

太平洋崇光百貨(未)公司新聞
根據最新統計,台中大遠百、中友、廣三SOGO受惠於新光三越台中 店停業帶來的外溢效應,今年前三季營收表現亮眼,台中大遠百前三 季營收達178.5億元、年增11%,中友60億元、年增約10%,廣三SO GO達42.7億元、年增8%。
反觀新光三越台中店因停業七個月,前三季營收僅約54億元,年減 逾6成。不過隨店王復業、全新改裝重啟營運,蜜月效益帶動人潮與 錢潮湧現。
新光三越台中店副店長郭醇貞指出,全台百貨市場前三季整體買氣 不如預期,因此台中店今年周年慶訂下「穩健回歸」目標,整檔業績 目標為47.25億元、與去年同期持平。她表示,第四季為傳統購物旺 季,加上政府普發現金1萬元預計11月中旬上路,可望再掀一波消費 熱潮,2025全年營收目標挑戰130億元可期。
新光三越台中店今年周年慶首波檔期16至29日登場,優惠全面升級 ,包括化妝品單筆滿2,000送2,000點、全館累計滿5,000送5,000點, 再加碼首七日skm pay限定活動-名品、大家電、法雅客及[i]Store 單筆消費滿1萬送1萬點。此外,新光三越台中店此次改裝導入135家 新櫃登場,其中包含14家全台首發、47家中部獨家品牌,周慶期間更 有31家快閃店強勢進駐。
中友購物節第二波活動9日起登場,主打「七大優惠、多重回饋」 ,包括全館滿千贈點、質感會員禮、16大銀行聯名滿額送電子禮券, 壓軸再抽iPhone 17與進口純電休旅車,中友購物節整檔營收目標挑 戰17.2億元。
廣三SOGO百貨30周年慶,即日起至10月16日舉行,周慶期間更引進 日本人氣GORON扭蛋機,打造「今天扭了沒?!」迷宮扭蛋區,近千台 授權IP機台集結《海賊王》、《鬼滅之刃》、《三麗鷗》等角色商品 ,預估人潮可成長3成、推升業績再創新高。
遠百指出,今年中秋連假剛好逢部分分店的周年慶或預購,帶動精名品、化妝品業績成長10%以上;家電數位3C業績則因iPhone17新機上市,業績年增8%以上。另外,遠百自營中秋節禮盒大賣,加上中秋聚餐,帶動超市及餐廳業績成長12%。
遠東SOGO忠孝館在中秋連假期間超市FreshMart應景肉品生鮮銷售成長逾1成。復興館美食街18年來首度改裝,趕在中秋連假新開幕,16家餐飲櫃位近200個座位連日滿座,搭配上品牌限時買一送一等優惠,整體業績亦有1成以上的成長。
新光三越中秋連假期間有四店正在進行周年慶,信義區則舉辦寶可夢話題IP卡牌比賽、現代百貨standoil快閃店等,帶動來客成長近3%。
正值新光三越周年慶的台北南西店、桃園站前店、嘉義垂楊店與高雄三多店等人潮增,業績均如預期。
其中台北南西店周慶首四日在中秋連假、日本商品展等帶動下,人潮爆棚,餐飲、美食街業績雙位數成長,潮流夯品秒殺系列,包括女神簽名MLB「KARINAEDITION」預購秒殺、IU實穿NewBalance「M1000MEG-D復古鞋」則熱銷破百;至於日本商品展進入倒數3天,排隊滿檔的東京林檎飴蘋果糖、旭日炸串等熱銷;南西獨家SKMPAY限定業種滿額贈點6日開跑,亦帶動女性服飾、休閒服飾、男性與兒童商品業績回流。
百貨業者表示,本次周年慶有兩大「新」動能,包含10月有三個連假接連登場、政府普發1萬元現金等大補丸挹注,可望進一步推升買氣,力拚全年營收轉正成長。
周年慶第一波業者由四大百貨率先登場,包含新光三越、統一集團、微風與Global Mall。被視為景氣風向球的新光三越,第一波周年慶由北市南西店帶頭起跑,10月2日至19日展開,為期18天。
新光三越首波五店檔期業績目標33.2億元,年增0.6%、全台16店全檔業績目標為197.2億元,年增1.1%;統一DREAM PLAZA與統一時代百貨台北店周年慶檔期目標人流與業績皆力拚成長兩成;Global Mall拚業績成長10%;微風首波檔期目標業績58億元。
新光三越周年慶祭出11大亮點,結合熱門韓流趨勢與人氣IP,並攜手6,000家品牌廠商祭出最強回饋;統一DREAM PLAZA攜手統一時代百貨台北店於周年慶檔期合併累計回饋,最高回饋率達25%;微風以「精緻生活」為主軸,結合國際精品與新進品牌,及線上線下整合策略,回饋最高達20%;Global Mall以20周年慶典活動為主軸,祭出消費滿額贈最高回饋30%。
