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屈臣氏公司新聞
近年來，台灣零售業界掀起一股會員制度升級的風潮，其中藥妝美妝領軍品牌屈臣氏領先潮流，不僅持續擴大實體門市版圖，更在數位服務上不遺餘力。屈臣氏自今年起對會員點數回饋政策進行全面升級，周日消費可享7倍點數，周四則有2倍點數折抵，如此高額回饋吸引了大量消費者。據調查，台灣消費者在選擇消費時，點數回饋已成為重要考量因素之一。
為提升會員黏著度，屈臣氏不僅升級點數回饋，還對全台580家門市進行改裝升級。截至目前，屈臣氏總會員數已突破700萬人次，APP活躍會員人數首度破200萬，預計明年將突破750萬目標，並計劃今年擴大版圖，新增600家門市，點金VIP會員預計也將達50萬人。
與屈臣氏緊追其後的康是美，全台店數約490家，涵蓋大型店、小型店以及藥局等100家，近年來積極發展小型百貨群，線上銷售品項更新速度超越實體，線上單次銷售金額也高於實體，加上串聯統一超OPENPOINT點數生態圈，實現了跨品牌消費累點兌點，成為台灣最廣點數經濟生態圈。
而另一大藥妝品牌寶雅，去年營收達236.28億元，創下新高，年增率7%，雖增速有所緩慢，但美妝店與店中店增加帶動營運綜效，推升營業利益和毛利率。寶雅今年前二月全台店數達418家，預計三年內拓店數將達至少580家，並將線上APP電商OMO帶動雙位數成長，今年預計全台店取門市可擴增至470家，總體會員數已突破100萬人次。
屈臣氏自今年起全新升級會員點數權益，如周日消費即享7倍賺點 、周四點數直接2倍折抵等高額回饋，讓會員累積點數更迅速、折抵 優惠更有感；屈臣氏指出，台灣有7成消費者在決定消費與否時，當 日可獲得「點數回饋」成為其關鍵考量因素之一，因此為持續提升會 員的黏著度，不僅會員點數權益升級，也持續針對全台580家門市進 行改裝升級。
截至去年底，屈臣氏總會員數已突破700萬人次，APP活躍會員人數 也首度破200萬大關，預估總會員數將有望於明年突破750萬目標，今 年也將進一步擴大版圖布局600家門市，點金VIP會員預估也將達到5 0萬人。
康是美全台店數約490家，緊追屈臣氏之後，其中實體門市涵蓋大 型店、小型店以及藥局100家等，近年康是美積極發展成小型百貨群 ，且線上銷售品項更新速度比實體還快，其中更包括線上國際精品的 觸及率高，也進一步帶動線上單次銷售金額比實體高，加上串聯統一 超OPENPOINT點數生態圈，可同步在集團旗下15家通路零售品牌上萬 據點消費累點兌點，成為最廣點數經濟生態圈。
寶雅去年營收236.28億元續創新高，年增7％，雖較前兩年雙位數 成長有趨緩之勢，但在美妝店與店中店的店鋪增加帶動營運綜效下， 推升營業利益、毛利率。寶雅今年前二月全台店數來到418家，預計 三年內拓店數會達至少580家，此外線上APP電商OMO亦帶動雙位數成 長，今年預計全台店取門市可擴增至470家，總體會員數已突破1,00 0萬人次。
近年來，隨著跨境物流、集運、代購服務以及多語系網站的蓬勃發展，台灣的跨境電商市場呈現出迅猛增長的趨勢。未來流通研究所的最新調查數據顯示，中國淘寶、美國Amazon以及日本Amazon等海外綜合電商平台在台灣的流量大幅上升，成為台灣電商市場的主要競爭對手。
調查結果顯示，中國淘寶在台灣的流量占比高達32.3％，月均造訪流量超過440萬人次，位居第一。美國Amazon和日本Amazon分別以400萬人次和200萬人次的月均造訪流量，分列第二和第三位。
