURVEY以年齡區分，20∼30世代及40∼50世代兩大族群，20∼30世代最常在傍晚到晚上時段在信義商圈消費，平均每周前往信義商圈的次數及半年累積消費金額，皆比40∼50世代多；40∼50世代以中午到下午時段消費為主，造訪信義商圈次數雖不及20∼30世代，但單筆消費金額比其他年齡層高出1成左右。但30世代每周前往信義商圈的比例，居各年齡層之冠。

信義商圈年輕族群不再以單純購物的物質花費為主，以放鬆心情、朋友聚會的享樂型消費最多，更重視下班後規劃。40∼50世代商圈造訪率較低，除購買高單價奢侈品外，用餐及購買點心禮盒需求是主要消費型態，偏向目的型消費。

至於百貨品類調查，ZARA及H＆M等快時尚衣飾品牌較受青睞，餐廳以國外高話題性的餐飲品牌，更容易吸引此客群消費。30世代更重視娛樂生活的續攤消費，不只逛街，還必須搭配電影、晚餐等活動，時尚、新奇、享樂三者結合促成信義商圈成為30世代最常去的購物商圈，具高黏著度及消費力。

GOSURVEY認為，信義商圈是未來持續成長的黃金地區，30世代更值得被關注。該調查針對未來信義區百貨發展型態，建議在逛街購物部分應招攬話題性高的國外服飾、美妝及餐飲品牌進軍商場，因應30世代重視夜生活的消費型態，延後商場營業時段，顧及逛街後續的娛樂消費，像電影或消夜等續攤服務，提升造訪百貨商場頻次及延長停留時間，可帶動更高的吸客及消費潛力。

2005年起，首張跨店、跨產業的會員集點卡：快樂購（HAPPY GO） 聯合集點卡上市，第一年即招募250萬卡友，目前發行超過1,500萬張 ，累兌點特約商除百貨零售外，涵蓋電信、飯店服務及金融業，也是 台灣點數經濟先驅者，當中的重要推手莫過於鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）的第一號員工，現任行銷暨業務部副總經理李明城。

李明城回憶，當初要做集點卡，是董事長徐旭東觀察其他國家開始 崛起點數公司，而在台灣的大型跨產業的集點卡尚不普及，因此看到 民眾的需求，滿足客戶的需求，推出後，果然讓HAPPY GO一炮而紅。

而這十多年來，成功的關鍵除了員工上下一心，相當認真外，在對 的時間點，做對的事情，做出價值來，就是成功的要素。

他認為，2014年是重要的分水嶺，台灣經濟開始走下坡，消費者型 態改變，面臨眾多結構性問題，在這難關下，HAPPY GO選擇做長期的 事情，也就是點數要成為生活上不可或缺的一環，持續強化通路、兌 換等，調整價值，服務更多元，因為點數經濟是持續有需求的產業。

隨著近幾年智慧型手機的崛起，資訊量爆炸，因此HAPPY GO的訴求 更加清楚，就是知道客人在哪裡、怎麼聯繫客人、客人喜好是什麼， 在這方面，提出各種解決方案，建立與卡友之間的關係，更建立一個 平台，讓更多廠商進來協助卡友。

李明城說，過去大家常說HAPPY GO是點數公司，現在不再定義是點 數公司，而是更了解消費者，經營人的關係，了解消費者要什麼的公 司，更是消費者的最好朋友。

時時尋找消費者的需要

HAPPY GO時時找尋消費者需要什麼，所以近幾年持續找尋合作的公 司擴大合作的機制，HAPPY GO轉點平台一次囊括LINE Points、哩程 以及銀行紅利三大類型，提供互換的使用機制，其中，10月還曾經創 下一天有100萬點的LINE Points轉至HAPPY GO，就是可以看出卡友希 望藉由轉點，將虛擬點數運用於與生活最相關的實體通路中，如遠東 百貨、SOGO、愛買等百貨量販，或是全家、7-ELEVEN等便利超商。

李明城說，藉由各家的合作，HAPPY GO更能跟人們的生活結合，對 外鞏固會員的向心力，雖然HAPPY GO的員工僅100人左右，但卻能持 續創造價值，而藉由轉點，更能有效打破各個點數品牌累兌通路的限 制，讓各種點數因需求而持續轉換，藉由轉換創造點數最高的價值， 讓消費者成為最大的贏家。

李明城說，卡友最在意是應用多元性，因為這樣才能創造點數最大 的價值，所以常常希望公司員工一起想，「還可以幫助卡友什麼，讓 卡友更方便」，而不是推銷產品，讓客戶成為主動黏著度高的一群， 就是經營人的關係，並且要「真心誠意」去解決問題。

