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保誠人壽保險(未)公司新聞
【台灣新聞】面對疫情，保誠人壽展開暖心保護，放寬等待期並提供緩繳服務
近期來，新型冠狀病毒疫情對全球社會造成重大影響，台灣的保險公司也不斷展現其社會責任與關懷。在這波疫情中，英國保誠人壽保險公司積極響應，推出多項措施來幫助受疫情影響的保戶。
首先，英國保誠人壽為了給保戶更多保障，特別推出了新型冠狀病毒住院慰問金，並放寬了相關條件。為了減輕保戶的經濟壓力，公司取消了法定傳染病30天的等待期約定，讓保戶在確診後能更快獲得理賠。
為了提供更全面的保障，英國保誠人壽還將這項措施擴及至「e保庇健康保險」和「倍感安心終身醫療健康保險」等10張醫療險保單。在7月底前，若保戶因法定傳染病（包括新型冠狀病毒）確診並就醫，將依保單條款獲得理賠，享有住院醫療的保障。
除了保障措施外，英國保誠人壽還為保戶提供了多項優先服務，如快速理賠、專屬理賠專線、理賠升級等。為了幫助受疫情影響的保戶，公司還設立了「災區保費緩繳申請書」，並提供3個月的保費緩繳服務。
此外，若保戶因新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療，英國保誠人壽將主動視為「加護病房」給付，給予保戶最貼心的即時服務。
在這個特殊的時期，英國保誠人壽的這些措施不僅體現了企業的社會責任，也讓保戶感受到了家的溫暖。面對未來的不確定性，英國保誠人壽將繼續與廣大保戶攜手共進，共同度過這場疫情危機。
即日起至7月底止，針對該公司「e保庇健康保險」、「倍感安心終身醫療健康保險」等共計10張醫療險保單，取消法定傳染病30天等待期的約定，於此期間，保戶若因法定傳染病（包含新型冠狀病毒）不幸經醫師確診需就醫，將可依保單條款約定獲得理賠，享有住院醫療的保障。
另外，英國保誠人壽針對保戶提供多項優先服務，如快速理賠、理賠專線、理賠升級、保費緩繳作業等，受到疫情影響的保戶，可填寫「災區保費緩繳申請書」，或致電向英國保誠人壽申請保費緩繳3個月。同時，保戶若因新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療，將主動視為「加護病房」給付，給予保戶最貼心即時的服務。
保險局副局長張玉煇表示，若企業是以員工福利、留才，或提供員 工保障等名義，替員工投保壽險保單，受益人應是員工，但金檢時發 現，壽險公司接受受益人是法人，或受益人中途變更為法人，在核保 上有缺失。
從2018年11月29日開罰台灣人壽開始，陸續公布包括中國人壽、保 誠人壽、南山人壽、安聯人壽、富邦人壽、宏泰人壽、國泰人壽及遠 雄人壽，共九家壽險公司在承保法人替員工投保保單上，都有類似疏 失。
金管會24日公告遠雄人壽被罰350萬元及六項糾正，主要就是遠雄 被罰後沒有通盤檢討；未對往來保經代通路考核及控管業務員招攬爭 議；受理機構法人投保利變壽險，被保險人是員工，但中途變更受益 人為法人；法人保戶的實質受益人未有合理驗證措施，這四大缺失就 罰350萬元。
金管會在2018年10月就發函壽險公會，要防止企業假員工福利或留 才之名投保，實際上卻是企業理財行為，要求壽險公司應維護保單「 保障本質」，不得淪為企業資金運用工具。
