屈臣氏公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

為打造24小時超持久底妝，APRILSKIN於全省屈臣氏新上架的「至美遮瑕氣墊粉底霜」（市價930元）、「魔法至美素顏霜」（市價799元）以及「金盞花撕拉面膜」（市價480元），共同打造全天超保濕、高遮瑕、不脫妝的輕底妝。慶祝新品上市，即日起至9月26日止，「至美遮瑕氣墊粉底霜」優惠價只要599元，再送「魔法透明矽膠粉撲」; 「魔法至美素顏霜」優惠價也只要599元。

APRILSKIN只要簡單一步驟，就能不畏高溫，以超持久水潤底妝拯救所剩不多的夏日時光。打破對氣墊粉餅低遮瑕且油膩的印象，APRILSKIN的氣墊粉餅強調輕薄、不黏膩的乾爽妝感，「至美遮瑕氣墊粉底霜」保證24小時持久的高遮瑕力，秘訣在於內含玻尿酸精華及多種天然植物萃取物，上妝的同時滋養肌膚，改善油水平衡及撫平肌膚紋理，讓底妝更服貼。同時強調SPF50、PA++++高係數防曬，保濕、遮瑕、防曬三大願望，一拍就搞定。

為什麼夏天底妝不易持久？台灣天氣潮濕，在悶熱環境下肌膚容易出汗、出油、缺水，這樣的膚況容易發生脫妝、浮粉等現象。相較於其他同類型產品，「至美遮瑕氣墊粉底霜」最大特色在提升肌膚保濕度，內含有67%的玻尿酸精華液，比粉底液比例還高，每次擠壓氣墊外層為了阻絕水分流失的37孔金屬墊片，都能看到水珠流動。（劉美恩）

藥妝通路龍頭屈臣氏深耕台灣30年，今年掌握零售新趨勢，數位布 局全新再進化，從社群、APP、行動支付三大重點領域整合並加深行 銷精準度，包括推出屈臣氏LINE官方帳號加強個人化行銷、Watsons APP 2.0持續優化並加入新服務，且即將在9月初推出「Watsons Pay 」搶攻行動支付商機，預計APP跟LINE下載人次年底目標200萬、202 0年上看600萬人次。

屈臣氏自2008年推出屈臣氏寵i會員卡，現會員人數已高達近520萬 ，近年更積極推廣行動寵i卡，提供消費者更便利的購物體驗；屈臣 氏董事總經理弋順蘭強調，屈臣氏透過線上線下虛實整合，並利用大 數據分析打造精準行銷策略，有望提高客單價及顧客忠誠度與價值。 今年屈臣氏在陸續釋出具突破性的科技服務強攻數位商機，不僅迎合 年輕世代的目光與喜好、強化社群溝通與連結，預期將帶動今年營收 挑戰1成增長。

據尼爾森最新調查，台灣上網人口中高達9成使用LINE、共計1,90 0萬名用戶，且有高達8成用戶加入官方帳號。屈臣氏為強化社群經營 ，並看好LINE的黏著度與互動率，即日起屈臣氏LINE官方帳號正式上 線，全新虛擬美妝網紅形象Miss WOW貼圖免費下載，預估也將刺激貼 圖單月下載量達200萬。

屈臣氏APP，今年再進化Watsons APP 2.0提供「線上文字客服」、 「指紋辨識登入」、「圖片搜尋商品」等功能再升級，並將於年底釋 出「線上申請寵i會員卡」、「推薦好友」、「使用Line Pay結帳」 等服務。此外，Watsons APP 2.0將於9月初推出全新付款工具「Wat sons Pay」，讓線上線下支付更便捷、更有效率。

花旗銀行亞太區主管日前來台時宣布，未來兩季在台灣加速並強化「數位創新」策略，除廣召新創好手舉辦黑客松競賽，開放應用程式介面（API）授權程式開發者（developers）連結全球，花旗總部已將自有API整理成為十大類別，提供2億客戶、160個國際市場的鏈結，讓台灣新創團隊參與。

星展銀行去年11月起也啟動API開發平台的開放，邀請外部新創團隊參與銀行的作業流程改善，API支數在十個月內成長到250個，聚焦在現金轉帳、貿易金融、資金管理、第三方支付等，也累積出20多個成熟個案，目標則是成為全球最大API開發平台。

星展銀行表示，API開放平台可以透過其他品牌、異業公司的技術搭橋，增強銀行的創新可能，和以客戶為中心的體驗經驗，可以顯著加快銀行的數位服務和客戶影響力，像與線上房地產集團PropertyGuru合作，協助找屋看屋的銀行客戶可以立即獲得可房貸金額的評估報告。

花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻表示，花旗將啟動一系列對內、對外的數位創新計畫，提升數位競爭力，計畫在未來半年廣召新創好手舉辦黑客松競賽，授權程式開發者連結全球至少六大類別的API，讓台灣新創團隊有機會實地連結花旗集團全球應用程式介面開發平台，善用花旗的開放式銀行架構，實現創新概念。

