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太平洋崇光百貨(未)公司新聞
遠東SOGO百貨台北店周年慶甫落幕，在人流、營收雙成長帶動下， 全檔業績超標，年增2％∼3％，每日平均來客數高達10萬人潮，平均 客單價亦成長7％，其中復興店精品業績更出現2位數成長的好成績。
SOGO天母店周年慶預計29日起接棒，在二波冷氣團，加上25家新櫃 、近6成天母獨家氣勢下，全檔目標逾11.4億元、年增1.5％。SOGO天 母店長蕭淑英指出，SOGO天母店餐飲比近3成帶動人流已回復至疫情 前水準，上半年業績增長25％；第三季雖因出國潮影響，但前三季業 績仍有18％成長，預計周慶挹注全年天母店業績上看50億元、年增8 ％。
新光三越周年慶已進入最後一波，台北站前店30日接棒開跑，以目 前前十月業績雙位數成長，加上觀光客占比達5％，使全年業績雙位 數成長可期。此外，台北市長蔣萬安6月允諾打通新光三越地下連通 道，新光三越樂觀其成，準備明年改裝引進大型buffet進13樓，於1 1∼12樓層新增餐廳，拚3∼5年內全年業績衝50億。新光三越全台14 店周年慶陸續開打與豐收，截至目前業績符合預期目標，年增1％。 新光三越販促部協理彭緒箴強調，今年彩妝、精品彩妝與精品香氛業 績出奇好，粉底、香氛均有2成成長，男性以戶外休閒為多。
台灣科技新軍騰雲科技，以其獨特的雲端與客商金流整合方案，成功躍升為台灣實體場域數位轉型解決方案領軍者。該公司以其SolaaS（Solution as a Service）營運模式，透過深入理解客戶需求，提供兼容原有系統的敏捷化介接新應用，為百貨商場與零售通路打造一站式客流、商流、金流解決方案。這種創新的服務模式，已經獲得遠東百貨、新光三越、SOGO等本土百貨三巨頭的採用，並成為三井、永旺、日立等日商大集團在建置商場時的首選數位解決方案供應商。 騰雲科技董座梁基文表示，隨著台灣市場的穩定發展，未來三年將持續擴大日本與東南亞市場，追求全球化發展。梁基文與執行副總張婷婷夫妻檔，擁有25年的零售業IT經驗，將創業七年來的經驗與專業，成功轉化為公司發展的動力，今年有望挑戰賺近半個股本。 在專訪中，梁基文強調，騰雲科技不僅提供技術解決方案，更關注於客戶的商業模式與運營痛點，從用戶及消費者角度出發，提供整合軟硬體的解決方案，實現真正的數位轉型。以新光三越為例，透過騰雲科技的客商金流解決方案，周年慶期間櫃姐能夠更高效地為消費者提供服務，提升消費體驗。 面向未來，騰雲科技將持續關注市場趨勢，未雨綢繆地開發未來需求，助企業客戶實現產業AI化。梁基文表示，未來三到五年，將會看到虛擬店長等新服務的應用，並透過科技與數據創造新的商業模式，如百貨商場能量外溢至虛擬場域，打造跨產品搭配的新消費體驗。
騰雲目前是台灣實體場域業者數位轉型解決方案龍頭，其雲端化AI方案結合數據、算法、算力等軟體研發核心及軟硬整合技術，提供多元化解決方案，建構跨國OMO解決方案生態，鎖定整合百貨商場與零售通路客流、商流、金流一站式解決方案。
騰雲是台灣新經濟軟體產業備受期待的新兵。梁基文與執行副總張婷婷夫妻檔擁有25年的零售業IT經驗，即便才創業七年，已經把公司經營得有聲有色，今年可望挑戰賺近半個股本。
梁基文日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：
抓住未來趨勢 協助客戶轉型
問：騰雲以軟體解決方案提供者（Solution as a Service, SolaaS）為營運模式，與軟體服務相比，商業模式特點為何？
答：對很多企業來說，其實會誤把「資訊化」當成「數位化」，以為買了資訊硬體或ERP就是數位轉型，其實兩者絕不相同。
當我們採用SolaaS的商業模式時，就不是單純以雲平台提供軟體，而是透過理解客戶的商業模式並梳理其營運痛點，站在用戶及消費者角度辨識其轉型需求，提供能夠兼容原有系統，敏捷化的介接新應用，整合軟硬體的解決方案（Solution），解決客戶問題，如此一來數位轉型才能真正產生具體的商業價值。
問：客、商、金流整合為一站服務如何提升百貨業者的效率？