壽險公會也在自律規範中明訂，各公司在機構法人投保時，應了解 以員工為被保險人投保的合理性，不得以資金運用作為招攬訴求；確 保之後變更受益人時，不致有無法符合原投保目的的情形發生，並應 留存相關核保評估佐證文件及審查紀錄，以供後續查核。
由於壽險業的儲蓄險、利變年金、利變壽險投報率，都比銀行定存 利率高，一些企業若有閒錢，就以替員工投保為名義，進行假投保， 真替企業理財的行為，受益人填寫企業。因為與投保目的不符，檢查 局抓到多家壽險公司有此情況，保險局即以核保疏失開罰，多數是一 家罰60萬元左右。
金管會保險局副局長張玉煇表示，金管會對遠雄人壽金檢發現，遠雄在防制洗錢作業等五項缺失，依法處350萬元罰鍰及六項糾正。
遠雄人壽五大缺失之一，就是涉及「假投保、真理財」案件。
金管會表示，遠雄人壽對機構法人購買利變型壽險商品的核保及保全作業有缺失，對於受益人的指定或變更，有與原投保目的不符情形，未建立有效控管機制以落實審核，與規定不符。
遠雄違規的保單態樣不同，例如有要保障員工，卻以機構為受益人，也有基於員工福利留才目的投保，但受益人是法人等。
對於這類「假投保、真理財」案件，過去金管會金檢也曾發現多家保險公司有這類違規行為，從前年11月底到昨天，近一年半來，就有九家保險公司因此被罰。
根據金管會資料，除了昨天的遠雄人壽外，還包括台壽、宏泰、富邦、南山、安聯、保誠、中壽及國壽。
此外，遠雄昨天被開罰的另四項缺失，還包括公司未就金管會裁處事項，通盤檢討法令遵循制度弱點及風險評估，且法令遵循單位未確實辦理專案查核，不符規定。
以及公司未適時檢討保經代通路績效考核準則，未就保經代招攬爭議案件、遵循合約條款情形等，納入考核。
即日起，消費者可透過王道銀行App或網路銀行連結到「O速保專區」購買保險商品，預計將有超過33萬名的王道銀行客戶受惠，從選購、試算、投保、核保，輕輕鬆鬆e指搞定，一次滿足所有需求，消費者隨時隨地都可享有安全又便利的服務。不論是自駕機車、汽車、自行車或搭乘大眾交通運輸工具的民眾，都可以因應需求分別購買意外險；另有定期壽險、醫療險及旅平險供選擇，為王道銀行的客戶提供全方位保障。
英國保誠人壽王慰慈總經理表示，王道銀行是國內第一家原生數位銀行，在數位金融服務上，累積了豐富的客戶經驗，也積極地拓展年輕市場，與王道銀行攜手共同推出網路投保活動，正是彰顯英國保誠運用科技以為客戶創造更佳服務的承諾。王慰慈總經理指出：「英國保誠人壽致力讓客戶更輕鬆、便利獲得保險保障。這是由於我們了解客戶的需要，特別是身處數位時代的千禧一族，他們尋求簡單、迅速、且貼合日益繁忙生活的解決方案。客戶希望可以輕鬆從網路上了解商品，享受無縫點到點的購買體驗。面對客戶在數位時代不斷變化的需求，我們的首要任務是力求創新，以幫助台灣民眾保障健康及增長財富。」
王道銀行表示，王道銀行致力提供便利、安全、貼心的數位金融服務，希望藉由數位金融低門檻、無疆界、零時差的特色，為消費者生活創造更多便利性。王道銀行很高興與英國保誠人壽合作，提供消費者更完整的網路投保服務，使王道銀行的產品線更多樣與完善。
即日起，消費者可透過王道銀行App或網路銀行連結到「O速保專區」購買保險商品，預計將有超過33萬名的王道銀行客戶受惠，從選購、試算、投保、核保，輕輕鬆鬆e指搞定，消費者可享有安全又便利的服務。不論是自駕機車、汽車、自行車或搭乘大眾交通運輸工具的民眾，都可以因應需求分別購買意外險；另有定期壽險、醫療險及旅平險供選擇，為王道銀行的客戶提供全方位保障。