以HAPPY GO來說，點數可於全台超過2萬的通路流通，還可於虛擬 通路應用，甚至於不同的消費時節推出轉點活動，都是吸引卡友將各 類點數轉為HAPPY GO集中管理的原因，其中的關鍵則是不間斷的滿足 卡友不同的日常消費情境，無論是購物、旅行、看電影或是買貼圖皆 可派上用場。

期許保持5年成長1倍

對於未來的目標，李明城期許，未來繼續保持五年成長一倍，創新 服務三年成長一倍的方向努力，並繼續擴大聯名卡市場，目前與玉山 、遠東、華南、花旗等銀行合作，希望持續找出好的合作夥伴，讓價 值串聯，廠商也能找到優質會員。

現在已經與日本最大點數品牌T Point合作的HAPPY GO，李明城也 期許，未來希望能擴大市場至東北亞的韓國，持續擴大深度與廣度， HAPPY GO希望藉由經營人與人的關係，讓消費者、廠商都成為最大的 贏家，永遠都能滿載而歸。

面對眾多點數平台的崛起，包含悠遊卡的UUPON、得易Ponta、統一 集團的OPENPOINT點數，鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）行銷暨業務部副 總經理李明城指出，HAPPY GO已經不是單純的點數公司，而是希望價 值連結，互相幫忙，希望藉由強強合作，彼此茁壯成長。

以HAPPY GO現在的合作通路上，光是台灣就有2萬多個實體門市， 加上日本的60多萬家實體門市，就是希望經營長久關係、長久經營， 要以「心」出發，做長久的堅持。

李明城說，最大的挑戰還是「自己」，因為人常常會習慣一樣的情 境，但面對科技、行為的改變，現在大家常常很難知道下一步該怎麼 走，所以更要時時提醒自己，現在是經營人的關係，藉由連結情感， 讓消費者感同身受，多一點溫度，快樂多一點，落實HAPPY GO以點數 串聯生活、放大快樂的消費想像。

以HAPPY GO現在已經發出1,500萬張，目標不再是衝刺卡量，而是 人與人之間的關係建立、挖深，了解消費者的功能需求外，更要了解 心理需求，並且與消費者深度溝通，創造出有價值的一面。

對於其他點數公司的崛起，李明城說，「相當祝福」，樂見各家一 起努力，一起掌握消費者的需求，藉由每家的特色不同，有各自的定 位，做出「產業聚落」，更重要的是讓點數經濟更蓬勃發展，HAPPY GO也會「以人為師」，不斷學習成長，找出自己的特色與價值。

現接近年終，點數經濟持續發燒，無論是變現金、換商品，都能讓 到期點數不浪費，發揮價值、創造優惠。除此之外，點數更能轉換為 對弱勢孩童的幫助，變成無價的愛心。HAPPY GO自2007年首創全台唯 一的捐點平台，十年來幫助數以萬計的弱勢孩童們，今年更命名公益 捐點平台為「陪你一起走」。

李明城表示，點數的經營不僅希望帶給卡友聰明、快樂的消費生活 ，更期望用點數做公益，幫助需要的人，這樣點數才真正有其意義， 也讓每一個人都可透過HAPPY GO創造多一點的快樂，這是創立公益捐 點平台的原因，HAPPY GO觀察，每年年底都是公益捐點的高峰，11至 12月更是其他月份的好幾倍。

嗶HappyCash「有錢卡」暖心回饋做公益，有錢卡與伊甸社會福利基金會合作，共同發行「有愛的擠點公益認同有錢卡」，即日起於全家便利商店、OK超商與萊爾富便利商店超過5,000個門市全面溫暖上市，HappyCash並推出「滿額捐」活動，公益回饋將全數投入伊甸基金會「失能家庭服務計畫」經費。

遠鑫電子票證董事長梁錦琳表示，HappyCash與伊甸社會福利基金會共同發行的「有愛的擠點有錢卡」於三大超商通路推廣販售，是HappyCash首次與社福團體發行的公益認同有錢卡，並首度推出公益計畫。

消費者只要持此公益認同卡在全台超過15,000個的「有錢卡」適用據點嗶卡支付款項，包括搭交通、超商小額消費、百貨購物等，單卡每月累計消費只要達500元（含）以上，「有錢卡」也將提撥該卡當月總金額千分之一做為基金會投入失能家庭服務的經費。