答：為百貨業者作數位轉型，前提是要保留原先好的基礎，再以我們的解決方案，改善營運與強化流程，甚至要為企業客戶看到趨勢和未來需求。
例如過去百貨業者建置系統時，客流、金流系統分開建置，財務每天要稽核數百、上千櫃位的資料，而消費者數據又是另一筆資料。資料比對困難，數位轉型應用便窒礙難行。
我們所做的，是將客商金流數據同步串接活化。「資訊化」數據僅是紀錄，「數位化」數據用以分析，「數位優化」提升營運績效、導客，或透過AI協助決策，「數位轉型」則是以資料為核心建立新的服務及商業模式，創造虛擬坪效。
以新光三越為例，過去周年慶會看到的是消費者要結帳，櫃姐拿著消費者卡跑去遠處的櫃台結帳，不論多少櫃姐幫客人服務，結帳櫃台就是只有一兩個，等結帳大排長龍，結完帳還要去兌換贈品。
疫情期間，新光三越導入全系列的客商金流解決方案，今年周年慶很忙碌，但可以看到櫃姐人手一台類似手機的小型AIoT設備，直接在消費者面前結帳、計算點數，直接在消費者App帶入贈品、點數，過去專櫃增加櫃姐，都得在一個小櫃台排隊結帳，增加人力就是塞車，但數位化後，每個櫃姐都是一個導購、結帳的服務人員，等於服務能量倍增。
創造智慧生活 推動產業AI化
問：你提到研發解決方案要看到未來需求，未來可能出現的需求在哪些領域？
答：做解決方案提供者，我們未來三至五年的研發，不是開發現在的服務，而是看到未來的需求，先行開發，成為未來企業客戶的「must have（必要）」 。
我們可預期未來的狀況是老齡化、與少子化。新世代已經是未來消費主流和主力，他們將是未來社會消費主力，使用3C更加普遍，是數位世代的生活和常態。
既然騰雲的核心價值是以科技創造智慧生活，我們現在就要幫助百貨零售業者產業AI化，我認為，未來三到五年，在實體商業設施中，店長每天有部分的日常工作，可能會由虛擬店長取代，也是我們為零售業者正在規劃、開發的服務，以面對未來的競爭。
或是在營運模式上，透過科技和數據，我們也可能為客戶打造新的商業模式，例如百貨商場的能量外溢到虛擬場域或實體場域外的商店及商圈。以前你買鞋子可能真的就是買鞋子，但消費者要搭配褲子、襪子，利用數位化的方式，說不定搭配出另外一間店的褲子。
這種跨產品的搭配，可以解決消費者不只是買一樣商品的需求，也會慢慢成為新的消費者體驗。
獲獎數量再創新高！遠東集團旗下十家企業在本屆「TCSA台灣企業永續獎」與「GCSA全球企業永續獎」中，共奪得47座獎項，連續七年蟬聯全台集團之冠。在超過500家企業的激烈競爭中，遠東集團以其創新精神，展現對環境共生、社會共融的永續願景的堅定承諾。
遠東集團跨足聚酯紡織、水泥建材、石化能源、百貨零售、電信、金融、運輸、飯店、營造建築、公益等十大產業，共同推動治理、環境、社會三面向的永續發展。其中，遠東新世紀與遠傳電信榮獲「台灣十大永續典範企業獎」，遠東新世紀已連續四年獲此殊榮，遠傳電信則是第六度獲獎。亞洲水泥、遠東百貨、遠東SOGO百貨、裕民航運則獲得「台灣100大永續典範企業獎」的肯定，宏遠興業則榮獲「台灣永續企業績優獎」。
在TCSA獲獎項目中，遠東集團共獲25項永續單項績效獎，遠傳電信獨得九座，遠東新世紀循環經濟領袖獎則獲製造業及能源產業組第一名。亞洲水泥、遠東SOGO亦獲GCSA最佳案例獎，遠東集團還斬獲12項TCSA及GCSA永續報告書獎，顯示其ESG資訊揭露受到評審的肯定。
遠東集團旗下企業運用核心能力，實施低碳轉型，打造永續成長策略。遠東新世紀作為全球回收聚酯產業領導者，以循環經濟提升低碳競爭力。遠傳電信則透過5G技術推動永續，如打造遠距診療方案，並將網路資源帶進偏鄉，縮短數位落差。亞泥則利用水泥旋窯特性，減少自然資源消耗，連續三年達到減量目標。
遠東百貨創新轉型，開發新型態特色商場，連續八年獲「創新成長領袖獎」。遠東SOGO則是亞太第一家加入EP100國際倡議的百貨，並推出SOGO Sustain永續選商系統，攜手品牌與供應商邁向淨零。裕民航運則支持低碳運輸，建造使用液化天然氣雙燃料船，成為台灣最早使用低碳燃料的航運業者。
遠東集團企業還重視職場安全、員工福祉及人才培育。遠東新世紀投入職安衛管理智慧化，遠傳電信則打造健康友善職場，亞洲水泥則連續六年無重大職災。遠東百貨和遠東SOGO則為員工營造平等、多元與包容的職場環境，並推動員工健康促進計畫。