花旗亞太區的金融科技創新推動上，香港市場的API項目夥伴包括HKTVmall、八達通卡、Visa、蘇黎世保險、友邦香港等，上個月還新增東瀛遊、豐澤以及屈臣氏，台灣部分目前則僅有PCHome浮上檯面，技術應用多與信用卡管理、客戶服務、轉帳服務、處理申請等項目有關。

藥妝店夏季集點活動又來了！屈臣氏、康是美端出市場上熱賣小家 電以吸引年輕族群消費集點加價購，屈臣氏指出，此次集點活動祭出 兩大貓皇Hello Kitty、三宅一生人氣貓NYA聯名商品，可望刺激出超 過2成業績成長，預計兌購量高達15萬－20萬件。

而康是美則首度以450萬會員為基礎，與色彩趨勢權威Pantone推出 有別往年的會員加價購商品「Kolin+Pantone Universe」小家電，預 計為期一個月將限量發售5款、2萬件獨家繽紛商品 ，預期帶動全檔 業績增長至少10％。

屈臣氏指出，為配合夏季集點活動，除了推出5款Hello Kitty與N YA聯名商品，包括涼被、雙層烤箱、雙層杯、洗衣籃、晴雨傘等，還 可以消費滿399元享有聯名相框列印。

屈臣氏每年推出兩檔集點活動，去年的蛋黃哥、LULUMI亦受到不少 迴響，像LULUMI就兌購出高達5萬件涼被，為上一檔兌購率冠軍商品 ，今年夏季檔預估雙層烤箱將有望成為兌購冠軍。

今年以來藥妝、美妝市場出現不少變化，其中包括香港莎莎美妝退 出台灣市場，以及高雄在地品牌亦結束營業，日系百圓店大創百貨更 被處分二年內不得進出口貨品到台灣銷售，加上本周統一超於7-11開 出美妝複合店新品牌K.Seren，身為藥妝龍頭的屈臣氏則認為，通路 商品不一樣，目前仍在觀察中；康是美則強調，K.Seren與康是美商 品重疊性不多，甚至也與大樹進駐全家便利商店也不一樣，便利商店 開藥妝或美妝店完全出於便利服務。

每年藥妝與美妝市值超過千億元，今年前4月營業額達675億元，年 增4.9％，屈臣氏強調，今年以來已累計店數超過555家，預計再展2 0－25家，而康是美則以強化新店型改裝、單店獲利表現為主軸，可 望帶動全年營收與獲利雙成長。

南台灣創立近30年的老字號「A+1精品百貨」共有5家店，昨（24） 日傳出無預警歇業。據了解，A+1因敵不過寶雅和傳統藥妝店等強烈 競爭下，導致業績大幅衰退，再加上租金壓力沉重等因素，最後被迫 吹熄燈號，至於5家店的員工計有142人，將全部予以資遣。

對於A+1突來的舉動，經高雄市勞工局初步調查後證實，該公司表 示預計分批解僱勞工，目前已完成發放預告工資及資遣費事宜。

A+1精品百貨在高雄市擁有澄清、鳳山中山、博愛、楠梓及大統中 山等5家店，其中向大統百貨承租的高雄中山店和鳳山中山店，營業 面積都上千坪，因租期到4月底，昨緊急向大統方面表示，不再續租 ，讓大統相關人員深感錯愕。

根據調查，A+1精品百貨最早僅有1家位在高市新田路上的35坪精品 店，至1989年創店後逐步擴充版圖，目前在全高雄市有5家店，連發 展快速的巨蛋商圈也有插旗開設博愛店。

A+1總公司許姓特助昨日下午臨時召開記者會證實這項消息，他表 示，老闆選擇關掉5家店、資遣上百位員工，實在迫不得已，現在業 績與全盛時期相比掉了至少3成，主要是租金高、電價上漲及人事費 用劇增，在公司內部幾經討論後，決定暫停營業，並將調整營運方向 ，希望有機會再重新出發。

許姓特助說，昨日早上9點上班，才正式告知員工要關店訊息，多 數員工感到不捨，還有人甚至掉下淚來；身為10多年老員工的他，也 得打包走人，心情相當複雜，但他強調，公司會遵照勞基法規定，給 予資遣費及該給付的薪水，通通不會積欠。

他坦言，近年市場驟變，大環境不景氣外，百貨零售市場愈發激烈 ，像是寶雅、屈臣氏等業者崛起，壓縮A+1市場，利潤也遭到稀釋， A+1全盛時期在高雄開了7家店，過去「周年慶結帳排隊要等半小時， 相當風光」，公司也一度到台中展店但失利收攤，最後高雄也剩5家 店。

