明台產物保險公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

明台產險整合母公司三井住友海上集團的國際資源，於2018年推出「寵物（□）好險（明台產物寵物綜合保險丙式）」寵物保險，該險具有三大特色包括，（一）日本同步最新保單設計，包含門診、住院及手術完整保障，手術理賠費用補償最高5萬元；（二）投保簡便，不限植入晶片，也可用血統證明、體檢報告、施打疫苗證明書等四項其中之一做為寵物的識別證明；（三）取消最低自負額規定，大小疾病或意外產生之醫療費用均可理賠，並可依方案不同選擇50％或70％的補償比例。確實減輕飼主負擔、提供毛小孩及喵星人完整的照護，使得「寵物（□）好險」（明台產物寵物綜合保險丙式）在2019年第21屆保險信望愛獎中獲得評審肯定，榮獲產險組「最佳商品創意獎」。

明台產險「斗六分公司」－在地深耕、努力不懈推廣農業保險；雲林地區的農民多為六、七十歲以上的傳統農民，不了解保險的重要性，因此推廣農業保險的初期相當困難。明台產險斗六分公司同仁皆是在地出身，深深了解農民的辛苦，不捨農民們因意外災害讓所有的心血付諸流水，積極推廣農業保險成為斗六分公司責無旁貸的使命。用真心交陪，以誠懇與善意鍥而不捨的溝通，終於讓樸實的農民除卻心防，接受政府推廣農業保險政策的美意。今年2月明台產險首例農業保險之保險事故發生，斗六分公司立刻發動全員，主動協助保戶辦理快速理賠手續，在提出理賠申請書及取得相關證明書後，經理賠核算隔日迅速撥款，讓農民能順利度過難關，凸顯「保險」損害填補的意義。「在地深耕、努力不懈推廣農業保險」，成為明台產險「斗六分公司」於2019年第21屆保險信望愛獎中獲選產險組「最佳通訊處獎－優選」最主要的原因。

台灣已進入夏季颱風季，依過去經驗颱風往往夾帶驚人的風雨，對民眾財產安全造成極大威脅。三井住友海上集團明台產險呼籲，不論公寓、大樓或是獨棟住宅，均應投保「住宅火災保險＋颱風及洪水保險」，以確保住家財產安全。此外夏季颱風多容易影響旅遊行程，明台產險同時建議民眾投保「旅行平安保險＋旅遊不便險」，出門在外更安心。

一般人對雨季的印象只是潮濕且不便，但雨季竟也是容易發生住宅火災的季節之一？原來居家室外的電線，長期日曬雨淋造成絕緣披覆劣化、破損，電線裸露起火；以及家中電器內之零件、插頭積滿灰塵，加上環境潮溼，使得灰塵受潮造成電流流通產生火花等，都是造成住宅發生火災的因素。

明台產險提供全方位住宅保障，涵蓋火災損失、第三人責任等多方面的風險因素，另也加入住宅地震基本保險保障，依住宅所在區域線上快速試算保費，省時方便，除住宅地震基本保險保費外，其餘保費可享近9折優惠！

暑假同時也是旅遊旺季，精心策劃的行程最怕遇到颱風等天候因素或班機發生狀況而導致延誤。明台產險建議民眾可投保旅行平安保險＋旅遊不便保險，當遇到行李延誤、旅程延誤、海外緊急救援等狀況也能享有保障。以網路投保明台旅行平安保險為例，5天的行程，如選擇500萬身故殘廢保險金保障，只需285元起，出發前1小時也可於網路上投保，無須傳真及簽名，方便又迅速。即日起至9月30日前，透過明台產險「官網」網路投保旅遊平安險且旅平險保費達600元以上者，還可抽手持蒸氣電熨斗。

愈來愈多產險公司賣起寵物險，華南產險為強化後發優勢，推出「補償寵物取得費用」、「旅遊行程取消費用」二項獨創保障，且領先同業推出寵物醫療給付不限次數，及各種理賠項目均無自負額。

坐在娃娃車上的貓狗隨處可見，「毛小孩」不再只是寵物，早已成為家庭成員的一分子。由於貓狗不像人類擁有健保，一旦受傷、生病或開刀，醫療費用動輒數千至數萬元不等，對飼主是相當沉重的負擔，連帶凸顯寵物保險的重要性。

