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花旗台灣商業銀行(公)公司新聞
四家外銀子行中，星展銀行在新冠疫情期間祭出最多的行動，許多都是創舉，最新在官網上快速作出影音加文字的「新冠肺炎疫情引起市場震盪：問答集」，由集團投資長辦公室執筆，為客戶說明市場不確定的情況的因應策略，連「債務危機和流動性危機的分辨」的金融專業都能白話說明，讓客戶感到暖心。
星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基表示，在消費金融業務端，星展銀行（台灣）除了持續鼓勵客戶以數位金融服務取代實體交易，更於全台分行以引導和標示等方式，協助來行客戶維持最少1公尺的安全距離，服務人員與理專也將全程配戴口罩，積極投入防疫。
星展銀行新加坡總行也最新祭出第三輪個人及中小企金紓困方案，4月6日起於個人信貸、房貸戶及中小企金客群，延長抵押還款、利息支付和調降信貸利息到今年12月，成為首家宣布紓困方案延後半年的亞洲銀行，星展銀行中小企業客戶可線上申請每家10萬星元的無擔貸款，是第二波紓困方案5萬星元的兩倍，讓中小企業能夠擁有額外的營運資金。
星展（台灣）銀行目前則依台灣官方措施，對於信用卡及貸款客戶，若在疫情期間有紓困需求，7月底前可以提出申請。包括信用卡帳單應付帳款可緩繳三個月，緩繳期間免收違約金及循環利息；個人貸款部分，則能申請本金展延三個月，同樣展延期間免收違約金及遲延利息。
至於（ㄏㄨㄟˋ）豐銀行則率外銀之先，從第一波口罩線上預購就為卡友祭出優惠，不限卡別、無須登錄，除了既有卡片權益，還再享7元刷卡金回饋，等於是口罩運費通通由銀行幫忙出錢了。
渣打銀行也在疫情下保持與客戶的互動，極積安排視訊會議，把各地旗艦分行的配備充分運用。
花旗銀行的信用卡向來強調海外刷卡、外幣海外使用的高回饋比例等優惠，現在客戶都宅在家，不敢在健保卡上出現出國史，花旗信用卡立即轉變風向，廣告行銷強調「在家也能買遍全世界」，海外網購消費照樣享有3.5％回饋。
國銀大打信貸戰！花旗台灣商業銀行祭出超殺低利率方案，前兩期跌破1%！
在這全球降息的大環境下，銀行放貸利差空間縮小，但對於我們國人來說，信貸利率的談判空間卻是大大增加。近期多家銀行陸續推出低利信貸方案，讓民眾在申貸時有了更多的選擇和談判空間。
以花旗台灣商業銀行為例，針對卡友推出的信用貸款專案，前兩期的利率竟然低至0.68%，真的是超殺！而且，如果選擇固定利率，貸款30萬元、貸款期間五年，利率最低2.68%起跳，這個價格絕對划算。
不僅如此，玉山銀也推出前兩月利率0.13%的方案，第三個月2.68%起跳。而王道銀行則是沒有區分卡友，推出一段式信貸專案，貸款金額最高可達350萬元，最低2.68%起跳，貸款期間最長七年，真的是超給力！
分期利率部分，花旗銀還提供了不同的分期利率方案，甚至可以申辦到30分期期數、分期利率4.99%起跳，真的是超級實惠。
這些低利率信貸方案，對於因疫情影響而遇到資金短缺的民眾來說，真的是一大福音。不僅能夠幫助他們解決燃眉之急，還能夠讓他們在談判利率時有更多的底氣。
總結來說，現在是申貸的好時機，大家不妨利用這些低利率信貸方案，為自己的財務規劃增添一份保障。
全球降息環境下，銀行放貸利差空間縮小，國人信貸利率談判空間大增。多家銀行近日低調推出優惠利率前兩期(前兩個月)不到1％的信貸方案，最高額度300萬元，疫情衝擊景氣下，銀行積極放款搶市，預期平均新增個人信貸利率還有殺低空間。
銀行近期推出低利信貸，相當符合目前疫情衝擊的時機，許多民眾生意或工作因疫情耽誤，遇到資金支出窘境，正需要向銀行調度資金應急。
金融業者指出，假設工作職場在前百大行業，平日信用優良，又與特定銀行保持往來，拿到的信貸利率較有談判空間。
此外，根據聯徵中心資料顯示，假設年齡在30歲以下，拿到的信用貸款利率最差，60歲以上則最優，應與申貸人薪水等級及手上握有的資產而有差異。以統計至今年1月最新資料顯示，30歲以下新增個人信貸平均利率在6.7％，30到40歲為6％、40到50歲為5.5％，50歲以上則可拿到低於5.2％的利率水準。
