家福公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

零售通路大戰，台灣家樂福多方競逐。遠東集團董事長徐旭東昨（2）日親上火線，回應統一「家樂福是家務事」的說法，他高喊「價高者得」。另外，除遠東、統一爭搶台灣家樂福外，市場傳出，還有五家私募基金也感興趣，顯示零售通路大戰，一觸即發。

對徐旭東發言，統一、家樂福昨日均表「沒有評論」。業內人士分析，統一宣稱有優先回購法方股份權利，但交易案卻「卡住」，市場傳，法方對價格很在意，也呼應了徐旭東的「價高者得」之說。

除了遠東集團外，外傳還有包括凱雷投資集團、CVC資本合夥公司、黑石集團、KKR、安博凱在內的五家私募基金業者，都有興趣。

業內人士表示，從程序看，目前已進入競購程序第二輪，投標將在近幾周內進行，售價將自526億元起跳。市場推估，在大潤發成功出售後，將加速法商退出台灣市場時程，此案很可能年底前就會拍板定案。台灣量販龍頭易主後將開啟什麼樣的新賽局，備受矚目。

統一集團日前罕見對台灣家樂福求售一事表態，指「法方若退出，統一會買回股權，這是家務事。」顯示志在必得。但是徐旭東說「遠東也要買」，揭示台灣零售通路業戰雲密布，未來版圖分配隨時會出現戲劇性轉折。

徐旭東昨日出席SOGO周年慶造勢大會，證實遠東集團有意購買台灣家樂福，他說，確實在參加家樂福競標，這個過程非常挑戰，因為還有其他競爭者，會盡量努力，但有很多因素，蠻複雜的。

對於統一集團「這是家務事」的說法，徐旭東回應，法（國）方面並不這樣想，法國人要賣，並沒有說這是家務事，是看誰出的價錢高。並直言「家樂福有很多股東在後面，他可能沒有辦法顧慮那麼多。」

業內人士表示，遠東集團要買台灣家樂福，既挑戰又複雜，有三大關鍵。首先，目前除了統一集團、遠東集團表態要買家樂福股權，還傳出有五家私募基金也感興趣，這些私募基金背後代表的買家身分，目前一無所悉。

其次，統一集團是大股東，並稱自己有優先購買權，但關鍵就在於，統一當初與家樂福的協議內容，統一擁有的回購股份權利是「優先」或是「唯一」。

第三，公平會的裁量將扮演重要角色，統一集團因為擁有7-ELEVEN，是國內超商龍頭，若吃下家樂福全數股權，屬於「水平競爭者間結合」，公平會勢必會審查是否有壟斷疑慮，以法方立場，下定決心要賣，勢必希望速戰速決，不希望因公平會審查拖延太久，從這一個角度來看，對遠東集團較有利。

富邦媒：雙11人流看增四成總座：臨時租用十幾個倉庫、招募人力勝去年；未來不排除與實體通路合作

富邦媒（8454）雙11檔期活動28日宣布11月1日開跑，大手筆擲出111.1萬元紅利金大獎，超人氣組隊最高賺3.5％回饋創歷年新高，加上與32家銀行合作最高回饋22％，以及數十位網紅加入直播陣容相當吸睛。

東森購物網28日亦宣布雙11檔期活動，組隊成團最高11％回饋，幸運獎每人可獲相當於11,111元的禮物卡，全通路消費任一件商品，可用11枚東森幣下注拚iPhone13256GB（市價29,400元）手機共11名，以及3C館祭出玩遊戲就有機會以最低1元帶走手機、筆電、智慧音箱等各項3Ｃ產品備受矚目。

富邦媒總經理谷元宏表示，預期今年雙11檔期網站流量人數應該會比去年同期成長三∼四成。

至於過去幾年各大電商嚴陣以待的物流倉儲配送，谷元宏強調，過去一年富邦媒增加相當規模的倉庫，目前主倉已有14個、衛星倉25個，這次為了雙11檔期還臨時租用十幾個短期倉庫，招募的人力也將比去年多更多，去年招募一千人，今年應該更多。谷元宏說，除了建造中的南區物流中心，中部物流中心順利的話，最快2024年完工，加入倉儲配送行列。

對於2022年展望，谷元宏說，台灣整體電商占零售消費占比目前僅13∼14％，相較於美國占比超過20％、南韓超過30％，顯示台灣電商市場還有很大的成長空間，富邦媒未來會力拼穩住電商龍頭地位，言下之意，隨著台灣整體電商市占擴大、富邦媒的業績也會跟著成長。

對於富邦媒未來是否重返實體通路？谷元宏說，不排除對業績長期成長有幫助的任何機會，當然也不排除與實體通路合作、結合或任何形勢的合作，至於市場傳出，繼全聯併購大潤發之後，家樂福亦著手接洽有意願的買家，市場亦點名富邦媒成為潛在接洽的買家之一，對此，谷元宏說，只要對富邦媒未來發展是好的、對股東權益是好的，都願意考慮，至於有沒有找富邦媒？他表示不能評論，但也坦言「他不找我聊，我就太沒有價值了，但他找我聊，我就更不能講」，並強調，富邦媒對任何有助於公司整體發展的議題採開放態度，但中間牽涉雙方意願、價錢。