國內產險公司像是明台、新光、泰安、兆豐、富邦、華南，都有寵物險，華南產險為提高商品賣相，首創「補償寵物取得費用」，其與一般財產保險無異，採用「重置成本」概念。

例如，投保的物品遺失或是完全滅失，產險公司通常就被保險人重置該投保物品給付現金予以賠償，簡單來說，重新買一個或做一個需要多少錢，產險公司就賠給你。

華南產險針對被保險貓狗，提供保單有效期間內，累計最高5,000元的補償方案，讓被保險人，也就是飼主，在貓狗過世時，可重新再養一隻，以利其情感上獲得慰藉。

為鼓勵民眾用認養取代購買，「補償寵物取得費用」給認養的給付項目比購買還要多樣，可實支實付請領的項目包括：認養費用、植入晶片費用、寵物登記費用、診療、美容、清潔、體檢、預防注射、結紮、預防性治療、除蟲，合計11項。

至於認養的貓狗，必須來自農委會認可的公立動物收容所。

「旅遊行程取消費用保險」則是補償飼主人在國外，或出發旅遊前七日之內，貓狗因故死亡或需進行緊急手術而有旅遊上的費用損失，同樣提供保單有效期間內，累計上限5,000元的補償方案，採實支實付，給付項目包括：交通工具、簽證、住宿等費用。

為防範道德風險，預約出國行程，必須在出國前15天之前，就要訂好；如果行程是在出國前15天之內預定，產險公司將不理賠。

至於說，貓狗是否需進行緊急手術，由獸醫院出具診斷證明書來認定。

寵物醫療給付方面，首創給付次數無上限，但為調控財務風險，保單有效期間內，視選擇方案，累計賠償上限10萬或15萬元。

多家產險公司皆推農業保險，由於上半年風災水災發生頻率較去年略少一點，使得上半年理賠金額大減，據初步統計，產險業理賠金額約數千萬元。

富邦產險目前承保農業保險項目有七種，由於各農作物投保時間不一，根據富邦產險統計，上半年四種農業保險─梨、水稻、香蕉以及農業設施等，其中梨承保件數是303件，保費收入是939萬元，然理賠金額約1,200萬元。

水稻險、香蕉險以及農業設施，承保總件數分別是10,087件、293件、77件，此三件的總保費收入近七千萬元，上半年尚無理賠資料。

國泰產險芒果的農作物投保時間是在每年的年底（11、12月），保障隔年的芒果生長期。國泰產險表示，今年因氣候條件較佳，2018年底承保的芒果保險至今尚無任何賠案產生，但2017年共有76件賠案，理賠金額總計為265萬5,980元，2018年芒果保險保費收入約為500萬元，2017年的保費收入約300萬元。

另臺灣產險在去、前年承作農業保險可以用「慘賠」來形容，這二年的損失率都是以倍數甚至十倍數計，也就是理賠金額是保費的十數倍，然該公司今年上半年終稍鬆一口氣。臺產表示，養殖水產保險，承保件數共92件，保費約一千萬元；蓮霧保險承保件數共81件，保費共260萬，上半年都沒有理賠狀況。

明台產險上半年也理賠五件農業保險分布在彰化及雲林的保戶。新光產險的鳳梨保險為2019年開始販售的保單，新光產險表示，鳳梨保單屬於區域收獲型保單，依據農委會年度農情資料判斷整體區域產量，需明年度才知道是否會理賠，故今年尚無理賠紀錄。

各產險正積極拉抬產險網路投保的件數及比率，除了給保費優惠，各產險公司都定期辦各種抽獎及減費活動。

旺旺友聯保險在網路投保汽機車強制險最高可以折價350元。另外，投保旅綜險成功，在機場停車有專屬價1天只要135元，若選機場接送可現折200，台北桃園只要850元。出國租借WIFI機，一律七五折。

新安東京海上產險則表示，在8月底之前透過線上同時投保「住宅火險-租屋保障款」、以及機車強制險或住宅火險等，登錄即可以參加「日本機票補助金2萬元」、「全家禮物卡200元」等好禮抽獎活動，保戶不但享有「交通」及「住宿」雙重保障之後，還有機會再來趟日本賞楓之旅。

臺灣產物在暑假期間推出「東京樂遊趣專案」，臺灣產物說，從即日起至9月20日止，凡透過網路投保汽機車強制險加任意險、旅綜險(保費滿800元)、打工度假留學險、居家動產綜合險的保戶，均可參加台北東京雙人來回機票抽獎活動。

至於明台產險的網路投保活動，9月30日之前透過該公司官網網路投保以及傳真要保機車強制險、汽車強制險、旅遊平安險、特定活動險，憑強制證號碼或是以上商品保單號碼，即有機會抽中14吋DC直流電風扇、迪士尼造型手持刨冰機、可攜式藍芽揚聲器。

明台產險進一步指出，網路投保旅遊平安險且旅平險保費達600元以上者，可抽手持蒸氣電熨斗；另透過該官網網路投保寵物險，憑保單號碼即可抽兩用吸塵器；還有網路投保及傳真要保汽、機車強制險附加任意險且任意險保費達3千元以上者，即可抽AirPods耳機。