以目前銀行提出的前兩期不到1％優惠信用貸款為例，總費用年百分率可望殺在3％以下，低於市場信用貸款新增的平均利率5%~6％。
以花旗銀為例，針對卡友提出的信用貸款專案，如果選擇一段式固定利率，貸款30萬元、貸款期間五年，貸款利率最低2.68％起跳；假設選擇分段式固定利率，同樣條件下，貸款利率前兩期最低可到0.68％，第三期3.99％起跳，都較市場信貸平均利率划算。
玉山銀更針對自家卡友推出前兩月利率0.13％方案，第三個月2.68％起跳。核貸額度部分，玉山銀與花旗銀都打出卡友最高額度可以貸款300萬元、最長可貸84期。
王道銀行沒有區分卡友，推出一段式信貸專案，貸款金額最高可達350萬元，最低2.68％起跳，貸款期間最長七年。
分期利率部分，花旗銀也有針對卡友提供不同的分期利率方案，甚至可以申辦到30分期期數、分期利率4.99％起跳。
對於因疫情造成的流動性緊縮，企業及民眾出現短期內還款困難，四家外商銀行台灣子行均配合政府對客戶的紓困措施，（ㄏㄨㄟˋ）豐（台灣）銀行、星展（台灣）銀行動作最快，花旗銀行雖公布時間是四家中最晚，但公告中清楚說明需要紓困的客戶，可先自備文件以加快申請流程，也解除了部分客戶的疑慮。
外商銀行擁有全球網絡通路，向來與各國團隊往來密切，台灣團隊主管也經常需要往外飛，在新冠疫情下，總公司和台灣管理處都暫停員工商務出國，新員工面試也改採視訊，自2月起在台灣也規劃分組、異地上班，渣打和（ㄏㄨㄟˋ）豐銀行台灣員工2月底起陸續開始執行。
針對疫情近日擴散，外商銀行加快評估，23日起星展、花旗都大範圍啟動，再擴增員工在家工作的遠端資訊設備，確保一切繼續維持與國外往來的正常運作，員工也說，明明大家都在台灣，卻不知道要多久才能再「實體」相見。
花旗銀行近日公告的紓困對象包括房貸戶、消費者貸款及信用卡客戶三大類。申請紓困的企業或民眾，應備文件包括持有因新冠肺炎致發生非自願性失業勞工，無薪假文件者，或其他足資證明因新冠肺炎致影響其還款能力。花旗銀強調，會儘量從寬認定，以幫助客戶度過難關。
目前四家外銀對於需要紓困的客戶，寬緩內容主要是「申請本金展延最長六個月，展延期間免收違約金及遲延利息」，而且客戶可回溯自2月起，到7月底均適用。
值得注意的是，原先現金支付比重超過七成的全聯通路，受PX Pa y帶動，整體非現金支付比重也從過去不到三成，近期明顯拉高到35 ∼40％，不僅有助加快門市結帳速度，也可省去消費找零的困擾，對 於消費過程滿意度的提升應有相當助益。
全聯統計，目前「PX Pay」下載數已突破600萬，換算全台灣平均 每3.8人就有一人下載全聯PX Pay，且實際著冊率也高達約九成，累 計開啟次數更早已突破1億次，是全聯去年「數位轉型」計畫中最重 要的功臣。 有趣的是，在全聯通路行動支付並非年輕人的專利，據 統計，40歲以上使用PX Pay支付的比重超過六成，整體使用PX Pay的 族群以30∼49歲、女性為大宗；平均客單價更是一般消費客單約1.6 倍，效益顯著。
為持續開拓行動支付市場，全聯宣布，除了首波合作的八大銀行（ 一銀、中信、玉山、台北富邦、台新、永豐、國泰世華、聯邦）外， 本月再新增花旗銀行，只要全聯APP會員綁定花旗信用卡，就有首刷 單筆滿額消費回饋，卡友日也有不同的回饋方案。
事實上，全聯「PX Pay」下載速度之所以遠超乎預期，除了全聯門 市覆蓋率高、購買便利之外，其中一大關鍵，就是全聯一口氣攜手數 家銀行推出的支付回饋相當誘人。據悉，還有消費者會不時查看不同 銀行、不同檔期的回饋方案，再選擇回饋率高的信用卡，透過刷卡儲 值到PX Pay消費，藉此可獲得雙重回饋，完全打中精打細算的全聯目 標客群。
此外，全聯數位轉型第二步「PX Go！全聯線上購」，去年11月正 式上線以來也有初步效益，其中「分批取貨」是該APP使用大宗，消 費占比超過90％，熱門商品包括咖啡、鮮乳、茶葉蛋、雞胸肉等，近 期全聯還推出冷藏鯛魚分批取貨，堪稱國內零售市場首見。觀察發現 ，除了咖啡外，短效期的冷藏食品是一大熱門品類，因為更能凸顯分 批取貨免的優勢。