許姓特助強調，A+1醞釀轉型，但尚未拍板定案，未來將以何種形 式重出江湖，仍需討論，不過如果有東山再起的一天，一定會優先找 這些老員工回來。另外，民眾如需退換貨，還是可到各家門市，有專 人會服務辦理。

對於A+1突然傳出無預警歇業，勞工局表示，該公司3月份勞工投保 資料，員工分屬威緻及七熹兩家公司，共有148人，公司表示預計分 批解僱勞工，包括5月4日解僱10人、5月14日解僱44人、5月24日解僱 88人，共計142人。

不過，勞工局表示，至今尚未收到公司資遣通報與大量解僱勞工通 報，如公司未於60日前向勞工局通報，即涉違反大量解僱勞工保護法 ，將依法裁處10萬至50萬元。

高雄在地30年的美妝精品百貨A+1昨（24）日無預警結束5家店，亦 凸顯在大型連鎖藥妝屈臣氏、康是美、大型美妝精品百貨寶雅等動輒 數百家連鎖店壓陣下，無論價格、商品品項均比小連鎖更強勢，在難 敵價格競爭下根本難以生存，即使跟著折扣戰，在業績相對小額、毛 利無法守住，也只有退場。

去年10月，經濟部首度提出藥妝業統計報告發現在百貨、量販、超 商等零售業趨近飽和下，藥妝業近十年平均成長3.2％，去年更一舉 突破2,000億元，其中包括藥妝龍頭屈臣氏逾550家，康是美則達400 家。

而所謂的「精品百貨」，也就是走過往三商百貨路線的時尚美妝生 活店則有連鎖龍頭寶雅，今年初全台已逾186家，預計今年再展20家 以上，目標210家，光是這三大連鎖藥妝、美妝店就將近1,100∼1,2 00家，藥妝與美妝店的商品品項重覆性約40％，其中藥妝店每單店商 品數約在15,000項，而寶雅則擁有45,000項商品，多了時尚服飾、髮 飾、居家用品、玩具與更多零食等。

根據業者指出，藥妝店藥品沒有藥局多，而美妝精品百貨賣場則沒 有藥品，也沒有藥諮師駐店，在目前寶雅引領市場180多家，任何採 購的商品，在價格上都能壓在最低，只有5家連鎖、且屬於高雄區域 性連鎖如何競爭，就算是美妝類商品或平行輸入更多進口商品也敵不 過後來居上的三商轉投資日本Tomods，Tomods今年更將開至全台50店 ，長期計畫要開店至150家。

寶雅在去年法說會的報告即有針對美妝精品百貨賣場做分析，其中 寶雅全台家數獨占鰲頭達163家，而接下來是第二名美華泰為31家、 A+1則有5家，佳瑪為9家、四季則有9家，其中美華泰在北台灣主力城 市與商圈皆有設點，像是西門町美華泰就是港韓陸客掃面膜貨的重點 賣場，不過在西門町的屈臣氏、康是美、日藥本舖、Tomods與寶雅等 也都是業績嚇嚇叫，均是全台前三大店王之一。

在南台灣真有不少小型連鎖賣場，美妝精品百貨有佳瑪、四季、A +1等，藥妝店也有新高橋等，其中新高橋在高雄頗富盛名，亦陸續與 冠德集團環球購物中心、統一高雄夢時代購物中心合作，陸續於中和 環球、高雄夢時代等大型購物中心均有店舖，也發展出美妝新通路B G shop，唯知名度不足，市場在大型連鎖集團把持下，要走出區域品 牌向全國性品牌發展仍有所不易，還要面對因電商品牌知名的86小舖 等拓展壓縮，生存空間恐怕愈來愈不易。

台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）19日會員大會，除表揚第五屆「服務 天使獎」59位績優一線服務人員，並發布台灣連鎖店年鑑，整體而言 ，連鎖總部規模呈M型化發展，其中中小型連鎖企業總店數呈現縮小 趨勢，尤其開店門檻較低的便當、小吃、咖啡與手搖飲店等受一例一 休衝擊，而少子化也影響補教業，家數、規模均逐年縮減。

「2018台灣連鎖店年鑑」，登錄及調查時間為今年1-3月，調查以 2017年連鎖品牌發展情況為主，不包括餐車攤販型品牌，以擁有三家 店之連鎖品牌為基本對象。年鑑調查結果為台灣地區連鎖總部數2,7 81家、年增1.5％，總店數為104,959店、年增2.5％；至於業種，一 般零售業新增品牌家數最多，連鎖餐飲業總店數成長最多。

協會指出，相對於中小型連鎖店規模縮減，大型連鎖品牌則多數持 續展店，或視商圈轉移遷店以提高市占率。根據經濟部統計處統計， 零售業包括家樂福、全聯、屈臣氏、寶雅、美廉社、Tomods等大型連 鎖業涵蓋量販、超市、藥妝店、美妝店等均持續展店，擴市占規模。