遠東SOGO百貨（簡稱SOGO）近期在永續領域表現亮眼，獲頒TCSA「台灣百大永續典範企業獎」等七項殊榮，創下參賽以來最佳紀錄。這家台灣知名百貨公司自2015年起便積極投入ESG（環境、社會、公司治理）領域，不僅是亞太綠色百貨的標竿，更是台灣百貨業的永續領航者。 SOGO董事長黃晴雯強調，永續不只是綠色成本，更是企業價值的提升。自1987年開幕以來，SOGO不僅關心消費者，也照顧員工，並帶動供應商及專櫃夥伴，共同推動台灣零售業的共好。 SOGO是亞太第一家加入EP100國際倡議的百貨，推出SOGO Sustain永續選商系統，並成立供應商減碳聯盟，積極向淨零排放目標邁進。今年，SOGO更成為國內百貨第一家TCFD Supporter，內部推動氣候變遷減緩與調適管理，增強營運韌性；外部則積極發揮綠色百貨領航角色，帶動產業轉型。 對員工福利，SOGO重視無比，連續兩年全面加薪4%，關注員工身心健康，推動職安衛，並獲運動企業認證及健康職場認證。此外，SOGO也發揮通路優勢，長期關懷兒少，打造公益生態系，連續11年舉辦「SO GOOD好小孩少年楷模徵選暨表揚」活動，呼應SDG10減少不平等，與利害關係人共同創造共融社會。
國際趨勢與法令規範促使企業積極投入ESG，然而SOGO非上市櫃公司，早自2015年，便開始實踐企業社會責任，演化至推動企業永續，已是亞太綠色百貨標竿，連續九年自主發行永續報告書，二度獲最高等級白金獎，綜合績效類亦蟬聯百大永續典範。
SOGO董事長黃晴雯表示：「永續不只是綠色成本，而是企業價值的提升。」SOGO從1987年開幕以來，創造諸多紀錄，除了回饋消費者，照顧一起打拚的同仁，也帶動供應商、專櫃夥伴，甚至整個台灣零售業共好。
因應氣候變遷，遠東SOGO是亞太第一家加入EP100國際倡議的百貨，以大帶小發揮通路影響力，推出SOGO Sustain永續選商系統、成立供應商減碳聯盟，攜手品牌與供應商邁向淨零，今年再領先同業、成為國內百貨第一家TCFD Supporter，對內推動氣候變遷減緩與調適管理作為、增加營運韌性；對外積極發揮綠色百貨領航角色，帶動產業轉型、創新商業機會。
SOGO重視員工福利，連續兩年全面加薪4%，關注員工身心發展，推動職安衛，落實DEI、致力打造幸福職場，全台取得運動企業認證及健康職場認證，獲國內外ESG相關獎項肯定。
SOGO同時發揮通路優勢，長期關懷兒少，打造公益生態系，連續11年舉辦「SO GOOD好小孩少年楷模徵選暨表揚」呼應SDG10減少不平等，攜手利害關係人創造共融社會。
遠東集團指出，集團經營事業橫跨聚酯紡纖、水泥建材、石化能源 、百貨零售、電信、金融、運輸、飯店、營造建築、公益等十大產業 ，合力推動治理、環境、社會面向之永續發展。
遠東新世紀、遠傳電信榮獲最高榮譽「台灣十大永續典範企業獎」 ，此為遠東新世紀連續四度獲獎，遠傳第六度獲獎；亞洲水泥、遠東 百貨、遠東SOGO百貨、裕民航運獲「台灣100大永續典範企業獎」肯 定，宏遠興業獲「台灣永續企業績優獎」。
遠東集團共計獲得TCSA 25項永續單項績效獎，成績斐然，其中， 遠傳電信獨得九座，為本屆企業中最佳，遠東新世紀循環經濟領袖獎 獲製造業及能源產業組第一名。亞洲水泥、遠東SOGO亦獲GCSA最佳案 例獎。此外，遠東集團斬獲12項TCSA及GCSA永續報告書獎，遠東新世 紀及亞洲水泥包辦傳統製造業組前二名，完整ESG資訊揭露受評審肯 定。
綜覽遠東集團永續績效，旗下企業運用以核心能力落實低碳轉型、 打造永續成長策略。其中，遠東新世紀為全球回收聚酯產業領導者， 以循環經濟打造低碳競爭力，將廢棄寶特瓶、廢棄織物、鋼鐵廠廢氣 轉化為再生原料，製成新世代綠色產品；透過永續金融加速企業落實 永續專案，為全球第一家於國際資本市場協會永續發展債券資料庫中 同時發行四種永續發展債券的公司，創下台灣永續金融邁向國際化的 里程碑。
遠傳電信透過5G大人物（大數據、人工智慧、物聯網）核心技術推 動永續，如打造5G遠距診療解決方案，並將網路資源帶進全台偏鄉， 縮短城鄉數位落差，以科技力發揮企業影響力。
亞泥利用水泥旋窯高溫特性，減少自然資源消耗，連續三年達到科 學基礎減量目標，致力成為永續綠色家園首選夥伴。