英國保誠人壽總經理王慰慈表示，王道銀行是國內第一家原生數位銀行，在數位金融服務上，累積了豐富的客戶經驗，也積極地拓展年輕市場，此次攜手共同推出網路投保活動，正是彰顯英國保誠運用科技以為客戶創造更佳服務的承諾。王慰慈指出，面對客戶在數位時代不斷變化的需求，該公司的首要任務是力求創新，以幫助台灣民眾保障健康及增長財富。
王道銀行表示，希望藉由數位金融低門檻、無疆界、零時差的特色，為消費者生活創造更多便利性。期盼雙方合作，提供消費者更完整的網路投保服務，使王道銀行的產品線更多樣與完善。
為了歡慶雙方攜手打造O速保專區，英國保誠人壽與王道銀行特別推出「王道有禮」網路投保活動。即日起至5月31日，王道銀行客戶只要透過王道銀行App或網路銀行的O速保專區，連結至英國保誠人壽網路投保，並以王道銀行簽帳金融卡進行繳費，除了可享王道銀行簽帳金融卡1%的現金回饋，還可額外再享3%的現金回饋，刷卡繳保費的現金回饋共計4%，回饋金額無上限。此外，透過王道銀行O速保投保任一險種，還可參加英國保誠人壽「好禮月月抽」活動，活動獎項有Philips空氣清淨機以及friDay影音會員方案月卡。
英國保誠集團亞洲執行總裁黎康忠（NicNicandrou）表示：「英國保誠近年大舉投資於擴張通路、強化數位能力和提供新商品，以滿足亞洲區對保障、健康和財富產品的強勁需求。展望未來，我們將致力專注於滿足客戶的真正需求，我們服務執行的品質以及在數位能力的投資，將繼續使我們的亞洲業務脫穎而出。」
為提供保戶更安心的服務，英國保誠人壽更特別將理賠服務升級，保戶若因COVID-19新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療，將視為「加護病房」給付，出院時請醫師於診斷證明書加註入住「負壓隔離病房」之起訖日期即可。為便利保戶，保戶可以先傳真或使用網路理賠服務，審核無誤後英國保誠人壽將先行給付，紙本文件後補即可。同時，英國保誠人壽為擴大保障，凡新投保保戶免30天等待期，民眾可以強化保障以分散風險。
台灣保險業再創紀錄！中壽人壽昨（4）日召開董事會，補選新董事長，由副董事長郭瑜玲升任，成為民營壽險公司首位女董事長，這一舉動讓外界刮目相看。郭瑜玲在壽險行業的經驗豐富，逾40年的專業背景，讓她在業界享有崇高的聲望。 近年來，台灣保險業的女性高層主管逐漸成為一道亮麗風景線。除了中壽的郭瑜玲，新光人壽的李紀珠也是副董事長，這兩位女性主管已經是民營保險公司最高階主管的代表。而保誠人壽的王慰慈、元大人壽的林則棻、中壽的黃淑芬，以及剛退休的南山人壽許妙靜，都是業界內的知名女性總經理。國營或公股保險公司也不遑多讓，台銀人壽的劉玉枝和第一金人壽的陳芬蘭，都曾經擔任過董事長或董事，展現女性在保險業的領導力。 郭瑜玲，這位外表嬌小溫柔的女性，卻內藏剛毅。現任中壽副董事長、開發金執行副總的她，之前曾擔任中壽總經理，也曾任南山人壽副總、中國平安保險集團副投資執行官。她在行為上低調踏實，但投資與風險控管的功力卻備受肯定。在台灣保險業的長達40餘年歷程中，她的經驗甚至比剛退休的新壽總經理蔡雄繼還久，比國壽總經理劉上旗的資歷也要深，可謂是業界中的「鳳毛麟角」。 中壽表示，郭瑜玲自2003年初加入中國人壽後，帶領經營團隊完成了瑞士商環球瑞泰人壽台灣分公司及英國保誠人壽台灣主要資產與營運業務的兩大併購案，使中壽躍升為台灣第五大壽險公司。她的成就也獲得了《經理人雜誌》的認可，選為MVP經理人，這是對她追求績效、堅持風險控管的最高讚譽。