與台灣本土的綜合電商平台相比，這三大海外電商平台的流量均位居台灣電商整體流量前12名，顯示跨境直購正逐漸瓜分本地電商市場。
在台灣大型電商平台中，蝦皮購物和momo購物網持續穩居前兩大高流量平台，其後依次是Yahoo奇摩購物、PChome、博客來以及露天市集，月流量均超過千萬人次。
值得注意的是，好市多線上購物、誠品線上、酷澎（Coupang）台灣以及統一超商集團旗下的iOPEN Mall在2024年下半年流量明顯增長。酷澎主要經營跨境電商業務，憑借價格競爭力強的生活用品，在台灣市場迅速擴張，這也反映了台灣消費者對海外商品的購買熱度正在快速上升。
此外，實體零售業的B2C電商事業流量成長速度也高於整體電商產業平均。好市多線上購物、UNIQLO/GU網路商店、誠品線上、家樂福線上購物、屈臣氏網路商店、IKEA線上購物、特力屋線上購物等，在2024第四季的線上銷售平台流量均創下新高，顯示台灣大型實體零售業者加速轉型「EC化」，成為電商市場上一股不可忽視的新勢力。
未來流通研究所近期首度針對主要海外綜合電商網站的台灣消費者 造訪流量與占比指標進行調查，結果顯示，中國、日本及美國為台灣 消費者主要海外商品採購目標市場，其中，淘寶海外站近年在台部署 大量行銷資源，其2024第四季以高達32.3％的台灣流量占比遙遙領先 ，台灣消費者月均造訪流量逾440萬人次，美國Amazon台灣月均造訪 流量同樣達400萬人次位居第二，排名第三的日本Amazon台灣月均造 訪流量亦達200萬人次。
與台灣綜合電商平台相較，上述三大海外綜合電商平台的台灣造訪 流量均排名台灣電商整體造訪流量前12，顯示海外跨境直購正逐步瓜 分本地電商流量及線上消費總量。
以月流量觀察，台灣大型電商平台的流量規模，排名前六大電商的 月流量全數超越千萬人次，排名7∼12的平台月流量則大幅降至百萬 人次，反映出整體電商流量大者恆大態勢明顯。根據未來流通研究所 調查，蝦皮購物及momo購物網持續穩居台灣前兩大高流量平台，其次 依序為Yahoo奇摩購物、PChome、博客來以及露天市集，月流量均超 過千萬人次。
好市多線上購物、誠品線上、酷澎（Coupang）台灣以及統一超商 集團旗下iOPEN Mall在2024年下半年流量明顯增長，其中酷澎主要經 營跨境電商業務，憑靠價格具競爭力的生活用品，在台灣電商市場迅 速擴張版圖，間接反映出台灣消費者對於海外商品的採購熱度正快速 提升。
除此，實體零售業B2C電商事業的流量成長幅度亦高於整體電商產 業平均，好市多線上購物、UNIQLO/GU網路商店、誠品線上、家樂福 線上購物、屈臣氏網路商店、IKEA線上購物、特力屋線上購物等，2 024第四季的線上銷售平台流量均創下新高，凸顯台灣大型實體零售 業者加速轉型「EC化」成為一股不可忽略的電商新勢力。
聯名商品幕後推手之一的愛西迪公司總經理陳淑鳳表示，這次屈臣氏以創新市場行銷方式，結合國立故宮博物院文物，開發新世代商品，以屈臣氏西門門市為首發，吸引國內外消費者的目光。愛西迪公司以完整設計團隊及供應鏈參與此次通路的創新發展，對國內業者也起躍升推進效果。
另一位幕後推手長隆國際總經理劉家銘提到，取得國立故宮博物院文物IP授權是相當不容易的一件事。它需要與大型IP公司合作，結合長隆國際在IP授權的知識能量與服務，逐步完成此次首發聯合商品活動，共同為屈臣氏公司創佳績，讓消費者購物滿意，擴大市場。
