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公司新聞公告
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**高端精品、珠寶吸客 百貨周年慶搶國內消費**

今年百貨周年慶活動熱鬧開跑,為刺激國內消費,各大百貨業者紛紛推出最新、獨家、限量精品,並加碼回饋優惠,以吸引過去因出國潮而流失的高端客群。

根據遠百、滿心、集雅社和公發金融大樓等百貨業者公布的預購業績,均呈現雙位數成長。其中,台北101受惠於預購期間的高單價精品銷售熱絡,帶動8月營收年增14.20%,前八月營收年增9.29%。

百貨業者表示,今年前八月業績多持平或衰退,主因出國潮影響,中產階級和年輕族群傾向將消費支出分配至出國旅遊。而高端客層則選擇出國購買精品和化妝品,因此百貨業者預期集中消費和高回饋的周年慶檔期,能帶動運動、休閒和家用品等品項的消費增長。

遠百今年前八月合併營收年減5.70%,但看好周年慶檔期的精品改裝和高門檻消費回饋,預估全台遠百全檔可衝出6%成長。

高客單價運動服飾代理商滿心,前八月營收年增4.03%,而運動服飾新品和周年慶預購業績也挹注不少。百貨家電通路商集雅社亦受惠於新青安專案帶動家電用品需求,前八月營收年增9.73%。

業者預測,在周年慶檔期高客單消費力的挹注下,百貨業前三季營收有望呈現雙位數年增。

台泥獲利迎新局 嘉惠電力擴充成關鍵

面對國內外水泥市場變動,台泥積極布局海外及新能源市場。其中,亞泥旗下嘉惠電力擴大20%規模,為台灣電力供應添助力。

台泥指出,由於國內水泥市場規模有限,因此持續擴大歐、非、亞低碳水泥市場,推動國際化布局。此外,台泥也積極拓展新能源事業,爭取歐洲充儲系統商機。

亞泥持續深化新能源事業發展,看好國內缺電問題,已準備嘉惠電力第三期投資事宜。除了電力事業外,亞泥也積極發展循環經濟及綠能,規畫廢棄物處理、太陽能和風力發電等。

嘉泥則在海外旅遊市場布局,策略性投資義大利飯店股權並推進日本沖繩度假村擴建。未來度假村將變更設計並委外經營。

**子公司推升營運 嘉惠電力成為營收金雞母**

隨著國內基建飽和,水泥消費趨緩,台灣水泥產業近年面臨成長瓶頸。然而,亞泥、台泥、嘉泥等水泥巨頭紛紛轉型,透過子公司和轉投資事業拓展收益來源,其中亞泥投資的嘉惠電力二期,更成為推升營運的關鍵推手。

亞泥今年上半年稅後純益,超過六成來自非水泥事業。其中,嘉惠電力二期在今年六月擴大規模 20%,年總發電量提升至 56.8 億度,可供應 120 萬戶家庭用電,大幅提升亞泥營收挹注。此外,亞泥子公司遠龍不銹鋼銷量提升,對亞泥合併營收貢獻度亦顯著成長。

除了亞泥,嘉泥也在旅宿事業領域繳出亮眼成績單。其 100% 直接投資經營的沖繩「Hotel Collective」為今年上半年主要獲利來源。受惠於去年沖繩飯店營收年增 84% 的推動,嘉泥上半年旅宿事業營收達 3.84 億元,年增 14%,占整體營收比重達 26.7%,成為嘉泥重要的營運金雞母。

台泥方面,今年財報併入葡萄牙 Cimpor 和土耳其 OYAK 營收,截至八月已為台泥貢獻約 300 億元營收。非水泥事業對台泥營運貢獻亦有提升,旗下台泥綠能、台泥儲能營收較去年同期成長,所屬達和航運也受惠於船運量提升,對上半年營收有所助益。