女性高層主管近年在民營保險公司裡漸冒出頭，新光人壽李紀珠和中壽郭瑜玲二人擔任副董事長，已是民營保險公司最高階主管，而女性總經理不少，有保誠人壽王慰慈、元大人壽林則棻、中壽黃淑芬，及剛申請退休的南山人壽許妙靜；國營或公股保險公司比民營更早拔擢女性高管，例如台銀人壽首位女姓董事長劉玉枝，以及第一金人壽董事陳芬蘭。
郭瑜玲外表嬌小溫柔，個性卻很剛毅，現任中壽副董事長、開發金執行副總，之前為中壽總經理，她也曾任南山人壽副總、中國平安保險集團副投資執行官，行事一向低調踏實，但投資與風控險功力備受肯定。
她在保險業長達40餘年經歷，甚至比剛退休的新壽總經理蔡雄繼還久，也比國壽總經理劉上旗資歷深，在台灣保險業主管中更是「鳳毛麟角」。
中壽表示，郭瑜玲自2003年初加入中國人壽後，帶領經營團隊陸續完成瑞士商環球瑞泰人壽台灣分公司及英國保誠人壽台灣主要資產與營運業務二大併購案，使中壽躍升為台灣第五大壽險公司。
郭瑜玲曾獲《經理人雜誌》選為MVP經理人，得獎原因為追求績效、同時堅持風險控管。
因應新冠肺炎疫情，許多金融機構為了確保營運不中斷，紛紛啟動異地辦公模式。金管會於3日公佈了已啟動異地辦公的金融業名單，其中，銀行、證券期貨投信投顧以及保險業分別有13家、9家和14家機構加入這項措施。在保險業方面，<保誠人壽保險>也名列其中，展現了企業對抗疫情、維護客戶利益的決心。
根據統計，銀行局至2月27日為止，已有台北富邦銀、王道銀、新光銀等多家銀行開始實施異地辦公。在證券期貨投信投顧領域，香港豐證、摩根大通等知名機構也加入了這項行動。至於保險業，除了國泰、富邦等壽險公司外，保誠人壽保險也加入了異地辦公的行列，與其他產險業者如明台產物、台壽保產險共同抗擊疫情。
金管會強調，其內部也做好了異地辦公的準備，將按照行政院的指示行動。在公布的五大「大到不能倒」的系統性重要銀行中，中國信託銀行、國泰世華銀、台北富邦銀等只有台北富邦銀啟動了異地辦公。銀行局指出，這份名單是以銀行「總公司」有異地辦公的為主，並尊重各銀行自主決定啟動時間。
值得注意的是，兆豐銀、中信銀與國泰世華銀等雖未在公布的名單中，但已預先準備好異地備援計畫，並取消原訂的大型活動，展現了金融機構對抗疫情的決心與準備。
銀行局統計至2月27日止，回報銀行公會開始異地辦公的有台北富邦銀、王道銀、新光銀、遠東銀、永豐銀、玉山銀、台新銀、日盛銀、京城銀、板信商銀、三信商銀、瑞興銀以及台中商銀等。
至於證券期貨投信投顧業者部份，證期局統計至2月27日，已啟動異地辦公者有香港（ㄏㄨㄟˋ）豐證、摩根大通、摩根士坦利、玉山證、法銀巴黎證、野村證、永豐金證、（ㄏㄨㄟˋ）豐中華投信、摩根投信。
保險局則統計，至3月3日，壽險業有國泰、富邦、南山、三商美邦、台壽、中壽、新光、康健、遠雄、法巴、友邦、保誠人壽；產險業則有明台產物和台壽保產險異地辦公。
金管會指出，金管會內部也做好異地辦公的準備，將配合行政院指示，採行異地辦公。