遠東百貨創新轉型，開出新型態特色商場，獲利能力持續提升，連 續八年蟬聯「創新成長領袖獎」。遠東SOGO除了是亞太第一家加入E P100國際倡議的百貨，也以大帶小發揮通路影響力，推出SOGO Sust ain永續選商系統、成立供應商減碳聯盟，攜手品牌與供應商邁向淨 零。
裕民航運支持低碳運輸，與供應鏈夥伴合作，建造液化天然氣（L NG）雙燃料船，成為台灣最早使用低碳燃料的航運業者。
東聯化學生產碳捕捉溶劑，協助客戶進行碳捕捉，並持續開發綠色 技術與產品，打造永續新商模。
宏遠興業以搖籃到搖籃為核心理念，導入生態環境設計、發展綠色 製程，積極開發多樣永續高機能布料。
遠東商銀展開多項永續計畫與行動，為全台首家以全環保材質製作 制服的銀行，亦與慈善公益結合，帶領客戶一同關懷社會弱勢族群。
遠東集團指出，集團企業重視職場安全、員工福祉及人才培育。遠 東新世紀投入職安衛管理智慧化，以「永續力、數位力與國際力」發 展人才培訓，形塑積極學習文化。遠傳電信以「開心、貼心、同心、 窩心、關心、用心」六心打造健康友善職場，培育資通訊產業專業人 才。亞洲水泥連續六年無重大職災，並將安全文化推及價值鏈、承攬 商，打造系統性之安全防護網。
遠東百貨面對超過6成的女性員工，為員工營造平等、多元與包容 的職場環境，同時推動員工健康促進計畫，獲得超過85％員工肯定。 遠東SOGO連續兩年全面加薪4％，推動重視職業安全衛生與運動習慣 的企業文化。亞東紀念醫院自創安全衛生異常事件通報系統，建立以 預防為主的文化，提供安全、尊嚴、無歧視、互相尊重及包容、機會 均等的職場環境。
台灣SOGO百貨周年慶盛大開幕，首日台北三館就創下13.2億元的亮眼業績。隨著假期的到來和首波降溫的影響，百貨公司的人流和業績都有所上升。特別的是，2024年龍年的商機已經提前開始發酵，結婚和生育嬰童的需求強勁，帶動黃金珠寶、嬰童裝等相關產品的業績成長達6成。 SOGO百貨執行副總吳素吟表示，SOGO在周年慶前五天的業績成長了2％到3％，這主要得益於氣溫的下降和天氣的好轉，這些都有利於冬衣服飾、寢具和暖冬家電的銷售。忠孝店長賴必昌則強調，男女裝是忠孝館最大的業種，占比高達60％。冷天氣讓服飾銷售增長了15％，化妝品業績也超越市場水平。明年龍年的商機已經開始顯現，黃金珠寶的買氣業績成長了6成，已經有兩組消費者購買了滿500萬元的黃金大單，其中一組五龍金碗筷擺件價值162萬元起，作為彌月禮被購買，並已經售出3組。童裝業績也大增6成，嬰童汽座、推車等產品的買氣也增加了2成。 復興店長許淑賢提到，原本擔心國人出國潮會影響周年慶的來客數和精品業績，但從復興店首五天的表現來看，卻出現了來客數成長近11％、精品業績成長15％的「逆市場」現象。明年龍年的結婚潮也帶動了精品婚戒的熱賣，甚至LV也首度推出婚戒系列來搶市。政府節能家電補助政策至年底，也帶動了歐系家電和按摩椅的買氣復甦。首六天創造了21億元的業績，成長5％，整個12天的檔期目標是35億元，預計有望超標達陣，加上忠孝與敦化，台北三館全檔期業績上看70億元。 新光三越信義新天地的周年慶也顯現出婚嫁購買力道強勁，加上嬰童汽座、推車等產品在全台品牌最齊全的基礎上，業績也有雙位數成長，顯示龍年商機的提前爆發。板橋大遠百的珠寶和童裝業績也增加了一成以上，這主要是由於年底的結婚潮和明年龍年出生小孩的需求，許多新人選擇在年底前登記結婚，並趁著周年慶期間購買珠寶金飾或嬰童高價用品，以節省婚嫁開銷。
台灣崇光百貨周年慶熱鬧登場，台北三店創佳績！首波三店總銷售額達13.2億元，年增率保持在2%至3%的範圍內。其中，忠孝館鎖定明年龍年婚嫁商機，黃金珠寶類別銷售成長達六成，成為銷售焦點。隨著天氣轉冷，超市、寢具、外套大衣等暖冬商品也陸續熱賣，預計「愈冷業績愈好」。 SOGO忠孝館店長賴必昌表示，首波周年慶促銷活動成果亮眼，吸引了大量顧客，入店客戶和客單價都成長了10%。忠孝館以美妝天后宮之稱，化妝品業績就衝出5%成長。同時，天氣變冷也帶動男女童服飾銷售成長15%，旅遊商機爆發，首波行李箱就賣出1,000個，業績年增15%。 為了對抗通膨，以及明年龍年婚嫁和生育機率較高，消費者紛紛購買黃金珠寶作為保值。第一波周慶就展現出強烈的購買氣氛，忠孝館黃金珠寶相關類別業績成長六成。此外，忠孝館推出的滿500萬元送36萬元商品券活動，吸引兩筆百萬消費，分別消費500萬元和600萬元。 賴必昌指出，隨著氣溫降至20度，冬季服飾客單價會增加2,000元，顯示冬季商品銷售勢頭強勁。