統一集團DREAM PLAZA第一次加入戰局,來勢洶洶,將刺激同業擴大搶客力度,加上兩大新動能推波助瀾,可望讓第4季業績跳躍式成長。
新光三越第二波周年慶則於10月16日至11月9日展開,為期25天,其他百貨如遠東SOGO、遠百的周年慶則在10月中至11月起跑。
今年以來百貨受景氣衰退影響,尤其是精品化妝品銷售停滯、烏俄戰爭與關稅等外部因素壓力,消費動能明顯下降,各家百貨業績受到衝擊。市場估計,今年周年慶在兩大利多因素加持下,業績展望有望優於預期,衝出好成績。
遠東SOGO百貨董事長黃晴雯昨(25)日於遠東SOGO大巨蛋店Garden City A區開幕記者會指出,Garden City明年全區開幕後,將串聯SOGO忠孝館與復興館,加速東區復甦,帶動人流回流、房東信心增強,而區域房屋空置率也由原本的二位數降至7.6%,創歷年新低。黃晴雯宣示,遠東SOGO Garden City力拚成為台灣首年業績破百億元的百貨。
Garden City不僅吸引購物客群,也帶動演唱會、球賽等活動經濟。Garden City店長賴必昌表示,未來大巨蛋結合洲際酒店、辦公樓及松菸文創園區,形成全新生活概念,將購物、娛樂與文化體驗整合,預計每年吸引千萬人次。
信義區作為全世界百貨密集度最高的區域,隨著統一集團新百貨Dream Plaza於今年7月開幕,台北信義計畫區的百貨版圖再添一席。
信義區擁有新光三越A4、A8、A9、A11,以及微風信義、南山、松高等多個據點,商場總數已達15家,區內有電影院、轉運站、雙捷運線與空橋相互串接的優勢條件,可滿足購物、觀影與用餐需求,提升消費者一條龍的消費體驗。
目前還在裝潢工程B區全棟百貨,預計明年3月下旬登場,C區還有 島語等五家大型店明年夏天開幕,預計全年業績貢獻至少100億元, 於2027年展現。
遠東SOGO總經理吳素吟表示,A區已開幕,設有「光之花園」區域 ,並計劃在頂樓開設露天餐廳。B區預計2026年3月下旬開幕,而C區 部分區域預計2026年夏天開幕,包含五家大型特色店鋪並集結不少米 其林餐廳;以整體四區餐廳,目標集結總星數可望超過十顆星。
黃晴雯強調,大巨蛋Garden City受惠球賽賽事與大型演唱會帶動 年輕族群與人潮,也帶動年輕會員大增三成以上,以近期五月天演唱 會舉辦IP周邊展帶動50萬人潮,預計年底還有蔡依林、韓團GD及Sup er Junior等演唱會,進一步帶動人流與業績。
至於敦化館將於今年底結束營業,黃晴雯表示,敦化館是台灣史上 首個精品百貨,且有不少超級大戶VVIP會員也將陸續轉移至復興館或 忠孝館、Garden City等。
好市多全球在6月宣布黑鑽卡會員可以提前一小時進場採購,且每 筆消費可享2%現金回饋,加上額外服務包括瓶裝水配送、寵物保險 ,若透過好市多購買房屋或汽車保險,更能享有獨家福利如路邊救援 和開鎖服務等,更是吸引一般金卡會員晉升黑鑽卡會員最大誘因,進 一步鞏固黑鑽卡會員的忠誠度。
此舉也讓統一超商、全聯、新光三越、微風、SOGO等積極鏈結線上 電商、支付等擴大消費生態系之餘,同步重視忠誠客的服務內涵,新 光三越10月起推出全新金卡會員,除觀察其消費額、消費項目、消費 時機點與銀卡消費晉升意願等數據,特設一對一專屬服務,無疑是為 晉升黑卡級會員做準備,目前分布全台的黑卡會員最高年齡100歲, 總部客服團隊精心策畫為其舉辦溫馨慶生,成鞏固黑卡會員忠誠度關 鍵。
微風集團策略長廖曉喬強調,今年整體百貨景氣受到關稅與出國潮 衝擊,微風強化高端客的體驗多元因應是關鍵,像黑卡級尊榮會員上 千位,就曾為會員客製服務提供影城包場等,其中不乏年消逾千萬元 ,目前黑卡級會員貢獻度已逾3成。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,自2021年導入氣候相關財務揭露(TCFD),展開氣候治理後,積極響應國際倡議能源生產力提升倡議(EP100)、科學基礎減量(SBT)、自然相關財務揭露(TNFD)的作為,讓公司產生數位與綠色雙軸轉型,提升組織營運韌性。
近年發揮通路優勢,積極展開供應商永續輔導,以大帶小創建零售淨零,更獲得台灣永續行動獎最高榮耀「特優」肯定。