財團法人中小企業信用保證基金董事長魏明谷肯定，此次合作是通路、消費者、故宮、IP業者四贏的典範，不僅活化國立故宮博物院歷史文物資產，另結合國內優質業者生產及設計，發展出新型商業模式，為台灣開創通路業的新局面。
看到愛西迪推動商品國際化的成功表現，魏明谷點出，政府有很多輔導資源，業者都可運用，有資金需求，信保基金也會做企業的靠山，協助企業取得融資，讓企業「看得到、找得到、錢借得到」，立足台灣，放眼世界。
屈臣氏西門門市於4日盛大開幕，當天現場推出了引人矚目的「屈臣氏x國立故宮博物院」系列跨界聯名商品，將珍貴的國立故宮博物院的館藏帶入消費者的日常生活之中，讓大家在享受購物樂趣的同時，也能體驗到商品的深度文化與設計美感。
這次聯名商品的幕後推手之一，愛西迪公司總經理陳淑鳳表示，屈臣氏這次以創新的市場行銷策略，結合國立故宮博物院的文物，開發了新世代商品。而這次的西門門市則是這系列商品的首次亮相，預計將吸引來自國內外的廣大消費者。
陳淑鳳進一步強調，愛西迪公司以我們的完整設計團隊和供應鏈參與了此次通路的創新發展，對國內業界也起到了推波助瀾的作用，帶來了躍升推進的效應。
另一位幕後推手，長隆國際總經理劉家銘也分享了合作過程的不易。他表示，取得國立故宮博物院文物的IP授權是一個相當艱巨的任務，需要與大型IP公司合作，結合長隆國際在IP授權方面的知識和服務，逐步完成了這次的首發聯合商品活動。這次合作不僅為屈臣氏公司創造了佳績，也為消費者帶來了滿意的購物體驗，同時擴大了市場規模。
財團法人中小企業信用保證基金董事長魏明谷對此次合作給予了高度評價，認為這是通路、消費者、故宮、IP業者四贏的典範。他強調，此次合作不僅活化國立故宮博物院的歷史文物資產，還結合了國內優質業者的生產和設計，發展出新型商業模式，為台灣通路業開創了新的局面。
魏明谷還提到，看到愛西迪公司在推動商品國際化方面的成功表現，政府也提供了許多輔導資源，讓業者可以充分利用。對於有資金需求的企業，信保基金也將成為企業的後盾，協助企業取得融資，讓企業「看得到、找得到、錢借得到」，立足台灣，放眼世界。
值得一提的是，今年是優良店長活動30周年，除了見證台灣連鎖業卓越成就，今年也由副總統蕭美琴親臨表揚，期許連鎖業以韌性與創新邁向高峰。
店長是連鎖業最重要的發展基石，儘管AI時代來臨，科技輔助經營，但服務溫度才是經營致勝關鍵，今年包括信義房屋、統一超商、台灣大哥大、遠傳電信、全國電子、康是美、屈臣氏、全家便利商店、麥當勞等企業平均有兩位以上當選傑出店長，另外，重返戰場的天仁茗荼也奪下高分的佳績。
台灣連鎖暨加盟協會表示，連續30年舉辦優良店長表揚活動，未因疫情停歇，今年有44家連鎖企業共259位優良店長接受表揚，這些第一線門市執行長平均年齡39歲，平均年資13年，擔任店長平均年資8年，對品牌有高度忠誠與奉獻。值得一提的是，女性店長占比53%，比例略高於男性，反映服務業在人才任用上的性別平衡，店長人才在各企業有多元化的管理特色與發展潛力。
「全國商店傑出店長選拔」活動歷經疫情衝擊，仍堅持店長人才培育工作不能間斷，而去年底至今年消費市場快速復甦，各企業也因有店長人才而得以快速因應各項變化。愈來愈多企業重視人才培育的價值，2024年有161位優良店長參選傑出店長。
台灣連鎖暨加盟協會表示，傑店當選率約20%左右，這項活動獲歷任總統肯定，總統每年接見傑出店長，年度傑出店長已是連鎖業店長追求的最高榮譽。培養店長人才是連鎖企業領袖高度重視的價值，在數位新經濟下，店長的角色愈加重要，不僅是店鋪日常運營的管理者，更是品牌價值的實踐者與顧客信任的締造者。