就金管會公布名單來看，五大「大到不能倒」的系統性重要銀行中國信託銀行、國泰世華銀、台北富邦銀、兆豐銀及合庫銀行，只有一家啟動異地辦公，銀行局強調，此次公布的13家名單是以銀行「總公司」有異地辦公的為主，而且是統計到2月27日止，由各銀行自行回報，但其實各家銀行平日本來就有營運處所備援與不中斷機制，何時啟動，金管會銀行局將給予尊重。
據了解，兆豐銀、中信銀與國泰世華銀、渣打銀等，雖然並不在銀行局公布的名單中，但各家銀行都已擬妥異地備援計畫，包括人員名單及異地辦公的地點等相關事項，甚至原本計劃中的大型活動也都取消，全面防疫。
【臺北訊】台灣壽險業競爭激烈，為爭取保險局「乖寶寶」的稱號，各公司使出浑身解數。根據金管會最新公告，2019年達到投資標準的壽險公司中，保誠人壽等知名企業赫然在列，展現其在業界的重要地位。 在眾多壽險公司中，國泰人壽以年增投資10億元以上表現亮眼，獲得保險局獎勵，並可同時送審兩張創新保單。而國壽則在保障型、微型保單領域也獲得獎勵，從今年3月到明年2月底，最高可同時送審七張保單，創下業界新高。 值得一提的是，南山人壽在死亡保額增長方面表現出色，近三年死亡保額成長30萬元，平均死亡保額更是業界前90％。這次獲得三張創新保單送審的獎勵，讓南山人壽在業界地位更加穩固。 此外，新光人壽、富邦人壽和台灣人壽等公司也因長照險、微型保單達標，獲得最高五張保單的獎勵。台灣人壽則因微型保單達標，最高可同時送審四件保單。 金管會此次公布得獎名單，共有14家公司符合提高國人保障的標準，包括臺銀人壽、保誠人壽、國壽、南山、新壽、富邦人壽等。在微型保單方面，臺銀人壽、台壽、國壽、新壽、富邦、三商美邦等六家壽險公司及四家產險公司達標。 不過，在投資5+2產業及國內公共建設方面，只有國壽一家達標，去年新增投資逾10億元以上，其他大型壽險公司則未達標。保險局表示，部分公司可能還在評估投資案或尚未正式投入，並非不願投資。
在增加國人保障部分，前六大壽險公司中，僅南山人壽一家達到新契約死亡保額比前一年增加10萬元，近三年成長30萬元，同時平均死亡保額是業界前90％者，共獲得三張創新保單送審的獎勵，即南山人壽3月起的一年內，最高可同時送審五張創新保單。
亦即保險局為南山人壽「平反」，業績去年雖掉到第三名，但其死亡保障是前六大壽險公司中，唯一一家符合保險局期待，增加保額者。
另外，新光人壽、富邦人壽則是因為長照險、微型保單達標，各有最高五張保單的獎勵；台灣人壽則是微型保單達標，最高可同時送審四件保單。
保險局為了引導保險公司提高國人死亡保障，推展長照險、年金險、微型保單，及引導保險資金投資5+2產業及國內公共建設，有相關評鑑指標，達標者可獲得送審保單加一件的優惠。
金管會2日公布得獎名單，符合提高國人保障的共14家公司，包括臺銀人壽、保誠人壽、國壽、南山、新壽、富邦人壽、三商美邦人壽、安聯人壽、第一金人壽、合庫人壽、保德信人壽、友邦人壽、法國巴黎人壽及安達人壽。
微型保單達標的公司共六家壽險公司，分別是臺銀人壽、台壽、國壽、新壽、富邦、三商美邦，及四家產險公司臺灣產險、兆豐產險、富邦產險、泰安產險。