零售業淨零轉型關鍵在於供應鏈管理,遠東SOGO展現領導力透過與合作夥伴的緊密合作,實現價值鏈綠色轉型,也透過內部永續賦權機制,讓每月定期召開的ESG執行小組會議邀請外部單位分享,進行創新商模媒合,成功率高達70%,藉此打造營運創新力,在「SDG 17全球夥伴」項目奪得高於金獎的特優肯定,為業界樹立永續典範。
為調適與減緩日趨嚴重的氣候變遷問題,遠東SOGO制定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略,致力低碳營運模式。對外,率先響應國際倡議,樹立零售標竿;對內則積極打造低碳營運場域、推動綠色消費,本次前瞻的氣候策略獲亞太永續行動獎「SDG 13氣候行動」金級;整體環境作為與連年舉辦的永續飲食料理競賽,分別獲得台灣永續行動獎「SDG 13氣候行動」銀級和「SDG 12責任消費與生產」銅級。
為穩固「以人為本」的企業核心,遠東SOGO以「打造選用育留的幸福職場」為核心策略,薪酬、職安、ESG、DEI、數位等五項具槓桿作用的人力投資面向,解決人才斷層危機、永續競爭力需求、職場數位轉型等三大關鍵問題,獲「SDG 8促進包容且永續的經濟成長」銀級。
在昨(11)日登場的「2025亞太永續博覽會」中,以「永續消費新里程-7公分的綠色革命」為主題,展現百貨零售業在節能減碳的創新實踐。
遠東SOGO開創我國百貨使用電子禮券的先例,自2015年起,累計省下紙張厚度超越17座玉山高,之後致力於提升購物行為的無紙化。
自2023年底,整併銷貨明細與信用卡簽單,每筆消費可減少7公分長的感熱紙,一年省紙長達兩條高速公路。
此次攤位設計以百貨公司「櫥窗」為主要的意象,採用低碳的環保建材,展櫃陳設則使用再生的瓦楞紙,展覽結束後可進行循環再利用,全區皆使用了節能的LED燈具,視訊設備與3C用品則以租賃方式代替購買,並別出心裁地設置了一棵紙製樹木,在樹上掛滿了市面上各式各樣的銷貨明細。
同時,邀請消費者一同比一比,遠東SOGO減少的7公分不僅僅能夠帶來便利性,也能讓結帳時不再手忙腳亂,更一點一滴累積出對環境的善意。
另外,凡是參觀遠東SOGO攤位的消費者,出示或下載SOGO/Garden City App,即可獲得遠東Garden City折價券100元,直接存入手機。
每年兩次的SOGO Sustain永續檔期,App舉辦互動遊戲,在活動期間打卡滿五天即可獲得永續小禮物,10月份是贈送以遠東SOGO的回收舊款制服再製成的衣纖木衣架,將減塑行動以及推動循環經濟的成果與消費者同享。
遠東SOGO自從開啟CSR元年以來,以聯合國同年提出的「2030永續發展目標」做為營運核心策略,持續依循國際準則,推動永續發展。
累計獲國內外逾240項大獎肯定,並將各營運場所化為永續影響力基地,攜手利害關係人發揮永續外溢效果。
今年遠東SOGO敦化館4月舉辦「衣循環旅程」捐贈二手衣活動,一 共收到4,312件消費者的愛心,從中挑出200件狀態良好的服飾,10月 即將於二手衣循環平台addLess舉辦線上義賣,所得全數捐贈家扶, 支持婦女培力,另有51件牛仔服飾提供給家扶幸福小舖改製成玩偶或 包袋,也將於義賣活動亮相。
遠東SOGO去年起致力紡織循環,將自身七年改版一次的女性制服, 包含全為聚酯再製的舊款冬季制服與混合材質的舊款夏季制服回收再 利用,依材質特性分別重製為大巨蛋美食街托盤,今年10月SOGO Su stain永續檔期,SOGO APP打卡互動的衣纖木禮贈品,也是充分「化 廢為寶」。
為讓消費者能親身體驗、強化環保認知,遠東SOGO與沛德永續科技 合作,將於10月13∼26日於忠孝館設置智能衣物回收機,讓顧客能手 動辨識穿在身上的衣服材質,同時舉辦舊衣回收贈點活動。
此外,忠孝館超市Fresh Mart已逐步將PET生鮮塑膠托盤,替換為 遠東新世紀生產的食品級rPET再生材質容器,每噸可減少51%碳排放 ;10月起,也將與陶朗科技常態合作,打造逆回收機制,於店內設置 機台,在Fresh Mart購買生鮮所取得的特定型號rPET容器,可再拿回 機台回收,參與回收的顧客同時能獲得Happy Go點數回饋。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,SOGO將ESG視為提高組織韌性的成長 引擎,透過創新與數位化,解決環境和社會議題,也為自己開闢新市 場。2021年起,遠東SOGO導入TCFD(氣候相關財務揭露)展開氣候治 理,積極參與國際永續倡議,導入ISO管理標準,進而讓公司綠色轉 型,從原本點與線的節能行動,發展出全盤的氣候變遷策略,並攜手 利害關係人發揮永續外溢效果,此次再獲金獎,為零售服務業樹立因 應氣候變遷的減碳典範。