而開店門檻低的小型中式速食店，如便當、小吃或咖啡店、手搖杯 飲料店等則備受考驗，協會認為此與2017年一例一休實施有關，加上 餐飲新品牌不斷出現，造成品牌輪動快速，淘汰率提高；至於生活服 務產業中，受少子化影響，補習教育產業各總部旗下家數規模也逐漸 縮減。

TCFA理事長羅榮岳表示，面對各項新趨勢包括AI人工智慧、大數據 分析、AR及VR擴增及虛擬實境、智慧聯網等發展快速，連鎖服務企業 必須積極調整腳步，以掌握消費者真正需求，創造美好的購物體驗。

同時為鼓勵且肯定連鎖業績優服務人員長期的貢獻，「服務天使獎 」即選出32家企業的59位績優服務人員，其中年資最資深的為服務3 2年的曼都髮型木柵店陳淑敏，最年長者為早安美芝城加盟教育訓練 課的蔡火春62歲，最年輕的是24歲的萊爾富中壢壢廣店張馨方。

搶攻新零售商機，藥妝龍頭屈臣氏昨（17）日於台北東區開出Tech-Fun玩美概念店。屈臣氏台灣總經理弋順蘭強調，斥資千萬元打造的八代店，除了潮流時尚風格，功能也更智能化，包括新增自助結帳櫃檯、大型直播螢幕、虛擬互動裝置、智慧科技試妝等多元裝置，提升顧客體驗數位科技融合時尚潮流。其中，自助結帳機預估會以全台人潮最多的20家店陸續導入，而八代店則將觀察三個月再視大數據狀況於全台擇店改裝。

弋順蘭說，十年前屈臣氏即看到零售轉折就是電商趨勢，積極發展網購至今，每年倍數成長。下一個趨勢屈臣氏看到線上線下的體驗經濟，斥資千萬打造北市東區統領店，就是為了讓510萬會員能隨時到店內體驗，進一步穩固屈臣氏在藥妝市場的領導指標。

屈臣氏目前全台553家店，今年目標將展至575家。去年屈臣氏整體來客數雖減少，但總營收仍連續3年正成長，2016年底首推數位玩美概念店（七代店）成功後，全台去年改裝超過100店，且改裝店帶動業績均在兩位數成長，在會員貢獻業績高達8成。此次八代店建置更多科技數位功能體驗，甚至可提供網紅直接線上直播，吸引人潮進店，弋順蘭強調，一旦台灣成功，就更容易推展至東南亞地區。

藥妝店連鎖康是美全台400店，去年改裝新店型約50∼60家，康是美所屬母集團統一集團早對智能零售進行研究，甚至最大通路統一超率先開出無人商店，康是美強調，通路科技化是趨勢，未來科技在門市端的應用會以消費者的需求為考量持續推動。

搶攻新零售商機，藥妝龍頭屈臣氏昨（17）日公開數位化門市第八代店「Tech-Fun玩美概念店」，總經理弋順蘭表示，首度採自助結帳櫃台、虛擬試妝機、虛擬貨價等虛實整合模式，投資金額八位數，為屈臣氏史上投入金額最高。

對於屈臣氏開出第八代數位體驗店，康是美表示，目前全台店數有400家，今年策略以強化現有門市，並評估拓展風格店，至於採用科技推出體驗式消費，已在評估中。

弋順蘭說，「玩美概念店」首間店位於統領店，三年前就曾在此店推出第七代店。第八代店與前幾代店最大不同點，在於增加顧客互動及體驗，以及增加試用品和試妝區占比與面積，並首次加入自助結帳櫃台，結帳可在一分鐘內完成，如果運行順暢，未來將會推至業績前20名的店舖。目前店王為位於西門町的武昌店、第二和第三分別是SOGO忠孝店旁的崇光店和統領店。

另外，承襲前年11月改裝的「數位玩美體驗店」，沿用數位店反應熱烈的裝置「虛擬試妝機」，消費者將產品放置感應裝置，螢幕將顯示產品資訊和使用教學影片；以及「點點購」虛擬貨架，結合網路下單門市服務，縮短實體和虛擬門市界線。

一向為統一美麗事業金雞母的康是美，2017年營收雖創新高，但因 門市改裝至少100店、加上全台400店重新建構3GPOS等導致資本支出 大增，去年獲利3.49億大降16.7％；事實上，全台藥妝店面臨最大課 題就是價格競爭與毛利偏低，香港莎莎因連6年虧損全面退場，藥妝 雙雄屈臣氏、康是美則透過軟硬體建置與虛實整合，力求穩住毛利。

經濟部統計去年全台藥妝零售業績突破2,000億，康是美、屈臣氏 等均有成長，其中康是美營收更創新高。康是美指出，台400家改裝 新一代店帶動新客群與客單提升是成長動能，但因店裝與內部軟體建 置等資本支出龐大，首度出現獲利大降；展望今年少了軟體資本支出 、店裝仍將持續，尤其是小店變大店，有望帶動獲利回復。