但在投資5+2產業及國內公共建設上，只有國壽一家達標，去年新增投資逾10億元以上，其他大型壽險公司連5億元都不到，小型則是要新增1億元且占其可運用資金0.1∼0.3％，但也沒有人達標，保險局表示，有些可能還在評估投資案或尚未正式投入，並不是不投資。
台灣壽險業龍頭英國保誠人壽近年來不斷推進數位轉型，不僅在創新服務上大放異彩，同時關懷保戶的心也從未放過。據悉，英國保誠集團亞洲執行總裁黎康忠（Nic Nicandrou）強調，集團以亞洲市場為核心，尤其著眼於台灣的增長潛力。在亞洲，還有許多保戶的保障和儲蓄需求尚未得到滿足，英國保誠將繼續在這些市場投入資源，力圖在壽險和資產管理領域建立領導地位。 近期，英國保誠大舉投資擴張通路、提升數位能力，並推出多項新商品，未來將更加聚焦於滿足客戶真實需求，並持續加碼數位能力建設，確保在亞洲市場的領先地位。 在COVID-19疫情期間，英國保誠人壽展現出對客戶的深切關懷。公司迅速啟動保戶關懷措施，率先推出保戶慰問金，並提供快速理賠服務、放寬理賠申請條件、保費緩繳等優惠，堅持以客為本的理念。為了讓保戶更加安心，公司特別升級理賠服務，對因COVID-19住進「負壓隔離病房」的保戶，視同「加護病房」給付，出院時只需醫師在診斷證明書上注明相關日期即可。 為了便利保戶，英國保誠人壽也鼓勵利用多元服務管道，如免費客服專線、智能客服「保寶」、保戶e點通等，讓保戶即使不出門也能辦理保單相關事宜，減少公共場所的出入，共同防疫。此外，公司也持續關注疾管署最新動態，透過各種溝通平台即時傳達防疫資訊，隨時調整服務策略，確保為保戶提供最即時、完善的服務。（陳碧雲報導）
向來以客戶權益為優先考量的英國保誠人壽，在COVID-19新型冠狀病毒防疫期間，第一時間立即啟動各項保戶關懷措施，不僅率先同業推出保戶慰問金，更針對保戶最關心的理賠及繳費提供快速理賠服務、放寬理賠申請、保費緩繳作業等，貫徹執行以客為本的理念。為提供保戶更安心的服務，英國保誠人壽更特別將理賠服務升級，保戶若因COVID-19新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療，將視為「加護病房」給付，出院時請醫師於診斷證明書加註入住「負壓隔離病房」之起訖日期即可。為便利保戶，保戶可以先傳真或使用網路理賠服務，審核無誤後英國保誠人壽將先行給付，紙本文件後補即可。
英國保誠人壽也鼓勵保戶多加利用多元服務管道，舉凡各種保單服務需求，皆可透過免費客服專線、智能客服-保寶、保戶e點通等管道獲得協助，不需親臨保戶服務中心，居家也能辦理，減少出入公共場合的機率，防疫e起來！同時，英國保誠人壽也持續關注疾管署最新動態，透過各項對內及對外溝通平台即時布達相關防疫資訊，隨時因應調整，以提供保戶更即時及完善的服務。（陳碧雲）
英國保誠人壽積極應對數位轉型，為台灣保戶帶來全方位服務體驗
隨著數位科技不斷進步，英國保誠人壽積極投入數位轉型，不斷推出各項創新服務，讓台灣保戶享受更便捷、更優質的保險服務。
公司推出的e快保行動投保平台，讓保戶隨時隨地都能進行投保，簡化投保流程；保服一電通則提供24小時專線服務，讓保戶在遇到問題時能即時獲得解決方案；智能客服-保寶則能為保戶提供即時解答，提升服務效率。
此外，英國保誠人壽還推出了網路投保保險購物車和e拍即傳快速理賠等服務，讓保戶在享受保障的同時，也能感受到便捷的理賠體驗。