面對氣候變遷帶來之風險與機會,遠東SOGO鎖定「節能減排」、「 永續消費」、「循環商模」為「淨零三大策略」,並依EP100(能源 生產力提升倡議)、SBT(科學基礎減量目標倡議)及ISO 14068(碳 中和標準)擘畫減碳路徑圖。為了達成EP100設定2028年能效較2018 年成長5成的目標,從天母店開始建置AI智能環境控制系統,以AI結 合IoT與工控系統實現深度節能,清晰的節能路徑與減排成果,而獲 國家企業環保獎連續七年肯定。
評審提出遠東SOGO此次獲得佳績的原因,不僅是為EP100亞太區第 一家百貨會員,加入後更是確實認真地提升能源生產力,善用AI優化 能源管理,展現強大的實踐力;逐步建立起綠色供應鏈,串聯低碳飲 食;將過季制服回收改造成賣場用品,促進循環經濟。
十多年來致力永續發展,累計獲國內外逾240項永續大獎,遠東SO GO百貨一直站在消費生活第一線,並呼應環境部「淨零綠生活」政策 ,以「SOGO Sustain」永續選品機制,七大指標包括綠色飲食、環保 包裝、永續認證、永續材料、安心成分、創新科技及生物多樣性等, 嚴選對環境友善、社會共好的商品;年初更領先同業,成為台灣第一 個通過ISO 20400永續採購指南驗證的百貨,並設定環保贈品年採購 比例目標,從上到下推動消費市場綠色轉型。
受惠於新光三越台中店自今年2月中氣爆停業所帶來的外溢效應,台中百貨同業前八月業績均逆勢上揚;隨著新光三越積極籌備第四季復業,「新店王」寶座之爭備受關注。
新光三越台中店規劃自10日起展開專櫃進貨作業,為復業提前做好準備。據台中百貨同業私下透露,新光三越預計9月27日至10月8日舉辦「感謝祭」,10月9日至13日VIP預購會登場,10月16日至11月9日正式迎來周年慶,惟新光三越不願證實,強調一切要等9月15日中市府復查結果而定。業界預期,停業半年多的「店王」回歸,勢必掀起消費者回流熱潮。
在新光三越停業空窗期間,最大受惠者就是比鄰的台中大遠百,不僅承接了部分品牌臨時櫃,如精品LV品牌自8月起進駐大遠百,估單月就貢獻逾億元業績,亦吸引大量消費人潮轉進,推升前八月營收(含稅)達到147億元、年增11%。
台中大遠百今年全年營收目標上看230億元,即將改寫近14年來新高紀錄;去年是全台百貨「店后」的大遠百,今年有望取代新光三越台中店,登上全台百貨「新店王」寶座。
為坐上新店王寶座,大遠百台中店長藍卓成宣布,14周年慶VIP預購於10日起登場,結合全館超過800家品牌與13大銀行,推出最強滿額贈、專屬會員加碼禮、銀行分期回饋優惠,並搭配時尚精品、化妝品限定組合及智慧型多功能家電等促銷活動,整檔業績目標挑戰41億元,年增約5%。
中友百貨受惠新光三越停業的外溢效應,前八月營收達51億元,年增率達10.57%,2025全年營收目標調高到80.5億元、有望重返疫情前的營收水準。
中友百貨的「中友購物節」將於11日開放全館VIP預購,重砸逾2億元促銷預算,主打「七大好康、多重回饋」,並祭出化妝保養超值組、滿千送點、聯名會員禮及壓軸抽豪華純電休旅車,整檔業績目標上看17.2億元、年增14%。
廣三SOGO百貨今年迎接30周年慶,11日起舉辦VIP預購會,周年慶於9月18日至10月16日進行。活動包括限量來店禮、銀行滿額抽獎、日本九州特展抽機票與豪華家電贈品,第一波業績目標拚9億元、年增10%。
台中新光三越百貨昨(9)日依計畫函報台中市政府都發局,將在9月10日上午9時起從六樓開始進貨,預計9月25日完成全館各樓層進貨。據了解,內部規劃9月27日至10月8日舉辦「復業感謝祭」,正式復業營運。
另外,10月9日至10月13日舉行周年VIP預購,10月17日至11月11日為周年慶檔期。不過,這些都要視市府9月15日複查結果才能定案。
台中新光三越發生氣爆事件以來,遭市府勒令停業迄今,營運大受影響,累計前八月營收50.3億元,年減幅度達65%,以目前修繕進度,今年確定無法蟬聯店王寶座。