例如，匯豐銀行HSBCDirect帳戶整合專案，原訂2020年起就沒有任何跨行提款免手續費等優惠，如今在各家銀行積極推數位帳戶，加上純網銀虎視眈眈下，匯豐台灣已主動將優惠將延長至2020年12月31日，也就是每月15次（含）跨行提款與轉帳免手續費。
HSBCDirect是數位帳戶始祖，由匯豐銀行最早在台灣推出，但一直受限於技術和法遵無法提供完整服務，直到2014年轉型為匯豐客戶專有的帳戶整合專案。
花旗銀行的網路銀行和花旗行動生活家App一直扮演著服務補強的功能，其中，線上轉換因為提供超過百種外幣組合選擇，同時又能拿到外幣定存優惠。也可以設定目標匯率，一旦價位到達設定目標，便馬上通知客戶，在疫情期間，客戶在「外匯交易eFX」進行線上特定幣別外匯交易，只要滿額台幣6千元，就有平台獨享限時優惠，回饋金還無上限。
渣打銀行表示，目前優逸理財客群若開立數位帳戶可享有高額活存優惠，年利率1.1％，搭配高次數跨行交易手續費減免，最高每月有100次，同時針對美元或人民幣定存，亦同時有優惠高利專案，提供銀行客戶進行資產配置。
渣打銀行表示，數位存款帳戶申請簡便，民眾可透過手機、電腦等數位設備開戶，以往需要分開申請的銀行帳戶、信用卡、信託帳戶等，甚或信貸戶，各式各樣銀行服務或產品，都能整合進開戶流程之中。
而匯豐銀行的網路銀行與行動銀行服務，自2019年中期進行全面升級，針對網路銀行使用者介面優化，並加強平台系統效率與安全。對此，匯豐銀行則表示，從2020年開始，將設計開發更多貼近客戶需求的網路服務功能，並且陸續擴展網路銀行服務範圍。
【台北訊】近日，為了響應金管會的要求，花旗台灣商業銀行加快步伐，在228連假前公佈了一項重要改革，針對房貸違約金計收方式進行調整。這次變革將對台灣房貸市場帶來怎樣的影響呢？讓我們來一探究竟。 花旗銀行根據金管會的規定，將違約金計收比例從原來的較高比例調降至1～1.5％。這個新的計收基礎是基於提前清償本金，而不包括正常還款的本金。這項措施將對那些有意提前還清房貸的客戶來說是一個大利好消息。 金管會在2月份發布公文，要求銀行業在三個月內將違約金的計收方式調整為以提前償還金額為基礎。花旗銀行表示，這次調整主要影響的是與客戶簽訂的「房屋抵押借款／新自由年貸借款暨擔保透支／自由年貸借款約定書」中的相關條款。 這次調整涉及四種不同的提前清償違約金計收方式，包括提前清償時點、撥款之日起一年內、已撥款貸款滿一年至未滿二年以及滿二年至未滿三年的不同比例。以一個例子來說，如果一個客戶的原始借款金額為300萬元，每月攤還月付金的本金為1萬元，如果在撥款之日起五個月後提前清償，那麼提前結清違約金的計算將是以295萬元乘以1.5％來計算。 值得注意的是，在低利環境下，銀行提供的房貸商品吸引了眾多客戶。隨著各銀行陸續調整房貸違約金，客戶在選擇房貸時除了要關注違約金的比例，還需要注意房屋轉貸的手續費、地政設定規費等相關費用，這些也成為了銀行吸客的新手段。
花旗最新調整的房貸違約金計收比重，新的幅度是1∼1.5％，該行並強調是以提前清償本金作為計收基礎，不包含正常還款的本金。
金管會是在2月出具公文，要求相關銀行業者在三個月內調整為用提前償還金額計收違約金。
花旗銀行表示，本次調整是變更與客戶間的「房屋抵押借款／新自由年貸借款暨擔保透支／自由年貸借款約定書」部分條款，有關提前清償違約金的計收，有四類不同，一是提前清償時點：涉及提前清償違約金計算方式，提前清償時點即全部償還並申請抵押權塗銷同意書的時間。
二是撥款之日起一年內：在不包含正常攤還部份，房屋借款及新自由年貸借款部份依提前償還本金金額的1.5％。三是已撥款貸款給客戶已滿一年至未滿二年之期間內，同樣不包含正常攤還部份，提前清償違約金的計收為1.25％；四是撥款之日起算滿二年至未滿三年之期間內，比例降至1％。