由於各企業都派出強將參選，優異難評，評審團壓力極大，傑出店長選拔總成績公布，各組分數居首的店長分別是信義房屋許維哲、中華電信陳富斌、天仁茗茶范智強、康是美孟佩萱、統一超林亭妤、麥當勞劉姿頴。
傑出店長選拔的各項競賽規定，包括店務心得及創新經營點子等書面評核，透過SGS國際服務驗證納入性平指標，進行門市服務品質評核，還有公益服務、社區清掃以及面試等。今年有八家參選門市店長獲得服務品質評核滿分，熱情貼心、專業且有溫度的服務仍是品牌吸引顧客的核心關鍵。
傑出店長選拔活動是寓意深遠的「人才價值工程」，台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示，企業決勝未來的關鍵仍在於人才，以人為本是追求永續的重要目標。從2024傑店選拔觀察，傑出店長是品牌進化的表徵，應具備經營韌性，綜整的專業經營力、團隊領導力、靈活創新力及熱情服務力等，傑出店長無疑是催化連鎖企業加速成長的動能。
世界衛生組織將憂鬱症列為全球三大疾病之一，特別是女性患者比例高達男性的兩倍。為關注女性健康，P＆G寶僑家品與屈臣氏攜手推出「心動生活」公益行動，呼籲女性透過運動認識、接納自我，從而關愛自我，提升心理健康。
活動期間自即日起至11月27日，凡在屈臣氏購買P＆G寶僑家品旗下品牌產品滿599元，並登錄發票，即可獲得滿額贈品，並參加抽獎活動，贏取「心動瑜珈派對」活動門票。活動公益大使文姿云將親自帶領消費者進行瑜珈，啟動「心動生活」的旅程。
根據《美國精神病學期刊》的研究，每周運動至少1小時，可降低罹患憂鬱症的機率達12％。運動能促進人體分泌多巴胺、腦內啡等快樂激素，同時也是抒發情緒、提升自尊與自信的有效方式。
P＆G寶僑家品與屈臣氏的「心動生活」公益行動，特別邀請東京奧運空手道銅牌選手文姿云擔任「心動生活大使」。文姿云分享了自己的經歷，她在國家隊的訓練與比賽壓力下，曾經經歷過身心俱疲的時刻。直到她接觸到瑜珈運動，才開始從「心」認識自己，察覺身心狀態，並肯定自我和關愛自我。
P＆G寶僑家品一直以微小而有意義的方式，讓消費者的日常生活更加美好。屈臣氏則以「The New Beautiful 美，從心定義」作為品牌核心。此次活動的目標是鼓勵更多女性開始享受運動對生理與心理健康的正面效益，無論是獨自運動還是與他人同行，在運動過程中發現自己的需求，並好好關愛自己，啟動一個心動的生活。
世界衛生組織將憂鬱症列為全球三大疾病之一，女性患者數量更為男性的兩倍。面對這一現實，關注女性健康的P＆G寶僑家品與屈臣氏攜手推出「心動生活」公益行動，旨在透過運動認識、接納自我，關愛自我，從而促進女性心理健康。
活動期間自即日起至11月27日，消費者在屈臣氏購買P＆G寶僑家品旗下品牌產品滿599元，即可登錄發票獲得滿額贈品，並參加「心動瑜珈派對」活動門票的抽獎機會。活動公益大使，東京奧運空手道銅牌選手文姿雲將親自帶領消費者進行瑜珈，開啟「心動生活」的旅程。
研究顯示，每週運動至少1小時，能降低患憂鬱症的機率達12％。運動不僅能促進身體健康，還能釋放多巴胺、腦內啡等「快樂」激素，有助於抒發情緒、提升自尊與自信。
「心動生活」公益行動特邀東京奧運空手道銅牌選手文姿雲擔任「心動生活大使」，她分享了自己如何透過瑜珈運動，從訓練壓力中找到平衡，學會關愛自我。文姿雲表示，過去在國家隊時，她經常在訓練中感到極度壓力，甚至會在廁所吐或是偷哭，直到遇到瑜珈，她才真正從「心」認識自己，察覺身心狀態，並肯定自我。