台中新光三越去年營收258.3億元、年增0.1%,續創新高,14度蟬聯全台百貨「店王」;相鄰的台中大遠百去年營收209億元、年減2.3%,連續三年全台第二名百貨。
台中大遠百宣布,今年周年慶今日起跑,全檔32天業績目標挑戰41億元、年增5%。目前累計前八月營收147億元、年增11%,公司決定上調今年業績目標,年增8%至10%,挑戰236億元新高。
台中大遠百周年慶以「鑰進遠宇宙」為主題,邀請消費者開啟專屬的未來冒險之鑰,自即日起至10月7日VIP預購開跑,此次周年慶結合全館超過800家品牌與11大銀行,推出滿額購、專屬會員加碼禮等。
廣三SOGO百貨迎來30周年慶,9月18日至10月16日登場,9月11日至17日先推出VIP預購會。廣三SOGO累計前八月營收35.4億元、年增7.4%,全年業績目標50.4億元、年增4%。
中友百貨9月11日啟動「中友購物節」,今年促銷活動涵蓋化妝保養品超值組合、全館滿千贈點、獨家聯名會員禮,以及壓軸抽百萬VOLVO豪華純電休旅車,整檔業績目標17.2億元,年增14%。
今年百貨市場消費信心保守,台中新光三越2月中發生氣爆停業至今,業績損失逾百億元,在外溢效應發酵下,中友百貨累計前八月營收51億元,年增10.5%,全年營收目標80.5億元,希望重返疫情前的水準。
黃晴雯強調,看好台灣產業的靈活度,民眾對外部變動已有預期心理,對下半年到明年的景氣仍持樂觀態度。而政府普發1萬元時間點剛好落在百貨周年慶檔期,若百貨端出足夠吸引消費者的牛肉,將能激發消費信心,在政策助力下,第4季與周年慶消費力道值得期待。
黃睛雯今年接任百貨協會理事長,黃晴雯指出,協會將新成立兩個功能小組,一是「產業發展小組」,主要進行情報交換與觀摩交流,讓協會能更積極主動針對產業議題互動溝通;二是「產業培力小組」,重點放在人力培育,將徵才管道延伸到校園,推動產學合作,讓學生在就學時就能進入百貨實習,培養實務職能,並規劃建立「零售學程」,補足教育端的訓練模組,讓對零售有興趣的年輕人更早與產業接軌。
她強調,百貨業屬於勞力密集產業,留才與育才同等重要,期望透過與大專院校合作,讓零售成為培養跨界能力的最佳場域,目前已和桃園、新竹等地學校接洽。
麗晶精品為迎來年度麗晶之夜,將8月27日至9月15日展開為期20天 的「黃金週購物禮遇」,消費2萬元起、即享有5%到8%現金禮券回 饋,消費滿6萬、10萬、25萬及100萬元,另有保養組、紅白酒、晶華 酒店住宿券等。
麗晶精品對於活動期間消費金額前三名的貴賓及新加入黑卡會員, 還會分別加贈住宿券與應景月餅禮盒,各大珠寶品牌更是爭相推出獨 家限量商品或折扣,加上TUMI台灣首間高端經典概念店盛大開幕,有 望衝高業績雙位數成長。
台北101的World Masterpiece珠寶腕表大賞28日登場。台北101上 半年業績逆勢成長,營收年增逾6%,稅後純益14.08億元、年增12% ,EPS達0.96元。且台北101坐穩台灣瑞士鐘表進口通路龍頭,貢獻全 台瑞士鐘表高達四分之一的業績。
台北101今年珠寶腕表大賞匯聚14家國際品牌包括寶鉑、寶璣、百 年靈、寶格麗、卡地亞、GRAND SEIKO、梵克雅寶等,多款作品為全 球限量首度抵台獨家亮相,有望再帶動雙位數成長。
而預計年底熄燈的遠東SOGO敦化館,最後一場VIP派對,將於9月4 日至8日登場,帶來「尊榮酬賓生日慶」活動,指定刷中國信託SOGO 聯名卡等,全館滿萬送千、化妝品滿千送百、TIFFANY、Chopard滿2 萬送1000、周大福及點睛品滿萬送500元電子抵用券等,再搭配全館 加碼贈,精品、服飾、化妝品回饋最高可享15%以上、珠寶10%以上 。
新光三越今年中秋禮品首次打造亞洲月餅專區,包括首度登台的馬 來西亞人氣品牌、CareBears聯名禮盒、無酒精飲品與毛孩專屬月餅等三大潮流等,以往以國內北中南月餅大宗及日本進口伴手禮與水果 禮盒,今年添加不少南洋風。
新光三越表示,今年中秋禮品共達354款,其中7成為初登場、3成獨家,業績有望較去年的9,000萬元成長1成。此外,因應企業送禮,新光三越提供大宗優惠價。