隨著水泥本業成長受限,這些水泥巨頭透過子公司和轉投資事業的佈局,成功拓展收益來源,打造多元化營運模式,為未來營運注入更多動力。

**台泥綠能助力,子公司轉投資成收益金雞母**

水泥產業步入成熟期,國內基建趨緩,水泥廠本業獲利趨穩,然而,子公司及轉投資事業卻成為企業營運的「金雞母」。

台泥統計,今年截至8月,子公司葡萄牙Cimpor和土耳其OYAK已為台泥貢獻約300億元營收。旗下台泥綠能、台泥儲能營收也較去年同期成長,所屬達和航運受惠於船運量提升, turut 上半年營收有所貢獻。

亞泥上半年稅後純益,子公司獲利為最大來源。子公司亞東預拌研發高性能混凝土,獲得指標性超高大樓建案指定採用,今年上半年業績創新高。此外,亞泥投資的嘉惠電力二期擴大規模,年發電量提升,對亞泥營收挹注增加。

亞泥的非水泥事業表現亮眼,子公司遠龍不銹鋼銷量上升,對亞泥合併營收貢獻度成長。轉投資集團關係企業,如遠東新和裕民航運,也是亞泥獲利來源,抵銷大陸水泥市場低迷影響,上半年獲利仍較去年同期成長。

嘉泥100%投資的沖繩「Hotel Collective」,是今年上半年旅宿事業主要獲利來源。去年沖繩飯店營收年增84%,上半年旅宿事業營收達3.84億元,年增14%,成為嘉泥營運一大亮點。

亞東預拌混凝土成亞泥獲利金雞母 高性能混凝土獲指標建案青睞

隨著國內基礎建設趨向飽和,水泥消費量逐漸下降,水泥廠商不得不尋求其他收益來源。亞泥(1409)上半年獲利中,來自非水泥事業的貢獻度超過六成,而子公司亞東預拌混凝土則是其獲利的最大功臣。

亞東預拌混凝土近年積極研發高性能混凝土,成功獲得多座指標性超高大樓建案的指定採用,業績屢創新高,今年上半年已貢獻亞泥營業利益近五成。

此外,亞泥的非水泥事業也表現亮眼。亞泥投資的嘉惠電力二期於今年六月擴大規模,年發電量提升至56.8億度,對亞泥營收挹注增加。

亞泥長年持有的轉投資集團關係企業,也是其獲利來源之一,包括遠東新(1402)及裕民航運(2606)。今年上半年,亞泥透過處分持股及股利進帳,彌補大陸水泥市場低迷的影響,獲利仍較去年同期成長4.96%。

另外,嘉泥(1474)經營的「Hotel Collective」沖繩飯店,也成為上半年旅宿事業的主要獲利來源。去年該飯店營收年增84%,今年上半年營收達3.84億元,占比26.7%,成長14%。

**金管會罰鍰大幅下降,保險業罰鍰年減近3成**

根據金管會統計,今年前八月金融三業(銀行、保險、證券期貨)總罰鍰金額下降顯著,相較去年同期減少3成至1億2,902萬元。其中,銀行業罰鍰年減5成,保險業也下滑近3成。

法商法國巴黎人壽保險今年成為保險業被罰金額最高的公司,共被開罰1,500萬元,其中巴黎人壽900萬元、巴黎產險600萬元。金管會表示,主要因其違反保險法相關規定。

證券期貨業罰鍰則較去年同期微幅增加,前八月開出42張罰單,金額為2,054萬元。其中,證券業罰鍰1,340萬元,投信投顧罰582萬元,期貨業罰132萬元。

金管會表示,銀行業罰鍰減少,反映銀行及金控業者對法遵的重視程度提升。而保險業罰鍰下降,則是因為去年個資違規的罰單數量較多所致。金管會預估,若年底前無重大罰單,今年行政罰鍰金額將低於預算數。

快訊:中油調降汽、柴油價格,吸收油價平穩措施預估損失219.43億元

台灣中油宣布,自8月16日凌晨零時起,汽、柴油價格各調降 0.5及0.6元,每公升參考零售價分別為 92無鉛汽油 29.0元、95無鉛 30.5元、98無鉛 32.5元、超級柴油 27.6元。