新光產險也指出，從即日起至8月底為止，透過該公司網站投保車險（強制險+任意險）或其他保險（單筆簽單金額300元以上），並且加入新光產險LINE好友回報，即可參加抽獎。主要獎品有DysonPureCool二合一涼風空氣清淨機等。

國泰產險和富邦產險針對網路投保也同樣推出多項抽獎活動，國泰產險提供的大獎是抽「Gogoro3」、「三星液晶電視」；富邦產險則是抽Dyson吸塵器及萬元MOMO紅利金等。

長榮航空罷工事件，導致許多民眾無法獲得因罷工造成的旅程延誤或旅程更改衍生的費用補償。為解決旅遊平安保險單次投保的時效問題，三井住友海上集團明台產物保險新推出「行動の好險」專案，以旅遊不便險為主約，可單獨投保一年期不限次數的旅遊不便險，出國說走就走，隨時有保障。

民眾出國的次數及頻率相當高，對旅遊平安保險及旅遊不便險的需求也逐漸提升。明台產險內部資料統計顯示，2019年上半年投保旅遊不便險件數較去年同期成長70％，且其中有超過9成使用班機延誤快速理賠通知服務，透過班機延誤快速理賠通知服務完成之理賠件數也較去年同期成長3成。

明台產物保險商品本部副總經理李志昌表示，明台產險深入探討保戶投保行為，發現許多保戶一年中有多次出國計畫，且常常是出發前才上網完成投保。

為提供保戶更便利的服務，明台產險推出首創一年期「不限次數」的旅遊不便險主約「行動の好險」專案，不論是一般旅客、商務客、背包客、甚至是一年內長期待在國外的旅客皆可投保。以長榮航空罷工事件為例，投保「行動の好險」專案，於進行海外旅遊時因罷工導致班機延誤或旅程更改皆可申請理賠。

此外，保戶於班機預定起飛之3小時前上網輸入航班資訊及銀行帳號，可額外享受班機延誤簡訊通知閃賠的金融科技創新服務，班機延誤達3小時以上，明台產險將發送簡訊通知，保戶只需拍照上傳登機證明，理賠保險金會自動匯入指定帳戶。

罷工事件頻傳加理賠條件漸寬，各產險旅平不便險上半年投保件數和理賠金額都大躍升。根據統計，今年上半年各產險旅行不便險投保件數都成長六成以上、理賠金額倍增。

今年上半年國內兩家航空公司都出現罷工情況，尤其長榮航空空姐罷工天數長達17天之久，讓受到罷工影響的民眾相當不便，連一般民眾都印象深刻，也使得產險業的旅行不便險上半年投保件數大成長，其中國泰產險上半年旅綜險投保件數較去年同期成長率近八成、明台產險成長七成、新光產險上升六成，而美商安達產險因在桃園第一航廈和第二航廈都設有櫃檯使得該公司上半年旅綜險投保件數甚至較去年同期成長2倍。

旅綜險的投保件數增，產險的理賠件數和金額也大躍進。明台產險表示，今年上半年理賠即比去年同期成長2.3倍。其中理賠頻率最高的項目為「班機延誤」占旅行不便險的五成以上（52％），其次是「行程更改」及「行李損失」，分別占比15％及5％。

富邦產險表示，旅遊不便險包含行程延誤保險、行李、交通票證及旅行文件損失險、行李延誤費用保險等，其中該公司「行程延誤保險」理賠件數占比超過七成。而臺灣產險、國泰產險、新光產險及美商安達的旅遊不便險理賠最多一項都是「班機延誤」及「班機取消」。

至於這次長榮空姐罷工事件，截至7月3日為止，各產險已陸續接到民眾申請理賠，如富邦產已受理115件理賠申請，文件齊全已理賠件數超過六成，其餘為新受理之案件，將儘速協助客戶完成理賠程序。新光產險已理賠了42件。明台產險說，此次長榮罷工約50件申請理賠，都是以紙本申請，因為長榮罷工是以班機取消而非延誤的方式，不會觸發該公司班機延誤系統，所以不會有簡訊給客戶而進行線上理賠通知，也有一些保戶是班機取消後沒有接受航空公司安排簽轉，直接取消行程，所以也申請取消旅平險投保。

美商安達內部預估長榮罷工的理賠金額應為華航罷工事件的10倍，目前各產險正陸續賠付保戶所提出之班機延誤理賠申請。

長榮航空罷工後，多家產險每天都接獲多通電話諮詢旅遊不便險投保問題，但在罷工開始後，即使再投保旅遊不便險都無法獲得費用補償。為解決上述旅遊平安保險單次投保的時效問題，產險業者再趁機新推出一年期不限次數旅遊不便險，讓民眾出國可以說走就走，隨時有保障。