針對台灣家樂福量販店（家福公司）向供貨商索取贊助一案，公平會昨（21）日表示，本案有顯失公平、足以影響交易秩序，公平會委員會議決議，認定家樂福違反《公平交易法》第25條規定，處150萬元罰鍰。

家福公司表示，尊重公平會決議。

公平會表示，流通事業對供應商來說是銷售商品不可或缺的重要通路，雙方通常是長久合作關係，供應商多數對流通事業依賴甚深；不過家樂福去年併購惠康結合後，將旗下「頂好Wellcome」超市更新為「Market便利購」超市，卻轉向頂好超市原供應商，收取新店開幕贊助金。

公平會指出，相較於通路數量多、分布廣的家樂福，被索取新店開幕贊助金的供應商，大多數為中小型業者，這次是由台灣糖?餅乾麵食公會同業公會等13個公會共同提出陳情，這些公會的會員數高達上千家事業，顯見本次家樂福收取新店開幕贊助金的行為，影響交易秩序層面深遠。

公平會表示，家樂福更是各個供應商的主要，甚至最大的交易對象，對這些中小型業者來說，供貨給家樂福的金額占總銷售額比例甚高，若遭家樂福斷絕交易關係，很難短時間內找到新的合作對象或合作方式填補損失，因此委員會認定，家樂福對該等供應商具有相對優勢地位。

對於原本就已經同時向家樂福及惠康公司供貨的供應商來說，公平會指出，這些供應商並沒有因為家樂福併頂好，因而新增通路。

公平會表示，供應商被收取的費用金額，也可能反映在商品價格上，影響消費者權益。本案也有不當轉嫁通路經營成本給供應商的可能性，使家樂福與供應商公平合作的交易關係失衡，不論對實際已收取，或規劃將收取新店開幕贊助金的供應商來說，都有相當巨大的影響。

公平會呼籲，流通事業向供應商收取附加費用必須具有合理性。

家樂福連續六年蟬聯台灣服務大評鑑大型量販店業金牌，家樂福企 業社會責任總監暨基金會執行長蘇小真13日出席領獎時表示，她是代 表台灣家樂福1萬6,000名員工來領獎，無疑激勵全體員工，代表他們 的服務備受肯定。

家樂福自2014年推動服務改革，2015年推出顧客555守則，六年來 讓一萬多位同仁朝顧客滿意指標持續成長目標邁進，今年起更推動「 顧客服務2.0」，正好連結2018年啟動的永續發展零售業務，而這塊 過去台灣沒有被評鑑的服務，未來會是零售業服務重要的一環。

家樂福的「顧客服務2.0」，將顧客從Customer升級為Guest，從買 賣關係升級為以客為尊，此外擴大打造生態圈，無論到家樂福旗下家 樂福量販、超市、JASONS超市等通路消費，不分線上線下皆同享同等 服務；一旦進化生態圈，涵蓋會員、商品、取貨、退貨等環節都必須 連貫作業，也使得家樂福在執行永續發展的策略面上更為積極而快速 。

她指出，「沒有被評鑑的服務」就是從永續發展出發，家樂福於2 018年開始推動非籠飼雞蛋轉型，從小農開始逐漸影響到大型蛋農， 甚至影響其他通路產業，並在全台超市及量販設立超過300個專區， 從需求帶動供應商升級，今年8月更提出2025年全面廢籠飼宣言。

蘇小真也表示，家樂福今年以「食際555行動」展開一個月的糧食 月活動，從過去「重視經濟動物福利、在地生產、生態多樣性、零飢 餓、環保減塑」等5大經驗，發展至更大範圍的的5個議題「包裝減量 、重視生物多樣性、重視氣候議題、營養與製程透明性、生產負責任 的產品」等，希望所有供應商能夠共同投入、加速食物轉型，並邀請 到33位供應商響應為期一個月的5％捐，益富、嬌聯也共同簽立合作 備忘錄成為食物捐贈同盟，長期穩定捐贈保障弱勢家戶，家樂福「食 際555行動」希望更加速且深化與供應商、非營利組織、消費者的轉 型關係。

統一集團積極發展「生活品牌」，打造全台首家全新的「統一集團 優質生活館」6日盛大開幕。統一集團董事長羅智先表示，未來集團 展店要有一定的步驟外，也要有適合的商圈和地點，對於第四季買氣 能否在五倍券加持下好轉，他則認為還是要看疫情穩定狀況而定。此 外，對於市場傳出台灣家樂福出售一事，羅智先以婚姻關係作譬喻， 表示不能講。

首家全新的「統一集團優質生活館」，由統一集團美麗事業部董事 長高秀玲親自帶領團隊規畫設計。高秀玲表示，美麗事業部年營收已 達350億元，未來如果服務與商品能符合消費者期待，很快就可突破 400億元大關；且預期美麗事業部年底前將在南部開設更大型的門店 。

對於統一集團優質生活館未來的展店計畫，羅智先表示，單一型態 的零售已無法滿足消費者需求，現代人生活忙碌，對於能提供一次購 足的複合店型的需求增加，統一優質生活館不會只有這一家，未來只 要有適合商圈，就會持續開出各種形態的複合店。