第二波天冷助攻，帶動超市、寢具、外套大衣等暖冬商品，預期「愈冷業績愈好」。
SOGO忠孝館店長賴必昌說，首波周年慶促銷殺很大，催動買氣向上，入店客戶和客單價都成長10%，其中，忠孝館有美妝天后宮之稱，首波化妝品業績就衝出5%成長；再來，天氣變冷帶動男女童服飾銷售成長15％，加上旅遊商機爆發，首波行李箱就賣出1,000個，業績同樣年增15%。
今年消費者為了抗通膨，加上明年為龍年婚嫁、生育機率較其它年度高，很多人會購買保值的黃金珠寶，第一波周慶就展現買氣，忠孝館黃金球寶相關類別業績成長六成。
加上忠孝館推出滿500萬元送36萬元商品券活動，出現兩筆百萬刷手，一筆消費500萬元，一筆則是600萬元。
賴必昌說，通常只要氣溫降至20度，冬季服飾客單價就會增加2,000元。
SOGO執行副總吳素吟指出，相較同業周年慶辛苦，SOGO首五日業績 成長2％∼3％，主要優勢在於氣溫下降，天公作美挹注百貨冬衣服飾 、寢具、暖冬家電買氣活絡。SOGO忠孝店長賴必昌指出，男女裝業績 是忠孝館全館最大業種、占比60％，天冷帶動服飾銷售，整體服飾成 長15％，化妝品也優於市場，明年龍年商機提前爆發，包括黃金珠寶 買氣業績成長6成，已有2組消費滿500萬元的黃金大單，整組要價16 2萬元起的五龍金碗筷擺件被相中作為彌月禮，至今已賣掉3組。此外 童裝業績也大增6成，嬰童汽座、推車等買氣亦大增2成。
復興店長許淑賢指出，國人出國潮，原預期對周年慶來客、精品業 績會受影響，但從復興店首五日表現出現三大「逆市場」現象，包括 來客數成長近11％、精品業績成長15％，明年龍年結婚潮更帶動精品 婚戒熱賣成長3成，就連LV也首度推出婚戒系列搶市，加上政府節能 家電補助至年底帶動歐系家電、按摩椅買氣復甦等，首六日創造21億 元業績、成長5％，全檔期12天目標為35億元，預計有望超標達陣， 加上忠孝與敦化，台北三館全檔業績上看70億元。
新光三越信義新天地周年慶亦發現婚嫁購買力道強勁，加上嬰童汽 座、推車在全台品牌最齊全前提下，均有雙位數成長，顯現龍年商機 提前爆發。
板橋大遠百的珠寶、童裝亦有1成以上增長，主要是因應年底結婚 潮，且呼應明年龍年出生小孩，多數新人趕在年底前登記結婚，無論 是珠寶金飾或嬰童高價用品像是汽座、推車均趁著周年慶期間買好買 滿，以節省婚嫁開銷。
遠東集團旗下的太平洋崇光百貨台北店，在週年慶的正式啟幕日，即11月9日，吸引了超過千人早早就來排隊，期待搶先體驗這場購物盛事。從早上7點開始，就有民眾來到店門口卡位，為的就是能夠搶購限日限量商品。SOGO董事長黃晴雯表示，從這股熱潮中可以看出，消費者對於周年慶的期待值非常高，首日的業績目標是衝向13.2億元，預計將比去年成長約1％。 面對周年慶與電商雙11的撞期現象，黃晴雯強調，雖然雙11的影響力逐漸增強，但SOGO作為雙11的始祖，11月11日也是SOGO的生日，這個節日對於消費者來說仍然非常重要。她認為，即使是在疫後消費者回流實體通路之際，社交活動的必要性依然存在，因此，年底的周年慶仍然是消費者期待的一年一度優惠時刻。 黃晴雯透露，今年SOGO推出的銀行優惠是百貨史上前所未有的，優惠幅度高達20幾趴到30幾趴，讓消費者即使不用出國也能享受匯差。她還指出，根據消費者的消費重點，如疫情期間居家用品的熱賣，現在隨著社交活動的恢復，彩妝和服裝預期將有良好的銷售表現。 SOGO週年慶首日就傳來佳音，電視和洗衣機的限量商品在開店不到半小時內就售罄。彩妝業績成長2成，高端保養成長1成，在金價大漲的情況下，金飾區也出現了百萬訂單。此外，超市的優惠活動對抗通膨，備貨量比去年增加3成，其中橄欖油單日售出超過千瓶，日本麝香葡萄的優惠也吸引了超過千串的銷售。 關於大巨蛋的開店計劃，黃晴雯表示，雖然使用執照剛剛發下來，還需要一些時間進行點交，但第一期D區預計明年5月開出。雖然明年底可能無法全期開幕，但她仍希望能在明年底前開出A區一樓的零售和餐飲樓層，以及C區地下街。由於會有國際精品的加入，零售方面的開幕還需要一些時間。