101總經理朱麗文表示,101中秋禮盒多數為企業採購,為擴大自有 商品業務,今年推出禮盒比去年多2成,就是為衝高自有商品業績,確保獲利穩住。
遠東SOGO忠孝館、復興館今年網羅多款中秋精美禮盒,同時在電商 平台SOGOplus線上也可預購。
其中忠孝館集結台灣與香港多家頂尖烘焙名店,包括獨家限定半島 精品店奶黃月餅禮盒等,SOGO復興館則結合品牌快閃,包括PierreHerme、東京車站楓糖男孩、林記糕餅舖等,企業大宗採購同樣享有85∼9折優惠,期衝出中秋送禮業績成長。
遠東SOGO再創紀錄!連續三年蟬聯「亞洲最佳企業雇主獎」
亞洲權威人力資源雜誌《HR Asia》近日隆重舉辦「2025亞洲最佳企業雇主獎」頒獎典禮,台灣的零售業巨頭遠東SOGO百貨在激烈的競爭中脫穎而出,從360家參選企業中獲得殊榮,並榮獲五項大獎,成為唯一全數獲獎的百貨零售企業。
此次評比結果顯示,遠東SOGO在組織文化、員工體驗以及團隊信任三大面向的得分均高於市場平均值約兩成,充分展現其優秀的企業文化與人力資源管理。
遠東SOGO董事長黃晴雯表示,關懷員工、支持工作與生活平衡、尊重多元是企業永續發展的核心價值。她強調,公司不僅提升員工滿意度與歸屬感,也促進了組織的穩定成長。
面對人才斷層危機、永續競爭力需求以及職場數位轉型等挑戰,遠東SOGO提出「打造選用育留的幸福職場」的核心策略,並從薪酬、職安、ESG、DEI、數位等五個面向進行人力投資,以提升公司的競爭優勢。
遠東SOGO積極保障員工基本權利,連續四年實施全體加薪,平均月薪超越同業近一成,並提供優於業界的員工福利,如育嬰縮短工時有薪假、育嬰留停職代津貼、定期高規格健檢等。
公司還強化了安心職場與安全賣場的建設,連續12年獲得台北市勞動安全獎,並提供全員急救訓練,各據點均獲衛福部認證為「安心場所」。
在多元包容方面,遠東SOGO積極推動DEI(多元包容與平等),要求全員參加兩性課程,並提供友善廁所,打造多元共融的賣場環境。
為培育人才,遠東SOGO不斷提升教育訓練經費與人次,針對不同職級規畫永續課程,並舉辦多元化員工活動,深植企業永續DNA。
根據最新員工意見調查,84%的員工願意在工作中實踐永續,且年資愈久的同仁對ESG的支持比例愈高。今年,公司更推出全新職級制度,導入職涯雙軌,讓員工能夠根據個人特質和職涯目標晉升。
為改善工作體驗,遠東SOGO積極優化數位治理和深化數位體驗,建置數位辦公系統,並更新多項內部行政作業系統,提升作業效率。
此外,遠東SOGO在育嬰支持方面也做出多項努力,包括育嬰留職停薪職務代理人津貼制度、優於法令的育兒假、定期提供育兒與親職支持服務等,這些努力使公司榮獲台北市政府勞動局頒發的「友善育兒事業獎」。
遠東SOGO長期推動友善職場政策,本次評比三大面向─組織文化(Core)、員工體驗(Self)、團隊信任(Group)得分均高於市場平均值約兩成。
遠東SOGO董事長黃晴雯說:「我們深信,關懷員工、支持工作與生活平衡、尊重多元,是企業永續發展的核心價值,相關措施不僅提升了員工滿意度與歸屬感,也促進組織的穩定成長。」遠東SOGO將持續深化友善職場文化,打造更具包容性與幸福感的工作環境。
面臨人才斷層危機、永續競爭力需求、職場數位轉型等三大關鍵問題,遠東SOGO以「打造選用育留的幸福職場」為核心策略,五項具槓桿作用的人力投資面向,包含薪酬、職安、ESG、DEI、數位,全面培育帶動公司競爭優勢的人才,進而提升人才吸引力、提高組織韌性。
遠東SOGO保障員工基本權利,連續四年全體加薪,平均月薪超前同業近一成,再加上獎金,更是大幅超前同業近四成,且主管性別均衡、各職級男女薪資相當。而多項員工福利也優於法令與業界,例如首創育嬰縮短工時有薪假、推出育嬰留停職代津貼、兩年一次高規格健檢等;同時加強打造安心職場與安全賣場,已連續12年獲得台北市勞動安全獎,全員接受急救訓練,各據點皆為衛福部認證「安心場所」。
近年遠東SOGO因應行業特性及社會趨勢,積極推動DEI,全員必修兩性課程,女性制服新增褲裝,公告新版「性騷擾防治辦法」、設置申訴調查制度,並於各店設置友善廁所,打造多元共融賣場。
在培育人才方面,遠東SOGO教育訓練經費與人次逐年提升,並針對不同職級規畫永續課程、日常舉辦多樣化且高頻次的員工活動,深植企業永續DNA。