英國保誠集團亞洲執行總裁黎康忠表示，英國保誠集團將持續在亞洲市場投資，以滿足亞洲區對保障、健康和財富產品的強烈需求。
在COVID-19新型冠狀病毒防疫期間，英國保誠人壽立即啟動保戶關懷措施，推出保戶慰問金，並提供快速理賠服務、放寬理賠申請、保費緩繳作業等，以顧及保戶的實際需求。
為了讓保戶在防疫期間也能安心享受服務，英國保誠人壽特別將理賠服務升級，對因COVID-19新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療的保戶，將視為「加護病房」給付。
同時，英國保誠人壽也鼓勵保戶利用多元服務管道，如免費客服專線、智能客服-保寶、保戶e點通等，讓保戶在居家也能辦理保單服務，減少出入公共場所的機會。
英國保誠人壽將持續關注疾管署最新動態，透過各項溝通平台即時布達相關防疫資訊，以提供保戶更即時及完善的服務。
英國保誠集團亞洲執行總裁黎康忠（NicNicandrou）表示：「英國保誠集團是一家由亞洲業務主導的公司，專注於包含台灣在內的亞洲區增長機會。亞洲仍有數以百萬的人們保障及儲蓄不足，我們將在這些充滿機遇的市場持續投資，以提升我們在壽險和資產管理領域的領導地位。英國保誠近年大舉投資於擴張通路、強化數位能力和提供新商品，以滿足亞洲區對保障、健康和財富產品的強勁需求。展望未來，我們將致力專注於滿足客戶的真正需求，我們服務執行的品質，以及在數位能力的投資，將繼續使我們的亞洲業務脫穎而出。」
向來以客戶權益為優先考量的英國保誠人壽，於此次COVID-19新型冠狀病毒防疫期間，第一時間立即啟動各項保戶關懷措施，不僅率先同業推出保戶慰問金，更針對保戶最關心的理賠及繳費提供快速理賠服務、放寬理賠申請、保費緩繳作業等，貫徹執行以客為本的理念。為提供保戶更安心的服務，英國保誠人壽更特別將理賠服務升級，保戶若因COVID-19新型冠狀病毒住進「負壓隔離病房」治療，將視為「加護病房」給付，出院時請醫師於診斷證明書加註入住「負壓隔離病房」之起訖日期即可。為便利保戶，保戶可以先傳真或使用網路理賠服務，審核無誤後英國保誠人壽將先行給付，紙本文件後補即可。
英國保誠人壽也鼓勵保戶多加利用多元服務管道，舉凡各種保單服務需求，皆可以透過免費客服專線、智能客服-保寶、保戶e點通等管道獲得協助，不需親臨保戶服務中心，居家也能辦理，減少出入公共場合的機率，防疫e起來！同時，英國保誠人壽也持續關注疾管署最新動態，透過各項對內及對外溝通平台即時布達相關防疫資訊，隨時因應調整，以提供保戶更即時及完善的服務。
新型冠狀病毒疫情持續，全民都在關注如何降低感染風險。英國保誠人壽也特別提醒大家，出門在外要記得「三手」：拱手不握手、勤洗手、防疫資訊不離手。這樣的小細節，都能夠幫助我們降低病毒的傳播機會。雖然現在很多人選擇在家工作、叫外送、購物線上，但還是有不少朋友因為工作必須外出的，這時就該注意交通安全了。保誠人壽提醒大家，防疫的同時，別忘了為自己投保意外險。 那麼，如何在防疫期間安心投保呢？保誠人壽就提供了網路投保的便利服務，透過「碎片化商品組合」，讓保戶可以根據自己的需求，選擇自駕機車、自駕汽車、自駕自行車的意外險，或是搭乘大眾交通運輸工具的意外險。這樣的設計，讓投保更加彈性，也能夠用最少的預算，為自己增加保障。 對於需要醫療保障的朋友，保誠人壽的「e保庇健康保險」也是一個不錯的選擇。