P＆G寶僑家品與屈臣氏都致力於提升消費者的生活品質。P＆G寶僑家品希望以微小而有意義的方式，讓消費者的日常生活更加美好；而屈臣氏則以「The New Beautiful 美，從心定義」為品牌核心，透過此次活動，希望鼓勵更多女性開始享受運動帶來的生理與心理健康益處。
無論是獨自運動還是與朋友同行，在運動過程中，我們都能更好地察覺自己的需求，學會關愛自己，從而開啟一個「心動生活」的新篇章。
《美國精神病學期刊》研究指出，每周運動至少1小時，可降低罹 患憂鬱症機率達12％。運動會讓人體分泌多巴胺、腦內啡等「快樂」 激素，亦是抒發情緒、提升自尊與自信的有效管道。
P ＆ G寶僑家品與屈臣氏推出「心動生活」公益行動，特邀東京奧 運空手道銅牌選手「小清新」文姿云擔任「心動生活大使」，呼籲大 眾透過享受運動改善心理健康。文姿云分享道，過去在國家隊時因訓 練與比賽壓力大，時常在訓練到一半到廁所吐或是偷哭，直到接觸到 瑜珈運動，才得以從「心」認識自己，察覺身心狀態、肯定自我並關 愛自我。
P ＆ G寶僑家品致力以微小而有意義的方式讓消費者的日常生活更 美好，屈臣氏則以「The New Beautiful 美，從心定義」作為品牌核 心，此次活動希望能鼓勵更多女性開始享受運動對於生理與心理健康 所帶來的正面效益，不管是一個人的運動還是結伴同行，在運動過程 中察覺自己的需求進而好好關愛自己，開始擁有心動生活。
屈臣氏積極打造「O+O新零售生態圈」，引領多元健康美麗趨勢。 台灣屈臣氏董事總經理黃艾知表示，屈臣氏以線下優勢為基礎，積極拓展線上服務，打造「虛實整合」的購物環境，透過多元觸點和客製化服務，提升消費者體驗。 屈臣氏近年來持續發展「O+O新零售生態圈」，結合線下門市和線上平台的優勢，互補相成。 黃艾知指出，線下門市扮演著提升品牌知名度和提供差異化服務的重要角色，屈臣氏將持續展店、改裝門市，目標達到600間，擴大在台布局。 線上方面，屈臣氏提供多元服務，積極將線下會員轉化為線上會員。運用CRM+AI技術，提供客製化溝通和服務，創造以需求為導向的體驗，包括AI數位化美妝工具、線上試妝服務，以及與外送平台和蝦皮等合作，拓展線上服務範圍。
**屈臣氏創新多通路服務 引領多元健康美麗趨勢**
連鎖加盟產業迎來新的里程碑，台灣連鎖暨加盟協會舉辦高峰論壇，探討「連鎖新世代 商業再創新」的趨勢。其中，台灣屈臣氏董事總經理黃艾知分享了屈臣氏在全通路服務方面的創新成果。 面對數位轉型浪潮，屈臣氏積極建構以顧客為中心的「零售心」思維模式。黃艾知表示，屈臣氏透過數據洞察和分析，了解顧客需求，提供個性化和令人滿意的消費體驗。 屈臣氏旗下的近4,000家門市串聯線上平台，打造全通路購物體驗。顧客不僅可以在門市體驗產品，還可以在線上訂購並選擇到店取貨或宅配到府。此外，屈臣氏推出了專業的健美顧問服務，提供顧客專業的健康和美麗建議。 黃艾知強調：「我們重視永續議題，在消費者負擔能力和環境影響之間取得平衡。我們積極推動永續商品，並致力於減少塑膠用量和落實碳中和。」 在面臨通膨和生活成本攀升的挑戰下，屈臣氏也透過優化物流和提升數位互動等方式，提升營運效率和顧客滿意度。 黃艾知的分享獲得各界迴響。台灣連鎖暨加盟協會理事長陳翔玢表示，屈臣氏在全通路服務方面的創新，不僅滿足了顧客的消費需求，也為連鎖加盟產業拓展了新的成長機會。 台灣屈臣氏在健康美麗產業扮演著領導者的角色，其創新的全通路服務模式為顧客提供了便利、專業和永續的消費體驗。黃艾知昨（25）日參加2024流通經營者高峰論壇，並以「引領多元健康美麗趨勢，台灣屈臣氏全通路服務創新」為題發表演講。