統一美麗事業旗下包括統一藥品、康是美、統一時代、高雄夢時代 、統一佳佳等，其中統一藥品、康是美並列兩大小金雞。去年康是美 獲利衰退，統一佳佳亦因民生店大改裝虧損大增5成，至於統一藥品 、統一時代百貨與統一夢時代購物中心等獲利均正成長，其中夢時代 更是轉虧為盈，賺了8700多萬元。

去年起包括日台合資的Tomods、@cosme store等積極展店，其中T omods最新店在內湖，累計達38家，全年目標50家。而@cosme store 則於微風南京開出第三店；日本藥妝龍頭松本清更攜手台隆集團，預 計第3季起於北中南開店。香港莎莎美妝店將於31日全面退出，同屬 港商的屈臣氏指出，整體藥妝市場仍具競爭力，否則松本清等日系藥 妝業不會陸續搶進，莎莎的店若有適合不排除接手。

屈臣氏今年初全台店數已超過550家，預計今年會再展30家，其中 強化體驗行銷，包括透過數位玩美店直接在網路下單、門市取貨，並 首度推出「VIP點金卡」購物，期帶動今年500萬會員業績成長2成。

為避免合成界面活性劑、防腐劑等化學有害人體物質對頭皮及毛囊的傷害，很多人改用手工洗髮皂，但用過手工皂洗頭髮的朋友都知道洗完頭髮會容易乾澀打結，現在起有更好的選擇。植萃美生技推出OSAVON洗髮液體皂，是目前在屈臣氏銷售NO.1的明星商品「固髮洗髮液體皂」。

OSAVON洗髮液體皂採用荷荷芭油、山茶花油、蓖麻油組成的黃金比例，洗完頭髮後柔軟蓬鬆，感覺髮量變多，特別適合男性、中短髮者使用，由其適合敏感性肌膚╱頭皮、脆弱髮者使用，其中更精選生薑、咖啡、何首烏萃取等有助活化頭皮、強健髮根的多種植物萃取，並加入有益頭髮強韌健康的薰衣草、茶樹天然植物精油，讓男性洗髮、固髮有更好更安全的選擇，遠離化學合成洗劑對頭皮、毛囊的傷害。

產品官網：www.osavon.com。（劉美恩）

國際紙漿價格波動，引發民眾預期衛生紙將漲價的搶購熱潮，行政院發言人徐國勇昨（26）日指出，各大賣場都已補貨，確認衛生紙供貨無虞，民眾也不用太過恐慌，紙漿上漲為單一事件，並沒有影響其他民生物價，行政院穩定物價小組正監控民生物價中。

立法院新會期今（26）日開議，衛生紙傳聞3月漲價3成，造成民眾一窩蜂搶購衛生紙，勢將成立委質詢賴揆焦點話題。另公平會今天上午將邀請金百利、永豐餘、正隆、全聯、家福、大潤發、遠百及好事多等8家製造商及賣場通路「喝咖啡」，透過舉行倡議競爭及禁止聯合調漲衛生紙價格座談會，了解國際原料動向及業者未來對策。

行政院消保處長劉清芳昨表示，國際紙漿上漲是事實，應該全球都會受影響，衛生紙上漲也應是必然，但漲幅多少、如何漲，交由公平會密切注意，後續價格調漲後賣場說不定自行吸收，3月中後是否會漲很難說。

消保處副處長吳政學指出，消保官昨上午訪查大台北地區大潤發、家樂福、愛買、全聯、頂好、好市多等六大量販店及寶雅、屈臣氏、康是美等三大藥妝店，各店家平板、捲筒及抽取式衛生紙街供貨無虞，且都還有庫存，價格無異常變動，將輔導通路業者設立衛生紙平價專區，方便消費者選購，也會加強查價密度。

公平會昨增派人力至各主力通路全聯、愛買、大潤發等賣場，針對市場現況持續進行調查，瞭解貨源供應情形，持續關注競爭市況。據公平會調查發現，假日民眾需求雖增，但大部分賣場昨已進行貨源增補，架上空無一物現況已大幅改善；如發現特定通路貨源未齊備，公平會將啟動相關調查並瞭解市況，以維護市場競爭秩序及消費者權益

此外，經濟部工業局長呂正華表示，會配合行政院做物價控管，物價部分由公平會注意是否有哄抬情形，製造端這邊經部已跟廠商詢問原物料供應情形，國內三大廠金百利、永豐餘、正隆確認紙漿料源穩定且生產供貨無虞。

官員說，紙漿原料成本約占總成本48％，而國內紙漿原料幾乎全由國外進口，產品受國際原物料價格影響大。目前國際紙漿漲幅約3至4成，工業局告知廠商漲幅不可超出紙漿漲幅。官員說，台灣廁用再生紙僅占5％，遠不如日本等國，若提升再生紙比率，就能降低國際紙漿價格波動影響，此需民眾改變消費習慣。