羅智先強調，現在統一集團的展店已跳脫過往的需求，社會需要什 麼樣的零售型態，集團能滿足的就會盡可能的努力，未來有志同道合 的夥伴，也歡迎一起加入。

對於打造亞洲流通平台一事，羅智先表示，策略上並未改變，受疫 情影響，讓這兩年的時間浪費可惜了，只能用靜態的方式去做，和原 先規畫的進度落後很多，只能希望疫情能早日掌控。

針對大陸能耗雙控政策，羅智先認為，影響其實還好，現在產能還 是有秩序的供應，企業擔心的是限制不穩定性，例如突然停電又恢復 供電，但現在很清楚的告訴大家一周限電的日期，集團遇到停電日就 不上班，再利用沒停電日來補班。

對於大陸為什麼要限電，羅智先直言，「坦白說我也看不懂」，但 大陸聰明人很多，後面的決策一定都有道理在，不是現在外界看到的 評論講的那麼簡單，可能要五年、十年後回顧才會比較清楚。

此外，台灣家樂福擬以530億元出售的傳聞不斷。統一集團因持有 家樂福四成股權，羅智先6日以婚姻關係妙喻，表示這種事不能講， 不然對人家不禮貌。

全聯善美的文化藝術基金會全新設立的「巧藝館」，6日在國立傳 統藝術中心宜蘭傳藝園區開幕，全聯善美的文化藝術基金會董事長林 敏雄指出，「家樂福、大潤發要賣，其實都有找過全聯」，但這個話 題很敏感，「講要或不要都很敏感」。他認為，跨國企業比較難經營 ，在地經營比較好，全聯年底將達1,068店，明年預計超過1,100店， 業績目標超過1,600億元。

全聯善美的文化藝術基金會為了讓藝術商品在市場上保有價值和展 覽空間，透過全新設立的「巧藝館」空間，除了提供一個平台給本土 藝師，更希望帶動大家對藝術的投資與收藏，讓藝術品融入到每個人 的生活中。

除了林敏雄到場，知名歌手江蕙亦驚喜現身，她首次以全聯善美的 文化藝術基金會董事身份露面，與歌仔戲名伶唐美雲一同到場看展， 引起現場一陣騷動。

巧藝館開幕第一檔展覽為「臺灣頂尖工藝職人展－吉祥如意特展」 ，匯集我國當代重要工藝職人的經典作品，邀請10位「人間國寶」領 銜展出漆工藝、木竹工藝、纖維工藝、金屬工藝、陶藝等經典作品及 生活日用品。林敏雄在傳藝休園逾二個月期間，仍自掏腰包九千萬支 付園區相關費用。

林敏雄表示，傳藝中心休館這兩個月，都沒有跟商家收租金，在巧 藝館後，緊接著湮波飯店亦將於明年1月開幕，他說五倍券發放，到 全聯買居家生活的商品都有，對合作商家來說也是振興經濟，明年經 濟展望，疫情解決了一定會更好。

全聯董事長林敏雄昨（6）日出席宜蘭傳藝巧藝館開幕，他在會後表示，今年全聯營收將衝刺逾1,500億元，明年上看1,600億元。這也代表將急起直追本業營收超過1,600億元的統一超商。

另外，林敏雄大兒子林弘斌負責的電支「全支付」，也將首度走出全聯，進入其他通路，劍指全台兩大電子支付公司LINE PAY和街口支付。

傳藝全新展覽空間「巧藝館」昨天開幕，林弘斌和弟弟林弘人難得現身，林敏雄說，不知道兩個兒子會來。談到林弘斌負責的電支事業，他分析，「電支五年內一定是賠錢單位，由兒子來提升士氣最合適。他並說：「有老爸當靠山，什麼都能做，不用問我，大部分都交給他決定。」

此外，外傳家樂福和大潤發將出售，全聯是潛在買家，林敏雄首度回應，兩家量販店確實找過他，「可見這行業（量販業）不是好行業」。他說，這個話題「很敏感」，因為「說不買會打擊別人（指賣家，怕外界認為沒市場）；說要買，又會觸動大家敏感神經」，所以他沒有答案。

林敏雄表示，今年因疫情關係，帶動居家烹飪，生鮮首度轉虧為盈，全年營收有望超越1,500億元，店數目標1,068家，明年逾1,100家，營收有機會超過1,600億元。

由於統一超本業去年營收逾1,600億元，全聯持續展店，且消費者養成宅自煮習慣，營收會急起直追。

至於全聯的電子支付「全支付」，目前已拿到電支執照，在等營業執照。林敏雄說，明年將跨出全聯通路，任何通路都可合作，希望走全通路。目前全聯支付PX Pay占營收四成，約600億元，與LINE PAY和街口支付比，他說：「全聯一家就比兩家大」。林弘斌表示，將秉持開放態度，不會有競業關係，走全通路市場。