創新服務中「O+O新零售生態圈」是屈臣氏近年來持續發展的方向，黃艾知指出，其中線下、線上兩大方向發展，並且兩者相輔相成，屈臣氏是以線下起家，因此線下部分依然是重中之重，首先是門市的角色是提升品牌知名度，透過商品和服務作為差異化吸引來客，因此將積極展店，並持續改裝門市以及擴店，未來門市目標數量600間，更加擴大在台布局。
而線上部分黃艾知則認為，屈臣氏在線上提供多元化服務，並積極將線下會員轉化成線上會員，透過CRM+AI用於客製化與個人化溝通及服務，打造以需求為出發的體驗，其中包含AI數位化美妝工具、線上試妝服務，並且與外送平台、蝦皮等合作，更近一步的將觸手擴大。
TCFA昨日舉辦第23屆「2024流通經營者高峰論壇」，今年主題為「連鎖新世代 商業再創新」，並邀請經濟部商業發展署署長蘇文玲出席致詞。
2024高峰論壇超強重量級主講人陣容，包括逢甲大學企業管理學系講座教授佘日新提出「數據開啟連鎖零售新世代」；日本CCC集團臺灣蔦屋董事長兼總經理大塚一馬分享「開創消費需求 CCC策劃品牌和蔦屋經營策略」；台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒剖析「AI帶動商業契機 連鎖服務業跳級進化的成功關鍵」。
永聯物流開發共同創辦人暨執行長張建泰探討「翻轉物流產業 全亞洲最大智慧倉儲的創新策略」；台灣屈臣氏董事總經理黃艾知解構「引領多元健康美麗趨勢 台灣屈臣氏全通路服務創新」；台灣必勝客總經理梁家俊解析「Pizza Hut多元變革的行銷創新」。
陳翔玢表示，數位化已成為新常態，新興科技大幅顛覆了現有的消費模式，未來經濟就是數位經濟，隨著AI技術在各個領域的應用不斷擴大，企業應透過敏捷及靈活的經營策略並借助科技力量來應對瞬息萬變的環境，創造個性化和令人滿意且能帶給顧客嶄新的體驗，這將對多店及消費群廣大的連鎖加盟業帶來新一波的轉型及成長機會，也能讓企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。
在面臨生活成本攀升和通膨問題的考驗下，消費者愈來愈重視永續議題。陳翔玢表示，未來一年，企業若要開拓和維持消費族群，就必須在消費者的負擔能力和環境影響之間取得平衡。企業亦需要提升數位互動與物流服務，以因應越來越多消費者直接自社群媒體購買商品的趨勢。
經濟部商業發展署署長蘇文玲表示，流通服務業涵蓋零售、餐飲、物流，這幾年成長都很明顯，而服務業結合AI應用，主要在兩大面向，包括經營效益的提升以及市場的擴展。服務業面臨人力不足，透過AI可減少對傳統人力的依賴，提升營運效益，同時可以透過AI輔助，協助壯世代的族群提升工作效力。在拓展市場方面，包括會員數據分析、精準行銷等皆可增加商機。
台灣連鎖暨加盟協會是台灣第一個成立，也是影響力最大的連鎖組織，會員企業開展出近4萬家門市，年營業總額逾兩兆元，秉持「同行不是冤家，異業可以為師」的宗旨，深耕連鎖產業，從在地到國際，持續學習成長，共好共榮。
**連鎖藥局激戰白熱化 屈臣氏、佳世達積極布局**
近年來，連鎖藥局市場掀起投資潮。繼大樹藥局、杏一大藥局擴大點後，盛弘藥局、承業醫材、健喬藥局等業者也加入競爭行列。此外，登錄興櫃的諾亞克今年收購春天藥局47.5%股權，展現積極擴張企圖。