明台產險表示，依該公司內部資料統計顯示，2019年上半年投保旅遊不便險件數較去年同期成長70％，且其中有超過九成使用班機延誤快速理賠通知服務，班機延誤快速理賠通知服務完成之理賠件數也較去年同期成長了三成。

該公司深入探討保戶投保行為發現，許多保戶一年中有多次出國計劃，且常常是出發前才上網完成投保。若是不會上網投保者就沒有投保旅平險。

和泰產險表示，只要在旅遊出發時間前兩小時進行線上投保，即可享有相關的保障，然民眾投保旅平險，不單單是因為罷工或飛機延誤等才投保旅遊平安險，平常出遊便要有相關的投保觀念，才能讓旅程平安有恃無恐。

為提供經常當「空中飛人」的民眾不必每次上飛機前就急著上網投保，明台產物保險商品本部副總經理李志昌表示，明台產險首創一年期「不限次數」的旅遊不便險主約「行動的好險」專案，不論是一般旅客、商務客、背包客、甚至是一年內長期待在國外的旅客皆可投保。

明台產險表示，「行動的好險」專案可以分三方案，包含旅程延誤、行李延誤、旅行文件損失等一年期「不限次數」的海外旅遊不便保險，班機延誤達3小時以上即可申請理賠，最陽春型一年保費是2,817元。

如加值投保平安險方案，若同加200萬元海外緊急救援、30萬突發疾病住院醫療保險金、6萬元急診醫療保險金，一年保費是3,964元；另外，海外緊急救援費用保險金最高新台幣300萬元及國外地區特定事故最高1千萬元給付（含一般身故失能），實支實付傷害保險金5萬元，一年保費則是5,995元。

明台產險說，一年期的旅行不便險不能透過網路投保，民眾只能透過非網路投保通路，如保經代等投保。

臺灣產險配合暑期自7月5日起針對班機延誤的內容進行升級，推出班機延誤達3小時即賠付之保障，可依客戶的實際損失足額進行補償，補償額度最高可達新台幣3萬元。除班機延誤保障升級，在旅行不便險中也加入了新的保障項目，如行李箱托運損壞，這是一般旅行不便險較少見的保障，也在暑假的熱門檔期特別增加保障。

對客戶最誠實的金融機構名單出爐。金管會主委顧立雄27日公布公平待客原則首次評比結果，銀行業前三名依序為國泰世華銀、台企銀及土銀；證券前三名是中信證、兆豐證、玉山證；壽險前三名為國泰人壽、中國人壽、全球人壽；產險前三名新安東京海上產物、明台產、富邦產。

顧立雄表示，公平待客九大原則包含訂價、忠實、廣告、銷售等對客戶公平的各種作為，這是第一年辦評比，前三名的業者既獲得榮譽，也會有壓力，金管會希望這些金融機構能維持其公平待客水準，客訴不要增加，不要被民眾抱怨名不副實。

金管會公布公平待客首次評核分數前20％的金融機構，銀行有7家即上海商銀、中信銀、永豐銀、國泰世華銀、土銀、台企銀、匯豐銀。

證券六家為中信證、玉山證、合庫證、兆豐證、富邦證、凱基證；壽險四家是中國人壽、全球人壽、安達人壽與國泰人壽；產險四家是明台產、泰安產、富邦產及新安東京海上。

由於是首年評比，金管會暫不公布最後20％的業者，但會要求檢查局加強金檢，且未來列為業務申請考量，等明年或後年評比指標成熟，不排除再公布最後20％的名單；同時顧立雄也將與銀保證負責人座談，會中可能會公布該業別的全部排名。

顧立雄表示，這次評比的結果，金融業整體表現「尚可」，普遍都有制定公平待客原則並提報董事會通過，並有訂定內部規範等。

但是仍有不少缺失，如董事會欠缺積極作為，雖有提報重大消費爭議，但後續沒有持續追蹤，法遵、風管及內稽單位沒有有效避免、防堵及發揮監控功能，導致有行員舞弊、保單遭冒名貸款挪用、理賠金核算漏賠付給保戶等。

搭機只要碰到罷工，都讓民眾費時又傷荷包。華航、長榮航空接二連三罷工事件後，民眾投保產險旅綜險件數大增。根據產險業者資料顯示，前五月網路投保旅綜險件數成長1.67倍，其中5月投保旅綜險件數1.79倍。