政府新南向吸引國內不少化妝品牌搶搭跨境電商平台，唯在配送時間動轍7日才送到，東協國家網購不買單情況下，歐漾國際去年起從跨境轉「落地」，於吉隆坡、雅加達設公司直營，虛實並進後業績增長千倍，馬來西亞市場10個月下來業績達2,000多萬台幣，受到甫開台的新光三越集團旗下BeautyStage相中，將於下周上架，成為非百貨櫃位品牌第一家。

歐漾國際楊智斌指出，跨境馬來西亞落地直營成功，除了專注美妝健康銷售，直營公司人才在地化，讓歐漾Beauty電商平台與自有化妝品牌薇佳，能透過當地實體通路與當地電商平台雙管齊下，他說，去年10月在馬來西亞上線，第一個月僅8,000多馬幣，第2個月即飛速成長至2萬多馬幣（20多萬台幣），至今累計10個月業績達2,000多萬台幣，業績千倍增長；7月挾馬來西亞成功經驗搶進印尼市場，有助今年業績上看2.7億至3億，陸續還將進軍菲律賓、泰國、越南等美妝市場。

楊智斌2009年創立醫美保養品牌瑞士薇佳，以採用藥品級鋁管包裝，微晶3D全能系列產品打出品牌知名度，除在實體藥妝屈臣氏、寶雅等銷售，八成營收來自自家電商平台ALLYOUNGbeauty＆health品牌館，品牌館更因匯集國內外40個品牌而在海內外網購商城創造佳績，並獲得新光三越美妝電商平台青睞，準備於20日上線連結，豐富BeautyStage商品與品牌厚度。

國內藥妝龍頭屈臣氏Watsons來台邁入30周年，屈臣氏台灣首位女性總經理弋順蘭昨（17）日在30周年慶宣布未來3年加碼投資計畫，弋順蘭強調，屈臣氏目前全台530家，約3∼5年會有新一代店翻新，今年除將在中、南部開首家300坪大店，第八代店型亦將推出，預估2020年全台店數目標620家。

弋順蘭指出，去年儘管整體零售業績不佳，但屈臣氏在業績、來客數與市占率均創5年來成長最高，今年除全台店數開至550家，上半年業績成長5％，優於整體零售業衰退0.4％，全年目標成長5％。

屈臣氏電商起步早，下半年起全部更新電腦版網路商店與行動購物APP，除優化結帳流程，同時啟動「海外直送服務」，第一波開放國家為香港、澳門、新加坡，預計第四季上線，全力搶攻跨境電商。

弋順蘭說，屈臣氏在台30周年，在三年內亦即2020年有六大目標要實現，除全台店數突破620家，整體業績挑戰10％成長，商品品項數將超過4萬支，獨家販售商品數占總商品數三分之一，網路商店業績占比將達10％以上，會員數將衝刺600萬人次。

誰說實體商店已死？看看香港首富、長江和記實業主席李嘉誠旗下的屈臣氏集團，在中國一天可新開近四家實體商店，光是販售嬰兒和肌膚保養產品，便能帶來連電商龍頭亞馬遜都欣羨不已的龐大利潤。

彭博資訊報導，屈臣氏集團營運長倪文玲表示，屈臣氏美妝商店和藥妝連鎖店Superdrug計劃今年在全球展店1,400家，逾三分之一將開在中國。中國需求極高，使長江和記平均不到一年便能回收當初在中國展店的投資成本。

相較於屈臣氏擴大展店，英國瑪莎百貨則決定撤出中國市場，LV和Burberry等精品品牌，也在中國面臨成長趨緩的困境。觀察去年屈臣氏在中國市場的表現，獲利占營收的22%，比率高居全球各市場之冠。

策略顧問公司OC&C合夥人馬丁表示，讓屈臣氏在實體商店稱霸的因素還有地點和租金，屈臣氏挑選車站和主要街道附近等人潮高流量的地點展店，而非租金昂貴的購物商場，這有助降低在中國的成本；中國租金愈來愈高，成為零售商一大頭痛之處。

馬丁指出，光是租金支出，便足以讓零售商多花兩到三年才能回收成本。

研究業者Euromonitor表示，屈臣氏目前在中國逾430個城市有3,000家分店，藥局市占達三成，已堪稱中國藥妝龍頭。

不過，若和中國電商龍頭阿里巴巴控股集團相比，屈臣氏實體店面的成就便顯得相形失色了。但倪文玲指出，屈臣氏計劃未來三年投資1.6億美元改善其技術平台、強化大數據分析，以及設立新倉庫，以期達到在未來三年每年全球線上營收成長至少40%的目標。

夏天「點數經濟」再掀大戰，藥妝雙雄康是美、屈臣氏集點加價購，不僅拚卡通人物賣萌，且商品線亦從過往杯盤等小東西擴至家用與旅行用商品，像是果汁機、旅行箱至平煎鍋、燒烤器等，大吹療癒風下亦有望帶動整體業績至少20％成長。