林敏雄還提到房市。他說，鋼筋成本一直漲，台積電蓋廠搶人導致缺工，所以營業業建設進度會比較慢一點，旗下專蓋豪宅的元利建設，未來會看市場喜好進行產品規劃。

隨著Delta病毒侵台，全台至今已有17縣市發布戶外禁烤令，為免 量販超市全年第三大檔中秋檔期業績流失，包括家樂福、全聯、愛買 等均打出在家烤策略，除了生鮮箱外送，亦推出名店烤肉組、冷凍料 理包與電烤盤等，因應消費者在家烤肉需求，力拚業績成長二成。

家樂福指出，疫情持續緊張，電烤盤或瓦斯卡式燒烤爐成為新寵兒 ，特別推出20款選擇，也可彌補戶外烤具需求減少衝擊，整體烤具仍 有望成長一成；至於最關鍵的烤肉食材，三大主力包括烤肉、海鮮、 蔬菜，家樂福強調生鮮肉類食材近半來自進口，今年新增8款巴拉圭 牛肉，上市至今業績成長435％，加上新推「友邦食材生鮮箱」囊括 龍蝦、白蝦及牛肉等，與其他五款生鮮箱合計每周銷售近千箱，價格 自900∼3,000元不等，有望推升客單，帶動全檔業績成長2∼3成。

愛買考量今年中秋消費者採買有防疫限制，首次與uTagGO聯手推出 「免下車快取服務」，只要輕鬆登入uTagGO APP，即可將中秋烤肉食 材和文旦水果禮盒線上一指下訂，其中推出6款烤肉超值組合最低99 9元，包括獨家限量「日本牛角」燒烤名店明星燒肉組、美澳牛肉暢 銷烤肉組，還有Kawa巧活烤肉套組，嚴選豬雞雙拼肉品組千元有找， 以及11家米其林餐廳冷凍料理包等，此外還有超過200款的肉品、海 鮮、蔬菜、烤肉醬料等中秋節烤肉相關商品，以及9款居家烤肉神器 ，預計今年燒烤電子小家電的銷量將較去年成長2∼3成以上。

全聯今年中秋檔期訴求「在家烤，安心吃」，提前兩周開打中秋預 購，其中預購主打2大名店燒肉組合，包括「燒肉同話」與「鳥哲」 等燒肉套組，以及將近30款中秋美味月餅；另實體門市與「PXGo!全 聯線上購」則集結各式烤物、調味醬料與清涼飲品、烤肉用品、秋節 禮盒等，自10日起祭出全聯價69折起，還有線上專屬多重回饋，透過 PXGo!隨時支援夯肉需求，指定期間「小時達」單筆消費滿500元最高 可再獲300元滿額折價券，期望讓烤肉不限縮在中秋，而是可延續一 整個秋季。預計今年中秋烤肉月業績可望較去年成長1成。

近年電商平台頻掀促銷話題，從上半年518、618到下半年的雙11、 雙12、黑色購物節，最近又有99購物節，在零界線多元促銷策略下， 實體百貨、量販超市亦相繼跟進，包括新光三越、環球購物中心、家 樂福、全聯等今年都首度加入99狂歡購物節。

新光三越指出，主要是周年慶在10月，9月skm online正好跟上電 商99購物節，且僅限6天，包括名品、化妝品、服飾、3C家電、箱購 美食等全站下殺27折起；新光三越強調，skm online商品齊全度沒話 說，且聯手4大美妝，1折起獨家beauty box足以掀話題，名品包括M ICHAEL KORS Mercer灰色提包5折價、TORY BURCH PERRY撞色相機包 萬元到手、開學季應援神隊友MacBook Pro、Surface Laptop 4等筆 電更祭出線上破盤價，均可望觸動Z世代、滑世代線上消費需求，消 費滿999元更能享免運服務。

環球購物中心Global Mall推出環球Online 99感謝祭，包括每日饗 美食累刷卡金、天天抽發票5倍金、9點換99元、雙外送滿額抵以及環 球Online全館99元免運、精選商品999元，同時9-10月引進超過40家 新櫃，從餐飲美食、美妝複合店到服飾配件新櫃接力開幕，包括bea uty STAGE美麗台、欣葉．生活．廚房、華漾DimSum、讚岐烏龍麵、 創盛號、燕之家、蕃老爹、這味泰泰等多個新北首發品牌。

全聯「PXGo!全聯線上購」、「小時達」今年亦首度推出99購物節 活動，限時5天推出5大優惠，包含會員下單抽好禮、滿999元最高送 999福利點、天天扭好運、99專區加贈點（分批取/箱購/預購）、OF F COFFEE拿鐵22杯499元等，有望同步帶動「PXGo!全聯線上購」會員 數與業績成長。

疫情下的節日拉開距離卻增加了人與人之間的思念，好久不見的親 友或者是生意夥伴，期望送達一份心意表達此刻的關心與共享之情。

家樂福與JASONS超市中秋節為顧客送達好酒不見享你的心情，不僅 是中秋好酒送禮的烈酒威士忌、葡萄酒、梅酒以及台灣本土精釀製的 好酒，此為特別為疫情的緊繃心情注入輕鬆趣味，例如：「約翰走路 黑牌12年雪莉炸彈嗨派魔輪組」為品嚐增加樂趣，還有「麥吉普生調 和威士忌/球桿造型、袋球造型」不僅享用調和威士忌迷人口感還具 櫥窗收藏價值。在剛結束的NBA球賽，也是疫情下首次封館比賽，在 如此嚴峻的環境今年NBA更為運動象徵堅強韌性與不放棄的精神，「 軒尼詩VSOP NBA聯名包裝特別版」為此紀念乾杯。