剖析數據 激勵員工
這是自2007年底黃晴雯擔任SOGO董事長以來，她領軍的第17個周年慶。從專業亮麗的媒體人，到站在流行前端運籌帷幄的百貨人，黃晴雯總能以國內外數據與案例，引導同仁瞭解國際趨勢並激勵員工，率領SOGO屢次創下國內外百貨零售紀錄，更進一步長期深耕永續，帶領公司轉型創新，締造史上最佳營業成績與最高企業價值。
這也讓黃晴雯今年榮獲台灣英僑商會（BCCT）「優良企業貢獻獎（Better Business Awards）」之「最佳企業領袖獎（Business Leader of the Year）」，是該獎項設置以來，獲得此殊榮的零售第一人。
她逐步引導原本只著重營收的百貨，結合核心職能、發揮通路影響力，成功將SOGO從「百貨金雞母」，提升成締造諸多國內及亞太第一的「永續模範生」，榮獲國內外逾160個獎項。
諸多零售百貨界的開創之舉，使黃晴雯2018年成為台灣女性獲得「亞洲頂尖永續超級女性（Asias Top Sustainability Superwomen）」獎項的第一人，今年更獲頒台灣英僑協會「最佳企業領袖」獎。
黃晴雯分享經營企業的最高心法，在於「洞察到五年之後、行動在兩年之前」。因為看到氣候變遷與全球化所帶來的衝擊，環境、社會與公司治理的環環相扣，ESG必然成為全球顯學；她在台灣零售業率先有組織性地推行永續，領導SOGO自2015年起，屢創台灣、甚至亞太第一的紀錄。
比如率先與廠商簽訂「企業社會責任條款」，確保供應鏈的永續良善；率先棄用一次性與美耐皿餐具，帶動台灣百貨業的「新食器時代」；率先與政府共同研擬服務業的碳盤查規則，拿到亞太第一張零售碳標籤。
超前部署 共創多贏
如今，台灣已將2050淨零目標入法，逐步制訂相關的獎勵與罰則，SOGO早站在零售業領先位置，有以待之。
黃晴雯的另一個經營的心法，是「善待利害關係人，共創多贏」。疫情期間，實體百貨業身處海嘯衝擊的第一排，黃晴雯卻在這時候逆勢引領SOGO全面改裝，「在最艱困的時候，具體的作為可給廠商、員工士氣，才能讓他們知道，我們對前景的決心與信心。」
SOGO與廠商共體時艱、開創新商模，提供員工優於法令的防疫補貼措施，並連續兩年加薪，逆勢創造出史上最優的周年慶業績，以及最高的EPS與營業利益成長率。改裝成效也反映在客層年輕化、入店客數與提袋率等，均成長三成以上。
當年從媒體轉戰零售，跌破一堆人的眼鏡，現在成功帶領SOGO走過內外在環境的一個個低谷，不斷攀升高峰。黃晴雯經常被問到職涯轉換的跨界能力，她認為產業知識可勤學培養，成功關鍵是跨界之前的選擇、勇氣，以及跨界之後的毅力、信心，「路走對了，就不怕遠，毅力會帶你到達終點。」她堅定地說。
對於周年慶和電商雙11檔期撞期的看法，黃晴雯指出，重疊多年了 ，其實雙11始祖正是SOGO，「因為我們的生日就是11月11日」。儘管 電商成長快，疫後消費者又回到實體通路，因社交仍非常重要；在台 灣，每到年底周年慶就是全民運動，應把握一年一度最高優惠時刻。 黃晴雯表示，今年SOGO祭出百貨史上最高銀行優惠，「高達20幾至3 0幾趴！」不用出國也有能享受匯差。黃晴雯並說，消費者每年都有 消費重點，例如疫情期間多買居家用品，現在疫後社交活動恢復，預 期彩妝、服裝都有良好表現。
SOGO周慶首日業績就傳捷報，電視、洗衣機限量共10台，開店半小 時內全售罄；彩妝業績成長2成、高端保養成長1成在金價大漲，民眾 保值趁現在，首日金飾區百萬訂單大現，另超市優惠抗通膨，較去年 備貨增加3成，橄欖油單日售出超過千瓶，日本麝香葡萄挑戰最優惠 也賣出逾千串。
大巨蛋開店是另一關注話題。黃晴雯說，因使用執照剛發下來，還 需要時間點交，第一期D區預計明年5月開出，明年底雖無法全期開幕 ，不過仍希望明年底前，將A區一樓零售和餐飲樓層及C區地下街開出 ，零售方面因會有國際精品，還要一些時間才會開幕。