由於啟動油價平穩措施,中油本周汽、柴油價每公升各吸收 0.2元。從今年1月至今,中油已累計吸收約 219.43億元的損失。

中油指出,本周國際油價下跌,浮動油價調整原則之調價指標 7D3B周均價下跌 2.88美元。而新台幣兌美元匯率貶值 0.044元,跌幅 2.97%。按照浮動油價機制調整原則,汽、柴油每公升應各調降 0.3及 0.4元。

然而,計算後發現95無鉛汽油價格將超過 30元,因此啟動油價平穩措施。中油每公升汽、柴油各吸收 0.2元後,國內汽、柴油實際每公升價格各調降 0.5及 0.6元。

**太平洋崇光百貨榮獲亞太傑出企業獎,引領永續零售新風潮**

遠東SOGO百貨持續深耕永續經營,榮獲亞太企業商會「亞太傑出企業獎」頒發的「卓越企業獎」,以及亞太零售商聯盟頒發的「亞太社會責任傑出獎」雙重殊榮。

董事長黃晴雯表示,百貨業不僅是購物場所,更是推動永續發展的重要通路。遠東SOGO透過「永續採購」、「吃出永續 」、「選品永續」、「行動永續」、「不廢永續」等五大構面設計永 續消費旅程,協助顧客改變消費習慣,邁向全民愛地球的淨零綠生活。

今年亞太傑出企業獎以「邁向多元,構建包容,互利共贏」為主題,評選企業的全能發展。遠東SOGO以永續經營態度及創新精神,締造百貨佳績與ESG領導品牌形象,首度參賽即獲得「卓越企業獎」肯定。

此外,遠東SOGO代表台灣參加亞太零售商聯盟頒發的「亞太社會責任傑出獎」並獲獎。評審肯定遠東SOGO培育新創企業、推廣低碳飲食的永續生態系,成為該獎項唯一獲選的百貨公司。

黃晴雯表示,遠東SOGO積極響應國際倡議,加入國際組織,發揮通路影響力,引領利害人關係人挺向不可逆的全球永續浪潮。疫情過後,零售業復甦,遠東SOGO百貨在2023年營收創史上新高,且稅前盈餘、稅後純益、EPS、股東權益報酬率連續六年成長。

遠東SOGO的永續與零售績效同步增長,展現企業對永續發展的重視和實踐力。未來將持續引領零售產業的永續風潮,為社會創造更美好、更永續的未來。

**太平洋崇光百貨領軍永續消費,打造綠色零售新典範**

**台北市** - 太平洋崇光百貨(SOGO)自2009年起,成為國內首家舉辦大規模小農展和社創展的百貨公司,積極推動永續消費,並致力於打造綠色零售平台。

SOGO透過嚴格的輔導機制,協助小農和社創品牌進軍百貨通路,並運用百貨行銷資源提供曝光,讓消費者有更多機會接觸永續商品。同時,SOGO也透過「SOGO Sustain好物好選」等永續選商計畫,嚴選符合七大指標的永續商品,提供消費者無痛轉型綠色消費的管道。

此外,SOGO也推出百貨第一個以ESG為主的電商平台「SOGOplus」,全天候推廣各地小農優質農特產和永續選品。透過多管道推廣,SOGO成功培養出逐年茁壯的永續消費客層,歷年小農展累計9.6萬筆消費,客單價也逐年增加。

除了永續選商,SOGO近年也積極推動低碳營運,響應「淨零綠生活」,打造一站式購足的綠色消費平台。各店塑造出鮮明的永續店格,成為在地影響力基地,一年投入資源價值超過5,000萬元,主辦慈善關懷和環境教育等主題式社會參與活動,已累計超過370萬人次受益。

太平洋崇光百貨的永續發展不僅體現在外部經營,內部也致力於打造幸福職場。除了是全台第一個通過ISO 45001職業安全管理系統、發布永續宣言和人權政策的百貨,SOGO也連續三年全體加薪,推動多元性和包容性(DEI),並加強母性照護,提升員工工作體驗。這些措施使得SOGO的離職率低於業界平均,成就幸福企業的典範。