中秋節前夕，JASONS推出「台灣必買」檔期，蒐羅台灣酒廠選用特 色食材釀造的特色酒款，讓你送出不一樣的心意。其中「幻、大唐祕 藏葡萄美酒、馬祖五年陳高禮盒」三款酒款特別受到關注。「幻」系 列曾獲比利時獨立評鑑機構「iTQi」頒發美味二星大賞，用特級紅高 粱為基底並選用台灣屏東檸檬、南投青梅，展現動人風味；GNK「大 唐祕藏葡萄美酒」由釀酒師耗費三年時間研發，將四十年老樹文旦清 爽的柚香，融入秘釀葡萄蒸餾酒中。而馬祖酒廠「五年陳高禮盒」以 經典鑽刻玻璃搭配青藍酒標，以經典工藝加上5年酒體，入喉圓柔醇 厚。

因疫情干擾，史上最長的暑假正式結束，高中職以下學校9月1日開學，接著各大學（含研究所）9月上、中旬起陸續開學，可望帶動教科書、參考書、書包、文具、制服及口罩等熱門產品開學商機。

尤以教科書及參考書商機最大，包括中小學用書的翰林、康軒及南一等書商，大學用書的滄海、全華、東華、新月、華泰、文史哲、合記，及偉明等出版社，都可望直接受惠。

以大學教科書為例，滄海專攻理工商及原文書；華泰以商管用書及原文書取勝；全華以工科用書著稱；東華以教科書、英語教材、人文教材及工具書為主；新月圖書專營外文圖書、教材代理與進口；文史哲出版社以出版大學院校研究論著及文史書籍為主；合記以醫護用書為主；偉明以醫學、生物、化學用書出名。以大專院校2020年學生總數120.34萬人，估計大學教科書商機高達數10億元以上。

為搶食開學商機，達新工業也販售開學必備商品，舉凡新生上衣、側腰鬆緊短褲、立摺裙或是訂購式校服可供貨，價位均在數百元不等。再如，學生書包，含售價500元書包，及萬元日式進口精品書包均有，成為中小學生開學必備商品。

開學後全國各校需遵守中央防疫規定，應使用防疫用隔板。達新指出，旗下梧棲廠設有自動化的聚丙烯（PP）瓦楞板押出機，因開學旺季，近幾月來均以24小時稼動生產，提供補教業、餐廳、學校及政府機構的防疫用隔板，無論各種厚度與顏色，每片售價百元以下。

順德工業的文具產品包括美刀工、削鉛筆機、修正帶及夾類等產品通路，包括家樂福、大潤發、愛買、光南、九乘九、金玉堂、一零一，及墊腳石等各大連鎖通路，皆有販售。

順德透露，雖台灣文具市場今年受到疫情影響，消費需求呈現衰退，但公司今年來的文具營收，仍年成長8％；尤其，公司後續看好10月開跑的五倍券商機，有機會讓今年文具營收再成長。

疫情後的9月開學季，兒童口罩使用量將攀升。中衛指出，公司推出「哈利波特學院」兒童口罩等多款新品，目前已鋪貨在屈臣氏、康是美、POYA、丁丁、HOLA、松本清、日藥及Tomds等通路販售，在開學季助威下，公司8月兒童口罩銷售量，已明顯增量。

台灣家樂福頻傳出售，?豐證券指出，在台最大股東的統一（1216）集團可能有全數買下持股、維持股權以及持股讓售新買家等三種情境，若能吃下全數股權對集團最有利。目前考量大陸消費復甦有利集團獲利，推薦國際客戶加碼統一持股、目標價88元。

台灣家樂福由法國家樂福持股六成，統一持股四成，統一是外部最大股東。面對出售消息頻傳，台灣家樂福、統一均未正面回應，而外傳若出售，遠百、全聯、富邦媒都可能是買家。

?豐表示，台灣家樂福在台灣取得量販龍頭地位，去年併購頂好後，總店面成長到近200家，市場看好挑戰超市龍頭全聯，且台灣家樂福獲利穩定，2013-2020年複合成長率達15%，因此若法國家樂福把股權賣給統一，不僅強化統一零售版圖，還有獲利提升之效，是出售狀況下最有利的情境。

第二個情境是統一持股不變，另外六成賣給新買家。這將因買家為誰有眾多變數，尤其若同為零售巨頭，除了加劇統一的競爭壓力，雙方結盟關係也可能調整。

第三情境是統一股權也賣給新買家，?豐以法國家樂福的經營權價值約883億元推算，統一和統一超可能分別以159億及122億元的持股價值協議賣股，約當每股價格2.8元和11.8元。上述對獲利影響不大，但長線可能因減少量販據點壓抑獲利。

量販龍頭家樂福暌違一年再次回歸南港區開出台灣第67家量販店，在新店與頂好超市改裝後效益挹注下，今年業績有望超過900億元。另對於法國總部有意出售台灣持股的傳言，家樂福發言人蘇小真強調，目前沒有收到總部任何訊息，無法回答出售消息的真偽。