根據最新員工意見調查顯示,有84%願意在工作中實踐永續,且年資愈久的同仁,對ESG的支持比例愈高;今年更推出全新職級制度,導入職涯雙軌,員工可依據個人特質和職涯目標晉升。為改善工作體驗,也積極優化數位治理、深化數位體驗,建置數位辦公系統並更新多項內部行政作業系統,提升作業效率。
另外,遠東SOGO也以育嬰留職停薪職務代理人津貼制度、優於法令的育兒假、定期提供育兒與親職支持服務、舉辦親子文化體驗活動、建置完善哺集乳設施等五大事蹟,獲得台北市政府勞動局頒發「友善育兒事業獎」績優事業,展現推動幸福職場的豐碩成果。
在台灣百貨零售業面臨著多方面的挑戰時,太平洋崇光百貨的黃晴雯董事長對於未來的發展展現出堅定與前瞻。面對全球經濟不穩定性,包括地緣政治危機、關稅戰爭以及匯率變動,黃董事長表示,即使今年營收能持平於去年的525億元,也將是一個不錯的成就。
黃董事長強調,百貨業必須快速回應變局,無論是應對市場挑戰還是進行轉型,靈活因應是關鍵。她提到,今年整體零售業成長僅為2.6%,實體百貨業則低至1.2%,顯示消費紅利逐漸消退,市場已經回到正常經營狀況。
關於遠東Garden City(大巨蛋)的發展,黃董事長視之為零售業走向5.0的重要一步。這個複合型商場旨在拓展年輕客層,並強化商場的經營能力。目前招商策略成功,許多餐飲品牌為首度進駐台北或百貨,對年輕消費者具有強大的吸引力。
Garden City的四大區域規劃精密,針對人流與動線進行設計,C、D區已超出預期一成以上。B區預計明年第一季開出,將成為購物核心,內含大型室內花園與茶園,體現城市綠核心的理念。預計Garden City完整營運後,將貢獻約100億元營收,帶動全年營業額達600億元,穩坐北市百貨龍頭。
對於台灣百貨市場競爭激烈,黃董事長認為,百貨的角色已超越購物場所,成為民眾生活中不可或缺的一部分。她強調,百貨要提供生活體驗的延伸,創造社交、休憩與探索的空間。市場上不斷出現新百貨,反映了民眾對這種生活型態的需求。
黃董事長提到,百貨的競爭關鍵在於聚客力,如何讓顧客願意一來再來。她認為,商品要持續創新,空間要讓人感到自在,從一杯咖啡、一道甜點到整體動線與氛圍設計,都是吸引顧客的核心。
此外,黃董事長也提到SOGO的拓點規劃,強調評估新案子時的謹慎態度,並提到新竹巨城和大巨蛋Garden City的成功案例。她表示,SOGO的每一個案子都是自我升級的機會,將持續評估新案子的可行性。
黃董事長當選百協新任理事長後,提出了具體目標,包括成立環境功能組以積極與政府對話,並推動「零售學程」以培育零售人才。她希望百協能成為一個對外代表業界、對內整合資源的平臺,引領零售產業進入下一階段。
台灣零售業龍頭遠東SOGO百貨,在董事長黃晴雯的領導下,不僅是賣場,更是推動ESG(環境、社會及公司治理)理念的重要推手。黃晴雯認為,ESG不僅是企業形象的一環,更是她轉戰零售業後的核心使命,將永續發展深植於品牌的DNA中。 自2014年食安事件後,黃晴雯積極推動供應鏈管理,成為國內百貨業率先導入企業社會責任條款的業者。她還率先建立CSR(企業社會責任)網站,讓食品檢驗報告對外公開,讓消費者能夠清楚了解SOGO的食品品質。這些行動逐步將「永續」理念融入營運的每一個細節。 黃晴雯強調,ESG不能只是口號,而是要真正融入企業的營運與行政流程,讓員工感受到實質的效益。她認為,如果這些努力沒有對營業造成正面影響,那麼一切都是徒勞。因此,SOGO在營運上不斷推進永續經營,確保公司的長期發展。 以SOGO的餐飲業為例,早在政府政策要求之前,SOGO就全面淘汰了一次性餐具。透過SGS檢驗報告的透明公開,以及與廠商的積極溝通,SOGO的餐飲業績不僅沒有下降,反而有所增長。年菜容器的檢驗也成為業界的範例。 在碳管理方面,SOGO早在十年前就與環境部合作,制定服務業碳足跡分類規則,成為亞太地區首家取得碳標籤與減碳標籤的百貨公司。這些行動不僅展現了SOGO對環境保護的承諾,也為業界树立了標杆。 黃晴雯的領導和SOGO的實踐,再次證明了台灣零售業在ESG領域的領先地位,也為消費者帶來更多可持續消費的選擇。
明年遠東Garden City(大巨蛋)全面營運後,將可完整貢獻營收,全年營業額將衝600億元新高,以下為專訪紀要:
問:妳怎麼看今年零售業的景氣變化,以及百貨的市場表現?