**街口電子支付:2025 年邁向單月獲利「黃金交叉」**

**產業領先,用戶數穩居龍頭**


根據金管會統計,截至 6 月底,台灣電子支付帳戶使用者人數已達 2,891.3 萬人,其中,街口支付用戶數高達 654.4 萬人,占比逾 20%,穩居業界龍頭寶座。

**獲利三大要件,穩健發展**


街口電子支付董事長梅驊表示,電子支付業者追求獲利的三大關鍵要素包括:會員數達 300 萬人次、支付直接綁定帳戶,以及創新業務發展。街口支付目前已達成這三大要件。


首先,街口支付擁有 650 萬用戶,其中 70% 為活躍用戶,符合會員數門檻。其次,街口支付從創立初期便與銀行合作,直接綁定帳戶,讓消費者便利地管理資金,同時拓展獲利來源。

**與台新銀行合作,共創雙贏**


街口支付與台新銀行合作推出「街利存」服務,實現帳號綁定和帳戶資料交換。消費者在街口支付消費,資金會轉存至台新銀行帳戶,享有活存利息和支付消費優惠。此合作不僅為台新銀行帶來新客戶,也為街口支付增加收入來源。

**持續創新,深化消費場景**


街口支付積極拓展創新業務,早在疫情前便進軍日本市場,並與日本最大支付業者 PayPal 合作,深化在日本的消費場景。梅驊預告,未來街口支付將推出更多創新服務,展現其創新意願和領先優勢。

**2025 年獲利目標**


梅驊指出,街口支付去年 5、6 月出現損益兩平,但尚未穩定。預計在 2025 年,街口支付將達成單月獲利「黃金交叉」,即連續月份獲利。目前街口支付已轉虧為盈,營業毛利超過千萬元,未來隨著營業規模擴大,獲利將持續提升。

**重塑品牌文化,保持創新精神**


梅驊強調,街口支付持續重塑品牌文化,從用戶出發,加強內部溝通,並保持創新思維。街口支付不甘於平庸,堅持創新,以獲利轉正為目標,邁向 industry 4.0 時代。

**街口電支董事長:金融創新者應與政府溝通 建立革命情感**

台灣金融業蓬勃發展,街口電子支付董事長梅驊認為,台灣年輕人具備金融創新的機會。他強調,政策大方向鼓勵創新,業者應與金管會保持溝通,協助訂定法規,以降低疑慮,促進產業安全發展。

梅驊指出,金管會主管機關肩負保護民眾責任,因此業者應提出溝通意見,讓金管會了解開放方案與防堵問題策略,共同防制詐騙、洗錢等風險。

他以過往訂定電子支付專法的經驗為例,表示透過與主管機關的密切溝通,已將加密貨幣、P2P等創新風險降至最低。

此外,梅驊也表示,金融創新產業近年來逐漸回流台灣,顯示台灣金融環境發達,包含ATM、基金、信用卡普及率高,民眾對投資理財的興趣濃厚,為創新提供良好的發展空間。

梅驊畢業於中原大學工業工程系,曾擔任過10多份工作,包括蘋果電腦銷售員、選戰幕僚等。他創建將來銀行時曾遭遇黑函事件,但透過信仰與家人的支持,逐漸走出困境。

梅驊強調,「家人才是最好」,體認到犯錯是正常,重要的是「之後該怎麼做」。他將在未來一步一步開創新境界,讓金融創新在台灣更茁壯。

台灣45部門遭親俄駭客攻擊 數位部提升警戒

數位發展部(數發部)於9月14日召開記者會,表示近期公私約45個部門單位接連遭受親俄駭客分散式阻斷服務攻擊(DDoS)。為因應威脅,數發部宣布將警戒升級至總統大選層級,相關資安合作夥伴也已備戰中秋不休假。

資安概念股成為投資焦點,目前以資安為主要業務的上市櫃企業包括偉康科技、零壹科技、安碁資訊、精誠資訊等,皆已加強戒備。

威睿科技提供DDoS解決方案

其中,威睿科技主要產品為流量智能分析及DDoS解決方案。與威睿科技合作的業者之一為是方電訊。威睿科技與其他業者各有擅長領域,例如零壹科技代理資安軟硬體、精誠資訊具備系統整合優勢,安碁資訊與凌群科技提供情資威脅監測報告。