家樂福同時也是統一轉投資持股40％的金雞母，2020年營收達740億，盈餘19.4億元，表現可圈可點。對於外媒兩度傳出法國家樂福計畫出售台灣家樂福六成股權、且要價約530億台幣一事，統一持續不見回應，家樂福亦否認；17日經營團隊在南港新店開幕前記者會指出，目前總部沒有任何訊息。

家樂福新南港店預計今（18日）開幕，營業面積約2,000坪，屬於迷你型量販規格，提供3萬多支商品，包含生鮮、雜貨食品、家電、五金、運動、清潔、保養等16大特設專區，同時提供線上購物當日配與外送服務，對在地年長者更提供單筆購物滿3,000元以上宅配到家服務；此外，也針對社區型態提供「BONAPPETIT」熟食加熱即時服務，成為新賣點。

蘇小真強調，隨著疫情趨緩與新店登場，全年業績有望衝破900億元，其中，家樂福量販店與超市既有店全年約增長1％，加上併購的頂好超市與JASONS等，今年可望首度突破900億大關。家樂福目前量販店有67家店，而頂好超市改裝改招牌還有18家進行中，預估全部家樂福超市會在年底增至262家，另JASONS有25家，總計全台規模為354家。

而對於通膨議題，蘇小真認為，以上半年來說，通膨主要受疫情、氣候等影響，其中疫情牽涉到物流、貨櫃等飛漲，氣候乾旱與水災影響原料物漲勢，她強調，疫情趨緩後第三季才是通膨關鍵觀察期，其中還要考量到產業改變與消費型態改變的問題，但可確定的是目前家樂福提供的價格是平穩的。

她指出，家樂福「安心價」代表的是比較市售價更具穩定及競爭力的價格，這個價格不會隨著市場搖擺，家樂福南港店特別針對顧客常買的商品設立更多安心價機制；此外，禾法頌進口專區與家樂福自有品牌現已超過千項商品，包含生鮮、食品、日用品及進口商品，保證價格便宜約10∼15％，每周三自有品牌日更有滿額享88折，成為價格競爭優勢。

台灣量販店一哥家樂福和二哥大潤發，都傳出要出售，先前大潤發買家傳出有全聯、全家、特力屋、富邦媒，甚至遠東集團也被點名，若暫且不論傳聞真偽，這也表示量販店在台灣有其重要性，是各大通路必爭之地。

近期，遠東集團董事長徐旭東被問到「要不要買量販店」，他含笑而神秘的說「不能講，是秘密」。可以說，無論是誰拿下像家樂福這種規模的量販店，都可以一定程度的「號令市場」，徐的神秘微笑背後意義在此。

法國歐尚集團（Auchan）擬出售台灣大潤發65%股權，今年7月傳出有四大業者感興趣，包括全聯、全家等，但四家公司全數否認。

徐旭東在今年遠百股東會被問到，法商家樂福或是大潤發是否有找上他，他僅表示，這是「秘密」，但有不少「不賺錢」的公司希望他來併購，大小都有；他當時也提到，很多零售業都很辛苦，所以來問遠東是否能併購他們，他希望他們去找總經理徐雪芳，「如果她吃得下就可以買。」

台灣家樂福近期傳出售，若訊息為真，持股家樂福四成的大股東統一，要賣股權或是維持現有持股，或是是否可能買下家樂福，動向備受注目，但統一表示，此為媒體臆測，不多做回應。

路透報導，知情人士透露，法國零售商家樂福（Carrefour）計劃在未來數周之內展開出售旗下台灣事業，估計這樁交易價值約16億歐元（19億美元，約新台幣530億元）。

但台灣家樂福否認出售消息；若出售訊息為真，大股東統一的動向就備受矚目，包括是要賣股權、維持現狀還是直接買下台灣家樂福。不過統一表示，此為外界的臆測之詞，不多做回應。

以台灣家樂福股東結構來看，法國家樂福持股六成，統一持股四成，是台灣家樂福外部最大股東。

知情人士說，家樂福已聘請摩根士丹利承辦銷售事宜，預計夏季過後就可望啟動。他們說，家樂福已接觸一些潛在買方，包括私募股權公司在內，以探尋其收購意願。唯家樂福母公司未回應，摩根士丹利則不置評。

這家歐洲最大的零售業者6月表示，已開始評估對海外子公司的處理方式，包括整併、脫售資產或是結盟，但當時家樂福否認決定脫售任何海外資產。

家樂福去年12月從亞洲Dairy Farm集團手中買下台灣頂好超市（Wellcome Taiwan），躍為台灣第二大超市業者。這筆交易涵蓋224家店及一座倉庫。

家樂福上半年在台灣淨營收達12.6億歐元，以固定匯率計算，年增13%。該公司表示，新近併入旗下的頂好超市業績表現突出。家樂福2019年退出競爭激烈的中國大陸市場，近年來在台灣不斷擴張市場版圖。

近五年來，台灣家樂福獲利穩步向上，去年營收破700億元，稅後純益19.4億元，再創下新高成績，換算貢獻回到統一集團的口袋，大約7.79億元；去年家樂福併購超市頂好、高檔超市Jason’s，今年營收有望衝上900億元，創歷史新高。