產險業者預估6月投保旅綜險的件數將會大增，除了開始進入傳統旺季，長榮罷工也是主因。

網路投保業務是今年產險業的業務重點，各家產險都積極部署人力及設備，產險業者表示，網路投保勢必會是未來趨勢，即使目前看投保金額並不如想像中大，但成長趨勢卻一直持續。

產險前五月網路投保金額是5.27億元，較去年同期的3.56億元，成長48％；前五月投保件數已近90.5萬件，而去年同期是近28萬件。

由於業旅行綜合險是各家必爭之業務，且由於民眾會「比較」旅行不便險中的飛機延誤補償時間和金額，因此，各產險在理賠飛機延誤時間愈縮愈短，理賠金額也會明顯調高。新光產險在飛機延誤兩小時就理賠最短。

其他飛機延誤三小時就理賠的產險旅綜險還有明台、國泰產等，台產則在7月5日起也加入三小時族群。民眾也對「兩小時」、「三小時」以及「快速理賠」相當有感。

明台產險表示，該公司今年前五月投保旅遊不便險件數較去年同期成長70％，且其中有超過九成使用班機延誤快速理賠通知服務，透過班機延誤快速理賠通知服務完成之理賠件數也較去年同期成長三成。

產險業者表示，飛機延誤、取消以及行程縮短等，理賠件數雖多，但海外醫療以及急難救助，發生理賠件數雖不及飛機延誤，但是意外醫療理賠金額卻是屬於較「大額」，尤其民眾一碰到在國外遇到醫療問題以及需要急難救助，就會強烈感受到投保旅行綜合險很重要，甚至常常會後悔，何沒有多投保一些額度。

產險業者指出，正因為民眾愈來愈了解旅行不便險，即使短程旅遊，民眾常常都會到機場時，馬上用手機即可投保旅行綜合險，因此，旅綜險投保件數都持續上升。

長榮航空罷工持續，由於大部分產險旅綜險都有罷工條款，若保單條款上有規定需要具備相關文件證明，若保戶沒有具備文件，即使符合理賠要項，也難以申請到理賠金額。

之前有媒體統計，在15家產險公司中，只有3家產險不理賠罷工風險，然而被點名「不理賠」的「泰安產險」及「新安東京海上產險」都澄清，只要因罷工原因使飛機延誤或取消時，保戶都可依照保險公司相關條款約定辦理理賠。

新安東京海上產險發言人呂文泉表示，以新安東京海上產險推出的「平安福個人旅行綜合保險」及「平安御守個人旅行綜合保險」為例，保障範圍即包含旅行平安保險、傷害醫療保險、旅行不便保險及海外突發疾病住院及門診醫療費用保險金等，其中若遇上罷工事件，即可啟動旅行不便保險中旅程延誤費用保險理賠，但需在宣布罷工前完成投保。

泰安產險也表示，該公司旅行不便險從國外回來都可申請理賠，但從台灣出發部份，必須已到機場報到後，航空公司人員才發布罷工，即可以依保險契約，備妥相關文件申請理賠。

即使大部份都理賠罷工所導致飛機延誤、取消以及行程更改等都可以申請理賠，民眾要先留意保單中申請理賠程序及理賠所需要的「相關文件」。

雖然有些產險旅行不便險契約約定，班機延誤或班機取消或是採「定額理賠」或「實支實付」，但申請理賠時，幾乎都需要「相關證明文件」。

台壽保產險表示，保戶申請理賠時，應先在官網下載理賠申請書。另要準備被保險人機票及登機證或航空公司出具搭機證明；延誤或失接的班機明細，包括原班機及轉機日期及時間；航空公司出具之班機延誤或失接相關證明。之後會依保戶者所投保之保險契約上所載給付金額，定額給慰問金2千元、3千元或6千元。

至於「實支實付」，以明台產險為例，需提供公共交通工具購票證明、公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因證明、費用單據─實支實付險種（因班機延誤所必須支出之住宿、膳食及交通費用明細收據或發票正本）。

長榮航罷工，產險公司表示，在罷工宣布前已投保的保戶若符合理賠條款，即可理賠，但在罷工宣布後才投保旅行不便險者，都沒有辦法因罷工而獲理賠。

國泰產險表示，凡班機延誤或取消，實際延誤達三小時以上或者班機改搭（但需重新購買交通票券）者，不管從台灣飛出或者從國外飛回等都可理賠。

臺灣產險指出，不論航空公司何時預告罷工也不論保戶是否知悉，只要是與臺產完成簽約後才實際發生的罷工，均能完整納入班機延誤的保障。安達產險也表示，只要在出發前，飛機延誤四小時以上，安達產險旅行不便險都可申請相關理賠。