DDoS攻擊解除危機仍待觀察

資安業者表示,DDoS攻擊危機暫時解除,但仍需觀察後續是否出現進階攻擊,包括資料竊取、公布、破壞系統及駭客勒索等。若發生進階攻擊,恐導致更大範圍損失,甚至財務損失。

DDoS攻擊影響甚廣

數發部強調,DDoS攻擊始於9月10日左右,受害機構包括證交所、兆豐銀行、主計處等政府、金融、交通、醫療等重要單位。駭客利用僵屍網路發動流量攻擊,造成網站速度變慢、無法提供服務,但目前尚未發現內部系統受到攻擊。

數發部已掌握駭客情資並通知相關單位,並與國安系統聯手防範。目前僅有網站速度與服務受影響,所幸皆已恢復正常。數發部提醒各單位須保持高度警戒,以應對潛在的資安威脅。

**元大證券蟬聯財管大獎,創新與服務領先業界**

券商龍頭元大證券持續在財富管理領域發光發熱,在《今周刊》舉辦的最佳財富管理機構評鑑中,奪下包括「最佳財富管理券商獎」、「最佳商品獎」等8項殊榮,展現元大證券在數位金融創新和客戶服務上的領先地位。

元大證券除了透過「投資先生APP」提供直覺的投資介面及多元商品外,更率先導入FIDO技術強化身分驗證,讓投資人輕鬆掌握集團內資產狀況。此外,元大證券深耕普惠金融,打造溫暖便捷的投資體驗。

面對未來市場變化,元大證券建議投資人保有風險意識,並關注日本股市等發展潛力市場。「投資先生APP」提供多樣化的服務,包括定期定額、熱門海外債和日股下單,協助投資人靈活應對市場波動。

此外,元大證券積極落實ESG永續經營理念,研擬減碳作法並發展綠色金融服務,響應聯合國永續發展目標,打造多元的永續投資選擇。

元大證券秉持「以誠為本,以心待客」的核心價值,透過適切的財管服務和風險控管,協助客戶穩定增值資產,成為客戶一生的資產管理顧問。

台電強韌電網計畫助力線纜業營收攀升

受惠於台電強韌電網計畫持續釋單,線纜產業前景看好。目前產業在手訂單金額從數億至百億元不等,加上銅價持續走揚,法人預估線纜業9月和第三季營收有望超越去年同期。

線纜業者表示,產品售價與前月LME銅均價相關。今年7月銅均價上漲11.23%,帶動大亞、大東電等業者8月營收創同期新高。華電、大山、合機等公司今年前8月營收也改寫歷史紀錄。

大亞指出,在台電強韌電網計畫的助益下,公司在手訂單已達50億元以上。此外,透過投資志光能源,公司也取得台南七股太陽能光電案場電業執照,推升8月和前8月營收屢創新高。

大山表示,目前營收成長主要來自台電強韌電網計畫。雖然近期LME銅價跌破9,000美元,但期貨價格回升,且8月銅均價仍較去年同期上漲7.33%。在台電工程進度不延誤的前提下,線纜業銷售和出貨量可望穩定成長,支撐9月和第三季營收表現。

台股今(13)日上漲106.4點,收在21,759.65點,台指期則上漲117點,收在21,820點,正價差60.35點。永豐期貨表示,美國8月PPI略高於預期,但初請失業金數據顯示就業市場放緩,市場持續押注聯準會將在9月降息1碼。

外資在台指期市場淨空單增加1,410口至31,780口,三大法人淨空單亦增加860口至6,065口。特定法人全月份台指期淨空單增加2,311口至11,037口。

選擇權部分,周買權最大OI落在22,000點,周賣權最大OI落在20,000點;月買權最大OI落在23,200點,月賣權最大OI落在20,000點。全月份未平倉比(put/call ratio)由1.17下降至1.14,期交所VIX指數下降1.6至23.78。外資台指期買權淨金額0.67億元、賣權淨金額1.26億元。