答:今年的經濟情勢確實充滿挑戰,全球性的局勢變動,尤其是烏俄戰爭的持續與中東局勢的升溫,讓投資者和消費者的信心有所動搖,市場情緒較為保守。
觀察到今年整體零售業的成長僅為2.6%,而實體百貨業的成長更是低至1.2%,這顯示出疫情後的消費紅利逐漸消退,市場已經回歸到正常的經營狀況。
零售業永遠是「形勢比人強」,關鍵在於我們是否具備快速回應變局的能力。無論是接招還是轉型,靈活因應才是面對未來最重要的競爭力。
問:大巨蛋店Garden City 將有哪些戰略與亮點?
答:大巨蛋這個案子是邁向零售5.0的關鍵一步。當初規劃 Garden City,有兩個主要戰略目標:一是拓展年輕客層,二是強化複合型商場的經營能力。從實際營運來看,招商策略相當成功,餐飲品牌超過八成是首度進駐台北或百貨,這對年輕消費者吸引力很強。
整個園區的規劃分為四大區域,是台灣首個分散式消費聚落,也針對人流與動線做過精密設計,因此C、D區目前表現已超出預期一成以上,B區預計明年第一季開出,將是最關鍵的購物核心,內有大型室內花園與茶園,呈現城市綠核心的理念。
也成功翻轉地下街、影城等傳統空間的零售模式,讓過往難以活化的區塊變得有聲有色。預估完整開出後,Garden City將貢獻約100億元營收,加上現有據點,業績將達600億元,同時穩坐北市百貨龍頭。
問:台灣百貨市場競爭,未來五年內還有40家以上的新百貨,你如何看待這個市場?
答:在台灣,百貨的角色早已不只是「購物場所」,而是深入民眾生活的一部分。百貨現在要提供的是生活體驗的延伸,是社交、休憩與探索的場域。許多民眾來百貨不一定是為了購物,而是為了放鬆、感受氛圍、體驗新商品。
市場上百貨越開越多,代表民眾對這樣的生活型態有需求。但真正關鍵的是「聚客力」,你如何讓人願意一來再來,商品要持續創新、空間要讓人感到自在,從一杯咖啡、一道甜點,到整體動線與氛圍設計,都是吸引顧客的核心。百貨的本質是深度經營顧客關係,唯有與客人、員工與廠商建立長期信任,品牌才有真正的發展力。
問:近年除了大巨蛋店(Garden City)外,SOGO還有其他拓點或擴大量體的規劃嗎?
答:SOGO評估新案子一向非常謹慎,但一旦決定要做,就一定會做到成功。像當年的新竹巨城、現在的大巨蛋Garden City,都是經過縝密規劃與市場信心建立後才出手。這也是為什麼大家常說SOGO是「十年磨一劍」,因為SOGO每一個案子都代表著一次自我升級的機會。
SOGO確實經常接到來自全台各地的案源,包括南部市場,但是否承接,關鍵還是在於幾個評估要素。第一是財務可行性,第二是區域市場的支撐力,會先做完整的商圈調查。如果一個案子無法帶來組織的成長與能力的提升,則選擇暫緩,等待更成熟的時機。
問:你當選百協新任理事長,任期期間有什麼具體目標?
答:規劃成立幾個功能小組,第一個就是「環境功能組」,因為政府已經啟動對零售場域的碳盤查,雖然碳淨價制度尚未上路,我們應該主動與政府對話,把業界的實務經驗納入政策討論,也協助還未準備好的同業及早因應。
另一個重點是推動「零售學程」。台灣目前並沒有針對百貨或零售業的專業科系,但面對少子化與產業轉型的壓力,百協應該積極與學界合作,協助建立國內第一個真正針對零售人才培育的學術體系。之後會拜訪有經驗的學校,希望建立起從基礎認識、技能訓練,到產學接軌的完整鏈結,讓年輕人對零售有熱情、有準備地進入這個產業。
希望百協能成為一個對外代表業界、對內整合資源的平台,從環境永續到人才發展,提出具體作為,引領零售產業進入下一階段。