伊甸基金會資源發展處處長張炎玉表示，伊甸基金會成立35年來，許多服務經費來源都需要倚賴社會大眾的每一份愛心，歲末寒冬之際，感謝HappyCash遠鑫電子票證、熊秋葵的支持，共同發行公益認同卡，不僅購買就能響應，使用上更加碼滿額捐的功能，將公益融入生活，一起讓更多失能家庭獲得改變的希望。

梁錦琳表示，即日起至2018年12月31日，消費者嗶「有錢卡」搭乘捷運、公車等大眾運具，包括最新上線的高雄輕軌／高雄渡輪，單月跨運具累積消費滿百元，即可獲得HAPPYGO1點回饋。

銀行聯名卡全通路現金回饋，即日起至2018年6月30日前，持HappyCash銀行聯名卡以有錢卡於全通路支付消費款，於每月一定金額內獨享超高7％現金回饋，涵蓋交通、超商、百貨、電信等各生活消費層面。

遠東集團HAPPYGO點數狂飆倍送回饋，即日起至2017年12月31日之前，持HappyCash「有錢卡」至遠百、SOGO、愛買、巨城、遠企購物中心與遠傳直營門市嗶卡消費，天天HAPPYGO點數5倍送。

接近年終，點數經濟持續發燒，無論是變現金、換商品，都能讓點數不浪費，創造優惠、發揮價值，點數還更進一步能轉換為對弱勢孩童的幫助，變成無價的愛心。秉持「快樂多一點」的品牌理念，HAPPYGO自2007年首創全台唯一的捐點平台，十年來攜手合作公益團體，捐出上億的點數，幫助數以萬計的弱勢孩童，讓孩子們的生活可以擁有更多快樂。

今年在經濟持續不景氣下，HAPPYGO對公益的付出仍不間斷，繼去年攜手唐氏症基金會舉辦公益家庭日後，15日更擴大邀請伊甸基金會、聯合勸募協會加入同歡，為同仁、公益服務對象以及家人們創造快樂的回憶；HAPPYGO總經理梁錦琳、唐氏症基金會董事長林正俠以及伊甸基金會、聯合勸募協會的代表也同時出席，期望一起傳遞關懷，讓每個孩子都能快樂多一點、幸福多一點。

HAPPYGO總經理梁錦琳表示，點數的經營不僅希望可以帶給卡友聰明、快樂的消費生活，更期望幫助需要的人，令點數更有意義，讓每一個人透過HAPPYGO都可以快樂多一點，這也是10年前HAPPYGO創立公益捐點平台的主要原因。

「陪你一起走」捐點平台觀察，每到年底都是公益捐點的高峰，尤其是11∼12月，更是其他月的數十倍。以今年來看，捐點人數及點數均較去年同期成長1∼2成，顯示捐點逐漸成為卡友日行一善的重要形式。

今年，HAPPYGO公益捐點迎向10周年，不僅將關懷計畫從弱勢孩童時期擴大至一生的長期照護，更對應孩子成長階段拉出「早晨」、「太陽」及「楓葉」等3大計畫，並將平台命名為「陪你一起走」，訴求卡友陪伴弱勢孩童每一個人生階段一起走；攜手7大公益團體，除既有的唐氏症基金會、麥當勞叔叔之家慈善基金會、伊甸基金會、兒福聯盟以及世界展望會外，更新增聯合勸募協會、喜憨兒基金會兩大公益團體。

此外，HAPPYGO今年12月特別發展「HAPPYGO藝術家」的長期活動，在與公益團體邀約的過程中，獲得唐氏症基金會、聯合勸募協會、喜憨兒基金會以及伊甸基金會的大力支持，網羅數十位的藝術家加入，期望邀請卡友一起從作品中找到感動，將點數捐予公益團體藝術治療相關項目。

科技業族群大多集中新竹，其消費力適逢周年慶更受矚目。HAPPY GO消費觀察發現，45至59歲以上未來熟齡族群消費貢獻金額明顯增加，成為帶動業績成長的主力，同時也重視點數帶來的加乘好康。

HAPPY GO旗下的GO SURVEY線上市調中心今年針對新竹地區進行消費力調查發現，新竹消費力超越雙北，HAPPY GO卡友平均每人消費金額也同樣超越雙北，位居全台之冠。全台卡友占比中，新竹市擁有HAPPY GO卡的人口比例高達七成，顯示新竹地區收入為全台之冠，並重視點數帶來的加乘好康。

另外，新竹區未來熟齡族群的享樂支出，大幅超出其他地區1.5倍；消費力也在周年慶爆發，集中火力選購特定商品。今年10至11月新竹大遠百周慶業績開紅盤，卡友每人單筆消費金額成長11%，其中以未來熟齡族群貢獻金額成長最高，較去年同期增加近50%，前三大主要品類以美容保健、3C家電、運動健身為大宗。