永豐期貨指出,費城半導體、標普500、那斯達克指數均為連續整周上漲,科技股引領股市走高。台股雖收漲,但量能未能進一步放大,終場僅約2,500億元。由於量能不足,盤面上族群連動性不高,資金於類股中輪動。

展望本周,永豐期貨表示,台指期若上攻過程中量能依舊溫吞,不排除套牢賣壓將壓抑類股走勢。最佳多方劇本為指數補量至3,500億以上,直接突破上檔壓力,解除破底疑慮。

在美股反彈助威下 台股上演秒填息再推升AI族群


美國聯準會降息機率大增,加上美股強勁反彈,激勵台股12日再創單日第四大漲點,技術面上站回5日線與半月線,成功打出第二隻腳。此外,台積電12日除息4元,再度上演秒填息,讓股東雙收股利和價差,市值重返24兆元,連續16次填息。


這波氣勢順勢拉抬了AI族群,但台股量能不足,成交量僅3,080億,外資逢高加空台指期,成為反彈過程中的美中不足之處。美國8月的生產者物價指數(PPI)年增1.7%,略低於預期,未給予股市多頭延續的力道。


在中秋節前,市場普遍期待出現轉折,儘管9月為台股全年中表現最差的月份,但進入10月美國消費旺季、年底作帳行情和元月效應,9月反而是提前布局紅包行情的時機。


本周聯準會將公布利率決策,股市波動度將上升,且中秋假期的不確定性提高,投資人可參考台指期或個股期進行避險。其中,台灣期貨交易所新推出的微型台指,以較小的合約規格,提供初入期貨市場的投資人一個合適的交易工具。

聯準會降息預期升溫,美元跌勢反彈

隨著美國就業數據不如預期,市場預計聯準會將採取降息措施,導致美元短暫回落。然而,買盤支撐力道強勁,促使美元出現跌深反彈行情。儘管如此,8 月 CPI 數據符合預期,未傳遞出通膨趨緩訊號,美元反彈暫時受阻。

市場分析師指出,由於通膨沒有顯著變化,聯準會 9 月降息 1 碼幾乎已成定局,美元跌勢可望趨緩。

日圓升值前景受關注

日圓方面,若經濟與通膨表現持續符合預期,日本央行可能進一步升息。不過,日本 2024 年第二季 GDP 修正值下修至 2.9%,顯示經濟成長略見放緩,影響市場對日央升息的預期。

投資人將密切關注 9 月 20 日日本央行的利率決議,若再度決議升息,日圓有望延續漲勢。

歐元短期表現受降息影響

歐元方面,市場預計歐洲央行將在 9 月 19 日晚間公布利率決議。若歐央行率先美國降息,歐元兌美元利差將在美國利率決議前短暫擴大,導致歐元表現疲弱。但當美國也做出降息決議後,利差縮小,歐元跌勢可望趨緩。

掌握匯率期貨商品波動契機

隨著各國央行利率決議密集發布,預計將對匯率相關期貨商品造成顯著波動。投資人可參考 台灣期貨交易所提供的歐元兌美元期貨 (FIXE) 和美元兌日圓期貨 (FIXJ) 等標的,把握匯率行情的獲利機會。

宇萌科技《迴路花園》MR幻境夢遊首映 引領沉浸式娛樂新紀元

國內XR元宇宙技術研發領軍企業宇萌數位科技,日前於台北隆重首映自製沉浸式IP大作《迴路花園MR幻境夢遊》。此首映盛會吸引眾多產業專家與媒體見證,宣告宇萌將在全台北中南各類場域展開MR走動式展演。

宇萌數位科技執行長白璧珍強調,公司深耕臺灣沉浸式XR體驗與創意技術研發逾14年,《迴路花園MR幻境夢遊》代表了宇萌在沉浸式娛樂領域的創新突破。本次展演採用輕量化載具,解決了傳統沉浸式展演不易移動的問題,同時可容納百人以上走動式體驗,獲得各界好評。未來將持續跨場域演出,讓觀眾感受非凡的視覺與心靈饗宴。