富邦產險表示，若於長榮罷工公告前已完成投保者或已在旅程中被保險人，因罷工事件造成預定搭乘班機延誤或因班機取消，且於賠償責任期間內為繼續原預定行程改搭「其他」班機時間超過約定時數者，都依承保項目約定負賠償之責；但若之後才投保則不在理賠範圍。

明台產險提醒保戶，各種單據記得要先拍照，日本有些電車的票札會把票收回，且旅程更改費用與旅程延誤費用僅能擇一給付；若人在國外，可先查看其他替代航班，或就近尋找過夜住所，但申請理賠時需要公共交通工具購票證明、公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因證明、費用單據如因班機延誤必須支出的住宿、膳食及交通費用明細收據或發票正本。

長榮航工會昨（20）日開始罷工，產險公司的旅遊不便險怎麼賠？各家條款都不一樣，若民眾因此遭耽誤行程，務必搜集好相關班機延誤證明與收據，以利向保險公司申請理賠。

產險公司表示，保戶若在罷工宣告後才投保，因罷工事件造成的損失，就不在承保範圍內。

以南山產險「金平安」專案為例，若罷工開始日距離出發日期七天內，雖然人尚在國內，卻因此須取消預訂旅程，無法退回的預繳旅費、住宿費用及依法應負擔費用，均可申請理賠。

南山產險表示，若人已在國外，卻因罷工事件造成預定搭乘班機延誤四小時以上，或因此須更改預定旅程，衍生交通或住宿費用，分別可申請「班機延誤」及「旅程更改」理賠。

另外，新光產險、明台產險、國泰世紀產險、富邦產險、台壽保產險等，因罷工原因取消航班，可申請理賠。

第三屆HitFinTech金融科技產業高峰會於日前舉行，會中進行「年輕世代金融風雲榜」頒獎儀式，三井住友海上集團明台產物保險獲選為「年輕世代最信賴與喜愛的保險公司」，由臺灣金融科技協會理事長蔡玉玲頒發此項殊榮，明台產險副總經理堀川真一代表受獎，象徵明台產險受年輕世代肯定，在保險業扮演重要角色。

安永聯合會計師事務所13日發布「2019年全球財富管理研究報告」，報告中指出金融科技運用已經是消費者生活中非常重要的一環，未來透過手機ＡＰＰ軟體及聊天機器人進行互動的比例將會大幅提升，而傳統透過手機簡訊、撥打電話、電子信箱等聯繫方式，更甚至面對面溝通的比例則會逐步下降。其中，千禧世代及Ｘ世代中已經有四成民眾習慣使用金融科技產品，且預期使用者比率將持續增加，顯示數位化的商品與服務將成為吸引年輕世代關注的主流與重要關鍵。

明台產險積極開發貼近消費者需求的產品及服務，2018年創新運用區塊鏈結合智能合約的班機延誤自動理賠通知系統獲得金融科技專利、研發「智能輔銷機器人」、開發有趣的ＡＲ擴增實境ＤＭ，讓消費者或保險業務人員透過行動裝置ＡＰＰ掃瞄ＤＭ畫面即可身歷其境。堀川真一表示，除透過金融科技轉型外，明台產險也長期透過社群媒體與年輕世代溝通社會共享價值、安全知識等相關議題，獲得眾多年輕世代的共鳴，本次獲選為「年輕世代最信賴與喜愛的保險公司」意義非凡。

產險業獲得新型發明或專利發明數持續增加，其中以富邦產險、泰安產險，以及國泰產險取得新型發明或專利發明數最多，分別得到九項、九項及八項的新型發明或專利發明，不但獲保戶好評，有的發明甚至還有事前防止損失的功能。

富邦產險已取得五件發明專利，包括車輛認證系統及其車輛認證之方法、分散式保險回饋系統、社群集體保險之風險評估系統、社群集體保險之行動管理系統、車輛保險系統。另四件新型專利，含分散式車險評估系統、用於遠端現場事故影像與身分驗證的系統、電子裝置、理賠審核流程控制裝置與方法。

富邦產表示，多項專利中，以「車輛認證系統及其車輛認證之方法」發明專利最特別，因為是產險界首創的「車隊損防服務系統」，該發明可透過行車紀錄器即可以蒐集駕駛行為再提供車隊損害防阻建議報告，以達到事前損害預防。

泰安產險目前也取得九項新型專利，泰安產險的專利項目中有部分是直接提供給保戶使用如照相辨識里程與定位保險申報系統、車聯網事故資料紀錄與舉證系統。還有另一部分給內部業務員或核保、理賠人員使用，以提高作業品質及速度如核保理賠核勘系統。