觀察新竹大遠百周年慶，較以往不同的是，男性消費人數與金額均較去年同期增加，以未來熟齡中46至50歲成長幅度最高，其次為51至55歲，不論人數及消費金額均明顯提升，59歲以上熟齡族群則有下滑趨勢，消費調查中以未來熟齡男性消費金額成長最多，在收入高且善用支出於享樂生活的前提下，於周慶創造驚人消費貢獻。

目前新竹百貨周年慶進入高峰，SOGO新竹Big City館及遠東巨城購物中心都將於11月30日開打，推出專屬HAPPY GO卡友的活動。

於SOGO新竹Big City館刷遠東快樂信用卡跨日累計滿2萬元再加贈HAPPY GO點數300點，遠東巨城購物中心也首度推出HAPPY GO卡友神祕來店好禮，讓新竹卡友除了享商品折扣、點數折抵外，還可獲得加碼點數，利多釋出搶攻最後一波，今年周年慶可望再創業績高峰。

遠傳friDay錢包近期用戶下載量及交易金額表現亮眼，除集團優勢，強化電子票證合作，下一步要推出遠傳成立20年以來，首次發行的聯名卡「遠傳friDay聯名卡」，預計明年第1季上市，鎖定遠傳720萬個人用戶，打造數位新生活。

遠傳表示，friDay錢包，除信用卡條碼支付功能外，電子票證、停車繳費、eTag儲值也是用戶經常使用的服務，其中，電子票證交易量自開站以來交易金額近6,000萬元，隨著「手機就是錢包」的概念普及化，交易筆數月增率更高達30%。

此外，遠傳電信看重電子票證用戶的黏著度，強化與悠遊卡、HappyCash有錢卡及一卡通等電子票證的深度合作，更與HappyCash有錢卡聯手前進全家便利商店、萊爾富、OK三大超商，打造HAPPY GO點數10倍回饋，活絡點數經濟。

遠傳也看準未來行動支付聯名卡發展潛力，正積極規劃20年以來首次發行的聯名卡「遠傳friDay聯名卡」，預計明年第1季上市。

遠傳表示，「遠傳friDay聯名卡」將瞄準全台720萬遠傳既有用戶，手拿「遠傳friDay聯名卡」消費，筆筆消費、筆筆回饋，而在friDay錢包內綁定「遠傳friDay聯名卡」，電子票證無須再進行人工儲值，聯名信用卡將會自動儲值金額，實現「嗶」經濟的行動支付新境界。

電子票證競爭激烈，現在祭出換卡免費，一卡通繼9月與花蓮二信 及彰化六信首度發行具電子票證功能的金融聯名卡，現在新竹第一信 用合作社也加入發卡行列，為鼓勵信用合作社社員更換一卡通金融卡 ，12月29日前換卡免費。

一卡通目前總發行量超過1,400萬張，銀行聯名卡突破320萬張，聯 名卡占總發行量超過4成，雙卡合一的便利性受到民眾的青睞。為鼓 勵信用合作社社員更換一卡通金融卡，12月29日前換卡免費。

國內合作事業以信用合作、農業合作、消費合作為主流，其中以信 用合作社規模最大，社數共23社，分支機構288單位，社員人數高達 71萬餘人。信用合作社與在地金融息息相關，也最貼近民眾生活。

一卡通表示，為深化在地服務，為社區民眾提供更便利的支付工具 ，也與信聯社達成協議，陸續與各地信用合作社合作，發行一卡通金 融卡，讓民眾出門只要帶張卡就可搞定搭車購物，便利在地民眾生活 。

一卡通可以使用的通路店目前已經超過1.7萬家，為了嘉惠持卡人 不定期推出優惠，各百貨周年慶期間，一卡通也為配合部分百貨公司 指定店櫃推出消費滿額禮。

而在點數市場來看，HAPPY GO發現，進入9月後，在周年慶預購活 動的帶動下，掀起卡友將點數轉入HAPPY GO平台的風潮，其中又以L INE Point成長最顯著，不僅轉入人數成長2倍、點數更有超過3倍以 上的成長，10月甚至還有單日轉點即達上百萬的表現。

HAPPY GO表示，點數成為促進國人使用行動支付的重要誘因，深受 合作夥伴肯定。HAPPY GO的資料顯示，行動支付發卡已佔全部虛擬發 卡量的2成；2017年新發卡中，更有4成直接透過行動支付發卡，可見 支付和點數結合已成為趨勢。