明基佳世達集團則於去年以約18億元入主諾貝兒藥局（丁丁藥局），並宣布預計投資專品、合康藥局共5.73億元。加上屈臣氏、康是美、日藥本舖等藥妝店的進駐，連鎖藥局市場競爭愈發激烈。
截至7月，台灣連鎖藥妝、藥局／醫材店中，屈臣氏以559家門市居冠，康是美459家次之，大樹藥局369家位居第三。專業藥局龍頭杏一大藥局則有313家，其中包括49家藥局。
佳世達入主的諾貝兒藥局目前擁有95家門市，排名第九。若順利收購專品和合康藥局股權，將擴增至117家門市，擠下日藥本舖和躍獅，晉升為專業藥局／醫材業者的前五名。
此外，8月15日登錄興櫃的亞諾克，主力市場在雙北地區，擁有25家零售藥局。亞諾克也投資春天藥局47.5%股權。
佳世達集團積極布局醫療產業，去年入股諾貝兒後，正好遇上新冠肺炎疫情結束，諾貝兒業績獲利下滑。諾貝兒董事長楊宏培表示，為因應樂齡市場需求，諾貝兒將持續擴大藥局版圖，提升競爭力。
連鎖藥局通路面臨考驗，屈臣氏虎視眈眈
新冠疫情爆發後，連鎖藥局和醫材通路業者受惠於防疫需求，連續兩年獲利豐厚。然而隨著疫情趨緩，紅利逐漸消退，藥局經營正面臨挑戰。
今年上半年，除大樹藥局獲利增長外，杏一藥局出現虧損。諾貝兒（丁丁藥局）和佑全藥局的營收年衰退幅度均超過 40%。儘管如此，仍有許多新投資者熱衷於藥局通路，讓業界競爭更加激烈。
業界估計，台灣連鎖藥局和醫材通路的每年商機規模高達 3,000 億元。加上藥局產業低連鎖率和高本益比的優勢，吸引了生技、科技、房地產、美妝和量販店業者競相投資。
台灣藥局密度位居全球之冠。與歐美和日本相比，台灣和大陸單點藥局服務的人數不到 3,000 人。這種低連鎖率和高密度的特質，可能導致經營困難。因此，併購或成立新藥局的獲利能力仍有待觀察。
儘管連鎖藥局是趨勢，但康是美、大樹、杏一、佑全、維康和躍獅等業者都已擁有超過 100 家門市。丁丁藥局、合康藥局也將突破 100 店大關。加上屈臣氏和全聯等大型零售商的積極擴張，在房租高漲和藥師薪資持續調升的情況下，藥局業者的生存空間令人擔憂。
值得注意的是，近年藥局併購潮的一大特徵，是原創立或投資薬局的薬師紛紛退場，取而代之的是各行各業的投資者，代表連鎖藥局產業結構正在發生變化。
業界人士認為，藥局經營需要專業技術，無法單純依靠資金解決問題。透過資本併購而非藥局本身的整合，容易落入陷阱。大陸連鎖藥局近年也十分火熱，許多藥局希望以高價出售，導致「內行賣、外行買」的現象。目前，大陸擁有超過 1 萬家門市的連鎖藥局共有 4 家，上市公司則有 6 家。
連鎖化、規模化成新顯學，截至7月，國內藥妝、連鎖藥局／醫材 ，以屈臣氏的559店居冠，其次是康是美的459店、大樹的369店；另 專業藥局的龍頭、以醫材起家的杏一也有313店，其中49家是藥局。
佳世達入主的諾貝兒（丁丁藥局）目前有95店，排名第九，若順利 取得專品和合康藥局股權，將衝上117家店，擠下日藥本舖和躍獅， 名列第七，同時成為專業藥局／醫材的前五名。
另外，8月15日以18元參考價登錄興櫃的亞諾克，創立初期以訂閱 制長照資訊軟體（SaaS）為核心產品，延伸至長照市場，陸續推出u Care長照資訊軟體住宿型機構版、居家護理版、日照中心版。2020年 起透過併購擴大醫療耗材通路市場，跨足醫療耗材製造，成為少數耗 材＋軟體一站式服務廠商。亞諾克也持有春天藥局47.5％，主力市場 在雙北，有25家零售藥局。