舉例說明，客戶端的立約人原始借款金額300萬元，假設每月攤還月付金的本金1萬元，如果在撥款之日起每月繳款五個月後想要提前清償，其提前結清違約金的計算為300萬元扣除五個月依約正常攤還本金共5萬元，提前清償違約金即以295萬元X1.5％計付。
銀行提供的房貸商品在低利環境下吸睛，如今在各銀行陸續調整房貸違約金後，現在客戶需要注意的是房屋轉貸的手續費、地政設定規費等，這部分也成了銀行新的吸客大法。
全球金融聯盟R3進行區塊鏈金融項目深耕，去年在貿易融資領域取得顯著進展。今年，R3更名為「Contour」，並成立獨立公司，廣納包括花旗銀行在內的七家國際級金融業投資者。Contour團隊強調，區塊鏈技術在銀行業務貿易金融和保險市場再保險兩大領域，能夠有效解決業界數位轉型問題，提升效率。
Contour技術長Richard Brown表示，過去一年，區塊鏈技術發生了重大轉變，從泡沫破滅到重新部署。R3團隊正在為區塊鏈貿易融資項目Voltron進行全新部署，並以亞太區為基地進行拓荒。R3亞太區執行長魏凱（Carl Wegner）也成為新品牌Contour的執行長。
在Voltron項目期間，R3及其成員銀行已在14個國家或地區進行實際交易試點，其中，?豐銀行表現突出，在多個地區完成成功案例，累積了50多家銀行和公司的全球試用經驗。
該平台以區塊鏈技術為貿易信用狀進行數位處理，減少重複流程，提高流程效率和透明度，節省銀行和企業的時間和成本。
Contour由金融科技聯盟R3與七家銀行投資，包括曼谷銀行、法國巴黎銀行、中信金控、?豐銀行、荷商安智銀行、渣打銀行和瑞典北歐斯安銀行，並由貝恩策略顧問（Bain & Company）提供顧問服務。花旗銀行以花旗創投名義於2月下旬進行投資，並在短時間內連續推出多項區塊鏈技術相關新動作。
花旗銀行加入貿易融資網絡，顯示出對貿易金融數位轉型的重視。魏凱認為，國際貿易金融市場規模達數兆美元，區塊鏈技術對於市場的持續增長至關重要。
R3技術長Richard Brown今年1月發文說明R3和區塊鏈過去一年遇到 的情況，「區塊鏈在2019年相當安靜，大家以為它發生泡沫破滅了」 ，事實上區塊鏈大幅轉變，現在才正要重新部署。R3團隊就是在為區 塊鏈貿易融資項目Voltron的全新問市，進行重新以亞太區為基地的 鋪路。R3亞太區執行長魏凱（Carl Wegner）也成為新品牌Contour的 執行長。
在Voltron期間，R3及其成員銀行已在14個國家或地區進行真實交 易試點，?豐銀行是其中最勇於嘗試的銀行，曾在中東、 北歐、亞洲等地完成成功案例，累積出50多家銀行和公司進行了全球 試用。
該平台的強項是以區塊鏈技術為貿易信用狀進行數位處理，進而減 少重複流程，並減少銀行與貿易夥伴之間的對帳，提高流程效率和透 明度，以節省銀行和企業的時間和成本。
Contour有金融科技聯盟R3與七家銀行投資，包括曼谷銀行、法國 巴黎銀行、中信金控、?豐銀行、荷商安智銀行、渣打銀 行、瑞典北歐斯安銀行和新加入的花旗銀行，貝恩策略顧問（Bain＆ Company）則維持顧問身分。
花旗銀行是以花旗創投名義，在2月下旬進行投資，而且是花旗在 短短幾周內連續釋出的多個區塊鏈技術有關的新動作，如計劃在Cob altFX DLT平台上線，投入外匯網絡CLSNet，還開始使用Axoni的DLT 股票互換解決方案。
Contour表示，花旗加入此項貿易融資網絡，為貿易金融加快數位 轉型，顯示出貿易融資網路革新重要。魏凱認為，國際貿易金融市場 及商品規模達數兆美元，區塊鏈技術對於後續的持續增長至關重要。