康是美第二季的全店行銷活動再度打出美國漫畫卡通人物SNOOPY領軍，加上好友Woodstock，以「SNOOPY好友同樂會」主題吸客。此次策劃以廚房小物、野餐餐具、旅行用品三大類別推出系列商品11款，並分四個階段登場，只要單筆消費滿388元，就可以滿額加購，加價從199元至2399元不等，除全台400家康是美門市外，康是美虛擬門市eShop通路同步展開，估計將衝出至少20％業績成長。

康是美表示，今年第一檔虛實通路同步推出的「HelloKitty浪漫春遊」全店主題活動，實體門市不到一周即換購完畢，甚至還緊急追加以滿足需求；而康是美eShop則是以愛心滿滿三明治烤盤為熱購商品，活動一開跑馬上吸引上百位民眾換購，為期提供多元的商品選擇性，會依照不同的季節、商圈與商品檔期，規劃豐富的主題活動商品。

屈臣氏則看準耍廢商機，祭出全新「耍廢哲學家」集點活動，一系列為插畫界兩大廢物天王蛋黃哥與馬來貘客製實用的居家用品像是午安枕、平煎鍋與燒烤器等，加價購從99元至899元不等，較之以往杯盤商品吸睛，加上屈臣氏夏特賣祭出600件商品「任挑任選第2件6折」優惠，估至少帶動15∼20％業績成長。

屈臣氏去年推出的「HELLOKITTYxLINEFRIENDS超集好朋友」、「小丸子鐵粉點召令」集點活動，創下驚人換購表現與業績成長，今年推蛋黃哥、馬來貘聯手耍廢，話題與商品均相當搶眼，全檔活動將進行至暑假結束。屈臣氏表示，近年來電商網購衝擊大，藥妝店連鎖體系拓點速度趨緩，除了強化電商商品持續加碼與實體門市一樣多選擇，加價購亦有獨家為會員設計的加價購商品，而使得今年會員人數有望上看600萬人次。

隨著國人日常保健及美妝需求提高，去年藥妝零售業全年營收1,962億元，創下歷年新高，年增4.2％也是高於近10年平均。經濟部統計處預估，今年藥妝零售業營收將持續成長，可望突破2千億元大關。

統計處副處長王淑娟認為，隨著台灣進入高齡社會，對藥品及醫材的需求將日益升高，另外，女性龐大的消費潛力，仍將持續提升化妝品、保養品的消費動能，今年藥妝零售業營收還是很樂觀。

王淑娟表示，化妝保養品還是民眾主要消費大宗，占總營收的47％，其次為藥品及醫療用品，占26％，接著依序為食品16.9％和清潔洗濯衛生用品6.8％。

王淑娟分析，藥妝零售業朝加值服務及多元品項發展，讓營收年增率創近5年新高。除了藥品與開架式保養品、化妝品共同銷售，搭配保健、婦嬰及清潔用品等複合經營模式外，店家還增加藥師及美容師人力，提供民眾諮詢服務。

數據顯示，藥妝零售業銷售管道以實體店面為主，占92.1％，直銷居次，占6.1％。透過電子商務銷售僅占1.8％，網路深化程度不明顯。王淑娟認為，隨著智慧行動裝置普及，加上電子支付工具日漸成熟，電商將成為藥妝零售業銷售最有增長潛力的消費方式。

業者分析，目前藥妝零售業經營最大的困境是「價格競爭激烈，毛利偏低」，另外勞動成本提高也是挑戰。

王淑娟指出，業者持續以展店方式提高市占率，維持競爭優勢。國內2大藥妝連鎖通路中，屈臣氏和康是美營業據點8年來分別增加122及99家，其他主要連鎖醫藥通路也增加120家。

今年前2個月藥妝零售業營收則為312億元，比去年同期微幅減少0.6％。王淑娟稱，因為今年過年提早，加上今年屬於暖冬，藥品需求減少，不過長期來看，整年還是可望維持正成長。

根據藥妝龍頭屈臣氏指出，去年業績成長逾5％為近5年新高，今年首季業績在虛實並進下呈正成長，優於整體零售業成長率，預計全年展店至550家，且下半年將在台北開出全球第1家300坪大店，估年成長率上看10％。

屈臣氏台灣首席營運長弋順蘭年初指出，今年屈臣氏在台30周年，除持續展店至550家，同時繼數位店之後亦將開出首家300坪大店，預計開幕時程落在2017年下半年，期挹注全年營收上看10％成長。

屈臣氏分析，零售業持續低迷，不是只有開多店就可增加營收與獲利，以去年520家的成長動能還是來自於分眾市場規劃，從遊客店、社區店、小店等因地制宜，滿足不同客群需求，加上電商網購業績倍數成長，並加入健康運動器材等拉高客單，估今年虛實並進業績上看10％成長。