泰安產險表示，這些新型專利可以簡化繁雜的保險作業，提供給保戶更完善的保險服務。

至於國泰產險則獲得六個新型專利，兩個發明專利。國泰產險表示，客戶最常來電詢問的類型就是如何申請理賠以及保單內容查詢，透過國泰的專利，國泰產險的保戶將不受任何時間地點的限制，如有車險理賠需求時，只要透過服務平台上傳完相關資料，三分鐘內就能完成事故通知。

國泰產指出，一般產險的查詢功能並不能協助保戶判斷自己的保障項目是否足夠，但國泰產的「自助服務平台」除了提供查詢類型的服務外，還能提供貼身管家般的全方位服務，如提供個人化的車險保障分析，並給保戶充足的投保建議，讓保戶在LINE上輕鬆完成保單診斷，還能即時完成保費試算與線上加保，平台推出後已有約15萬筆登錄紀錄，去年全年有超過6千件理賠申請，近七成客戶表示非常滿意並願意推薦親朋好友使用。

除了上述三大產險公司，新光產、明台產以及華南產也各獲得四項、兩項以及一項的新型專利或發明專利。

自動車上路之後，依據德國的研究預測，到2050年車險保費將減少70％以上。對此國內產險業者表示，未來自動車仍會有保險相關需求，因此對產險業營運應不大。

車險保費佔總產險保費收入逾半，在自動車普及化之後，金管會主任委員顧立雄日前曾表示，產險若是沒有發展其他險種，將對產險營運產生極大影響，因為因自動駕駛、躲避危險，肇事率會愈來愈低，舊型的車險保單恐將消失。

富邦產險表示，自動車在國外已經執行很長的測試期，也修訂相關法令規範，但台灣有關自駕車的法令尚在起步研擬中，預估正式上路仍需一段時間。考量自動車安全裝置較多、可降低事故頻率，以及高額車價與可觀維修費用，該產險已針對自動車進行內部研究，可望未來開發符合法令及車主期待的保險商品。

國泰產險指出，財產保險即是以各種財產及其相關利益為保險標的的保險，未來自動車仍會有保險相關需求，且主管機關仍將自動車認定為汽車，便可投保車險相關險種；若非認定為汽車，則可由其他保險滿足保險需求。

明台產險指出，自駕車保險將轉到產品責任險或資安險為主。未來車險與賠償機制也將因自駕車會有所改變，如可能增加受害人補償條款，即因自動駕駛車的系統瑕疵或駭客入侵等原因造成自駕車事故時，除駕駛人與受害人之外，其他關係人還包括汽車製造商、系統廠商等，因此責任歸屬可能更複雜。

產險業今年第一季稅後損益為37.8億元，較去年同期39.5億元略降4.3％。產險業者表示，第一季產險業直接總賠款為195.8億元，較去年同期增加約3.52％。其中賠款率較高的三大項目是汽車保險55.55％、工程保險以及海上保險，賠款率都逾50％。

至於賠款率較低的三項目是航空保險17.42％、火災保險15.21％以及最低的是信用保證保險。

產險保單多屬一年期以下保單，資金運用上相對保守，今年首季資金運用總額為2,670億元，為因應隨時理賠需求，資金運用率只有81％，其中投資有價證券約1,166億元、占45％；其次是國外投資約600億元，占22％；不動產投資318.7億元，約12％；另有21％資金放在銀行存款。

【台灣保險新聞】近年來，企業為了轉嫁員工意外事故風險，雇主責任保險和團體傷害保險成為主流選擇。為了提供更全面的保障，明台產險近期推出了一項全新產品——「雇主?好險」。這款產品將雇主補償契約責任保險、雇主意外責任保險和非執行職務團體傷害保險三張主約套裝銷售，讓企業和員工都能享有更全面的保障。 明台產險副總李志昌表示，企業只需為每位員工年繳保費950元，就能享有一年內的保障。這包括每位員工意外死亡50萬、重大燒燙傷最高50萬，以及各種給付，如醫療實支實付最多3萬、住院日額1,000上限90天、加護病房日額1,000上限14天、住院慰問金定額3,000元等。 以往，雇主補償契約責任保險和雇主意外責任保險只保障員工執行職務期間的意外事故。而這款「雇主?好險」則讓非執行職務期間所發生的意外事故也能獲得保障。此外，採用組合式專案，還能夠讓雇主補償契約責任保險的保障額度不足時，透過雇主意外責任保險來填補差額。 值得一提的是，團體傷害保險偏向員工福利性質。如果企業只投保團體傷害險而無雇主責任保險，面對員工的求償，企業應負的民事責任可能無法因已投保團體傷害險而減少。