專家分析，假設統一真吃下台灣家樂福，也讓統一企業除了食品之外，零售領域的地位更為強勢，但就可能會面臨公平會的調查，因為統一若接手家樂福的股份，可能成為通路霸主，涵蓋超商、超市、量販店、百貨等恐有壟斷問題。

另一個角度來看，如果台灣家樂福賣給非統一的公司，如果統一能接受，就是強強聯手，那就可能形成不同的局面；若不能接受，當然就是出脫手上四成股權。

法商家樂福再傳擬出售台灣家樂福持股，根據路透報導，法國零售 商家樂福（Carrefour）計劃在未來數周內展開出售旗下台灣事業， 估計這樁交易價值約16億歐元、逾500億新台幣；對此台灣家樂福表 示，對內了解並無任何出售相關消息或者具體行動，目前疫情期間皆 以防疫工作第一優先，會持續了解消息來源。

6月時傳出，家樂福表示已就旗下外國子公司可能的整併、剝離或 結盟展開評估，但否認已決定出售任何資產。

而據路透最新指出，家樂福已經聘請摩根士丹利承辦銷售事宜，且 已接觸一些潛在買方，包括私募股權公司在內，以探尋其收購意願， 但據報導法商家樂福未立即回應，摩根士丹利則不予置評。

報導指出，家樂福去年12月從亞洲Dairy Farm集團手中買下台灣頂 好超市（Wellcome Taiwan），躍為台灣第二大超市業者，這筆交易 涵蓋224家店及一座倉庫，且挹注家樂福上半年在台灣淨營收達12.6 億歐元，以恆定匯率計算較去年同期成長13％。

疫情雖降級，但中元普渡需配合分流，近7成民眾選擇在家祭拜，量販超市加碼線上購，家樂福提供滿額贈折價券、線上滿2千送2百還能抽Dyson，全聯線上購更有3％點數回饋，力拚中元商機。

家樂福全台66家量販分店、244家樂福超市、25家JASONS超市與家樂福線上購物等，從大賣場、社區服務到線上便利採購、即時外送服務，單筆消費量販1,599元、超市499元即有機會抽總金額1百萬現金折價券，還有1萬個以上獎項，百件熱門商品買一送一、聯合22家品牌指定滿額再賺紅利點數等，線上購物全站消費滿2,000元送200元線上折價券、再抽Dyson空氣清淨機，且到店取貨消費滿1,200元，或當日配消費滿800還可獲一萬紅利點數。

全聯中元節「PXGo!全聯線上購」則祭出多樣線上獨家活動，包括「小時達」開設中元明星商品專區，精選熱銷的50項祭拜必備商品，專區消費滿599元加贈限量1萬組的「請支援收銀購物袋」。且「PXGo!全聯線上購」全站PXPay支付單筆消費滿600元，即可享有3％福利點回饋，隨全聯中元全店PXPay儲值金支付活動，指定日期滿千最高可享11%福利點回饋。

全家超商則指出，今年擴大請出三大宮廟─大甲鎮瀾宮、北港武德宮、北港朝天宮提供代客普渡服務，推出三周訂購數較去年成長近1倍。民眾亦可利用全台近1,300家店舖與foodpanda合作的外送服務，外送範圍擴及全台，消費滿額還可享折價或免運優惠。

家樂福結合Appier再行銷廣告策略與AiDeal猶豫客解決方案，成功 推升其購物平台轉換率達20％，並針對其新／舊主力客群鎖定折扣轉 換的最佳甜蜜點，強化優惠券投遞策略，以為線上銷售起到更大的助 攻作用，優化行銷預算之餘更能滿足品牌在淡／旺季不同促購需求。

家樂福於2015年成立線上購物平台，之後更設立數位及電子商務專 責部門，加速擁抱數位科技，強化電商市場的競爭力。在行銷策略方 面，家樂福先是運用Appier跨螢廣告解決方案增加其購物平台的知名 度與造訪人流，再結合人工智慧技術提升交易次數與優化單次轉換成 本。為協助家樂福克服上述挑戰，Appier採用「鎖定高價值顧客」、 「進站訪客再行銷」、「加速轉換猶豫客」三項解決方案。

家樂福數位行銷經理黃美慈表示，AiDeal高度彈性的猶豫客解決方 案恰恰回應了零售業者的經營痛點，能讓品牌化被動為主動，即時調 配讓利空間，避免無差別發送優惠券影響整體獲利。此外，結合主動 出擊的再行銷廣告，也幫助家樂福得以順勢擴大客群，更妥善配置行 銷預算。感謝Appier團隊的支持，讓我們能根據不同檔期的行銷訴求 制定相應的數位策略，鞏固家樂福在市場的領先地位。

觀察家樂福從2019年11月至今採用AiDeal解決方案的整體表現，整 體轉換率增加了20％，新客轉換率提升25％，舊客轉換率提升15％， 顯示優惠券對於新客的轉換成效較舊客更加顯著，但舊客的消費力更 有機會受優惠券刺激而增加，若能善加把握忠誠會員經營，增加空間 與後續成長可期。從新/舊客增幅表現來看，新客的門檻必須較舊客 稍低一些，轉換表現較好；而根據家樂福的經驗，折扣轉換的衝刺區 間落在「門檻+300元」的區間，業者可根據經驗調整門檻設計，以取 得最大利潤空間。