遠東SOGO百貨在關注員工身心健康、打造幸福職場的道路上，不斷創新與進步。這家百貨巨頭近期榮獲多項殊榮，證明了其對員工的深切照顧和對社會責任的承擔。不僅三次獲得體育署運動企業認證，還榮獲HR Asia亞洲最佳企業雇主獎、女人迷「多元共融願景獎」年度DEI企業銀獎，以及連續四年蟬聯「亞洲企業社會責任獎」（AREA）人力投資獎與「台灣永續行動獎」（TSAA）銀獎，共計五大獎項。 百貨業界中，遠東SOGO百貨董事長黃晴雯強調，員工對SOGO來說就像是家人一樣重要。在疫情期間，公司不僅加碼福利，讓員工安心工作，還在疫情後持續推動人才照顧與培育計劃，包括連續兩年調薪。今年面對南台灣多次颱風侵襲，高雄店更是率先宣布暫停營業，將員工和顧客的安全放在首位。 在員工福利方面，遠東SOGO百貨將職業安全衛生與員工福利視為重要任務。公司提供醫師定期駐診、常駐護理師，並近年來推出EAPs（員工協助方案），針對服務業常見的問題，如腿部循環改善、健康飲食、壓力緩解等，舉辦健康講座。 黃晴雯董事長還強調，公司積極推動多元共融政策，女性員工在遠東SOGO百貨佔據多數，女性董事佔比達4成，遠超過台灣上市櫃公司的平均值。公司實施男女同工同酬，主管任用比例平等，並關注女性員工的需求，如在全台各店及總公司辦公樓設置哺集乳室，覆蓋率達100%，提供女性夜間車費補助、調整懷孕同仁輪調職務等。此外，公司還提供生育補助5,000元，高於人力銀行調查企業均值，並提供男女員工育兒補助金每胎1萬元，縮短工時育嬰假可享8成薪，以優於法令的福利，鼓勵員工樂觀生育。 為打造多元共融職場，遠東SOGO百貨積極培養員工的基礎意識，並為關鍵角色赋能。全員必修兩性課程，針對主管還開設「性別友善職場講座」，培養處理職場性騷擾申訴案件的能力。
這也顯示遠東SOGO不間斷提升能量，成就百貨業名副其實的第一幸 福企業。
遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示，對SOGO而言「員工是最重要的家 人」；過去疫情期間不僅加碼福利，讓同仁安心工作，疫後更持續推 行人才照顧與培育措施，包括連續兩年調薪，今年多次颱風侵襲南台 灣，高雄店更率先宣布暫停營業，把同仁、顧客安全放在第一位。
遠東SOGO並將職業安全衛生與員工福利視為責無旁貸的重要環節， 其中包括安排醫師定期駐診、常駐護理師，近年也推出EAPs（員工協 助方案），針對服務業常見問題，如改善腿部循環、健康飲食、紓壓 等，舉辦健康講座等。
此外，為落實DEI政策、實踐多元共融，黃晴雯表示，目前遠東SO GO女性員工占多數，女性董事占4成，遠高於台灣上市櫃公司平均值 ，男女同工同酬、主管任用比例相當，且不斷回應女性員工需求，如 全台各店及總公司辦公樓層設哺集乳室，各據點覆蓋率已達100％， 及女性夜間車費補助、調整懷孕同仁輪調職務等，並提供女性同仁生 育補助5,000元，高於人力銀行調查企業均值，男女員工皆適用育兒 補助金每胎1萬元，縮短工時育嬰假可享8成薪，以優於法令的福利， 鼓勵同仁樂婚願生。
且為打造多元共融職場，遠東SOGO積極扎根基礎意識，並為關鍵角 色賦能，全員必修兩性課程，針對主管開設「性別友善職場講座」， 培養處理職場性騷擾申訴案件的能力。
台中新聞快訊：寶元數控集團旗下寶元智造，在台中廣三SOGO盛大開幕，設立了寶元快客櫃旗艦店，正式進軍高品質可客製化單品櫃市場。這家新店不僅展現了寶元智造多年來在自動化製造領域的豐富經驗，更帶來了創新的智慧家具生產模式。 寶元智造整合了寶元數控集團的技術，已經建立了兩座智慧家具生產工廠整合系統，這包括了前端設計平台「寶元維家設計平台」（LNC Home Design），中端報價與拆單系統「LNC Home Quote╱MES」，以及後端智慧化生產線「LNC WIL」。這一連串的系統，讓寶元智造的家具生產製造過程達到了工業4.0的標準，並且獲得了業界的高度認可。 由於市場的反應非常熱烈，寶元智造決定進一步拓展實體通路，於是選擇了台中廣三SOGO作為旗艦店的所在地。此外，它還與知名的室內設計媒體集團「幸福空間」合作，推出了「幸福空間寶元快客櫃」。這個合作讓消費者可以在廣三SOGO的寶元快客櫃專櫃或是寶元快客櫃網站上，自由選擇櫃體，並且根據家中的空間需求，輸入尺寸和顏色，立刻得到報價，並且一鍵下單。 寶元快客櫃的產品採用了符合歐洲環保規範的塑合板，這種材料低甲醛、堅固耐用、耐刮防潮，完全滿足了消費者對安全耐用和時尚環保的需求。透過這種創新的供應鏈，寶元快客櫃提供了物美價廉的高品質可客製化單品櫃，希望讓每一位消費者都能享受到客製化、高品質的幸福家居生活。