【台灣新聞】 為了搶攻台商資金回流的大好商機，金管會決定出手了！昨天（20日），金管會主委顧立雄親自站出來，向大家宣佈了一個重大消息：針對資產超過新台幣上億元的銀行高資產客戶，將推出全新的財富管理方案。這個方案預計在公告修法後的60天內完成，最快在今年第2季中旬正式啟動。 顧立雄強調，這次的新財富管理方案不僅僅是開放那麼簡單，它需要的是一個綜合、跨業別的監理，所以需要新的法源依據來支持。金管會已經草擬了「銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法」的草案，並且在開放的同時，也希望日後允許辦理業務的銀行，要確實考慮高資產客戶的KYC（認識客戶）與提供金融商品與服務的「適合度」，讓客戶自己明白風險的承擔。 顧立雄還提到，這個新方案不會是「雨露均沾」，而是要有一定的審核標準。除了財務健全性、資產規模之外，還會重視「守法性、內部控制及風文化的有效性與經營業務能力及資投入」。這個審視資格的周期是三年，如果中間出現太多問題，就會中止其業務許可。 至於這個方案什麼時候會正式啟動呢？顧立雄說，按照標準預告需要60天，同時也要給予業者申請準備期，所以30天可能來不及，應該是第2季中旬左右會公告，届时符合標準的業者就可以來申請了。 根據了解，目前符合財務結構、管理資產規模、守法性、內控與風管、經營能力與投入資源等五大門檻的國銀約有17家，包括華南銀、第一銀、兆豐銀、北富銀、國泰世華銀、台新銀、中信銀、玉山銀、上海商銀、元大銀、新光銀、永豐銀等；外銀方面，花旗銀、渣打銀、匯豐銀、星展銀等都有機會成為首批入榜的銀行。 此外，這個新財富管理方案草案還將增加三個項目，包括鬆綁外國債券信評不受BB評等限制、打通OBU（國際金融業務分行）與DBU（外匯指定銀行）兩者商品渠道，並將開放銀行發行外幣結構型金融債。這些變革將為台灣的金融市場帶來新的活力和機遇。
顧立雄表示，此次高資產客戶新財管方案，需要綜合、跨業別監理，因此需要新的法源依據，金管會擬具「銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法」草案，從金管會的立場，開放的同時，也希望日後允准辦理業務的銀行，要確實審酌高資產客戶的KYC（認識客戶）與提供金融商品與服務的「適合度」，要讓高資產客戶自己體認需承擔風險。
顧立雄說，因此新財富方案的開放「不採雨露均沾的作法，而要有一定的審核標準。」除了財務健全性、資產規模外，更要重視「守法性、內部控制及風文化的有效性與經營業務能力及資投入。」審視資格以三年為一期，若中間有太多問題，則會中止其業務許可。
至於何時上路？顧立雄說，依照標準需預告60天，也要給予業者申請準備期，30天恐怕來不及，因此應該第2季中旬左右應該來得及公告，屆時符合標準業者可來申請。
據了解，目前符合財務結構、管理資產規模、守法性、內控與風管、經營能力與投入資源等五大門檻的國銀約有17家，包括華南銀、第一銀、兆豐銀、北富銀、國泰世華銀、台新銀、中信銀、玉山銀、上海商銀、元大銀、新光銀、永豐銀；外銀有花旗銀、渣打銀、匯豐銀、星展銀等有機會成為首批入榜銀行。
高資產新財管方案草案開放的業務將增加三個項目，即包含鬆綁外國債券信評不受BB評等限制、打通OBU(國際金融業務分行)與DBU(外匯指定銀行)兩者商品渠道、並將開放銀行發行外幣結構型金融債。
沒有雄厚資本，在信用卡這塊戰場上，真的難以立於不敗之地。中信銀總經理陳佳文就曾坦言，信用卡的回饋率不可能永遠維持在高點，時間一長，勢必會逐漸下降。而信用卡的競爭，其實就是一場資本戰，中信銀不會盲目追求刷卡量，而是堅持「獲利」為主，這讓它在眾多銀行中脫穎而出。
去年，信用卡市場的競爭相當激烈，中信銀、國泰世華銀、玉山銀、台新銀、台北富邦銀及花旗銀行六大銀行共新發信用卡近520萬張，回饋率都拉高到2.5～4.5％。不過，若以刷卡金額來看，國泰世華銀以5,433億元高居第一，中信銀則以5,006億元緊追其後，玉山銀則以4,273億元位居第三。但若以總流通卡數來看，中信銀以687萬多張卡維持第一的寶座。
陳佳文指出，若將中信銀簽帳金融卡的刷卡量也算進去，其實中信銀的刷卡量應該是第一名。而且，許多聯名卡的刷卡量，銀行並沒有收手續費，這些刷卡量對銀行的獲利並沒有太大貢獻。而其他銀行的信用卡刷卡量衝高，很多時候是因為刷同金控保險公司的保費，若以信用卡獲利金額來看，中信銀在短期內還是難以被超越。