迎接每年最大檔的中元普渡，全聯今年在疫情衝擊下提前備戰，繼愛買、家樂福等推出代客普渡箱之後，全聯亦與北港朝天宮推出「媽祖慈悲普渡箱」，全台限量2,000箱，憑序號還可抽純黃金媽祖。

全聯強調，去年中元檔期適逢振興經濟三倍券執行之際，但今年無此政策利多，通路提前開打，消費者可於全台門市櫃台預購「北港媽祖慈悲普渡箱」，每箱預購安心價只要1,500元，全台限量共2,000箱。預購金額包含添200元香油錢外，還內含16項食品以及普旗、疏文及朝天宮福袋一份，而且憑福袋底部序號更有機會抽到純黃金媽祖（市值約88,000元）。

除首推「北港媽祖慈悲普渡箱」代客普渡方案外，7月23日起消費者也可於全台限定門市現場購買現貨，每箱直購價只要999元，全台限量共3,600箱，普渡箱內含16項食品外，同樣含有普旗、疏文及朝天宮福袋一份，而且同樣可憑福袋底部序號有機會抽到純黃金媽祖（市值約88,000元）。另自7月30日起，全聯上千家門市再獨家開賣「盛香珍大甲鎮瀾宮聯名組合箱」，每箱售價169元，全台限量15,000箱，消費者購買還可登錄抽獎，有機會獲得由鎮瀾宮過火加持的大甲媽純銀墜子。

家樂福亦與北港朝天宮合作推出聯名版「北港媽祖慈悲普渡箱」，以及方便民眾宮廟祭拜使用「中元普渡植福普度箱」，售價1,500元。愛買量販則攜手OKmart開賣「平安祈福箱」，由愛買將消費者預訂的「平安祈福箱」送到鹿港天后宮，再由鹿港天后宮接力主辦普度慶典，完成敬拜好兄弟儀式，全台限量一萬組預購。

愛買串聯OKmart共同販售與鹿港天后宮聯名的「平安祈福箱」，每箱內含米麵、油、甜鹹餅乾、碳酸飲料和甜品共10項供品，售價1,000元，每售出一箱愛買為消費者捐獻100元給鹿港天后宮。OKmart指出，「平安祈福箱」每箱加贈鹿港天后宮平安符、贊普功德函和廟方授權「媽祖保佑御守禮」福袋，福袋內含祈福版平面醫療口罩、限量「八寶呈祥」立體口罩1入和開運小紅包1個，價值400元，加贈OKmart好運祈福刮刮卡1張。

由工商時報舉辦的「2021台灣服務業大評鑑」今年邁入第十屆，透過逐年評鑑作業，一路見證服務業致力提升服務品質、顧客滿意的努力，近兩年遭逢疫情肆虐，業者仍努力克服種種困難維繫有溫度的服務，並透過數位科技等轉型突圍，他們的堅持和韌性值得高度肯定。

主辦單位表示，今年的評鑑作業已全部完成，並預定在8月舉辦頒獎典禮，表揚年度金牌得主及優秀的第一線服務尖兵。今年的台灣服務業大評鑑規模仍穩居國內相關評鑑之最，評選範圍橫跨34個產業、365家企業、453個店點，包括國內外銀行、飯店、超商超市等領域指標企業，並首次納入證券、共享機車、連鎖火鍋、連鎖早餐店等，盡可能涵蓋全方位生活所需，總計動員神秘客1,362人次訪查，稽查第一線服務人員逾2,200人。

正值國內即將進入微解封階段，位於疫情海嘯第一排的服務業無不引頸期盼。主辦單位期望藉由分享今年的評鑑成果，為獲獎企業加油打氣，並分享金牌企業的成功心法與大家共勉，希望激勵整體服務業能浴火重生，迎向疫後復甦商機。

主辦單位每年都從評鑑過程中發掘值得探討的議題，例如2017年因應奧客文化盛行，即以終結奧客、成就共好的「共好服務」為題；2018年一例一休導致整體服務水平有所降低，以「超值服務」為主軸，提醒服務業以超越傳統價值的視野再次升級。2019年服務業面臨成本大增與消費萎縮的內外夾擊，因此聚焦「精準服務」，希望協助業者找到「節省成本，卻能滿足顧客期待」的平衡；2020年疫情讓服務業措手不及，評鑑團隊以「服務戰疫」為主軸，紀錄疫情下台灣服務業者如何在艱苦抗疫的同時，努力維繫服務品質的故事。

2021年台灣服務業大評鑑邁入第十年，主辦單位特別策劃一次總體檢，彙整出「十年磨一劍，台灣服務業風雲榜」，表彰長期提供優質服務、體貼消費大眾的金牌服務業者。根據評鑑單位柯南國際追蹤統計，十年來共有遠傳電信、永慶房屋、全家、家樂福、國泰人壽等33家企業，獲得四次以上金牌，他們不僅是評鑑活動的最大贏家，也是「台式服務」的最佳代言人。