積極布局醫療產業的佳世達集團，去年入股諾貝兒後，剛好是在新 冠疫情結束，諾貝兒業績獲利下修，每股稅後純益（EPS）從2022年 新高的12.08元，縮水至2023年的6.21元，今年上半年稅後純益0.54 億元、年減58.06％，EPS 1.47元。
諾貝兒董事長楊宏培表示，因應樂齡市場崛起，諾貝兒加速布局藥 局版圖，提升營運競爭力。
業界認為，台灣連鎖藥局／醫材通路每年商機達3,000億元，加上 藥局產業低連鎖率、高本益比優勢，吸引生技業、科技、房地產、美 妝、量版店業者卡位。
台灣藥局密度居世界第一，以歐美日藥局連鎖率分析，單點服務人 數約4、5千人，台灣和大陸單點服務人數都不到3,000人，低連鎖率 、高密度的特性，會出現經營難度，併購或成立藥局能否獲利仍需觀 察。
連鎖藥局雖是趨勢，但康是美、大樹、杏一、佑全、維康、躍獅都 有100家以上的規模，丁丁給合專品、合康也會突破100店，加上屈臣 氏、全聯虎視眈眈，在高房租和藥師薪資不斷提高下，未來還能支撐 幾家藥局發展？
值得注意的是，這一波連鎖藥局併購潮，是創立或投資藥局的藥師 退場，轉而由各行業帶著大筆資金進場，意味連鎖藥局開始出現結構 性變化。
業者認為，藥局是有專業技術門檻，不是用「錢」解決，透過資本 併購而不是藥局本身的整併，很容易掉入陷阱。近幾年大陸連鎖藥局 也很熱，藥局都想喊個好價錢賣掉，出現內行的人要賣、外行的人要 買的現象，現在大陸旗下有逾1萬家店的連鎖藥局就有4家，上市公司 有6家。
**屈臣氏藥妝對手寶雅逆勢成長**
今年上半年百貨零售業受出國潮影響，整體營收增長不如以往。而寶雅受惠東南亞觀光客捧場，表現相對亮眼，6月營收年增8.73%至19.7億元，累計上半年營收達115億元，年增8.77%。
遠百則在出國潮衝擊下，上半年營收166.69億元，年減4.96%。外界預期，暑假結束後出國潮將告一段落，樂觀第四季秋冬時節百貨零售業營運將恢復常態。
寶雅除去年拓展新美妝店及店中店，提升台灣滲透率，吸引東南亞觀光客入店採購化妝品和在地用品外，數位線上業績也逐月雙位數成長，帶動整體業績仍正向成長，不受出國潮影響。
此外，寶雅今年也著重發展自有品牌。夏季飲品熱銷，寶雅再度攜手金色三麥推出兩款微醺啤酒，擴大自有商品品項合作。
遠百旗下遠東百貨、遠東SOGO百貨和愛買量販等，6月整體業績均持平或微減。遠百強調，下半年是百貨業旺季，屆時出國潮告一段落，國內消費比例可望回升，且周年慶有助於衝刺業績。
一直被藥妝雙雄屈臣氏、康是美視為可敬對手的寶雅，除去年大幅 拓展新美妝店及店中店店型，提高台灣滲透率，且吸引不少來自東南 亞觀光客入店採購化妝品與在地用品，加上寶雅數位線上業績逐月雙 位數成長，亦帶動整體業績仍正向成長，不受出國潮影響。
而在自有品牌部分，也是今年寶雅發展重點，像是夏季飲品熱銷， 寶雅再度攜手SUNMAI金色三麥推出兩款微醺啤酒，也是繼之前的保養 品、生活用品後，擴大自有商品範疇的合作模式之一。
遠百旗下遠東百貨與轉投資遠東SOGO百貨、愛買量販等，6月整體 業績均呈現持平與微幅衰退情況，主要是因國人出國頻率多，出國買 多一點，就會讓國內買少一點，即使是5月母親節檔期、6月年中慶等 促銷，仍讓百貨業相當辛苦。
遠百強調，下半年是傳統百貨業旺季，周年慶與年底前節慶送禮等 都是衝業績時段，且出國過去一年時不時出國，到第四季應該會告一 段落，屆時留在國內消費比例會回復。