康是美全台逾400店，今年拓店計畫持續，且持續擴展試妝專用區與健康諮詢區等，其中因應女性市場必備彩妝師，及銀髮社會來臨必備的藥師，將成康是美服務兩大亮點，據了解，今年首季康是美在去年新改裝近100間風采店與風格店等帶動下，業績正成長，今年預估再改裝逾百家店舖，依商圈特性設置彩妝體驗區、自然植萃的LOHAS、專業優雅的醫美體驗區與健康活力的藥師諮詢區等4大風采店，可望挹注全年業績成長5∼10％成長，獲利更有望成長20∼30％。

寶雅去年大舉展店26家、達到全台157家規模，業績大幅成長逾16％，淨利更創歷史新高。寶雅今年將繼續拚展店，目標25家，累計逾180家。有別以往寶雅以2∼3線城市拓點，節省開店成本，去年起相繼在台北市包括大安東門店、松山饒河店、士林芝山店與東湖康寧店等連開4家店，租金成本比過往2∼3線城市高很多，加上人力成本抬高，相對將衝擊獲利成長率，以首季表現，營業成長仍有兩位數，其中化妝品與日用品大幅成長。

而三商與日本住友商事合資成立的三友藥妝Tomod's藥妝，今年全台倍速拓點，預計展店至40家，2018年底全台展店目標達60家；至於日藥本舖去年起即快速展店，今年目標開至45∼50家。

看好國際觀光客增長，屈臣氏宣布推「小額退稅服務」，首發擇定 人潮最多的西門町、士林夜市、忠孝商圈、台中逢甲夜市與高雄六合 夜市等7家觀光門市，打造便利的購物體驗；其中，包括西門町、忠 孝與逢甲夜市等5家店更提供24小時服務。

屈臣氏台灣總經理弋順蘭強調，主要是提供觀光客便利服務，帶動 業績部分還不在預期之中；屈臣氏指出，觀光客服務再進化，首發在 觀光人潮較多的7間重點門市設立「退稅服務台」，提供觀光客現場 小額退稅服務，未來也將評估於更多門市設立退稅服務台，讓觀光客 不需到機場大排長龍，在屈臣氏就可以便利購物、輕鬆退稅。

屈臣氏統計，台灣商品品質優良、價格親民，觀光客來台最愛血拚 購物主力包括MIT面膜及韓妞最愛的黑人牙膏，甚至三合一奶茶包「 3點1刻」等，為因應外籍旅客退稅需求，當日累計消費金額在2,000 至24,000間，持外國護照、旅行證或出入境許可證正本，並出示發票 及商品，即可在屈臣氏「退稅服務台」由專人服務辦理退稅。

因應和式風尚襲全球風潮，日本化妝品口碑網站@cosme的實體店@ cosme store預計5月登台，主要結合原汁原味日本化妝品牌，包括資 生堂、kanebo、kose、花王、MARY QUANT、UNT 等與日本同步新品上 市，預計首號店搶進微風北車店、二號店則有微風信義店等。

台灣cosmestore總經理小野和彥是前台灣Plaza Tokyo生雜美妝店 總經理，就在Plaza Tokyo即將陸續撤台之際，小野和彥再度為台灣 帶來新的美妝體驗。他指出，日本@cosme store是以「體驗、相遇、 命運美妝」為核心概念，提供對消費者有價值的商品情報，並創造便 於體驗及美容諮詢的消費空間，日本於2007年設立第一間實體店鋪， 至今在日本已有15間門市規模；台灣則是海外據點第一站，特色是提 供自由試用體驗的複合式化妝品櫃位。

在此之前，包括康是美部分風格店與屈臣氏部分店舖亦推出試妝區 ，但必須透過櫃姐服務，而去年進台的香港city'super旗下LOG-ON也 有美妝試用專區，甚至還設計日本專區，業者強調，歐美化妝品品牌 均有百貨專櫃，在商品齊全度上生活複合店比不上，反而專賣日本化 妝品複合店會有另一個發展空間，像是甫開幕的麗寶Outlet就有來自 北海道專賣化妝保養品區，「完全和風」會是未來專賣店主流。

對於日本原汁原味的化妝品大店來勢洶洶，康是美強調，體驗店就 是未來趨勢，今年風格店改裝新店還會繼續，至少100家改裝，至於 電商部分會再倍增商品至少1萬個以上。

屈臣氏則在去年底前開出亞洲第一家數位玩美體驗店與健康概念店 ，今年將持續開新店至550家，其中包括下半年首開全球第一家300坪 大型店，比傳統店50∼60坪營業面積增加5倍，原一萬個品項也因此 擴增與電商品項同步。

至於三商集團旗下轉投資日本藥妝TOMOD'S今年除持續展新店，特 別是位於捷運站上的大店外，在商品結構上會引進更多日本品牌化妝 品，以因應國人赴日狂購習慣，估計在占比上至少增加10％品項。