中信銀不斷尋找新途徑，與新通路合作，發行消費者方便、有意願使用的信用卡。其中，與LINE Pay合作的LINE Pay卡就是一個成功的案例。到2019年底，已發行308萬張，特點是與社群媒體合作，將支付導入手機裡，深入使用者的生活，目前已成為市場第一品牌。這張卡一年的消費金額達2,300億元，因為國內有1％回饋，海外有2.5～2.8％回饋，一年就累積25～30億元的LINE POINTS，讓消費者可以享受更多的消費優惠。
LINE Pay卡還提供了年輕族群的便利，其中100多萬張是簽帳金融卡，因為30歲以下的族群尚無太多信用記錄，有了簽帳金融卡連結帳戶，同樣可以享受簽帳的便利性。LINE Pay卡一年的消費中有600億元來自簽帳金融卡，在簽帳金融卡市場佔40％。陳佳文表示，推出二、三年來，LINE Pay卡每月仍是有數萬張的新發行量，他期許三到五年內，發行量可破500萬張，現在已是市場上最大的聯名卡，未來要持續穩固此地位。
陳佳文也強調，信用卡的回饋率不會長久維持在高點，這需要資本支持。銀行一開始用信用卡招攬客戶，後續也是要擴展如房貸、財富管理等業務，才有獲利率。現在，各銀行拚信用卡也已趨於自律、理性，不會再花大成本去競標聯名卡。未來，只可能是特殊族群有較高的回饋率，以提高忠誠度。
信用卡前六強競爭激烈，中信銀、國泰世華銀、玉山銀、台新銀、 台北富邦銀及花旗銀行，去年全年共新發信用卡近520萬張，回饋率 都拉高到2.5∼4.5％，吸引不少消費者辦新卡，且六大銀行信用卡也 拚刷卡量，2019年全年刷卡金額第一是國泰世華銀的5,433億元，中 信銀則是5,006億元，排名第二，玉山銀則以4,273億元緊追在後，但 若以總流通卡數來看，則是中信銀以687萬多卡維持第一的地位。
陳佳文表示，若加計中信銀簽帳金融卡去年約刷卡600億元，則刷 卡量應該是中信銀第一名，且許多聯名卡刷卡，銀行並沒有收手續費 ，也就是空有刷卡量，但對銀行獲利並沒有貢獻；另外不少銀行的信 用卡刷卡量衝高，是刷同金控保險公司的保費，若以信用卡獲利金額 來看，陳佳文表示，其他銀行短期內仍難超越中信銀。
攜手LINE Pay 衝行動支付
中信銀不斷嘗試與新通路合作，發行消費者方便、有意願使用的信 用卡，如LINE Pay卡即是很成功的案例，到2019年底已發行308萬張 ，第一項特點是跟社群媒體合作，將支付導入手機裡，深入使用者的 生活，目前已成為第一品牌，累積的點數亦可折抵消費。
二是靠著社群媒體及合作商家形成的生態圈，加大刷卡頻率，中信 LINE Pay卡一年有2,300億元的消費，因為國內有1％回饋，海外有2 .5∼2.8％回饋，一年就累積25∼30億元的LINE POINTS，消費者又會 再消費，因此很多商家願意結合，更增加使用者的支付便利度。
三是提供年輕族群便利，LINE Pay卡中有100多萬張是簽帳金融卡 ，因為30歲以下族群尚無太多信用記錄，有了簽帳金融卡連結帳戶， 同樣可享受簽帳的便利性，LINE Pay卡一年有600億元消費來自簽帳 金融卡，在簽帳金融卡市占40％。
陳佳文表示，推出二、三年來，LINE Pay卡每月仍是有數萬張的新 發行量，期許三到五年內，發行量可破500萬張，現在已是市場中最 大的聯名卡，未來要持續穩固此地位。
忠誠客戶 才有高回饋率
LINE Pay卡回饋率亦是從3％逐步降到2％，再降到國內1％，國外 2.5∼2.8％，陳佳文說，沒有信用卡的回饋率是可以長久持續，這是 需要資本支持，銀行一開始用信用卡招攬客戶，後續也是要擴展如房 貸、財富管理等業務，才有獲利率，現在各銀行拚信用卡也已趨於自 律、理性，不會再花大成本去競標聯名卡，未來只可能是特殊族群有 較高的回饋率，以提高忠誠度。