寶元智造整合寶元數控集團多年自動化經驗，已建置兩座智慧家具生產工廠整合系統家具前中後生產製造過程，包含前端─寶元維家設計平台（LNC Home Design），中端─寶元維家報價與拆單系統LNC Home Quote╱MES及後端─智慧化生產線（LNC WIL），創造目前家具生產製造中僅見之完全體現工業4.0精神的智慧家具生產模式，推出至今，因充分滿足市場最需要的「交期快、品質好、服務好、價格實惠」需求，獲得業界高度肯定。
基於市場熱烈回響，寶元智造進一步進軍實體通路，於台中廣三SOGO設立旗艦店，並與知名室內設計媒體集團幸福空間合作，聯名推出「幸福空間寶元快客櫃」，提供高品質、可客製化單品櫃，消費者可於廣三寶元快客櫃專櫃或寶元快客櫃網站，挑選心儀櫃體後，依照家中擺設空間，在寶元快客櫃網站以公分為單位，輸入尺寸顏色後現場即可得到報價，一鍵報價一鍵下單，此創新銷售模式也將為使用者帶來全新的消費體驗。
另外，寶元快客櫃皆採用符合歐洲環保規範之塑合板，低甲醛、堅固耐用、耐刮防潮，滿足使用者對系統家具須兼顧安全耐用及時尚環保之要求。寶元快客櫃透過提供物美價廉的創新供應鏈，高品質可客製化單品櫃的消費模式，希望消費者都能享受客製化、高品質的幸福家居。
全台灣的百貨公司都在熱鬧地準備著周年慶，其中太平洋崇光百貨（SOGO）更是格外受到矚目。據悉，SOGO的周年慶將在雙11這天壓軸登場，董事長黃晴雯表示，這是疫情後的首場周年慶，她對「脫口罩外貌商機」抱持樂觀態度，預計這波商機將帶動化妝品、運動服飾等商品銷售。加上明年龍年婚嫁商機與政府家電補助最後一波，黃晴雯預計全檔總業績上看120億元，年增1％。 黃晴雯也強調，SOGO今年前九個月業績年增17％，這主要得益於店鋪的改裝效益。她預估，在周年慶的挹注下，SOGO全年營收將突破500億元。 不僅如此，SOGO明年還將展開新的里程碑，包括台北大巨蛋SOGO CITY和重慶遠東城將於明年上半年開幕。台北大巨蛋SOGO CITY將分為四個區域，其中D區的14家大型餐廳將先開出，接著C區、A區和B區也將陸續啟動。而重慶遠東城則擁有8萬平方米的商業空間，預計將吸引180家廠商進駐。 黃晴雯提到，SOGO明年兩岸雙CITY的開幕，將為營業規模挹注逾6萬坪，其中大巨蛋SOGO CITY的營業規模達3.8萬坪。她還表示，SOGO將與新光三越、松菸文創園區、誠品24小時店等形成共榮共好的局面。 對於通膨及出國潮可能對周年慶買氣的衝擊，黃晴雯表示，SOGO不擔心，因為公司的商品種類繁多，款式齊全，並且今年投入10億元進行全台各店改裝，預計周年慶全檔期業績仍有望超越120億元，年增逾1％。
遠東集團旗下的太平洋崇光百貨，即將在台北三店舉辦周年慶活動，這場盛事將於11月9日開幕，並持續12天。SOGO董事長黃晴雯近期在接受採訪時強調，今年全台營業額目標設定為120億元，預計成長1%，有望創下公司歷史新高。黃晴雯表示，雖然有人擔心國內消費外流，但她對於SOGO的未來充滿信心，並強調「兩力」為關鍵，即「商品力」與「服務力」。 今年SOGO周年慶將帶來豐富的精品和化妝品商品，加上匯差優勢和強大的回饋方案，黃晴雯信心滿滿地表示，這些優惠絕對讓消費者感受到出國購物的便利與價值。SOGO在台灣共有七家店鋪，11月9日的周年慶將在忠孝、復興、敦化等台北東區的三家店舉行，其他四家分店則分別位於新竹、中壢、高雄及台北天母。 根據黃晴雯的透露，今年台灣零售業總體成長率為3.6%，而SOGO的成長率則高於此數字。截至今年9月底，SOGO的年成長率達17%，比疫情前還要多出四成。她預期今年全年營收將超過500億元，優於去年全年的480億元，年增長率達4.1%，創下公司新紀錄。 黃晴雯指出，第四季消費回歸正常，雖然有許多人計劃出國，但出境人數已恢復到疫情前的八成，入境人數則為六成。對於百貨業來說，這確實是一個挑戰，但SOGO將以強大的商品力和優質的服務力來迎戰這個挑戰。 以「坪效王」和「美妝天后宮」聞名的忠孝館，今年將打造全台最強化妝品專區。該館主管表示，消費者無需出國也能享受到優質的化妝品。由於日圓貶值帶來匯差，館內推出滿額贈回饋活動，並提供機會抽獲郵輪雙人行獎品，讓消費者享受超值的購物體驗。