在家上網就能提高醫療險額度，讓自己在防疫期間的保障更加完善。對於有出國計劃的人，則可以選擇「易遊保旅行平安保險」，並特別附加「海外突發疾病附加條款」，讓海外旅行更加安心。 保誠人壽還首創了「保險購物車」功能，讓保戶可以像在線上購物一樣，把需要的產品加入購物車，一次滿足所有需求。投保流程也非常簡單，只要按照網頁上的步驟，就能輕鬆完成商品選購、試算、投保、核保，讓網路投保變得更容易上手。在家也能夠為自己的保障升級，保安心。
為了降低傳染的風險，許多民眾也多盡量減少出入公共場合，拜現今數位科技所賜，飲食可以叫外送、生活必需品可以透過電子商務下單送貨到府，工作亦可透過視訊居家辦公，減緩了因這次疫情所帶來的不便。但是，仍然有許多人因為工作的關係，必須透過機車、汽車或是自行車，穿梭於車陣當中，相對的也暴露在交通意外的風險當中，英國保誠人壽也提醒民眾，除了做好防疫準備之外，也別忘了為自己的意外保障做好把關。
在防疫期間，如何在家安心投保呢？不妨考慮運用科技所帶來的便利，英國保誠人壽網路投保透過「碎片化商品組合」提供保戶更符合需求的網路投保商品，如：自駕機車、自駕汽車、自駕自行車的意外險、搭乘大眾交通運輸工具的意外險，都可以因應需求分別購買，用少少的預算為自己增加保障。
同時，也可以透過網路投保「保誠人壽e保庇健康保險」在家上網就可適時的提高實支實付醫療險額度，在防疫期間強化保障；另一方面，對於有出國需求的民眾，也可以透過英國保誠人壽網路投保「易遊保旅行平安保險」，更別忘了特別附加「海外突發疾病附加條款」，讓海外旅行更加有保障。
只要在出國前一小時完成投保，即可給自己及家人更安心的保障。
最重要的，是首創「保險購物車」功能，以符合消費者網路購物習慣，把想要的產品隨手放入購物車中，所有需求一次滿足，讓網路投保更容易上手，保戶只要跟著網頁上的步驟，輕鬆點選，就可以進行商品選購、試算、投保、核保，輕輕鬆鬆e指搞定，為自己的保障升級，在家也能保安心。
台灣保險業積極應對新冠肺炎，保誠人壽率先出擊！近期，由於新冠肺炎感染個案不斷攀升，英商保誠人壽表達了對受影響客戶的關懷。從2月1日至4月30日，若確診的客戶在保險期間，保誠人壽將提供每人每日1,000元新台幣的住院慰問金，最高可達45日，總金額達4萬5,000元。這項措施不僅是對原有醫療險理賠的補充，更是台灣保險公司的創新舉措，成為國內首例。 在這波疫情中，香港保險業的因應速度相當迅速，許多公司如安盛、宏利、富衛、保誠、保柏以及富通等，都為確診新冠肺炎的客戶提供了額外的住院現金保障。不僅如此，部分公司還為強制隔離無法工作的客戶提供額外現金賠償，甚至有公司為新客戶豁免30天的等候期，吸引更多消費者。 然而，台灣保險新商品的審核期需要四個月，若非主管機關要求政策配合，發行新商品的速度顯得緩不濟急。因此，保誠人壽選擇通過慰問金的方式，給予客戶額外的保障。富邦人壽則表示，考慮到台灣人大多已持有醫療保單，目前暫不計劃開發無等待期的新商品，未來將根據需要進行評估。 金管會也對此作出指示，無論是1998年以前的舊保單還是後來投保的醫療險，此次肺炎一律不可除外，均需理賠。這種「理賠寬容」的措施，讓多家保險公司正在觀望是否需要額外提供慰問金。在這場疫情中，保險業的積極作為，讓我們看到了保護民眾生命財產的重要意義。