花旗台灣商業銀行昨宣布，為了讓員工享有更優質的工作環境，從今年開始將全面提升員工福利。這項新政策將影響全台灣的4,000多位同仁，包括將產假從勞基法規定的8周延長至16周，陪產假從5天增加到4周，還有收養假也是4周，這些福利都超過了國內的勞基法規定，讓各種家庭型態的員工都能獲益。 近年來，外資銀行在台灣紛紛提升員工福利，以吸引和留住人才。花旗銀行的人資長劉愛璇表示，這次的福利升級是為了讓員工能夠無後顧之憂地專心工作，同時也能夠兼顧家庭。花旗台灣還提供了家庭照顧假，員工可以享有全薪的5.5天假期，隨時申請，這是對員工辛勞的一種體恤。 不僅如此，花旗銀行還有其他福利措施，比如員工認股計畫，讓員工能夠透過專屬平台購買星展集團的股票，並且對於認購股份的員工還有加碼回報。此外，匯豐銀行也提供員工同居伴侶等同眷屬的福利，包括團體保險、陪產假、喪假等，並且收養假也有12周。 這一系列的福利措施不僅顯示了花旗銀行對員工的關懷，也反映了外資銀行在台灣市場上的競爭力。花旗銀行的這項新政策，無疑將為其吸引更多優秀人才，並且在員工福利方面為業界树立了新的標準。
國內產假依勞基法規定為八周，陪產假五天。近年外銀持續提升行內福利，拉高產假與陪產假天數。外銀業者指出，對年輕且可請產假的員工來說，優於其他金融業者的休假條件，有助吸引新人才、留任員工。
產假天數最高是渣打銀行，提供20周產假；星展銀去年宣布，延長產假至四個月，此次花旗銀延長產假到16周，相當於四個月。
花旗(台灣)銀行人資長劉愛璇表示，花旗集團今年起，產假由原本法規基本日數八周延長至16周，陪產假由五天倍增至四周（陪產假天數居國內金融業之冠），並提供四周收養假，讓員工可開心迎接家中新成員到來，花旗台灣全體同仁同步適用此福利。
此外，體恤員工辛勞，花旗台灣多年前便開始提供一年七天家庭照顧假，其中5.5天享有全薪，可隨時申請，讓員工可無後顧之憂地兼顧工作與家庭。
星展銀去年宣布，延長產假至四個月，陪產假也增至二周，星展還設有最多三個月充電留停假，讓員工依個人需求提出申請，暫離職場充實自我，進修休息後回到崗位再出發。
星展推出員工認股計畫，開放全體同仁透過股票交易專屬平台，購買新加坡上市的星展集團股票，並針對員工認購股份數以固定比例加碼，讓員工不僅能成為集團股東、認同公司，還能享有更豐碩的回報。
匯豐銀提供員工同居伴侶（包含同性或異性伴侶）等同眷屬等級的福利，例如適用團體保險福利、享有陪產假、喪假等假別，也有相當12周產假的收養假。
銀行業者指出，近來多家發卡大行已陸續宣布的2020年包括紅利、機場停車、現金回饋調整措施，顯見成本控管已成為今年的重要課題，未來因應歐盟反托拉斯法再祭出更多海外刷卡消費現金回饋的限縮，可能性也大增。
對歐盟啟動反托拉斯法調查，國銀信用卡部主管分析，外商已紛紛縮減歐盟實體商店刷卡回饋，歐盟也向國際卡組織包括萬事達卡與Visa達成降低交換費協議，影響所及，參加這些國際發卡組織的銀行，原本在海外刷卡上所能得到的手續費回饋，將從1.5％降到0.3％，降幅達八成，這也使得去年打到目不瑕給的海外現金回饋大戰，今年將有大轉變。
銀行主管指出，歐盟的措施使得銀行海外刷卡的手續費收入大減，以前這一部分是海外現金回饋的「損益兩平」重要來源，如今一下子減少八成，未來海外現金回饋勢將等於「賠本承作」。
對此台灣的外銀反應動作更較國銀快速，例如花旗開第一槍，2020年起幾乎全面取消該行信用卡在歐盟的刷卡優惠，緊接著?豐也宣布跟進取消，星展則宣布海外消費若涉及歐洲經濟區，優惠回饋將採每季公告；國銀信用卡部主管認為，外銀帶動反應成本上揚的動作，也將牽動國銀的步調，2020年國銀業者將更從嚴控管信用卡行銷成本。
銀行主管指出，包括國泰世華、玉山、富邦、美國運通、樂天信用卡、美國運通等在台灣信用卡市場有一定指標性的銀行，近來已陸續對卡友公告開始對2020年的部分刷卡優惠縮減，有些是機場周邊停車的次數限制、每次天數有所調整，並加入更多消費門檻限制使用，有些則是取消或限縮諸如網購、加油，或是繳保費的現金回饋。
還有一些是把海外現金回饋直接限縮、取消，或是直接拉高年費的標準，至於未來會否再調整其他措施，或是帶動更多其他銀行業者跟進，有待觀察。