長期推動國內XR產業發展的「XRA台灣實境科技創新發展協會」執行長楊淑鈴表示,《迴路花園MR幻境夢遊》是科技與技術的完美結合,為觀眾帶來前所未有的感官體驗。此作品不僅展現了科技與藝術的無限可能,更可望成為串聯科技與文化內容產業鏈的重要環節,推動臺灣邁向國際舞台。

  由亞洲企業商會舉辦的「2024亞太傑出企業獎」(APEA)9月13日隆重登場;經過嚴謹評選,來自亞太地區展現卓越經營實力、領導能力的企業領袖脫穎而出。台灣保險經紀業翹楚公勝保險經紀人(6028)憑藉著其企業轉型所帶來的可觀經營績效、數位化創新與整合,令評審深感印象,不僅勇奪「企業躍進獎」,總經理蔡聖威也以傑出的企業經營能力,連續第二年摘下「卓越企業領袖獎」殊榮。

  在蔡聖威的領導下,公勝保險經紀人身為保經業領導品牌,透過培育優秀人才、建構數位平台和永續經營等轉型模式,屢創佳績。今年上半年營收突破20億元,較去年同期成長近50%,EPS達6.23元,各項經營指標頻創新高,居保經業界之冠,並連續六年被中華徵信所評鑑為保經業第一名,實至名歸地獲此殊榮。

  蔡聖威感性地表示:「感謝APEA的肯定,公勝保險經紀人在亞洲地區眾多企業的競逐中榮獲雙料大獎,倍感榮耀,也更加深了我們對台灣企業與社會的貢獻責任。面對產業快速變動,新科技與應用不斷推陳出新,我們自2020年起著手企業轉型,朝向客群高端化、業務專業化和團隊精英化經營邁進,並結合完善數位平台成為領導品牌。也要感謝內外勤同仁的齊心努力,將此榮耀與團隊共享。」

  公勝保險經紀人成立31年來,始終貫徹專業培訓、數位轉型和深耕公益。我們培育專業顧問,打造一流品牌;運用數位平台,優化專業能力;實踐人道關懷,落實企業社會責任。展望未來,我們將持續穩健經營、加速推動數位變革、提供整合性服務,優化客戶體驗,並由超過5,500位夥伴發揮愛與關懷,服務超過100萬名客戶,達成「Action for Future、Action for Love」的理念。

國泰金控子公司獲金管會公平待客評核績優


國泰人壽連續六年獲評績優 國泰產險推多元創新服務


國泰人壽及國泰產險近日榮獲金管會頒發公平待客評核績優獎項,由金管會主委彭金隆親自頒獎。國泰人壽資深副總王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎,並分享了落實公平待客服務的實務經驗。


國泰人壽以全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化著稱,針對高齡族群,積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證,並推出樂齡生活體驗、手語教學課程,提升友善服務能力。此外,國泰人壽App也提供大腦功能訓練與檢測服務,強化預防失智觀念。同時,設置「樂齡服務專線」,滿意度高達91.8%,並創立高齡客戶「保單查閱人制度」,讓高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況,協同家屬維護客戶權益。


國泰產險則由董事會層級建立公平待客思維,定期召開公平待客小組會議,推出一系列公平待客服務機制。針對高齡及身心障礙者,推出保險新鮮人三大懶人包、視訊手語直譯服務、圖型驗證碼語音報讀服務、高齡者進線優先接聽服務、跨越數位鴻溝-友善網頁操作說明等服務。同時提供老花眼鏡及簽名板等貼心服務,並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」,針對老年人常見的醫療需求提供補助保險金,更走入長照機構舉辦「微心計畫」,推廣損害防阻專業知識。


未來,國泰金控旗下子公司將秉持「iCARE」五大核心理念,續從客戶視角出發,傾聽客戶需求,提供貼近客戶的創新服務,持續推動公平待客,打造友善的金融環境。