雇主責任保險、團體傷害保險是當前企業轉嫁員工意外事故風險的主流商品，愈來愈多產險公司把有關保單組合銷售，以兼具雇主法律責任與員工福利。

以明台產險為例，最近推出的「雇主?好險」，就把與雇主責任有關的雇主補償契約責任保險、雇主意外責任保險、非執行職務團體傷害保險，三張主約一起套裝銷售。

明台產險副總李志昌表示，雇主只要替每位員工年繳保費950元，就可買到一年有效期間內，每位員工意外死亡50萬、重大燒燙傷最高50萬，及每事故的各種給付，像是醫療實支實付最多3萬、住院日額1,000上限90天、加護病房日額1,000上限14天、住院慰問金定額3,000元等。

傳統上，雇主補償契約責任保險、雇主意外責任保險，只保障員工執行職務期間的意外事故；如果不是執行職務期間所發生的意外事故，員工將無法獲得理賠。組合成套裝商品後，讓非執行職務期間所發生的意外事故也能獲得保障。

採取組合式專案，還有另外一項好處。由於雇主補償契約責任保險只提供有限額度的保障，假設員工在執行職務期間，因意外事故受傷了，和解金額超過雇主補償契約責任保險的保額，如此將可透過雇主意外責任保險來填補差額。

另外，團體傷害保險偏向員工福利性質，企業如果只投保團體傷害險而無雇主責任保險，面對員工的求償，企業應負的民事責任恐怕無法因為已經投保團體傷害險而減少。

近年來，資安威脅事件頻頻發生，企業一旦受到攻擊，可能會面臨嚴重的損失。為了應對這樣的威脅，台灣的保險市場也開始關注資安保險的發展。三井住友海上集團旗下的明台產物保險，就與資安顧問攜手合作，推出了一款全新的產品——「資安?好險plus」，以提供更全面的資安保障。

「資安?好險plus」不僅增加了資安外洩應變網站，還提供了中文免付費服務電話，讓受保戶能夠獲得即時的支持和建議。這款產品特別適合那些對資安保險不太了解，或是資源有限的小企業。

過去，資安保險主要針對大型企業，保費昂貴，投保門檻也相對較高。但明台產險在2018年推出的「資安?好險」專案，就為中小企業提供了新的選擇。這款專案包含了駭客入侵、電腦病毒、員工疏失、電腦遭竊等個資外洩事件的保障，保費平均僅需數千元，非常實惠。

然而，根據數據顯示，2018年全國投保資料保護保險以及資訊系統不法行為保險的案例只有86件，相較於2017年的數字雖然有所成長，但整體投保比例還是相當低。這主要是因為許多企業對於資安風險的意識不足，或是認為風險不大。

明台產險商品本部副總李志昌表示，他們在過去半年裡收集了大量的客戶資料，並根據這些資料開發了「資安?好險plus」。這款升級版產品除了提供更全面的保障外，還增加了專屬的資料外洩防範服務及資料外洩應變服務，讓保戶在資料外洩事件發生時能夠得到專業的協助。

總結來說，明台產物保險推出的「資安?好險plus」是一款非常實用的產品，它不僅降低了投保門檻，還提供了更全面的保障和服務。這對於提升台灣企業的資安風險意識和應對資安威脅來說，具有非常積極的意義。

近年資安威脅事件層出不窮，企業一旦受到攻擊就可能導致嚴重損失。隨著資通安全管理法正式上路，為響應金管會各項資安險推廣政策，三井住友海上集團明台產物保險與資安顧問攜手合作推出「資安?好險plus」，增加資安外洩應變網站及中文免付費服務電話，提供最即時的支持和建議。

過去資安險保單僅針對大型企業需求設計，不僅保費單價高、投保門檻也高。為提供中小企業資安險保單選擇，明台產險於2018年開發「資安?好險」專案，不論是駭客入侵、電腦病毒、員工疏失、電腦遭竊所致的個資外洩事件，包含個資賠償責任、電腦鑑識費用、律師諮詢費用、通知費用等項目均在理賠範圍之內，依保額不等，保險費平均僅需數千元。

2018年全國投保資料保護保險以及資訊系統不法行為保險僅86件，相較於2017年雖然呈現倍數成長，但是整體而言投保比例相當低，主因為國內企業對於資安風險意識不足或認為風險不大，部分企業雖有資安風險意識，但多將有限的資源投注於提升資安風險防範的軟硬體上。

明台產險商品本部副總李志昌表示，客戶多因對資安險不了解或資源分配問題而尚採觀望態度，經過約半年的資料搜集，明台產險參考客戶需求，與資安顧問合作推出升級版「資安?好險plus」，保障內容相較「資安?好險」專案更增加專屬的資料外洩防範服務及資料外洩應變服務，讓保戶能掌握最佳實務並取用資料外洩防範範例，萬一遇上資料外洩事件也能有專屬資安顧問即時協助，保費不變但服務更全面。