【金融新聞】 搶攻基金質借市場，花旗台灣商業銀行搶進競爭戰！11家銀行搶送申請，其中五家已獲准開辦，各銀行承作條件及範圍各有差異，成交案件紛紛出現，但仍有銀行處於掛零狀態。 近期，金管會開放銀行辦理基金自行質借業務，這個新政策讓銀行界掀起一波申請熱潮。根據最新資料，截至目前，已有11家銀行向金管會送件申請，這11家銀行分別是合庫、上海商銀、玉山、花旗、國泰世華、台新、富邦、元大、一銀、兆豐及彰銀。 其中，合庫、上海商銀、玉山、花旗及國泰世華銀行已獲准開辦，而其餘六家銀行則還在等待審核結果。這五家獲准開辦的銀行，其承作條件及範圍各不相同，有的銀行只承作基金質借，不涉及外國股票及債券，有的則已有成交案件，顯示市場需求熱絡。 過去，特定金錢信託的「受益權質押」只能跨行進行，這對客戶來說相當不便。但金管會去年開放「自行」質借後，這個問題得到了解決，預計將大幅提升業務量。 根據規定，國人透過「特定金錢信託」投資國內外有價證券，可以辦理質借的主要包括境內外基金、外國股票及外國債券等三大項。銀行業者指出，獲准開辦的銀行在承作條件上有所不同，這也反映了市場的多元化和競爭激烈。 花旗台灣商業銀行作為這場競爭的其中一員，也積極搶攻這個新市場。不過，由於各家銀行的承作條件和範圍不一，市場上的競爭格局還將持續變化。未來，這個市場將如何發展，我們將繼續關注。
金管會在去年4月22日發函給銀行公會，開放銀行在調整相關資訊系統後，可向金管會申請辦理基金自行質借業務，根據金管會最新資料，到目前為止，已有11家銀行送件申請。
這11家銀行包括合庫、上海商銀、玉山、花旗、國泰世華、台新、富邦、元大、一銀、兆豐及彰銀；其中合庫、上海商銀、玉山、花旗及國泰世華銀行五家獲准開辦，其餘六家審核中。
過去特定金錢信託「受益權質押」只能「跨行」做，在A銀行買的基金或債券，須向B銀行質借，不能在A銀行直接辦理，因為不是自家銀行業務，銀行接受客戶以他行基金質借的意願不高，業務量不大，金管會去年開放「自行」質借後，業務量將可大增。
依規定，國人透過「特定金錢信託」投資國內外有價證券，可辦理質借的主要包括境內外基金、外國股票及外國債券等三大項。
銀行業者表示，獲准開辦的五家銀行，各家承作條件及範圍不一，例如有銀行只承作基金，不承作外國股票及債券的質借，有些銀行已有成交動撥資金的案件，有些銀行還沒有承作案件。
信用卡刷卡金額狂飆，六大銀行去年刷破兆元！國泰世華、中信銀行分別以5,433億元及5,006億元的刷卡金額，創下自家信用卡刷卡金額新高，合計兩家銀行就達到兆元級別。若再加上玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行及花旗銀行，前六大銀行的信用卡去年刷卡金額累計達2.32兆元，創下歷史新紀錄。
為了刺激刷卡金額，各大銀行不斷推出各種回饋方案，鼓勵持卡人多刷卡。結果，2019年信用卡刷卡金額應該會突破3.22兆元，成長逾11.7％，創下刷卡新高。去年國人刷卡金額，相當於蓋了55棟半的台北101大樓。
其中，國泰世華銀行在去年12月，因國泰人壽保戶刷卡繳保費及百貨周年慶的助力，單月刷卡金額達到559.19億元，創下單月刷卡新高紀錄，並奪得2019年12月刷卡王。單月刷卡繳保費的金額接近200億元，一般消費金額也持續成長，百貨周年慶的刷卡及分期回饋禮更是推升刷卡金額的重要動力。
國泰世華銀行2019年信用卡刷卡金額達5,433億元，比2018年成長近11％，成為所有發卡機構中的第一名。不過，中信銀行在2019年6月和2018年6月創下的單月刷卡金額紀錄，分別是685.38億元和585.12億元，都以刷卡繳稅為主。
中信銀行2019年全年刷卡金額達5,006億元，首次衝破5千億元大關，成長2.5％以上，排名市場第二。玉山銀行去年12月刷卡金額387億元，全年刷卡金額達4,273億元，首次突破4千億元，成長近27％。台新銀行去年全年刷卡金額3,548億元，成長近23％，排名第四。
台北富邦銀行去年全年信用卡刷卡金額2,686億元，超車花旗銀行，排名市場第五，成長21％以上。花旗銀行信用卡去年刷卡金額2,269億元，比前年衰退2.9％，排名第六。
